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Dell™ XPS™ M1210
Owner’s Manual
Model PP11SNotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the
problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see "Glossary" on page 177.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.
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Model PP11S
August 2006 P/N PF362 Rev. A03Contents 3
Contents
Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 About Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Determining Your Computer’s Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2 Setting Up Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Transferring Information to a New Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Running the Files and Settings Transfer Wizard With the
Operating System CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Running the Files and Settings Transfer Wizard Without the
Operating System CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connecting a USB Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Power Protection Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Surge Protectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Line Conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Contents
3 Using the Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Adjusting Brightness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Switching the Video Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Setting Display Resolution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4 Using the Keyboard and Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
System Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Display Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Microsoft
®
Windows
®
Logo Key Functions . . . . . . . . . . . . . . . . 36
QuickSet Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Adjusting Keyboard Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Customizing the Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dell™ QuickSet Battery Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Microsoft
®
Windows
®
Power Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Charge Gauge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Low-Battery Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Conserving Battery Power. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Power Management Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Configuring Power Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Contents 5
6 Using the Optional Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Accessing the Camera’s Help File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Manually Adjusting the Camera Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Creating a Picture or a Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
7 Using Multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Playing a CD or DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Adjusting the Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Adjusting the Picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Copying CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
How to Copy a CD or DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Using Blank CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Using Dell Media Experience and Dell MediaDirect™. . . . . . . . . . . . . 54
If the Computer Is Turned On or in Standby Mode . . . . . . . . . . . . . 54
If the Computer Is Turned Off or in Hibernate Mode . . . . . . . . . . . . 54
Dell MediaDirect and Dell Media Experience Help . . . . . . . . . . . . 55
Connecting Your Computer to a TV or Audio Device . . . . . . . . . . . . . . 56
S-Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
S-Video and S/PDIF Digital Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Composite Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Composite Video and S/PDIF Digital Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Component Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Component Video and S/PDIF Digital Audio . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Setting Up the Cyberlink (CL) Headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft
®
Windows
®
XP . . . 68
Sound Modes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Stereo Sound Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.1 Surround Sound Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686 Contents
8 Using Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
ExpressCards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
ExpressCard Blanks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installing an ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Removing an ExpressCard or Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Media Memory Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installing a Media Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Removing a Media Memory Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
9 Using Networks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Physically Connecting to a Network or Broadband Modem . . . . . . . . . . 75
Network Setup Wizard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Wireless Local Area Network (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
What You Need to Establish a WLAN Connection . . . . . . . . . . . . . 76
Checking Your Wireless Network Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Setting Up a New WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Connecting to a WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Determining the Wireless Network Device Manager . . . . . . . . . . . 79
Completing the Connection to the WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through
Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . . . 80
What You Need to Establish a Mobile Broadband
Network Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Checking Your Dell Mobile Broadband Card . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Connecting to a Mobile Broadband Network . . . . . . . . . . . . . . . 81
Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card. . . . . . . . . . . . 82
Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Microsoft®
Windows®
Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
10 Securing Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Security Cable Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Contents 7
Computer Tracking Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
If Your Computer Is Lost or Stolen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
11 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Accessing the Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Clicking the Dell Support Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Double-Clicking the Dell Support Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray . . . . . 89
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound . . . . . . . . . . . 90
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Unexpected characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
A program stops responding or crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . 97
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Dell MediaDirect™ problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 998 Contents
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Wireless Local Area Network (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . 100
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 101
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Video and Display Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
If the display is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
If only part of the display is readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . 108
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Using MicrosoftWindows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . 108
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Using the Operating System CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
12 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Contents 9
Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
WLAN Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Mobile Broadband Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Subscriber Identity Module (SIM) Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Internal Card With Bluetooth®
Wireless Technology. . . . . . . . . . . . . 134
13 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
14 Traveling With Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Identifying Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Packing the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Travel Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Traveling by Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
15 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
16 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
17 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Using the System Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Viewing the System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Commonly Used Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17210 Contents
Cleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Computer, Keyboard, and Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . . . . . 175
Definition of "Third-Party" Software and Peripherals. . . . . . . . . . . 175
FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Finding Information 11
Finding Information
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may
not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My device documentation
• Notebook System Software (NSS)
Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)
NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may
not ship with your computer.
Documentation and drivers are already installed on your
computer. You can use the CD to reinstall drivers (see
"Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106) or to run
the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 85).
Readme files may be
included on your CD to
provide last-minute
updates about technical
changes to your computer
or advanced technicalreference material for
technicians or experienced
users.
NOTE: Drivers and documentation updates can be found at
support.dell.com.
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide12 Finding Information
• How to set up my computer Setup Diagram
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft®
Windows®
License
These labels are located on the bottom of your computer.
• Use the Service Tag to identify your computer when you
use support.dell.com or contact technical support.
• Enter the Express
Service Code to direct
your call when
contacting technical
support.
What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 13
• Solutions — Troubleshooting hints and tips; articles
from technicians; online courses; and frequently asked
questions
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information
• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with
technical support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region to view the appropriate support
site.
• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates
for your operating system and support for Dell™
3.5-inch USB floppy drives, Intel®
processors, optical
drives, and USB devices. NSS is necessary for correct
operation of your Dell computer. The software
automatically detects your computer and operating
system and installs the updates appropriate for your
configuration.
To download Notebook System Software:
1 Go to support.dell.com and click Downloads.
2 Enter your Service Tag or product model.
3 In the Download Category drop-down menu, click All.
4 Select the operating system and operating system
language for your computer, and click Submit.
5 Under Select a Device, scroll to System and
Configuration Utilities, and click Dell Notebook System
Software.
• Software upgrades and troubleshooting hints
• Frequently asked questions, hot topics, and general
health of your computing environment
Dell Support Utility
The Dell Support Utility is an automated upgrade and
notification system installed on your computer. This
support provides real-time health scans of your computing
environment, software updates, and relevant self-support
information. Access the Dell Support Utility from the
icon in the taskbar. For more information, see "Dell Support
Utility" on page 88.
• How to use Windows XP
• How to work with programs and files
• How to personalize my desktop
Windows Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type a word or phrase that describes your problem and
click the arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions on the screen.
What Are You Looking For? Find It Here14 Finding Information
• Information on network activity, the Power Management
Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell
QuickSet
Dell QuickSet Help
To view Dell QuickSet Help, right-click the icon
in the Microsoft®
Windows®
taskbar.
For more information on Dell QuickSet, see "Dell™
QuickSet" on page 137.
• How to reinstall my operating system Operating System CD
NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship
with your computer.
The operating system is already installed on your computer.
To reinstall your operating system, use one of the following
methods:
• Microsoft Windows System Restore — Microsoft
Windows System Restore returns your computer to an
earlier operating state without affecting data files.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore returns your computer
to its original operating state. Dell PC Restore may not
ship with your computer.
• Operating System CD — If you received an Operating
System CD with your computer, you can use it to restore
your operating system.
For more information, see "Restoring Your Operating
System" on page 108.
After you reinstall your
operating system, use the
Drivers and Utilities CD
(ResourceCD) (see
"Reinstalling Drivers and
Utilities" on page 106) to
reinstall drivers for the
devices that came with
your computer.
NOTE: The color of your CD varies based on the operating
system you ordered.
What Are You Looking For? Find It HereAbout Your Computer 15
About Your Computer
Determining Your Computer’s Configuration
Based on selections that you made when purchasing your computer, your computer has one of
several different video controller configurations. To determine your computer’s video controller
configuration:
1 Access the Microsoft®
Windows®
Help and Support Center. For instructions, see "Windows Help
and Support Center" on page 13.
2 Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems.
3 Under My Computer Information, select Hardware.
From the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of video controller
installed in your computer, as well as the other hardware components.16 About Your Computer
Front View
C AM E R A — For more information about the camera, see "Using the Optional Camera" on page 45.
DI S P L A Y — For more information about your display, see "Using the Display" on page 33.
P OW E R B U T T ON — Press the power button to turn on the computer or to enter or exit a power management mode.
See "Power Management Modes" on page 41.
S H U T T E R B U T T ON — Press the shutter button to take a picture. The shutter button is only available with the
optional camera.
1 camera 6 device status lights 11 touch pad buttons
2 display 7 keyboard and wireless status
lights
12 touch pad
3 power button 8 media control buttons 13 keyboard
4 shutter button 9 microphone/line-in connector 14 Dell MediaDirect™ button
5 speakers (2) 10 headphone connectors (2)
1
2
5
6
10
7
3
9 8
12
13
11
4
14About Your Computer 17
S P E A K E R S (2) — To adjust the volume of the integrated speakers, press the media control buttons.
D E VI C E S T A T U S LI G H T S
If the computer is connected to an electrical outlet, the light operates as follows:
• Solid green: The battery is charging.
• Flashing green: The battery is almost fully charged.
If the computer is running on a battery, the light operates as follows:
• Off: The battery is adequately charged (or the computer is turned off).
• Flashing orange: The battery charge is low.
• Solid orange: The battery charge is critically low.
K E Y B O A R D AN D WI R E L E S S S T A T U S LI G H T S —
The green lights located above the keyboard indicate the following:
Turns on when you turn on the computer, and blinks when the computer is in a power
management mode.
Turns on when the computer reads or writes data.
NOTICE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the light is flashing.
Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status.
Turns on when the numeric keypad is enabled.
Turns on when the uppercase letter function is enabled.
Turns on when the scroll lock function is enabled.
9
A18 About Your Computer
M E DI A C ON T R O L B U T T ON S — Control CD, DVD, and Media Player playback.
Turns on when wireless networking is enabled. To enable
or disable wireless networking, use the wireless switch.
For information on using the wireless switch, see "Dell™
Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82.
Turns on when a card with Bluetooth®
wireless
technology is enabled.
NOTE: The card with Bluetooth wireless technology is an
optional feature, so the light turns on only if you
ordered the card with your computer. For more information,
see the documentation that came with your card.
To turn off only the Bluetooth wireless technology
functionality, right-click the icon in the notification
area and click Disable Bluetooth Radio.
To enable or disable wireless networking, use the wireless
switch. For information on using the wireless switch, see
"Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82.
Mute the sound.
Turn the volume down.
Turn the volume up.
Play or pause.
Play the previous track.
Play the next track.
Stop. About Your Computer 19
MI C R O P H ON E /LIN E-IN C ONN E C T O R — Attach a microphone or other sound input device to the connector. For
information about how to use the headphone connectors and the microphone/line-in connector for 5.1 surround sound
mode, see "Connecting Your Computer to a TV or Audio Device" on page 56.
H E A D P H ON E C ONN E C T O R S (2) — Attach headphones or speakers to the connectors. For information about how
to use the headphone connectors and the microphone/line-in connector for 5.1 surround sound mode, see "Connecting
Your Computer to a TV or Audio Device" on page 56.
T O U C H P A D B U T T ON S — Touch pad buttons provide the functionality of a mouse.
T O U C H P A D — Provides the functionality of a mouse.
K E Y B O A R D — The keyboard includes a numeric keypad as well as the Microsoft Windows logo key. For information
on supported keyboard shortcuts, see "Key Combinations" on page 36.
DE L L ME DI ADI R E C T™ B U T T ON — Press the button to launch either Dell Media Experience or Dell MediaDirect.20 About Your Computer
Left Side View
M O D EM C ONN E C T O R (RJ-11)
NOTICE: The network connector is slightly larger than the modem connector. To help prevent damage to the
computer, do not plug a telephone line into the network connector.
USB C ONN E C T O R S
S-VI D E O TV-O U T C ONN E C T O R
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your
computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow
can damage the computer or cause a fire.
AI R V EN T S — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the computer from
overheating.
WI R E L E S S SWI T C H — Turns on/off wireless devices such as Wi-Fi and internal cards with Bluetooth technology and
scans for wireless networks. For more information about scanning for wireless networks, see "Dell™ Wi-Fi Catcher™
Network Locator" on page 82.
1 modem connector (RJ-11) 4 air vents 7 ExpressCard slot
2 USB connectors (2) 5 wireless switch 8 hard drive
3 S-video TV-out connector 6 Wi-Fi Catcher light
To use the internal modem, connect the telephone line to the modem connector.
For additional information on using the modem, see the online modem
documentation supplied with your computer.
Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. You can also connect
the optional floppy drive directly to a USB connector using the optional floppydrive cable.
Connects your computer to a TV. Also connects digital audio-capable devices
using the TV/digital audio adapter cable.
1 2 3 4 5 6 7 8About Your Computer 21
WI-FI CA T C H E R™ LI G H T — The light operates as follows:
• Flashing green: Searching for networks
• Solid green: Strong network found
• Solid yellow: Weak network found
• Flashing amber: No signal found or error
• Off: No signal found
EX P R E S SCA R D S L O T — Supports one ExpressCard. The computer ships with a plastic blank installed in the slot.
You can add an ExpressCard to make WWAN connectivity available on your computer. For more information, see
"Using Cards" on page 71.
H A R D D RI V E — Stores software and data. For more information, see "Hard Drive" on page 116 and "Hard drive
problems" on page 90.
Right Side View
O P TI C A L D RI V E B A Y — You can install devices such as a DVD drive or other optical drive in the optical drive bay.
For more information, see "Optical Drive" on page 115.
5-IN-1 M E DI A M EM O R Y C A R D R E A D E R — Provides a fast and convenient way to view and share digital photos,
music, and videos stored on a media memory card. The 5-in-1 media memory card reader reads the following digital
media memory cards:
• Secure Digital (SD) card/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
IEEE 1394 C ONN E C T O R — Connects devices supporting IEEE 1394 high-speed transfer rates, such as some digital
video cameras.
1 optical drive bay 3 IEEE 1394 connector 5 video connector
2 5-in-1 media memory card
reader
4 USB connectors (2)
1 2 3 4 522 About Your Computer
VI D E O C ONN E C T O R
Back View
N E TW O R K C ONN E C T O R (RJ-45)
B A T T E R Y — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an
electrical outlet. For more information about the battery, see "Using a Battery" on page 39.
AC A D A P T E R C ONN E C T O R — Attaches an AC adapter to the computer. The AC adapter converts AC power to the
DC power required by the computer. You can connect the AC adapter with your computer turned either on or off.
Connects an external VGA-compatible monitor.
1 network connector 3 AC adapter connector
2 battery 4 security cable slot
Connects the computer to a network. The green and yellow lights next to the
connector indicate activity for wired network communications.
For information on using the network adapter, see the online network adapter
documentation supplied with your computer.
1 2 3 4About Your Computer 23
CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power
strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the power strip
or electrical outlet may cause fire or equipment damage.
NOTICE: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the cable itself,
and pull firmly but gently to help prevent damage to the cable.
S E C U RI T Y C A B L E S L O T — Lets you attach a commercially available antitheft device. For more information about
the security cable slot, see "Security Cable Lock" on page 83.
Bottom View
H A R D D RI V E — Stores software and data. For more information, see "Hard Drive" on page 116 and "Hard drive
problems" on page 90.
O P TI C A L -D RI V E L O C KIN G S C R EW — Holds the optical drive in place. For more information, see "Optical Drive" on
page 115.
M EM O R Y M O D U L E C O V E R — Covers the compartment that contains the modem and the memory modules. For
more information, see "Memory" on page 119.
1 hard drive 4 air vents 7 battery charge gauge
2 optical-drive locking screw 5 communications card cover 8 battery
3 memory module cover 6 battery-bay latch release
1
3
4
6
8
5
7
224 About Your Computer
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your
computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow
can damage the computer or cause a fire.
AI R V EN T S — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the computer from
overheating.
C OMM UNI C A TI ON S C A R D C O V E R — Covers the WLAN card slot and the Mobile Broadband card slot. For more
information, see "Using Networks" on page 75.
BATTERY-BAY LATCH RELEASE —Releases the battery from the battery bay. See "Replacing the Battery" on page 43.
B A T T E R Y C H A R G E G A U G E — Provides information on the battery charge status. See "Checking the Battery Charge"
on page 40.
B A T T E R Y — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an
electrical outlet. For more information, see "Using a Battery" on page 39.Setting Up Your Computer 25
Setting Up Your Computer
Connecting to the Internet
NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country.
To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service
provider (ISP). Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options:
• Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up connections
are considerably slower than DSL and cable modem connections.
• DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line.
With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line
simultaneously.
• Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV
line.
If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your
computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using
a DSL or cable modem connection, contact your ISP for setup instructions.
Setting Up Your Internet Connection
To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut:
1 Save and close any open files, and exit any open programs.
2 Double-click the ISP icon on the Microsoft®
Windows®
desktop.
3 Follow the instructions on the screen to complete the setup.
If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with
a different ISP:
1 Save and close any open files, and exit any open programs.
2 Click the Start button and click Internet Explorer.
The New Connection Wizard appears.
3 Click Connect to the Internet.26 Setting Up Your Computer
4 In the next window, click the appropriate option:
• If you do not have an ISP and want to select one, click Choose from a list of Internet service
providers (ISPs).
• If you have already obtained setup information from your ISP but you did not receive a setup CD,
click Set up my connection manually.
• If you have a CD, click Use the CD I got from an ISP.
5 Click Next.
If you selected Set up my connection manually, continue to step 6. Otherwise, follow the instructions
on the screen to complete the setup.
NOTE: If you do not know which type of connection to select, contact your ISP.
6 Click the appropriate option under How do you want to connect to the Internet?, and then click Next.
7 Use the setup information provided by your ISP to complete the setup.
If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet Problems" on
page 90. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might
have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later.
Transferring Information to a New Computer
The Microsoft® Windows®
XP operating system provides a Files and Settings Transfer Wizard to move
data from a source computer to a new computer. You can transfer data, such as:
• E-mail messages
• Toolbar settings
• Window sizes
• Internet bookmarks
You can transfer the data to the new computer over a network connection, or you can store it on
removable media, such as a writable CD, for transfer to the new computer.
NOTE: For instructions on setting up a direct cable connection between two computers, go to
support.microsoft.com and search for Microsoft Knowledge Base Article #293118, titled How to Use Files and
Settings Transfer Wizard in Windows XP. This information may not be available in some countries.
For transferring information to a new computer, you must run the Files and Settings Transfer Wizard.
You can use the optional Operating System CD for this process or you can create a wizard disk with the
Files and Settings Transfer Wizard utility.Setting Up Your Computer 27
Running the Files and Settings Transfer Wizard With the Operating System CD
NOTE: This procedure requires the Operating System CD. This CD is optional and may not be included with all
computers.
Prepare the New Computer for the File Transfer
1 Start the Files and Settings Transfer Wizard by clicking Start→ All Programs→ Accessories→ System
Tools→ Files and Settings Transfer Wizard.
2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next.
3 On the Which computer is this? screen, click New Computer and click Next.
4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I will use the wizard from the Windows XP CD
and click Next.
5 When the Now go to your old computer screen appears, go to your old or source computer. Do not
click Next at this time.
Copy Data From the Old Computer
1 On the old computer, insert the Windows XP Operating System CD.
2 On the Welcome to Microsoft Windows XP screen, click Perform additional tasks.
3 Under What do you want to do?, click Transfer files and settings.
4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next.
5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer and click Next.
6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer.
7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer and click Next.
After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears.
8 Click Finish.
Transfer Data to the New Computer
1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next.
2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your
settings and files and click Next.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer.
When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears.
3 Click Finished and restart the new computer.28 Setting Up Your Computer
Running the Files and Settings Transfer Wizard Without the Operating System CD
To run the Files and Settings Transfer Wizard without the optional Operating System CD, you must
create a wizard disk that lets you create a backup of your data files. Create the wizard disk on removable
media so that you can move it from your new computer to your old computer.
Create a Wizard Disk
1 Start the Files and Settings Transfer Wizard by clicking Start→ All Programs→ Accessories→ System
Tools→ Files and Settings Transfer Wizard.
2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next.
3 On the Which computer is this? screen, click New Computer and click Next.
4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I want to create a Wizard Disk in the following
drive: and click Next.
5 Insert the removable media, such as a writable CD, and click OK.
6 When the disk creation completes and the Now go to your old computer message appears, do not click
Next.
7 Go to the old computer.
Copy Data From the Old Computer
1 On the old computer, insert the wizard disk.
2 Click the Start button and click Run.
3 In the Open field on the Run window, browse to the path for fastwiz (on the appropriate removable
media) and click OK.
4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next.
5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer and click Next.
6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer.
7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer and click Next.
After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears.
8 Click Finish.Setting Up Your Computer 29
Transfer Data to the New Computer
1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next.
2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your
settings and files and click Next. Follow the instructions on the screen.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer.
When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears.
3 Click Finished and restart the new computer.
NOTE: For more information about this procedure, search support.dell.com for document #PA1089586 (How Do I
Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating
System CD?).
NOTE: Access to the Dell Knowledge Base document may not be available in certain countries.
Setting Up a Printer
NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer.
See the documentation that came with the printer for setup information, including how to:
• Obtain and install updated drivers.
• Connect the printer to the computer.
• Load paper and install the toner or ink cartridge.
For technical assistance, refer to the printer owner's manual or contact the printer manufacturer.
Printer Cable
Your printer connects to your computer with either a USB cable or a parallel cable. Your printer may not
come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your
printer and computer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer,
the cable may arrive in the box in which your computer was shipped. 30 Setting Up Your Computer
Connecting a USB Printer
NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on.
1 Complete the operating system setup if you have not already done so.
2 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The USB
connectors fit only one way.
3 Turn on the printer and then turn on the computer. If the Add New Hardware Wizard window
appears, click Cancel.
4 Install the printer driver if necessary. See the documentation that came with your printer.
Power Protection Devices
Several devices are available to protect against power fluctuations and failures:
• Surge protectors
• Line conditioners
• Uninterruptible power supplies (UPS)
1 USB connector on
computer
2 USB printer cable 3 connector on printer
2
1
3Setting Up Your Computer 31
Surge Protectors
Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer
from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge
protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device
warranty when choosing a surge protector. A device with a higher joule rating offers more protection.
Compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices.
NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power interruptions caused by
nearby lightning strikes. When a lightning storm is expected in your area, disconnect the telephone line from the
telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet.
Many surge protectors have a telephone connector for modem protection. See the surge protector
documentation for modem connection instructions.
NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the network cable from the
network wall connector during electrical storms and when a lightning storm is expected in your area.
Line Conditioners
NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions.
Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level.
Uninterruptible Power Supplies
NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in data loss or file damage.
NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to a UPS. Connect other devices,
such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection.
A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that
provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while
AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating
time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).32 Setting Up Your ComputerUsing the Display 33
Using the Display
Adjusting Brightness
When a Dell™ computer is running on battery power, you can conserve power by setting the
brightness to the lowest comfortable setting by pressing and the up- or down-arrow key on
the keyboard.
NOTE: Brightness key combinations only affect the display on your portable computer, not monitors or
projectors that you attach to your portable computer or docking device. If your computer is connected to an
external monitor and you try to change the brightness level, the Brightness Meter may appear, but the
brightness level on the external device does not change.
You can press the following keys (key combinations) to adjust display brightness:
• Press and the up-arrow key to increase brightness on the integrated display only (not on an
external monitor).
• Press and the down-arrow key to decrease brightness on the integrated display only (not on
an external monitor).
Switching the Video Image
When you start the computer with an external device (such as an external monitor or projector)
attached and turned on, the image may appear on either the computer display or the external device.
Press to switch the video image between the display only, the external device only, or
the display and the external device simultaneously.
For more display options, click Start→ Control Panel→ Display→ Settings.
Setting Display Resolution
To display a program at a specific resolution, both the graphics card and the display must support the
program, and the necessary video drivers must be installed.
Before you change any of the default display settings, make a note of the default settings for future
reference.34 Using the Display
If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust
automatically to the closest supported values.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a category, click Appearance and Themes.
3 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click
Display.
4 Try different settings for Color quality and Screen resolution.
NOTE: As the resolution increases, icons and text appear smaller on the screen.Using the Keyboard and Touch Pad 35
Using the Keyboard and Touch Pad
Numeric Keypad
The numeric keypad functions like the numeric keypad on an external keyboard. Each key on the
keypad has multiple functions. The keypad numbers and symbols are marked in blue on the right of
the keypad keys. To type a number or symbol, press and the desired key after enabling the
keypad.
• To enable the keypad, press . The light indicates that the keypad is active.
• To disable the keypad, press again.
936 Using the Keyboard and Touch Pad
Key Combinations
System Functions
Display Functions
Power Management
Microsoft®
Windows®
Logo Key Functions
Opens the Task Manager window.
Displays icons representing all currently available display
options (for example, display only, external monitor or
projector only, both display and projector, and so on).
Highlight the desired icon to switch the display to that
option.
and up-arrow key Increases brightness on the integrated display only (not
on an external monitor).
and down-arrow
key
Decreases brightness on the integrated display only (not
on an external monitor).
Activates a power management mode. You can
reprogram this keyboard shortcut to activate a different
power management mode using the Advanced tab in the
Power Options Properties window. See "Power
Management Modes" on page 41.
Windows logo key and
Minimizes all open windows.
Windows logo key and
Restores all minimized windows. This command
functions as a toggle to restore (maximize) all
windows previously minimized with the use of the
Windows logo key and key combination.
Windows logo key and Runs Windows Explorer.
Windows logo key and Opens the Run dialog box.
Windows logo key and Opens the Search Results dialog box.
Windows logo key and
Opens the Search Results-Computer dialog box
(if the computer is connected to a network).
Windows logo key and
Opens the System Properties dialog box.Using the Keyboard and Touch Pad 37
QuickSet Key Combinations
If QuickSet is installed, you can use other shortcut keys for functions such as the Battery Meter or
activating power management modes. For more information about QuickSet key combinations, rightclick the icon in the taskbar, and click Help.
Adjusting Keyboard Settings
To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate, open the Control Panel, click Printers
and Other Hardware, and click Keyboard. For information about the Control Panel, see the Windows
Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support
Center" on page 13.
Touch Pad
The touch pad detects the pressure and movement of your finger to allow you to move the cursor on the
display. Use the touch pad and touch pad buttons as you would use a mouse.
• To move the cursor, lightly slide your finger over the touch pad.
• To select an object, position the cursor on the object and lightly tap once on the surface of the touch
pad or use your thumb to press the left touch-pad button.
• To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch
pad. On the second tap, leave your finger on the touch pad and move the selected object by sliding
your finger over the surface.
• To double-click an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad or use your
thumb to press the left touch-pad button twice.
1 touch pad 2 touch pad buttons (2)
1
238 Using the Keyboard and Touch Pad
The touch pad has silk screening on the right side and at the bottom to indicate vertical and horizontal
scrolling capability. Scrolling is enabled by default. To disable this feature, modify the mouse properties
through the Control Panel.
NOTE: The scroll zones may not work with all application programs. For the scroll zones to function properly, the
application program must be able to use the touch-pad scroll feature.
Customizing the Touch Pad
You can use the Mouse Properties window to disable the touch pad or adjust its settings.
1 Open the Control Panel, click Printers and Other Hardware, and then click Mouse. For information
about the Control Panel, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support
Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13.
2 In the Mouse Properties window, click the Touch Pad tab to adjust touch pad settings.
3 Click OK to save the settings and close the window.Using a Battery 39
Using a Battery
Battery Performance
NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or
separate paper warranty document that shipped with your computer.
For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable
computer with the battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in
the battery bay.
NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an
electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC
adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, access the Control Panel, click Power
Options, and then click the Power Meter tab.
NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on
how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new
battery during the life of your computer.
Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly
reduced when you perform operations including, but not limited to, the following:
• Using optical drives
• Using wireless communications devices, ExpressCards, media memory cards, or USB devices
• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such
as complex 3D graphics applications
• Running the computer in maximum performance mode (See "Configuring Power Management
Settings" on page 43.)
NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.
You can check the battery charge (see "Checking the Battery Charge" on page 40) before you insert
the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the
battery charge is low. See "Configuring Power Management Settings" on page 43 for information
about accessing QuickSet or the Power Options Properties window.
CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery
only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell
computer. Do not use a battery from other computers with your computer. 40 Using a Battery
CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call
your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery
Disposal" in the Product Information Guide.
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,
disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children.
Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury
or equipment damage.
Checking the Battery Charge
The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft®
Windows®
Power Meter window and icon, the
battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery
charge.
Dell™ QuickSet Battery Meter
If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery
Meter displays status, charge level, and charge completion time for the battery in your computer. For
information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.
Microsoft®
Windows®
Power Meter
The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, doubleclick the icon on the taskbar. For instructions on accessing more information about the Power Meter,
see "Configuring Power Management Settings" on page 43.
If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.
Charge Gauge
By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you
can check:
• Battery charge (check by pressing and releasing the status button)
• Battery health (check by pressing and holding the status button)
The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of
charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can
show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).
Check the Battery Charge
To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate
the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For
example, if four of the lights are on, the battery has 80 percent of its charge remaining. If no lights
appear, the battery has no charge.Using a Battery 41
Check the Battery Health
NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described
below or by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in
the taskbar, and click Help.
To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery
charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than
80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five
lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the
battery. See "Specifications" on page 163 for more information about the battery operating time.
Low-Battery Warning
NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning, and then
connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins
automatically.
By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted.
You can change the settings for the battery alarms. See "Configuring Power Management Settings" on
page 43 for information about accessing QuickSet or the Power Options Properties window.
Conserving Battery Power
Perform the following actions to conserve battery power:
• Connect the computer to an electrical outlet when possible because battery life is largely determined
by the number of times the battery is used and recharged.
• Place the computer in standby mode or hibernate mode when you leave the computer unattended for
long periods of time. See "Power Management Modes" on page 41 for more information about standby
and hibernate modes.
• Use the Power Management Wizard to select options to optimize your computer’s power usage. These
options can also be set to change when you press the power button, close the display, or press
. See "Configuring Power Management Settings" on page 43 for more information on
using the Power Management Wizard.
NOTE: See "Battery Performance" on page 39 for more information on conserving battery power.
Power Management Modes
Standby Mode
Standby mode conserves power by turning off the display and the hard drive after a predetermined
period of inactivity (a time-out). When the computer exits standby mode, it returns to the same
operating state it was in before entering standby mode.
NOTICE: If your computer loses AC and battery power while in standby mode, it may lose data.42 Using a Battery
To enter standby mode:
• Click Start→ Shut Down→ Stand by.
or
• Depending on how you set the power management options on the Advanced tab (see "Configuring
Power Management Settings" on page 43) in the Power Options Properties window, use one of the
following methods:
– Press the power button.
– Close the display.
– Press .
To exit standby mode, press the power button or open the display depending on how you set the options
on the Advanced tab. You cannot make the computer exit standby mode by pressing a key or touching
the touch pad.
Hibernate Mode
Hibernate mode conserves power by copying system data to a reserved area on the hard drive and then
completely turning off the computer. When the computer exits hibernate mode, it returns to the same
operating state it was in before entering hibernate mode.
NOTICE: You cannot remove devices or undock your computer while your computer is in hibernate mode.
Your computer enters hibernate mode if the battery charge level becomes critically low.
To manually enter hibernate mode:
• Click Start→ Shut Down, press and hold , and then click Hibernate.
or
• Depending on how you set the power management options on the Advanced tab in the Power Options
Properties window, use one of the following methods to enter hibernate mode:
– Press the power button.
– Close the display.
– Press .
NOTE: Some ExpressCards may not operate correctly after the computer exits hibernate mode. Remove and
reinsert the card (see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 72), or simply restart (reboot) your computer.
To exit hibernate mode, press the power button. The computer may take a short time to exit hibernate
mode. You cannot make the computer exit hibernate mode by pressing a key or touching the touch pad.
For more information on hibernate mode, see the documentation that came with your operating system.Using a Battery 43
Configuring Power Management Settings
You can use the QuickSet Power Management Wizard or Windows Power Options Properties to
configure the power management settings on your computer.
• To access the QuickSet Power Management Wizard, double-click the icon in the taskbar. For more
information about QuickSet, click the Help button in the Power Management Wizard.
• To access the Power Options Properties window, click Start→ Control Panel→ Performance and
Maintenance→ Power Options. For information on any field in the Power Options Properties
window, click the question mark icon on the title bar and then click on the area corresponding to the
information that you need.
Charging the Battery
NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, the AC adapter charges a completely discharged 6-cell battery in
approximately 1 hour with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on and also with
the higher-capacity 9-cell battery. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s
internal circuitry prevents the battery from overcharging.
When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is
connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary,
the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.
If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may
not charge when you connect the computer to an electrical outlet.
The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect
the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room
temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.
For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" on page 100.
Replacing the Battery
For instructions about how to replace the main battery, see "Before Working Inside Your Computer" on
page 114.
Storing a Battery
Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges
during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully (see "Charging the
Battery" on page 43) before you use it.44 Using a BatteryUsing the Optional Camera 45
Using the Optional Camera
If you ordered a camera when you bought your computer, the camera is integrated in the computer
display. The camera and its integrated directional microphone allows you to take photos and videos
and to communicate visually and verbally with other computer users. The swivel action of the
camera is manually adjustable. The blue camera light appears when the camera is turned on. For
more information about camera features, see "Specifications" on page 163.
NOTE: It is normal for the camera to feel warm to the touch when the computer is running and when the
camera is in use.
Accessing the Camera’s Help File
To access the camera’s Video Software Help file, right-click the icon in the notification area and
click Help.
1 directional microphone 2 camera 3 blue camera light
3
1
246 Using the Optional Camera
Manually Adjusting the Camera Settings
If you do not want the camera to use automatic settings, you can manually adjust the camera settings.
1 Double-click the icon in the notification area and click Camera Settings.
2 In the Camera Settings window:
• Click the Video tab to adjust video settings, such as contrast and brightness.
• Click the Audio tab to adjust audio settings, such as the volume level.
For more information about camera settings and other camera-related topics, see the camera’s Video
Software Help file (see "Accessing the Camera’s Help File" on page 45).
Creating a Picture or a Video
1 Click the icon in the notification area and click QuickCapture.
or
Press the shutter button to launch the QuickCapture application.Using the Optional Camera 47
The QuickCapture window appears and the blue camera light turns on. You can now direct the camera
to point at the object or person that you want to record. The QuickCapture window on the screen
shows you the camera target view.
2 To take a picture, click Take a Picture, or press the shutter button.
To record a video, click Record a Video.
Unless you designate a different location, the picture or video is automatically saved to the My
Pictures folder on your hard drive.
For more information about creating pictures or videos, see the camera’s Video Software Help file (see
"Accessing the Camera’s Help File" on page 45).
1 shutter button
148 Using the Optional CameraUsing Multimedia 49
Using Multimedia
Playing a CD or DVD
NOTICE: Do not press down on the CD or DVD tray when you open or close it. Keep the tray closed when you
are not using the drive.
NOTICE: Do not move the computer when you are playing CDs or DVDs.
NOTE: Depending on the aspect ratio of your display, movies may display differently.
1 Press the eject button on the front of the drive.
2 Pull out the tray.
1 CD/DVD tray
150 Using Multimedia
3 Place the disc, label side up, in the center of the tray and snap the disc onto the spindle.
NOTE: If you use a CD/DVD drive that shipped with another computer, you may need to install the drivers and
software necessary to play CDs or DVDs or write data. For more information, see the Drivers and Utilities CD (the
Drivers and Utilities CD is optional and may not be available for your computer or in certain countries).
4 Push the tray back into the drive.
To format CDs for storing data, to create music CDs, or to copy CDs, see the CD software that came
with your computer.
NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when you create CDs.
Adjusting the Volume
NOTE: When the audio output is muted, you do not hear sound from speakers or headphones.
1 Double-click the speaker icon in the taskbar.
or
Click Start→ All Programs→ Accessories→ Entertainment→ Volume Control.
2 In the Volume Control window, click and drag the bar in the Volume Control column and slide it up
or down to increase or decrease the volume.
For more information on volume control options, click Help in the Volume Control window.
The Volume Meter displays the current volume level, including mute, on your computer. Either click the
icon in the taskbar and select or deselect Disable On Screen Volume Meter or press the mediacontrol volume buttons to enable or disable the Volume Meter on the screen.
When the Volume Meter is enabled, adjust the volume with the media control volume-up and volumedown buttons.
1 volume icon 2 Volume Meter 3 mute icon
1
3
2Using Multimedia 51
Adjusting the Picture
If an error message notifies you that the current resolution and color depth are using too much memory
and preventing DVD playback, adjust the display properties.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a category, click Appearance and Themes.
3 Under Pick a task..., click Change the screen resolution.
4 In the Display Properties window, click and drag the bar in Screen resolution to reduce the screen
resolution setting.
5 Click the drop-down menu under Color quality, and then click Medium (16 bit).
6 Click OK to save the settings and close the window.
Copying CDs and DVDs
NOTE: Ensure that you observe all copyright laws when creating CDs or DVDs.
This section applies only to computers that have a CD-RW, DVD+/-RW, or CD-RW/DVD (combo)
drive.
NOTE: The types of CD or DVD drives offered by Dell may vary by country.
The following instructions explain how to make an exact copy of a CD or DVD using Roxio Creator Plus
- Dell Edition. You can also use Roxio Creator Plus for other purposes, such as creating music CDs from
audio files stored on your computer or backing up important data. For help, open Roxio Creator Plus,
and then click the question mark icon in the upper-right corner of the window.
How to Copy a CD or DVD
NOTE: CD-RW/DVD combo drives cannot write to DVD media. If you have a CD-RW/DVD combo drive and you
experience recording problems, check for available software patches on the Sonic support website at
www.sonic.com.
The DVD-writable drives installed in Dell computers can write to and read DVD+/-R, DVD+/-RW and
DVD+R DL (dual layer) media, but cannot write to and may not read DVD-RAM or DVD-R DL media.52 Using Multimedia
NOTE: Most commercial DVDs have copyright protection and cannot be copied using Roxio Creator Plus.
1 Click Start→ All Programs→ Roxio→ Creator Projects→ RecordNow Copy.
2 Under the Copy tab, click Disc Copy.
3 To copy the CD or DVD:
• If you have one CD/DVD drive, ensure that the settings are correct, and then click Disc Copy. The
computer reads your source CD or DVD and copies the data to a temporary folder on your
computer hard drive.
When prompted, insert a blank CD or DVD into the drive and click OK.
• If you have two CD/DVD drives, select the drive into which you have inserted your source CD or
DVD, and then click Disc Copy. The computer copies the data from the source CD or DVD to the
blank CD or DVD.
Once you have finished copying the source CD or DVD, the CD or DVD that you have created
automatically ejects.
Using Blank CDs and DVDs
CD-RW drives can write to CD recording media only (including high-speed CD-RW media) while
DVD-writable drives can write to both CD and DVD recording media.
Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After the maximum storage capacity of
a CD-R is reached, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more
information). Use blank CD-RWs if you plan to erase, rewrite, or update information on the CD later.
Blank DVD+/-Rs can be used to permanently store large amounts of data. After you create a DVD+/-R
disc, you may not be able to write to that disc again if the disc is finalized or closed during the final stage
of the disc creation process. Use blank DVD+/-RWs if you plan to erase, rewrite, or update information
on the disc later.
CD-Writable Drives
Media Type Read Write Rewritable
CD-R Yes Yes No
CD-RW Yes Yes YesUsing Multimedia 53
DVD-Writable Drives
Helpful Tips
• Use Microsoft®
Windows®
Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start
Roxio Creator Plus and open a Creator project.
• Use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs may not play in
many home or car stereos.
• You cannot create audio DVDs with Roxio Creator Plus.
• Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed.
• Commercially available DVD players used in home theater systems may not support all available DVD
formats. For a list of formats supported by your DVD player, see the documentation provided with your
DVD player or contact the manufacturer.
• Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB
file to a blank 650-MB CD. The CD-RW drive needs 1–2 MB of blank space to finalize the recording.
• Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If
you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank
CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R.
• See the Sonic website at www.sonic.com for additional information.
Media Type Read Write Rewritable
CD-R Yes Yes No
CD-RW Yes Yes Yes
DVD+R Yes Yes No
DVD-R Yes Yes No
DVD+RW Yes Yes Yes
DVD-RW Yes Yes Yes
DVD+R DL Yes Yes No
DVD-R DL Maybe No No
DVD-RAM Maybe No No54 Using Multimedia
Using Dell Media Experience and Dell MediaDirect™
Based on configuration settings and selections you made when ordering your computer, your computer
provides support for:
• Dell Media Experience — A multimedia user interface for accessing and playing digital media such as
music and videos
• Dell MediaDirect — An instant-on multimedia playback mode for digital media
NOTE: Dell QuickSet is necessary for Dell MediaDirect to function. Changing or disabling QuickSet’s default
settings can limit Dell MediaDirect’s functionality. For more information about Dell QuickSet, see "Dell™ QuickSet"
on page 137.
Press the Dell MediaDirect button, located on the hinge cover, to launch either Dell Media Experience
or Dell MediaDirect.
If the Computer Is Turned On or in Standby Mode
If you press the Dell MediaDirect button while the computer is on or in standby mode, either
Windows XP Media Center Manager or Dell Media Experience launches, depending on your system
setup. If both applications are installed, Windows XP Media Center Manager will launch.
NOTE: If both Windows XP Media Center and Dell Media Experience are installed on your computer, you must
launch Dell Media Experience through Start→ Programs or click the Media Experience icon on the desktop.
If the Computer Is Turned Off or in Hibernate Mode
When your computer is turned off or in hibernate mode, you can press the Dell MediaDirect button to
start the computer and automatically launch the Dell MediaDirect application program.
NOTICE: You cannot reinstall the Dell Media Experience or Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the
hard drive. You will need the installation software to reinstall these media application programs. Contact Dell for
assistance. See "Contacting Dell" on page 141. Using Multimedia 55
Dell MediaDirect and Dell Media Experience Help
The Dell media application program on your computer provides help information. When you launch
either program, click the desktop icon for additional help.
1 Dell MediaDirect button
156 Using Multimedia
Connecting Your Computer to a TV or Audio Device
NOTE: Video and audio cables for connecting your computer to a TV or other audio device are not included with
your computer. Cables and component video adapters are available for purchase from Dell.
Your computer has an S-video TV-out connector that, together with a standard S-video cable (available
from Dell), enables you to connect the computer to a TV.
Your TV has either an S-video input connector, a composite video-input connector, or a component
video-input connector. Depending on what type of connector is available on your TV, you can use a
commercially available S-video cable, composite video cable, or component video cable to connect your
computer to your TV.
1 S-video TV-out connector 3 S/PDIF digital audio
connector
5 S-video connector
2 composite video adapter 4 composite video-output
connector
1 S-video TV-out connector 3 S/PDIF digital audio
connector
5 Pb (blue) component
video-output connector
2 component video adapter 4 Pr (red) component videooutput connector
6 Y (green) component
video-output connector
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
6Using Multimedia 57
It is recommended that you connect video and audio cables to your computer in one of the following
combinations.
NOTE: See the diagrams at the beginning of each subsection to help you determine which method of connection
you should use.
• S-video and standard audio
• Composite video and standard audio
• Component-out video and standard audio
When you finish connecting the video and audio cables between your computer and your TV, you must
enable your computer to work with the TV. See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV.
Additionally, if you are using S/PDIF digital audio, see "Enabling S/PDIF Digital Audio" on page 67.
S-Video and Standard Audio
1 audio connector 2 S-video TV-out connector
1 standard S-video cable 2 standard audio cable
1
2
1
258 Using Multimedia
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
NOTE: You can connect an S-video cable directly to the S-video TV-out connector on the computer (without the
component video adapter) if your TV or audio device supports S-video but not S/PDIF digital audio.
2 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the computer.
3 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on your TV.
4 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on your computer.
5 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on
your TV or other audio device.
6 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
7 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that
the computer recognizes and works properly with the TV.
S-Video and S/PDIF Digital Audio
1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter
1 2Using Multimedia 59
1 Turn off the computer and the TV and/or the audio device that you want to connect.
2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer.
3 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the composite video adapter.
4 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on the TV.
5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the digital audio connector on the composite video
adapter cable.
6 Plug the other end of the S/PDIF digital audio cable into the audio input connector on your TV or
audio device.
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
1 composite video adapter 2 S-video cable 3 S/PDIF digital audio cable
1 composite video adapter 2 S-video cable
1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable
1
2
3
1 2
1 260 Using Multimedia
8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that
the computer recognizes and works properly with the TV.
Composite Video and Standard Audio
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer.
3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-output connector on the
composite video adapter.
1 audio input connector 2 S-video TV-out connector 3 composite video adapter
1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable
2
1
3
1
2
3Using Multimedia 61
4 Plug the other end of the composite video cable into the composite video-input connector on the TV.
5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer.
6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable in to the audio input connectors on
your TV or other audio device.
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that
the computer recognizes and works properly with the TV.
Composite Video and S/PDIF Digital Audio
1 composite video adapter 2 composite video cable
1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter
2
1
1 262 Using Multimedia
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on the computer.
3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-input connector on the composite
video adapter.
4 Plug the other end of the composite video cable into the composite video-input connector on the TV.
5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable in to the S/PDIF audio connector on the composite
video adapter.
1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable
1 composite video adapter 2 composite video cable
1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable
1
2
3
2
1
1 2Using Multimedia 63
6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other
audio device.
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that
the computer recognizes and works properly with the TV.
Component Video and Standard Audio
1 S-video TV-out connector 2 component video adapter
1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable
1 2
1
2
364 Using Multimedia
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on your computer.
3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the
component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the
corresponding adapter ports.
4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component videoinput connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the
colors of the TV input connectors.
5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer.
6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on
your TV or audio device.
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that
the computer recognizes and works properly with the TV.
1 component video adapter 2 component video cable
1 2Using Multimedia 65
Component Video and S/PDIF Digital Audio
1 S-video TV-out connector 2 component video adapter
1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable
1 2
1
2
366 Using Multimedia
1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect.
2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on the computer.
3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the
component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the
corresponding adapter ports.
4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component videoinput connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the
colors of the TV input connectors.
5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the component
video adapter.
6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other
audio device.
7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the
computer.
8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP" on page 68 to ensure that
the computer recognizes and works properly with the TV.
1 component video adapter 2 component video-output
connectors
3 component video cable
1 component video adapter 2 S/PDIF digital audio cable
1 3
2
2
1Using Multimedia 67
Enabling S/PDIF Digital Audio
If your computer has a DVD drive, you can enable digital audio for DVD playback.
1 Click Start, point to All Programs, and click PowerDVD to launch the Cyberlink PowerDVD
application.
2 Insert a DVD into the DVD drive.
If the DVD begins playing, click the stop button.
3 Click the Settings option.
4 Click the DVD option.
5 Click the DVD Audio Setting icon.
6 Click the arrows beside the Speaker Configuration setting to scroll through the options, and select the
SPDIF option.
7 Click the Back button once, and then click the Back button again to return to the main menu screen.
Enabling S/PDIF in the Windows Audio Driver
1 Double-click the speaker icon in the Windows notification area.
2 Click the Options menu and then click Advanced Controls.
3 Click Advanced.
4 Click S/PDIF Interface.
5 Click Close.
6 Click OK.
Setting Up the Cyberlink (CL) Headphones
NOTE: The CL headphone feature is available only if your computer has a DVD drive.
If your computer has a DVD drive, you can enable digital audio for DVD playback.
1 Click Start, and point to All Programs, and click PowerDVD to launch the Cyberlink PowerDVD
program.
2 Insert a DVD into the DVD drive.
If the DVD begins playing, click the stop button.
3 Click the Settings option.
4 Click the DVD option.
5 Click the DVD Audio Setting icon.
6 Click the arrows beside the Speaker Configuration setting to scroll through the options, and select the
Headphones option.68 Using Multimedia
7 Click the arrows beside the Audio listening mode setting to scroll through the options, and select the
CL Headphone option.
8 Click the arrows beside the Dynamic range compression option to select the most suitable option.
9 Click the Back button once, and then click the Back button again to return to the main menu screen.
Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft®
Windows®
XP
Video Controller
NOTE: To ensure that the display options appear correctly, connect the TV to the computer before you enable the
display settings.
1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
2 Double-click Display and click the Settings tab.
3 Click Advanced.
4 Click the tab for your video card.
NOTE: To determine the type of video card installed in your computer, see the Windows Help and Support Center.
To access the Help and Support Center, click Start→ Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view
your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware.
5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple
displays, ensuring that the display settings are correct for your selection.
Sound Modes
Your computer is designed to run on two different sound modes—stereo and 5.1 surround sound.
Stereo Sound Mode
Your computer ships with stereo sound mode as the default. For this mode, the computer is equipped
with two different headphone connectors and a microphone/line-in connector at the front of the
computer. You can simultaneously use two sets of headphones or other sound output devices and a
microphone or other sound input device.
5.1 Surround Sound Mode
To switch to 5.1 surround sound mode, you need to connect a speaker’s three differently colored cable
connectors—green, yellow, and black—to the headphone and microphone connectors at the front of the
computer.
NOTE: You must connect the speaker’s black cable connector first or the 5.1 surround sound mode does not work.
1 Connect the speaker’s black cable connector to the microphone/line-in connector at the front of the
computer.
A pop-up menu appears, giving the status of which connectors are plugged in to each jack.Using Multimedia 69
2 Connect the speaker’s green cable connector to the left headphone connector.
3 Connect the speaker’s yellow cable connector to the right headphone connector.
1 black cable connector
170 Using Multimedia
1 green cable connector 2 yellow cable connector
1 2Using Cards 71
Using Cards
ExpressCards
ExpressCards leverage PC Card technology to provide a fast and convenient way to add memory,
wired and wireless network communications (including wireless wide area network [WWAN]
communications), multimedia, and security features to your computer.
See "Specifications" on page 163 for information on supported ExpressCards.
NOTE: An ExpressCard is not a bootable device.
ExpressCard Blanks
Your computer shipped with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused
slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the
slot; blanks from other computers may not fit your computer.
To remove the blank, see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 72.
Installing an ExpressCard
You can install an ExpressCard in the computer while the computer is running. The computer
automatically detects the card.
ExpressCards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to
indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card
orientation is not clear, see the documentation that came with the card.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
To install an ExpressCard:
1 Hold the card with the top side of the card facing up. The latch may need to be in the "in" position
before you insert the card.72 Using Cards
2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector.
If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again.
The computer recognizes the ExpressCard and automatically loads the appropriate device driver. If the
configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the floppy disk or CD that came
with the ExpressCard.
Removing an ExpressCard or Blank
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTICE: Use the ExpressCard configuration utility (click the icon in the taskbar) to select a card and stop it
from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration utility, you
could lose data.
Press the latch and remove the card or blank. For some latches, you must press the latch twice: once to
pop the latch out, and then a second time to pop the card out.
Save a blank to use when no ExpressCard is installed in a slot. Blanks protect unused slots from dust and
other particles.Using Cards 73
Media Memory Cards
The 5-in-1 media memory card reader provides a fast and convenient way to view and share digital
photos, music, and videos stored on a media memory card.
NOTE: A media memory card is not a bootable device.
The 5-in-1 media memory card reader reads the following media memory cards:
• Secure Digital (SD) card/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
Installing a Media Memory Card
You can install a media memory card in the computer while the computer is running. The computer
automatically detects the card.
Media memory cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to
indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card
orientation is not clear, see the documentation that came with the card.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.74 Using Cards
To install a media memory card:
1 Hold the card with the top side of the card facing up.
2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector.
If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again.
The computer recognizes the media memory card and automatically loads the appropriate device driver.
If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the CD that came with the
media memory card, if applicable.
Removing a Media Memory Card
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTICE: Use the media memory card configuration utility (click the icon in the taskbar) to select a card and
stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration
utility, you could lose data.
Press the card in to release it from the card reader so that it is partially ejected, and remove the card. Using Networks 75
Using Networks
Physically Connecting to a Network or Broadband Modem
Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter
installed and a network cable connected to it.
To connect a network cable:
1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer.
NOTE: Insert the cable connector until it clicks into place, and then gently pull the cable to ensure that it is
securely attached.
2 Connect the other end of the network cable to a network connection device or a network wall
connector.
NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall connector.76 Using Networks
Network Setup Wizard
The Microsoft®
Windows®
XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide you through
the process of sharing files, printers, or an Internet connection between computers in a home or small
office.
1 Click Start→ All Programs→ Accessories→ Communications→ Network Setup Wizard→ Next→
Checklist for creating a network.
NOTE: Selecting the connection method labeled This computer connects directly to the Internet enables the
integrated firewall provided with Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2 Complete the checklist.
3 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen.
Wireless Local Area Network (WLAN)
A WLAN is a series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves
rather than through a network cable connected to each computer. In a WLAN, a radio communications
device called an access point or wireless router connects network computers and provides Internet, or
network, access. The access point or wireless router and the wireless network card in the computer
communicate by broadcasting data from their antennas over the air waves.
What You Need to Establish a WLAN Connection
Before you can set up a WLAN, you need:
• High-speed (broadband) Internet access (such as cable or DSL)
• A broadband modem that is connected and working
• A wireless router or access point
• A wireless network card for each computer that you want to connect to your WLAN
• A network cable with the network (RJ-45) connector
Checking Your Wireless Network Card
Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of
configurations. To confirm that your computer has a wireless network card and to determine the type of
card, use one of the following:
• The Start button and the Connect To option
• The order confirmation for your computerUsing Networks 77
Start Button and Connect To Option
1 Click Start→ Connect To→ Show all connections.
If Wireless Network Connection does not appear under LAN or High-Speed Internet, you may not
have a wireless network card.
If Wireless Network Connection appears, you have a wireless network card.
2 To view detailed information about the wireless network card:
a Right-click Wireless Network Connection.
b Click Properties. The Wireless Network Connection Properties window appears. The wireless
network card’s name and model number are listed on the General tab.
NOTE: If your computer is set to the Classic Start menu option, you can view network connections by clicking the
Start→ Settings→ Network Connections. If Wireless Network Connection does not appear, you may not have a
wireless network card.
The Order Confirmation for Your Computer
The order confirmation that you received when you ordered your computer lists the hardware and
software that shipped with your computer.
Setting Up a New WLAN
Connecting a Wireless Router and a Broadband Modem
1 Contact your Internet service provider (ISP) to obtain specific information about the connection
requirements for your broadband modem.
2 Ensure that you have wired Internet access through your broadband modem before you attempt to set
up a wireless Internet connection. See "Physically Connecting to a Network or Broadband Modem" on
page 75.
3 Install any software required for your wireless router. Your wireless router may have been shipped with
an installation CD. Installation CDs usually contain installation and troubleshooting information.
Install the required software according to the instructions provided by the router manufacturer.
4 Shut down your computer and any other wireless-enabled computers in the vicinity through the Start
menu.
5 Disconnect your broadband modem power cable from the electrical outlet.
6 Disconnect the network cable from the computer and the modem.
NOTE: Wait for a minimum of 5 minutes after disconnecting your broadband modem before you continue with the
network setup.
7 Disconnect the AC adapter cable from your wireless router to ensure that there is no power connected
to the router.
8 Insert a network cable into the network (RJ-45) connector on the unpowered broadband modem.78 Using Networks
9 Connect the other end of the network cable into the Internet network (RJ-45) connector on the
unpowered wireless router.
10 Ensure that no network or USB cables, other than the network cable connecting the modem and the
wireless router, are connected to the broadband modem.
NOTE: Restart your wireless equipment in the order described below to prevent a potential connection failure.
11 Turn on only your broadband modem and wait for at least 2 minutes for the broadband modem to
stabilize. After 2 minutes, proceed to step 12.
12 Turn on your wireless router and wait for at least 2 minutes for the wireless router to stabilize. After
2 minutes, proceed to step 13.
13 Start your computer and wait until the boot process completes.
14 See the documentation that came with your wireless router to do the following in order to set up the
wireless router:
• Establish communication between your computer and your wireless router.
• Configure your wireless router to communicate with your broadband router.
• Find out your wireless router’s broadcast name. The technical term for the name of your router’s
broadcast name is Service Set Identifier (SSID) or network name.
15 If necessary, configure your wireless network card to connect to the wireless network. See "Connecting
to a WLAN" on page 78.
Connecting to a WLAN
NOTE: Before you connect to a WLAN, ensure that you have followed the instructions in "Wireless Local Area
Network (WLAN)" on page 76.
NOTE: The following networking instructions do not apply to internal cards with Bluetooth
®
wireless technology
or cellular products.
This section provides general procedures for connecting to a network via wireless technology. Specific
network names and configuration details vary. See "Wireless Local Area Network (WLAN)" on page 76
for more information about how to prepare for connecting your computer to a WLAN.
Your wireless network card requires specific software and drivers for connecting to a network. The
software is already installed.
NOTE: If the software is removed or corrupted, follow the instructions in the user documentation for your wireless
network card. Verify the type of wireless network card installed in your computer and then search for that name on
the Dell Support website at support.dell.com. For information on the type of wireless network card that is installed
in your computer, see "Checking Your Wireless Network Card" on page 76.Using Networks 79
Determining the Wireless Network Device Manager
Depending on the software installed on your computer, different wireless configuration utilities may
manage your network devices:
• Your wireless network card’s client utility
• The Windows XP operating system
To determine which wireless configuration utility is managing your wireless network card:
1 Click Start→ Settings→ Control Panel→ Network Connections.
2 Right-click the Wireless Network Connection icon, and then click View Available Wireless Networks.
If the Choose a wireless network window states Windows cannot configure this connection, the wireless
network card’s client utility is managing the wireless network card.
If the Choose a wireless network window states Click an item in the list below to connect to a wireless
network in range or to get more information, the Windows XP operating system is managing the
wireless network card.
For specific information about the wireless configuration utility installed on your computer, see your
wireless network documentation in the Windows Help and Support Center.
To access the Help and Support Center:
1 Click Start→ Help and Support.
2 Under Pick a Help topic, click Dell User and System Guides.s
3 Under Device Guides, select the documentation for your wireless network card.
Completing the Connection to the WLAN
When you turn on your computer and a network (for which your computer is not configured) is detected
in the area, a pop-up appears near the network icon in the notification area (in the lower-right corner of
the Windows desktop).
Follow the instructions provided in any utility prompts that appear on your screen.
Once you have configured your computer for the wireless network that you selected, another pop-up
notifies you that your computer is connected to that network.
Thereafter, whenever you log on to your computer within the range of the wireless network that you
selected, the same pop-up notifies you of the wireless network connection.
NOTE: If you select a secure network, you must enter a WEP or WPA key when prompted. Network security
settings are unique to your network. Dell cannot provide this information.
NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network. 80 Using Networks
Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell™ QuickSet
The wireless activity indicator(s) provide you with an easy way to monitor the status of your computer’s
wireless devices. The indicator(s) display whether your computer’s integrated wireless devices are
enabled or disabled. When you turn the wireless networking function on or off, the wireless activity
indicator(s) change to display the status.
You can turn on or off the option to have wireless activity indicator(s) appear when you use the wireless
switch to enable or disable wireless network connections. Click the Dell QuickSet icon in your taskbar,
click Hotkey Popups, and select or deselect Wireless Activity Indicator Off.
For more information about the wireless activity indicator(s), see the Dell QuickSet Help file.For
information about QuickSet and how to access the Dell QuickSet Help file, see "Dell™ QuickSet" on
page 137.
Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network)
A Mobile Broadband network, also known as a Wireless Wide Area Network (WWAN), is a high-speed
digital cellular network that provides Internet access over a much wider geographical area than a Wireless
Local Area Network (WLAN), which typically covers only from 100 to 1000 feet. Your computer can
maintain Mobile Broadband network access as long as the computer is within a cellular-data coverage
zone. Contact your Service Provider for coverage of a high-speed digital cellular network.
NOTE: Even if you are able to make a call from your cellular phone in a specific geographical location, that
location may not necessarily be within a cellular-data coverage zone.
What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection
NOTE: Depending on your computer, you can use either a Mobile Broadband ExpressCard or Mini-Card, but not
both, to establish a Mobile Broadband network connection.
To set up a Mobile Broadband network connection, you need:
• A Mobile Broadband ExpressCard or Mini-Card (depending on your computer’s configuration)
NOTE: For instructions on using ExpressCards, see "Using Cards" on page 71.
• Activated Mobile Broadband ExpressCard or activated Subscriber Identity Module (SIM) for your
service provider
• The Dell Mobile Broadband Card Utility (already installed on your computer if you purchased the card
when you purchased your computer, or on the CD that accompanied your card if purchased separately
from your computer)
If the utility is corrupted or deleted from your computer, see the Dell Mobile Broadband Card Utility
user’s guide for instructions. The user’s guide is available through the Windows Help and Support
Center (or on the CD that accompanied your card if you purchased it separately from your computer).
To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13.Using Networks 81
Checking Your Dell Mobile Broadband Card
Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of
configurations. To determine your computer configuration, see one of the following:
• Your order confirmation
• Microsoft®
Windows®
Help and Support Center
To check your Mobile Broadband card in the Help and Support Center:
1 Click Start→ Help and Support→ Use Tools to view your computer information and diagnose
problems.
2 Under Tools, click My Computer Information and then click Find information about the hardware
installed on this computer.
On the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of Mobile Broadband card
installed in your computer as well as other hardware components.
NOTE: The Mobile Broadband card is listed under Modems.
Connecting to a Mobile Broadband Network
NOTE: These instructions only apply to Mobile Broadband ExpressCards or Mini-Cards. They do not apply to
internal cards with wireless technology.
NOTE: Before you connect to the Internet, you must activate Mobile Broadband service through your cellular
service provider. For instructions and for additional information about using the Dell Mobile Broadband Card Utility,
see the user's guide available through the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support
Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. The user's guide is also available on the Dell Support
website at support.dell.com and on the CD included with your Mobile Broadband card if you purchased the card
separately from your computer.
Use the Dell Mobile Broadband Card Utility to establish and manage a Mobile Broadband network
connection to the Internet:
1 Click the Dell Mobile Broadband Card Utility icon, , on the Windows desktop, to run the utility.
2 Click Connect.
NOTE: The Connect button changes to the Disconnect button.
3 Follow the instructions on the screen to manage the network connection with the utility.
or
1 Click Start→ All Programs→ Dell Wireless.
2 Click Dell Wireless Broadband and follow the instructions on the screen.82 Using Networks
Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card
NOTE: If you are unable to connect to a Mobile Broadband network, ensure that you have all the components for
establishing a Mobile Broadband connection (see "What You Need to Establish a Mobile Broadband Network
Connection" on page 80), and then verify that your Mobile Broadband card is enabled by verifying the setting of the
wireless switch.
You can turn your computer’s wireless devices on and off with the wireless switch on the left side of the
computer (see "Left Side View" on page 20).
If the switch is in the "on" position, move the switch to the "off" position to disable the switch and the
Mobile Broadband card. If the switch is in the "off" position, move the switch to the "on" position to
enable the switch and the Dell Mobile Broadband card. For information about the wireless switch
positions, see "wireless switch" on page 20.
To monitor the status of your wireless device, see "Monitoring the Status of the Wireless Network Card
Through Dell™ QuickSet" on page 80.
Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator
The wireless switch on your Dell computer uses the Dell Wi-Fi Catcher Network Locator software to
scan specifically for WiFi wireless local area networks (LAN) in your vicinity.
To scan for WiFi networks, slide the switch toward the front of the computer and release, so that the
switch springs back to the middle "on" position. To turn off the network locator function, slide the switch
to the back or "off" position. The Wi-Fi Catcher Network Locator software functions regardless of
whether your computer is turned on or off, in hibernate mode, or in standby mode, as long as the switch
is configured through QuickSet or the BIOS (system setup program) to control WiFi network
connections.
For more information on the Wi-Fi Catcher Network Locator software and to enable the feature through
QuickSet, see the Dell QuickSet Help file. To access the Help file, right-click the icon in the taskbar
and click Help.
Microsoft®
Windows®
Firewall
The Windows Firewall provides basic protection from unauthorized access to the computer while the
computer is connected to the Internet. The firewall is automatically enabled when you run the Network
Setup Wizard. When the firewall is enabled for a network connection, the firewall icon appears with a
red background in the Network Connections section of the Control Panel.
NOTE: Enabling the Windows Firewall does not reduce the need for virus-checking software.
For more information, see the Help and Support Center for the Microsoft® Windows®
XP operating
system. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13.Securing Your Computer 83
Securing Your Computer
Security Cable Lock
NOTE: Your computer does not ship with a security cable lock.
A security cable lock is a commercially available antitheft device. To use the lock, attach it to the
security cable slot on your Dell™ computer. For more information, see the instructions included
with the device.
NOTICE: Before you buy an antitheft device, ensure that it will work with the security cable slot on your
computer.
Passwords
Passwords prevent unauthorized access to your computer. When using passwords, observe the
following guidelines:
• Choose a password that you can remember, but not one that is easy to guess. For example, do not
use the names of family members or pets for passwords.
• It is recommended that you do not write down your password. If you do write it down, however,
ensure that the password is stored in a secure place.84 Securing Your Computer
• Do not share your password with other people.
• Ensure that people are not watching you when you type your password.
NOTICE: Passwords provide a high level of security for data in your computer or hard drive. However, they are not
foolproof. If you require more security, obtain and use additional forms of protection, such as smart cards, data
encryption programs, or PC Cards (or Mini-Cards) with encryption features.
Use the User Accounts option in the Control Panel in the Microsoft®
Windows®
operating system to
create user accounts or to change passwords. Once you create a user password, you must enter it each
time you turn on or unlock your computer. If you do not enter a password within 2 minutes, the
computer returns to its previous operating state.
For more information, see your Windows documentation.
Computer Tracking Software
Computer tracking software may enable you to locate your computer if it is lost or stolen. The software is
optional and may be purchased when you order your Dell™ computer, or you can contact your Dell sales
representative for information about this security feature.
NOTE: Computer tracking software may not be available in certain countries.
NOTE: If you have computer tracking software and your computer is lost or stolen, you must contact the company
that provides the tracking service to report the missing computer.
If Your Computer Is Lost or Stolen
• Call a law enforcement agency to report the lost or stolen computer. Include the Service Tag in your
description of the computer. Ask that a case number be assigned and write down the number, along
with the name, address, and phone number of the law enforcement agency. If possible, obtain the
name of the investigating officer.
NOTE: If you know where the computer was lost or stolen, call a law enforcement agency in that area. If you do not
know, call a law enforcement agency where you live.
• If the computer belongs to a company, notify the security office of the company.
• Contact Dell customer service to report the missing computer. Provide the computer Service Tag, the
case number, and the name, address, and phone number of the law enforcement agency to which you
reported the missing computer. If possible, give the name of the investigating officer.
The Dell customer service representative will log your report under the computer Service Tag and record
the computer as missing or stolen. If someone calls Dell for technical assistance and gives your Service
Tag, the computer is identified automatically as missing or stolen. The representative will attempt to get
the phone number and address of the caller. Dell will then contact the law enforcement agency to which
you reported the missing computer.Troubleshooting 85
Troubleshooting
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software
Problems" on page 97 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also
known as the ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.
1 Shut down the computer.
2 Connect the computer to an electrical outlet.
3 Diagnostics can be invoked one of two ways:
a Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select
Diagnostics from the boot menu and press .
NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft
®
Windows
®
desktop. Then shut down your computer and try again.
b Press and hold the key while powering the system on.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell
Diagnostics from the Drivers and Utilities CD.86 Troubleshooting
The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,
keyboard, hard drive, and display.
• During the assessment, answer any questions that appear.
• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the
computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that
failed, press .
• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and
contact Dell.
If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD
1 Insert the Drivers and Utilities CD.
2 Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows
desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots
according to the devices specified in the system setup program.
3 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press .
4 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press .
5 Type 1 to start the ResourceCD menu and press to proceed.
6 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select
the version appropriate for your computer.
7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option
you want.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes
10 to 20 minutes and requires no interaction on your
part. Run Express Test first to increase the possibility of
tracing the problem quickly.Troubleshooting 87
2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the
problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the
screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,
technical support will ask for your Service Tag.
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in
the following table for more information.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically
takes 1 hour or more and requires you to answer
questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and
allows you to select a test based on the symptom of the
problem you are having.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and
the problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information
for all devices from the system setup program, memory,
and various internal tests, and it displays the information
in the device list in the left pane of the screen. The
device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices
attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.
Option Function88 Troubleshooting
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities
CD, remove the CD.
5 When the tests are completed, close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the
Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.
Dell Support Utility
The Dell Support Utility is installed on your computer and available from the Dell Support icon on the
taskbar or from the Start button. Use this support utility for self-support information, software updates,
and health scans of your computing environment.
Accessing the Dell Support Utility
Access the Dell Support Utility from the Dell Support icon on the taskbar or from the Start menu.
If the Dell Support icon does not appear in your taskbar:
1 Click the Start button and point to Programs.
2 Click Dell Support and point to Dell Support Settings.
3 Ensure that the Show icon on the taskbar option is checked.
NOTE: If the Dell Support Utility is not available from the Start menu, go to support.dell.com and download
the software.
The Dell Support Utility is customized for your computing environment.
The Dell Support icon in the taskbar functions differently when you click, double-click, or right-click the
icon.
Clicking the Dell Support Icon
Click or right-click the icon to perform the following tasks:
• Check your computing environment
• View the Dell Support Utility settings
• Access the help file for the Dell Support Utility
• View frequently asked questions
• Learn more about the Dell Support Utility
• Turn the Dell Support Utility off
Double-Clicking the Dell Support Icon
Double-click the icon to manually check your computing environment, view frequently asked
questions, access the help file for the Dell Support Utility, and view Dell Support settings.
For more information about the Dell Support Utility, click the question mark (?) at the top of the Dell
Support screen.Troubleshooting 89
Drive Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
EN S U R E T H A T MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C O GNI Z E S T H E D RI V E — Click the Start button and click My
Computer. If the floppy, CD, or DVD drive, is not listed, perform a full scan with your antivirus software
to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive.
TE S T T H E D RI V E —
• Insert another floppy disk, CD, or DVD to eliminate the possibility that the original one is defective.
• Insert a bootable floppy disk and restart the computer.
CL E AN T H E D RI V E O R DI S K — See "Cleaning Your Computer" on page 173.
EN S U R E T H A T T H E CD I S SN A P P E D ON T O T H E S PIN D L E
CH E C K T H E C A B L E C ONN E C TI ON S
CH E C K F O R H A R DW A R E IN C OM P A TI BI LI TI E S — See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on
page 108.
RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — See "Dell Diagnostics" on page 85.
CD and DVD drive problems
NOTE: High-speed CD or DVD drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in
the drive or the CD or DVD.
NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives.
Problems writing to a CD/DVD-RW drive
CL O S E O T H E R P R O G R AM S — The CD/DVD-RW drive must receive a steady stream of data when writing. If
the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the CD/DVD-RW.
TU RN O F F S T AN D B Y M O D E IN WIN D OW S B E F O R E W RI TIN G T O A CD/DVD-RW DI S C — See "Power
Management Modes" on page 41 for information on standby mode.
CH AN G E T H E W RI T E S P E E D T O A S L OW E R R A T E — See the help files for your CD or DVD creation software.
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray
1 Ensure that the computer is shut down.
2 Straighten a paper clip and insert one end into the eject hole at the front of the drive; push firmly until
the tray is partially ejected.
3 Gently pull out the tray until it stops.90 Troubleshooting
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
• Ensure that the sound is not caused by the program that is running.
• Ensure that the disk or disc is inserted properly.
Hard drive problems
AL L OW T H E C OM P U T E R T O C O O L B E F O R E T U RNIN G I T ON — A hot hard drive may prevent the operating
system from starting. Try allowing the computer to return to room temperature before turning it on.
RUN CH E C K DI S K —
1 Click the Start button and click My Computer.
2 Right-click Local Disk C:.
3 Click Properties.
4 Click the Tools tab.
5 Under Error-checking, click Check Now.
6 Click Scan for and attempt recovery of bad sectors.
7 Click Start.
E-Mail, Modem, and Internet Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to
a digital telephone network.
CH E C K T H E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S SE C U RI T Y SE T TIN G S — If you cannot open your e-mail
attachments:
1 In Outlook Express, click Tools, click Options, and then click Security.
2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark.
CH E C K T H E T E L E P H ON E LIN E C ONN E C TI ON
CH E C K T H E T E L E P H ON E J A C K
CONN E C T T H E M O D EM DI R E C T L Y T O T H E T E L E P H ON E W A L L J A C K
US E A DI F F E R EN T T E L E P H ON E LIN E—
• Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label
or a connector-shaped icon next to it.)
• Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem.
• Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone. Troubleshooting 91
• If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge
protector, or line splitter, then bypass them and connect the modem directly to the telephone wall jack.
If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one.
RUN T H E MO D EM HE L P E R DI A GN O S TI C S — Click the Start button, point to Programs and then click Modem
Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. (Modem Helper is
not available on certain computers.)
VE RI F Y T H A T T H E M O D EM I S C OMM UNI C A TIN G WI T H WIN D OW S —
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
3 Click Phone and Modem Options.
4 Click the Modems tab.
5 Click the COM port for your modem.
6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is
communicating with Windows.
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
EN S U R E T H A T Y O U A R E C ONN E C T E D T O T H E IN T E RN E T — Ensure that you have subscribed to an Internet
provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next
to it, click the checkmark to remove it and connect to the Internet. For help, contact your Internet service
provider.
SC AN T H E C OM P U T E R F O R S P YW A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently
receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might
be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program
may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to
support.dell.com and search for the keyword spyware.
Error Messages
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running
when the message appeared.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E — The touch pad, track stick, or external mouse may be faulty. For an external
mouse, check the cable connection. Enable the Pointing Device option in the system setup program (see
"Using the System Setup Program" on page 171). If the problem persists, contact Dell. See "Contacting
Dell" on page 141.
BA D C OMM AN D O R FI L E N AM E — Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in the
proper place, and used the correct pathname.92 Troubleshooting
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E — The primary cache internal to the microprocessor has failed. Contact
Dell. See "Contacting Dell" on page 141.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E — The CD drive does not respond to commands from the computer. See
"Drive Problems" on page 89.
DA T A E R R O R — The hard drive cannot read the data. See "Drive Problems" on page 89.
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y — One or more memory modules may be faulty or improperly seated.
Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. See "Memory" on page 119.
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON — The hard drive failed initialization. Run the hard drive tests in the Dell
Diagnostics. See "Dell Diagnostics" on page 85.
DRI V E N O T R E A D Y — The operation requires a hard drive in the bay before it can continue. Install a hard
drive in the hard drive bay. See "Hard Drive" on page 116.
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D — The computer cannot identify the ExpressCard. Reinsert the card or
try another card. See "ExpressCards" on page 71.
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D — The amount of memory recorded in NVRAM does not match
the memory installed in the computer. Restart the computer. If the error appears again, contact Dell. See
"Contacting Dell" on page 141.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E — The file that you are trying to copy is
too large to fit on the disk, or the disk is too full. Try copying the file to a different disk or use a larger
capacity disk.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | — Do not use these
characters in filenames.
GA T E A20 F AI L U R E — A memory module may be loose. Reinstall the memory modules and, if necessary,
replace them. See "Memory" on page 119.
GEN E R A L F AI L U R E — The operating system is unable to carry out the command. The message is usually
followed by specific information—for example, Printer out of paper. Take the appropriate
action.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R — The computer cannot identify the drive type. Shut down the
computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from a CD.
Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. Run the Hard-Disk
Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85).
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 — The hard drive does not respond to commands from the
computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the
computer from a CD. Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If
the problem persists, try another drive. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see
page 85).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut
down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from
a CD. Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem
persists, try another drive. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85). Troubleshooting 93
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E — The hard drive may be defective. Shut down the computer, remove
the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from a CD. Then shut down the
computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive.
Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85).
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A — The operating system is trying to boot to a nonbootable CD. Insert a
bootable CD.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM — The system configuration
information does not match the hardware configuration. The message is most likely to occur after a
memory module is installed. Correct the appropriate options in the system setup program (see "Using
the System Setup Program" on page 171).
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard
Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85).
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Restart the
computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. Run the Keyboard
Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85).
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard
Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E — For external keyboards or keypads, check the cable connection. Restart
the computer, and avoid touching the keyboard or keys during the boot routine. Run the Stuck Key test
in the Dell Diagnostics (see page 85).
LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T — Dell MediaDirect™ cannot verify the Digital
Rights Management (DRM) restrictions on the file, so the file cannot be played. See "Dell
MediaDirect™ problems" on page 98.
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be
faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory"
on page 119).
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R — The software you are attempting to run is conflicting with the operating
system, another program, or a utility. Shut down the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try
to run the program again. If the error message still appears, see the software documentation.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be
faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory"
on page 119).
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module
may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see
"Memory" on page 119).
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may
be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see
"Memory" on page 119).94 Troubleshooting
MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be
faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory"
on page 119).
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E — The computer cannot find the hard drive. If the hard drive is your boot
device, ensure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E — The operating system may be corrupted. Contact Dell. See
"Contacting Dell" on page 141.
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set
tests in the Dell Diagnostics (see page 85).
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN — You have too many
programs open. Close all windows and open the program that you want to use.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D — Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 116). If the problem
persists, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM — The optional ROM apparently failed. Contact Dell. See "Contacting
Dell" on page 141.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D — The program that you are trying to open is missing an essential
file. Remove and then reinstall the program.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Add or Remove Programs.
3 Select the program you want to remove.
4 Click Remove or Change/Remove and follow the prompts on the screen.
5 See the program documentation for installation instructions.
SE C T O R N O T F O UN D — The operating system cannot locate a sector on the hard drive. You may have a
defective sector or corrupted FAT on the hard drive. Run the Windows error-checking utility to check the
file structure on the hard drive. See the Windows Help and Support Center for instructions. To access
the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. If a large number of
sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the hard drive.
SE E K E R R O R — The operating system cannot find a specific track on the hard drive.
SH U T D OWN F AI L U R E — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in
the Dell Diagnostics (see page 85).
TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R — System configuration settings are corrupted. Connect your computer
to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data by entering the
system setup program. Then immediately exit the program. See "Using the System Setup Program" on
page 171. If the message reappears, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.
TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D — The reserve battery that supports the system configuration settings may
require recharging. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem
persists, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.Troubleshooting 95
TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E S YS T EM S E T U P P R O G R AM — The time or date stored in the system
setup program does not match the system clock. Correct the settings for the Date and Time options. See
"Using the System Setup Program" on page 171.
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System
Set tests in the Dell Diagnostics (see page 85).
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E — The keyboard controller may be malfunctioning, or a
memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the
Dell Diagnostics (see page 85).
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y — Insert a disk into the drive and try again.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW — The battery is running out of charge. Replace the battery, or
connect the computer to an electrical outlet. Otherwise, activate hibernate mode or shut down the
computer.
ExpressCard Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CH E C K T H E EX P R E S SCA R D — Ensure that the ExpressCard is properly inserted into the connector.
EN S U R E T H A T T H E C A R D I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S — Double-click the Safely Remove Hardware icon in
the Windows taskbar. Ensure that the card is listed.
IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H A DE L L -P R O VI D E D EX P R E S SCA R D — Contact Dell. See "Contacting Dell" on
page 141. Also, for Mobile Broadband (WWAN) ExpressCards, see "For information about troubleshooting
wireless local area networks, see "Wireless Local Area Network (WLAN)" on page 76." on page 99.
IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H AN EX P R E S SCA R D N O T P R O VI D E D B Y DE L L — Contact the ExpressCard
manufacturer.
IEEE 1394 Device Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
EN S U R E T H A T T H E IEEE 1394 D E VI C E I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S —
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device.
IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H A DE L L -P R O VI D E D IEEE 1394 D E VI C E — Contact Dell or the IEEE 1394
device manufacturer. See "Contacting Dell" on page 141.
IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H AN IEEE 1394 D E VI C E N O T P R O VI D E D B Y DE L L — Contact Dell or the IEEE
1394 device manufacturer. See "Contacting Dell" on page 141.
EN S U R E T H A T T H E IEEE 1394 D E VI C E I S P R O P E R L Y IN S E R T E D IN T O T H E C ONN E C T O R96 Troubleshooting
Keyboard Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTE: Use the integrated keyboard when running the Dell Diagnostics or the system setup program. When you
attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional.
External Keyboard problems
NOTE: When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional.
CH E C K T H E K E Y B O A R D C A B L E — Shut down the computer. Disconnect the keyboard cable and check it for
damage, and firmly reconnect the cable.
If you are using a keyboard extension cable, disconnect it and connect the keyboard directly to the
computer.
CH E C K T H E E X T E RN A L K E Y B O A R D —
1 Shut down the computer, wait 1 minute, and turn it on again.
2 Verify that the numbers, capitals, and scroll lock lights on the keyboard blink during the boot routine.
3 From the Windows desktop, click the Start button, point to Programs→ Accessories, and then click
Notepad.
4 Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display.
If you cannot verify these steps, you may have a defective external keyboard.
TO V E RI F Y T H A T T H E P R O B L EM I S WI T H T H E E X T E RN A L K E Y B O A R D, C H E C K T H E IN T E G R A T E D K E Y B O A R D —
1 Shut down the computer.
2 Disconnect the external keyboard.
3 Turn on the computer.
4 From the Windows desktop, click the Start button, point to Programs→ Accessories, and click
Notepad.
5 Type some characters on the internal keyboard and verify that they appear on the display.
If the characters appear now but did not with the external keyboard, you may have a defective external
keyboard. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.
RUN T H E K E Y B O A R D DI A GN O S TI C S T E S T S — Run the PC-AT Compatible Keyboards tests in the Dell
Diagnostics (see page 85). If the tests indicate a defective external keyboard, contact Dell. See "Contacting
Dell" on page 141.
Unexpected characters
DI S A B L E T H E N UM E RI C K E Y P A D — Press to disable the numeric keypad if numbers are displayed
instead of letters. Verify that the numbers lock light is not lit.Troubleshooting 97
Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
The computer does not start up
EN S U R E T H A T T H E AC A D A P T E R I S FI RM L Y C ONN E C T E D T O T H E C OM P U T E R AN D T O T H E E L E C T RI C A L O U T L E T
The computer stops responding
NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
TU RN T H E C OM P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
A program stops responding or crashes repeatedly
EN D T H E P R O G R AM —
1 Press simultaneously.
2 Click the Applications tab and select the program that is no longer responding.
3 Click End Task.
NOTE: The chkdsk program may run when you restart the computer. Follow the instructions on the screen.
CH E C K T H E S O F TW A R E D O C UM EN T A TI ON — If necessary, uninstall and then reinstall the program. Software
usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.
A program is designed for an earlier Microsoft®
Windows®
operating system
RUN T H E PR O G R AM COM P A TI BI LI T Y WI Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so
it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.
1 Click the Start button, point to Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility
Wizard.
2 In the welcome screen, click Next.
3 Follow the instructions on the screen.
A solid blue screen appears
TU RN T H E C OM P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving
your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then
restart your computer. 98 Troubleshooting
Dell MediaDirect™ problems
CH E C K T H E DE L L ME DI ADI R E C T H E L P FI L E F O R IN F O RM A TI ON — Click the question mark icon at the bottom
of the Dell MediaDirect screen to access Help.
TO P L A Y M O VI E S WI T H DE L L ME DI ADI R E C T, Y O U M U S T H A V E A DVD D RI V E AN D T H E DE L L DVD PL A Y E R — If
you purchased a DVD drive with your computer, this software should already be installed.
VI D E O QU A LI T Y P R O B L EM S — Turn off the Use Hardware Acceleration option. This feature takes
advantage of the special processing in some graphics cards to reduce processor requirements when
playing DVDs and certain types of video files.
CANN O T P L A Y S OM E M E DI A FI L E S — Because Dell MediaDirect provides access to media files outside the
Windows XP operating system environment, access to licensed content is restricted. Licensed content is
digital content that has Digital Rights Management (DRM) applied to it. The Dell MediaDirect
environment cannot verify the DRM restrictions, so the licensed files cannot be played. Licensed music
and video files have a lock icon next to them. You can access licensed files in the Windows XP operating
system environment.
AD J U S TIN G T H E C O L O R S E T TIN G S F O R M O VI E S T H A T C ON T AIN S C EN E S T H A T A R E T O O D A R K O R T O O B RI G H T —
Click EagleVision to use a video enhancement technology that detects video content and dynamically
adjusts the brightness/contrast/saturation ratios.
NOTICE: You cannot reinstall the Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the hard drive. Contact Dell
for assistance. See "Contacting Dell" on page 141.
Other software problems
CH E C K T H E S O F TW A R E D O C UM EN T A TI ON O R C ON T A C T T H E S O F TW A R E M AN U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O TIN G
IN F O RM A TI ON —
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.
See the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BA C K U P Y O U R FI L E S IMM E DI A T E L Y
US E A VI R U S-S C ANNIN G P R O G R AM T O C H E C K T H E H A R D D RI V E , F L O P P Y DI S K S, O R CDS
SA V E AN D C L O S E AN Y O P EN FI L E S O R P R O G R AM S AN D S H U T D OWN Y O U R C OM P U T E R T H R O U G H T H E Sta rt M EN U
SC AN T H E C OM P U T E R F O R S P YW A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently
receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer
might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your
program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to
support.dell.com and search for the keyword spyware.Troubleshooting 99
RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — If all tests run successfully, the error condition is related to a software
problem. See "Dell Diagnostics" on page 85.
Memory Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
IF Y O U R E C EI V E AN IN S U F FI CI EN T M EM O R Y M E S S A G E —
• Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the
problem.
• See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional
memory (see "Memory" on page 119).
• Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the
memory (see "Memory" on page 119).
• Run the Dell Diagnostics (see page 85).
IF Y O U E X P E RI EN C E O T H E R M EM O R Y P R O B L EM S —
• Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the
memory (see "Memory" on page 119).
• Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Memory" on page 119).
• Run the Dell Diagnostics (see page 85).
Network Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CH E C K T H E N E TW O R K C A B L E C ONN E C T O R — Ensure that the network cable is firmly inserted into both the
network connector on the back of the computer and the network wall connector.
CH E C K T H E N E TW O R K LI G H T S ON T H E N E TW O R K C ONN E C T O R — No light indicates that no network
communication exists. Replace the network cable.
RE S T A R T T H E C OM P U T E R AN D L O G ON T O T H E N E TW O R K A G AIN
CH E C K Y O U R N E TW O R K S E T TIN G S — Contact your network administrator or the person who set up your
network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning.
Wireless Local Area Network (WLAN)
For information about troubleshooting wireless local area networks, see "Wireless Local Area Network
(WLAN)" on page 76.100 Troubleshooting
Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network)
NOTE: The Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide and the Mobile Broadband ExpressCard user’s guide
are available through the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see
"Windows Help and Support Center" on page 13. You can also download the Dell Mobile Broadband Card Utility
user’s guide from support.dell.com.
NOTE: Remove any network cables from the computer and disable the WLAN card. To disable the WLAN card,
click Start→ Connect To→ Wireless Network Connection→ Disable.
NOTE: The icon will appear in the notification area if the computer has a Dell Mobile Broadband (wireless
wide area network [WWAN]) device installed. Double-click the icon to launch the utility.
AC TI V A T E T H E MO BI L E BR O A D B AN D EX P R E S SCA R D — You must activate the Mobile Broadband
ExpressCard before you can connect to the network. Position the mouse over the icon in the
notification area to verify the status of the connection. If the card is not activated, follow the card
activation instructions located within the Dell Mobile Broadband Card Utility. To access the utility,
double-click the icon located in the taskbar, at the lower-right corner of your screen. If your
ExpressCard is not a Dell-branded card, see the manufacturer’s instructions for your card.
CH E C K N E TW O R K C ONN E C TI ON S T A T U S IN DE L L MO BI L E BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-click the
icon to launch the Dell Mobile Broadband Card Utility. Check the status in the main window:
• No card detected — Restart the computer, and launch the Dell Mobile Broadband Card Utility again.
• Check your WWAN service — Contact your cellular service provider to verify your plan coverage and
supported services.
Power Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CH E C K T H E P OW E R LI G H T — When the power light is lit or blinking, the computer has power. If the power
light is blinking, the computer is in standby mode—press the power button to exit standby mode. If the
light is off, press the power button to turn on the computer.
NOTE: For information on standby mode, see "Power Management Modes" on page 41.
CH A R G E T H E B A T T E R Y — The battery charge may be depleted.
1 Reinstall the battery.
2 Use the AC adapter to connect the computer to an electrical outlet.
3 Turn on the computer.
NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how
often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during
the life of your computer.
CH E C K T H E B A T T E R Y S T A T U S LI G H T — If the battery status light flashes orange or is a steady orange the
battery charge is low or depleted. Connect the computer to an electrical outlet.Troubleshooting 101
If the battery status light flashes green and orange, the battery is too hot to charge. Shut down the
computer, disconnect the computer from the electrical outlet, and then let the battery and computer
cool to room temperature.
If the battery status light rapidly flashes orange, the battery may be defective. Contact Dell. See
"Contacting Dell" on page 141.
CH E C K T H E B A T T E R Y T EM P E R A T U R E — If the battery temperature is below 0°C (32°F), the computer will
not start up.
TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
CH E C K T H E AC A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light,
ensure that the light is on.
CONN E C T T H E C OM P U T E R DI R E C T L Y T O AN E L E C T RI C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power
strips, and the extension cable to verify that the computer turns on.
ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other
appliances.
AD J U S T T H E P OW E R P R O P E R TI E S — See "Power Management Modes" on page 41.
RE S E A T T H E M EM O R Y M O D U L E S — If the computer power light turns on but the display remains blank,
reinstall the memory modules (see "Memory" on page 119).
Ensuring Sufficient Power for Your Computer
Your computer is designed to use the 65-W AC adapter that shipped with your computer; for optimum
system performance, you should always use this adapter.
Printer Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer.
EN S U R E T H A T T H E P RIN T E R I S T U RN E D ON
CH E C K T H E P RIN T E R C A B L E C ONN E C TI ON S —
• See the printer documentation for cable connection information.
• Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer.
TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.102 Troubleshooting
VE RI F Y T H A T T H E P RIN T E R I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware.
2 Click View installed printers or fax printers.
If the printer is listed, right-click the printer icon.
3 Click Properties and click the Ports tab. For a parallel printer, ensure that the Print to the following
port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following
port(s): setting is USB.
REIN S T A L L T H E P RIN T E R D RI V E R — See the printer documentation for instructions.
Scanner Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer.
CH E C K T H E P RIN T E R D O C UM EN T A TI ON — See the printer documentation for setup and troubleshooting
information.
CH E C K T H E S C ANN E R D O C UM EN T A TI ON — See the scanner documentation for setup and troubleshooting
information.
UN L O C K T H E S C ANN E R — Ensure that your scanner is unlocked if it has a locking tab or button.
RE S T A R T T H E C OM P U T E R AN D T R Y T H E S C ANN E R A G AIN
CH E C K T H E C A B L E C ONN E C TI ON S —
• See the scanner documentation for cable connection information.
• Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.
VE RI F Y T H A T T H E S C ANN E R I S R E C O GNI Z E D B Y MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware.
2 Click Scanners and Cameras.
If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
REIN S T A L L T H E S C ANN E R D RI V E R — See the scanner documentation for instructions.
Sound and Speaker Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.Troubleshooting 103
No sound from integrated speakers
AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Double-click the speaker icon in the lower-right corner of your
screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Adjust the volume, bass, or
treble controls to eliminate distortion.
REIN S T A L L T H E S O UN D (A U DI O) D RI V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106.
No sound from external speakers
EN S U R E T H A T T H E S U BW O O F E R AN D T H E S P E A K E R S A R E T U RN E D ON — See the setup diagram supplied with
the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate
distortion.
AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner
of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.
DI S C ONN E C T H E A D P H ON E S F R OM T H E H E A D P H ON E C ONN E C T O R — Sound from the speakers is automatically
disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector.
TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check
for interference.
REIN S T A L L T H E A U DI O D RI V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106.
RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — See "Dell Diagnostics" on page 85.
NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows volume setting. If you have been listening
to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off.
No sound from headphones
CH E C K T H E H E A D P H ON E C A B L E C ONN E C TI ON — Ensure that the headphone cable is securely inserted into
the headphone connector (see page 22).
AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner
of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.
Touch Pad or Mouse Problems
CH E C K T H E T O U C H P A D S E T TIN G S —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware.
2 Click Mouse.
3 Try adjusting the settings.
CH E C K T H E M O U S E C A B L E — Shut down the computer. Disconnect the mouse cable, check it for damage,
and firmly reconnect the cable.
If you are using a mouse extension cable, disconnect it and connect the mouse directly to the computer.104 Troubleshooting
TO V E RI F Y T H A T T H E P R O B L EM I S WI T H T H E M O U S E , C H E C K T H E T O U C H P A D —
1 Shut down the computer.
2 Disconnect the mouse.
3 Turn on the computer.
4 At the Windows desktop, use the touch pad to move the cursor around, select an icon, and open it.
If the touch pad operates correctly, the mouse may be defective.
REIN S T A L L T H E T O U C H P A D D RI V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106.
Video and Display Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
If the display is blank
NOTE: If you are using a program that requires a higher resolution than your computer supports, it is
recommended that you attach an external monitor to your computer.
CH E C K T H E B A T T E R Y — If you are using a battery to power your computer, the battery charge may be
depleted. Connect the computer to an electrical outlet using the AC adapter, and turn on the computer.
TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
CH E C K T H E AC A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure
that the light is on.
CONN E C T T H E C OM P U T E R DI R E C T L Y T O AN E L E C T RI C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power
strips, and the extension cable to verify that the computer turns on.
AD J U S T T H E P OW E R P R O P E R TI E S — Search for the keyword standby in the Windows Help and Support
Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13.
SWI T C H T H E VI D E O IM A G E — If your computer is attached to an external monitor, press to
switch the video image to the display.
If the display is difficult to read
AD J U S T T H E B RI G H TN E S S — Press and the up- or down-arrow key.
MO V E T H E E X T E RN A L S U BW O O F E R AW A Y F R OM T H E C OM P U T E R O R M ONI T O R — If your external speaker
system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the computer or
external monitor.
ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other
appliances.
RO T A T E T H E C OM P U T E R T O F A C E A DI F F E R EN T DI R E C TI ON — Eliminate sunlight glare, which can cause poor
picture quality.Troubleshooting 105
AD J U S T T H E WIN D OW S DI S P L A Y S E T TIN G S —
1 Click the Start button and then click Control Panel.
2 Click Appearance and Themes.
3 Click the area you want to change or click the Display icon.
4 Try different settings for Color quality and Screen resolution.
SE E "ER R O R ME S S A G E S" — If an error message appears, see "Error Messages" on page 91.
If only part of the display is readable
CONN E C T AN E X T E RN A L M ONI T O R —
1 Shut down your computer and connect an external monitor to the computer.
2 Turn on the computer and the monitor, and adjust the monitor brightness and contrast controls.
If the external monitor works, the computer display or video controller may be defective. Contact Dell. See
"Contacting Dell" on page 141.
Drivers
What Is a Driver?
A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a
driver program.
A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the device. Each device
has its own set of specialized commands that only its driver recognizes.
Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or
configuration is needed.
NOTICE: The Drivers and Utilities CD may contain drivers for operating systems that are not on your computer.
Ensure that you are installing software appropriate for your operating system.
Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft®
Windows®
operating system. You
may need to install drivers if you:
• Upgrade your operating system.
• Reinstall your operating system.
• Connect or install a new device.
Identifying Drivers
If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem
and, if necessary, update the driver.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.106 Troubleshooting
3 Click System.
4 In the System Properties window, click the Hardware tab.
5 Click Device Manager.
6 Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on the
device icon.
If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new
driver. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106.
Reinstalling Drivers and Utilities
NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Drivers and Utilities CD provide approved drivers
for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly.
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.
Using Windows XP Device Driver Rollback
If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP Device Driver
Rollback to replace the driver with the previously installed version.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 In the System Properties window, click the Hardware tab.
5 Click Device Manager.
6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties.
7 Click the Drivers tab.
8 Click Roll Back Driver.
If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see "Using Microsoft
Windows XP System Restore" on page 108) to return your computer to the operating state that existed
before you installed the new driver.
Using the Drivers and Utilities CD
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.
If using Device Driver Rollback or System Restore does not resolve the problem, then reinstall the driver
from the Drivers and Utilities CD.
1 Save and close any open files, and exit any open programs.
2 Insert the Drivers and Utilities CD.
In most cases, the CD starts running automatically. If it does not, start Windows Explorer, click your
CD drive directory to display the CD contents, and then double-click the autorcd.exe file. The first Troubleshooting 107
time that you run the CD, it might prompt you to install setup files. Click OK, and follow the
instructions on the screen to continue.
3 From the Language drop-down menu in the toolbar, select your preferred language for the driver or
utility (if available). A welcome screen appears.
4 Click Next.
The CD automatically scans your hardware to detect drivers and utilities used by your computer.
5 After the CD completes the hardware scan, you can also detect other drivers and utilities. Under
Search Criteria, select the appropriate categories from the System Model, Operating System, and
Topic drop-down menus.
A link or links appear(s) for the specific drivers and utilities used by your computer.
6 Click the link of a specific driver or utility to display information about the driver or utility that you
want to install.
7 Click the Install button (if present) to begin installing the driver or utility. At the welcome screen,
follow the screen prompts to complete the installation.
If no Install button is present, automatic installation is not an option. For installation instructions,
either see the appropriate instructions in the following subsections, or click Extract, follow the
extracting instructions, and then read the readme file.
If instructed to navigate to the driver files, click the CD directory on the driver information window to
display the files associated with that driver.
Manually Reinstalling Drivers
NOTE: If your computer has an infrared sensor and you are reinstalling an infrared sensor driver, you must first
enable the infrared sensor in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 171) before
continuing with the driver installation. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106. For information about
components installed on your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 15.
1 After extracting the driver files to your hard drive as described in the previous section, click the Start
button and right-click My Computer.
2 Click Properties.
3 Click the Hardware tab and click Device Manager.
4 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Modems or
Infrared devices).
5 Double-click the name of the device for which you are installing the driver.
6 Click the Driver tab and click Update Driver.
7 Click Install from a list or specific location (Advanced) and click Next.
8 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.108 Troubleshooting
9 When the name of the appropriate driver appears, click Next.
10 Click Finish and restart your computer.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.
To start the Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search.
3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and
click Next.
Restoring Your Operating System
You can restore your operating system in the following ways:
• Microsoft®
Windows®
XP System Restore returns your computer to an earlier operating state without
affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and
preserving data files. For instructions, see "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 108.
• Dell PC Restore by Symantec restores your hard drive to the operating state it was in when you
purchased the computer. Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes
any applications installed after you received the computer. Use PC Restore only if System Restore did
not resolve your operating system problem. For instructions, see "Using Dell PC Restore by Symantec"
on page 110.
• If you received an Operating System CD with your computer, you can use it to restore your operating
system. However, using the Operating System CD also deletes all data on the hard drive. Use the CD
only if System Restore did not resolve your operating system problem. For instructions, see "Using the
Operating System CD" on page 112.
Using MicrosoftWindows XP System Restore
The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your
computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software,
or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help
and Support Center for additional information on using System Restore. To access help, see "Windows
Help and Support Center" on page 13.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover
them.Troubleshooting 109
NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you
set your Dell™ computer to the Windows Classic view.
Creating a Restore Point
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click the task for System Restore.
3 Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see page 106) to resolve
the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore.
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any
open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System
Restore.
2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.
All calendar dates with available restore points appear in boldface type.
4 Select a restore point and click Next.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or
more restore points are available, click the restore point that you prefer.
5 Click Next.
The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the
computer restarts.
6 After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can
undo the restoration.
Undoing the Last System Restore
NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not
alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System
Restore.
2 Click Undo my last restoration and click Next.110 Troubleshooting
Enabling System Restore
If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is
automatically disabled. To see if System Restore is enabled:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 Click the System Restore tab.
5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.
Using Dell PC Restore by Symantec
NOTICE: Using Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any application
programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using
PC Restore. Use PC Restore only if System Restore (see "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on
page 108) did not resolve your operating system problem.
NOTE: Dell PC Restore by Symantec may not be available in certain countries nor on certain computers.
Use Dell PC Restore by Symantec only as the last method to restore your operating system. PC Restore
restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs
or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the
hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and
so on. If possible, back up all data before using PC Restore.
To use PC Restore:
1 Turn on the computer.
During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen.
2 Immediately upon seeing the blue bar, press .
If you do not press in time, let the computer finish starting, and then restart the
computer again.
NOTICE: If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot in the following step.
3 On the next screen that appears, click Restore.
4 On the next screen, click Confirm.
The restore process takes approximately 6–10 minutes to complete.
5 When prompted, click Finish to reboot the computer.
NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot.Troubleshooting 111
6 When prompted, click Yes.
The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that
appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the
computer was turned on.
7 Click Next.
The System Restore screen appears and the computer restarts.
8 After the computer restarts, click OK.
Removing Dell PC Restore
NOTICE: Removing Dell PC Restore from the hard drive permanently deletes the PC Restore utility from your
computer. After you have removed Dell PC Restore, you will not be able to use it to restore your computer’s
operating system.
Dell PC Restore enables you to restore your hard drive to the operating state it was in when you
purchased your computer. It is recommended that you do not remove PC Restore from your computer,
even to gain additional hard-drive space. If you remove PC Restore from the hard drive, you cannot ever
recall it, and you will never be able to use PC Restore to return your computer’s operating system to its
original state.
To remove PC Restore:
1 Log on to the computer as a local administrator.
2 In Windows Explorer, go to c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-click the filename DSRIRRemv2.exe.
NOTE: If you do not log on as a local administrator, a message appears stating that you must log on as
administrator. Click Quit, and then log on as a local administrator.
NOTE: If the partition for PC Restore does not exist on your computer’s hard drive, a message appears stating
that the partition was not found. Click Quit; there is no partition to delete.
4 Click OK to remove the PC Restore partition on the hard drive.
5 Click Yes when a confirmation message appears.
The PC Restore partition is deleted and the newly available disk space is added to the free space
allocation on the hard drive.
6 Right-click Local Disk (C) in Windows Explorer, click Properties, and verify that the additional disk
space is available as indicated by the increased value for Free Space.
7 Click Finish to close the PC Restore Removal window.
8 Restart the computer.112 Troubleshooting
Using the Operating System CD
Before You Begin
If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly
installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback (see page 106). If Device Driver
Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the
operating state it was in before you installed the new device driver. See "Using MicrosoftWindows XP
System Restore" on page 108.
To reinstall Windows XP, you need the following items:
• Dell™ Operating System CD
• Dell Drivers and Utilities CD
NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the
Drivers and Utilities CD to load any required drivers. Depending on the region from where you ordered your
computer, or whether you requested the CDs, the Drivers and Utilities CD and Operating System CD may not ship
with your computer.
Reinstalling Windows XP
The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you
must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.
NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files
and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell
technical support representative instructs you to do so.
NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer
before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.
1 Save and close any open files and exit any open programs.
2 Insert the Operating System CD. Click Exit if the Install Windows XP message appears.
3 Restart the computer.
4 Press immediately after the DELL™ logo appears.
If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the
computer and try again.
5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press .
6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key.
7 When the Windows XP Setup screen appears, press .
8 Follow the instructions on the screen to complete the reinstallation.
9 When the operating system reinstallation completes, reinstall drivers and application programs as
necessary. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106.Adding and Replacing Parts 113
Adding and Replacing Parts
Before You Begin
This section provides procedures for removing and installing the components in your computer.
Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist:
• You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" (see this page) and "Before
Working Inside Your Computer" (see page 114).
• You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide.
• A component can be replaced—or if purchased separately—installed by performing the removal
procedure in reverse order.
Recommended Tools
The procedures in this document may require the following tools:
• Small flat-blade screwdriver
• Phillips screwdriver
• Small plastic scribe
• Flash BIOS update program CD
Turning Off Your Computer
NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off
your computer.
1 Shut down the operating system:
Save and close any open files, exit any open programs, click Start→ Shut Down→ Shut down.
The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.
2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached
devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold
the power button for several seconds until the computer turns off.114 Adding and Replacing Parts
Before Working Inside Your Computer
Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help
ensure your own personal safety.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a
card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by
its pins.
NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing
that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.
NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables
have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before
you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector
pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.
NOTICE: To help prevent damage to the computer, perform the following steps before you begin working inside
the computer.
1 Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched.
2 Turn off your computer. See "Turning Off Your Computer" on page 113.
3 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that
came with your docking device.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the
network device.
4 Disconnect all telephone or network cables from the computer.
5 Close the display and turn the computer upside-down on a flat work surface.
6 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets,
NOTICE: To help prevent damage to the system board, remove the main battery from the battery bay before you
service the computer.
7 Remove the main battery:
a Slide the battery-bay latch release on the bottom of the computer until it clicks.
b Slide the battery out toward the back of the computer and lift to remove the battery from the bay.Adding and Replacing Parts 115
NOTE: To replace the battery, follow the removal procedure in reverse order. When you are replacing the battery,
ensure that you properly insert the two battery tabs into the corresponding slots in the base of the computer.
8 Press the power button to ground the system board.
9 Remove any installed ExpressCard from the ExpressCard slot.
10 Remove any media from the optical drive, if installed.
11 Remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116).
Optical Drive
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
1 Turn the computer upside-down.
2 Remove the optical-drive locking screw.
3 Insert a scribe into the notch by the screw hole and push the scribe toward the optical drive bay to
release the optical drive from the bay.
1 battery-bay latch release 2 battery (9-cell battery shown) 3 battery tabs (2)
1
2
3116 Adding and Replacing Parts
4 Slide the drive out of the bay.
Hard Drive
CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing
of the hard drive.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 113) before
removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on, in standby mode, or in hibernate
mode.
NOTICE: Hard drives are extremely fragile; even a slight bump can damage the drive.
NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell.
NOTE: If you are installing a hard drive from a source other than Dell, you need to install an operating system,
drivers, and utilities on the new hard drive (see "Restoring Your Operating System" on page 108 and "Reinstalling
Drivers and Utilities" on page 106).
1 optical-drive locking screw 2 optical drive
1
2Adding and Replacing Parts 117
To replace the hard drive in the hard drive bay:
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Turn the computer upside-down and remove the four hard drive screws.
NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging. See "Protecting
Against Electrostatic Discharge" in the Product Information Guide.
3 Slide the hard drive out of the computer.
1 hard drive screws (4) 2 hard drive
1
2118 Adding and Replacing Parts
4 Remove the hard drive from the hard drive carrier by carefully bending the carrier plastics.
5 Remove the new drive from its packaging.
Save the original packaging for storing or shipping the hard drive.
6 Place the new drive in the hard drive carrier from which you removed the original hard drive.
NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may damage
the connector.
7 Slide the replacement hard drive in the carrier into the hard drive bay until it is fully seated.
8 Replace and tighten the four hard drive screws.
9 Install the operating system for your computer (see "Restoring Your Operating System" on page 108).
10 Install the drivers and utilities for your computer (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106).
1 hard drive 2 hard drive carrier
1
2Adding and Replacing Parts 119
Returning a Hard Drive to Dell
Return your old hard drive to Dell in its original or comparable foam packaging. Otherwise, the hard
drive may be damaged in transit.
Memory
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board.
See "Specifications" on page 163 for information on the memory supported by your computer. Install
only memory modules that are intended for your computer.
NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Turn the computer upside-down, loosen the captive screw on the memory module cover, and then
remove the memory module cover.
1 foam packaging 2 hard drive
2
1120 Adding and Replacing Parts
NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module
securing clips.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically
touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
3 If you are replacing a memory module, remove the existing module:
a Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module
connector until the module pops up.
b Remove the module from the connector.
NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message
indicates this failure.Adding and Replacing Parts 121
4 Ground yourself and install the new memory module:
a Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot.
b Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it
clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it.
5 Replace the memory module cover and fasten the captive screw on the cover.
NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may
damage your computer.
6 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an
electrical outlet.
7 Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 116).
8 Turn on the computer.
As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system
configuration information.
To confirm the amount of memory installed in the computer, click Start→ Help and Support→ Dell
System Information.
Hinge Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically
touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).122 Adding and Replacing Parts
NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before
you begin working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Remove the hinge cover:
a Open the display all the way (180 degrees) so that it lies flat against your work surface.
NOTICE: To avoid damage to the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously.
b Insert a plastic scribe into the indent to the right side of the hinge cover.
c Ease the hinge cover up, moving from right to left, and remove it.
NOTE: When you replace the hinge cover, first insert the left edge and then press down from left to right until the
cover snaps into place.
Keyboard
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically
touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
1 hinge cover 2 scribe
2
1Adding and Replacing Parts 123
NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before
you begin working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Open the display.
3 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 121).
4 Remove the keyboard:
a Remove the three screws at the top of the keyboard.
NOTICE: The keycaps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and time-consuming to replace. Be careful
when removing and handling the keyboard.
b Lift the keyboard only enough to hold it up and slightly forward to allow access to the keyboard
connector.
c Pull on the pull-tab to release the keyboard cable from the keyboard connector on the system
board.
NOTICE: To avoid scratching the palm rest when replacing the keyboard, hook the tabs along the front edge of the
keyboard into the palm rest, and then press on the right edge near the top to snap the keyboard into place before
replacing the three screws at the top of the keyboard.
1 screws (3) 2 keyboard 3 keyboard-connector pull-tab
2
1
3124 Adding and Replacing Parts
WLAN Card
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay
before you begin working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 121).
3 Remove the keyboard (see "Keyboard" on page 122).
4 Loosen the captive screw on the communications card cover.Adding and Replacing Parts 125
5 If a WLAN card is not already installed, go to step 6. If you are replacing a WLAN card, remove the
existing card:
a Disconnect the two antenna cables from the WLAN card.
b Release the WLAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until
the card pops up slightly.
c Lift the WLAN card out of its system board connector.
1 WLAN card 2 antenna cable connectors (2)
2
1126 Adding and Replacing Parts
NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on
the card and on the system board, and realign the card.
6 Install the replacement WLAN card:
a Insert the WLAN card connector into the system board connector at a 45-degree angle, and then
press the other end of the WLAN card down into the securing tabs until the card clicks into place.
1 metal securing tabs (2)
1Adding and Replacing Parts 127
NOTICE: To avoid damage to the WLAN card, never place cables under the card.
NOTE: Your WLAN card may have two or three connectors, depending on the type of card you ordered.
NOTE: If your computer has a gray cable, connect it to the connector with the gray triangle, if one is available on
your card. For more information about which cable to connect to which connector, see the documentation that
came with your WLAN card.
b Connect the two antenna cables to the WLAN card—connect the black auxiliary antenna cable to
the connector labeled with the black triangle, and connect the white main antenna cable to the
connector labeled with the white triangle.128 Adding and Replacing Parts
Mobile Broadband Card
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay
before you begin working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 121).
3 Remove the keyboard (see "Keyboard" on page 122).
4 Loosen the captive screw on the communications card cover.
1 antenna cable connectors (2) 2 triangles (2)
1
2Adding and Replacing Parts 129
5 If a Mobile Broadband card is not already installed, go to step 6. If you are replacing a Mobile
Broadband card, remove the existing card:
a Disconnect the two antenna cables from the Mobile Broadband card.130 Adding and Replacing Parts
b Release the Mobile Broadband card by pushing the metal securing tabs toward the front of the
computer until the card pops up slightly.
c Lift the Mobile Broadband card out of its system board connector.
1 Mobile Broadband card 2 antenna cable connectors (2)
2
1Adding and Replacing Parts 131
NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on
the card and on the system board, and realign the card.
1 metal securing tabs (2)
1132 Adding and Replacing Parts
6 Install the replacement Mobile Broadband card:
a Insert the Mobile Broadband card connector into the system board connector at a 45-degree angle,
and then press the other end of the Mobile Broadband card down into the securing tabs until the
card clicks into place.Adding and Replacing Parts 133
NOTICE: To avoid damage to the Mobile Broadband card, never place cables under the card.
b Connect the two antenna cables to the Mobile Broadband card (black cable to the connector
labeled "AUX" and the white cable to the connector labeled "MAIN").
1 antenna cable connectors (2)
1134 Adding and Replacing Parts
Subscriber Identity Module (SIM) Card
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay
before you begin working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
.
NOTICE: Do not touch the SIM card connectors to protect the card from electrostatic discharge (ESD). To prevent
ESD, hold the card in your hand before you insert or remove the card.
2 With the cut-off corner on the card facing away from the card slot, insert the SIM card into the slot so
that it slides under the metal tabs on the sides.
Internal Card With Bluetooth®
Wireless Technology
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically
touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).
1 battery-bay latch release 2 SIM card
1
2Adding and Replacing Parts 135
If you ordered a card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed.
NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay
before you begin working inside the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113.
2 Remove the card screw.
3 Using your fingers or a plastic scribe, carefully pull the card out of the compartment so that you can
disconnect the card from its cable and remove it from the computer.
4 To replace the card, connect the card to the cable and then carefully insert the card into the
compartment.
5 Replace the card screw.
1 card screw 2 internal card with Bluetooth
wireless technology
3 card connector
1
2
3136 Adding and Replacing PartsDell™ QuickSet 137
Dell™ QuickSet
NOTE: This feature may not be available on your computer.
Dell™ QuickSet provides you with easy access to configure or view the following types of settings:
• Network connectivity
• Power management
• Display
• System information
Depending on what you want to do in Dell™ QuickSet, you can start it by either clicking, doubleclicking, or right-clicking the QuickSet icon, , in the Microsoft®
Windows®
taskbar. The taskbar
is located in the lower-right corner of your screen.
For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon and select Help.138 Dell™ QuickSetTraveling With Your Computer 139
Traveling With Your Computer
Identifying Your Computer
• Attach a name tag or business card to the computer.
• Write down your Service Tag and store it in a safe place away from the computer or carrying case
• Use the Service Tag if you need to report a loss or theft to law enforcement officials and to Dell.
• Create a file on the Microsoft®
Windows®
desktop called if_found. Place information such as
your name, address, and phone number in this file.
• Contact your credit card company and ask if it offers coded identification tags.
Packing the Computer
• Remove any external devices attached to the computer and store them in a safe place. Remove any
cables attached to installed PC Cards, and remove any extended PC Cards ("Using Cards" on
page 71).
• To make the computer as light as possible, replace any devices installed in the module bay with the
Dell TravelLite™ module.
• Fully charge the main battery and any spare batteries that you plan to carry with you.
• Shut down the computer.
• Disconnect the AC adapter.
NOTICE: When the display is closed, extraneous items on the keyboard or palm rest could damage the
display.
• Remove any extraneous items, such as paper clips, pens, and paper, from the keyboard and palm
rest and close the display.
• Use the optional Dell™ carrying case to pack the computer and its accessories together safely.
• Avoid packing the computer with items such as shaving cream, colognes, perfumes, or food.
NOTICE: If the computer has been exposed to extreme temperatures, allow it to acclimate to room
temperature for 1 hour before turning it on.
• Protect the computer, the batteries, and the hard drive from hazards such as extreme temperatures
and overexposure to sunlight, dirt, dust, or liquids.
• Pack the computer so that it does not slide around in the trunk of your car or in an overhead
storage compartment.140 Traveling With Your Computer
Travel Tips
NOTICE: Do not move the computer while using the optical drive to prevent loss of data.
NOTICE: Do not check the computer as baggage.
• Consider disabling wireless activity on your computer to maximize battery operating time. To disable
wireless activity, use the wireless switch on the side of computer. For information on using the wireless
switch, see "Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82.
• Consider changing your power management options (see "Configuring Power Management Settings"
on page 43) to maximize battery operating time.
• If you are traveling internationally, carry proof of ownership—or of your right to use the computer if it
is company-owned—to speed your passage through customs. Investigate the customs regulations of
the countries you plan to visit, and consider acquiring an international carnet (also known as a
merchandise passport) from your government.
• Find out what type of electrical outlets are used in the countries you will visit, and have appropriate
power adapters.
• Check with your credit card company for information about the kinds of emergency travel assistance it
offers to users of portable computers.
Traveling by Air
NOTICE: Do not walk the computer through a metal detector. Send the computer through an X-ray machine or
have it hand-inspected.
• Ensure that you have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer.
• Prior to entering the airplane, verify that using a computer is permitted. Some airlines forbid the use of
electronic devices during flight. All airlines forbid the use of electronic devices during takeoff and
landing.Contacting Dell 141
Contacting Dell
To contact Dell electronically, you can access the following websites:
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below.
NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed.
NOTE: In certain countries, support specific to Dell™ XPS™ computers is available at a separate telephone
number listed for participating countries. If you do not see a telephone number listed that is specific for XPS
computers, you may contact Dell through the support number listed and your call will be routed appropriately.
When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes
provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a
local or an international operator.
NOTE: The contact information provided was deemed correct at the time that this document went to print and
is subject to change.
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers
Anguilla Website: www.dell.com.ai
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 800-335-0031
Antigua and Barbuda Website: www.dell.com.ag
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-800-805-5924
Aomen Technical Support (Dell™ Dimension™, Dell
Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, and
Dell Precision™)
0800-105
Technical Support (servers and storage) 0800-105142 Contacting Dell
Argentina (Buenos Aires)
International Access Code: 00
Country Code: 54
City Code: 11
Website: www.dell.com.ar
E-mail: la-techsupport@dell.com
E-mail for desktop and portable computers:
la-techsupport@dell.com
E-mail for servers and EMC
®
storage products:
la_enterprise@dell.com
Customer Care toll-free: 0-800-444-0730
Technical Support toll-free: 0-800-444-0733
Technical Support Services toll-free: 0-800-444-0724
Sales 0-810-444-3355
Aruba Website: www.dell.com.aw
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 800-1578
Australia (Sydney)
International Access Code: 0011
Country Code: 61
City Code: 2
Website: support.ap.dell.com
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
Technical Support (XPS) toll-free: 1300 790 877
General Support 13DELL-133355
Austria (Vienna)
International Access Code: 900
Country Code: 43
City Code: 1
Website: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Home/Small Business Sales 0820 240 530 00
Home/Small Business Fax 0820 240 530 49
Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14
Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16
Support for XPS 0820 240 530 81
Home/Small Business Support for all other Dell
computers
0820 240 530 17
Preferred Accounts/Corporate Support 0820 240 530 17
Switchboard 0820 240 530 00
Bahamas Website: www.dell.com.bs
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-874-3038
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 143
Barbados Website: www.dell.com/bb
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-800-534-3142
Belgium (Brussels)
International Access Code: 00
Country Code: 32
City Code: 2
Website: support.euro.dell.com
Tech Support for XPS 02 481 92 96
Tech Support for all other Dell computers 02 481 92 88
Tech Support Fax 02 481 92 95
Customer Care 02 713 15 65
Corporate Sales 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Switchboard 02 481 91 00
Bermuda Website: www.dell.com/bm
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-877-890-0751
Bolivia Website: www.dell.com/bo
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 800-10-0238
Brazil
International Access Code: 00
Country Code: 55
City Code: 51
Website: www.dell.com/br
E-mail: BR-TechSupport@dell.com
Customer Care and Tech Support 0800 90 3355
Technical Support Fax 51 2104 5470
Customer Care Fax 51 2104 5480
Sales 0800 722 3498
British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820
Brunei
Country Code: 673
Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966
Customer Care (Penang, Malaysia) 604 633 4888
Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers144 Contacting Dell
Canada (North York, Ontario)
International Access Code: 011
Online Order Status: www.dell.ca/ostatus
Website: support.ca.dell.com
AutoTech (automated Hardware and Warranty
Support)
toll-free: 1-800-247-9362
Customer Service (Home/Home Office) toll-free: 1-800-847-4096
Customer Service (small/med./large business,
government)
toll-free: 1-800-387-5757
Customer Service (printers, projectors, televisions,
handhelds, digital jukebox, and wireless)
toll-free: 1-800-847-4096
Hardware Warranty Phone Support (XPS) toll-free: 1-866-398-8977
Hardware Warranty Phone Support (Home/Home
Office)
toll-free: 1-800-847-4096
Hardware Warranty Phone Support
(small/med./large business, government)
toll-free: 1-800-387-5757
Hardware Warranty Phone Support (printers,
projectors, televisions, handhelds, digital jukebox,
and wireless)
1-877-335-5767
Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752
Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755
Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355
Cayman Islands E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-877-262-5415
Chile (Santiago)
Country Code: 56
City Code: 2
Website: www.dell.com/cl
E-mail: la-techsupport@dell.com
Sales and Customer Support toll-free: 1230-020-4823
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 145
China (Xiamen)
Country Code: 86
City Code: 592
Technical Support website: support.dell.com.cn
Technical Support E-mail:
support.dell.com.cn/email
Customer Care E-mail: customer_cn@dell.com
Technical Support Fax 592 818 1350
Technical Support (XPS) toll-free: 800 858 0540
Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 800 858 2969
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 800 858 0950
Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960
Technical Support (projectors, PDAs, switches,
routers, and so on)
toll-free: 800 858 2920
Technical Support (printers) toll-free: 800 858 2311
Customer Care toll-free: 800 858 2060
Customer Care Fax 592 818 1308
Home and Small Business toll-free: 800 858 2222
Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557
Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055
Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628
Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999
Large Corporate Accounts North Government and
Education
toll-free: 800 858 2955
Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020
Large Corporate Accounts East Government and
Education
toll-free: 800 858 2669
Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2572
Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355
Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811
Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621
Colombia Website: www.dell.com/cl
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 01-800-915-4755
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers146 Contacting Dell
Costa Rica Website: www.dell.com/cr
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 0800-012-0231
Czech Republic (Prague)
International Access Code: 00
Country Code: 420
Website: support.euro.dell.com
E-mail: czech_dell@dell.com
Technical Support 22537 2727
Customer Care 22537 2707
Fax 22537 2714
Technical Fax 22537 2728
Switchboard 22537 2711
Denmark (Copenhagen)
International Access Code: 00
Country Code: 45
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS 7010 0074
Technical Support for all other Dell computers 7023 0182
Customer Care (Relational) 7023 0184
Home/Small Business Customer Care 3287 5505
Switchboard (Relational) 3287 1200
Switchboard Fax (Relational) 3287 1201
Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000
Switchboard Fax (Home/Small Business) 3287 5001
Dominica Website: www.dell.com/dm
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-278-6821
Dominican Republic Website: www.dell.com/do
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-800-156-1588
Ecuador Website: www.dell.com/ec
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support (calling from Quito) toll-free: 999-119-877-655-3355
General Support (calling from Guayaquil) toll-free: 1800-999-119-877-655-
3355
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 147
El Salvador Website: www.dell.com/ec
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 800-6132
Finland (Helsinki)
International Access Code: 990
Country Code: 358
City Code: 9
Website: support.euro.dell.com
E-mail: fi_support@dell.com
Technical Support 0207 533 555
Customer Care 0207 533 538
Switchboard 0207 533 533
Sales under 500 employees 0207 533 540
Fax 0207 533 530
Sales over 500 employees 0207 533 533
Fax 0207 533 530
France (Paris) (Montpellier)
International Access Code: 00
Country Code: 33
City Codes: (1) (4)
Website: support.euro.dell.com
Home and Small Business
Technical Support for XPS 0825 387 129
Technical Support for all other Dell computers 0825 387 270
Customer Care 0825 823 833
Switchboard 0825 004 700
Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00
Sales 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01
Corporate
Technical Support 0825 004 719
Customer Care 0825 338 339
Switchboard 01 55 94 71 00
Sales 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers148 Contacting Dell
Germany (Frankfurt)
International Access Code: 00
Country Code: 49
City Code: 69
Website: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Technical Support for XPS 069 9792 7222
Technical Support for all other Dell computers 069 9792-7200
Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400
Global Segment Customer Care 069 9792-7320
Preferred Accounts Customer Care 069 9792-7320
Large Accounts Customer Care 069 9792-7320
Public Accounts Customer Care 069 9792-7320
Switchboard 069 9792-7000
Greece
International Access Code: 00
Country Code: 30
Website: support.euro.dell.com
Technical Support 00800-44 14 95 18
Gold Service Technical Support 00800-44 14 00 83
Switchboard 2108129810
Gold Service Switchboard 2108129811
Sales 2108129800
Fax 2108129812
Grenada E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-540-3355
Guatemala E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-800-999-0136
Guyana E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-877-270-4609
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 149
Hong Kong
International Access Code: 001
Country Code: 852
Website: support.ap.dell.com
Technical Support E-mail:
support.dell.com.cn/email
Technical Support (XPS) 00852-3416 6923
Technical Support (Dimension and Inspiron) 00852-2969 3188
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
00852-2969 3191
Technical Support (servers and storage) 00852-2969 3196
Technical Support (projectors, PDAs, switches,
routers, and so on)
00852-3416 0906
Customer Care 00852-3416 0910
Large Corporate Accounts 00852-3416 0907
Global Customer Programs 00852-3416 0908
Medium Business Division 00852-3416 0912
Home and Small Business Division 00852-2969 3105
India Website: support.ap.dell.com
E-mail: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Technical Support (XPS computers) 0802 506 8033
or toll-free: 1800 425 2066
Technical Support (portables, desktops, servers, and
storage)
1600338045
and 1600448046
Sales (Large Corporate Accounts) 1600 33 8044
Sales (Home and Small Business) 1600 33 8046
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers150 Contacting Dell
Ireland (Cherrywood)
International Access Code: 00
Country Code: 353
City Code: 1
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Sales
Ireland Sales 01 204 4444
Dell Outlet 1850 200 778
Online Ordering HelpDesk 1850 200 778
Customer Care
Home User Customer Care 01 204 4014
Small Business Customer Care 01 204 4014
Corporate Customer Care 1850 200 982
Technical Support
Technical Support for XPS computers only 1850 200 722
Technical Support for all other Dell computers 1850 543 543
General
Fax/Sales Fax 01 204 0103
Switchboard 01 204 4444
U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010
Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499
U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000
Italy (Milan)
International Access Code: 00
Country Code: 39
City Code: 02
Website: support.euro.dell.com
Home and Small Business
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Switchboard 02 696 821 12
Corporate
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Switchboard 02 577 821
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 151
Jamaica E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support (dial from within Jamaica only) 1-800-440-9205
Japan (Kawasaki)
International Access Code: 001
Country Code: 81
City Code: 44
Website: support.jp.dell.com
Technical Support (XPS) toll-free: 0120-937-786
Technical Support outside of Japan (XPS) 044-520-1235
XPS Customer Care (if ordered items are missing or
have been damaged during shipment)
044-556-4240
Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 0120-198-226
Technical Support outside of Japan (Dimension and
Inspiron)
81-44-520-1435
Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and
Latitude)
toll-free: 0120-198-433
Technical Support outside of Japan (Dell Precision,
OptiPlex, and Latitude)
81-44-556-3894
Technical Support (Dell PowerApp™, Dell
PowerEdge™, Dell PowerConnect™, and Dell
PowerVault™)
toll-free: 0120-198-498
Technical Support outside of Japan (PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault)
81-44-556-4162
Technical Support (projectors, PDAs, printers,
routers)
toll-free: 0120-981-690
Technical Support outside of Japan (projectors,
PDAs, printers, routers)
81-44-556-3468
Faxbox Service 044-556-3490
24-Hour Automated Order Status Service 044-556-3801
Customer Care 044-556-4240
Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465
Preferred Accounts Division Sales (over 400
employees)
044-556-3433
Public Sales (government agencies, educational
institutions, and medical institutions)
044-556-5963
Global Segment Japan 044-556-3469
Individual User 044-556-1760
Switchboard 044-556-4300
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers152 Contacting Dell
Korea (Seoul)
International Access Code: 001
Country Code: 82
City Code: 2
E-mail: krsupport@dell.com
Support toll-free: 080-200-3800
Technical Support (XPS) toll-free: 080-999-0283
Support (Dimension, PDA, Electronics, and
Accessories)
toll-free: 080-200-3801
Sales toll-free: 080-200-3600
Fax 2194-6202
Switchboard 2194-6000
Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas,
U.S.A.)
512 728-4093
Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Fax (Technical Support and Customer Service)
(Austin, Texas, U.S.A.)
512 728-3883
Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
or 512 728-3772
Luxembourg
International Access Code: 00
Country Code: 352
Website: support.euro.dell.com
Support 342 08 08 075
Home/Small Business Sales +32 (0)2 713 15 96
Corporate Sales 26 25 77 81
Customer Care +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Country Code: 853
Technical Support toll-free: 0800 105
Customer Service (Xiamen, China) 34 160 910
Transaction Sales (Xiamen, China) 29 693 115
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 153
Malaysia (Penang)
International Access Code: 00
Country Code: 60
City Code: 4
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (XPS) toll-free: 1800 885 784
Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and
Latitude)
toll-free: 1 800 880 193
Technical Support (Dimension, Inspiron, and
Electronics and Accessories)
toll-free: 1 800 881 306
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 881 386
Customer Care toll-free: 1800 881 306
(option 6)
Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202
Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213
Mexico
International Access Code: 00
Country Code: 52
E-mail: la-techsupport@dell.com
Customer Technical Support 001-877-384-8979
or 001-877-269-3383
Sales 50-81-8800
or 01-800-888-3355
Customer Service 001-877-384-8979
or 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
or 01-800-888-3355
Montserrat E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-278-6822
Netherlands Antilles E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 001-800-882-1519
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers154 Contacting Dell
Netherlands (Amsterdam)
International Access Code: 00
Country Code: 31
City Code: 20
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS 020 674 45 94
Technical Support for all other Dell computers 020 674 45 00
Technical Support Fax 020 674 47 66
Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00
Relational Customer Care 020 674 4325
Home/Small Business Sales 020 674 55 00
Relational Sales 020 674 50 00
Home/Small Business Sales Fax 020 674 47 75
Relational Sales Fax 020 674 47 50
Switchboard 020 674 50 00
Switchboard Fax 020 674 47 50
New Zealand
International Access Code: 00
Country Code: 64
Website: support.ap.dell.com
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
Technical Support (XPS) toll-free: 0800 335 540
General Support 0800 441 567
Nicaragua E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 001-800-220-1377
Norway (Lysaker)
International Access Code: 00
Country Code: 47
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS 815 35 043
Technical Support for all other Dell products 671 16882
Relational Customer Care 671 17575
Home/Small Business Customer Care 23162298
Switchboard 671 16800
Fax Switchboard 671 16865
Panama E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 011-800-507-1264
Peru E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 0800-50-669
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 155
Poland (Warsaw)
International Access Code: 011
Country Code: 48
City Code: 22
Website: support.euro.dell.com
E-mail: pl_support_tech@dell.com
Customer Service Phone 57 95 700
Customer Care 57 95 999
Sales 57 95 999
Customer Service Fax 57 95 806
Reception Desk Fax 57 95 998
Switchboard 57 95 999
Portugal
International Access Code: 00
Country Code: 351
Website: support.euro.dell.com
Technical Support 707200149
Customer Care 800 300 413
Sales 800 300 410 or 800 300 411 or
800 300 412 or 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Puerto Rico E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 1-877-537-3355
St. Kitts and Nevis Website: www.dell.com/kn
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-540-3355
St. Lucia Website: www.dell.com/lc
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-464-4352
St. Vincent and the Grenadines Website: www.dell.com/vc
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-866-464-4353
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers156 Contacting Dell
Singapore (Singapore)
International Access Code: 005
Country Code: 65
NOTE: The phone numbers in this section should be
called from within Singapore or Malaysia only.
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (XPS) toll-free: 1800 394 7464
Technical Support (Dimension, Inspiron, and
Electronics and Accessories)
toll-free: 1 800 394 7430
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 1 800 394 7488
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1 800 394 7478
Customer Care toll-free: 1 800 394 7430
(option 6)
Transaction Sales toll-free: 1 800 394 7412
Corporate Sales toll-free: 1 800 394 7419
Slovakia (Prague)
International Access Code: 00
Country Code: 421
Website: support.euro.dell.com
E-mail: czech_dell@dell.com
Technical Support 02 5441 5727
Customer Care 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Tech Fax 02 5441 8328
Switchboard (Sales) 02 5441 7585
South Africa (Johannesburg)
International Access Code:
09/091
Country Code: 27
City Code: 11
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Technical Support 011 709 7710
Customer Care 011 709 7707
Sales 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Switchboard 011 709 7700
Southeast Asian and Pacific
Countries
Technical Support, Customer Service, and Sales
(Penang, Malaysia)
604 633 4810
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 157
Spain (Madrid)
International Access Code: 00
Country Code: 34
City Code: 91
Website: support.euro.dell.com
Home and Small Business
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 118 540
Sales 902 118 541
Switchboard 902 118 541
Fax 902 118 539
Corporate
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 115 236
Switchboard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Sweden (Upplands Vasby)
International Access Code: 00
Country Code: 46
City Code: 8
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS 0771 340 340
Technical Support for all other Dell products 08 590 05 199
Relational Customer Care 08 590 05 642
Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527
Employee Purchase Program (EPP) Support 020 140 14 44
Technical Support Fax 08 590 05 594
Sales 08 590 05 185
Switzerland (Geneva)
International Access Code: 00
Country Code: 41
City Code: 22
Website: support.euro.dell.com
E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com
Technical Support for XPS 0848 33 88 57
Technical Support (Home and Small Business) for
all other Dell products
0844 811 411
Technical Support (Corporate) 0844 822 844
Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202
Customer Care (Corporate) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Switchboard 022 799 01 01
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers158 Contacting Dell
Taiwan
International Access Code: 002
Country Code: 886
Website: support.ap.dell.com
E-mail: support.dell.com.cn/email
Technical Support (XPS) toll-free: 0080 186 3085
Technical Support (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, and Electronics and Accessories)
toll-free: 0080 186 1011
Technical Support (servers and storage) toll-free: 0080 160 1256
Customer Care toll-free: 0080 160 1250
(option 5)
Transaction Sales toll-free: 0080 165 1228
Corporate Sales toll-free: 0080 165 1227
Thailand
International Access Code: 001
Country Code: 66
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 1800 0060 07
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 0600 09
Customer Care toll-free: 1800 006 007
(option 7)
Corporate Sales toll-free: 1800 006 009
Transaction Sales toll-free: 1800 006 006
Trinidad/Tobago Website: www.dell.com/tt
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-888-799-5908
Turks and Caicos Islands Website: www.dell.com/tc
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-877-441-4735
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 159
U.K. (Bracknell)
International Access Code: 00
Country Code: 44
City Code: 1344
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Customer Care website:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Sales
Home and Small Business Sales 0870 907 4000
Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456
Customer Care
Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010
Corporate Customer Care 01344 373 185
Preferred Accounts (500–5000 employees) 0870 906 0010
Global Accounts Customer Care 01344 373 186
Central Government Customer Care 01344 373 193
Local Government & Education Customer Care 01344 373 199
Health Customer Care 01344 373 194
Technical Support
Technical Support for XPS computers only 0870 366 4180
Technical Support (Corporate/Preferred
Accounts/PCA [1000+ employees])
0870 908 0500
Technical Support for all other products 0870 353 0800
General
Home and Small Business Fax 0870 907 4006
Uruguay Website: www.dell.com/uy
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 000-413-598-2521
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers160 Contacting Dell
U.S.A. (Austin, Texas)
International Access Code: 011
Country Code: 1
Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014
AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362
Hardware and Warranty Support (Dell TV,
Printers, and Projectors) for Relationship
customers
toll-free: 1-877-459-7298
Americas Consumer XPS Support toll-free: 1-800-232-8544
Consumer (Home and Home Office) Support for
all other Dell products
toll-free: 1-800-624-9896
Customer Service toll-free: 1-800-624-9897
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Financial Services website:
www.dellfinancialservices.com
Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355
Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210
Business
Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Support for printers, projectors, PDAs, and MP3
players
toll-free: 1-877-459-7298
Public (government, education, and healthcare)
Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355
or toll-free: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561
Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355
Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355
Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618
Fax toll-free: 1-800-727-8320
Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or
Speech-Impaired
toll-free: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersContacting Dell 161
U.S. Virgin Islands E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support toll-free: 1-877-702-4360
Venezuela Website: www.dell.com/ve
E-mail: la-techsupport@dell.com
General Support 0800-100-4752
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers162 Contacting DellSpecifications 163
Specifications
Processor
Processor type Intel
®
Core™ Duo, Intel Celeron
®
M, or
Intel Pentium®
M processors
L1 cache 32 KB
L2 cache 1 MB, 2 MB
External bus frequency (front side
bus)
533 MHz and 667 MHz
System Information
System chip set Mobile Intel 945 GM Express or
Mobile Intel 945 PM Express
Data bus width 64 bits
DRAM bus width 64 bits
Processor address bus width 32 bits
Flash EPROM 4 MB
Graphics bus 64 bits
PCI bus 32 bits
ExpressCard
ExpressCard controller Intel ICH7
ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm)
Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) and
ExpressCard/54 (54 mm)
1.5 V and 3.3 V
ExpressCard connector size 26 pins164 Specifications
5-in-1 Media Memory Card Reader
5-in-1 media memory card controller Ricoh R5C832
5-in-1 media memory card connector 5-in-1 combo card connector
Cards supported MS
MS Pro
SD/SDIO
MMC
xD
5-in-1 media memory card connector
size
36.8 x 29.3 x 4.75 mm
Memory
Memory module connector two SODIMM connectors
Memory module capacities 256 MB, 512 MB, 1 GB, and 2 GB
Memory type 1.8-V SODIMM DDR-2
Minimum memory 256 MB
Maximum memory 4 GB
Ports and Connectors
Audio microphone/line-in connector, two
headphone connectors
NOTE: You can use the microphone/line-in
and headphone connectors to switch to 5.1
surround sound mode (see "Sound Modes" on
page 68).
IEEE 1394a 4-pin serial connector
Mini-Card two Type II Mini-Card slots
Modem RJ-11 port
Network adapter RJ-45 port
S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional adapter
cable(s) with S/PDIF, S-video, composite
video via dongle, and component video
connectors)
USB four 4-pin USB 2.0-compliant connectors
Video 15-hole connectorSpecifications 165
Communications
Modem:
Type v.92 56K MDC
Controller softmodem
Interface Intel High-Definition Audio
Network adapter 10/100 Ethernet LAN on system board
Wireless internal PCI-e Mini-Card WLAN and/or
Mobile Broadband support and Bluetooth®
wireless technology support
Video
NOTE: Optional video controller upgrades are available for your computer at the time
of purchase. To determine the configuration of your computer, see "Determining Your
Computer’s Configuration" on page 15.
Video type: integrated on system board
Video controller Intel®
945 GM
Video memory up to 128 MB of shared memory (with
256 MB of system memory) or 224 MB of
shared memory (with 512 MB or more of
system memory)
LCD interface LVDS
TV support NTSC or PAL in S-video, composite via
dongle, and component modes
Video type: discrete video card
Data bus PCI Express X16
Video controller NVIDIA GeForce Go 7400
Video memory 64 MB (up to a total of 256 MB shared
memory)
LCD interface LVDS
TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and
component modes
Camera Logitech, optional, integrated in display
bezel, 1.3 megapixel, video resolution 640 x
480 @ 30 ps, rotates approximately 240
degrees, image reverses when camera is
tilted backward, blue camera light that
indicates that a camera application is open166 Specifications
Audio
Audio type two-channel high-definition audio codec
Audio controller Sigmatel STAC9220 Codec
Stereo conversion 24-bit (analog-to-digital and digital-toanalog)
Interfaces:
Internal Intel High Definition Audio
External microphone/line-in connector, two stereo
headphone/speaker connectors
Speaker two 4-ohm speakers
Internal speaker amplifier 1-W channel into 4 ohms
Volume controls program menus, media control buttons
Microphone directional hypercardioid microphone,
integrated on camera and rotates with
camera, available only with integrated
camera
Display
Type (active-matrix TFT) 12.1-inch WXGA (True Life)
Dimensions:
Height 163.2 mm (6.43 inches)
Width 261.12 mm (10.28 inches)
Diagonal 307.93 mm (12.1 inches)
Maximum resolutions 1280 x 800 at 16.7 million colors
Refresh rate 60 Hz
Operating angle 0° (closed) to 180°
Viewing angles:
Horizontal ±40° typical
Vertical +10°/–30°
Pixel pitch 0.204 mm
Controls brightness can be controlled through
keyboard shortcuts (see "Display Functions"
on page 36)Specifications 167
Keyboard
Number of keys 87 (U.S. and Canada); 88 (Europe);
91 (Japan)
Layout QWERTY/AZERTY/Kanji
Touch Pad
X/Y position resolution
(graphics table mode) 240 cpi
Size:
Width 73.0-mm (2.9-inch) sensor-active area
Height 42.9-mm (1.7-inch) rectangle
Battery
Type 6-cell "smart" lithium ion
9-cell "smart" lithium ion
Dimensions:
Depth 49 mm (1.93 inches) (6 cell)
60.1 mm (2.37 inches) (9 cell)
Height 24 mm (0.94 inch)
Width 206.8 mm (8.14 inches)
Voltage 11.1 VDC
Charge time (approximate):
Computer off 1 hour (6 cell) (Dell™ ExpressCharge™)
2 hours (9 cell)
Operating time Battery operating time varies depending on
operating conditions and can be significantly
reduced under certain power-intensive
conditions. See "Power Problems" on
page 100.
See "Using a Battery" on page 39 for more
information on battery life.
Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles168 Specifications
Temperature range:
Operating 0° to 35°C (32° to 95°F)
Storage –40° to 60°C (–40° to 140°F)
Coin-cell battery CR-2032
AC Adapter
Input voltage 90–264 VAC
Input current (maximum) 1.5 A
Input frequency 47–63 Hz
Output current 4.34 A (maximum at 4-second pulse);
3.34 A (65 W) (continuous)
Output power 65 W
Rated output voltage 19.5 +/–1.0 VDC
Dimensions:
Height 28.2 mm (1.11 inches)
Width 57.9 mm (2.28 inches)
Depth 137.2 mm (5.4 inches)
Weight (with cables) 0.4 kg (0.9 lb)
Temperature range:
Operating 0° to 35°C (32° to 95°F)
Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F)
Travel adapter optional
Battery (continued)Specifications 169
Physical
Height 31.4 mm (1.2 inches)
Width 299 mm (11.96 inches)
Depth 220.98 mm (8.7 inches)
Weight (with 6-cell battery and
optical drive)
1.98 kg (4.37 lb)
Environmental
Temperature range:
Operating 0° to 35°C (32° to 95°F)
Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F)
Relative humidity (maximum):
Operating 10% to 90% (noncondensing)
Storage 5% to 95% (noncondensing)
Maximum vibration (using a
random-vibration spectrum that
simulates user environment):
Operating 0.9 GRMS
Storage 1.3 GRMS
Maximum shock (measured with
hard drive in head-parked position
and a 2-ms half-sine pulse):
Operating 122 G
Storage 163 G
Altitude (maximum):
Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft)
Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)170 SpecificationsAppendix 171
Appendix
Using the System Setup Program
NOTE: Your operating system may automatically configure most of the options available in the system setup
program, thus overriding options that you set through the system setup program. (An exception is the External
Hot Key option, which you can disable or enable only through the system setup program.) For more information
on configuring features for your operating system, see the Windows Help and Support Center. To access the
Help and Support Center, see page 13.
The system setup screens display the current setup information and settings for your computer,
such as:
• System configuration
• Basic device-configuration settings
• System security and hard-drive password settings
• Power management settings
• Boot (start-up) configuration and display settings
• Docking-device settings
• Wireless control settings
NOTICE: Unless you are an expert computer user or are directed to do so by Dell technical support, do not
change the system setup program settings. Certain changes might make your computer work incorrectly.
Viewing the System Setup Screen
1 Turn on (or restart) your computer.
2 When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows
logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your
computer and try again.
System Setup Screen
The system setup screen consists of three windows of information. The window on the left contains
an expandable hierarchy of control categories. If you select (highlight) a category (such as System,
Onboard Devices, or Video) and press , you can show or hide the related subcategories.
The window on the right contains information about the category or subcategory selected in the
window on the left. 172 Appendix
The window at the bottom tells you how to control the system setup program with key functions. Use
these keys to select a category, modify its settings, or exit the system setup program.
Commonly Used Options
Certain options require that you reboot the computer for new settings to take effect.
Changing the Boot Sequence
The boot sequence, or boot order, tells the computer where to look to find the software needed to start the
operating system. You can control the boot sequence and enable/disable devices using the Boot Order
page of the system setup program.
NOTE: To change the boot sequence on a one-time-only basis, see "Performing a One-Time Boot" on page 172.
The Boot Order page displays a general list of the bootable devices that may be installed in your
computer, including but not limited to the following:
• Diskette Drive
• Internal HDD
• USB Storage Device
• CD/DVD/CD-RW drive
• Modular bay HDD
NOTE: Only devices that are preceded by a number are bootable.
During the boot routine, the computer starts at the top of the list and scans each enabled device for the
operating system start-up files. When the computer finds the files, it stops searching and starts the
operating system.
To control the boot devices, select (highlight) a device by pressing the down-arrow or up-arrow key, and
then enable or disable the device or change its order in the list.
• To enable or disable a device, highlight the item and press the space bar. Enabled items are preceded
by a number; disabled items are not preceded by a number.
• To reorder a device in the list, highlight the device and press either to move the device up the list
or to move a device down the list.
Boot sequence changes take effect as soon as you save the changes and exit the system setup program.
Performing a One-Time Boot
You can set a one-time-only boot sequence without entering the system setup program. (You can also use
this procedure to boot the Dell Diagnostics on the diagnostics utility partition on your hard drive.)
1 Shut down the computer through the Start menu.
2 Connect the computer to an electrical outlet.Appendix 173
3 Turn on the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long
and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down
your computer and try again.
4 When the boot device list appears, highlight the device from which you want to boot and press
.
The computer boots to the selected device.
The next time you reboot the computer, the previous boot order is restored.
Cleaning Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the
Product Information Guide.
Computer, Keyboard, and Display
CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet and remove any
installed batteries. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol
cleaners, which may contain flammable substances.
• Use a can of compressed air to remove dust from between the keys on the keyboard and to remove any
dirt or lint from the display.
NOTICE: To help prevent damage to the computer or display, do not spray cleaning solution directly onto the
display. Only use products specifically designed for cleaning displays, and follow the instructions that are included
with the product.
• Moisten a soft, lint-free cloth with either water or a display cleaner. Do not use alcohol or an ammoniabased cleaner. Wipe the display gently working from the center to the edges until it is clean and any
fingerprints are removed. Do not use excessive pressure.
• Moisten a soft, lint-free cloth with water and wipe the computer and keyboard. Do not allow water
from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest.
Touch Pad
1 Shut down and turn off your computer. See "Turning Off Your Computer" on page 113.
2 Disconnect any attached devices from the computer and from their electrical outlets.
3 Remove any installed batteries. See "Using a Battery" on page 39.
4 Moisten a soft, lint-free cloth with water, and wipe it gently across the surface of the touch pad. Do not
allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. 174 Appendix
Floppy Drive
NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. You might accidentally misalign the heads which
prevents the drive from operating.
Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated
floppies to remove contaminants that accumulate during normal operation.
CDs and DVDs
NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and follow the instructions that come
with the compressed-air product. Never touch the lens in the drive.
If you notice problems, such as skipping, with the playback quality of your CDs or DVDs, try cleaning
the discs.
1 Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole.
NOTICE: To help prevent damage to the surface, do not wipe in a circular motion around the disc.
2 With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line
from the center to the outer edge of the disc.
For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase
commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and
scratches. Cleaning products for CDs are also safe to use on DVDs.
Camera
NOTICE: To avoid scratching or fogging the camera lens, do not use any solvents or abrasives when cleaning the
camera.
To clean, carefully wipe the camera with a soft, damp cloth and thoroughly dry the camera with a soft,
lint-free cloth.
Dell Technical Support Policy (U.S. Only)
Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the
troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and
hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of
appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technicianassisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical
support options may be available for purchase.Appendix 175
Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software and
peripherals
1
. Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer,
including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and
Custom Factory Integration
2
.
1
Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer.
2
All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, thirdparty hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract.
Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals
Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that are
installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, and
so on).
Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or
ExpressCard accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers,
microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all
associated cabling are included.
Definition of "Third-Party" Software and Peripherals
Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell
not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, and so on). Support for all third-party
software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product.
FCC Notice (U.S. Only)
FCC Class B
This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio and television
reception. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions:
• This device may not cause harmful interference.
• This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
NOTICE: The FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell Inc. could void
your authority to operate this equipment. 176 Appendix
These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential
installation. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If
this equipment does cause harmful interference with radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Relocate the system with respect to the receiver.
• Move the system away from the receiver.
• Plug the system into a different outlet so that the system and the receiver are on different branch
circuits.
If necessary, consult a representative of Dell Inc. or an experienced radio/television technician for
additional suggestions.
The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance
with the FCC regulations:
Macrovision Product Notice
This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other
intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by
Macrovision, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized
by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited.
Product name: Dell™ XPS™ M1210
Model number: PP11S
Company name: Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Glossary 177
Glossary
Terms in this Glossary are provided for
informational purposes only and may or may not
describe features included with your particular
computer.
A
AC — alternating current — The form of electricity that
powers your computer when you plug the AC adapter
power cable in to an electrical outlet.
ACPI — advanced configuration and power interface —
A power management specification that enables
Microsoft®
Windows®
operating systems to put a
computer in standby or hibernate mode to conserve the
amount of electrical power allocated to each device
attached to the computer.
AGP — accelerated graphics port — A dedicated graphics
port that allows system memory to be used for videorelated tasks. AGP delivers a smooth, true-color video
image because of the faster interface between the video
circuitry and the computer memory.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — An
interface for a SATA hard drive Host Controller which
allows the storage driver to enable technologies such as
Native Command Queuing (NCQ) and hot plug.
antivirus software — A program designed to identify,
quarantine, and/or delete viruses from your computer.
ASF — alert standards format — A standard to define a
mechanism for reporting hardware and software alerts to a
management console. ASF is designed to be platform- and
operating system-independent.
B
battery life span — The length of time (years) during
which a portable computer battery is able to be depleted
and recharged.
battery operating time — The length of time (minutes or
hours) that a portable computer battery powers the
computer.
BIOS — basic input/output system — A program
(or utility) that serves as an interface between the
computer hardware and the operating system. Unless you
understand what effect these settings have on the
computer, do not change them. Also referred to as system
setup.
bit — The smallest unit of data interpreted by your
computer.
Bluetooth®
wireless technology — A wireless technology
standard for short-range (9 m [29 feet]) networking
devices that allows for enabled devices to automatically
recognize each other.
boot sequence — Specifies the order of the devices from
which the computer attempts to boot.
bootable CD — A CD that you can use to start your
computer. In case your hard drive is damaged or your
computer has a virus, ensure that you always have a
bootable CD or floppy disk available. Your Drivers and
Utilities (or ResourceCD) is a bootable CD.
bootable disk — A disk that you can use to start your
computer. In case your hard drive is damaged or your
computer has a virus, ensure that you always have a
bootable CD or floppy disk available.
bps — bits per second — The standard unit for measuring
data transmission speed.
BTU — British thermal unit — A measurement of heat
output.178 Glossary
bus — A communication pathway between the
components in your computer.
bus speed — The speed, given in MHz, that indicates how
fast a bus can transfer information.
byte — The basic data unit used by your computer. A byte
is usually equal to 8 bits.
C
C — Celsius — A temperature measurement scale where
0° is the freezing point and 100° is the boiling point of
water.
cache — A special high-speed storage mechanism which
can be either a reserved section of main memory or an
independent high-speed storage device. The cache
enhances the efficiency of many processor operations.
L1 cache — Primary cache stored inside the processor.
L2 cache — Secondary cache which can either be external
to the processor or incorporated into the processor
architecture.
carnet — An international customs document that
facilitates temporary imports into foreign countries. Also
known as a merchandise passport.
CD-R — CD recordable — A recordable version of a CD.
Data can be recorded only once onto a CD-R. Once
recorded, the data cannot be erased or written over.
CD-RW — CD rewritable — A rewritable version of a
CD. Data can be written to a CD-RW disc, and then
erased and written over (rewritten).
CD-RW drive — A drive that can read CDs and write to
CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs)
discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but
you can write to CD-R discs only once.
CD-RW/DVD drive — A drive, sometimes referred to as a
combo drive, that can read CDs and DVDs and write to
CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs)
discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but
you can write to CD-R discs only once.
clock speed — The speed, given in MHz, that indicates
how fast computer components that are connected to the
system bus operate.
COA — Certificate of Authenticity — The Windows
alpha-numeric code located on a sticker on your
computer. Also referred to as the Product Key or
Product ID.
Control Panel — A Windows utility that allows you to
modify operating system and hardware settings, such as
display settings.
controller — A chip that controls the transfer of data
between the processor and memory or between the
processor and devices.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module
— A special module that has no memory chips and is used
to fill unused RIMM slots.
cursor — The marker on a display or screen that shows
where the next keyboard, touch pad, or mouse action will
occur. It often is a blinking solid line, an underline
character, or a small arrow.
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — A type of
SDRAM that doubles the data burst cycle, improving
system performance.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — A type
of DDR SDRAM that uses a 4-bit prefetch and other
architectural changes to boost memory speed to over
400 MHz.
device — Hardware such as a disk drive, printer, or
keyboard that is installed in or connected to your
computer.
device driver — See driver.
DIMM — dual in-line memory module — A circuit board
with memory chips that connects to a memory module on
the system board.
DIN connector — A round, six-pin connector that
conforms to DIN (Deutsche Industrie-Norm) standards;
it is typically used to connect PS/2 keyboard or mouse
cable connectors.
disk striping — A technique for spreading data over
multiple disk drives. Disk striping can speed up operations
that retrieve data from disk storage. Computers that use Glossary 179
disk striping generally allow the user to select the data
unit size or stripe width.
DMA — direct memory access — A channel that allows
certain types of data transfer between RAM and a device
to bypass the processor.
docking device — See APR.
DMTF — Distributed Management Task Force — A
consortium of hardware and software companies who
develop management standards for distributed desktop,
network, enterprise, and Internet environments.
domain — A group of computers, programs, and devices
on a network that are administered as a unit with common
rules and procedures for use by a specific group of users. A
user logs on to the domain to gain access to the resources.
DRAM — dynamic random-access memory — Memory
that stores information in integrated circuits containing
capacitors.
driver — Software that allows the operating system to
control a device such as a printer. Many devices do not
work properly if the correct driver is not installed in the
computer.
DSL — Digital Subscriber Line — A technology that
provides a constant, high-speed Internet connection
through an analog telephone line.
dual-core — An Intel®
technology in which two physical
computational units exist inside a single processor
package, thereby increasing computing efficiency and
multi-tasking ability.
dual display mode — A display setting that allows you to
use a second monitor as an extension of your display. Also
referred to as extended display mode.
DVD-R — DVD recordable — A recordable version of a
DVD. Data can be recorded only once onto a DVD-R.
Once recorded, the data cannot be erased or written over.
DVD+RW — DVD rewritable — A rewritable version of
a DVD. Data can be written to a DVD+RW disc, and
then erased and written over (rewritten). (DVD+RW
technology is different from DVD-RW technology.)
DVD+RW drive — drive that can read DVDs and most
CD media and write to DVD+RW (rewritable DVDs)
discs.
DVI — digital video interface — A standard for digital
transmission between a computer and a digital video
display.
E
ECC — error checking and correction — A type of
memory that includes special circuitry for testing the
accuracy of data as it passes in and out of memory.
ECP — extended capabilities port — A parallel connector
design that provides improved bidirectional data
transmission. Similar to EPP, ECP uses direct memory
access to transfer data and often improves performance.
EIDE — enhanced integrated device electronics — An
improved version of the IDE interface for hard drives and
CD drives.
EMI — electromagnetic interference — Electrical
interference caused by electromagnetic radiation.
ENERGY STAR®
— Environmental Protection Agency
requirements that decrease the overall consumption of
electricity.
EPP — enhanced parallel port — A parallel connector
design that provides bidirectional data transmission.
ESD — electrostatic discharge — A rapid discharge of
static electricity. ESD can damage integrated circuits
found in computer and communications equipment.
expansion card — A circuit board that installs in an
expansion slot on the system board in some computers,
expanding the capabilities of the computer. Examples
include video, modem, and sound cards.
expansion slot — A connector on the system board (in
some computers) where you insert an expansion card,
connecting it to the system bus.
ExpressCard — A removable I/O card adhering to the
PCMCIA standard. Modems and network adapters are
common types of ExpressCards. ExpressCards support
both the PCI Express and USB 2.0 standard.180 Glossary
Express Service Code — A numeric code located on a
sticker on your Dell™ computer. Use the Express Service
Code when contacting Dell for assistance. Express Service
Code service may not be available in some countries.
extended display mode — A display setting that allows
you to use a second monitor as an extension of your
display. Also referred to as dual display mode.
extended PC Card — A PC Card that extends beyond the
edge of the PC Card slot when installed.
F
Fahrenheit — A temperature measurement scale where
32° is the freezing point and 212° is the boiling point of
water.
FBD — fully-buffered DIMM — A DIMM with DDR2
DRAM chips and an Advanced Memory Buffer (AMB)
that speeds communication between the DDR2 SDRAM
chips and the system.
FCC — Federal Communications Commission — A U.S.
agency responsible for enforcing communications-related
regulations that state how much radiation computers and
other electronic equipment can emit.
fingerprint reader — A strip sensor that uses your unique
fingerprint to authenticate your user identity to help
secure your computer.
folder — A term used to describe space on a disk or drive
where files are organized and grouped. Files in a folder can
be viewed and ordered in various ways, such as
alphabetically, by date, and by size.
format — The process that prepares a drive or disk for file
storage. When a drive or disk is formatted, the existing
information on it is lost.
FSB — front side bus — The data path and physical
interface between the processor and RAM.
FTP — file transfer protocol — A standard Internet
protocol used to exchange files between computers
connected to the Internet.
G
G — gravity — A measurement of weight and force.
GB — gigabyte — A measurement of data storage that
equals 1024 MB (1,073,741,824 bytes). When used to
refer to hard drive storage, the term is often rounded to
1,000,000,000 bytes.
GHz — gigahertz — A measurement of frequency that
equals one thousand million Hz, or one thousand MHz.
The speeds for computer processors, buses, and interfaces
are often measured in GHz.
graphics mode — A video mode that can be defined as x
horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Graphics
modes can display an unlimited variety of shapes and fonts.
GUI — graphical user interface — Software that interacts
with the user by means of menus, windows, and icons.
Most programs that operate on the Windows operating
systems are GUIs.
H
hard drive — A drive that reads and writes data on a hard
disk. The terms hard drive and hard disk are often used
interchangeably.
heat sink — A metal plate on some processors that helps
dissipate heat.
hibernate mode — A power management mode that saves
everything in memory to a reserved space on the hard
drive and then turns off the computer. When you restart
the computer, the memory information that was saved to
the hard drive is automatically restored.
HTTP — hypertext transfer protocol — A protocol for
exchanging files between computers connected to the
Internet.
Hyper-Threading — Hyper-Threading is an Intel
technology that can enhance overall computer
performance by allowing one physical processor to
function as two logical processors, capable of performing
certain tasks simultaneously.
hypercardioid — A hypercardioid microphone with a
highly directional pickup pattern that is even narrower
than that of a cardioid microphone.Glossary 181
Hz — hertz — A unit of frequency measurement that
equals 1 cycle per second. Computers and electronic
devices are often measured in kilohertz (kHz), megahertz
(MHz), gigahertz (GHz), or terahertz (THz).
I
IC — integrated circuit — A semiconductor wafer, or
chip, on which thousands or millions of tiny electronic
components are fabricated for use in computer, audio, and
video equipment.
IDE — integrated device electronics — An interface for
mass storage devices in which the controller is integrated
into the hard drive or CD drive.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — A high-performance serial bus used to
connect IEEE 1394-compatible devices, such as digital
cameras and DVD players, to the computer.
infrared sensor — A port that allows you to transfer data
between the computer and infrared-compatible devices
without using a cable connection.
integrated — Usually refers to components that are
physically located on the computer’s system board. Also
referred to as built-in.
I/O — input/output — An operation or device that enters
and extracts data from your computer. Keyboards and
printers are I/O devices.
I/O address — An address in RAM that is associated with
a specific device (such as a serial connector, parallel
connector, or expansion slot) and allows the processor to
communicate with that device.
IrDA — Infrared Data Association — The organization
that creates international standards for infrared
communications.
IRQ — interrupt request — An electronic pathway
assigned to a specific device so that the device can
communicate with the processor. Each device connection
must be assigned an IRQ. Although two devices can share
the same IRQ assignment, you cannot operate both
devices simultaneously.
ISP — Internet service provider — A company that allows
you to access its host server to connect directly to the
Internet, send and receive e-mail, and access websites.
The ISP typically provides you with a software package,
user name, and access phone numbers for a fee.
K
Kb — kilobit — A unit of data that equals 1024 bits. A
measurement of the capacity of memory integrated
circuits.
KB — kilobyte — A unit of data that equals 1024 bytes
but is often referred to as 1000 bytes.
key combination — A command requiring you to press
multiple keys at the same time.
kHz — kilohertz — A measurement of frequency that
equals 1000 Hz.
L
LAN — local area network — A computer network
covering a small area. A LAN usually is confined to a
building or a few nearby buildings. A LAN can be
connected to another LAN over any distance through
telephone lines and radio waves to form a wide area
network (WAN).
LCD — liquid crystal display — The technology used by
portable computer and flat-panel displays.
LED — light-emitting diode — An electronic component
that emits light to indicate the status of the computer.
local bus — A data bus that provides a fast throughput for
devices to the processor.
LPT — line print terminal — The designation for a
parallel connection to a printer or other parallel device.
LVDS — low-voltage differential signaling
M
Mb — megabit — A measurement of memory chip
capacity that equals 1024 Kb.
Mbps — megabits per second — One million bits per
second. This measurement is typically used for
transmission speeds for networks and modems.182 Glossary
MB — megabyte — A measurement of data storage that
equals 1,048,576 bytes. 1 MB equals 1024 KB. When used
to refer to hard drive storage, the term is often rounded to
1,000,000 bytes.
MB/sec — megabytes per second — One million bytes
per second. This measurement is typically used for data
transfer ratings.
media bay — A bay that supports devices such as optical
drives, a second battery, or a Dell TravelLite™ module.
memory — A temporary data storage area inside your
computer. Because the data in memory is not permanent,
it is recommended that you frequently save your files
while you are working on them, and always save your files
before you shut down the computer. Your computer can
contain several different forms of memory, such as RAM,
ROM, and video memory. Frequently, the word memory is
used as a synonym for RAM.
memory address — A specific location where data is
temporarily stored in RAM.
memory mapping — The process by which the computer
assigns memory addresses to physical locations at start-up.
Devices and software can then identify information that
the processor can access.
memory module — A small circuit board containing
memory chips, which connects to the system board.
MHz — megahertz — A measure of frequency that equals
1 million cycles per second. The speeds for computer
processors, buses, and interfaces are often measured in
MHz.
Mini PCI — A standard for integrated peripheral devices
with an emphasis on communications such as modems
and NICs. A Mini PCI card is a small external card that is
functionally equivalent to a standard PCI expansion card.
Mini-Card — A small card designed for integrated
peripherals, such as communication NICs. The MiniCard is functionally equivalent to a standard PCI
expansion card.
modem — A device that allows your computer to
communicate with other computers over analog
telephone lines. Three types of modems include: external,
PC Card, and internal. You typically use your modem to
connect to the Internet and exchange e-mail.
module bay — See media bay.
ms — millisecond — A measure of time that equals one
thousandth of a second. Access times of storage devices
are often measured in ms.
MP — megapixel — A measure of image resolution used
for digital cameras.
N
network adapter — A chip that provides network
capabilities. A computer may include a network adapter
on its system board, or it may contain a PC Card with an
adapter on it. A network adapter is also referred to as a
NIC (network interface controller).
NIC — See network adapter.
notification area — The section of the Windows taskbar
that contains icons for providing quick access to programs
and computer functions, such as the clock, volume
control, and print status. Also referred to as system tray.
ns — nanosecond — A measure of time that equals one
billionth of a second.
NVRAM — nonvolatile random access memory — A type
of memory that stores data when the computer is turned off
or loses its external power source. NVRAM is used for
maintaining computer configuration information such as
date, time, and other system setup options that you can set.
O
optical drive — A drive that uses optical technology to
read or write data from CDs, DVDs, or DVD+RWs.
Example of optical drives include CD drives, DVD drives,
CD-RW drives, and CD-RW/DVD combo drives.
P
parallel connector — An I/O port often used to connect a
parallel printer to your computer. Also referred to as an
LPT port.Glossary 183
partition — A physical storage area on a hard drive that is
assigned to one or more logical storage areas known as
logical drives. Each partition can contain multiple logical
drives.
PC Card — A removable I/O card adhering to the
PCMCIA standard. Modems and network adapters are
common types of PC Cards.
PCI — peripheral component interconnect — PCI is a
local bus that supports 32-and 64-bit data paths,
providing a high-speed data path between the processor
and devices such as video, drives, and networks.
PCI Express — A modification to the PCI interface that
boosts the data transfer rate between the processor and
the devices attached to it. PCI Express can transfer data at
speeds from 250 MB/sec to 4 GB/sec. If the PCI Express
chip set and the device are capable of different speeds,
they will operate at the slower speed.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — The organization that
establishes standards for PC Cards.
PIO — programmed input/output — A method of
transferring data between two devices through the
processor as part of the data path.
pixel — A single point on a display screen. Pixels are
arranged in rows and columns to create an image. A video
resolution, such as 800 x 600, is expressed as the number
of pixels across by the number of pixels up and down.
Plug-and-Play — The ability of the computer to
automatically configure devices. Plug and Play provides
automatic installation, configuration, and compatibility
with existing hardware if the BIOS, operating system, and
all devices are Plug and Play compliant.
POST — power-on self-test — Diagnostics programs,
loaded automatically by the BIOS, that perform basic
tests on the major computer components, such as
memory, hard drives, and video. If no problems are
detected during POST, the computer continues the
start-up.
processor — A computer chip that interprets and executes
program instructions. Sometimes the processor is referred
to as the CPU (central processing unit).
PS/2 — personal system/2 — A type of connector for
attaching a PS/2-compatible keyboard, mouse, or keypad.
PXE — pre-boot execution environment — A WfM
(Wired for Management) standard that allows networked
computers that do not have an operating system to be
configured and started remotely.
R
RAID — redundant array of independent disks — A
method of providing data redundancy. Some common
implementations of RAID include RAID 0, RAID 1,
RAID 5, RAID 10, and RAID 50.
RAM — random-access memory — The primary
temporary storage area for program instructions and data.
Any information stored in RAM is lost when you shut
down your computer.
readme file — A text file included with a software package
or hardware product. Typically, readme files provide
installation information and describe new product
enhancements or corrections that have not yet been
documented.
read-only — Data and/or files you can view but cannot
edit or delete. A file can have read-only status if:
• It resides on a physically write-protected floppy disk,
CD, or DVD.
• It is located on a network in a directory and the
system administrator has assigned rights only to
specific individuals.
refresh rate — The frequency, measured in Hz, at which
your screen's horizontal lines are recharged (sometimes
also referred to as its vertical frequency). The higher the
refresh rate, the less video flicker can be seen by the
human eye.
resolution — The sharpness and clarity of an image
produced by a printer or displayed on a monitor. The
higher the resolution, the sharper the image.184 Glossary
RFI — radio frequency interference — Interference that
is generated at typical radio frequencies, in the range of
10 kHz to 100,000 MHz. Radio frequencies are at the
lower end of the electromagnetic frequency spectrum and
are more likely to have interference than the higher
frequency radiations, such as infrared and light.
ROM — read-only memory — Memory that stores data
and programs that cannot be deleted or written to by the
computer. ROM, unlike RAM, retains its contents after
you shut down your computer. Some programs essential to
the operation of your computer reside in ROM.
RPM — revolutions per minute — The number of
rotations that occur per minute. Hard drive speed is often
measured in rpm.
RTC — real time clock — Battery-powered clock on the
system board that keeps the date and time after you shut
down the computer.
RTCRST — real-time clock reset — A jumper on the
system board of some computers that can often be used
for troubleshooting problems.
S
SAS — serial attached SCSI — A faster, serial version of
the SCSI interface (as opposed to the original SCSI
parallel architecture).
SATA — serial ATA — A faster, serial version of the ATA
(IDE) interface.
ScanDisk — A Microsoft utility that checks files, folders,
and the hard disk’s surface for errors. ScanDisk often runs
when you restart the computer after it has stopped
responding.
SCSI — small computer system interface — A high-speed
interface used to connect devices to a computer, such as
hard drives, CD drives, printers, and scanners. The SCSI
can connect many devices using a single controller. Each
device is accessed by an individual identification number
on the SCSI controller bus.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory
— A type of DRAM that is synchronized with the optimal
clock speed of the processor.
serial connector — An I/O port often used to connect
devices such as a handheld digital device or digital camera
to your computer.
Service Tag — A bar code label on your computer that
identifies your computer when you access Dell Support at
support.dell.com or when you call Dell for customer
service or technical support.
setup program — A program that is used to install and
configure hardware and software. The setup.exe or
install.exe program comes with most Windows software
packages. Setup program differs from system setup.
shortcut — An icon that provides quick access to
frequently used programs, files, folders, and drives. When
you place a shortcut on your Windows desktop and
double-click the icon, you can open its corresponding
folder or file without having to find it first. Shortcut icons
do not change the location of files. If you delete a
shortcut, the original file is not affected. Also, you can
rename a shortcut icon.
SIM — Subscriber Identity Module — A SIM card
contains a microchip that encrypts voice and data
transmissions. SIM cards can be used in phones or
portable computers.
smart card — A card that is embedded with a processor and
a memory chip. Smart cards can be used to authenticate a
user on computers equipped for smart cards.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — An audio
transfer file format that allows the transfer of audio from
one file to another without converting it to and from an
analog format, which could degrade the quality of the file.
standby mode — A power management mode that shuts
down all unnecessary computer operations to save energy.
Strike Zone™ — Reinforced area of the platform base
that protects the hard drive by acting as a dampening
device when a computer experiences resonating shock or
is dropped (whether the computer is on or off).
surge protectors — Prevent voltage spikes, such as those
that may occur during an electrical storm, from entering
the computer through the electrical outlet. Surge
protectors do not protect against lightning strikes or against
brownouts, which occur when the voltage drops more than
20 percent below the normal AC-line voltage level.Glossary 185
Network connections cannot be protected by surge
protectors. Always disconnect the network cable from the
network connector during electrical storms.
SVGA — super-video graphics array — A video standard
for video cards and controllers. Typical SVGA resolutions
are 800 x 600 and 1024 x 768.
The number of colors and resolution that a program
displays depends on the capabilities of the monitor, the
video controller and its drivers, and the amount of video
memory installed in the computer.
S-video TV-out — A connector used to attach a TV or
digital audio device to the computer.
SXGA — super-extended graphics array — A video
standard for video cards and controllers that supports
resolutions up to 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — A video
standard for video cards and controllers that supports
resolutions up to 1400 x 1050.
system board — The main circuit board in your computer.
Also known as the motherboard.
system setup — A utility that serves as an interface
between the computer hardware and the operating
system. System setup allows you to configure userselectable options in the BIOS, such as date and time or
system password. Unless you understand what effect the
settings have on the computer, do not change the settings
for this program.
T
TAPI — telephony application programming interface —
Enables Windows programs to operate with a wide variety
of telephony devices, including voice, data, fax, and video.
text editor — A program used to create and edit files that
contain only text; for example, Windows Notepad uses a
text editor. Text editors do not usually provide word wrap
or formatting functionality (the option to underline,
change fonts, and so on).
TPM — trusted platform module — A hardware-based
security feature that when combined with security
software enhances network and computer security by
enabling features such as file and e-mail protection.
travel module — A plastic device designed to fit inside
the module bay of a portable computer to reduce the
weight of the computer.
U
UMA — unified memory allocation — System memory
dynamically allocated to video.
UPS — uninterruptible power supply — A backup power
source used when the electrical power fails or drops to an
unacceptable voltage level. A UPS keeps a computer
running for a limited amount of time when there is no
electrical power. UPS systems typically provide surge
suppression and may also provide voltage regulation.
Small UPS systems provide battery power for a few
minutes to enable you to shut down your computer.
USB — universal serial bus — A hardware interface for a
low-speed device such as a USB-compatible keyboard,
mouse, joystick, scanner, set of speakers, printer,
broadband devices (DSL and cable modems), imaging
devices, or storage devices. Devices are plugged directly in
to a 4-pin socket on your computer or in to a multi-port
hub that plugs in to your computer. USB devices can be
connected and disconnected while the computer is turned
on, and they can also be daisy-chained together.
UTP — unshielded twisted pair — Describes a type of
cable used in most telephone networks and some
computer networks. Pairs of unshielded wires are twisted
to protect against electromagnetic interference, rather
than relying on a metal sheath around each pair of wires to
protect against interference.
UXGA — ultra extended graphics array — A video
standard for video cards and controllers that supports
resolutions up to 1600 x 1200.
V
video controller — The circuitry on a video card or on the
system board (in computers with an integrated video
controller) that provides the video capabilities—in
combination with the monitor—for your computer.
video memory — Memory that consists of memory chips
dedicated to video functions. Video memory is usually 186 Glossary
faster than system memory. The amount of video memory
installed primarily influences the number of colors that a
program can display.
video mode — A mode that describes how text and
graphics are displayed on a monitor. Graphics-based
software, such as Windows operating systems, displays in
video modes that can be defined as x horizontal pixels by y
vertical pixels by z colors. Character-based software, such
as text editors, displays in video modes that can be
defined as x columns by y rows of characters.
video resolution — See resolution.
virus — A program that is designed to inconvenience you
or to destroy data stored on your computer. A virus
program moves from one computer to another through an
infected disk, software downloaded from the Internet, or
e-mail attachments. When an infected program starts, its
embedded virus also starts.
A common type of virus is a boot virus, which is stored in
the boot sectors of a floppy disk. If the floppy disk is left in
the drive when the computer is shut down and then
turned on, the computer is infected when it reads the
boot sectors of the floppy disk expecting to find the
operating system. If the computer is infected, the boot
virus may replicate itself onto all the floppy disks that are
read or written in that computer until the virus is
eradicated.
V — volt — The measurement of electric potential or
electromotive force. One V appears across a resistance of
1 ohm when a current of 1 ampere flows through that
resistance.
W
W — watt — The measurement of electrical power. One
W is 1 ampere of current flowing at 1 volt.
WHr — watt-hour — A unit of measure commonly used
to indicate the approximate capacity of a battery. For
example, a 66-WHr battery can supply 66 W of power for
1 hour or 33 W for 2 hours.
wallpaper — The background pattern or picture on the
Windows desktop. Change your wallpaper through the
Windows Control Panel. You can also scan in your favorite
picture and make it wallpaper.
WLAN — wireless local area network. A series of
interconnected computers that communicate with each
other over the air waves using access points or wireless
routers to provide Internet access.
write-protected — Files or media that cannot be changed.
Use write-protection when you want to protect data from
being changed or destroyed. To write-protect a 3.5-inch
floppy disk, slide its write-protect tab to the open
position.
WWAN — wireless wide area network. A wireless highspeed data network using cellular technology and covering
a much larger geographic area than WLAN.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — A video
standard for video cards and controllers that supports
resolutions up to 1280 x 800."
X
XGA — extended graphics array — A video standard for
video cards and controllers that supports resolutions up to
1024 x 768.
Z
ZIF — zero insertion force — A type of socket or
connector that allows a computer chip to be installed or
removed with no stress applied to either the chip or its
socket.
Zip — A popular data compression format. Files that have
been compressed with the Zip format are called Zip files
and usually have a filename extension of .zip. A special
kind of zipped file is a self-extracting file, which has a
filename extension of .exe. You can unzip a self-extracting
file by double-clicking it.
Zip drive — A high-capacity floppy drive developed by
Iomega Corporation that uses 3.5-inch removable disks
called Zip disks. Zip disks are slightly larger than regular
floppy disks, about twice as thick, and hold up to 100 MB
of data.Index 187
Index
Numbers
5.1 surround sound mode, 68
5-in-1 media memory card
reader, 73, 134
A
audio device
connecting, 56
enabling, 67
audio. See sound
B
battery
charge gauge, 40
charging, 43
checking the charge, 40
conserving power, 41
description, 24
meter, 40
performance, 39
power meter window, 40
removing, 43
storing, 43
battery-bay latch release, 24
blanks
ExpressCards, 71
removing, 72, 74
Bluetooth wireless technology
device status light, 18
installing card, 134
boot sequence, 172
brightness of display
adjusting, 33
C
camera
cleaning, 45
using, 45
CardBus technology
ExpressCards, 71
media memory cards, 73, 134
carnet, 140
CD drive
problems, 89
CD-RW drive
problems, 89
CDs, 51
operating system, 14
playing, 49
Check Disk, 90
communications card
cover, 24
computer
crashes, 97
protecting, 84
computer (continued)
restore computer to previous
operating state, 108
slow performance, 91, 98
specifications, 163
stops responding, 97
conflicts
software and hardware
incompatibilities, 108
connecting
audio device, 56
Mobile Broadband
network, 80
TV, 56
WLAN network, 78
contacting Dell, 141
copying CDs
general information, 51
helpful tips, 53
how to, 51
copying DVDs
general information, 51
helpful tips, 53
how to, 51
D
Dell
contacting, 141, 176
support policy, 175
support site, 13188 Index
188 Index
Dell Diagnostics
about, 85
starting from the Drivers and
Utilities CD, 86
starting from your hard
drive, 85
Dell MediaDirect
about, 54
problems, 98
Dell QuickSet, 14, 137
device status lights, 17
diagnostics
Dell, 85
display
adjusting brightness, 33
problems, 104
resolution, 33
See also monitor
switching the video image, 33
display settings for a TV
enabling in Windows XP, 68
documentation
End User License
Agreement, 11
online, 13
Product Information
Guide, 11
regulatory, 11
safety, 11
warranty, 11
Dolby headphones, setting
up, 67
drivers
about, 105
identifying, 105
reinstalling, 106
Drivers and Utilities CD
about, 106
Dell Diagnostics, 85
reinstalling drivers and
utilities, 106
drives
problems, 89
See also hard drive
See also optical drive
DVD drive
problems, 89
DVDs, 51
playing, 49
E
End User License
Agreement, 11
ergonomics information, 11
error messages, 91
ExpressCards
blanks, 71-72
CardBus technology, 71
extended, 71
installing, 71
problems, 95
removing, 72
slot, 21, 71
types, 71
F
fan, 21
Files and Settings Transfer
Wizard, 26
firewall
Windows, 82
floppy drive
connecting to a USB
connector, 20
H
hard drive
description, 21, 23
problems, 90
replacing, 116
returning to Dell, 119
hardware
conflicts, 108
Dell Diagnostics, 85
Hardware Troubleshooter, 108
Help and Support Center, 13
help file
QuickSet, 14
Windows Help and Support
Center, 13
hibernate mode, 42
hinge cover
removing, 121
I
IEEE 1394 connector
description, 21
problems, 95
Internet connection
about, 25
problems, 90
IRQ conflicts, 108Index 189
K
keyboard
description, 19
numeric keypad, 35
problems, 96
removing, 122
shortcuts, 36
keyboard status lights, 17
keypad
numeric, 35
L
labels
Microsoft Windows, 12
Service Tag, 12
lost computer, 84
M
media control buttons
Dell MediaDirect button, 54
description, 18
play/pause/Dell
MediaDirect, 18
media memory cards
blanks, 74
CardBus technology, 73, 134
installing, 73
reader, 21
removing, 74
slot, 73, 134
types, 73, 134
MediaDirect. See Dell
MediaDirect
memory
installing, 119
problems, 99
removing, 120
memory module cover, 23
messages
error, 91
microphone
directional, 45
Microsoft Windows label, 12
Mobile Broadband
card, installing, 128
network connections, 80
problems, 99
See also wireless switch
modem connector, 20
monitor
See also display
problems, 104
switching the video image, 33
mouse problems, 103
N
network
connecting to, 75
firewall, 82
installing Mobile Broadband
card, 128
installing WLAN card, 124
Mobile Broadband, 99
problems, 99
See also QuickSet
using, 75
network connector, 22
O
operating system
CD, 14, 108, 112
reinstalling, 14
reinstalling Windows XP, 108
optical drive
description, 21
removing and replacing, 115
See also CD drive
See also DVD drive
P
passwords
about, 83
PC Restore, 110
phone numbers, 141
playing CDs and DVDs, 49
power
hibernate mode, 42
line conditioners, 30
modes for managing power
usage, 40
problems, 100
protection devices, 30
standby mode, 41
surge protectors, 30
UPS, 30
power light
conditions, 100
power management
conserving battery power, 41
printer
cable, 29
connecting, 29190 Index
190 Index
printer (continued)
problems, 101
setting up, 29
USB, 30
problems
blue screen, 97
CD drive, 89
CD-RW drive, 89
computer crashes, 97
computer does not start up, 97
computer stops responding, 97
conflicts, 108
Dell Diagnostics, 85
Dell MediaDirect, 98
Dell Support Utility, 88
drives, 89
DVD drive, 89
error messages, 91
hard drive, 90
Hardware Troubleshooter, 108
Help and Support Center, 13
IEEE 1394 connector, 95
keyboard, 96
lockups, 97
network, 99
power, 100
power light conditions, 100
printer, 101
program crashes repeatedly, 97
program stops responding, 97
programs and Windows
compatibility, 97
restore computer to previous
operating state, 108
scanner, 102
slow computer
performance, 91, 98
problems (continued)
software, 97-98
sound and speakers, 102
speakers, 102
spyware, 91, 98
technical support policy, 175
video and monitor, 104
Q
QuickSet
about, 54
Help file, 14
R
RAM. See memory
regulatory information, 11
reinstalling
Windows XP, 108
resolution
setting, 33
S
S/PDIF digital audio
enabling, 67
safety instructions, 11, 114
scanner
problems, 102
screen. See monitor
security cable slot, 21
Service Tag, 12
SIM card, 134
software
conflicts, 108
problems, 97-98
sound
modes, 68
problems, 102
volume, 102
speakers
description, 17
problems, 102
volume, 102
specifications, 163
spyware, 91, 98
standby mode, 41
stereo sound mode, 68
stolen computer, 84
Subscriber Identity Module.
See SIM card
support
contacting Dell, 141, 176
policy, 175
website, 13
surround sound mode. See 5.1
surround sound mode
S-video TV-out connector, 20
System Restore, 108
system setup program
commonly used options, 172
screens, 171
viewing, 171Index 191
T
technical specifications, 163
technical support
policy, 175
telephone numbers, 141
touch pad
buttons, 19
customizing, 38
description, 19
problems, 103
tracking software
protecting your computer, 84
transferring information to a
new computer, 26
traveling with the
computer, 139-140
troubleshooting
conflicts, 108
Dell Diagnostics, 85
Dell Support Utility, 88
Hardware Troubleshooter, 108
Help and Support Center, 13
restore computer to previous
operating state, 108
See also problems
TV
connecting, 56
enabling display settings, 68
U
uninterruptible power supply.
See UPS
UPS, 30
USB connectors, 20
V
video
connector, 22
problems, 104
video controller configuration
determining what controller is
installed, 15
volume
adjusting, 103
See also media control buttons
W
warranty information, 11
Wi-Fi Catcher light
light states, 21
See also wireless switch
Wi-Fi Catcher Network
Locator, 82
Windows Firewall, 82
Windows XP
Device Driver Rollback, 106
enabling display settings for a
TV, 68
Files and Settings Transfer
Wizard, 26
Hardware Troubleshooter, 108
Help and Support Center, 13
hibernate mode, 42
Program Compatibility
Wizard, 97
reinstalling, 14, 108
standby mode, 41
System Restore, 108
wireless switch
description, 20
scanning for networks, 82
wizards
Files and Settings Transfer
Wizard, 26
Program Compatibility
Wizard, 97
WLAN
about, 76
card, installing, 124
See also wireless switch
WWAN. See Mobile
Broadband192 Index
192 Index
Dell Inspiron 14R/M421R
擁有者手冊
電腦型號：Inspiron 5420/7420/5425
安規型號：P33G
安規類型：P33G001/P33G002
註，警示，警告
註：註是表示能幫助您更好使用電腦的資訊。
警示：「警示」表示若沒有遵從指示，可能導致硬體損壞或資料遺失。
警告：「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。
____________________
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和 Windows 開始按鈕徽標是 Microsoft Corporation 在美國和 /或其他國家/ 地區的商標或註
冊商標；Bluetooth® 是 Bluetooth SIG, Inc. 擁有的註冊商標 ，並授權給 Dell 使用。
本說明文件中使用的其他商標及商品名稱，係指擁有這些商標及商品名稱的公司或其製造的產
品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。
2012 - 08 Rev. A00
目錄 | 3
目錄
1 開始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
關閉電腦和連接的裝置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
安全說明. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
建議的工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2 拆裝電腦內部元件之後. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3 卸下可切換頂蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4 裝回可切換頂蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5 卸下電池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
6 更換電池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
7 卸下鍵盤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
8 裝回鍵盤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
9 卸下基座護蓋. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
10 裝回基座護蓋. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4 | 目錄
11 卸下記憶體模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
12 裝回記憶體模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
13 卸下硬碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
14 裝回硬碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
15 卸下光碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
16 裝回光碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
17 卸下手掌墊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
18 裝回手掌墊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
19 卸下迷你卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
20 裝回迷你卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
目錄 | 5
21 卸下電源變壓器連接埠. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
22 裝回電源變壓器連接埠. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
23 卸下幣式電池. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
24 裝回幣式電池. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
25 卸下風扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
26 裝回風扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
27 卸下喇叭 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
28 裝回喇叭 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
29 卸下顯示器組件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
30 裝回顯示器組件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6 | 目錄
31 卸下顯示器前蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
32 裝回顯示器前蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
33 卸下顯示板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
34 裝回顯示板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
35 卸下顯示器鉸接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
36 裝回顯示器鉸接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
37 卸下攝影機模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
38 裝回攝影機模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
39 卸下處理器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
40 裝回處理器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
目錄 | 7
41 卸下主機板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
42 更換主機板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
在 BIOS 中輸入服務標籤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
43 卸下處理器散熱器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
44 裝回處理器散熱器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
45 更新 BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
8 | 目錄
開始之前 | 9
1
開始之前
關閉電腦和連接的裝置
警示： 為避免遺失資料，請在關閉電腦之前，儲存和關閉所有開啟的檔案，並結束所有
開啟的程式。
1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。
2 根據您電腦安裝的作業系統，依照相關的關機說明執行。
Windows 8：
將滑鼠指標移至畫面右上或右下角，以開啟圖標側列，然後按一下設定→ 電源→ 關機。
Windows 7：
按一下開始 ，然後按一下關機。
將關閉 Microsoft Windows，然後關閉電腦。
註：如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。
3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
4 從電腦上拔下所有電話線、網路纜線，以及連接的所有裝置的電源線。
5 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕約 5 秒，以導去主機板上的剩餘電量。
Win 8 作業系統
1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。
註：如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。
2 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
3 從電腦上拔下所有電話線、網路纜線，以及連接的所有裝置的電源線。
4 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕約 5 秒，以導去主機板上的剩餘電量。
安全說明
請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。若要獲得其他安全性方
面的最佳實踐資訊，請參閱 Regulatory Compliance ( 法規遵循 ) 首頁
(dell.com/regulatory_compliance)。
警告：打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝
回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源。
警示： 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。
警示： 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。
10 | 開始之前
警示： 只有獲得認證的維修技術人員才可卸下機箱蓋並拆裝電腦內部的任何元件。請參
閱安全說明，以獲得有關安全預防措施、拆裝電腦內部元件和防止靜電損壞的完整資訊。
警示： 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 ( 例如電腦背面的金
屬 )，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常碰觸未上漆的金屬表面，
以導去可能損壞內部元件的靜電。
警示： 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器
帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。
在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時，請確
保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。
警示： 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。
警示： 按壓並從 8 合 1 媒體讀卡器退出任何已安裝的插卡。
建議的工具
本文件中的程序可能需要下列工具：
• 十字槽螺絲起子
• 塑膠畫線器
• 小型平頭螺絲起子
拆裝電腦內部元件之後 | 11
2
拆裝電腦內部元件之後
完成更換程序後，請確保執行以下作業：
• 裝回所有螺絲並確保沒有在電腦內部遺留任何螺絲
• 先連接您卸下的所有外接式裝置、纜線、插卡以及所有其他零件，然後再使用電腦
• 將電腦和連接的所有裝置連接至電源插座
警示： 開啟電腦之前，請裝回所有螺絲並確保沒有在電腦內部遺留任何螺絲。否則可能
會導致電腦損壞。
12 | 拆裝電腦內部元件之後
卸下可切換頂蓋 | 13
3
卸下可切換頂蓋
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將頂蓋釋放閂推至一側。
可切換頂蓋會跳起。
2 將可切換頂蓋從電腦提起取出。
1 顯示器護蓋 2 可切換頂蓋
3 頂蓋釋放閂
2
3
1
14 | 卸下可切換頂蓋
裝回可切換頂蓋 | 15
4
裝回可切換頂蓋
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將可切換頂蓋底部的彈片與顯示器護蓋上的插槽對齊，將可切換頂蓋卡至定位。
註：確定可切換頂蓋上的彈片已固定在顯示器護蓋上的插槽。
2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
1 可切換頂蓋 2 彈片
3 插槽 4 顯示器護蓋
4
2
1
3
16 | 裝回可切換頂蓋
卸下電池 | 17
5
卸下電池
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 闔上顯示器並將電腦翻轉。
2 將電池釋放閂鎖滑到解除鎖定位置。
3 掀起電池，從電池凹槽取出。
1 電池釋放閂鎖 (2) 2 電池
1
2
18 | 卸下電池
更換電池 | 19
6
更換電池
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將電池上的彈片與電池凹槽內的插槽對齊，然後壓下電池直到卡入定位為止。
2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
20 | 更換電池
卸下鍵盤 | 21
7
卸下鍵盤
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
22 | 卸下鍵盤
程序
警示： 鍵盤上的鍵帽容易受損和錯位，並且在裝回時很費時。卸下和處理鍵盤時，請務
必小心。
1 翻轉電腦，然後將顯示器打開至最大角度。
2 使用塑膠畫線器，將鍵盤從手掌墊上的彈片釋放，然後將鍵盤抬起，直到與手掌墊分開。
警示： 卸下和處理鍵盤時請務必格外小心。否則，可能會刮傷顯示板。
1 塑膠畫線器 2 鍵盤
3 手掌墊
2
3
1
卸下鍵盤 | 23
3 小心地翻轉鍵盤，將它置於手掌墊上。
4 提起連接器閂鎖，然後拉起拉式彈片，將鍵盤纜線和鍵盤背光纜線從主機板上的連接器
拔下。
5 將鍵盤從電腦抬起取出。
1 鍵盤纜線 2 連接器閂鎖
3 鍵盤背光纜線 4 鍵盤
4
1 2 3
24 | 卸下鍵盤
裝回鍵盤 | 25
8
裝回鍵盤
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將鍵盤纜線和鍵盤背光纜線推入主機板上的連接器，並向下按壓連接器閂鎖以固定纜線。
2 將鍵盤底部的彈片推入手掌墊的插槽，並將鍵盤置於手掌墊上。
3 輕輕沿著鍵盤邊緣向下按壓，將鍵盤固定至手掌墊的彈片之下。
4 闔上顯示器並將電腦翻轉。
後續必要作業
1 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
26 | 裝回鍵盤
卸下基座護蓋 | 27
9
卸下基座護蓋
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
程序
1 鬆開將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。
2 用指尖將基座護蓋從電腦基座撬起。
3 提起基座護蓋，使其脫離電腦基座。
1 緊固螺絲 2 基座護蓋
3 彈片
1
2
3
28 | 卸下基座護蓋
裝回基座護蓋 | 29
10
裝回基座護蓋
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將基座護蓋上的彈片推入電腦基座上的插槽，使基座護蓋卡至定位。
2 鎖緊將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。
後續必要作業
1 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
30 | 裝回基座護蓋
卸下記憶體模組 | 31
11
卸下記憶體模組
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
程序
警示： 為防止損壞記憶體模組連接器，請勿使用工具分開記憶體模組的固定夾。
1 用指尖小心地將記憶體模組連接器每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。
2 從記憶體模組連接器中卸下記憶體模組。
1 記憶體模組連接器 2 固定夾 (2)
3 記憶體模組
1
2
3
32 | 卸下記憶體模組
裝回記憶體模組 | 33
12
裝回記憶體模組
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
警示： 如果您需要在兩個連接器中安裝記憶體模組，請先在標有「DIMM A」的連接器
中安裝記憶體模組，然後在標有「DIMM B」的連接器中安裝記憶體模組。
1 將記憶體模組上的槽口與記憶體模組連接器上的彈片對齊。
2 以 45 度角將記憶體模組穩固地推入插槽，並壓下記憶體模組，直至聽到卡入到位的卡
嗒聲。如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝。
註：如果記憶體模組安裝不正確，電腦可能無法啟動。
1 彈片 2 槽口
1
2
34 | 裝回記憶體模組
後續必要作業
1 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
2 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
3 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
4 開啟電腦。
電腦啟動時，會偵測到記憶體模組，並自動更新系統組態資訊。
若要確認電腦中已安裝的記憶體容量，請：
Windows 8：
將滑鼠指標移至畫面右上或右下角，以開啟圖標側列，然後按一下設定 → 控制台 → 系統及
安全性→ 系統。
Windows 7：
按一下開始 → 控制台→ 系統及安全性→系統。
卸下硬碟機 | 35
13
卸下硬碟機
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
警示： 為避免遺失資料，請勿在電腦處於開機或睡眠狀態時卸下硬碟機。
警示： 硬碟機極易損壞， 在處理硬碟機時請務必小心。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
36 | 卸下硬碟機
程序
1 拉起拉式彈片，將硬碟機纜線從主機板連接器拔下。
2 卸下將硬碟機組件固定在電腦基座的螺絲。
3 記下硬碟機纜線佈置方式，然後小心地從佈置導軌中取出纜線。
4 將硬碟機組件連同纜線一併從電腦基座抬起取出。
1 硬碟機纜線連接器 2 螺絲 (4)
3 硬碟機組件
1
3
2
卸下硬碟機 | 37
5 拉動內插器，將硬碟機纜線從硬碟機拔下。
6 卸下用來將硬碟機托架固定至硬碟機的螺絲。
7 將硬碟機從硬碟機托架推出。
1 硬碟機組件 2 內插器
1 螺絲 (4) 2 硬碟機托架
3 硬碟機
2
1
2
3
1
38 | 卸下硬碟機
裝回硬碟機 | 39
14
裝回硬碟機
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
警示： 硬碟機極易損壞， 在處理硬碟機時請務必小心。
程序
1 從包裝中取出新的硬碟機。
請保留原包裝材料以便存放或運送硬碟機。
2 將硬碟機托架上的螺絲孔對準硬碟機上的螺絲孔。
3 裝回用來將硬碟機托架固定至硬碟機的螺絲。
4 將硬碟機纜線內插器連接至硬碟機。
5 將硬碟機組件置於電腦基座上的硬碟機支架。
6 裝回將硬碟機組件固定在電腦基座的螺絲。
7 將硬碟機纜線穿過電腦基座上的佈置導軌。
8 將硬碟機纜線連接至主機板連接器。
後續必要作業
1 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
2 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
3 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
40 | 裝回硬碟機
卸下光碟機 | 41
15
卸下光碟機
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
程序
1 卸下將光碟機組件固定至電腦基座的螺絲。
2 以指尖將光碟機組件推出光碟機支架。
1 光碟機組件 2 螺絲
2
1
42 | 卸下光碟機
3 小心地將光碟機前蓋撬起，並將它從光碟機組件取下。
4 卸下將光碟機托架固定在光碟機上的螺絲。
5 卸下光碟機托架。
1 螺絲 (2) 2 光碟機托架
3 光碟機 4 光碟機前蓋
1
2
4
3
裝回光碟機 | 43
16
裝回光碟機
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將光碟機托架上的螺絲孔對準光碟機上的螺絲孔。
2 裝回將光碟機托架固定在光碟機上的螺絲。
3 將光碟機前蓋上的彈片對準光碟機組件上的插槽，使光碟機前蓋卡至定位。
4 將光碟機組件推入光碟機支架，直至它完全就定位。
5 裝回將光碟機組件固定至電腦基座的螺絲。
後續必要作業
1 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
2 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
3 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
44 | 裝回光碟機
卸下手掌墊 | 45
17
卸下手掌墊
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
程序
1 闔上顯示器並將電腦翻轉。
2 卸下將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。
46 | 卸下手掌墊
3 翻轉電腦，然後將顯示器打開至最大角度。
4 提起連接器閂鎖並拉動拉式彈片，將電源按鈕板纜線、觸控墊纜線和熱鍵板纜線從主機
板上的連接器拔下。
5 拉起拉式彈片，將顯示器纜線從主機板的連接器拔下。
1 顯示器纜線連接器 2 熱鍵板纜線
3 拉式彈片 4 連接器閂鎖
5 手掌墊 6 觸控墊纜線
7 電源按鈕板纜線
7 6
1
4
3
2
5
卸下手掌墊 | 47
6 請記下顯示器纜線的佈線，然後小心將纜線從手掌墊固定導軌取下。
7 卸下將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。
警示： 小心地將手掌墊與顯示器組件分開，以免顯示器組件受損。
8 從電腦背面開始，小心撬起手掌墊，然後將手掌墊從電腦基座鬆開。
9 將顯示器纜線從手掌墊插槽卸下。
1 螺絲 (7)
1
48 | 卸下手掌墊
裝回手掌墊 | 49
18
裝回手掌墊
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將顯示器纜線推入穿過手掌墊插槽。
2 將手掌墊與電腦底座對齊，然後將它輕輕卡回原位。
3 將熱鍵板纜線、電源按鈕板纜線和觸控墊纜線推入主機板連接器，並向下按壓連接器閂
鎖來固定纜線。
4 將顯示器纜線穿過手掌墊上的固定導軌。
5 將顯示器纜線連接至主機板連接器。
6 裝回將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。
7 闔上顯示器並將電腦翻轉。
8 裝回將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。
後續必要作業
1 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
2 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
3 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
4 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
50 | 裝回手掌墊
卸下迷你卡 | 51
19
卸下迷你卡
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
如果您在訂購電腦時也訂購有無線迷你卡，則該插卡已經安裝。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
2 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
程序
1 從迷你卡上拔下天線纜線。
2 卸下將迷你卡固定至主機板連接器的螺絲。
1 螺絲 2 迷你卡
3 天線纜線 (2)
3
1
2
52 | 卸下迷你卡
3 從主機板連接器中抬起取出迷你卡。
警示： 如果迷你卡未安裝在電腦中，請將其存放在防靜電保護包裝中。有關更多資訊，
請參閱電腦隨附安全資訊中的「防止靜電損害」。
1 主機板連接器 2 迷你卡
1
2
裝回迷你卡 | 53
20
裝回迷你卡
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
註： 對於非 Dell 公司提供的迷你卡，Dell 不保證其相容性，也不提供支援。
您的電腦具有一個半長迷你卡插槽，可支援無線區域網路 (WLAN) 和藍芽組合卡、Wi-Fi 和
全球互通微波存取 (WiMax)。
程序
1 從包裝中取出新的迷你卡。
2 將迷你卡上的槽口對齊主機板連接器中的彈片。
警示： 將迷你卡平穩地推入到位。如果您用力過大，可能會損壞連接器。
警示： 連接器採用鎖定式設計以確保正確插接。如果您感到有阻力，請檢查迷你卡和主
機板上的連接器並重新對齊迷你卡。
警示： 為避免損壞迷你卡，切勿將纜線置於迷你卡下方。
3 以 45 度角將迷你卡連接器插入至主機板連接器。
4 向下按壓迷你卡的另一端，使其插到主機板上的插槽中，並裝回將迷你卡固定在主機板
連接器上的螺絲。
5 將天線纜線連接至迷你卡的連接器。
下表提供了您電腦所支援迷你卡的天線纜線顏色配置。
迷你卡上的連接器 天線纜線顏色配置
WLAN + 藍芽 (2 條纜線)
主要 WLAN + 藍芽 ( 白色三角形)
輔助 WLAN + 藍芽 ( 黑色三角形)
白色
黑色
54 | 裝回迷你卡
後續必要作業
1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
卸下電源變壓器連接埠 | 55
21
卸下電源變壓器連接埠
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
程序
1 從主機板連接器拔下電源變壓器纜線。
2 卸下將電源變壓器連接埠固定至電腦基座的螺絲。
3 將電源變壓器連接埠連同其纜線從電腦基座抬起取出。
1 螺絲 2 電源變壓器連接埠纜線
1
2
56 | 卸下電源變壓器連接埠
裝回電源變壓器連接埠 | 57
22
裝回電源變壓器連接埠
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將電源變壓器連接埠上的螺絲孔對齊電腦底座上的螺絲孔。
2 裝回將電源變壓器連接埠固定至電腦基座的螺絲。
3 將電源變壓器纜線連接至主機板連接器。
後續必要作業
1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
58 | 裝回電源變壓器連接埠
卸下幣式電池 | 59
23
卸下幣式電池
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
警告：如果電池安裝不正確，可能會發生爆炸。請僅使用相同電池或同類型電池來更換
原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。
警示： 取出幣式電池會使 BIOS 設定重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記
下 BIOS 設定。
事前準備作業
1 卸下電池。 第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。 第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下記憶體模組。 第 31 頁的 「卸下記憶體模組」。
4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。
5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。
6 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
7 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
8 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。
9 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。
10 按照第 99 頁的「卸下主機板」中步驟 1 至步驟 3 的說明進行操作。
60 | 卸下幣式電池
程序
1 將主機板翻面。
2 使用塑膠畫線器輕輕從主機板上的電池插槽撬起幣式電池。
1 塑膠畫線器 2 幣式電池
3 電池槽
3
2
1
裝回幣式電池 | 61
24
裝回幣式電池
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
警告：如果電池安裝不正確，可能會發生爆炸。請僅使用相同電池或同類型電池來更換
原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。
程序
正極面朝上，將幣式電池卡入主機板上的電池插槽。
後續必要作業
1 按照第 103 頁的「更換主機板」中步驟 4 至步驟 7 的說明進行操作。
2 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。
3 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。
4 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。
5 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。
6 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。
7 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
8 裝回鍵盤。 第 25 頁的「裝回鍵盤」。
9 裝回基座護蓋。 第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
10 裝回電池。 第 19 頁的「更換電池」。
11 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
62 | 裝回幣式電池
卸下風扇 | 63
25
卸下風扇
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
程序
1 從主機板連接器拔下風扇纜線。
2 將次風扇連同纜線一併從電腦抬起取出。
1 風扇 2 風扇纜線
1
2
64 | 卸下風扇
裝回風扇 | 65
26
裝回風扇
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將風扇置入電腦基座的插槽。
2 將風扇纜線連接至主機板上的連接器。
後續必要作業
1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
66 | 裝回風扇
卸下喇叭 | 67
27
卸下喇叭
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
程序
1 將喇叭纜線從主機板連接器拔下。
2 記下次喇叭纜線的佈線並將纜線從電腦基座中的固定導軌卸下。
3 將喇叭連同纜線一併從電腦基座抬起取出。
1 喇叭纜線 2 喇叭纜線的佈線
3 喇叭 (2)
1
3
2
68 | 卸下喇叭
裝回喇叭 | 69
28
裝回喇叭
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 使用電腦基座上的對齊導柱將喇叭置於定位。
註： 確定對齊導柱已固定喇叭。
2 將喇叭纜線穿過電腦基座上的佈置導軌。
3 將喇叭纜線連接至主機板連接器。
後續必要作業
1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
70 | 裝回喇叭
卸下顯示器組件 | 71
29
卸下顯示器組件
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
程序
1 闔上顯示器並將電腦翻轉。
2 卸下將顯示器組件固定至電腦基座的螺絲。
72 | 卸下顯示器組件
3 翻轉電腦，然後將顯示器打開至最大角度。
4 從迷你卡上拔下天線纜線。
1 天線纜線 (2) 2 迷你卡
1
2
卸下顯示器組件 | 73
5 卸下將顯示器組件固定至電腦基座的螺絲。
6 將顯示器組件從電腦基座抬起取出。
1 顯示器組件 2 螺絲 (4)
2
1
74 | 卸下顯示器組件
裝回顯示器組件 | 75
30
裝回顯示器組件
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將顯示器組件裝至定位，然後裝回將顯示器組件固定至電腦底座的螺絲。
2 將天線纜線連接至迷你卡的連接器。
3 闔上顯示器並將電腦翻轉。
4 裝回將顯示器組件固定在電腦基座上的螺絲。
後續必要作業
5 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
6 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
7 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
8 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
9 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
76 | 裝回顯示器組件
卸下顯示器前蓋 | 77
31
卸下顯示器前蓋
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
5 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。
程序
警示： 顯示器前蓋極易損壞； 卸下顯示器前蓋時請務必小心，以免造成損壞。
1 以指尖小心撬起顯示器前蓋內緣。
2 抬起顯示器前蓋，使其脫離顯示器組件。
1 顯示器前蓋
1
78 | 卸下顯示器前蓋
裝回顯示器前蓋 | 79
32
裝回顯示器前蓋
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
將顯示器前蓋與顯示器護蓋對齊，並輕輕將其卡入到位。
後續必要作業
1 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。
2 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
3 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
4 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
5 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
6 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
80 | 裝回顯示器前蓋
卸下顯示板 | 81
33
卸下顯示板
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
5 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。
6 卸下顯示器前蓋。請參閱第 77 頁的「卸下顯示器前蓋」。
程序
1 卸下將顯示板固定在顯示器護蓋上的螺絲。
1 螺絲 (4) 2 顯示板
1
2
82 | 卸下顯示板
2 小心將顯示板抬起，然後將它翻面。
3 撕起將顯示器纜線固定在顯示板連接器的膠帶，然後拔下顯示器纜線。
4 將顯示板從顯示器護蓋抬起取下。
1 顯示器纜線 2 顯示板連接器
3 膠帶
3
1
2
裝回顯示板 | 83
34
裝回顯示板
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將顯示器纜線連接至顯示板連接器，並使用膠帶將其固定。
2 翻轉顯示板然後放在顯示器護蓋上。
3 將顯示板上的螺絲孔與顯示器背蓋上的螺絲孔對齊。
4 裝回將顯示板固定在顯示器護蓋上的螺絲。
後續必要作業
1 裝回顯示器前蓋。請參閱第 79 頁的「裝回顯示器前蓋」。
2 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。
3 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
4 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
5 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
6 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
7 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
84 | 裝回顯示板
卸下顯示器鉸接 | 85
35
卸下顯示器鉸接
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下可切換頂蓋。請參閱第 13 頁的「卸下可切換頂蓋」。
2 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
3 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
4 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
5 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
6 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。
7 卸下顯示器前蓋。請參閱第 77 頁的「卸下顯示器前蓋」。
程序
1 翻轉顯示器組件護蓋。
2 卸下用來將顯示器鉸接固定至顯示器護蓋的螺絲。
1 顯示器護蓋 2 螺絲 (2)
1
2
86 | 卸下顯示器鉸接
3 翻轉顯示器組件護蓋。
4 卸下用來將顯示器鉸接固定至顯示器護蓋的螺絲。
5 提起顯示器鉸接，使其脫離顯示器護蓋。
1 顯示板 2 螺絲 (10)
3 顯示器鉸接 (2)
2
3
1
裝回顯示器鉸接 | 87
36
裝回顯示器鉸接
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將顯示器鉸接上的螺絲孔與顯示器護蓋上的螺絲孔對齊。確定天線纜線和顯示器纜線已
穿過顯示器鉸接上的插槽。
2 裝回將顯示器鉸接固定在顯示器護蓋上的螺絲。
3 翻轉顯示器組件護蓋。
4 裝回將顯示器鉸接固定在顯示器護蓋上的螺絲。
後續必要作業
1 裝回顯示器前蓋。請參閱第 79 頁的「裝回顯示器前蓋」。
2 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。
3 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
4 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
5 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
6 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
7 裝回可切換頂蓋。請參閱第 15 頁的「裝回可切換頂蓋」。
8 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
88 | 裝回顯示器鉸接
卸下攝影機模組 | 89
37
卸下攝影機模組
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
5 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。
6 卸下顯示器前蓋。請參閱第 77 頁的「卸下顯示器前蓋」。
7 卸下顯示板。請參閱第 81 頁的「卸下顯示板」。
程序
1 將攝影機模組從顯示器護蓋撕下。
1 顯示器護蓋 2 攝影機模組
2
1
3
90 | 卸下攝影機模組
2 翻轉攝影機模組。
3 撕下用來將攝影機纜線固定至攝影機模組的膠帶。
1 膠帶 2 攝影機纜線
1
2
卸下攝影機模組 | 91
4 從攝影機模組上的連接器上拔下攝影機纜線。
1 攝影機纜線連接器 2 攝影機模組
3 攝影機纜線
3
1
2
92 | 卸下攝影機模組
裝回攝影機模組 | 93
38
裝回攝影機模組
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將攝影機纜線連接至攝影機模組，並使用膠帶固定好。
2 使用顯示器護蓋上的定位導柱將攝影機模組置於定位，並將攝影機模組貼回顯示器護蓋。
後續必要作業
1 裝回顯示板。請參閱第 83 頁的「裝回顯示板」
1 裝回顯示器前蓋。請參閱第 79 頁的「裝回顯示器前蓋」。
2 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。
3 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
4 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
5 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
6 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
7 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
8 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
94 | 裝回攝影機模組
卸下處理器 | 95
39
卸下處理器
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下記憶體模組。請參閱第 31 頁的「卸下記憶體模組」。
4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。
5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。
6 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
7 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
8 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。
9 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。
10 按照第 99 頁的「卸下主機板」中步驟 1 至步驟 3 的說明進行操作。
11 卸下處理器散熱器組件。請參閱第 105 頁的「卸下處理器散熱器」。
96 | 卸下處理器
程序
1 若要鬆開 ZIF 插槽，請使用小型扁頭螺絲起子，然後以逆時針方向轉動 ZIF 插槽 Cam
螺絲到底。
警示： 為確保處理器最得最佳冷卻效果，請勿碰觸處理器散熱組件上的熱傳遞區。皮膚
上的油脂會降低導熱散熱片的導熱能力。
警示： 在卸下處理器模組時，將模組筆直拉出。請小心處理，不要折彎處理器模組上的
插腳。
2 從 ZIF 插槽中提出處理器模組。
1 處理器 2 ZIF 插槽
3 邊角插腳 1 4 ZIF 插槽 Cam 螺絲
2
4
1
3
裝回處理器 | 97
40
裝回處理器
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
註： 如果您安裝的是全新處理器，將會隨附新的散熱組件，包括自黏式導熱散熱片或
新的導熱散熱片及圖示正確安裝的說明文件。
1 將處理器模組的插腳 1 邊角與 ZIF 插槽的插腳 1 邊角對齊，然後插入處理器模組。
註：處理器模組的插腳 1 邊角上的三角形會與 ZIF 插槽的插腳 1 邊角上的三角形
對齊。
處理器模組正確安插後，全部四個邊角應在同一高度對齊。如果模組有一或多個邊角
比較高，就無法將模組正確插入。
警示：為避免使處理器受損，請握住螺絲起子，以便在轉動 Cam 螺絲時，使螺絲
起子與處理器成直角。
2 沿順時針方向轉動凸輪螺絲來擰緊 ZIF 插槽，以將處理器模組固定在主機板上。
後續必要作業
1 裝回處理器散熱器組件。請參閱第 107 頁的「裝回處理器散熱器」。
2 按照第 103 頁的「更換主機板」中步驟 4 至步驟 7 的說明進行操作。
3 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。
4 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。
5 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。
6 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。
7 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。
8 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
9 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
10 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
11 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
12 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
98 | 裝回處理器
卸下主機板 | 99
41
卸下主機板
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下記憶體模組。請參閱第 31 頁的「卸下記憶體模組」。
4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。
5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。
6 卸下迷你卡。請參閱第 51 頁的「卸下迷你卡」。
7 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
8 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
9 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。
10 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。
100 | 卸下主機板
程序
註： 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 中輸入服務標籤。
註： 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板組件後，
可以將它們連接回正確位置。
1 從主機板連接器拔下電源變壓器纜線。
2 卸下將主機板組件固定至電腦基座的螺絲。
1 主機板組件 2 電源變壓器連接埠纜線
3 螺絲 (2)
2 3
1
卸下主機板 | 101
3 傾斜抬起主機板，並將主機板上的連接器從電腦基座的插槽鬆開。
4 卸下處理器。請參閱第 95 頁的「卸下處理器」。
5 卸下處理器散熱器。請參閱第 105 頁的「卸下處理器散熱器」。
6 卸下用來將子板固定至主機板的螺絲。
1 螺絲 (2) 2 子板
1
2
102 | 卸下主機板
更換主機板 | 103
42
更換主機板
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 裝回用來將子板固定至主機板的螺絲。
2 裝回處理器。請參閱第 97 頁的「裝回處理器」。
3 裝回處理器散熱器。請參閱第 107 頁的「裝回處理器散熱器」。
4 將主機板組件上的連接器推入電腦基座上的插槽。
5 將主機板上的螺絲孔對齊電腦底座上的螺絲孔。
6 裝回將主機板組件固定至電腦基座的螺絲。
7 將電源變壓器纜線連接至主機板連接器。
後續必要作業
1 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。
2 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。
3 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。
4 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。
5 裝回迷你卡。請參閱第 53 頁的「裝回迷你卡」。
6 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。
7 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
8 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
9 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
10 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
11 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
104 | 更換主機板
在 BIOS 中輸入服務標籤
1 開啟電腦。
2 在 POST 期間按下 鍵以進入系統設定程式。
3 導覽至 Main (主要) 標籤，然後在 Service Tag Setting (服務標籤設定) 欄位中輸入服務標籤。
卸下處理器散熱器 | 105
43
卸下處理器散熱器
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
事前準備作業
1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。
2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。
3 卸下記憶體模組。請參閱第 31 頁的「卸下記憶體模組」。
4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。
5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。
6 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。
7 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。
8 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。
9 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。
10 按照第 99 頁的「卸下主機板」中步驟 1 至步驟 3 的說明進行操作。
106 | 卸下處理器散熱器
程序
1 翻轉主機板組件。
2 按順序 (如處理器散熱器上指示的順序) 旋鬆將處理器散熱器固定在主機板上的緊固螺絲。
3 提起處理器散熱器，使其脫離主機板。
1 處理器散熱器 2 緊固螺絲 (6)
2
1
裝回處理器散熱器 | 107
44
裝回處理器散熱器
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照第 9 頁的「開
始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱
Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。
程序
1 將處理器散熱器上的緊固螺絲與主機板上的螺絲孔對齊。
2 按順序 (如處理器散熱器上指示的順序) 旋緊將處理器散熱器固定在主機板上的緊固螺絲。
後續必要作業
1 按照第 103 頁的「更換主機板」中步驟 4 至步驟 7 的說明進行操作。
2 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。
3 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。
4 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。
5 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。
6 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。
7 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。
8 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。
9 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。
10 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。
11 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。
108 | 裝回處理器散熱器
更新 BIOS | 109
45
更新 BIOS
當有更新可用或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。若要更新 BIOS，請：
1 開啟電腦。
2 連至 support.dell.com/support/downloads。
3 找到適合您電腦的 BIOS 更新檔案：
註：電腦的服務標籤位於電腦底部的標籤上。若要獲得更多資訊，請參閱電腦隨附
的「快速入門指南」。
如果已有電腦的服務標籤或快速服務代碼：
a 在 Service Tag or Express Service Code ( 服務標籤或快速服務代碼 ) 欄位中輸入您
電腦的務標籤或快速服務代碼。
b 按一下 Submit ( 提交 )，繼續執行步驟 4。
如果您沒有電腦的服務標籤或快速服務代碼：
a 選擇下列其中一個選項：
• Automatically detect my Service Tag for me ( 自動偵測我的服務標籤)
• Choose from My Products and Services List (從我的產品和服務清單中選擇)
• Choose from a list of all Dell products ( 從所有 Dell 產品清單中選擇)
b 按一下 Continue (繼續)，然後依螢幕指示操作。
4 螢幕上會顯示結果清單。按一下 BIOS。
5 按一下 Download File ( 下載檔案) 以下載最新的 BIOS 檔案。
6 在 Please select your download method below ( 請選擇以下的下載方式) 視窗中，按一
下 For Single File Download via Browser ( 透過瀏覽器進行單一檔案下載 )，然後按一下
Download Now (立即下載)。
7 在 Save As (另存新檔 ) 視窗中，選擇要將檔案下載在您電腦上的適當位置。
8 如果出現 Download Complete ( 下載完成) 視窗，請按一下 Close ( 關閉 )。
9 導覽至已下載 BIOS 更新檔案所在的資料夾。
資料夾中會出現檔案圖示，而且標題和已下載的 BIOS 更新檔案相同。
10 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。
110 | 更新 BIOS
SETUP GUIDE
INSPIRON
™Model PP29L
SETUP GUIDE
INSPIRON
™Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your
computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you
how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
__________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2008 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, YOURS IS HERE, WIFi-Catcher, and DellConnect are trademarks
of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks and Core is a trademark of Intel Corporation in the U.S.
and other countries; Microsoft, Windows, Windows Vista start button logo, and Windows Vista are either trademarks or
registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.; Bluetooth is a registered
trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and
names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents
and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright
protection technology must be authorized by Macrovision Corporation, and is intended for home and other limited viewing
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October 2008 P/N Y465H Rev. A013
Setting Up Your Inspiron Laptop. . . . . . . . . .5
Before Setting Up Your Computer . . . . . . . . . 5
Connect the AC Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Check the Wireless Switch . . . . . . . . . . . . . . 6
Connect the Network Cable (optional) . . . . . 7
Press the Power Button . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Microsoft®
Windows®
Setup . . . . . . . . . . . . . 8
Connect to the Internet (Optional) . . . . . . . . . 8
Using Your Inspiron Laptop. . . . . . . . . . . . .12
Device Status Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Right Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Left Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Front Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Computer Base and Keyboard Features . . . 19
Media Controls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Removing and Replacing the Battery . . . . . 22
Software Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 30
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Contents4
Contents
Restoring Your Operating System . . . . . . .39
Windows XP: Using Dell™
PC Restore . . . . . 40
Windows Vista: Dell Factory Image
Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Operating System Reinstallation . . . . . . . . . 43
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
DellConnect™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
AutoTech Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Basic Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .645
INSPIRON
Setting Up Your Inspiron Laptop
This section provides information about
setting up your Inspiron 1525/1526 laptop and
connecting peripherals.
Before Setting Up Your Computer
When positioning your computer, ensure that
you allow easy access to a power source,
adequate ventilation, and a level surface to
place your computer.
Restricting airflow around your Inspiron
computer may cause it to overheat. To prevent
overheating ensure that you leave at least
10.2 cm (4 in) at the back of the computer and a
minimum of 5.1 cm (2 in) on all other sides. You
should never put your computer in an enclosed
space, such as a cabinet or drawer when it is
powered on.
NOTICE: Placing or stacking heavy or sharp
objects on the computer may result in
permanent damage to the computer.6
Setting Up Your Inspiron Laptop
Connect the AC Adapter
Connect the AC adapter to the computer and
then plug it into a wall outlet or surge protector.
CAUTION: The AC adapter works with
electrical outlets worldwide. However,
power connectors and power strips vary
among countries. Using an incompatible
cable or improperly connecting the cable to
a power strip or electrical outlet may cause
fire or equipment damage.
Check the Wireless Switch
If you plan to use wireless connections, make
sure the wireless switch is in the “On” position.
Using The Wireless Switch
To turn on the wireless switch, slide it from the
rear to the front of the computer until it clicks
into place.
- Off - On
- Momentary7
Setting Up Your Inspiron Laptop
Connect the Network Cable
(optional)
If you plan to use a wired network connection,
plug in the network cable.
Press the Power Button8
Setting Up Your Inspiron Laptop
Microsoft®
Windows®
Setup
Your Dell computer is preconfigured with
Microsoft Windows operating system. To
set up Windows for the first time, follow the
instructions on the screen. These steps are
mandatory and may take up to 15 minutes to
complete. The screens will take you through
several procedures including accepting license
agreements, setting preferences and setting up
an Internet connection.
NOTICE: Do not interrupt the operating
system’s setup process. Doing so may
render your computer unusable.
Connect to the Internet (Optional)
NOTE: ISPs and ISP offerings vary by
country.
To connect to the Internet, you need an external
modem or network connection and an Internet
service provider (ISP).
Setting Up a Wired Internet Connection
If you are using a dial-up connection, connect
the telephone line to the external USB modem
(optional) and to the telephone wall jack
before you set up your Internet connection.
If you are using a DSL or cable/satellite modem
connection, contact your ISP or cellular
telephone service for setup instructions.9
Setting Up Your Inspiron Laptop
Setting Up a Wireless Connection
Before you can use your wireless Internet
connection, you need to connect to your
wireless router. To set up your connection to a
wireless router:
1. Save and close any open files, and exit any
open programs.
2. Click Start → Connect To.
3. Follow the instructions on the screen to
complete the setup.
Setting Up Your Internet Connection
To set up an Internet connection with a provided
ISP desktop shortcut:
1. Save and close any open files, and exit any
open programs.
2. Double-click the ISP icon on the Microsoft®
Windows®
desktop.
3. Follow the instructions on the screen to
complete the setup.
If you do not have an ISP icon on your desktop
or if you want to set up an Internet connection
with a different ISP, perform the steps in the
following section.
NOTE: If you cannot connect to the Internet
but have successfully connected in the
past, the ISP might have a service outage.
Contact your ISP to check the service
status, or try connecting again later.
NOTE: Have your ISP information ready.
If you do not have an ISP, the Connect to
the Internet wizard can help you get one.
Windows Vista
1. Save and close any open files, and exit any
open programs.
2. Click Start → Control Panel.
3. Under Network and Internet, click Connect
to the Internet.
The Connect to the Internet window appears.10
Setting Up Your Inspiron Laptop
4. Click either Broadband (PPPoE) or Dial-up,
depending on how you want to connect:
a. Choose Broadband if you will use a
DSL, satellite modem, cable TV modem,
or Bluetooth®
wireless technology
connection.
b. Chose Dial-up if you will use an optional
USB dial-up modem or ISDN.
NOTE: If you do not know which type of
connection to select, click Help me choose
or contact your ISP.
5. Follow the instructions on the screen and
use the setup information provided by your
ISP to complete the setup.
Windows XP
1. Save and close any open files, and exit any
open programs.
2. Click Start → Internet Explorer.
The New Connection Wizard appears.
3. Click Connect to the Internet.
4. In the next window, click the appropriate
option:
– If you do not have an ISP and want to
select one, click Choose from a list of
Internet service providers (ISPs).
– If you have already obtained setup
information from your ISP but you did
not receive a setup CD, click Set up my
connection manually.
– If you have a CD, click Use the CD I got
from an ISP.
5. Click Next.
If you selected Set up my connection
manually, continue to step 6. Otherwise,
follow the instructions on the screen to
complete the setup.
NOTE: If you do not know which type of
connection to select, contact your ISP.11
Setting Up Your Inspiron Laptop
6. Click the appropriate option under How do
you want to connect to the Internet?, and
then click Next.
7. Use the setup information provided by your
ISP to complete the setup.INSPIRON
12
Your Inspiron 1525/1526 has several indicators,
buttons, and features that provide information
at-a-glance and time-saving shortcuts for
common tasks.
Device Status Lights
The device status lights located at the front left
of the computer provide information for wireless
communication and keyboard input options.
1 Power light – Turns on when you
turn on the computer, and blinks when the
computer is in a power management
mode.
2 Hard drive activity light – Turns
on when the computer reads or writes
data. A flashing light indicates hard drive
activity.
NOTE: To avoid loss of data, never
turn off the computer while the hard
drive activity light is flashing..
3 Battery status light – Turns on
steadily or blinks to indicate battery
charge status.
Using Your Inspiron Laptop
1 2 3 4 513
Using Your Inspiron Laptop
4 WiFi status light – Turns on when
wireless networking is enabled.
Use the wireless switch located at the,
right side of the computer to quickly turn
all wireless communication on and off.
Using The Wireless Switch
To turn on the wireless switch, slide it
away from the front of the computer until it
clicks into place.
- Off
- On
- Momentary
5 Bluetooth®
status light – Turns on
when a card with Bluetooth wireless
technology is enabled.
NOTE: The card with Bluetooth
wireless technology is an optional
feature.
To turn off Bluetooth wireless, right-click
the bluetooth icon in the notification
area of your desktop, and click Disable
Bluetooth Radio or use the wireless
switch.14
Using Your Inspiron Laptop
Right Side Features
1
2
3
4
5
6
7
1 Wireless On/Off switch – Use this
switch to rapidly turn all wireless devices
off or on such as WLAN cards and internal
cards with Bluetooth wireless technology.
The wireless switch may be in the Off
position when your computer is shipped to
you. To turn the switch On, slide the switch
away from the front of the computer until it
clicks into place.
- Off - On
- Momentary
NOTE: This switch can be deactivated
through Dell QuickSet or the BIOS
(system setup program).
Off - Disables wireless devices
On - Enables wireless devices
momentary - Scans for WLAN
networks15
Using Your Inspiron Laptop
2 Wi-Fi Catcher™
light -
The light operates as follows:
Flashing blue: Searching for networks
Solid blue: Strong network found
Solid yellow: Weak network found
Off: No signal found
3 ExpressCard slot – Supports one
ExpressCard. The computer ships with a
plastic blank installed in the slot.
4 Optical Drive – Plays or burns only
standard-size and shape (12 cm) CDs, and
DVDs. Ensure that the side with print or
writing is facing upward when inserting
discs.
5 Eject Button – Press the eject button to
open the optical drive.
6 S-video TV-out connector – Connects your
computer to a TV. Also connects digital
audio-capable devices using the TV/digital
audio adapter cable.
7 USB 2.0 connectors (2) – Connects a
USB device, such as a mouse, keyboard,
printer, external drive, or MP3 player.16
Using Your Inspiron Laptop
Left Side Features
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 Security cable slot – Used to attach a
commercially available antitheft device to
the computer.
NOTE: Before you buy an antitheft
device, ensure that it works with the
security cable slot on your computer.
2 AC adapter connector – Connects to
the AC adapter to power the computer and
charge the battery when the computer is
not in use.
3 USB connectors (2)– Connects to a
USB device, such as a mouse, keyboard,
printer, external drive, or MP3 player.
4 VGA connector – Connects to a
monitor or projector.
5 Network connector – If you are
using a cabled network signal, this
connects your computer to a network or
broadband device.17
Using Your Inspiron Laptop
6 Modem connector – Connect the
telephone line to the modem connector.
For information on using the modem, see
the online modem documentation supplied
with your computer.
7 HDMI connector – HDMI (HighDefinition Multimedia Interface) connector
carries an uncompressed all digital signal
to produce hi-definition video and audio.
8 IEEE 1394 connector – Connects to
high-speed serial multimedia devices,
such as digital video cameras.
9 Hard Drive – Stores software and data.18
Using Your Inspiron Laptop
Front Side Features
1
2
4
5
6
7
3
1 Touch pad – Provides the functionality of
a mouse to move the cursor, drag or move
selected items, and left-click by tapping
the surface.
2 Touch pad buttons – Provide left- and
right-click functions those on like a mouse
3 Consumer IR – Infrared sensor for using
the Dell Travel Remote.
4 Audio Out/ Headphone connectors (2)
– Connects one pair of headphones, or
sends audio to a powered speaker or
sound system.
5 Audio In/ Microphone connector –
Connects to a microphone or input signal
for use with audio programs.
6 Analog Microphone – If you do not have
the optional built-in camera with dual
microphones, this single microphone is
used for conferencing and chat.19
Using Your Inspiron Laptop
7
SD/MMC - MS/Pro - xD
8-in-1 Media card reader – Provides a
fast and convenient way to view and
share digital photos, music, videos, and
documents stored on the following digital
memory cards:
• Secure digital (SD) memory card
• SDHC (Secure Digital High Capacity)
card
• Multi Media Card (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card (type - M and type - H)
Computer Base and Keyboard
Features
1
2
1 Keyboard – The settings for this keyboard
can be personalized by using Dell
QuickSet. For more information, see the
Dell Technology Guide.
2 Media Controls – Controls CD, DVD, and
media playback.20
Using Your Inspiron Laptop
Media Controls
To use the media controls, press the button and then release.
Play the previous track or chapter
Stop
Play or pause
Play the next track or chapter
Mute the sound
Turn down the volume
Turn up the volume21
Using Your Inspiron Laptop
Display Features
The display panel holds an optional camera and
accompanying dual microphones.
1
2
3
4
5
1 Left digital array microphone – Combines
with the right digital array microphone
to provide high quality sound for video
chatting and voice recording.
2 Camera activity indicator (optional) – Light
that indicates when the camera is on an
off. Based on selections you made when
purchasing your computer, your computer
may not include a camera.
3 Camera (optional) – Built-in camera for
video capture, conferencing, and chat.
Based the on selections you made when
purchasing your computer, your computer
may not include a camera.
4 Right digital array microphone – Combines
with the left digital array microphone
to provide high quality sound for video
chatting and voice recording.
5 Display – Your display can vary based on
selections you made when purchasing
your computer. For more information about
displays, see the Dell Technology Guide.22
Using Your Inspiron Laptop
Removing and Replacing the
Battery
CAUTION: Using an incompatible battery
may increase the risk of fire or explosion.
This computer should only use a battery
purchased from Dell. Do not use batteries
from other computers.
CAUTION: Before removing the battery,
shut down the computer, and remove
external cables (including the AC adapter).
To remove the battery:
1. Shut down the computer and turn it over.
2. Slide the battery release latch until it clicks
into place.
3. Slide the battery out.
To replace the battery, slide it into the bay until it
clicks into place.23
Using Your Inspiron Laptop
Software Features
NOTE: For more information about the
features described in this section, see
the Dell Technology Guide on your hard
drive or on the Dell Support website at
support.dell.com.
Productivity and Communication
You can use your computer to create
presentations, brochures, greeting cards, fliers,
and spreadsheets. You can also edit and view
digital photographs and images. Check your
purchase order for software installed on your
computer.
After connecting to the Internet, you can access
websites, setup an e-mail account, upload and
download files, and so on.
Entertainment and Multimedia
You can use your computer to watch videos,
play games, create your own CDs, listen to
music and internet radio stations. Your optical
disc drive may support multiple disc media
formats including CDs and DVDs.
You can download or copy pictures and video
files from portable devices, such as digital
cameras and cell phones. Optional software
applications enable you to organize and create
music and video files that can be recorded to
disc, saved on portable products such as MP3
players and handheld entertainment devices, or
played and viewed directly on connected TVs,
projectors, and home theater equipment.
Customizing the Desktop in Windows Vista
You can customize your desktop to change the
appearance, resolution, wallpaper, screensaver,
and so on by accessing the Personalize
appearance and sounds window.
To access the display properties window:
1. Right-click an open area of the desktop.
2. Click Personalize, to open the Personalize
appearance and sounds window and learn
more about your customization options.24
Using Your Inspiron Laptop
Customizing the Desktop in Windows XP
You can customize your desktop to change the
appearance, resolution, wallpaper, screensaver,
and so on by accessing the Display Properties
window.
To access the display properties window:
1. Right-click an open area of the desktop.
2. Click Properties, to open the Display
Properties window and learn more about
your customization options.
Customizing Your Energy Settings
You can use the power options in your operating
system to configure the power settings on your
computer. Microsoft®
Windows Vista®
provides
three default options:
• Balanced — This power option offers full
performance when you need it and saves
power during periods of inactivity.
• Power saver — This power option saves
power on your computer by reducing system
performance to maximize the life of the
computer and by reducing the amount of
energy consumed by your computer over its
lifetime.
• High performance — This power option
provides the highest level of system
performance on your computer by adapting
processor speed to your activity and by
maximizing system performance.25
Using Your Inspiron Laptop
Backing Up Your Data on Windows Vista
It is recommended that you periodically back
up files and folders on your computer. To back
up files:
1. Click Start → Control Panel→ System
and Maintenance→ Welcome Center→
Transfer files and settings.
2. Click Back up files or Back up computer.
3. Click Continue on Your User Account Control
dialog box and follow the instructions in the
Back up Files wizard.
Backing Up Your Data on Windows XP
It is recommended that you periodically back
up files and folders on your computer. To back
up files:
1. Click Start→ All Programs→ Accessories→
System Tools→ Backup.
2. Follow the instructions in the Back up Files
wizard. INSPIRON
26
Solving Problems
This section provides troubleshooting
information for your computer. If you can
not solve your problem using the following
guidelines, see “Using Support Tools” on
page 33 or “Contacting Dell” on page 50.
CAUTION: Only trained service personnel
should remove the computer cover. See
the Service Manual on the Dell Support
website at support.dell.com for advanced
service and troubleshooting instructions.
Network Problems
Wireless Connections
If the network connection is lost —
The wireless switch may be off. To turn on the
wireless switch, slide it from the rear to the
front of the computer until it clicks into place.
- Off - On
- Momentary27
Solving Problems
The wireless router is offline or wireless has
been disabled on the computer.
• Check your wireless router to ensure it is
powered on and connected to your data
source (cable modem or network hub).
• Re-establish your connection to the wireless
router:
a. Save and close any open files, and exit
any open programs.
b. Click Start → Connect To.
c. Follow the instructions on the screen
to complete the setup.
Wired Connections
If the network connection is lost — The
network cable is loose or damaged.
• Check the cable to ensure it is plugged in
and not damaged.
The link integrity light on the integrated network
connector lets you verify that your connection is
working and provides information on the status:
• Green — A good connection exists between
a 10-Mbps network and the computer.
• Orange — A good connection exists between
a 100-Mbps network and the computer.
• Off — The computer is not detecting a
physical connection to the network.
NOTE: The link integrity light on the network
connector is only for the wired cable
connection. The link integrity light does not
provide status for wireless connections.28
Solving Problems
Power Problems
If the power light is off — The computer is
either turned off or is not receiving power.
• Reseat the power cable into both the
power connector on the computer and the
electrical outlet.
• If the computer is plugged into a power strip,
ensure that the power strip is plugged into
an electrical outlet and that the power strip
is turned on. Also temporarily bypass power
protection devices, power strips, and power
extension cables to verify that the computer
turns on properly.
• Ensure that the electrical outlet is working
by testing it with another device, such as a
lamp.
• Check the AC adapter cable connections. If
the AC adapter has a light, ensure that the
light on the AC adapter is on.
If the power light is solid white and the
computer is not responding — The display may
not be connected or powered on. Ensure that
the display is properly connected and then turn
it off then back on.
If the power light is blinking white — The
computer is in standby mode. Press a key on the
keyboard, move the pointer on the trackpad or a
connected mouse, or press the power button to
resume normal operation.
If the power light is solid amber — The
computer has a power problem or an internal
device malfunction. For assistance contact Dell,
see “Contacting Dell” on page 50.
If the power light is blinking amber — The
computer is receiving electrical power, but a
device might be malfunctioning or incorrectly
installed. You may have to remove and then
reinstall the memory modules (for information on
removing and replacing memory modules, see
the Service Manual on the Dell Support website
at support.dell.com).29
Solving Problems
If you encounter interference that hinders
reception on your computer — An unwanted
signal is creating interference by interrupting or
blocking other signals. Some possible causes of
interference are:
• Power, keyboard, and mouse extension
cables.
• Too many devices connected to a power
strip.
• Multiple power strips connected to the same
electrical outlet.
Memory Problems
If you receive an insufficient memory
message—
• Save and close any open files and exit any
open programs you are not using to see if
that resolves the problem.
• See the software documentation for
minimum memory requirements. If
necessary, install additional memory
(See the Service Manual on the Dell Support
website at support.dell.com).
• Reseat the memory modules (See the
Service Manual on the Dell Support website
at support.dell.com) to ensure that your
computer is successfully communicating
with the memory.
If you experience other memory problems —
• Ensure that you are following the memory
installation guidelines (see the Service
Manual on the Dell Support website at
support.dell.com).
• Check if the memory module is compatible
with your computer. Your computer supports
DDR2 memory. For more information about
the type of memory supported by your
computer, see “Basic Specifications” on
page 54.
• Run the Dell Diagnostics (see “Dell
Diagnostics” on page 36).30
Solving Problems
• Reseat the memory modules (see the
Service Manual on the Dell Support website
at support.dell.com) to ensure that your
computer is successfully communicating
with the memory.
Lockups and Software Problems
If the computer does not start up — Ensure
that the power cable is firmly connected to the
computer and to the electrical outlet.
If a program stops responding — End the
program:
1. Press simultaneously.
2. Click Applications.
3. Click the program that is no longer
responding
4. Click End Task.
If a program crashes repeatedly — Check the
software documentation. If necessary, uninstall
and then reinstall the program.
NOTE: Software usually includes
installation instructions in its
documentation or on CD.
If the computer stops responding —
NOTICE: You might lose data if you are
unable to perform an operating system
shutdown.
Turn the computer off. If you are unable to get a
response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power
button for at least 8 to 10 seconds until the
computer turns off. Then restart your computer.31
Solving Problems
If a program is designed for an earlier
Microsoft®
Windows®
operating system —
Run the Program Compatibility Wizard. The
Program Compatibility Wizard configures a
program so that it runs in an environment similar
to non-Windows Vista/non-XP operating system
environments.
Windows Vista
1. Click Start → Control Panel→
Programs→ Use an older program with this
version of Windows.
2. In the welcome screen, click Next.
3. Follow the instructions on the screen.
Windows XP
1. Click Start→ All Programs→ Accessories→
Program Compatibility Wizard.
2. In the welcome screen, click Next.
3. Follow the instructions on the screen.
If a solid blue screen appears — Turn the
computer off. If you are unable to get a response
by pressing a key on your keyboard or moving
your pointer or mouse, press and hold the power
button for at least 8 to 10 seconds until the
computer turns off. Then restart your computer.
If you have other software problems —
• Back up your files immediately.
• Use a virus-scanning program to check the
hard drive or CDs.
• Save and close any open files or programs
and shut down your computer through the
Start menu.
• Check the software documentation or
contact the software manufacturer for
troubleshooting information:
– Ensure that the program is compatible
with the operating system installed on
your computer.
– Ensure that your computer meets the
minimum hardware requirements needed
to run the software. See the software
documentation for information.32
Solving Problems
– Ensure that the program is installed and
configured properly.
– Verify that the device drivers do not
conflict with the program.
– If necessary, uninstall and then reinstall
the program. 33
INSPIRON
Using Support Tools
Dell Support Center
The Dell Support Center helps you find service,
support, and system-specific information you
need. For more information about Dell Support
Center and available support tools, click the
Services tab at support.dell.com.
Click the icon in the taskbar to run the
application. The home page provides links to
access:
• Self Help (Troubleshooting, Security, System
Performance, Network/Internet, Backup/
Recovery, and Windows Vista)
• Alerts (technical support alerts relevant to
your computer)
• Assistance from Dell (Technical Support with
DellConnect™
, Customer Service, Training
and Tutorials, How-To Help with Dell on Call,
and Online Scan with PCCheckUp)
• About Your System (System Documentation,
Warranty Information, System Information,
Upgrades & Accessories)
The top of the Dell Support Center home page
displays your system’s model number along with
its service tag and express service code.
For more information about the Dell Support
Center, see the Dell Technology Guide on your
hard drive or on the Dell Support website at
support.dell.com.
System Messages
If your computer has an issue or error, it may
display a System Message that will help you
identify the cause and action needed to resolve
the issue. 34
Using Support Tools
NOTE: If the message you received is not
listed in the following examples, see the
documentation for either the operating
system or the program that was running
when the message appeared. Alternatively
you could see the Service Manual on the
Dell Support website at support.dell.com
or see “Contacting Dell” on page 50 for
assistance.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support — The computer failed to complete
the boot routine three consecutive times for the
same error see “Contacting Dell” on page 50 for
assistance.
CMOS checksum error — Possible motherboard
failure or RTC battery low. Replace the battery.
See the Service Manual on the Dell Support
website at support.dell.com or see “Contacting
Dell” on page 50 for assistance.
CPU fan failure — CPU fan has failed. Replace
the CPU fan. See the Service Manual on the Dell
Support website at support.dell.com.
Hard-disk drive failure — Possible hard disk
drive failure during HDD POST see “Contacting
Dell” on page 50 for assistance.
Hard-disk drive read failure — Possible hard
disk drive failure during HDD boot test see
“Contacting Dell” on page 50 for assistance.
Keyboard failure — Keyboard failure or loose
cable.
No boot device available — No bootable
partition on hard disk drive, the hard disk drive
cable is loose, or no bootable device exists.
• If the hard drive is your boot device, ensure
that the cables are connected and that the
drive is installed properly and partitioned as
a boot device.
• Enter system setup and ensure that the
boot sequence information is correct 35
Using Support Tools
(see the Service Manual on the Dell Support
website at support.dell.com).
No timer tick interrupt — A chip on the system
board might be malfunctioning or motherboard
failure (see the Service Manual on the Dell
Support website at support.dell.com).
USB over current error — Disconnect the USB
device. Your USB device needs more power for
it to function properly. Use an external power
source to connect the USB device, or if your
device has two USB cables, connect both of
them.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem —
S.M.A.R.T error, possible hard disk drive failure.
This feature can be enabled or disabled in the
BIOS setup (see “Contacting Dell” on page 50
for assistance).
Hardware Troubleshooter
If a device is either not detected during
the operating system setup or is detected
but incorrectly configured, you can use the
Hardware Troubleshooter to resolve the
incompatibility.
To start the Hardware Troubleshooter:
1. Click Start → Help and Support.
2. Type hardware troubleshooter in
the search field and press to start
the search.
3. In the search results, select the option that
best describes the problem and follow the
remaining troubleshooting steps.36
Using Support Tools
Dell Diagnostics
If you experience a problem with your
computer, perform the checks in “Lockups and
Software Problems” on page 30 and run the
Dell Diagnostics before you contact Dell for
technical assistance.
It is recommended that you print these
procedures before you begin.
NOTICE: Dell Diagnostics works only on
Dell computers.
NOTE: The Drivers and Utilities media
is optional and may not ship with your
computer.
See the System Setup section in the Service
Manual to review your computer’s configuration
information, and ensure that the device that
you want to test displays in the system setup
program and is active.
Start the Dell Diagnostics from your hard drive
or from the Drivers and Utilities media.
Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a hidden
diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a
screen image, see “Contacting Dell” on
page 50.
1. Ensure that the computer is connected to an
electrical outlet that is known to be working
properly.
2. Turn on (or restart) your computer.
3. When the DELL™
logo appears, press
immediately. Select Diagnostics from the
boot menu and press .
NOTE: If you wait too long and the operating
system logo appears, continue to wait until
you see the Microsoft®
Windows®
desktop;
then, shut down your computer and try again.
NOTE: If you see a message stating that no
diagnostics utility partition has been found,
run the Dell Diagnostics from the Drivers
and Utilities media.37
Using Support Tools
4. Press any key to start the Dell Diagnostics
from the diagnostics utility partition on your
hard drive.
Starting Dell Diagnostics From the Drivers and
Utilities Media
1. Insert the Drivers and Utilities media.
2. Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press
immediately.
NOTE: If you wait too long and the
operating system logo appears, continue to
wait until you see the Microsoft®
Windows®
desktop; then, shut down your computer
and try again.
NOTE: The next steps change the boot
sequence for one time only. On the next
start-up, the computer boots according to
the devices specified in the system setup
program.
3. When the boot device list appears, highlight
CD/DVD/CD-RW and press .
4. Select the Boot from CD-ROM option from
the menu that appears and press .
5. Type 1 to start the CD menu and press
to proceed.
6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from
the numbered list. If multiple versions are
listed, select the version appropriate for your
computer.
7. When the Dell Diagnostics Main Menu
appears, select the test you want to run.38
Using Support Tools
You can restore your operating system in the
following ways:
• System Restore returns your computer to an
earlier operating state without affecting data
files. Use System Restore as the first solution
for restoring your operating system and
preserving data files.
• Dell Factory Image Restore and Dell PC Restore
returns your hard drive to the operating state
it was in when you purchased the computer.
Both procedures permanently delete all data
on the hard drive and remove any programs
installed after you received the computer. Use
the procedures only if System Restore did not
resolve your operating system problem.
• If you received an Operating System disc
with your computer, you can use it to restore
your operating system. However, using the
Operating System disc also deletes all data
on the hard drive. Use the disc only if System
Restore did not resolve your operating
system problem.
System Restore
The Windows operating systems provide
a System Restore option which allows
you to return your computer to an earlier
operating state (without affecting data files) if
changes to the hardware, software, or other
system settings have left the computer in an
undesirable operating state. Any changes that
System Restore makes to your computer are
completely reversible.
NOTICE: Make regular backups of your
data files. System Restore does not monitor
your data files or recover them.39
INSPIRON
NOTE: The procedures in this document
were written for the Windows default view,
so they may not apply if you set your Dell™
computer to the Windows Classic view.
Starting System Restore in Windows Vista
1. Click Start .
2. In the Start Search box, type System
Restore and press .
NOTE: The User Account Control window
may appear. If you are an administrator on
the computer, click Continue; otherwise,
contact your administrator to continue the
desired action.
3. Click Next and follow the remaining prompts
on the screen.
In the event that System Restore did not resolve
the issue, you may undo the last system restore.
Starting System Restore in Windows XP
1. Click Start→ All Programs→ Accessories→
System Tools→ System Restore.
2. In the welcome screen, click Next.
3. Follow the instructions on the screen.
Undoing the Last System Restore in
Windows Vista
NOTE: Before you undo the last system
restore, save and close all open files and
exit any open programs. Do not alter, open,
or delete any files or programs until the
system restoration is complete.
1. Click Start .
2. In the Start Search box, type System
Restore and press .
3. Click Undo my last restoration and click
Next.
Restoring Your Operating System 40
Restoring Your Operating System
Undoing the Last System Restore in
Windows XP
NOTE: Before you undo the last system
restore, save and close all open files and
exit any open programs. Do not alter, open,
or delete any files or programs until the
system restoration is complete.
1. Click Start→ All Programs→ Accessories→
System Tools→ System Restore.
2. In the welcome screen, click Undo my last
restoration and then click Next.
3. Follow the instructions on the screen.
Windows XP: Using Dell™
PC
Restore
NOTICE: Using Dell PC Restore permanently
deletes all data on the hard drive and
removes any programs or drivers installed
after you received your computer. If
possible, back up the data before using
these options. Use PC Restore only if
System Restore did not resolve your
operating system problem.
NOTE: Dell PC Restore by Symantec and
Dell Factory Image Restore may not be
available in certain countries or on certain
computers.
Use Dell PC Restore only as the last method to
restore your operating system. These options
restore your hard drive to the operating state
it was in when you purchased the computer.
Any programs or files added since you received
your computer—including data files—are
permanently deleted from the hard drive. Data 41
Restoring Your Operating System
files include documents, spreadsheets, e-mail
messages, digital photos, music files, and so
on. If possible, back up all data before using PC
Restore.
Using PC Restore:
1. Turn on the computer.
During the boot process, a blue bar with
www.dell.com appears at the top of the
screen.
2. Immediately upon seeing the blue bar, press
. If you do not press
in time, let the computer finish starting, and
then restart the computer again.
NOTICE:If you do not want to proceed with
PC Restore, click Reboot.
3. Click Restore and click Confirm.
The restore process takes approximately 6 to
10 minutes to complete.
4. When prompted, click Finish to reboot the
computer.
NOTE: Do not manually shut down the
computer. Click Finish and let the computer
completely reboot.
5. When prompted, click Yes.
The computer restarts. Because the
computer is restored to its original operating
state, the screens that appear, such as
the End User License Agreement, are the
same ones that appeared the first time the
computer was turned on.
6. Click Next.
The System Restore screen appears and the
computer restarts.
7. After the computer restarts, click OK.42
Restoring Your Operating System
Windows Vista: Dell Factory
Image Restore
NOTICE: Using Dell Factory Image Restore
permanently deletes all data on the hard
drive and removes any programs or drivers
installed after you received your computer.
If possible, back up the data before using
these options. Use Dell Factory Image
Restore only if System Restore did not
resolve your operating system problem.
NOTE: Dell Factory Image Restore may
not be available in certain countries or on
certain computers.
Use Dell Factory Image Restore only as the
last method to restore your operating system.
These options restore your hard drive to the
operating state it was in when you purchased
the computer. Any programs or files added
since you received your computer—including
data files—are permanently deleted from
the hard drive. Data files include documents,
spreadsheets, e-mail messages, digital photos,
music files, and so on. If possible, back up all
data before using Factory Image Restore.
Dell Factory Image Restore
1. Turn on the computer. When the Dell logo
appears, press several times to access
the Vista Advanced Boot Options Window.
2. Select Repair Your Computer.
3. The System Recovery Options window
appears.
4. Select a keyboard layout and click Next.
5. To access the recovery options, log on as a
local user. To access the command prompt,
type administrator in the User name
field, then click OK.43
Restoring Your Operating System
6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell
Factory Image Restore welcome screen
appears.
NOTE: Depending upon your configuration,
you may need to select Dell Factory Tools,
then Dell Factory Image Restore.
7. Click Next. The Confirm Data Deletion
screen appears.
NOTICE: If you do not want to proceed with
Factory Image Restore, click Cancel.
8. Click the checkbox to confirm that you want
to continue reformatting the hard drive and
restoring the system software to the factory
condition, then click Next.
The restore process begins and may take
five or more minutes to complete. A message
appears when the operating system and
factory-installed applications have been
restored to factory condition.
9. Click Finish to reboot the system.
Operating System Reinstallation
Before you Begin
If you are considering reinstalling the Windows
operating system to correct a problem with a
newly installed driver, first try using Windows
Device Driver Rollback. If Device Driver Rollback
does not resolve the problem, then use System
Restore to return your operating system to the
operating state it was in before you installed
the new device driver. See “Using Microsoft
Windows System Restore” on page 38.
NOTICE: Before performing the installation,
back up all data files on your primary
hard drive. For conventional hard drive
configurations, the primary hard drive is the
first drive detected by the computer.
To reinstall Windows, you need the following
items:
• Dell Operating System media
• Dell Drivers and Utilities media 44
Restoring Your Operating System
NOTE: The Dell Drivers and Utilities media
contains drivers that were installed during
the assembly of the computer. Use the
Dell Drivers and Utilities media to load any
required drivers. Depending on the region
from which you ordered your computer, or
whether you requested the media, the Dell
Drivers and Utilities media and Operating
System media may not ship with your
computer.
Reinstalling Windows
The reinstallation process can take 1 to 2 hours
to complete. After you reinstall the operating
system, you must also reinstall the device
drivers, virus protection program, and other
software.
1. Save and close any open files and exit any
open programs.
2. Insert the Operating System disc.
3. Click Exit if the Install Windows message
appears.
4. Restart the computer.
5. When the DELL logo appears, press
immediately.
NOTE: If you wait too long and the
operating system logo appears, continue to
wait until you see the Microsoft®
Windows®
desktop; then, shut down your computer
and try again.
NOTE: The next steps change the boot
sequence for one time only. On the next
start-up, the computer boots according to
the devices specified in the system setup
program.
6. When the boot device list appears, highlight
CD/DVD/CD-RW Drive and press .
7. Press any key to Boot from CD-ROM.
Follow the instructions on the screen to
complete the installation.45
INSPIRON
If you experience a problem with your computer,
you can complete the following steps to
diagnose and troubleshoot the problem:
1. See “Solving Problems” on page 26 for
information and procedures that pertain to
the problem your computer is experiencing.
2. See “Dell Diagnostics” on page 36 for
procedures on how to run Dell Diagnostics.
3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on
page 49.
4. Use Dell’s extensive suite of online services
available at Dell Support (support.dell.com)
for help with installation and troubleshooting
procedures. See “Online Services” on page 46
for a more extensive list of Dell Support online.
5. If the preceding steps have not resolved the
problem, see “Contacting Dell” on page 50.
NOTE: Call Dell Support from a telephone
near or at the computer so that the support
staff can assist you with any necessary
procedures.
NOTE: Dell’s Express Service Code system
may not be available in all countries.
When prompted by Dell’s automated telephone
system, enter your Express Service Code to
route the call directly to the proper support
personnel. If you do not have an Express
Service Code, open the Dell Accessories folder,
double-click the Express Service Code icon, and
follow the directions.
NOTE: Some of the following services
are not always available in all locations
outside the continental U.S. Call your local
Dell representative for information on
availability.
Getting Help46
Getting Help
Technical Support and Customer
Service
Dell’s support service is available to answer
your questions about Dell hardware. Our
support staff uses computer-based diagnostics
to provide fast, accurate answers.
To contact Dell’s support service, see “Before
You Call” on page 49 and then see the contact
information for your region or go to
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect is a simple online access tool that
allows a Dell service and support associate to
access your computer through a broadband
connection, diagnose your problem and repair it
all under your supervision. For more information,
go to support.dell.com and click DellConnect.
Online Services
You can learn about Dell products and services
on the following websites:
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries
only)
• www.dell.com/jp (Japan only)
• www.euro.dell.com (Europe only)
• www.dell.com/la (Latin American and
Caribbean countries)
• www.dell.ca (Canada only)
You can access Dell Support through the
following websites and e-mail addresses:
Dell Support websites
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japan only)
• support.euro.dell.com (Europe only)47
Getting Help
Dell Support e-mail addresses
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (Latin America and
Caribbean countries only)
• apsupport@dell.com (Asian/Pacific
countries only)
Dell Marketing and Sales e-mail addresses
• apmarketing@dell.com (Asian/Pacific
countries only)
• sales_canada@dell.com (Canada only)
Anonymous file transfer protocol (FTP)
• ftp.dell.com
Log in as user: anonymous, and use your
e-mail address as your password.
AutoTech Service
Dell’s automated support service–AutoTech–
provides recorded answers to the questions
most frequently asked by Dell customers about
their portable and desktop computers.
When you call AutoTech, use your touch-tone
telephone to select the subjects that correspond
to your questions. For instructions on accessing
the telephone number to call your region, see
“Contacting Dell” on page 50.
Automated Order-Status Service
To check on the status of any Dell products that
you have ordered, you can go to
support.dell.com, or you can call the automated
order-status service. A recording prompts you
for the information needed to locate and report
on your order. For the telephone number to call
your region, see “Contacting Dell” on page 50
for problems with your order.
If you have a problem with your order, such as
missing parts, wrong parts, or incorrect billing,
contact Dell for customer assistance. Have your
invoice or packing slip handy when you call. For
the telephone number to call for your region,
see “Contacting Dell” on page 50.48
Getting Help
Product Information
If you need information about additional
products available from Dell, or if you would like
to place an order, visit the Dell website at
www.dell.com. For the telephone number to call
for your region or to speak to a sales specialist,
see “Contacting Dell” on page 50.
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit
Prepare all items being returned, whether for
repair or credit, as follows:
1. Call Dell to obtain a Return Material
Authorization Number, and write it clearly
and prominently on the outside of the box.
2. For the telephone number to call for your
region, see “Contacting Dell” on page 50.
3. Include a copy of the invoice and a letter
describing the reason for the return.
4. Include a copy of the Diagnostics Checklist
(see “Diagnostic Checklist” on page 49),
indicating the tests that you have run and
any error messages reported by the Dell
Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on
page 36).
5. Include any accessories that belong with
the item(s) being returned (power cables,
software, guides, and so on) if the return is
for credit.
6. Pack the equipment to be returned in the
original (or equivalent) packing materials.
7. You are responsible for paying shipping
expenses. You are also responsible for
insuring any product returned, and you
assume the risk of loss during shipment to
Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages
are not accepted.
8. Returns that are missing any of the
preceding requirements will be refused at
Dell’s receiving dock and returned to you.49
Getting Help
Before You Call
NOTE: Have your Express Service Code
ready when you call. The code helps Dell’s
automated-support telephone system direct
your call more efficiently. You may also be
asked for your Service Tag (located on the
back or bottom of your computer).
Remember to fill out the following Diagnostics
Checklist. If possible, turn on your computer
before you call Dell for assistance and call from
a telephone at or near the computer. You may be
asked to type some commands at the keyboard,
relay detailed information during operations, or
try other troubleshooting steps possible only at
the computer itself. Ensure that the computer
documentation is available.
Diagnostic Checklist
• Name:
• Date:
• Address:
• Phone number:
• Service Tag (bar code on the back or bottom
of the computer):
• Express Service Code:
• Return Material Authorization Number (if
provided by Dell support technician):
• Operating system and version:
• Devices:
• Expansion cards:
• Are you connected to a network? Yes /No
• Network, version, and network adapter:
• Programs and versions:50
Getting Help
See your operating system documentation
to determine the contents of the computer’s
start-up files. If the computer is connected to
a printer, print each file. Otherwise, record the
contents of each file before calling Dell.
• Error message, beep code, or diagnostic
code:
• Description of problem and troubleshooting
procedures you performed:
Contacting Dell
For customers in the United States, call
800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTE: If you do not have an active
Internet connection, you can find contact
information on your purchase invoice,
packing slip, bill, or Dell product catalog.
Dell provides several online and telephonebased support and service options. Availability
varies by country and product, and some
services may not be available in your area.
To contact Dell for sales, technical support, or
customer service issues:
1. Visit support.dell.com.
2. Verify your country or region in the Choose
A Country/Region drop-down menu at the
bottom of the page.
3. Click Contact Us on the left side of the page.
4. Select the appropriate service or support link
based on your need.
5. Choose the method of contacting Dell that is
convenient for you.51
Getting Help INSPIRON
52
If you need to: See:
reinstall your operating system. your Operating System disc.
run a diagnostic program for your computer,
reinstall Notebook System Software (NSS), or
update drivers for your computer, and readme
files.
the Drivers and Utilities disc.
NOTE: Drivers and documentation updates
can be found on the Dell™
Support website
at support.dell.com.
learn more about your operating system,
maintaining peripherals, RAID, Internet,
Bluetooth®
, networking, and e-mail.
the Dell Technology Guide installed on your
hard drive.
upgrade your computer with new or additional
memory, or a new hard drive.
reinstall or replace a worn or defective part.
the Service Manual on the Dell Support website
at support.dell.com.
NOTE: In some countries, opening and
replacing parts of your computer may void
your warranty. Check your warranty and
return policies before working inside your
computer.
Finding More Information and Resources53
Finding More Information and Resources
If you need to: See:
find safety best practices information for your
computer.
review Warranty information, Terms and
Conditions (U.S. only), Safety instructions,
Regulatory information, Ergonomics
information, and End User License Agreement.
the safety and regulatory documents that
shipped with your computer and also see the
Regulatory Compliance Homepage at:
www.dell.com/regulatory_compliance.
find your Service tag/Express Service Code—
You must use the service tag to identify your
computer on support.dell.com or to contact
technical support.
the back or bottom of your computer.
find drivers and downloads.
access technical support and product help.
check on your order status for new purchases.
find solutions and answers to common
questions.
locate information for last-minute updates
about technical changes to your computer or
advanced technical-reference material for
technicians or experienced users.
the Dell™
Support website at
support.dell.com.INSPIRON
54
Basic Specifications
System Model
Dell Inspiron 1525/1526
This section provides basic information that you
may need when setting up, updating drivers for,
and upgrading your computer. For more detailed
specifications, see the Service Manual on the
Dell Support website at support.dell.com.
NOTE: Offerings may vary by region.
For more information regarding the
configuration of your computer, click
Start → Help and Support and select
the option to view information about your
computer.
Processor
Types AMD®
Turion™
64 X2 DualCore Mobile Technology
AMD®
Athlon™
64 X2 DualCore Mobile Technology
AMD®
Sempron™
Mobile
Technology
Intel®
Celeron™
Intel®
Core™
Duo
Intel®
Core™
2 Duo
Intel®
Pentium®
Dual-Core
L2 cache 256 KB or 512 KB per
core depending on model
(AMD)
1 MB, 2 MB, or 4 MB per
core depending on model
(Intel)55
Basic Specifications
Processor
External bus
frequency
1600 MT
HyperTransport(AMD)
533/667/800 MHz (Intel)
Express Card
ExpressCard
controller
ATI RS690T Intel
ICH8M
ExpressCard
connector
one ExpressCard slot
(54 mm)
Cards supported ExpressCard/34 (34
mm)
ExpressCard/54 (54
mm)
1.5 V and 3.3 V
ExpressCard
connector size
26 pins
Memory
Connectors two internallyaccessible SO-DIMM
sockets
Capacities 512 MB, 1 GB, and
2 GB
Memory type 667 MHz DDR2
SODIMM
Minimum memory
512 MB
1 GB, 1.5 GB, 2 GB,
3 GB, 4 GB
Maximum memory 4 GB
NOTE: For instructions on upgrading your
memory, see the Service Manual on the
Dell Support website at support.dell.com.
NOTE: In order to take advantage of the
dual channel bandwidth capability, both
memory slots must be populated and
must match in size.56
Basic Specifications
Computer Information
System Chipset AMD M690T Chipset
with ATI™
Radeon®
X1270 Graphics
or
Mobile Intel Express
GM 965
Data bus width 64 bits
DRAM bus width dual channel (2)
64-bit buses
Processor address
bus width
36 bits (Intel) and
32 bits (AMD)
Flash EPROM 2 MB
PCI Bus 32 bits
Communications
Modem type v.92 56K Data/FAX
MDC
Modem controller softmodem
Modem interface Intel High-Definition
Audio
Network adapter 10/100 Ethernet LAN
on system board
Wireless internal WLAN,
WWAN, UWB
(optional) Mini-Cards
WWAN ExpressCard
Bluetooth®
wireless
technology57
Basic Specifications
Video
video controller ATI Radeon®
X1270
Graphics Controller
(AMD)
or
Intel 965 GM (Intel)
video memory dynamic based on
system memory
capacity
LCD interface LVDS
TV support NTSC or PAL in
S-video, composite,
and component
modes
Camera (optional)
Pixel 2.0 megapixel
Video resolution 640x480 at 30fps
Diagonal viewing
angle
66°
Audio
Audio type 2 channel High
Definition Audio
Audio controller Sigmatel STAC9228
Codec
Internal Interface Intel High Definition
Audio
External Interface microphone-in
connector, stereo
headphones/
speakers connector 58
Basic Specifications
Audio
Speaker two 4-ohm speakers
Internal speaker
amplifier
1 Watt per channel
into 4 ohms
Volume controls program menus,
media control buttons
Ports and Connectors
Network adapter RJ-45 port
Modem Connector RJ-11 port
S-video TV-out 7-pin mini-DIN
connector (optional
S-video to composite
video adapter cable)
USB four 4-pin USB 2.0-
compliant connectors
Network adapter RJ-45 port
Video 15-hole connector
Ports and Connectors
HDMI one 29 pin Type B
HDMI connector.
Display
Type (active-matrix
TFT)
15.4-inch WXGA
15.4-inch WXGA with
TrueLife
15.4-inch WXGA+
with TrueLife
15.4-inch
WSXGA+with
TrueLife
Dimensions:
Height 207.0 mm (8.1 in)
Width 331.2 mm (13.0 in))
Diagonal 391.2 mm (15.4 in)59
Basic Specifications
Display
Maximum resolution 1280 x 800 at 262 K
colors (WXGA and
WXGA with TrueLife),
1440 x 900 at 262 K
colors (WXGA+ with
TrueLife), 1680 x
1050 at 262 K colors
(WSXGA+with
TrueLife)
Refresh rate 60 Hz
Operating angle 0° (closed) to 155°
Luminance 250 min. 300 typ. cd/
m² (LED 5 point avg)
200 min. 220 typ. cd/
m² (CCFL 5 point avg)
Display
Viewing Angles:
Horizontal ±40° (WXGA, WXGA
with TrueLife)
±55° (WXGA+ with
TrueLife)
±60° (WSXGA+ with
TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA,
WXGA with TrueLife)
±45° (WXGA+ with
TrueLife)
+40°/–50° (WSXGA+
with TrueLife)60
Basic Specifications
Display
Pixel pitch 0.258 mm (WXGA,
WXGA with TrueLife)
0.2304 mm (WXGA+
with TrueLife)
0.197 mm
(WSXGA+with
TrueLife)
Controls brightness can be
controlled through
keyboard shortcuts
(see Dell Technology
Guide for more
information.)
Keyboard
Number of keys 87 (U.S. and Canada);
88 (Europe); 91
(Japan)
Layout QWERTY/AZERTY/
Kanji
Touchpad
X/Y position
resolution (graphics
table mode)
240 cpi
Size:
Width 73.7-mm (2.9-in)
sensor-active area
Height 34.0-mm (1.3-in)
rectangle61
Basic Specifications
Battery
Type 6-cell smart lithium ion
or 6 cell smart lithium
polymer
Depth 57.2mm (2.25 in)
Height 20mm (0.78 in)
Width 205.1 mm (8.07 in)
Weight 0.35 kg (0.77 lb) (6-cell)
Voltage 11.1 VDC
Charge time at
room temperature
(approximate):
Computer off
4 hours
Battery
Operating time Battery operating
time varies depending
on operating
conditions and can be
significantly reduced
under certain powerintensive conditions.
See Dell Technology
Guide for more
information.
Life span
(approximate)
300 discharge/charge
cycles
Temperature range:
Operating 0° to 35°C (32° to 95°F)
Storage
–
40° to 65°C (
–
40° to
149°F)
Coin-cell battery CR-203262
Basic Specifications
AC Adapter
Input voltage 100–240 VAC
Input current
(maximum)
1.5 A/1.6 A
Input frequency 50–60 Hz
Output power 65 W or 90 W
Ouput current (65 W) 3.34 A (continuous)
4.34 A (peak for
4-second pulse)
Rated output voltage 19.5 ± 1 VDC
Dimensions:
Height 28.2 mm (1.11 in)
Width 57.9 mm (2.28 in)
Depth 137.2 mm (5.4 in)
Weight (with cables) 0.4 kg (0.9 lb)
AC Adapter
Temperature range:
Operating 0° to 35°C (32° to
95°F)
Storage
–
40° to 65°C (
–
40° to
149°F)
Physical
Height 24.1 mm to 37.5 mm
(0.9 in to 1.47 in)
Width 357 mm (14.05 in)
Depth 256 mm (10.08 in)
Weight (with 4-cell
battery):
Configurable to less
than
2.7 kg (5.9 lb)63
Basic Specifications
Computer Environment
Temperature range:
Operating 0° to 35°C (32° to
95°F)
Storage
–
40° to 65°C (
–
40° to
149°F)
Relative humidity (maximum):
Operating 10% to 90%
(noncondensing)
Storage 5% to 90%
(noncondensing)
Maximum vibration (using a random-vibration
spectrum that simulates user environment):
Operating 0.66 GRMS
Computer Environment
Maximum shock (measured with hard drive
in head-parked position and a 2-ms half-sine
pulse):
Operating 110 G
Storage 163 G
Altitude (maximum):
Operating
–
15.2 to 3048 m
(
–
50 to 10,000 ft)
Storage
–
15.2 to 10,668 m
(
–
50 to 35,000 ft)
Airborne contaminant
level
G2 or lower as
defined by
ISA-S71.04-1985INSPIRON
64
A
AC adapter
size and weight 62
airflow, allowing 5
AutoTech 47
B
backups
creating 25
C
calling Dell 49
CDs, playing and creating 23
chipset 56
computer capabilities 23
computer, setting up 5
connect(ing)
to the Internet 8
conserving energy 24
Contacting Dell online 50
customer service 45
customizing
your desktop 23
your energy settings 24
D
damage, avoiding 5
data, backing up 25
DellConnect 46
Dell Diagnostics 36
Dell Factory Image Restore 38
Dell Support Center 33
Index65
Index
Dell support website 53
Dell Technology Guide
for further information 52
Diagnostic Checklist 49
drivers and downloads 53
DVDs, playing and creating 23
E
email addresses
for technical support 47
energy
conserving 24
expansion bus 56
F
finding more information 52
FTP login, anonymous 47
H
hardware problems
diagnosing 35
Hardware Troubleshooter 35
help
getting assistance and support 46
I
Internet connection 8
ISP
Internet Service Provider 8
M
memory problems
solving 29
memory support 5566
Index
N
network connection
fixing 27
network speed
testing 27
O
order status 47
P
power problems, solving 28
power strips, using 6
problems, solving 26
processor 54
products
information and purchasing 48
R
reinstalling Windows 38
resources, finding more 52
restoring factory image 42
S
setup, before you begin 5
shipping products
for return or repair 48
software features 23
software problems 30
solving problems 26
specifications 54
support email addresses 47
support sites
worldwide 4667
Index
System Messages 33
system reinstall options 39
System Restore 38
T
technical support 45
V
ventilation, ensuring 5
W
warranty returns 48
Windows, reinstalling 38
Windows Vista®
Program Compatibility Wizard 31
reinstalling 44
setup 8
Windows XP 31
wired network
network cable, connecting 7
wireless network connection 26
wireless switch 6, 13, 26Printed in the U.S.A.
www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com
Printed in Malaysia.www.dell.com | support.dell.com
Printed in China.
Printed on recycled paper.www.dell.com | support.dell.com
Printed in Ireland.www.dell.com | support.dell.com
Printed in Brazil.
GUIDE DE CONFIGURATION
Modèle PP17SRemarques, Avis, et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
__________________
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Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ;
Bluetooth est une marque déposée propriété de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence.
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à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux
autres que les siens.
Janvier 2009 N/P P474C Rév. A023
Configuration de votre portable
Studio XPS™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 5
Branchement de l’adaptateur de CA . . . . . . . 6
Vérification de la commande sans fil. . . . . . . 7
Branchement du câble réseau
(facultatif). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Appuyez sur la commande
d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Configuration de Windows Vista®
. . . . . . . . 10
Connexion à l’Internet (facultatif) . . . . . . . . 10
Configuration des connexions audio 5.1 . . . 13
Dépose et repose de la batterie. . . . . . . . . . 14
Utilisation de votre Studio XPS™
. . . . . . . .15
Voyants d’état de l’appareil . . . . . . . . . . . . . 15
Fonctions côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Fonctions côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Fonctions d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Commandes multimédia,
sans fil et d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . 25
Fonctions sur le socle
de l’ordinateur et le clavier. . . . . . . . . . . . . . 26
Processeur graphique en option . . . . . . . . . 28
Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .31
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de blocage
et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Table des matières4
Utilisation des outils d’assistance . . . . . .35
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . 38
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Options de restauration du système . . . . .40
Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 42
Réinstallation du système d’exploitation. . . 43
Obtention d’aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Support technique et service clientèle . . . . 47
DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . 49
Retour d’articles pour réparation sous
garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Trouver plus d’informations et de
ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Caractéristiques standard . . . . . . . . . . . . .55
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .655
Configuration de votre portable Studio XPS™
Cette section traite de la configuration de votre
portable Studio XPS 1340 et du branchement
des périphériques.
Avant de configurer votre
ordinateur
Pour choisir un emplacement pour votre
ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder
facilement à une prise secteur, qu’il existe une
ventilation suffisante et une surface plane pour
poser votre ordinateur.
La limitation de la circulation d’air autour de
votre ordinateur peut entraîner une surchauffe.
Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au
moins 10,2 cm (4 po) à l’arrière de l’ordinateur et
un minimum de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres
côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un
espace confiné, par exemple une armoire ou un
tiroir quand il est allumé.
AVIS : En posant ou en empilant des objets
lourds ou aux angles vifs sur l’ordinateur,
vous pouvez lui causer des dégâts
permanents.6
Configuration de votre portable Studio XPS™
Branchement de l’adaptateur
de CA
Branchez l’adaptateur de CA sur l’ordinateur
puis branchez-le sur une prise secteur ou une
barrette de protection contre les surtensions.
PRÉCAUTION : L’adaptateur de CA fonctionne
avec les tensions secteur disponibles dans
le monde entier. Cependant, les connecteurs
et les barrettes d’alimentation varient selon
les pays. L’utilisation d’un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble sur une
barrette d’alimentation ou une prise secteur
peut provoquer un
incendie ou endommager
l’équipement.7
Configuration de votre portable Studio XPS™
Vérification de la commande
sans fil
Pour activer les communications sans fil, système
allumé, appuyez sur la commande sans fil sur
le capot de commandes central avant de la relâcher.
Cette commande permet de désactiver rapidement
toutes les communications radio sans fil (Bluetooth®
,
WiFi et haut débit mobile), par exemple quand vous
devez désactiver toutes les émissions radio sans
fil en avion. Une pression rapide sur cette commande
désactive toutes les émissions radio sans fil. Une
nouvelle pression rapide sur cette commande
ramène vos émissions radio sans fil à l’état où
elles étaient avant leur désactivation.8
Configuration de votre portable Studio XPS™
Branchement du câble réseau
(facultatif)
Pour utiliser un réseau filaire, branchez le câble
réseau.9
Configuration de votre portable Studio XPS™
Appuyez sur la commande
d’alimentation10
Configuration de votre portable Studio XPS™
Configuration de Windows Vista®
Votre ordinateur est préconfiguré avec Windows
Vista. Pour installer Windows Vista à la première
utilisation, suivez les instructions à l’écran. Ces
étapes sont obligatoires et peuvent prendre
jusqu’à 15 minutes. Les écrans vous guident dans
différentes procédures, notamment l’acceptation
des contrats de licence, la définition des
préférences et la configuration d’une connexion
Internet.
AVIS : N’interrompez pas la procédure de
configuration du système d’exploitation.
Vous risquez de rendre votre ordinateur
inutilisable.
Connexion à l’Internet (facultatif)
REMARQUE : Les fournisseurs d’accès
Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d’une connexion réseau ou d’un
modem externe et d’un fournisseur d’accès
Internet (FAI).
REMARQUE : Si votre commande ne
comportait pas de modem USB, vous
pouvez en acheter un sur le site web de
Dell à l’adresse www.dell.com.
Configuration d’une connexion à l’Internet
filaire
Si vous utilisez une connexion d’accès
à distance, branchez une ligne téléphonique
au modem externe USB (en option) sur votre
ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion haut débit par
modem DSL, modem câble/satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d’accès Internet
(FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour
les instructions de configuration et consultez
«Configuration de votre connexion Internet» en
page 11.11
Configuration de votre portable Studio XPS™
Configuration d’une connexion sans fil
Consultez la documentation du routeur pour plus
d’informations sur la configuration et l’utilisation
de votre réseau sans fil.
Avant de pouvoir utiliser votre connexion à l’Internet
sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur
sans fil.
Pour établir la connexion avec un routeur sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer → Connexion.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un
raccourci vers un fournisseur d’accès sur le bureau :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Double-cliquez sur l’icône du FAI sur le
bureau Microsoft®
Windows®
.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Si vous ne disposez pas de l’icône d’un FAI sur
votre bureau ou si vous souhaitez configurer une
connexion Internet avec un autre fournisseur
d’accès Internet, procédez comme indiqué
ci-dessous.12
Configuration de votre portable Studio XPS™
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous l’avez
déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d’accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l’état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des
informations fournies par votre fournisseur
d’accès Internet (FAI). Si vous n’avez pas
de FAI, l’assistant Se connecter à Internet
peut vous aider à en choisir un.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration.
3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se
connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet apparaît.
4. Sélectionnez Haut débit (PPPoE) ou Accès
à distance selon la méthode de connexion
que vous souhaitez utiliser :
a. Choisissez Haut débit si vous utilisez un
modem DSL, câble, satellite ou connexion
sans fil.
b. Choisissez Accès à distance si vous
utilisez un modem commuté USB ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel
type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d’accès Internet.
5. Suivez les instructions à l’écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.13
Configuration de votre portable Studio XPS™
Configuration des connexions
audio 5.1
Pour configurer les connexions audio 5.1 :
Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Options supplémentaires.
Ouvrez le Panneau de configuration audio
IDT. Dans l’onglet Prises, il y a trois icônes de
connecteur. Suivez les instructions affichées
pour terminer l’installation.
1. Cliquez sur l’icône de microphone,
sélectionnez Périphérique : Haut-parleurs
arrière et branchez le câble de haut-parleurs
arrière sur le connecteur d’entrée audio/
microphone.
2. Cliquez sur l’icône d’écouteur au milieu,
sélectionnez Périphérique : Haut-parleur
central/LFE et branchez votre câble de
haut-parleur central/caisson de basse sur le
connecteur de sortie audio/écouteur du milieu.
3. Cliquez sur l’icône d’écouteur à droite,
sélectionnez Périphérique : Haut-parleur
avant et branchez votre câble de hautparleur avant sur le connecteur de sortie
audio/écouteur droit.14
Configuration de votre portable Studio XPS™
Dépose et repose de la batterie
PRÉCAUTION : L’utilisation d’une batterie
non compatible peut accroître le risque
d’incendie ou d’explosion. Cet ordinateur
ne doit utiliser qu’une batterie achetée
chez Dell. N’utilisez pas de batteries
provenant d’un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de retirer la batterie,
arrêtez l’ordinateur et débranchez les câbles
externes (y compris l’adaptateur de CA).
Pour déposer la batterie :
1. Arrêtez l’ordinateur et retournez-le.
2. Faites glisser le loquet de fermeture de
batterie en position déverrouillée.
3. Faites glisser la batterie pour la sortir.
Pour reposer la batterie, faites glisser la
batterie dans la baie jusqu’au verrouillage.15
Votre ordinateur dispose de voyants, commandes,
boutons et fonctions qui donnent des informations
d’un coup d’œil et de raccourcis qui font gagner
du temps pour des tâches courantes.
Voyants d’état de l’appareil
Utilisation de votre Studio XPS™
1
2
3
416
Utilisation de votre Studio XPS™
1 Voyant d’activité du disque dur –
S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit
des données. Un clignotement du voyant
signale l’activité du disque dur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données,
n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le
voyant d’activité du disque dur clignote.
2 Voyant d’état Bluetooth®
– S’allume
lorsqu’une carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle.
Vous pouvez désactiver les connexions sans
fil Bluetooth, soit en appuyant sur la commande
sans fil , soit en cliquant à droite sur
l’icône Bluetooth de la zone de notification
du bureau, puis en cliquant sur Désactiver
la radio Bluetooth.
3 Voyant d’état WiFi – S’allume lorsque
le réseau sans fil est activé.
Utilisez la commande sans fil pour activer
ou désactiver rapidement toutes les
communications sans fil.
4 Voyant d’état WWAN – S’allume lorsque
le réseau haut débit mobile est activé.17
Utilisation de votre Studio XPS™
Fonctions côté droit
1
2
3
4
5
6
718
Utilisation de votre Studio XPS™
1 Logement de carte ExpressCard –
Prend en charge une carte ExpressCard.
2 Connecteur IEEE 1394 – Pour
brancher des appareils multimédia série
haut débit, par exemple caméras vidéo
numériques.
3 Clavier rétroéclairé – Assure la visibilité
dans les ambiances sombres en éclairant
tous les caractères des touches. Pour
plus d’informations, consultez le Guide
technologique Dell.
4 Lecteur optique – Permet de jouer, de lire
ou de graver seulement des CD et DVD de
dimension et de forme standard (12 cm).
Vérifiez que le côté portant les indications
imprimées ou écrites est vers le haut lors
de l’insertion des disques.
AVIS : N’utilisez pas de disques de
dimension ou forme non standard
(y compris les mini-CD et mini-DVD),
sous peine d’endommager le lecteur.
12 cm19
Utilisation de votre Studio XPS™
5 Connecteur combiné eSATA/
USB avec PowerShare – Permet de
brancher des périphériques de stockage
compatibles eSATA (par exemple disques
durs ou lecteurs optiques externes) ou
périphériques USB (tels que souris, clavier,
imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3).
Ce connecteur permet de charger des
périphériques USB que l’ordinateur soit
allumé ou non, ou en mode veille. Cette
fonction peut ne pas fonctionner avec certains
périphériques externes quand l’ordinateur
est éteint ou en mode veille, même s’ils
sont conformes à la spécification USB.
Dans ces cas, allumez l’ordinateur pour
charger le périphérique.
REMARQUE : Si l’ordinateur est éteint
ou en veille alors que le périphérique
USB est en charge, débranchez le
périphérique USB et rebranchez-le
pour poursuivre la charge.
REMARQUE : Le système
USB PowerShare se coupe
automatiquement quand il ne reste
plus que 10 % de la charge de la
batterie.
6 Connecteur de l’adaptateur de CA –
Permet de brancher l’adaptateur de CA
pour alimenter l’ordinateur et charger la
batterie. 20
Utilisation de votre Studio XPS™
7 Voyant d’alimentation – S’allume quand
l’ordinateur est allumé. Les différents
voyants indiquent les états suivants :
Alimenté sur batterie :
• Blanc fixe – l’ordinateur fonctionne sur
batterie
• Orange fixe – la charge de la batterie
est faible
• Orange clignotant – la charge de la
batterie est critique
• Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille.
Sur l’adaptateur de CA :
• Blanc – l’ordinateur est allumé et la
batterie est chargée
• Blanc clignotant – l’ordinateur est en
veille
Utilisation du lecteur optique
AVIS : N’utilisez pas de disques de dimension
ou forme non standard (y compris les miniCD et mini-DVD), sous peine d’endommager
le lecteur.
12 cm
REMARQUE : Ne déplacez pas l’ordinateur
pendant la lecture ou l’enregistrement de
CD ou de DVD.21
Utilisation de votre Studio XPS™
Placez le disque au centre de la fente,
étiquette vers le haut et poussez doucement
le disque dans la fente. Le lecteur doit tirer
automatiquement le disque et commencer à lire
le contenu.
Pour éjecter un disque du lecteur, appuyez
doucement sur la commande d’éjection . La
commande clignote pour confirmation quelques
secondes avant d’éjecter le disque.22
Utilisation de votre Studio XPS™
Fonctions côté gauche REMARQUE : Ne branchez pas des
périphériques sur le connecteur
DisplayPort et le connecteur HDMI en
même temps.
1
2
3
4
5
6
723
Utilisation de votre Studio XPS™
1 Voyant d’alimentation – S’allume quand
l’ordinateur est allumé. Les différents
voyants indiquent les états suivants :
Alimenté sur batterie :
• Blanc fixe – l’ordinateur fonctionne sur
batterie
• Orange fixe – la charge de la batterie
est faible
• Orange clignotant – la charge de la
batterie est critique
• Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille
Sur l’adaptateur de CA :
• Blanc – l’ordinateur est allumé et la
batterie est chargée
• Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille
2 Fente pour câble de sécurité – Permet
de rattacher à l’ordinateur un dispositif
antivol vendu dans le commerce.
REMARQUE : Avant d’acheter un
dispositif antivol, assurez-vous qu’il
correspond à la fente pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
3 Connecteur VGA – Permet de
brancher un moniteur ou un projecteur.
4 Connecteur réseau – Connecte votre
ordinateur à un réseau ou périphérique haut
débit si vous utilisez un signal de réseau câblé.
5 Connecteur USB – Permet de
connecter des périphériques USB, tels
qu’une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.
6 Connecteur DisplayPort –
Connecteur standard d’interface
numérique assurant la prise en charge
d’un moniteur DisplayPort externe.
7 Connecteur HDMI – Permet de
brancher un téléviseur pour y transférer
les signaux vidéo et audio 5.1.
Ce connecteur ne peut pas être utilisé
comme port d’entrée pour HDMI.
REMARQUE : Avec un moniteur, seul
le signal audio est lu.24
Utilisation de votre Studio XPS™
Fonctions d’affichage
Le panneau d’affichage intègre une caméra et
des groupes de deux microphones numériques
associés.
3
1
2
4
5
1 Ecran – Votre écran peut dépendre du choix
effectué lors de la commande de votre
ordinateur. Pour plus d’informations sur les
écrans, consultez le Guide technologique Dell.
2 Microphone numérique gauche – S’associe
au microphone numérique droit pour assurer
un son de haute qualité pour le dialogue en
direct vidéo ou l’enregistrement de la voix.
3 Voyant d’activité de la caméra – Voyant
indiquant quand la caméra est allumée et
éteinte.
4 Caméra – Caméra intégrée pour capture
vidéo, conférence et dialogue en direct. La
caméra utilise un logiciel de reconnaissance
faciale évolué pour assurer la sécurité de
votre ordinateur. Ce logiciel reconnaît et
apprend votre visage à chaque ouverture
de session sur votre ordinateur, pour réduire
les besoins de saisie manuelle de mots
de passe à l’ouverture de session. Pour
plus d’informations, cliquez sur Démarrer
→ Programmes→ FastAccess Facial
Recognition (Reconnaissance faciale
FastAccess).
5 Microphone numérique droit – S’associe
au microphone numérique gauche
pour assurer un son de haute qualité
pour le dialogue en direct vidéo ou
l’enregistrement de la voix.25
Utilisation de votre Studio XPS™
Commandes multimédia, sans fil et d’alimentation
Pour utiliser les commandes multimédia, sans fil et d’alimentation, appuyez légèrement sur
l’icône avant de relâcher. Le voyant de l’icône de la commande s’allume pendant 2 secondes pour
confirmer votre sélection avant de s’estomper.
Allumez l’appareil ou réveillez-le depuis
l’état de veille
Active/désactive le réseau sans fil
Lit la piste ou le chapitre précédent
Arrêt
Lecture ou pause
Lit la piste ou le chapitre suivant
Coupe le son
Diminue le volume
Augmente le volume
Ejecte le disque26
Utilisation de votre Studio XPS™
Fonctions sur le socle de
l’ordinateur et le clavier
6
5
4
3
2
127
Utilisation de votre Studio XPS™
1 Tablette tactile – Offre les fonctionnalités
d’une souris pour déplacer le curseur,
faire glisser ou déplacer des éléments
sélectionnés et cliquer à gauche en frappant
sur la surface. Il assure la prise en charge
du défilement circulaire et du zoom.
2 Boutons de la tablette tactile (2) –
Assurent lesfonctions des clics gauche et
droit d’une souris.
3
SD/MMC - MS/Pro - xD
Lecteur de carte mémoire multimédia
8 en 1 – Constitue un moyen pratique et
rapide de visualiser et de partager des photos
numériques, de la musique, des vidéos et des
documents stockés sur une carte mémoire :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
4 Connecteurs de sortie
audio/casque (2) – Permet de brancher une
ou deux paires d’écouteurs, ou d’envoyer un
signal audio à un haut-parleur ou système
audio. Le signal audio est le même pour les
deux connecteurs.
5 Connecteur entrée audio/
microphone – Permet de brancher un
microphone ou signal d’entrée à utiliser
avec des programmes audio.
6 IR client – Capteur infrarouge pour la
télécommande de voyage Dell.28
Utilisation de votre Studio XPS™
Réglage de luminosité du rétroéclairage
clavier/tablette tactile – Appuyez sur <→>
pour parcourir les trois états d’éclairage (dans
l’ordre).
Les trois états d’éclairage sont les suivants :
• pleine luminosité du clavier/tablette tactile
• pas d’éclairage
• demi-luminosité du clavier/tablette tactile
Paramètres de défilement circulaire et de zoom
de la tablette tactile
Pour modifier les paramètres de défilement
circulaire et de zoom, faites un double-clic sur
l’icône Tablette tactile Dell à droite de la barre
des tâches.
Dans l’onglet Défilement, vous pouvez activer
ou désactiver le défilement ou le défilement
circulaire, choisir la largeur de la zone de
défilement ainsi que la vitesse de défilement.
Dans l’onglet Gestures, vous pouvez activer ou
désactiver le zoom d’un doigt (zoom avant et
arrière par déplacement du doigt vers le haut
ou vers le bas) ou le zoom de pincement (zoom
avant arrière par écartement ou rapprochement
de deux doigts).
Processeur graphique en option
Votre ordinateur dispose de la technologie
révolutionnaire Hybrid SLI. Hybrid SLI permet au
processeur central et au processeur graphique
de collaborer pour augmenter fortement les
performances graphiques.
Fonctions du logiciel
REMARQUE : Pour plus d’informations sur
les fonctions décrites dans cette section,
consultez le Guide technologique Dell sur
votre disque dur ou le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.
Bureautique et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, brochures, cartes de vœux,
prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez
aussi modifier et consulter des photographies 29
Utilisation de votre Studio XPS™
et images numériques. Consultez votre bon de
commande pour connaître les logiciels installés
sur votre ordinateur.
Après connexion à l’Internet, vous pouvez
accéder à des sites web, configurer un compte
de messagerie par e-mail, envoyer et télécharger
des fichiers, etc.
Divertissement ou multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire
des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres
CD/DVD, écouter de la musique et des stations
de radio par Internet. Votre lecteur de disque
optique assure la prise en charge de nombreux
formats de support, notamment CD et DVD.
Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d’image et de vidéo depuis des périphériques
portables, par exemple appareils photo
numériques et téléphones portables. Les logiciels
en option permettent d’organiser et de créer
des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent être
enregistrés sur disque, sur des produits portables
tels que les lecteurs MP3 ou appareils multimédia
portatifs, ou lus et affichés directement sur des
téléviseurs, projecteurs et appareils home
cinéma reliés.
Personnalisation du bureau
Vous pouvez personnaliser votre bureau pour
en modifier la présentation, la résolution,
l’arrière-plan, l’écran de veille, etc par la fenêtre
Personnaliser l’apparence et les sons.
Pour accéder à la fenêtre de propriétés
d’affichage :
1. Cliquez à droite sur une zone vide du bureau.
2. Cliquez sur Personnaliser, pour ouvrir
la fenêtre Personnaliser l’apparence
et les sons et découvrir les options de
personnalisation.
Personnalisation des options d’alimentation
Vous pouvez utiliser les options d’alimentation
de votre système d’exploitation pour configurer
l’économie d’énergie sur votre ordinateur.
Microsoft®
Windows Vista®
propose trois
options par défaut :30
Utilisation de votre Studio XPS™
• Usage normal — Cette option d’alimentation
offre les meilleures performances quand
vous en avez besoin et économise l’énergie
pendant les périodes d’inactivité.
• Economie d’énergie — Cette option
d’alimentation économise l’énergie de votre
ordinateur en réduisant les performances du
système pour optimiser l’autonomie de la
batterie en réduisant la quantité d’énergie
consommée par cet ordinateur sur sa durée
de vie.
• Performances élevées — Cette option
d’alimentation offre le plus haut niveau de
performances système de votre ordinateur
en adaptant la fréquence du processeur
à votre activité et en optimisant les
performances du système.
Sauvegarde de vos données
Il est recommandé d’effectuer régulièrement
une sauvegarde des fichiers et dossiers de
votre ordinateur. Pour sauvegarder des fichiers :
1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Système et maintenance→
Accueil Windows→ Transférer des fichiers
et des paramètres.
2. Cliquez sur Sauvegarder les fichiers ou
Sauvegarder votre ordinateur.
3. Cliquez sur Continuer dans la boîte de
dialogue Contrôle de compte d’utilisateur
et suivez les instructions de l’assistant
Sauvegarde de fichiers. 31
Cette partie donne des informations de
dépannage sur votre ordinateur. Si vous
n’arrivez pas à résoudre votre problème par
les règles ci-dessous, voir «Utilisation des outils
d’assistance» en page 35 ou «Contacter Dell»
en page 51.
PRÉCAUTION : Seul le personnel formé
doit déposer le capot de l’ordinateur. Voir
le Guide technique sur le site de support
Dell à l’adresse support.dell.com pour des
instructions avancées de dépannage et de
réparation.
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau sans fil est perdue
• La commande sans fil peut avoir été utilisée
par inadvertance, ce qui désactive les radios
sans fil. Pour activer à nouveau les
communications sans fil, système allumé,
appuyez sur la commande sans fil sur
le capot de commandes central avant de le
relâcher. Vous pouvez gérer les paramètres
de réseau sans fil à l’aide de Intel PROSet
dans la barre des tâches. Vous pouvez aussi
utiliser les Connexions réseau sans fil Windows,
accessibles depuis le Panneau de
configuration, pour gérer le réseau sans fil.
• Les interférences peuvent bloquer ou
interrompre votre connexion sans fil.
Rapprochez l’ordinateur du routeur sans fil.
Connexions filaires
Si la connexion réseau filaire est perdue
• Le câble réseau est mal branché ou
endommagé.
• Vérifiez que les deux extrémités du câble
sont branchées. Essayez avec un autre câble
réseau, le cas échéant.
Résolution des incidents32
Résolution des incidents
Le voyant d’intégrité de liaison sur le connecteur
réseau permet de vérifier que votre connexion
fonctionne et donne des informations sur son
état :
• Vert — Une connexion de bonne qualité
est établie entre un réseau à 10 Mbps et
l’ordinateur.
• Orange — une connexion de bonne qualité
est établie entre un réseau à 100 Mbps et
l’ordinateur.
• Jaune — une connexion de bonne qualité
est établie entre un réseau à 1000 Mbps et
l’ordinateur.
• Eteint — l’ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau.
REMARQUE : Le voyant d’intégrité de
liaison du connecteur réseau ne fournit
l’état de la connexion que pour la liaison
filaire. Le voyant d’intégrité de liaison ne
donne pas l’état des connexions sans fil.
Problèmes d’alimentation
Si le voyant d’alimentation est éteint —
L’ordinateur n’est pas allumé ou n’est pas
alimenté.
• Débranchez l’adaptateur de CA et essayez
de faire fonctionner l’ordinateur avec
seulement la batterie.
• Déposez la batterie et essayez d’allumer
l’ordinateur avec seulement l’adaptateur de CA.
• Vérifiez les connexions du câble de l’adaptateur
de CA. Vérifiez que le voyant sur l’adaptateur de
CA est allumé. Si le voyant ne s’allume, essayer
de brancher l’adaptateur de CA dans une autre
prise secteur.33
Résolution des incidents
Les témoins d’alimentation/batterie sur les
charnières indiquent les états suivants :
Alimenté sur batterie :
• Blanc fixe – l’ordinateur fonctionne sur batterie
• Orange fixe – la charge de la batterie est faible
• Orange clignotant – la charge de la batterie
est critique
• Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille
Sur l’adaptateur de CA :
• Blanc fixe – l’ordinateur est allumé et la
batterie est chargée
• Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille
Problèmes de mémoire
Si vous rencontrez des problèmes de mémoire —
• Vérifiez si le module de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire
de type DDR3. Pour plus d’informations
sur le type de mémoire pris en charge par
l’ordinateur, voir «Caractéristiques standard»
en page 55.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» en page 38).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir le
Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
Problèmes de blocage et
problèmes logiciels
Si un programme ne répond plus — Fermez le
programme :
1. Appuyez simultanément sur
<Échap>.
2. Cliquez sur l’onglet Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.34
Résolution des incidents
Si l’ordinateur ne répond plus —
AVIS : Vous pouvez perdre des données si
vous n’arrivez pas à arrêter correctement
le système d’exploitation.
Eteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez plus de
réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton
d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur.
Si un écran bleu uni apparaît — Eteignez
l’ordinateur. Si vous n’obtenez plus de réponse
en appuyant sur une touche du clavier ou en
déplaçant le pointeur ou la souris, maintenez
le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce
que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez
l’ordinateur.
En cas de problèmes logiciels —
• Conservez des copies de sauvegarde de vos
données importantes.
• Utilisez un programme de recherche des
virus pour vérifier votre ordinateur.
• Enregistrez les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes, puis éteignez
l’ordinateur par le menu Démarrer .
• Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
– Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d’exploitation
installé sur votre ordinateur.
– Vérifiez que l’ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d’informations.
– Vérifiez que le programme est correctement
installé et configuré.
– Supprimez puis réinstallez le programme.
– Notez le message d’erreur qui s’affiche
pour faciliter le dépannage.35
Dell Support Center
Le Dell Support Center vous aide à trouver le
service, support et informations spécifiques
de votre système que vous recherchez. Pour
plus d’informations sur Dell Support Center et
les outils d’assistance disponibles, cliquez sur
l’onglet Services du site support.dell.com.
Cliquez sur l’icône de la barre des tâches
pour exécuter l’application. La page d’accueil
contient des liens permettant d’accéder à :
• Auto-assistance (Dépannage, Sécurité,
Performances du système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et Windows Vista®
)
• Des alertes (alertes de support technique
correspondant à votre ordinateur)
• De l’assistance de Dell (support technique
par DellConnect™
, service client, formation et
didacticiels, aide à l’utilisation avec Dell on
Call, et analyse en ligne avec PCCheckUp)
• A propos de votre système (documentation
du système, informations de garantie,
informations sur le système, mises à jour et
accessoires)
Le haut de la page d’accueil de Dell Support
Center affiche le numéro de modèle de votre
ordinateur ainsi que son numéro d’étiquette de
service et son code de service express.
Pour plus d’informations sur le Dell Support
Center, voir le Guide technologique Dell sur
votre disque dur ou sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.
Utilisation des outils d’assistance36
Utilisation des outils d’assistance
Messages système
En cas de problème ou d’erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l’action nécessaire pour résoudre le problème.
REMARQUE : Si le message affiché par
l’ordinateur ne figure pas dans les exemples
suivants, consultez la documentation du
système d’exploitation ou du programme qui
était en cours d’exécution lorsque l’incident
s’est produit. Vous pouvez aussi consulter
le Guide technique sur le site de support
Dell à l’adresse support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support (Alerte! Les
tentatives de démarrage ont échoué au point de
contrôle [nnnn]. Pour vous aider à résoudre ce
problème, notez ce point de contrôle et contactez
le support technique Dell) — L’ordinateur a échoué
plusieurs fois pour la même erreur lors de la
procédure d’initialisation, voir «Contacter Dell»
en page 51 pour de l’aide.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS) — Carte système défaillante
ou pile d’horloge temps réel faible. Remplacez
la pile. Voir le Guide technique sur le site de
support Dell à l’adresse support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide.
CPU fan failure (Panne de ventilateur du
processeur) — Le ventilateur du processeur
est défectueux. Remplacez le ventilateur du
processeur. Voir le Guide technique sur le site
de support Dell à l’adresse support.dell.com.
Hard-disk drive failure (Echec de disque dur) —
Panne éventuelle de disque dur pendant le test
au démarrage, voir «Contacter Dell» en page 51
pour de l’aide.
Hard-disk drive read failure (Echec de
lecture de disque dur) — Panne éventuelle de
disque dur pendant le test au démarrage, voir
«Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide.
Keyboard failure (Panne de clavier) — Panne
de clavier ou câble débranché.37
Utilisation des outils d’assistance
No boot device available (Aucun périphérique
d’amorçage disponible) — Pas de partition
d’amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n’est pas bien branché ou il n’y a aucun
périphérique d’amorçage.
• Si le disque dur est le périphérique
d’amorçage, assurez-vous que les câbles
sont branchés, et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d’amorçage.
• Accédez à la configuration du système et
vérifiez que les informations de la séquence
d’amorçage sont correctes ou voir le Guide
technique sur le site de support Dell à l’adresse
support.dell.com).
No timer tick interrupt (Aucune interruption
de la cadence de l’horloge) — Une puce
de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement ou panne de la carte
système. Voir le Guide technique sur le site de
support Dell à l’adresse support.dell.com.
USB over current error (Surintensité USB) —
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d’alimentation externe pour brancher votre
périphérique USB, ou s’il comporte deux câbles
USB, branchez les deux.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem (AVIS – Le système de surveillance
automatique du disque dur signale qu’un
paramètre a dépassé sa plage d’utilisation
normale. Dell recommande de sauvegarder
régulièrement vos données. Un paramètre
hors plage peut signaler ou non un problème
potentiel sur le disque dur) — Erreur SMART,
panne éventuelle du disque dur. Cette fonction
peut être activée ou désactivée dans le
programme de configuration du BIOS. Voir
«Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide.38
Utilisation des outils d’assistance
Dépanneur des conflits matériels
Si un périphérique n’est pas détecté pendant la
configuration du système d’exploitation ou est
détecté mais n’est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2. Entrez Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez
l’option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Problèmes de Blocages et
problèmes logiciels» en page 33 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Il est recommandé d’imprimer cette procédure
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne
que sur les ordinateurs Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
1. Vérifiez que l’ordinateur est relié à une
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.39
Utilisation des outils d’assistance
2. Maintenez enfoncée la touche en
appuyant sur le bouton d’alimentation pour
allumer l’ordinateur.
3. Suivez les instructions qui s’affichent.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne
peut pas afficher une image à l’écran, le
lancement des diagnostics commence le test
de l’affichage. Les diagnostics émettent un
signal sonore pendant le test de l’affichage.
Si l’affichage ne donne toujours rien, essayez
de brancher un moniteur externe ou de
prendre contact avec Dell, voir «Contacter
Dell» en page 51.40
Plusieurs méthodes de restauration du système
d’exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système ramène
votre ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données. Utilisez la restauration du système
comme première solution de restauration
du système d’exploitation permettant de
conserver les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore ramène votre
disque dur à l’état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Dell Factory Image Restore
supprime de façon permanente toutes les
données qui figurent sur le disque dur et
supprime tous les programmes installés
après que vous avez reçu l’ordinateur.
N’utilisez Dell Factory Image Restore que
si la restauration du système n’a pas résolu
votre problème de système d’exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating
System avec votre ordinateur, vous pouvez
l’utiliser pour restaurer votre système
d’exploitation. Mais l’utilisation du disque
Operating System supprime aussi toutes les
données du disque dur. Utilisez ce disque
uniquement si la fonction de restauration du
système n’a pas résolu l’incident.
Restauration du système
Le système d’exploitation Windows propose
la fonction Restauration du système qui vous
permet de restaurer l’ordinateur à un état
antérieur (sans répercussions sur les fichiers
de données) si les modifications apportées au
matériel, aux logiciels ou aux paramètres du
système empêchent l’ordinateur de fonctionner
correctement. Toutes les modifications
apportées à votre ordinateur par la fonction
Restauration du système sont totalement
réversibles.
Options de restauration du système41
Options de restauration du système
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos
fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas ni ne récupère vos
fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées
dans ce document concernent l’affichage
par défaut de Windows, par conséquent,
elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell™
est réglé sur le mode
d’affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Dans la case Rechercher, tapez
Restauration du système et
appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de
compte d’utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l’ordinateur,
cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour poursuivre
l’action voulue.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites
à l’écran.
Si la restauration du système n’a pas résolu
le problème, vous pouvez annuler la dernière
restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
REMARQUE : Avant d’annuler la dernière
restauration du système, enregistrez et
fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d’exécution.
Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en
aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n’est
pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Dans la case Rechercher, tapez
Restauration du système et
appuyez sur .
3. Cliquez sur Annuler ma dernière
restauration, puis sur Suivant.42
Options de restauration du système
Dell Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime
définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur et supprime tous
les programmes ou tous les pilotes installés
après que vous avez reçu l’ordinateur. Si
possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer ces options. N’utilisez
Dell Factory Image Restore que si la
restauration du système n’a pas résolu
votre problème de système d’exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
N’utilisez Dell Factory Image Restore qu’en
dernier ressort pour restaurer votre système
d’exploitation. Cette option restaure votre
disque dur à l’état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers
ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur, notamment les fichiers de données,
sont définitivement supprimés du disque dur.
Les documents, feuilles de calcul, messages
électroniques, photos numériques et fichiers de
musique constituent les fichiers de données. Si
possible, sauvegardez toutes les données avant
de lancer Dell Factory Image Restore.
Utilisation de Dell Factory Image Restore
1. Allumez l’ordinateur.
2. Quand le logo Dell apparaît, appuyez
plusieurs fois sur pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées de
Vista.
3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La
fenêtre Options de réparation du système
apparaît.
4. Sélectionnez une organisation de clavier,
puis cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session comme utilisateur local.
Pour accéder à l’invite de commande, tapez
Administrateur dans le champ Nom
d’utilisateur, puis cliquez sur OK.43
Options de restauration du système
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L’écran de bienvenue de Dell Factory Image
Restore apparaît.
REMARQUE : Selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Dell
Factory Tools→ Dell Factory Image
Restore.
7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data
Deletion (Confirmer la suppression de
données) apparaît.
REMARQUE : Si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d’image d’usine,
cliquez sur Annuler.
8. Cochez la case pour confirmer que vous
souhaitez poursuivre le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l’état de sortie d’usine, puis
cliquez sur Suivant.
La procédure de restauration démarre,
elle peut prendre cinq minutes ou plus.
Un message apparaît quand le système
d’exploitation et les applications installés en
usine ont été restaurés aux paramètres de
sortie d’usine.
9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer
l’ordinateur.
Réinstallation du système
d’exploitation
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système
d’exploitation Windows pour corriger un problème
avec un nouveau pilote, utilisez tout d’abord la
fonction de Restauration des pilotes de
périphériques. Si la restauration de pilote de
périphérique ne résout par le problème, utilisez
la Restauration du système pour ramener votre
système d’exploitation à l’état où il se trouvait
avant l’installation du nouveau pilote de périphérique.
Voir «Restauration du système» à la page 40.44
Options de restauration du système
AVIS : Avant d’installer le système
d’exploitation, sauvegardez tous les fichiers
de données se trouvant sur le disque dur
principal. Pour les configurations de disque
dur conventionnelles, le disque dur principal
correspond au premier disque dur détecté
par l’ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer
des éléments suivants :
• Support Dell Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Dell Drivers and
Utilities contient les pilotes installés à la
fabrication de l’ordinateur. Utilisez le support
Dell Drivers and Utilities pour charger les
pilotes requis. Selon la région dans laquelle
vous avez commandé votre ordinateur, ou
selon que vous avez demandé ou non les
supports, les supports Dell Drivers and Utilities
et Operating System peuvent ne pas être
livrés avec votre ordinateur.
Réinstallation de Windows Vista®
Le processus de réinstallation peut durer une
à deux heures. Après réinstallation du système
d’exploitation, vous devrez aussi réinstaller
les pilotes de périphériques, programme de
protection contre les virus et autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Insérez le disque Operating System.
3. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows apparaît.
4. Redémarrez l’ordinateur.
5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d’exploitation
apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau
de Microsoft®
Windows®
s’affiche ; éteignez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.45
Options de restauration du système
REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d’amorçage pour un seul
démarrage. Au démarrage suivant, l’ordinateur
traitera l’ordre des périphériques de démarrage
comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
6. Quand la liste des périphériques d’amorçage
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive
et appuyez sur .
7. Appuyez sur une touche pour sélectionner
Boot from CD-ROM. Suivez les instructions
qui s’affichent pour terminer l’installation.46
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez
comme suit pour diagnostiquer et dépanner le
problème :
1. Voir «Résolution des incidents» en page 31
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2. Voir «Dell Diagnostics» en page 38 pour les
procédures d’exécution de Dell Diagnostics.
3. Complétez la «liste de vérification de
diagnostics» en page 51.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site de Dell
Support (support.dell.com) pour obtenir de
l’aide sur les procédures d’installation et de
dépannage. Voir «Services en ligne» en page
47 pour une liste complète de l’assistance
Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont
pas permis de résoudre le problème, voir
«Contacter Dell» en page 51.
REMARQUE : Appelez le support Dell
à l’aide d’un téléphone situé à proximité de
l’ordinateur pour que le technicien puisse
vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que- le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l’équipe de support
technique appropriée. Si vous n’avez pas de
code de service express, ouvrez le dossier
des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l’icône Code de service express et suivez les
instructions qui s’affichent.
Obtention d’aide47
Obtention d’aide
REMARQUE : Certains des services ne sont
pas toujours disponibles en dehors des
Etats-Unis. Veuillez communiquer avec
votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
Support technique et service
clientèle
Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel
Dell. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour fournir
rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support
technique de Dell, voir «Avant d’appeler» en
page 50, puis consultez les coordonnées de
contact correspondant à votre région ou visitez
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect est un outil d’accès en ligne simple
permettant à un technicien d’assistance et de
service d’accéder à votre ordinateur par une
connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre
problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus
d’informations, consultez support.dell.com et
cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d’Amérique Latine et
les Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)48
Obtention d’aide
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites web de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
Adresses e-mail de support Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
• apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
• apmarketing@dell.com (région Asie/
Pacifique uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonymous et indiquez votre adresse e-mail
comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell,
«AutoTech», fournit des réponses préenregistrées
aux questions les plus fréquentes des clients de
Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et
portables.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions. Pour des
instructions d’accès au numéro de téléphone
d’appel pour votre région, voir «Contacter Dell»
en page 51.49
Obtention d’aide
Service d’état des commandes automatisé
Pour vérifier l’état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site web
support.dell.com, ou appeler le service d’état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région pour des problèmes
avec votre commande, voir «Contacter Dell» en
page 51.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir «Contacter Dell» en page 51.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d’informations sur les
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous voulez passer une commande, visitez
le site de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour
trouver le numéro de téléphone approprié pour
votre pays ou pour parler à un spécialiste des
ventes, voir «Contacter Dell» en page 51.
Retour d’articles pour réparation
sous garantie ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro
d’autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l’extérieur de la boîte.
2. Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» en page 51.50
Obtention d’aide
3. Joignez une copie de la facture et une lettre
décrivant la raison du renvoi.
4. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir «Liste de vérification
des diagnostics» en page 51), indiquant les
tests que vous avez effectués et les messages
d’erreur générés par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» en page 38).
5. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.)
s’il s’agit d’un retour pour avoir.
6. Renvoyez l’équipement dans son emballage
d’origine (ou un équivalent).
7. Les frais d’envoi sont à votre charge.
L’assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez
le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois
en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
8. Les retours ne comportant pas les éléments
décrits ci-dessus seront refusés au quai de
réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d’appeler
REMARQUE : ayez votre code de service
express à portée de main quand vous
appelez. Ce code facilite l’acheminement
de votre appel par le système d’assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous
devrez peut-être indiqué votre numéro
d’étiquette de service (l’étiquette de
service et le code de service Express sont
affichés sur la page d’accueil du centre de
support Dell).
N’oubliez pas de compléter la liste de vérification
des diagnostics suivante. Si possible, allumez
votre ordinateur avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance et appelez d’un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On
peut vous demander de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées
sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer
d’autres méthodes de dépannage uniquement 51
Obtention d’aide
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l’ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Code de maintenance (code à barres à l’arrière
ou en bas de l’ordinateur) :
• Code de service express :
• Numéro d’autorisation de retour du matériel
(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
• Système d’exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d’extension :
• Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système
d’exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l’ordinateur. Si l’ordinateur
est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier.
Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant
d’appeler Dell.
• Message d’erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n’avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact
sur votre confirmation de commande,
bordereau d’expédition, facture ou dans le
catalogue de produits de Dell. 52
Obtention d’aide
Dell propose plusieurs options de services
et support en ligne et par téléphone. Leur
disponibilité dépend du produit et du pays, certains
services peuvent ne pas être disponibles dans
votre région.
Pour prendre contact avec Dell pour des questions
commerciales, de support technique ou de
service à la clientèle :
1. Visitez support.dell.com.
2. Vérifiez votre pays ou votre région dans le
menu déroulant Choose A Country/Region
(Choisir un pays/région) en bas de la page.
3. Cliquez sur Contact Us (Nous contacter)
à gauche de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support
en fonction de vos besoins.
5. Choisissez la méthode qui vous convient le
mieux pour prendre contact avec Dell.53
Si vous devez : Voir :
réinstaller votre système d’exploitation. le support Operating System.
exécuter un programme de diagnostic pour votre
ordinateur, réinstaller le logiciel système du
portable ou mettre à jour des pilotes pour votre
ordinateur, et fichiers readme.
le support Drivers and Utilities.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent sur le site de support Dell™
à l’adresse support.dell.com.
en savoir plus sur votre système d’exploitation,
gérer des périphériques, RAID, Internet,
Bluetooth®
, réseau et e-mail.
le Guide technologique Dell installé sur votre
disque dur.
mettre à jour votre ordinateur avec de la
mémoire supplémentaire ou de remplacement,
ou ajouter un nouveau disque dur.
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse.
le Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.
REMARQUE : Dans certains pays, l’ouverture
et le remplacement de pièces de votre
ordinateur peut annuler votre garantie.
Vérifiez les conditions de garantie et de
retour avant d’intervenir à l’intérieur de
votre ordinateur.
Trouver plus d’informations et de ressources54
Trouver plus d’informations et de ressources
Si vous devez : Voir :
trouver votre étiquette de service/code
de service express — Vous devez utiliser
l’étiquette de service pour identifier votre
ordinateur sur le site support.dell.com ou
prendre contact avec le support technique.
l’arrière ou le fond de votre ordinateur, ou la
page d’accueil du centre de support Dell
trouver des pilotes et les télécharger.
accéder au support technique et à l’aide sur le
produit.
vérifier le statut de votre commande pour les
achats d’appareils neufs.
trouver des solutions et réponses aux questions
courantes.
trouver des informations sur les mises à jour et
modifications techniques de dernière minute
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés.
le site de support Dell à l’adresse
support.dell.com.55
Modèle de système
Studio XPS 1340
Cette partie donne des informations de base
pouvant être nécessaires pour l’installation,
la mise à jour de pilotes et la mise à niveau de
votre ordinateur. Pour des caractéristiques
détaillées, voir le Guide technique sur le site de
support Dell à l’adresse support.dell.com.
REMARQUE : Les offres proposées
peuvent dépendre de la région. Pour plus
d’informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer →
Aide et support et sélectionnez l’option qui
permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.
Processeur
Type Cache L2
Intel®
Core™
2 Duo 3 Mo/6 Mo
Fréquence du bus
externe
1066 MHz
ExpressCard
Contrôleur
ExpessCard
GeForce 9400M G
Connecteur
ExpressCard
un logement
ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en
charge
ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Caractéristiques standard56
Caractéristiques standard
ExpressCard
Taille du
connecteur
ExpressCard
26 broches
Mémoire
Connecteurs deux logements SODIMM accessibles en
interne
Capacités 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire DDR3 1066 MHz
SO-DIMM
Configuration
mémoire possible
1 Go, 1,5 Go, 2 Go,
3 Go, et 4 Go
REMARQUE : Pour des instructions sur
la mise à niveau de votre mémoire, voir
le Guide technique sur le site de support
Dell à l’adresse support.dell.com.
Présentation de l’ordinateur
Jeu de puces du
système
GeForce 9400M G
Largeur du bus de
données
64 bits
Largeur du bus de la
mémoire DRAM
Bus 64 bits bicanal (2)
Largeur du bus
d’adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 16 Mbits
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI 32 bits
Communications
Type de modem Modem externe USB
V.92 56 K57
Caractéristiques standard
Communications
Contrôleur de modem Modem matériel
Interface modem USB (Universal Serial
Bus)
Carte réseau LAN Ethernet
10/100/1000 sur la
carte système
Sans fil réseau sans fil interne
(carte Mini PCI demihauteur), haut débit
mobile, carte Mini
PCI avec technologie
sans fil Bluetooth®
,
cartes Mini PCI UWB
carte ExpressCard
WWAN
technologie sans fil
Bluetooth®
Vidéo
Séparée
Type carte intégrée sur la
carte système
Contrôleur vidéo GeForce 9500M
(GeForce 9400M G +
GeForce 9200M GS)
Mémoire vidéo 256 Mo de mémoire
dédiée
UMA
Type carte intégrée sur la
carte système
contrôleur vidéo GeForce 9400M G
mémoire vidéo en fonction de la
mémoire du système
Interface LCD LVDS
Prise en charge
d’affichage
VGA, HDMI et
DisplayPort58
Caractéristiques standard
Audio
Type Audio 5.1 haute
définition
Contrôleur audio IDT 92HD73C HDA Codec
Conversion stéréo 24 bits (analogiquenumérique et numériqueanalogique)
Interface interne Audio haute définition
Interface externe connecteur de
microphone double
(entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs
stéréo
Audio
Haut-parleur deux haut-parleurs
4 ohms
Amplificateur
intégré pour hautparleurs
2 watts par canal
Commandes de
volume
menus de programme,
boutons de commande
multimédia59
Caractéristiques standard
Ports et connecteurs
IEEE 1394a connecteur série
à 4 broches
Carte Mini PCI deux logements de carte
Mini PCI de type IIIA, un
logement de carte Mini
PCI demi-hauteur
Carte réseau port RJ-45 10/100/1000
USB un connecteur à 4 broches
conformes à la norme
USB 2.0
eSATA un connecteur combiné
eSATA/USB 4 broches
vidéo connecteur 15 broches
femelle
HDMI connecteur 19 broches
DisplayPort connecteur 20 broches
Ecran
Type (antireflet) 13,3 pouces WXGA WLED
13,3 pouces WXGA CCFL
Dimensions :
Hauteur 286,08 mm (11,26 po)
Largeur 178,8 mm (7,03 po)
Diagonale 337,8 mm (13,29 po)
Résolution
maximale
1280 x 800
Fréquence
d’affichage
60 Hz
Angle de
fonctionnement
0° (fermé) à 140°
Luminance 225 min. 270 typ. cd/m²
(moyenne 5 points LED)
180 min. 198 typ. cd/m²
(moyenne 5 points CCFL)60
Caractéristiques standard
Ecran
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° (CCFL) min.
±50° (LED) min.
Vertical +15°/–30° (CCFL) min.
+40°/–50° (LED) min.
Taille du pixel 0,2235 mm
Commandes luminosité réglable par les
raccourcis clavier (voir le
Guide technologique Dell
pour plus d’informations)
Clavier (rétroéclairé)
Nombre de
touches
86/103 (États-Unis et
Canada) ; 87/104 (Europe) ;
90/107 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Caméra
Pixel 1,3/2,0 mégapixels
Résolution vidéo 320 x 240 ~ 1600 x 1200
(640 x 480 à 30 fps)
Angle de vue
diagonal
66°
Tablette tactile
Résolution de la
position X/Y (mode de
table graphique)
240 cpi
Dimension :
Largeur Zone sensible de
61,9 mm (2,43 po)
Hauteur rectangle 39,04 mm
(1,53 po)61
Caractéristiques standard
Batterie
Type 6/9 éléments «smart»
au lithium ion
Profondeur 50,39 mm (1,98 po)
(6/9 éléments)
Hauteur 26,3 mm (0,8 po)
(6 éléments)
41,9 mm (1,6 po)
(9 éléments)
Largeur 204,9 mm (8,03 po)
(6 éléments)
259,3 mm (10,2 po)
(9 éléments)
Masse 0,33 kg (0,7 lb)
(6 éléments)
0,48 kg (1,06 lb)
(9 éléments)
Tension 11,1 VCC
Batterie
Durée de charge
lorsque l’ordinateur
est éteint (environ)
4 heures
Durée de
fonctionnement
l’autonomie de
la batterie varie
en fonction
de l’utilisation
et peut être
considérablement
réduite en cas
d’utilisation intensive
(voir le Guide
technologique
Dell pour plus
d’informations)
Durée de service
approximative
300 cycles de
décharge/charge62
Caractéristiques standard
Batterie
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C
(–40° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur de CA
Tension d’entrée 100–240 VCA
Courant d’entrée
(maximal)
1,5 A
Fréquence d’entrée 50–60 Hz
Puissance 65 W ou 90 W
Courant de sortie
(90 W)
5,62 A (crête avec
une impulsion de
4 secondes)
4,62 A (en continu)
Adaptateur de CA
Courant de sortie
(65 W)
4,34 A (crête avec
une impulsion de
4 secondes)
3,34 A (en continu)
Tension de sortie
nominale
19,5 VCC
Dimensions :
65 W (série E)
Hauteur 16 mm (0,62 po)
Largeur 64 mm (2,51 po)
Profondeur 127,0 mm (5,0 po)
Poids (sans câbles) 0,29 kg (0,64 lb)
90 W (série E)
Hauteur 16 mm (0,62 po)
Largeur 70 mm (2,75 po)63
Caractéristiques standard
Adaptateur de CA
Profondeur 147 mm (5,7 po)
Poids (sans câbles) 0,345 kg (0,76 lb)
Plages de
température :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C
(–40° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 22,5 mm à 37,2 mm
(0,88 po à 1,46 po)
Largeur 319,3 mm (12,57 po)
Profondeur 236,15 mm (9,29 po)
Poids (avec une
batterie à 6 cellules)
Configurable jusqu’à
moins de
2,2 kg (4,9 lb)
Environnement informatique
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C
(–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans
condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans
condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l’environnement
utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 Geff
Stockage 1,3 Geff64
Caractéristiques standard
Environnement informatique
Résistance maximale aux chocs (mesurée
avec la tête de l’unité de disque dur en
position de repos et une demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 110 g
Stockage 163 g
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 m à 3048 m
Stockage –15,2 m à 10 668 m
Niveau de
contamination
aérienne
G2 ou moins selon
ISA-S71.04-198565
A
achat de produits
pour réparation ou avoir 49
adaptateur d’alimentation
dimension et poids 62
adresses e-mail
pour le support technique 48
adresses e-mail du support 48
appeler Dell 50
AutoTech 48
B
barrettes d’alimentation, utilisation 6
bus d’extension 56
C
capacités de l’ordinateur 28
caractéristiques 55
CD, lecture et création 29
circulation d’air, dégagement 5
configuration, avant de commencer 5
connexion
à l’Internet 10
connexion à Internet 10
connexion réseau sans fil 31
connexions réseau
réparation 31
contact avec Dell en ligne 51
Index66
Index
D
dégâts, évitement 5
DellConnect 47
Dell Diagnostics 38
Dell Factory Image Restore 40
Dell Support Center 35
dépanneur des conflits matériels 38
disques
éjection 21
utilisation 20
données, sauvegarde 30
DVD, lecture et création 29
E
économie d’énergie 29
énergie
économie d’énergie 29
F
FAI
fournisseur d’accès Internet 10
fonctions du logiciel 28
G
Guide technologique Dell
pour plus d’informations 53
I
installation du support 6
J
jeu de puces 56
L
lecteur
taille de disque pris en charge 20
liste de vérification des diagnostics 5167
Index
M
mémoire prise en charge 55, 56
messages système 36
O
options de support horizontal et vertical 6
ordinateur, configuration 5
ouverture de session FTP, anonyme 48
P
personnalisation
vos paramètres d’énergie 29
votre bureau 29
pilotes et téléchargements 54
problèmes d’alimentation, résolution 32
problèmes matériels
diagnostic 38
processeur 55
produits
informations et achat 49
R
réinstallation de Windows 40
réseau filaire
câble réseau, branchement 8
ressources, recherche 53
restauration d’image d’usine 42
restauration du système 40
retour sous garantie 49
S
sauvegardes
création 30
service à la clientèle 47
site de support Dell 54
sites de support
mondial 47
socle 6
statut de commande 49
support technique 4768
Index
T
trouver plus d’informations 53
V
Voyants d’état de l’appareil 15
W
Windows, réinstallation 40
Windows Vista®
configuration 10
réinstallation 44
GUIDE D’INSTALLATION
XPS One
™GUIDE D’INSTALLATION
Modèle MTG24
XPS One™Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque d’endommagment du matériel ou de perte de données et
vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
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ou dans d’autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée
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réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt exclusif dans les marques et noms
commerciaux autres que les siens.
Mars 2009 Réf. GN731 Rév. A013
Configuration de votre ordinateur
XPS One™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Avant de configurer votre ordinateur . . . . . .5
Configuration du clavier et de la souris
sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Connectez le câble réseau (en option) . . . . .7
Connectez le câble d’alimentation. . . . . . . . .9
Appuyez sur le bouton d’alimentation de
l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Configuration de Windows Vista®
. . . . . . . .11
Configuration de Media Center (pour une
utilisation avec tuner TV en option). . . . . . .12
Utilisation de votre XPS One . . . . . . . . . . 17
Vue frontale des caractéristiques . . . . . . . .17
Caractéristiques du côté gauche. . . . . . . . .19
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . .21
Clavier sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Utilisation du lecteur de disque optique . . .26
Périphérique d’entrée TV (en option) . . . . .26
Connexion à Internet (facultatif) . . . . . . . . .29
Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes liés au clavier ou à la souris
sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . .33
Problèmes liés à l’alimentation . . . . . . . . . .34
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . .35
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . .35
Utilisation des outils de support . . . . . . . 38
Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Messages du système. . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . .41
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Table des matières4
Table des matières
Options de restauration du système . . . . 44
Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . .44
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .46
Réinstallation du système d’exploitation. . .48
Obtention d’aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Support technique et service client. . . . . . .51
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Service d’état des commandes
automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . .53
Retour d’articles sous garantie pour
réparation ou remboursement . . . . . . . . . . .53
Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Recherche d’informations et de
ressources supplémentaires . . . . . . . . . . 56
Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . .66
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675
XPS One
Cette section fournit des informations sur la
configuration de votre XPS One A2420 et la
connexion des périphériques.
Avant de configurer de votre
ordinateur
Lorsque vous mettez l’ordinateur en place,
veillez à garantir un accès facile à une source
d’alimentation, à maintenir une ventilation
adéquate et à placer l’ordinateur sur une
surface plane.
Si l’air ne peut pas circuler librement autour du
XPS One, cela peut provoquer une surchauffe.
Pour prévenir toute surchauffe assurez-vous de
ménager un dégagement d’au moins 5,1 cm
(2 po.) sur tous les côtés. Ne placez jamais
l’ordinateur dans un espace fermé, comme une
armoire ou un tiroir, lorsqu’il est sous tension.
Configuration de votre ordinateur XPS One™ 6
Configuration de votre ordinateur XPS One™
Configuration du clavier et de la
souris sans fil
Votre ordinateur XPS One prend en charge un
clavier et une souris sans fil spéciaux (autres
que Bluetooth®
) optimisés pour une utilisation
avec celui-ci.
REMARQUE : le clavier et la souris sans fil
sont dotés de fonctions qui peuvent ne pas
être disponibles sur d’autres appareils mais
qui sont utilisables avec votre ordinateur.
Pour configurer le clavier et la souris sans fil :
1. Insérez les piles dans le clavier et la souris
sans fil.7
Configuration de votre ordinateur XPS One™
2. Activez le clavier et la souris sans fil.
REMARQUE : le clavier et la souris sans fil
sont synchronisés et prêts à l’utilisation.
Si vous ne parvenez pas à configurer votre
clavier et votre souris sans fil, reportezvous à la section « Problèmes liés au
clavier ou à la souris » à la page 32.
Connectez le câble réseau
(en option)
Il n’est pas indispensable de disposer d’une
connexion réseau pour la configuration de
l’ordinateur, mais si vous disposez d’un réseau
existant ou d’une connexion Internet par
câble existante (modem câble domestique
ou prise Ethernet), vous pouvez effectuer le
branchement à ce stade.
Utilisez uniquement un câble Ethernet
(connecteur RJ45). Ne branchez pas de
câble téléphonique (connecteur RJ11) sur le
connecteur réseau.8
Configuration de votre ordinateur XPS One™
Pour relier l’ordinateur à un réseau ou à un
périphérique large bande, connectez une
extrémité du câble réseau à un port réseau
ou à un périphérique large bande. Connectez
l’autre extrémité du câble réseau au connecteur
de carte réseau sur le panneau arrière de
l’ordinateur. Un clic vous indique que le câble
réseau est correctement installé.9
Configuration de votre ordinateur XPS One™
Connectez le câble d’alimentation10
Configuration de votre ordinateur XPS One™
Appuyez sur le bouton
d’alimentation de l’ordinateur
REMARQUE : s’il semble que l’ordinateur
est sous tension, mais que l’affichage est
désactivé, touchez le bouton d’alimentation
de l’écran situé dans l’angle inférieur droit
à l’avant de l’ordinateur.11
Configuration de votre ordinateur XPS One™
Configuration de Windows Vista®
Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec
Windows Vista. Pour effectuer la configuration
initiale de Windows Vista, suivez les instructions
qui apparaissent à l’écran. Ces étapes sont
obligatoires et peuvent prendre jusqu’à
15 minutes. Les écrans vous indiquent les
diverses opérations à effectuer, notamment
l’acceptation des accords de licence, la
définition de préférences et la configuration
d’une connexion Internet.
AVIS : n’interrompez pas le processus de
configuration du système d’exploitation.
Vous risqueriez de rendre l’ordinateur
inutilisable.12
Configuration de votre ordinateur XPS One™
Configuration de Media Center
(pour une utilisation avec tuner TV
en option)
1. Si vous ne disposez pas d’un terminal
utilisateur : raccordez le câble TV ou le câble
d’antenne numérique.13
Configuration de votre ordinateur XPS One™
REMARQUE : dans certaines régions, vous
devez connecter le câble TV ou le câble
d’antenne numérique à l’isolateur avant de
connecter le connecteur d’entrée TV.14
Configuration de votre ordinateur XPS One™
2. Si vous disposez d’un terminal utilisateur :
a. Connectez le périphérique d’entrée TV.
b. Raccordez l’émetteur - transmetteur IR au
terminal utilisateur.15
Configuration de votre ordinateur XPS One™
c. Connectez l’émetteur - transmetteur au
périphérique d’entrée.
d. Connectez le terminal utilisateur au
périphérique d’entrée TV (câbles non
inclus).
REMARQUE : ne raccordez qu’un câble
vidéo.16
Configuration de votre ordinateur XPS One™
3. Insérez les piles (incluses). 4. Appuyez sur le bouton de lancement de
Media Center.17
XPS One
Votre XPS One A2420 comporte des indicateurs,
des boutons et des fonctions qui permettent
d’obtenir des informations en un seul coup d’œil
et de gagner du temps grâce à des raccourcis
vers les tâches courantes.
Vue frontale des caractéristiques
1 Haut-parleurs (2)
2 Entrées d’air — L’ordinateur utilise des
ventilateurs pour garantir la circulation
de l’air à travers les entrées d’air et éviter
tout risque de surchauffe. Les ventilateurs
s’allument automatiquement lorsque
l’ordinateur chauffe. Il se peut que le
ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à
fait normal et ne signifie en aucun cas que
le ventilateur ou l’ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : vérifiez que toutes
les entrées d’air de l’ordinateur sont
dégagées. Si les entrées d’air venaient
à se bloquer, de graves problèmes
thermiques se produiraient.
Utilisation de votre XPS One
2 3 4
5
6
7
8
118
Utilisation de votre XPS One
3 Caméra/microphone 2,0 méga-pixels —
Dispositif caméra et microphone intégré
pour capture vidéo, conférences et
discussion en ligne. Lorsque le dispositif
caméra/microphone est en cours
d’utilisation, le rétro-éclairage bleu
s’allume.
REMARQUE : votre ordinateur
peut être doté de la fonction de
reconnaissance faciale FastAccess.
Cette fonction, qui permet à
l’ordinateur de vous reconnaître, vous
aide à sécuriser votre ordinateur Dell
en réduisant le besoin de mots de
passe de connexion. Pour en savoir
plus, cliquez sur Démarrer →
Programmes→ FastAccess.
4 Boutons de commande multimédia —
Commandent les CD, DVD, Blu-ray Disc™
(BD) et lecteurs multimédia. Reportez-vous
à la section « Utilisation des boutons de
commande multimédia » à la page 25.
5 Lecteur optique — Lit ou enregistre
uniquement des CD, DVD et Blu-ray Discs
de taille standard (12 cm). Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section
« Utilisation du lecteur de disque optique »
à la page 26.
6 Indicateur de disque — S’allume lorsqu’il
y a un disque dans le lecteur optique.
7 Bouton d’alimentation de l’écran —
Appuyez sur ce bouton pour allumer
et éteindre l’écran sans modifier le
fonctionnement général de l’ordinateur.
8 Socle inclinable de l’ordinateur — Utilisez
le socle pour incliner l’écran à l’angle de
votre choix. Vous pouvez le faire pivoter
de 5 ° vers vous jusqu’à 25 ° loin de vous.
Le socle inclinable stabilise l’ordinateur ; il
n’est pas amovible.
PRÉCAUTION : le socle inclinable de
l’ordinateur doit rester installé à tout
moment pour garantir la stabilité du
système.19
Utilisation de votre XPS One
Caractéristiques du côté gauche
1 Lecteur de carte multimédia — Permet
de visualiser et de partager rapidement
des photos numériques, fichiers musicaux,
vidéos et documents stockés sur les cartes
de mémoire numérique des types suivants :
• Carte mémoire Secure digital (SD)
• Carte Secure Digital Haute Capacité
(SDHC)
• Carte multimédia (MMC)
• Carte Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture (type - M et type - H)
2 Connecteur Mini IEEE 1394a — Se
connecte à des périphériques multimédia
série large bande, tels que des caméras
vidéo numériques.
3 Connecteurs USB 2.0 (2) —
Connectent des périphériques USB tels
qu’une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.
1
2
3
4
5
6
7
820
Utilisation de votre XPS One
4 Casque ou connecteur de ligne de
sortie — Se connecte au casque.
REMARQUE : pour établir une
connexion à un haut-parleur alimenté
ou à un système audio, utilisez la
sortie audio ou le connecteur S/PDIF
situé à l’arrière de l’ordinateur.
5 Connexion microphone ou ligne —
Se connecte à un microphone pour la voix
ou à un câble audio pour l’audio.
6 Voyant d’activité du disque dur —
S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit
des données. Un clignotement signale une
activité sur le disque dur.
AVIS : pour éviter toute perte
de données, n’éteignez jamais
l’ordinateur lorsque le voyant
d’activité de l’unité de disque dur
clignote.
7 Bouton et voyant d’alimentation —
Appuyez sur le bouton pour allumer ou
éteindre l’ordinateur. Le voyant au centre
du bouton indique l’état de l’alimentation :
• Bleu clignotant — L’ordinateur est en
mode Veille.
• Bleu fixe — L’ordinateur est en état de
fonctionnement.
• Orange fixe — La carte système ne
peut pas démarrer l’initialisation. Il peut
s’agir d’un problème de la carte mère
ou du bloc d’alimentation.
8 Bouton de synchronisation sans
fil — Vous pouvez établir une connexion
sans fil entre le clavier et la souris sans fil
et l’ordinateur. Appuyez sur le bouton de
synchronisation à l’arrière de l’ordinateur,
puis sur le bouton de synchronisation du
périphérique à utiliser.21
Utilisation de votre XPS One
Connecteurs du panneau arrière
1 2 3 4 5 6
9 8 722
Utilisation de votre XPS One
1 Connecteur IEEE 1394a — Se
connecte à des périphériques multimédia
série large bande, tels que des caméras
vidéo numériques.
2 Connecteurs USB 2.0 (4) —
Connectent des périphériques USB tels
qu’une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.
3 Connecteur d’entrée TV —
Connecte l’ordinateur au périphérique
d’entrée TV.
4 Connecteur et voyant réseau —
Connecte l’ordinateur à un réseau ou
sur un périphérique large bande. Le
voyant d’activité réseau clignote lorsque
l’ordinateur transmet ou reçoit des
données. En cas de fort trafic réseau,
vous pouvez avoir l’impression que ce
voyant reste allumé en permanence.
5 Connecteur de sortie audio 2.0 —
Connecte les haut-parleurs pour 2.0 audio.
6 Connecteur S/PDIF — Se connecte
aux amplificateurs et TV pour audio
numérique par l’intermédiaire de câbles
numériques optiques. Ce format transfère
le signal audio sans passer par un
processus de conversion du signal audio
analogique.
7 Connecteur de périphérique d’entrée
TV — Se connecte au câble TV ou au
câble d’antenne numérique.
8 Connecteur d’alimentation —
Connecte l’ordinateur au câble
d’alimentation secteur. 23
Utilisation de votre XPS One
9 Emplacement pour câble de sécurité —
Se connecte à un verrou de câble de
sécurité utilisé comme dispositif antivol.
REMARQUE : avant d’acheter
un verrou, vérifiez qu’il est bien
compatible avec l’emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur. 24
Utilisation de votre XPS One
Clavier sans fil
Votre XPS One prend en charge un clavier sans
fil spécial (autre que Bluetooth) optimisé pour
une utilisation avec votre ordinateur.
3
1
2
1. tablette tactile
2. boutons de la tablette tactile
3. autre bouton sur la gauche de la tablette
tactile25
Utilisation de votre XPS One
Utilisation de la tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le
mouvement de vos doigts pour vous permettre
de déplacer le curseur à l’écran. Utilisez la
tablette tactile et ses boutons de la même façon
que vous utilisez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser
légèrement votre doigt sur la tablette.
• Pour sélectionner un objet, placez le curseur
dessus et appuyez légèrement sur la surface
de la tablette tactile ou, avec votre pouce,
appuyez sur le bouton gauche de la tablette
tactile ou sur l’autre bouton de la tablette
tactile sur la gauche du clavier.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire
glisser) un objet, placez le curseur sur l’objet
et tapez deux fois sur la tablette. Laissez
votre doigt sur la tablette tactile la deuxième
fois et déplacez l’objet sélectionné en faisant
glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le
curseur dessus et appuyez deux fois sur
la tablette tactile ou, avec votre pouce,
appuyez deux fois sur le bouton gauche de
la tablette tactile (vous pouvez également
utiliser l’autre bouton de la tablette tactile
sur la gauche du clavier).
Personnalisation de la tablette tactile
Utilisez la fenêtre Mouse Properties (Propriétés
de la souris) pour régler les paramètres de la
tablette tactile.
Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Matériel et son→ Souris.
Utilisation des boutons de commande
multimédia
REMARQUE : les boutons de commande
multimédia sont sensibles au toucher, et
peuvent donc vous sembler différents
des autres boutons lorsque vous appuyez
dessus.26
Utilisation de votre XPS One
Les boutons de commande multimédia sur la
droite de l’écran peuvent clignoter au cours du
démarrage.
Ces boutons ne s’allument que lorsque la main
de l’utilisateur est détectée à proximité sur la
droite de l’écran. Votre clavier peut également
intégrer certains de ces boutons de commande
multimédia.
Utilisation du lecteur de disque
optique
AVIS : n’utilisez jamais de disque de
forme ou de taille non standard (y compris
les mini-CD et mini-DVD), car cela
endommagerait le lecteur.
12 cm
REMARQUE : ne déplacez pas l’ordinateur
lors de la lecture ou de l’enregistrement de
CD ou de DVD.
Périphérique d’entrée TV
(en option)
1 2 3 4
1 audio
2 vidéo composite
3 S-vidéo
4 connecteur IR27
Utilisation de votre XPS One
Fonctions logicielles
REMARQUE : pour plus d’informations sur
les fonctions décrites dans cette section,
reportez-vous au Guide technique Dell
qui figure sur votre ordinateur ou sur
le site Web de Support Dell à l’adresse
support.dell.com.
Productivité et communication
Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour créer
des présentations, des brochures, des cartes
de vœux, des tracts et des feuilles de calcul.
Vous pouvez également afficher et modifier des
photographies et images numériques. Vérifiez
votre bon de commande pour connaître les
logiciels installés sur votre ordinateur.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez
accéder à des sites Web, configurer un compte
de courrier électronique, télécharger des
fichiers sur et à partir d’un serveur, etc.
Divertissement et multimédia
Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour visionner
des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres
CD, et écouter de la musique ou la radio. Le
lecteur optique peut prendre en charge divers
formats de disque multimédia, notamment les
CD, les disques Blu-ray (si vous avez choisi
cette option lors de l’achat) et les DVD.
Vous pouvez télécharger ou copier des
images et des fichiers vidéo à partir de
périphériques portables comme les appareils
photo numériques et les téléphones portables.
Les applications logicielles optionnelles vous
permettent d’organiser et de créer des fichiers
musicaux et vidéo que vous pouvez ensuite
enregistrer sur disque, sauvegarder sur des
dispositifs portables comme les lecteurs MP3
ou les appareils de divertissement portatifs.
Vous pouvez aussi les écouter et les visionner
directement sur un téléviseur, un projecteur ou
un équipement Home Theater connecté.28
Utilisation de votre XPS One
Personnalisation du bureau
Vous pouvez personnaliser le bureau pour
modifier son apparence, la résolution, le papier
peint, l’écran de veille, etc. en accédant à la
fenêtre Personnaliser l’apparence et les sons.
Pour personnaliser votre bureau :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
vide du bureau.
2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la
fenêtre Personnaliser l’apparence et les
sons et en savoir plus sur les options de
personnalisation.
Personnalisation des paramètres de gestion de
l’énergie
Utilisez les options d’alimentation de votre
système d’exploitation pour configurer les
paramètres d’alimentation de votre ordinateur.
Microsoft®
Windows Vista®
propose trois
options par défaut :
• Balanced (Équilibré) — Cette option
d’alimentation offre des performances
optimisées quand vous en avez besoin et
conserve l’énergie au cours des périodes
d’inactivité.
• Power saver (Économies d’énergie) —
Cette option d’alimentation conserve
l’énergie sur votre ordinateur en réduisant
les performances système de manière à
maximiser la durée de vie de l’ordinateur
et en réduisant la quantité d’énergie
consommée par l’ordinateur au cours de son
cycle de vie.
• High performance (Performances
élevées) — Cette option d’alimentation
fournit le niveau de performances système
le plus élevé en adaptant la vitesse du
processeur aux activités en cours et en
optimisant les performances.
Sauvegarde de vos données
ll vous est recommandé de sauvegarder
régulièrement les fichiers et dossiers de votre
ordinateur. Pour sauvegarder les fichiers :
1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Système et maintenance→
Centre d’accueil→ Transfert de fichiers et
paramètres. 29
Utilisation de votre XPS One
2. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre
Contrôle de compte d’utilisateur, puis suivez
les instructions à l’écran.
Connexion à Internet (facultatif)
REMARQUE : les fournisseurs d’accès
Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d’un modem externe ou d’une
connexion réseau, et d’un fournisseur d’accès
Internet (FAI). Votre fournisseur d’accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de
connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à
Internet à haute vitesse par l’intermédiaire
de votre ligne téléphonique existante ou
un service de téléphone cellulaire. Avec
une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la
même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent
un accès à Internet à haute vitesse par
l’intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
• Connexions modem par satellite qui offrent
un accès à Internet à haute vitesse par
l’intermédiaire d’un système de télévision
par satellite.
• Connexions à distance qui permettent
d’accéder à Internet par l’intermédiaire
d’une ligne téléphonique. Ces connexions
sont beaucoup plus lentes que les
connexions DSL ou modem (câble ou
satellite). Votre ordinateur ne possède pas
de modem intégré. Vous devez utiliser un
modem USB optionnel pour établir une
connexion depuis cet ordinateur.
• Connexions LAN sans fil qui permettent
d’accéder à Internet à l’aide de la
technologie WiFi 802.11. La prise en charge
du réseau sans fil (WLAN) nécessite des
composants internes optionnels qui ne sont
peut-être pas installés sur l’ordinateur, selon
les décisions prises lors de la commande.
REMARQUE : si votre ordinateur ne
comporte pas, à l’origine, de modem USB
externe ou d’adaptateur WLAN, vous
pouvez vous en procurer un sur le site Web
de Dell, à l’adresse dell.com.30
Utilisation de votre XPS One
Configuration d’une connexion Internet câblée
Si vous utilisez une connexion d’accès par
ligne commutée, branchez la ligne téléphonique
sur le connecteur du modem USB externe
(optionnel) et sur la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet. Si
vous utilisez une connexion DSL ou modem
câble/satellite, contactez votre fournisseur
d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de
service de téléphone cellulaire pour obtenir des
instructions de configuration.
Configuration d’une connexion Internet sans fil
Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil,
vous devez vous connecter à votre routeur sans
fil. Pour configurer la connexion à un routeur
sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
2. Cliquez sur Démarrer → Connexion.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Configuration de votre connexion Internet
Si aucune icône de FAI n’apparaît sur le bureau
ou si vous souhaitez configurer une connexion
Internet par l’intermédiaire d’un autre FAI,
effectuez les étapes de la section suivante.
REMARQUE : si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous l’avez
déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d’accès Internet subisse une
interruption de service. Contactez-le pour
vérifier l’état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : veillez à avoir à portée de
main les informations concernant votre
FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant
Connexion à Internet peut vous aider à en
trouver un.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration.31
Utilisation de votre XPS One
3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur
Connexion à Internet.
La fenêtre Connexion à Internet s’affiche.
4. Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande
(PPPoE)) ou sur Dial-up (Accès à distance),
selon le mode de connexion souhaité :
a. Choisissez Broadband si vous prévoyez
d’utiliser une connexion DSL, par modem
satellite, par modem TV par câble ou sans
fil par Bluetooth®
.
b. Choisissez Dial-up (Accès à distance) si
vous prévoyez d’utiliser un modem USB
d’accès à distance optionnel ou une ligne
RNIS.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type
de connexion sélectionner, cliquez sur Help
me choose (Comment choisir) ou contactez
votre FAI.
5. Suivez les instructions qui s’affichent
à l’écran et utilisez les informations de
configuration fournies par votre FAI pour
terminer la procédure de configuration.32
XPS One
Résolution des problèmes
Cette section fournit des informations sur le
dépannage de votre ordinateur. Si vous ne
parvenez pas à résoudre le problème en suivant
les consignes ci-dessous, reportez-vous à la
section « Utilisation des outils de support » à la
page 38 ou à la section « Contacter Dell » à la
page 55.
Problèmes liés au clavier ou à la
souris sans fil
La souris et le clavier sans fil cessent de
communiquer avec l’ordinateur — Les piles
du clavier et de la souris peuvent ne plus
fonctionner ou ont perdu leur connexion à
l’ordinateur.
• Vérifiez les piles du clavier et de la
souris pour vous assurer qu’elles sont
correctement installées et que l’énergie est
suffisante.
• Vérifiez la DEL de charge de la batterie
située sous le bouton d’alimentation du
clavier. Si la DEL clignote en orange,
remplacez les piles.
• Rétablissez la connexion avec l’ordinateur :
a. Allumez l’ordinateur, la souris et le clavier.33
Résolution des problèmes
b. Appuyez sur le bouton de synchronisation
sans fil à l’arrière de l’ordinateur, puis sur le
bouton de synchronisation sans fil du clavier.
c. Appuyez sur le bouton de synchronisation
sans fil à l’arrière de l’ordinateur, puis sur
le bouton de synchronisation sans fil de
la souris. La souris et le clavier devraient
maintenant être reconnus.
Problèmes liés au réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau est perdue — Le routeur
sans fil est hors ligne ou la fonction de connexion
sans fil a été désactivée sur l’ordinateur.
• Vérifiez le routeur sans fil pour vous assurer
qu’il est sous tension et connecté à la source
de données (modem câble ou concentrateur
réseau).
• Rétablissez la connexion au routeur sans fil :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
b. Cliquez sur Démarrer → Connexion.
c. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Connexions câblées
Vous perdez la connexion réseau — Le câble
est débranché ou endommagé.
• Vérifiez le câble pour vous assurer qu’il est
branché et en bon état.
Le voyant d’intégrité de la liaison du connecteur
réseau intégré vous permet de vérifier que
la connexion fonctionne et il fournit des
informations sur son état :
• Vert — Il existe une connexion
opérationnelle entre un réseau 10 Mbits/s et
l’ordinateur.
• Orange — Il existe une connexion opérationnelle
entre un réseau 100 Mbits/s et l’ordinateur.
• Jaune — Il existe une connexion
opérationnelle entre un réseau 1000 Mbits/s
et l’ordinateur. 34
Résolution des problèmes
• Éteint — L’ordinateur ne détecte aucune
connexion physique au réseau.
REMARQUE : le voyant d’intégrité de
la liaison du connecteur réseau n’est
applicable qu’à la connexion câblée. Il
n’indique pas l’état des connexions sans fil.
Problèmes liés à l’alimentation
Le voyant d’alimentation est éteint —
L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté.
• Rebranchez le câble d’alimentation au
connecteur d’alimentation de l’ordinateur et
à la prise secteur.
• Si l’ordinateur est branché sur une multiprise,
assurez-vous que cette dernière est branchée
sur une prise secteur et activée. Contournez
également les parasurtenseurs, multiprises
et rallonges électriques pour vérifier que
l’ordinateur est correctement alimenté.
• Assurez-vous que la prise secteur fonctionne
en la testant à l’aide d’un autre appareil, une
lampe par exemple.
• Contactez Dell, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 55.
Le voyant d’alimentation est bleu et l’ordinateur
ne répond pas —
• Assurez-vous que l’écran est allumé.
• Si l’écran est connecté et allumé, contactez
Dell, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 55.
Le voyant d’alimentation clignote en blanc —
L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une
touche du clavier, déplacez le pointeur à l’aide
de la tablette tactile ou de la souris connectée,
ou encore appuyez sur le bouton d’alimentation
pour reprendre le fonctionnement normal.
Le voyant d’alimentation clignote en orange —
Il existe un problème d’alimentation électrique,
un périphérique fonctionne peut-être mal ou
est mal installé. Contactez Dell pour obtenir de
l’aide, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 55.35
Résolution des problèmes
Vous subissez des interférences qui gênent la
réception sur votre ordinateur — Un signal non
voulu crée des interférences en interrompant
ou en bloquant d’autres signaux. Les sources
d’interférences peuvent être les suivantes :
• Rallonges électriques, rallonges clavier et
rallonges souris
• Un trop grand nombre de périphériques
raccordés à la même multiprise
• Plusieurs multiprises branchées à la même
prise secteur
Problèmes liés à la mémoire
Un message « Mémoire insuffisante »
s’affiche —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez les programmes ouverts
que vous n’utilisez pas, pour déterminer si
ces opérations suffisent pour résoudre le
problème.
• Consultez la documentation du logiciel
pour prendre connaissance des besoins
en mémoire minimaux. Contactez Dell pour
obtenir de l’aide, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 55.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 41).
Vous rencontrez d’autres problèmes de
mémoire —
• Assurez-vous que la mémoire que vous
utilisez est prise en charge par votre
ordinateur. Pour plus d’informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la section
« Caractéristiques » à la page 59.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 41).
Blocages et problèmes logiciels
L’ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le
câble d’alimentation est correctement branché
sur l’ordinateur et sur la prise secteur.36
Résolution des problèmes
Éteignez l’ordinateur — Si vous n’obtenez
aucune réponse lorsque vous appuyez sur une
touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d’alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne), puis redémarrez l’ordinateur.
Un programme ne répond plus —
Quittez le programme :
1. Appuyez simultanément sur
<Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque de façon répétitive —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont généralement
fournis avec des instructions d’installation
qui se trouvent dans la documentation ou
sur le CD qui les accompagne.
L’ordinateur ne répond plus —
AVIS : vous risquez de perdre des données
si vous ne parvenez pas à arrêter le
système d’exploitation.
Éteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez
aucune réponse lorsque vous appuyez sur une
touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d’alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d’exploitation
Microsoft®
Windows®
—
Exécutez l’Assistant Compatibilité des
programmes. Cet Assistant configure un
programme de manière à ce qu’il fonctionne 37
Résolution des problèmes
dans un environnement semblable à un système
d’exploitation non-Vista.
1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
Un écran bleu uni apparaît — Éteignez
l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse
lorsque vous appuyez sur une touche du clavier
ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur
le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu’à ce que
l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
Vous rencontrez d’autres problèmes
logiciels —
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un programme de scrutation des
virus pour vérifier le disque dur ou les CD.
• Enregistrez et fermez les fichiers ou les
programmes ouverts et arrêtez l’ordinateur à
l’aide du menu Démarrer.
• Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
– Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d’exploitation
installé sur votre ordinateur.
– Assurez-vous que l’ordinateur est
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
– Assurez-vous que le programme est
correctement installé et configuré.
– Assurez-vous que les pilotes de
périphérique n’entrent pas en conflit avec
le programme.
– Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.38
XPS One
Centre de support Dell
Le Centre de support Dell vous aide à trouver le
service, le support et les informations propres
au système dont vous avez besoin. Pour plus
d’informations sur le Centre de support Dell et
les outils de support disponibles, cliquez sur
l’onglet Services sur le site Web
support.dell.com.
Cliquez sur l’icône de la barre des tâches
pour exécuter l’application. La page d’accueil
fournit des liens vers les éléments suivants :
• Aide autonome (Dépannage, Sécurité,
Performances système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et Windows Vista®
)
• Alertes (alertes de support technique
pertinentes pour votre ordinateur)
• Assistance Dell (Support technique avec
DellConnect™
, Service client, Formation et
Didacticiels, Aide par dialogue en direct et
Analyse en ligne avec PCCheckUp)
Informations sur le système (Documentation du
système, Informations de garantie, Informations
système, Mises à niveau et Accessoires)La
partie supérieure de la page d’accueil Dell
Support Center affiche le numéro de modèle de
votre système, avec son numéro de service et
son code de service express.
Pour plus d’informations sur le Dell Support
Center, reportez-vous au Guide technique Dell
disponible sur votre ordinateur ou sur le site de
support Dell à l’adresse support.dell.com.
Code sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de bips
au cours du démarrage si le moniteur ne peut
pas afficher des erreurs ou problèmes. Cette
Utilisation des outils de support39
Utilisation des outils de support
série de bips, appelée code sonore, identifie un
problème particulier. Un code sonore consiste
en trois bips répétitifs de courte durée. Ce code
sonore indique que l’ordinateur a rencontré
une panne potentielle de la carte mère. Si votre
ordinateur émet un bip au démarrage :
1. Notez par écrit le code sonore et contactez
Dell, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 55.
2. Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une
cause plus grave, reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 41.
Code (bips
répétitifs
de courte
durée)
Description
1 Somme de contrôle de ROM
BIOS en cours ou en échec ;
panne de puce BIOS
2 Aucune RAM détectée
Code (bips
répétitifs
de courte
durée)
Description
3 Erreur de jeu de puces (jeu de
puces North et South Bridge,
erreur DMA/IMR/Temporisateur
pour la plate-forme Intel) ;
Erreur de jeu de puces
Échec du test d’horloge
Échec de porte A20
Échec de super puce E/S
Échec du test du contrôleur
de clavier
4 Échec de lecture/écriture
RAM
5 Panne d’alimentation de
l’horloge temps réel
6 Échec du test du BIOS vidéo40
Utilisation des outils de support
Messages du système
Si l’ordinateur subit un incident ou une erreur,
il peut afficher un message système pour vous
aider à identifier la cause du problème et la
solution à appliquer.
REMARQUE : si le message qui s’affiche
ne figure pas dans les exemples ci-après,
reportez-vous à la documentation de
votre système d’exploitation ou à celle du
programme qui était en cours d’exécution
lorsque le message s’est affiché. Vous
pouvez également consulter le Guide de
maintenance sur le site Web du service de
support Dell, à l’adresse support.dell.com
ou vous reporter à la section « Contacter
Dell », à la page 55, pour obtenir de l’aide.
Alerte ! Les tentatives précédentes de
démarrage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour obtenir de l’aide en
vue de résoudre ce problème, prenez note de
ce point de contrôle et contactez le Support
technique Dell — L’ordinateur n’a pas pu
réaliser la procédure d’amorçage au bout de
trois tentatives consécutives pour la même
erreur. Reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide.
Erreur de somme de contrôle CMOS — Panne
possible de la carte mère ou faible charge de la
batterie. Remplacez la batterie. Reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour
obtenir de l’aide.
Panne du ventilateur de l’UC — Le ventilateur
de l’unité centrale a subi une panne. Reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 55
pour obtenir de l’aide.
Panne du disque dur — Panne potentielle du
disque dur au cours du POST du disque dur.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 55 pour obtenir de l’aide.
Échec de lecture du disque dur — Panne
potentielle du disque dur au cours du test
d’amorçage du disque dur. Reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 55 pour
obtenir de l’aide.41
Utilisation des outils de support
Aucune interruption de tick d’horloge — Une
puce de la carte système peut présenter un
dysfonctionnement ou la carte système a
subi une panne. Reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de
l’aide.
Erreur de surtension USB — Débranchez le
périphérique USB. Votre périphérique USB
a besoin de davantage de puissance pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d’alimentation externe pour le périphérique USB
ou, si le périphérique comprend deux câbles
USB, connectez les deux.
Dépanneur des conflits matériels
Si un périphérique n’est pas détecté lors de la
configuration du système d’exploitation ou s’il
est détecté mais pas correctement configuré,
vous pouvez utiliser le Dépanneur des conflits
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2. Entrez dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche et
appuyez sur pour lancer la recherche.
3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez
l’option qui décrit le mieux le problème et
terminez la procédure de dépannage.
Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation
de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section « Blocages et
problèmes matériels » à la page 35 et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne
fonctionne qu’avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE : le support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) est en option et il peut
ne pas être livré avec votre ordinateur.42
Utilisation des outils de support
Reportez-vous à la section de configuration
du système du Manuel de maintenance pour
consulter les informations de configuration
de votre ordinateur et vous assurer que
le périphérique à tester apparaît dans le
programme de configuration du système et qu’il
est actif.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque
dur ou à partir du support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
REMARQUE : si aucune image ne s’affiche
à l’écran de votre ordinateur, reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 55.
1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté
à une prise électrique qui fonctionne
correctement.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou
redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL™
apparaît, appuyez
immédiatement sur . Sélectionnez
Diagnostics dans le menu de démarrage et
appuyez sur .
REMARQUE : si vous avez attendu trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que
le bureau de Microsoft®
Windows®
apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et
réessayez.
REMARQUE : si un message indique
qu’aucune partition d’utilitaires de
diagnostic n’a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du support Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires).
4. Appuyez sur une touche pour démarrer
Dell Diagnostics à partir de la partition de
diagnostics du disque dur.43
Utilisation des outils de support
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du support Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires)
1. Insérez le support Drivers and Utilities dans
le lecteur.
2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
REMARQUE : si vous avez attendu trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le
bureau de Microsoft®
Windows®
apparaisse,
puis arrêtez l’ordinateur et réessayez.
REMARQUE : les étapes suivantes
modifient la séquence d’amorçage pour
une seule exécution. Au démarrage
suivant, l’ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le
programme de configuration du système.
3. Lorsque la liste des périphériques
d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM
(Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu
qui s’affiche, puis appuyez sur .
5. Entrez 1 pour démarrer le menu du CD, puis
appuyez sur pour continuer.
6. Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics
(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans
la liste numérotée. Si plusieurs versions
sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée à votre ordinateur.
7. Lorsque le menu principal de Dell
Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à
effectuer.44
XPS One
Plusieurs méthodes de restauration du système
d’exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système
restaure votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les
fichiers de données. Commencez par utiliser
la fonction Restauration du système pour
restaurer votre système d’exploitation et
préserver vos fichiers de données.
• L’utilitaire Dell Factory Image Restore
(Restauration de l’image par défaut) rétablit
l’état dans lequel se trouvait votre disque dur
à l’achat de l’ordinateur. Dell Factory Image
Restore supprime définitivement toutes les
données qui figurent sur le disque dur, ainsi
que tous les programmes et tous les pilotes
installés depuis l’achat de l’ordinateur.
N’utilisez Dell Factory Image Restore que
si la restauration du système n’a pas résolu
le problème rencontré par votre système
d’exploitation.
• Si un CD du système d’exploitation vous a été
livré avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser
pour restaurer le système d’exploitation.
Cependant, l’utilisation du disque Operating
System entraîne également la suppression de
toutes les données qui figurent sur le disque
dur. N’utilisez ce disque que si la fonction
Restauration du système et Dell Factory
Image Restore n’ont pas résolu le problème
rencontré par votre système d’exploitation.
Restauration du système
L’option Restauration du système intégrée
au système d’exploitation Windows permet
de restaurer un état antérieur de l’ordinateur
(sans affecter les fichiers de données) si
les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou aux paramètres du système
empêchent l’ordinateur de fonctionner
correctement. Les modifications apportées à
votre ordinateur par la fonction Restauration du
système sont complètement réversibles.
Options de restauration du système 45
Options de restauration du système
AVIS : effectuez des sauvegardes
régulières de vos fichiers de données.
La fonction Restauration du système ne
contrôle pas vos fichiers de données et ne
permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées
dans ce document concernent l’affichage
par défaut de Windows. Par conséquent,
elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell™
est réglé sur le mode
d’affichage Windows classique.
Démarrage de la Restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Dans la zone Démarrer la recherche, entrez
Restauration du système, puis
appuyez sur .
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de
compte d’utilisateur peut s’afficher. Si
vous êtes administrateur de l’ordinateur,
cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
l’administrateur pour qu’il effectue
l’opération souhaitée.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui
s’affichent à l’écran.
Si la fonction Restauration du système n’a pas
résolu le problème, vous pouvez annuler la
dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
REMARQUE : avant de procéder à
l’annulation de la dernière restauration
du système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du
système n’est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Dans la zone Démarrer la recherche, entrez
Restauration du système, puis
appuyez sur .
3. Cliquez sur Undo my last restoration
(Annuler ma dernière restauration) et cliquez
sur Suivant.46
Options de restauration du système
Dell Factory Image Restore
AVIS : l’utilisation de Dell Factory Image
Restore entraîne la suppression définitive
de toutes les données qui figurent sur
le disque dur, ainsi que de tous les
programmes et pilotes installés depuis
l’achat de l’ordinateur. Si possible,
sauvegardez les données avant d’utiliser
ces fonctions. N’utilisez Dell Factory Image
Restore que si la restauration du système
n’a pas résolu le problème rencontré par
votre système d’exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
n’est pas obligatoirement disponible dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
Ces options restaurent le mode de
fonctionnement dans lequel se trouvait votre
disque dur lors de l’achat de l’ordinateur. Tous
les programmes ou fichiers ajoutés depuis que
vous avez reçu votre ordinateur, notamment
les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques,
photos numériques et fichiers de musique
constituent les fichiers de données. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant d’utiliser
Factory Image Restore.
Dell Factory Image Restore
1. Allumez l’ordinateur. Lorsque le logo Dell
apparaît, appuyez plusieurs fois sur
pour accéder à la fenêtre Options de
démarrage avancées de Vista.
2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
3. La fenêtre Options de récupération système
apparaît.47
Options de restauration du système
4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis
cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de récupération,
connectez-vous en tant qu’utilisateur local.
Pour accéder à l’invite de commande,
saisissez administrateur dans le champ
Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L’écran de bienvenue de Dell Factory Image
Restore s’affiche.
REMARQUE : selon votre configuration,
vous pouvez être amené à sélectionner
Dell Factory Tools (Outils usine Dell), puis
Dell Factory Image Restore.
7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data
Deletion (Confirmer la suppression des
données) s’affiche.
AVIS : si vous souhaitez quitter Factory
Image Restore, cliquez sur Annuler.
8. Cochez la case pour confirmer le
reformatage du disque dur et la restauration
des paramètres d’usine du logiciel système,
puis cliquez sur Suivant.
Le processus de restauration qui démarre
peut prendre 5 minutes ou plus. Un message
apparaît lorsque la restauration des
paramètres d’usine du système d’exploitation
et des applications installées en usine est
terminée.
9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer le
système.48
Options de restauration du système
Réinstallation du système
d’exploitation
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système
d’exploitation Windows pour corriger un
problème lié à un nouveau pilote, utilisez tout
d’abord la fonction Restauration des pilotes de
périphériques. Si la Restauration des pilotes
de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la Restauration du système pour ramener
l’ordinateur à l’état de fonctionnement précédant
l’installation du pilote. Reportez-vous à la section
« Restauration du système » à la page 44.
AVIS : avant de procéder à l’installation,
sauvegardez tous les fichiers de données
de votre disque dur. Pour les configurations
de disque dur conventionnelles, le disque
dur correspond au premier lecteur détecté
par l’ordinateur.
N’utilisez le support de réinstallation du système
d’exploitation qu’en dernier ressort pour
restaurer votre système d’exploitation.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer
des éléments suivants :
• Support Operating system (Système
d’exploitation) Dell
• Support Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) Dell
REMARQUE : le support Drivers and Utilities
Dell contient les pilotes installés lors de
l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez ce
support pour charger les pilotes requis.
Selon la région dans laquelle vous avez
commandé votre ordinateur, et selon que
vous avez ou non demandé les supports, les
supports Dell Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires) et Operating System (Système
d’exploitation) ne vous ont pas forcément
été livrés avec l’ordinateur. Vous pouvez
également utiliser Dell Factory Image 49
Options de restauration du système
Restore car cet utilitaire comprend tous les
pilotes disponibles sur votre ordinateur.
Réinstallation de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de
1 à 4 heures. Après avoir réinstallé le système
d’exploitation, vous devez également réinstaller
les pilotes de périphériques, le programme
antivirus et d’autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts, et quittez tous les programmes en
cours d’exécution.
2. Insérez le disque Operating System (Système
d’exploitation).
3. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows apparaît.
4. Redémarrez l’ordinateur.
5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
REMARQUE : si vous avez attendu trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le
bureau de Microsoft®
Windows®
apparaisse,
puis arrêtez l’ordinateur et réessayez.
REMARQUE : les étapes suivantes
permettent de modifier la séquence
d’amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l’ordinateur démarre en
fonction des périphériques définis dans le
programme de configuration du système.
6. Lorsque la liste des périphériques
d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/
CD-RW) et appuyez sur .
7. Appuyez sur n’importe quelle touche pour
démarrer à partir du CD-ROM.
Suivez les instructions affichées à l’écran
pour terminer l’installation.50
XPS One
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez de la façon suivante pour
diagnostiquer et résoudre le problème :
1. Pour consulter des informations et les
procédures de résolution du problème
rencontré par votre ordinateur, reportez-vous
à la section « Résolution des problèmes » à
la page 32.
2. Pour savoir comment exécuter Dell
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 41.
3. Remplissez la « Liste de vérification des
diagnostics », à la page 54.
4. Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir
de l’aide sur les procédures d’installation
et de dépannage. Reportez-vous à la
section « Services en ligne » à la page 51
pour consulter une liste plus détaillée des
services de support Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 55.
REMARQUE : contactez le service de
support de Dell à l’aide d’un téléphone
situé à proximité de l’ordinateur pour que
le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n’est pas forcément
disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de
Dell vous y invite, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l’équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez pas de code de
service express, ouvrez le dossier Accessoires
Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service
express et suivez les instructions.
Obtention d’aide51
Obtention d’aide
REMARQUE : certains des services suivants
ne sont pas toujours disponibles en dehors
des États-Unis. Veuillez contacter votre
représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.
Support technique et service client
Le service de support de Dell est à votre
disposition pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell. Nos employés de support
utilisent des diagnostics sur ordinateur pour
fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell,
reportez-vous à la section « Avant d’appeler » à la
page 54 puis consultez les coordonnées de votre
région ou rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil d’accès en ligne simple qui
permet à un technicien du support technique Dell
d’accéder à votre ordinateur via une connexion
haut débit, de diagnostiquer le problème et de le
résoudre, le tout sous votre supervision. Pour plus
d’informations, rendez-vous sur le site
support.dell.com, puis cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services
de Dell, rendez-vous sur les sites Web cidessous :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique
uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et
des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Le service de support de Dell est accessible
via les sites Web et les adresses e-mail cidessous :
Sites Web du service de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)52
Obtention d’aide
Adresses e-mail du Support Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (Amérique latine et
Caraïbes uniquement)
• apsupport@dell.com (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses électroniques du service marketing et
ventes de Dell
• apmarketing@dell.com (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - Protocole de
transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonyme, puis entrez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service d’état des commandes
automatisé
Pour vérifier l’état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d’état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 55. Vous
y trouverez des instructions qui vous aideront à
résoudre les problèmes liés à votre commande.
Si vous rencontrez un tel problème, comme
des pièces manquantes ou non adaptées, ou
une facturation erronée, contactez le Service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre
bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro
de téléphone correspondant à votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 55.53
Obtention d’aide
Informations sur les produits
Pour obtenir des informations sur les produits
supplémentaires disponibles auprès de Dell ou
pour passer commande, rendez-vous sur le site
Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour
obtenir le numéro de téléphone correspondant à
votre région ou pour parler à un spécialiste des
ventes, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 55.
Retour d’articles sous garantie
pour réparation ou remboursement
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou mise en crédit, comme indiqué
ci-après :
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro
d’autorisation, et écrivez-le clairement et de
manière évidente sur l’extérieur du colis.
2. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 55.
3. Joignez une copie de la facture et une lettre
décrivant la raison du renvoi.
4. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (reportez-vous à la section
« Liste de vérification des diagnostics » à la
page 54), indiquant les tests effectués et tous
les messages d’erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 41).
5. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles retournés
(câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.)
si le retour est à porter en crédit.
6. Empaquetez l’équipement à renvoyer dans
son emballage d’origine (ou équivalent).
7. Les frais d’envoi sont à votre charge.
L’assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez
le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois
en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
8. Les retours ne comportant pas les éléments
décrits ci-dessus seront refusés à notre quai
de réception et vous seront retournés.54
Obtention d’aide
Avant d’appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Ce code permet au système
d’assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus
efficacement. Il est possible que l’on vous
demande également votre numéro de
service (il se trouve sur la face arrière ou
inférieure de votre ordinateur).
N’oubliez pas de remplir la liste de vérification
des diagnostics. Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance, et appelez d’un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur.
On pourra vous demander de taper certaines
commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement
de l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation de
l’ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de service (code-barres situé sur la
face arrière ou inférieure de l’ordinateur) :
• Code de service express :
• Numéro d’autorisation de retour du matériel
(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
• Système d’exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d’extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :55
Obtention d’aide
Reportez-vous à la documentation de votre
système d’exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système.
Si l’ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu
de chaque fichier avant d’appeler Dell.
• Message d’erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Clients aux États-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous n’avez pas de
connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de
marchandises ou au catalogue produit de
Dell pour trouver les coordonnées.
Dell met à la disposition des clients plusieurs
options de support et services en ligne ou par
téléphone. La disponibilité varie selon les pays
et les produits, et certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour
contacter le service des ventes, du support
technique ou clientèle de Dell :
1. Rendez-vous sur support.dell.com.
2. Sélectionnez votre pays ou votre région dans
le menu déroulant Choose A Country/Region
(Sélectionner un pays ou une région), en bas
de la page.
3. Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie
gauche de la page.
4. Sélectionnez le service ou le support qui
correspond à vos besoins.
5. Choisissez la méthode qui vous convient
pour contacter Dell.56
XPS One
Pour : Reportez-vous à :
réinstaller votre système d’exploitation. votre disque Operating System (Système
d’exploitation).
exécuter un programme de diagnostics pour
votre ordinateur, réinstaller DSS (Desktop
System Software), ou mettre à jour les pilotes
et les fichiers Lisez-moi de l’ordinateur.
le disque Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires).
REMARQUE : vous trouverez les mises à
jour des pilotes et de la documentation sur
le site Web du service de support de Dell™
,
à l’adresse support.dell.com.
en savoir plus sur le système d’exploitation, la
maintenance des périphériques, RAID, Internet,
Bluetooth®
, la mise en réseau et le courrier
électronique.
le Guide technique de Dell disponible sur votre
ordinateur ou sur le site Web de support Dell à
l’adresse support.dell.com.
Recherche d’informations et de ressources
supplémentaires57
Recherche d’informations et de ressources supplémentaires
Pour : Reportez-vous à :
mettre à niveau l’ordinateur avec de la mémoire
supplémentaire ou de nouveaux modules, ou
avec un nouveau disque dur.
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse.
le Manuel de maintenance sur le site Web du
service de support de Dell à l’adresse
support.dell.com.
REMARQUE : dans certains pays,
l’ouverture de l’ordinateur et le
remplacement de certaines pièces peut
invalider la garantie. Vérifiez votre garantie
et les règles de retour d’articles avant
d’ouvrir votre ordinateur.
trouver des informations sur les pratiques de
sécurité conseillées pour votre ordinateur,
consulter les informations de garantie, les
Termes et Conditions (États-Unis uniquement),
les consignes de sécurité, les informations sur
les réglementations, les informations relatives
à l’ergonomie et le contrat de licence pour
utilisateur final.
les documents de sécurité et de réglementation
livrés avec l’ordinateur, ainsi que la page
d’accueil Conformité aux réglementations sur le
site www.dell.com/regulatory_compliance.58
Recherche d’informations et de ressources supplémentaires
Pour : Reportez-vous à :
rechercher votre numéro de service/code
de service express — Vous devez utiliser
le numéro de service pour identifier votre
ordinateur sur support.dell.com ou lorsque
vous contactez le support technique.
la face arrière ou inférieure de l’ordinateur.
trouver des pilotes et des logiciels à
télécharger.
accéder au support technique et à l’aide sur les
produits.
vérifier l’état de votre commande de nouveaux
articles.
trouver des solutions et des réponses aux
questions courantes.
trouver des informations sur les modifications
techniques de dernière minute apportées
à votre ordinateur, ou des informations de
référence avancées destinées aux techniciens
ou aux utilisateurs expérimentés.
le site Web de support Dell™
à l’adresse
support.dell.com.59
XPS One
Caractéristiques
Modèle du système
XPS One A2420
Cette section fournit des informations de
base qui peuvent vous servir au cours de la
configuration, de la mise à jour des pilotes et de
la mise à niveau de l’ordinateur.
REMARQUE : les offres peuvent varier
selon les régions. Pour plus d’informations
concernant la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et
support et sélectionnez l’option d’affichage
des informations concernant votre
ordinateur.
Processeur
Types Mémoire cache L2
Intel®
Core™
2 Duo Au moins 4 MO
Intel Core2 Quad Au moins 6 MO
Lecteurs et périphériques
Lecteurs Un disque dur interne
3,5 pouces, un lecteur
optique plat chargé dans
logement
Sans fil Adaptateur
Bluetooth®
1.1
Appareil photo 2,0 méga-pixels60
Caractéristiques
Lecteurs et périphériques
Périphérique
disponible
Disque dur ATA série,
périphériques de mémoire
USB, lecteur combiné
de DVD et CD-RW,
DVD+/- RW, dispositif de
microphone, lecteur de
carte multimédia 8 en 1 et
Blu-ray Disc™
Mémoire
Type Bicanal 800 MHz DDR2
Connecteurs Deux
Capacité 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Minimum 1 Go
Maximum 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations sur l’ordinateur
Jeu de puces
système
Intel G45
Largeur du bus de
données
64 bits
Largeur du bus
d’adresses
32 bits
Canaux DMA 8
Niveaux
d’interruption
24
Puce BIOS (NVRAM) 32 Mb
Vitesse de la
mémoire
667/800 MHz
Fréquence du bus
système
Taux de transfert des
données 1333 MHz
(selon votre
processeur)61
Caractéristiques
Connecteurs externes
IEEE 1394a Panneau latéral : un
mini-connecteur à
4 broches
Panneau arrière :
un connecteur à
6 broches
Carte réseau Connecteur RJ45
USB 2.0 Deux panneaux
latéraux et quatre
connecteurs de
panneau arrière
Connecteurs externes
Audio Deux connecteurs
de panneau
latéral pour entrée
microphone et sortie
casque ;
deux connecteurs de
panneau arrière pour
sortie audio
numérique S/PDIF et
sortie audio 2.0
Connecteur de
périphérique
d’entrée TV
Connecteur à
10 broches pour
relier le périphérique
d’entrée TV en
option62
Caractéristiques
Audio
Type Haut-parleurs
intégrés JBL
Conversion stéréo 20 bits (analogique
à numérique) ;
24 bits (numérique à
analogique)
Alimentation 25 W
Réponse de fréquence 80 Hz à 20 000 Hz
Boutons de réglage du
volume
Raccourcis
clavier, menus de
programme, boutons
de commande
multimédia sur le
devant de l’écran
et clavier sans fil
optimisé en option
Bus d’extension
Type Intel G45
Interface LCD LVDS
Support TV (avec
carte tuner TV en
option uniquement)
Selon la région :
NTSC/ATSC : NTSC
pris en charge en
modes RF, S-vidéo
et composite ATSC
pris en charge en
mode RF.
PAL/SECAM/
DVB-T : PAL/
SECAM pris en
charge en modes
RF, S-vidéo et
composite. DVB-T
pris en charge en
mode RF.63
Caractéristiques
Bus d’extension
NTSC/ISDB-T :
NTSC pris en charge
en modes RF,
S-vidéo et composite
ISDB-T pris en
charge en mode RF.
Écran
Type (matrice active
TFT)
WUXGA+
Résolution maximale 1920x1200
Luminosité (maximale) 350 nits
Temps de réponse
(standard)
12,0 ms (standard)
Rapport de contraste 1200:1
Angle de
fonctionnement
5 ° vers l’avant à 25 °
vers l’arrière
Écran
Angles de vue Horizontal +/- 89 °
Vertical +/- 89 °
Boutons de réglage Si vous utilisez le
clavier sans fil en
option, optimisé pour
une utilisation avec
votre ordinateur, vous
pouvez contrôler la
luminosité avec les
raccourcis clavier.
Caractéristiques physiques
Hauteur approximative 46,1 cm (18,2 pouces)
Largeur approximative 68,4 cm (26,9 pouces)
Profondeur
approximative (sans
câbles ni socle
inclinable)
9,33 cm (3,7 pouces)64
Caractéristiques
Caractéristiques physiques
Profondeur
approximative (avec
socle inclinable)
20,2 cm (7,9 pouces)
Poids approximatif
(standard)
17,9 kg (39,5 livres)
Alimentation
Consommation en
watts
255 W
Tension 90-264V à 50/60Hz
Pile de secours Pile bouton lithium
3-V CR2032
Environnement informatique
Température :
Fonctionnement 10 ° à 35 °C
(50 ° à 95 °F)
Entreposage -40 ° to 65 °C
(-40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans
condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,26 Grms aléatoire
pendant 2 min
dans toutes les
orientations de
fonctionnement
Entreposage 2, 2 Grms aléatoire
pendant 15 mins65
Annexe
Environnement informatique
Chocs maximaux
Fonctionnement Demi-impulsion
sinusoïdale : 40G
pendant 2 ms avec
un changement de
vélocité de 20 po/s
(51 cm/s)
Entreposage Demi-impulsion
sinusoïdale : 40G
pendant 22 ms avec
un changement de
vélocité de 240 po/s
(609 cm/s)
Environnement informatique
Altitude :
Fonctionnement -15,2 à 3048 m
(-50 à 10 000 pieds)
Entreposage -15,2 à 10 668 m
(-50 to 35 000 pieds)
Niveau de
contaminants aériens
G2 ou moins, selon la
définition
ISA-S71.04-198566
XPS One
Annexe
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de
protection des droits d’auteur qui est protégée
par des documents de méthode de certains
brevets américains et d’autres droits de
propriété intellectuelle détenus par Macrovision
Corporation ainsi que par d’autres détenteurs
de droits. L’utilisation de cette technologie de
protection des droits d’auteur est soumise à
l’autorisation de Macrovision Corporation ; elle
est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de
Macrovision Corporation. L’ingénierie inverse et
le désassemblage sont interdits.67
XPS One
A
adresses e-mail
du support technique 52
aide
obtention d’aide et de support 50
alimentation 64
appeler Dell 54
audio 62
B
bouton de synchronisation sans fil 20
bouton et voyant d’alimentation 20
C
caractéristiques 59
caractéristiques physiques 63
casque
connecteur avant 20
CD, lecture et création 27
Centre de support Dell 38
circulation de l’air, permettre 5
configuration, avant de commencer 5
connecteur audio optique
connexion S/PDIF 22
connecteur d’alimentation 22
connecteur de microphone 20
connecteur IEEE 1394 19, 22
connecteur réseau
location 22
connecteurs avant 17
connecteur S/PDIF 22
Index68
Index
connexion
à Internet 11
câble réseau (en option) 7
clavier sans fil 6
utilisation de connexions à distance 29
via DSL 29
via WLAN 29
connexion à Internet 29
connexion FTP, anonyme 52
connexion réseau
réparation 33
connexion réseau sans fil 33
conservation de l’énergie 28
contacter Dell en ligne 55
côté gauche
vue arrière 19
D
DellConnect 51
Dell Diagnostics 41
Dell Factory Image Restore 44
Dépanneur des conflits matériels 41
données, sauvegarde 28
DVD, lecture et création 27
E
emplacement pour câble de sécurité 23
énergie
conservation 28
environnement informatique 64
état des commandes 52
F
FAI
fournisseur d’accès Internet 29
fonctions de l’ordinateur 2769
Index
fonctions logicielles 27
G
Guide technique de Dell 56
I
Informations sur l’ordinateur 60
J
jeu de puces 60
L
lecteur de carte 19
lecteur de carte mémoire 19
lecteur de carte multimédia 19
lecteur de carte multimédia 19
lecteur de carte SD 19
lecteur de carte SDHC 19
lecteur de carte xD-Picture 19
lecteurs et périphériques 59
Liste de vérification des diagnostics 54
M
mémoire
minimum et maximum 60
messages du système 40
MMC 19
O
options de réinstallation du système 44
ordinateur
poids et dimensions 63
ordinateur, configuration 5
P
personnalisation
paramètres d’alimentation 28
votre bureau 27
pilotes et logiciels à télécharger 5870
Index
ports et connecteurs 61
problèmes d’alimentation, résolution 34
problèmes de mémoire
résolution 35
problèmes logiciels 35
problèmes matériels
diagnostics 41
problèmes, résolution 32
processeur 59
produits
informations et achat 53
R
recherche d’informations supplémentaires 56
réinstallation de Windows 44
résolution des problèmes 32
ressources, recherche 56
restauration de l’image d’origine 46
restauration du système 44
retours d’articles sous garantie 53
S
sauvegardes
création 28
service client 51
sites de support
internationaux 51
site Web de support Dell 58
souris et clavier sans fil
reconnexion 32
support de mémoire 60
support technique 51
U
USB 2.0
connecteurs arrière 19, 2271
Index
V
ventilation, garantir 5
vidéo 62
vitesse du réseau
test 33
voyant d’activité du disque dur 20
W
Windows, réinstallation 44
Windows Vista®
Assistant Compatibilité des programmes 36
réinstallation 4972
Indexwww.dell.com | support.dell.com
Imprimé aux U.S.A.www.dell.com | support.dell.com
Imprimé en Irlande.
Dell™ Studio XPS™ 8100 :
Caractéristiques complètes
Ce document donne des informations qui peuvent vous être utiles lors de la
configuration de votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes.
REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations
concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer →
Aide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations relatives
à votre ordinateur.
Processeur
Type Intel®
Core™ i7-870
Intel Core i7-860
Intel Core i7-750
Intel Core i5-670
Intel Core i5-661
Intel Core i5-660
Intel Core i5-650
Intel Core i3-540
Intel Core i3-530
Cache L1 32 Ko
Cache L2 256 Ko/cœurCache L3
Intel Core i5-670
Intel Core i5-661
Intel Core i5-660
Intel Core i5-650
Intel Core i3-540
Intel Core i3-530
Intel Core i7-750
Intel Core i7-870
Intel Core i7-860
jusqu'à 4 Mo
jusqu'à 6 Mo
jusqu'à 8 Mo
Mémoire
Connecteurs quatre logements DIMM DDR3
accessibles de l'intérieur
Capacités 1 Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DIMM DDR3 1066 MHz ou 1333 MHz
DDR3 ; mémoire non ECC uniquement
Configurations de mémoire possibles 4 Go, 6 Go, 8 Go, 12 Go et 16 Go
(système d'exploitation 64 bits)
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces du système Intel H57
Largeur du bus de données 2,5 GT/s
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 64 bits
Compatible RAID
(disques SATA internes seulement)
RAID 0 (répartition)
RAID 1 (mise en miroir)
Puce du BIOS (NVRAM) 8 Mo
Vitesse de la mémoire 1333 Mhz
Processeur (suite)Lecteurs et périphériques
Accessible de l'extérieur • deux baies 5,25 pouces pour lecteur super
multi DVD+/-RW SATA ou Blu-ray
Disc™ ou lecteur Blu-ray Disc RW
Accessible de l'intérieur deux baies de 3,5 pouces pour disques
durs SATA
Sans fil (en option) WiFi/technologie sans fil Bluetooth®
Bus d'extension
PCI Express • Logement bidirectionnel Gen2 x1 —
500 Mo/s
• Logement bidirectionnel Gen2 x16 —
16 Go/s
PCI vitesse 32 bits — 33 MHz
SATA 2.0 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s
USB 2.0 • haut débit — 480 Mb/s
• grande vitesse — 12 Mb/s
• vitesse lente — 1,2 Mb/s
Lecteur de carte mémoire
Cartes prises en charge • carte CompactFlash (CF)
• carte Smart Media (SM)
• carte xD-Picture (xD)
• carte Memory Stick (MS)
• carte Memory Stick Duo
• carte Memory Stick PRO Duo
• carte Memory Stick PRO (MSPRO)
• carte Memory Stick PRO HG
carte (MSPRO HG)
• carte SecureDigital (SD)
• carte SecureDigital (SDHC) 2.0
• carte MMC (Multi Media Card)
• MicroDrive (MD) Vidéo
Intégrée Intel®
Graphics Media Accelerator HD
Séparée carte PCI Express x16
Audio
Type Prise en charge intégrée pour 7.1 voies,
audio haute définition compatible S/PDIF
Connecteurs de la carte système
Mémoire quatre connecteurs 240 broches
PCI un connecteur à 124 broches
PCI Express x1 deux connecteurs 36 broches
PCI Express x16 un connecteur à 164 broches
Alimentation (carte système) un connecteur EPS 12 V 24 broches
(compatible ATX)
Ventilateur du processeur un connecteur à 4 broches
Ventilateur du châssis un connecteur 3 broches
Connecteur USB avant cinq connecteurs 9 broches
Connecteur audio avant un connecteur 9 broches pour 2 voies
sonores stéréo et microphone
SATA quatre connecteurs à 7 broches
Sortie S/PDIF Un connecteur 5 broches
Connecteurs externes
Carte réseau connecteur RJ45
USB deux connecteurs compatibles USB 2.0
sur le panneau supérieur, deux en face
avant et quatre en face arrière
Audio panneau supérieur — un connecteur de
microphone et un connecteur de casque
panneau arrière — six connecteurs pour
compatibilité 7.1S/PDIF un connecteur S/PDIF (optique)
eSATA un connecteur sur le panneau arrière
IEEE 1394a un connecteur série à 6 broches sur le
panneau arrière
HDMI connecteur à 19 broches
DVI connecteur à 24 broches
Logements d'extension
PCI
Connecteurs un
Taille du connecteur connecteur à 124 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
32 bits
PCI Express x1
Connecteurs deux
Taille du connecteur Connecteur à 36 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express x16
Connecteurs un
Taille du connecteur Un connecteur à 164 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
16 voie PCI Express
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC
(courant continu)
Consommation en watts 350 W
Dissipation thermique maximale 1836 BTU/hr
REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale
du bloc d'alimentation.
Connecteurs externes (suite)Tension d'entrée 115/230 VCA
Fréquence d'entrée 50/60 Hz
Courant de sortie nominal 8 A/4 A
Pile bouton
Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Hauteur 407,75 mm (16,02 pouces)
Largeur 185,81 mm (7,31 pouces)
Profondeur 454,67 mm (17,90 pouces)
Poids 10,18 kg (22,40 livres)
Environnement informatique
Plage de températures :
Fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F)
Stockage -40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Humidité relative De 20 à 80 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,25 geff
Stockage 2,2 geff
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en
position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement Impulsion demi-sinusoïdale : 40 g pour
2 ms avec changement de vitesse de
51 cm/s (20 po/s)
Stockage Impulsion demi-sinusoïdale : 50 g pour
26 ms avec changement de vitesse de
813 cm/s (320 po/s)
Alimentation (suite)____________________
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© 2009 Dell Inc. Tous droits réservés.
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strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Studio XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel
est une marque déposée et Core est une marque d'Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ;
Microsoft, Windows, et le logo du bouton Démarrer de Windows des marques ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
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appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt dans l'utilisation des marques
déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle : série D03M Type : D03M001 Octobre 2009 Rév. A00
Altitude (maximale) :
Fonctionnement -15,2 à 3048 m
Stockage -15,2 à 10 668 m
Niveau de contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, selon la norme
ISA-S71.04-1985
Environnement informatique (suite)
GUIDE DE CONFIGURATIONGUIDE DE CONFIGURATION
Modèle réglementaire : D03M Type réglementaire : D03M004Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser
votre ordinateur.
PRÉCAUTION : PRÉCAUTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure
corporelle ou de mort.
Cet élément intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres
droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
__________________
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est une marque déposée et Core™ est une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis
et dans d'autres pays. AMD®
est une marque déposée d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®
, Windows®
, et le logo du bouton
Démarrer de Windows sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou
dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque déposée de Blu-ray Disc Association. Bluetooth®
est une marque déposée
appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence.
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2011 - 09 N/P RKWHH Rév. A013
Configurer votre ordinateur XPS. . . . .5
Soulever votre ordinateur . . . . . . . . . . . . .6
Avant de configurer votre ordinateur . . . . 7
Brancher l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Connecter le clavier et la souris . . . . . . . 10
Branchement du câble
réseau (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connecter le câble d'alimentation . . . . . 12
Appui sur le bouton d'alimentation. . . . . 12
Configurer le Système d'exploitation. . . . . . 13
Créer un support de restauration
système (recommandé) . . . . . . . . . . . . . . 14
Configurer le tuner TV (facultatif) . . . . . . 15
Se connecter à Internet (facultatif) . . . . . 15
Utilisation de votre ordinateur XPS. . . . .18
Caractéristiques en vue avant . . . . . . . . . 18
Caractéristiques en vue de dessus . . . . .20
Fonctions en vue arrière . . . . . . . . . . . . .24
Connecteurs du panneau arrière . . . . . .26
Fonctions logicielles . . . . . . . . . . . . . . . .28
Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .30
Résolution des incidents . . . . . . . . . .31
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . .34
Blocages du système
et incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation des outils d'assistance . . . . 38
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . .39
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Dépanneur des conflits matériels . . . . . .42
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Table des matières4
Table des matières
Restauration de votre système
d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Restauration du système . . . . . . . . . . . . .46
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 47
Support de restauration système . . . . . .50
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 51
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Support technique et service clientèle . . . . . 54
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Service d'état des
commandes automatisé . . . . . . . . . . . . .56
Informations sur les produits. . . . . . . . . .56
Retour d'articles pour une
réparation sous garantie
ou pour un avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Avant d'appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Trouver plus d'informations
et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Informations pour la norme NOM,
ou Norme Officielle Mexicaine
(pour le Mexique seulement). . . . . . . . . .70
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .715
Cette section traite de l'installation de votre PC
de bureau Dell XPS 8300.
AVERTISSEMENT : avant de commencer
toute procédure de cette section, suivez
les consignes de sécurité livrées avec votre
ordinateur. Pour plus d’informations sur
les meilleures pratiques de sécurité, voir
la page de conformité réglementaire
à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Configurer votre ordinateur XPS6
Configurer votre ordinateur XPS
Soulever votre ordinateur
Pour assurer la sécurité et éviter tout dommage
à votre ordinateur, soulevez-le en maintenant
les points de levage placés sur le devant et
à l'arrière de l'ordinateur. 7
Configurer votre ordinateur XPS
Avant de configurer votre ordinateur
Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement
à une prise secteur et que vous disposez d’une ventilation suffisante et d’une surface plane où poser
votre ordinateur.
La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour
éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de l'ordinateur et un minimum
de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Quand il est allumé, ne placez jamais votre ordinateur
dans un espace confiné, comme une armoire ou un tiroir.8
Configurer votre ordinateur XPS
Brancher l'écran
Si vous avez acheté la carte graphique discrète en option, branchez l'écran à l'aide du connecteur
situé sur cette carte. Sinon, connectez l'écran en utilisant l'un des connecteurs intégrés : VGA
ou DVI.
REMARQUE : Les connecteurs VGA et HDMI intégrés sont désactivés et recouverts si votre
ordinateur est équipé d'une carte graphique discrète.
Utilisez le câble approprié selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et écran. Vous
aurez peut-être besoin d'utiliser un adaptateur approprié (DVI-VGA ou HDMI-DVI) pour brancher
votre écran sur la carte graphique discrète si le connecteur de votre écran et celui de la carte
diffèrent.
Vous pouvez acheter sur www.dell.com l'adaptateur DVI-VGA, HDMI-DVI et des câbles HDMI ou
DVI supplémentaires.
REMARQUE : lors de la connexion à un seul écran, n’effectuez la connexion que sur UN SEUL
connecteur de l’ordinateur.
REMARQUE : Votre ordinateur prend en charge la fonction Intel d'écrans multiples (qui est
désactivée par défaut). Cette fonction permet de connecter simultanément plusieurs moniteurs
à l'ordinateur. Pour activer cette fonction, entrez dans l'utilitaire BIOS de configuration de
l'ordinateur et donnez à Fonction Intel de moniteurs multiples la valeur Auto dans
la section Configuration graphique avancée.9
Configurer votre ordinateur XPS
Le tableau ci-dessous vous permet d’identifier les connecteurs de votre ordinateur et de votre écran.
Type de
connexion Ordinateur Câble Écran
VGA-VGA
(câble VGA)
DVI-DVI
(câble DVI)
DVI-VGA
(adaptateur DVIVGA + câble VGA)
HDMI-à-HDMI
(câble HDMI)
HDMI-DVI
(adaptateur HDMIDVI + câble DVI)10
Configurer votre ordinateur XPS
Connecter le clavier et la
souris
Connectez le clavier et la souris USB aux
connecteurs USB sur le panneau arrière
de votre ordinateur.11
Configurer votre ordinateur XPS
Branchement du câble
réseau (facultatif)
Une connexion réseau n'est pas requise pour
terminer la configuration de votre ordinateur,
mais si vous possédez un réseau ou une connexion
Internet existante qui utilise un câble (un
périphérique large bande ou une prise Ethernet),
c’est le moment d’effectuer cette connexion.
REMARQUE : Utilisez exclusivement un
câble Ethernet (prise RJ45) pour vous
connecter au connecteur réseau. Ne
branchez pas de câble téléphonique
(prise RJ11) dans le connecteur réseau.
Pour connecter votre ordinateur à un réseau
ou à un périphérique large bande, connectez
l'une des extrémités du câble au port réseau
ou au périphérique large bande. Connectez
l'autre extrémité au connecteur réseau (prise
RJ45) situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Un «clic» indique que le câble réseau a été
branché correctement.12
Configurer votre ordinateur XPS
Connecter le câble
d'alimentation
Appui sur le bouton
d'alimentation13
Configurer votre ordinateur XPS
Configurer le Système
d'exploitation
Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec
le système d'exploitation Microsoft Windows.
Pour installer Windows à la première utilisation,
suivez les instructions à l'écran. Ces étapes
sont obligatoires et peuvent prendre un certain
temps. Les écrans de configuration de Windows
vous guident dans les différentes procédures,
notamment l’acceptation des contrats de
licence, la définition des préférences et la
configuration d’une connexion Internet.
PRÉCAUTION : N'interrompez pas la
procédure de configuration du système
d'exploitation. Cela pourrait rendre votre
ordinateur inutilisable ; vous devriez alors
réinstaller le système d’exploitation.
REMARQUE : pour des performances
optimales de votre ordinateur, il est
recommandé de télécharger et d'installer
les dernières versions du BIOS et des pilotes
pour votre ordinateur, disponibles sur
support.dell.com.
REMARQUE : pour plus d'informations sur le
système d'exploitation et les fonctionnalités,
voir support.dell.com/MyNewDell.14
Confi gurer votre ordinateur XPS
Créer un support de
restauration système
(recommandé)
REMARQUE : il est recommandé de créer
un support de restauration système dès
que vous avez configuré Microsoft Windows.
Le support de restauration système peut être
utilisé pour restaurer votre ordinateur en l’état
où il se trouvait à l'achat, tout en conservant les
fichiers de données (sans avoir besoin du disque
du système d'exploitation). Vous pouvez utiliser
le support de restauration système si des
modifications apportées au matériel, aux logiciels,
aux pilotes ou à d’autres réglages du système
ont eu des conséquences indésirables sur
l’ordinateur.
Pour créer le support de restauration système,
vous aurez besoin :
• de Dell DataSafe Local Backup
• d’une clé USB avec une capacité minimale
de 8 Go ou d’un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
ne prend pas en charge les disques
réinscriptibles.
Pour créer un support de restauration système :
1. Insérez le disque ou la clef USB dans
l'ordinateur.
2. Cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Dell DataSafe Local Backup.
3. Cliquez sur Créer un support de restauration.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : pour des informations sur
l'utilisation du support de restauration
système, voir «Support de restauration
système» à la page 50.15
Configurer votre ordinateur XPS
Configurer le tuner TV
(facultatif)
REMARQUE : la disponibilité du tuner TV
peut varier selon la région.
Pour configurer le tuner TV :
1. Connectez le câble de l'antenne TV/
numérique ou l'adaptateur de câble au
connecteur antenna-in situé sur votre
ordinateur.
2. Allumez l'ordinateur.
3. Cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Windows Media Center→
Tâches→ Paramètres→ TV.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
Se connecter à Internet
(facultatif)
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Si votre commande ne comportait pas de
modem USB ou d'adaptateur de réseau WLAN,
vous pouvez en acheter un sur www.dell.com.
Configuration d'une connexion filaire
• Si vous utilisez une connexion d'accès
à distance, branchez une ligne téléphonique
au modem externe USB en option sur votre
ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion haut débit par
modem DSL, modem câble/satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.
Pour terminer la configuration de votre connexion
Internet filaire, suivez les instructions de la section
«Configuration de votre connexion Internet»
en page 16.16
Configurer votre ordinateur XPS
Configuration d'une connexion
sans fil
REMARQUE : pour configurer votre routeur
sans fil, voir la documentation livrée avec
ce routeur.
Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à Internet sans fil, vous devez vous connecter
à votre routeur sans fil.
Pour configurer votre connexion à un routeur
sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration.
3. Dans la zone de recherche, tapez réseau,
puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→
Connexion à un réseau.
4. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
Configuration de votre connexion
Internet
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Prenez contact avec
votre fournisseur d'accès Internet pour connaître
les offres disponibles dans votre pays.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet
alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est
possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
Assurez-vous de disposer des informations
fournies par votre fournisseur d'accès Internet
(FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant
Connexion à l'Internet peut vous aider
à en choisir un.17
Configurer votre ordinateur XPS
Pour configurer votre connexion Internet :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration.
3. Dans la zone de recherche, tapez réseau,
puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→
Configurer une nouvelle connexion ou un
nouveau réseau→ Connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel
type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact avec
votre fournisseur d'accès Internet.
4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.18
Utilisation de votre ordinateur XPS
Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre ordinateur XPS.
Caractéristiques en vue avant
1
9
8
7
2
3
4
5
619
Utilisation de votre ordinateur XPS
1 Voyant de carte mémoire — Indique si
une carte mémoire est insérée.
2 Lecteur de carte média — Moyen rapide
et pratique de voir et partager les photos
numériques, la musique et les vidéos
stockés sur des cartes média.
3 Lecteur optique — Permet de lire ou de
graver des CD, des DVD et des disques
Blu-ray (en option).
4 Baie pour lecteur optique (en option) —
Peut contenir un lecteur optique
supplémentaire.
5 Emplacement FlexBay — Peut héberger
un périphérique Dell compatible FlexBay
(par exemple, une interface compatible
USB 3.0 sur le panneau avant).
6 Cache FlexBay — Couvre l'emplacement
FlexBay.
7 Connecteurs USB 2.0 (2) —
Permettent de connecter des périphériques
USB (souris, clavier, imprimante, lecteur
externe ou lecteur MP3).
8 Boutons d’éjection des lecteurs
optiques(2) — Enfoncez la partie
indiquée sur l'extrémité inférieure
du bouton pour éjecter le plateau.
9 Voyant d'activité du disque dur —
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des
données. Une lumière blanche clignotante
indique une activité du disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte
de données, n'éteignez jamais
votre ordinateur lorsque le voyant
d'activité du disque dur clignote.20
Utilisation de votre ordinateur XPS
Caractéristiques en vue de dessus
1
3
6
5
4
2
721
Utilisation de votre ordinateur XPS
1 Numéro de service et code de service
express — Servent à identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site
Web de support technique de Dell ou
que vous appelez le support technique.
2 Connecteur entrée audio/
microphone — Permet de brancher
un microphone ou un signal d'entrée
à utiliser avec des programmes audio.
3 Connecteur de casque — Se connecte
à un casque.
REMARQUE : Pour le branchement
à un système audio ou à un haut-parleur
sous tension, utilisez la sortie audio ou
le connecteur S/PDIF situé à l'arrière de
votre ordinateur.
4 Plateau pour accessoires — Sert à placer
des périphériques portables (lecteur externe,
lecteur MP3, téléphone portable, etc.).
5 Bouton et voyant d'alimentation —
Allume ou éteint l'ordinateur lorsqu'on
appuie dessus. Le voyant au centre du
bouton indique l'état d'alimentation :
• Éteint — L'ordinateur est éteint ou en
veille prolongée, ou il n'est pas sous
tension.
• Blanc fixe — L'ordinateur est allumé.
• Orange fixe — L'ordinateur est en état
de veille ou de veille prolongée, ou il
y a peut-être un problème avec la carte
système ou l'alimentation électrique.
Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» à la
page 61).
• Orange clignotant — Il y a peut-être
un problème avec la carte système ou
avec l'alimentation électrique. Contactez
Dell pour demander une assistance
(voir «Contacter Dell» à la page 61).
REMARQUE : Pour plus d'informations sur
les problèmes d'alimentation électrique,
voir «Problèmes d'alimentation» page 33.22
Utilisation de votre ordinateur XPS
6 Connecteur USB 2.0 — Permet de
connecter des périphériques USB (souris,
clavier, imprimante, lecteur externe ou
lecteur MP3).
7 Connecteur USB 2.0 avec USB
PowerShare — La fonction USB PowerShare
(qui est désactivée par défaut) permet de
charger des périphériques portables USB
que l'ordinateur soit sous tension ou hors
tension, ou s'il est en état de veille. Cette
fonction peut être activée ou désactivée
via le BIOS.
REMARQUE : Certains périphériques peuvent
ne pas se charger quand l'ordinateur est
éteint ou qu'il est en état de veille. Dans
ces cas, allumez l'ordinateur pour charger
le périphérique.
REMARQUE : Si vous éteignez l’ordinateur
pendant qu’un périphérique est en train d’être
chargé, le chargement risque de s’arrêter.
Pour poursuivre le chargement, débranchez
le périphérique et rebranchez-le.
PRÉCAUTION : Ne chargez pas via
le connecteur USB PowerShare de
périphériques qui requièrent du
courant d'entrée supérieur à 1,5 A/5 V.
Vous risqueriez d'endommager votre
ordinateur. Vérifiez les spécifications
du périphérique avant de le connecter.23
Utilisation de votre ordinateur XPS24
Utilisation de votre ordinateur XPS
Fonctions en vue arrière
6
4
3
2
1
525
Utilisation de votre ordinateur XPS
1 Connecteur d'alimentation — Se connecte
au câble d'alimentation. L'apparence de ce
connecteur peut varier.
2 Voyant d'alimentation — Indique la
disponibilité de l'alimentation électrique.
REMARQUE : le voyant d’alimentation
n’est pas forcément présent sur tous les
ordinateurs.
3 Connecteurs du panneau arrière —
Connectent les périphériques USB, audio,
vidéo et autres aux connecteurs adéquats.
4 Emplacements de cartes d'extension —
Permettent d'accéder aux connecteurs
situés sur les cartes PCI Express installées.
5 Fente pour câble de sécurité — Permet
de rattacher à votre ordinateur un câble
de sécurité vendu dans le commerce.
REMARQUE : avant d'acheter un câble
de sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible
avec la fente pour câble de sécurité de
votre ordinateur.
6 Anneaux de cadenas — Permettent
d'attacher un cadenas standard pour
empêcher l'accès non autorisé à l'intérieur
de l'ordinateur.26
Utilisation de votre ordinateur XPS
Connecteurs du panneau
arrière
1
2
3
4
5
6
7
8 9
10
11
12
1 Connecteur S/PDIF — Permet de
brancher des amplificateurs, des hautparleurs ou des téléviseurs pour les sorties
audio numériques via des câbles optiques.
2 ConnecteurHDMI — Se connecte
sur le connecteur HDMI de votre écran
ou de votre TV.
3 Connecteur eSATA — Se connecte
aux périphériques externes de stockage
SATA.
4 Connecteur VGA — Se connecte
à un moniteur ou à un projecteur.
5 Connecteurs USB 2.0 (4) —
Permettent de connecter des périphériques
USB (souris, clavier, imprimante, lecteur
externe ou lecteur MP3).27
Utilisation de votre ordinateur XPS
6 Connecteur surround latéral
G/D — Permet de brancher des hautparleurs surround latéraux G/D.
7 Connecteur surround arrière
G/D — Permet de brancher des hautparleurs surround arrière G/D.
8 Connecteur de microphone —
Permet de brancher un microphone
pour la voix ou un câble audio pour une
entrée audio.
9 Connecteur sortie ligne avant
G/D — Permet de brancher des hautparleurs avant G/D.
10 Connecteur d'entrée ligne —
Se connecte à des périphériques
d'enregistrement ou de lecture (micro,
lecteur de cassette, lecteur de CD ou
magnétoscope).
11 Connecteur central/caisson de
basses — Permet de brancher un hautparleur central ou un caisson de basse.
12 Connecteur réseau et voyant —
Connecte votre ordinateur à un réseau
ou à un périphérique large bande si
vous utilisez un réseau filaire. Les deux
témoins près du connecteur indiquent
l'état et l'activité d'une connexion
réseau filaire.28
Utilisation de votre ordinateur XPS
Fonctions logicielles
Bureautique et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, des brochures, des cartes de
vœux, des prospectus et des feuilles de calcul.
Vous pouvez également modifier et consulter
des photographies et images numériques.
Consultez votre bon de commande pour
connaître les logiciels installés sur votre
ordinateur.
Après vous être connecté à internet, vous
pouvez accéder à des sites web, configurer
un compte de messagerie par e-mail, envoyer
ou télécharger des fichiers.
Divertissement ou multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour
regarder des vidéos, jouer à des jeux, créer vos
propres CD/DVD/disques Blu-ray (en option),
écouter de la musique et des stations de radio.
Votre lecteur de disque optique assure la prise
en charge de nombreux formats de support,
notamment CD, DVD et Blu-ray Disc (en option).
Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d'image et de vidéo depuis des périphériques
portables, des appareils photo numériques,
par exemple, ou des téléphones portables.
Les logiciels fournis en option permettent
d'organiser et de créer des fichiers musicaux
et vidéo qui peuvent être enregistrés sur un
disque ou sur des produits portables (lecteurs
MP3 ou appareils multimédia portatifs), ou qui
peuvent être lus et visionnés directement sur
des téléviseurs, des projecteurs et des appareils
home cinéma connectés à l'ordinateur.29
Utilisation de votre ordinateur XPS
Dell Dock
Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications,
fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en :
• ajoutant ou supprimant des icônes
• regroupant en catégories des icônes associées
• modifiant la couleur et l'emplacement du Dock
• modifiant le comportement des icônes
Ajout d'une catégorie
1. Cliquez sur le Dock avec le bouton droit de la
souris, puis cliquez sur Ajouter→ Catégorie.
La fenêtre Ajout/Modification de catégorie
s'affiche.
2. Entrez un titre pour la catégorie dans le
champ Titre.
3. Sélectionnez l’icône de la catégorie dans la
zone Sélectionner une image:.
4. cliquez sur Enregistrer.
Ajout d'une icône
Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une
catégorie.
Suppression d'une catégorie ou
d'une icône
1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez
sur la catégorie ou sur l'icône sur le Dock,
puis cliquez sur Supprimer le raccourci ou
Supprimer la catégorie.
2. Suivez les instructions qui s'affichent.
Personnalisation du Dock
1. Cliquez sur le Dock avec le bouton droit
de la souris, puis cliquez sur Paramètres
avancés...
2. Choisissez l'option voulue pour
personnaliser le Dock.30
Utilisation de votre ordinateur XPS
Dell DataSafe Online
Backup
REMARQUE : Dell DataSafe Online Backup
peut ne pas être disponible dans tous les
pays.
REMARQUE : une connexion à haut débit
est recommandée pour des vitesses d'envoi
et de téléchargement satisfaisantes.
Dell DataSafe Online est un service
automatisé de sauvegarde et restauration qui
contribue à protéger vos données et autres
fichiers importants contre les événements
catastrophiques : vol, incendie ou catastrophes
naturelles. Vous pouvez accéder au service sur
votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé
par mot de passe-. Pour plus d’informations,
allez sur DellDataSafe.com.
Pour programmer des sauvegardes :
1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe
Online dans la zone de notification du
Bureau.
2. Suivez les instructions à écran.31
Cette partie donne des informations de
dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez
pas à résoudre votre problème en appliquant
les conseils donnés ci-après, reportez-vous
à «Utilisation des outils d'assistance» page 38
ou «Contacter Dell» page 61.
AVERTISSEMENT : le capot de l’ordinateur
ne doit être ôté que par du personnel
formé. Voir le Guide de maintenance
sur support.dell.com/manuals pour des
instructions avancées de réparation.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux
sonores lors du démarrage en cas d'erreurs ou
de problèmes éventuels. Cette série de signaux,
appelée «code sonore», permet d'identifier les
incidents de fonctionnement de l'ordinateur. Si
cela se produit, notez le code sonore et prenez
contact avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
REMARQUE : Pour remplacer des pièces,
voir le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals.
Code
sonore Problème possible
Un Défaillance possible de la carte
système — Echec de somme de
contrôle de la ROM BIOS
Deux Pas de mémoire détectée
REMARQUE : Si vous avez installé
ou remplacé un module de mémoire,
vérifiez que ce module mémoire
est installé correctement.
Trois Panne possible de la carte
système — Erreur du jeu de puces
Quatre Défaillance de lecture/écriture en
mémoire
Cinq Défaillance de l’horloge temps réel
Six Panne de carte vidéo ou de puce
Sept Panne du processeur
Résolution des incidents32
Résolution des incidents
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau sans fil est perdue —
Le routeur sans fil est hors ligne ou le sans fil
a été désactivé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que votre routeur sans fil est alimenté
et relié à votre source de données (modem
câble ou concentrateur réseau).
• Rétablissez votre connexion avec le routeur
sans fil (voir «Configuration d'une connexion
sans fil» page 16).
• Les interférences peuvent bloquer ou
interrompre votre connexion sans fil.
Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil.
Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue — Le câble
réseau est mal branché ou endommagé.
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché
et qu'il n'est pas endommagé.
• Le voyant d'intégrité de connexion du
connecteur réseau intégré vous permet de
vérifier que votre connexion fonctionne et
fourni des informations d'état :
– Vert (à gauche) — Une bonne connexion
existe entre un réseau 10/100 Mo/s et
l'ordinateur.
– Orange (à gauche) — Une bonne connexion
existe entre un réseau 1000 Mo/s et
l'ordinateur.
– Éteint — l'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau.
REMARQUE : Le voyant d'intégrité de liaison
sur le connecteur réseau ne correspond
qu'à la connexion réseau filaire. Ce voyant
ne donne pas d'état pour une connexion
sans fil.33
Résolution des incidents
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint —
L'ordinateur est en veille prolongée, il est
éteint ou il ne reçoit pas de courant électrique.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
L'ordinateur reprend son fonctionnement
normal s'il est éteint ou en mode de veille
prolongée.
• Réinsérez correctement le câble d'alimentation
dans le connecteur et dans la prise secteur.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu'elle
est allumée.
• Retirez temporairement les périphériques
de protection contre les surtensions, les
barrettes d'alimentation et les rallonges
pour vérifier que la mise sous tension de
l'ordinateur s'effectue correctement.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en
la testant avec un autre appareil, comme
une lampe, par exemple.
• Vérifiez que le voyant d'alimentation à l'arrière
de l'ordinateur est allumé. Si le voyant est
éteint, il est possible qu'un problème existe
soit dans le bloc d'alimentation, soit dans
le câble d'alimentation.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et
que l'ordinateur ne répond pas — L'écran
peut ne pas être connecté ou pas allumé.
• Vérifiez que l'écran est branché correctement,
puis éteignez-le et rallumez-le.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).
Si le voyant d'alimentation est orange fixe —
L'ordinateur est en veille ou en veille prolongée,
ou il y a peut-être un problème avec la carte
système ou l'alimentation électrique.
• Appuyez sur une touche du clavier, déplacez
la souris connectée, ou pressez le bouton
d'alimentation pour reprendre le
fonctionnement normal.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).34
Résolution des incidents
Si le voyant d'alimentation est de couleur
orange et qu'il clignote — L'ordinateur
a détecté une erreur durant le POST. Il
y a peut-être un problème avec la carte
système ou avec l'alimentation électrique.
Pour de l'aide, prenez contact avec Dell
(voir «Contacter Dell» page 61).
En cas d'interférences gênant la réception
sur votre ordinateur — Un signal indésirable
crée des interférences qui interrompent ou
bloquent les autres signaux. Les interférences
peuvent être dues à divers facteurs :
• rallonges pour le clavier, la souris et
l’alimentation
• trop de périphériques raccordés à une
même barrette d’alimentation
• plusieurs barrettes d’alimentation
raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
Si vous recevez un message indiquant que la
mémoire est insuffisante —
• Enregistrez tous les fichiers ouverts
et refermez-les, puis quittez tous les
programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas afin de voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Vérifiez dans la documentation du logiciel
les conditions minimales requises pour
la mémoire. Si nécessaire, installez de la
mémoire supplémentaire (voir le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manuals).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir
le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).35
Résolution des incidents
Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la
mémoire —
• Veillez à bien appliquer les consignes
d'installation de la mémoire (voir le Guide
de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals).
• Vérifiez si le module de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire de
type DDR3. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par l'ordinateur,
voir «Caractéristiques» page 65.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» page 42).
• Réinstallez les modules de mémoire
(voir le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(voir «Contacter Dell» page 61).
Blocages du système et
incidents logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez
que le câble d'alimentation est solidement
connecté à l'ordinateur et à la prise secteur.
Si un programme ne répond plus — Fermez
le programme :
1. appuyez simultanément sur
<Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Si un programme se bloque régulièrement —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez le programme, puis
réinstallez-le.
REMARQUE : la documentation de tout
logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.36
Résolution des incidents
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni apparaît —
PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des
données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé pendant au moins 8
à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Si un programme est conçu pour une
version antérieure de Microsoft Windows —
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour
qu'il puisse fonctionner dans un environnement
comparable à celui d'une version précédente
de Microsoft Windows.
Exécuter l'Assistant Compatibilité des
programmes :
1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser
un programme plus ancien avec cette
version de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent. 37
Résolution des incidents
En cas de problèmes logiciels —
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un programme antivirus pour
vérifier le disque dur ou les CD.
• Enregistrez et refermez les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes, puis
éteignez l'ordinateur à partir du menu
Démarrer .
• Consultez la documentation du logiciel
ou contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
– Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
– Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
– Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
– Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le programme.
– Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
– Notez le message d'erreur qui s'affiche.
Cela facilitera le dépannage lorsque vous
contacterez Dell.38
Dell Support Center
Tout le support dont vous avez besoin —
rassemblé en un seul endroit.
Le Centre de support Dell propose des
alertes système, des offres d’amélioration
des performances, des informations système
et des liens vers d’autres outils et d’autres
services de diagnostics Dell.
Pour lancer l'application, cliquez sur
Démarrer → Tous les programmes→
Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell
Support Center.
La page d’accueil du Centre de support Dell
affiche le numéro de modèle de votre ordinateur,
son numéro de service, son code de service
express, le statut de sa garantie ainsi que
des alertes sur les moyens d’améliorer ses
performances.
La page d'accueil contient aussi des liens
permettant d'accéder à :
PC Checkup — Permet d'exécuter des diagnostics
du matériel, de voir quel programme de votre
disque dur occupe le plus de mémoire et de
suivre les modifications apportées chaque
jour à votre ordinateur.
Utilitaires PC Checkup
• Gestionnaire d’espace disque — permet
de gérer votre disque dur à l’aide d’une
représentation visuelle de l’espace
consommé par chaque type de fichier.
• Historique des performances et des
configurations — surveille les événements
système et les modifications de ce dernier
au fil du temps. Cet utilitaire affiche tous
les éléments suivants à la date où ils se sont
produits : analyses et tests du matériel,
modifications du système, événements
critiques et points de restauration.
Utilisation des outils d'assistance39
Utilisation des outils d'assistance
Informations système détaillées — Affiche des
informations détaillées sur les configurations
du matériel et du système d'exploitation, permet
d'accéder à vos contrats de maintenance, aux
informations de garantie et aux options de
renouvellement de cette garantie.
Aide — Permet d'afficher les options Dell
Technical Support, Customer Support, Tours
and Training, Online Tools, Owner’s Manual,
Warranty Information, FAQ, etc.
Sauvegarde et restauration — Permet de
créer un média de restauration, de lancer
l'outil de restauration et d'effectuer une
sauvegarde en ligne.
Offres d’amélioration des performances du
système — permet d’acquérir des solutions
logicielles et matérielles qui vous aideront
à améliorer les performances de votre système.
Pour plus d’informations sur Dell Support
Center et pour télécharger et installer
les outils de support disponibles, allez
à DellSupportCenter.com.
Mes téléchargements
Dell
REMARQUE : Mes téléchargements Dell
n’est pas forcément disponible dans tous
les pays.
Certains des logiciels préinstallés sur votre nouvel
ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD de
sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur
le site Web Mes téléchargements Dell. Ce site
Web permet de télécharger des logiciels à des
fins de réinstallation ou pour créer des supports
de sauvegarde.
Pour vous enregistrer et utiliser Mes
téléchargements Dell :
1. Allez à downloadStore.dell.com/media.
2. Suivez les instructions à l'écran pour vous
enregistrer et télécharger les logiciels.
3. Réinstallez les logiciels ou créez un support
de sauvegarde pour pouvoir réutiliser ces
logiciels.40
Utilisation des outils d'assistance
Messages système
En cas de problème ou d'erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l'action nécessaire pour résoudre le problème.
REMARQUE : Si le message qui s'est affiché
ne figure pas dans les exemples qui suivent,
reportez-vous à la documentation du
système d'exploitation ou du programme
qui s'exécutait lors de l'apparition du message.
Vous pouvez également prendre contact
avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Alerte ! Les précédentes tentatives
d'amorçage du système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour faciliter la résolution
de ce problème, notez ce point de contrôle
et contactez le support technique Dell) —
L'ordinateur a échoué trois fois pour la même
erreur lors de la procédure d'initialisation.
Contactez Dell pour demander une assistance
(voir «Contacter Dell» à la page 61).
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS) ou RTC is reset, BIOS Setup
default has been loaded (réinitialisation de la
RTC, les valeurs par défaut du BIOS ont été
chargées) — Possible défaillance de la carte
système ou la batterie RTC est déchargée.
Remplacez la pile (voir le Guide de maintenance
sur support.dell.com/manuals) ou contactez
Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
CPU fan failure (Panne de ventilateur du
processeur) — Le ventilateur du processeur
est défectueux. Le ventilateur du processeur
doit être remplacé. Voir le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Défaillance du disque
dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant
le POST. Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» page 61).
Hard-disk drive read failure (Échec de lecture
de disque dur) — Panne éventuelle de disque
dur pendant son test au démarrage. Contactez
Dell pour demander une assistance (voir
«Contacter Dell» page 61).
Keyboard failure (Panne de clavier) — Remplacez
le clavier ou vérifiez son branchement.41
Utilisation des outils d'assistance
No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible) — Pas de partition
d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n'est pas correctement branché ou il
n'existe aucun périphérique d'amorçage.
• Si le disque dur est le périphérique
d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont branchés, et que le disque est installé
et partitionné comme périphérique
d'amorçage.
• Accédez à la configuration du système et
vérifiez que les informations de la séquence
d'amorçage sont correctes (voir le Guide
technique Dell sur support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (Aucune interruption
de la cadence de l'horloge) — Il se peut qu'une
puce de la carte système fonctionne mal ou que
la carte système soit défaillante (voir le Guide
de maintenance sur support.dell.com/manuals)
ou contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
USB over current error (Surintensité USB) —
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure
pour fonctionner correctement. Utilisez une
source d'alimentation externe pour brancher
votre périphérique USB, ou s'il comporte deux
câbles USB, branchez les deux.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem (PRÉCAUTION - Le SYSTÈME
D’AUTO-SURVEILLANCE a signalé qu’un
paramètre se situe hors de sa plage normale
de fonctionnement. Dell vous recommande
de sauvegarder vos données très régulièrement.
Un paramètre hors plage peut signaler ou non
un problème potentiel sur le disque dur) —
Erreur SMART, défaillance éventuelle du disque
dur. Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61).42
Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant
la configuration du système d'exploitation
ou s'il est détecté mais non configuré
correctement, utilisez le Dépanneur des
conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2. Entrez Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche,
puis appuyez sur pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes logiciels»
page 35 et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne
fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Vérifiez que le périphérique que vous
souhaitez tester apparaît bien dans l'utilitaire
de configuration et qu'il est actif. Pour entrer
dans l'utilitaire BIOS de configuration du
système, allumez (ou redémarrez) l'ordinateur
et appuyez sur à l'apparition du logo DELL.
Lancez Dell Diagnostics ou Dell PC Checkup.43
Utilisation des outils d'assistance
Démarrage de Dell Diagnostics
Lorsque vous exécutez Dell Diagnostics,
l'ordinateur fait appel à PSA, une évaluation
du système avant l'amorçage. PSA comprend
toute une série de tests de diagnostics de
périphériques comme la carte système, le
clavier, l'écran, la mémoire, le disque dur, etc.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher d'image à l'écran, contactez
Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
2. Mettez votre ordinateur sous tension
(ou redémarrez-le).
3. Dès que le logo DELL apparaît, appuyez
sur pour pouvoir accéder au menu
d'amorçage.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4. Sélectionnez Diagnostics dans le menu
dans le menu d’amorçage, puis appuyez
sur . PSA va être appelé.
5. Suivez les instructions qui s’affichent.
6. Si vous rencontrez un problème lors du
test, un message affiche le code d'erreur
ainsi qu'une description du problème.
Notez le code d'erreur et la description du
problème avant de prendre contact avec
Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
7. Si le programme PSA s'achève correctement,
le message suivant apparaît : “No problems
have been found with this system
so far. Do you want to run the
remaining memory tests? This will
take about 30 minutes or more. Do
you want to continue?
(Recommended).” («Aucun problème
détecté sur ce système pour l'instant.
Voulez-vous lancer les tests de mémoire
restants ? Cela peut prendre 30 minutes
ou plus. Voulez-vous continuez ?
(recommandé).») 44
Utilisation des outils d'assistance
8. Pour continuer en cas de problème de
mémoire, appuyez sur , sinon appuyez
sur . Le message suivant s'affiche :
“Pre-boot System Assessment
complete. Please select OK to
reboot your system.” («PSA est
terminé. Veuillez sélectionner OK
pour réamorcer votre système.»)
9. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur OK.
Lancer Dell PC CheckUp
Dell PC Checkup analyse et teste le matériel de
l'ordinateur. Il procède automatiquement à des
réparations pour les problèmes usuels de
configuration.
1. Cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Dell→ Dell Support
Center→ Lancer PC Checkup.
2. Sélectionnez le test que vous voulez
exécuter et conformez-vous aux
instructions qui s'affichent.
REMARQUE : Si une défaillance est
signalée après la fin des tests, notez le
ou les périphériques (ainsi que les tests)
pour lesquels s'est produite la défaillance.
Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» à la
page 61).
3. Refermez la fenêtre pour quitter PC
Checkup.45
Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur en utilisant l'une des options
ci-dessous :
PRÉCAUTION : l’utilisation de Dell Factory Image Restore ou du disque du système
d'exploitation pour restaurer votre système d'exploitation efface définitivement toutes
les données de votre ordinateur. Si possible, effectuez une sauvegarde de vos fichiers de
données en utilisant l'une de ces options.
Option Utiliser
System Restore en premier recours
Dell DataSafe Local Backup lorsque System Restore ne résout pas votre problème
support de restauration système lorsqu'une défaillance du système d'exploitation ne
permet pas l'utilisation de restauration système ou de
sauvegarde DataSafe Local
lors de l'installation sur un nouveau disque dur de
logiciels Dell installés en usine
Dell Factory Image Restore pour restaurer votre ordinateur à l'état de fonctionnement
dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez reçu.
le disque du système
d’exploitation
pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur
votre ordinateur
REMARQUE : le disque du système d'exploitation n'est pas obligatoirement expédié avec
votre ordinateur.
Restauration de votre système d'exploitation46
Restauration de votre système d'exploitation
Restauration du système
Le système d'exploitation Microsoft Windows
propose la fonction Restauration du système
qui vous permet de restaurer l'ordinateur
à un état antérieur (sans répercussions sur
les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou
aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement.
Toutes les modifications apportées à votre
ordinateur par la fonction Restauration du
système sont totalement réversibles.
PRÉCAUTION : sauvegardez régulièrement
vos fichiers de données. Restauration
du système ne tient pas compte de vos
fichiers de données ni ne les restaure.
Démarrer Restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Dans la case de recherche, tapez
Restauration du système et appuyez
sur .
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de
compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur,
cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour
poursuivre l'action voulue.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites
à l'écran.
Dans le cas où Restauration du système n'a
pas résolu votre problème, vous pouvez
annuler votre dernière restauration système.47
Restauration de votre système d'exploitation
Annuler la dernière restauration
système
REMARQUE : avant d'annuler la dernière
restauration du système, enregistrez
et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration
du système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Dans la case de recherche, tapez
Restauration du système et appuyez
sur .
3. Cliquez sur Annuler ma dernière
restauration, puis cliquez sur Suivant.
Dell DataSafe Local
Backup
PRÉCAUTION : L'utilisation de Dell DataSafe
Local Backup pour restaurer votre système
d'exploitation supprime définitivement
tous les programmes et tous les pilotes que
vous avez installés après avoir reçu votre
ordinateur. Avant d'utiliser Dell DataSafe
Local Backup, préparez un support de
sauvegarde des applications que vous
devrez installer sur votre ordinateur.
N'utilisez Dell DataSafe Local Backup que
si System Restore n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.
PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe
Local Backup soit conçu pour conserver
les fichiers de données de votre
ordinateur, il est recommandé de faire
une sauvegarde de vos données avant
d'utiliser Dell DataSafe Local Backup.
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
n’est pas forcément disponible dans tous
les pays.48
Restauration de votre système d'exploitation
REMARQUE : Si Dell DataSafe Local
Backup n'est pas disponible sur votre
ordinateur, utilisez Dell Factory Image
Restore (voir «Dell Factory Image
Restore» page 51) pour restaurer votre
système d'exploitation.
Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local
Backup pour restaurer votre disque dur à l'état
fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de
votre ordinateur, sans effacer les fichiers de
données.
Dell DataSafe Local Backup vous permet de :
• sauvegarder et restaurer votre ordinateur
à un état de fonctionnement précédent
• préparer un support de restauration
du système (voir «Créer un support de
restauration système (Recommandé)»
page 14).
Dell DataSafe Local Backup Basic
Pour restaurer votre système d'exploitation et
les logiciels Dell installés en usine sans perdre
les fichiers de données :
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez tous les périphériques
(lecteur USB, imprimante, etc.) connectés
à l'ordinateur et supprimez tous les matériels
internes ajoutés après la réception de
l'ordinateur.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Quand le logo DELL apparaît, appuyez
plusieurs fois sur pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.49
Restauration de votre système d'exploitation
6. Sélectionnez Restauration Dell DataSafe
et sauvegarde d'urgence depuis les
Options de restauration système, puis
suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : la restauration peut prendre
une heure ou plus selon la taille des données
à restaurer.
REMARQUE : pour plus d'informations,
consultez l'article 353560 de la base de
connaissances sur support.dell.com.
Mettre à niveau vers Dell DataSafe
Local Backup Professional
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
Professional peut être installé sur votre
ordinateur, si vous l'avez commandé au
moment de l'achat.
Dell DataSafe Local Backup Professional offre
des fonctionnalités additionnelles qui vous
permettent de :
• sauvegarder et restaurer votre ordinateur
par types de fichiers
• sauvegarder sur un périphérique de
stockage local
• planifier des sauvegardes automatiques
Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local
Backup Professional
1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe
Local Backup dans la zone de
notification du Bureau.
2. Cliquez sue METTRE à NIVEAU MAINTENANT !
3. Suivez les instructions qui s'affichent.50
Restauration de votre système d'exploitation
Support de restauration
système
PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe
Local Backup soit conçu pour conserver
les fichiers de données sur votre ordinateur,
il est conseillé de sauvegarder vos fichiers
avant d'utiliser le support de
restauration système.
Vous pouvez utiliser le support de restauration
système créé grâce à Dell DataSafe Local
Backup pour restaurer, sans effacer les fichiers
de données, votre disque dur à l'état fonctionnel
où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur.
Utilisez le support de restauration système dans
les cas suivants :
• panne du système d’exploitation empêchant
l’utilisation des options de récupération
installées sur votre ordinateur
• défaillance du disque dur empêchant la
restauration des données
Pour restaurer à l'aide du support de restauration
système le système d'exploitation et les logiciels
Dell installés en usine :
1. Insérez le disque de restauration système
ou la clef USB et redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage
approprié dans la liste et pressez .
4. Suivez les instructions qui s'affichent.51
Restauration de votre système d'exploitation
Dell Factory Image
Restore
PRÉCAUTION : l’utilisation de Dell
Factory Image Restore pour restaurer
votre système d'exploitation supprime
définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur ainsi que tous
les programmes et tous les pilotes que
vous avez installés après avoir reçu
l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer cette
option. N'utilisez Dell Factory Image Restore
que si System Restore n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
REMARQUE : Si Dell Factory Image Restore
n'est pas disponible sur votre ordinateur,
utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir
«Dell DataSafe Local Backup» page 47)
pour restaurer votre système d'exploitation.
N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en
dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. Cette option restaure votre
disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers
que vous avez ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur, notamment les fichiers
de données, sont définitivement supprimés
du disque dur. Par fichiers de données, l’on
entend notamment les documents, les feuilles
de calcul, les messages électroniques, les
photos numériques et les fichiers de musique.
Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer Dell Factory Image Restore.
Démarrer Dell Factory Image Restore
1. Allumez l'ordinateur.
2. Quand le logo DELL apparaît, appuyez
plusieurs fois sur pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.52
Restauration de votre système d'exploitation
3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération
système apparaît.
4. Sélectionnez une disposition de clavier,
puis cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session comme utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de
commande, tapez Administrateur dans
le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez
sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory
Image Restore apparaît.
REMARQUE : selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Outils
d'usine Dell, puis Dell Factory Image
Restore.
7. Cliquez sur Suivant.
L'écran Confirmer la suppression de
données apparaît.
REMARQUE : si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Annuler.
8. Cochez la case pour confirmer que vous
souhaitez poursuivre le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l'état de sortie d'usine, puis
cliquez sur Suivant.
La restauration commence et peut durer
cinq minutes ou plus. Un message apparaît
quand le système d'exploitation et les
applications installés en usine ont été
restaurés à l'état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.53
Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :
1. Voir «Résolution des incidents» page 31
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré
avec votre ordinateur.
2. Voir «Dell Diagnostics» page 42 pour
les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3. Remplissez la liste de vérification de
diagnostics page 60.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir «Services
en ligne» page 55 pour une liste complète
de l'assistance Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, voir «Avant
d'appeler» page 59.
REMARQUE : appelez le support Dell
à l'aide d'un téléphone situé à proximité
de l'ordinateur pour que le technicien
puisse vous guider pendant la procédure
de dépannage.
REMARQUE : le système de code de service
express de Dell n’est pas forcément
disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous n'avez pas de
code de service express, ouvrez le dossier des
Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône
Code de service express et suivez les
instructions qui s'affichent.
REMARQUE : certains des services ne sont
pas toujours disponibles en dehors des
Etats-Unis. Veuillez communiquer avec
votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
Obtention d'aide54
Obtention d'aide
Support technique et
service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel
Dell. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour fournir
rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de
support technique de Dell, voir «Avant
d'appeler» page 59, puis consultez les
coordonnées de contact correspondant
à votre région ou visitez support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil simple d'accès en
ligne permettant à un technicien d'assistance
et de service d'accéder à votre ordinateur via
une connexion à haut débit, pour diagnostiquer
votre problème et le réparer sous votre
supervision. Pour plus d'informations,
consultez www.dell.com/DellConnect.55
Obtention d'aide
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine
et les Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites Web de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• supportapj.dell.com (Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail de support Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
• apsupport@dell.com (Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et
ventes Dell
• apmarketing@dell.com (Asie/Pacifique
uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada
uniquement)
FTP anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonymous et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.56
Obtention d'aide
Service d'état des
commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site
support.dell.com, ou appeler le service
automatisé d'état des commandes. Un
message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande
afin de la localiser et de vous informer.
Si vous avez un problème avec votre commande,
comme des pièces manquantes, des mauvaises
pièces ou une facturation erronée, contactez
le service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre fiche d'expédition à portée de main
lorsque vous appelez.
Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» page 61.
Informations sur les
produits
Si vous avez besoin d'informations sur les
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous voulez passer une commande, allez
à www.dell.com. Pour trouver le numéro de
téléphone approprié pour votre région ou
pour parler à un spécialiste des ventes, voir
«Contacter Dell» page 61.57
Obtention d'aide
Retour d'articles pour
une réparation sous
garantie ou pour un avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : avant de renvoyer le produit
à Dell, assurez-vous que vous avez bien
sauvegardé toutes les données du ou des
disques durs et des autres périphériques
de stockage inclus dans le produit. Eliminez
toutes les informations confidentielles,
protégées et données personnelles, ainsi
que les supports amovibles tels que CD
et cartes mémoire. Dell décline toute
responsabilité en ce qui concerne vos
informations confidentielles, propriétaires
ou personnelles, et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des
supports amovibles.
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez ce numéro lisiblement et bien en
vue sur l'extérieur de l'emballage. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler
pour votre région, voir «Contacter Dell»
page 61.
2. Joignez une copie de votre facture et une
lettre décrivant la raison du renvoi.
3. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir «Liste de vérification des
diagnostics» page 60), indiquant les tests que
vous avez effectués et les messages d'erreur
générés par Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» page 42).
4. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.58
Obtention d'aide
5. Renvoyez l'équipement dans son
emballage d'origine (ou un équivalent).
REMARQUE : Les frais d'expédition sont
à votre charge. L'assurance des articles
retournés vous incombe également et
vous acceptez le risque de leur perte au
cours de leur acheminement vers Dell.
Les envois en contre-remboursement ne
sont pas acceptés.
REMARQUE : Les retours ne comportant
pas les éléments décrits ci-dessus seront
refusés au quai de réception de Dell et
vous seront retournés.59
Obtention d'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appellerez.
Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique
informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé en
dessous de votre ordinateur).
Où trouver le numéro de service et le code de service express
Le numéro de service et le code de service express de votre ordinateur se trouvent sur une
étiquette située sur le dessus de votre ordinateur.60
Obtention d'aide
N’oubliez pas de remplir la liste suivante de
vérification des diagnostics. Si possible, allumez
votre ordinateur avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur.
Il peut vous être demandé de taper certaines
commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation
de l'ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de service et code de service
express (situés sur une étiquette sur le haut
votre ordinateur) :
• Numéro d'autorisation de retour du
matériel (s'il vous a été fourni par
l'assistance technique de Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :61
Obtention d'aide
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage effectuées :
Contacter Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur
votre confirmation de commande, bordereau
d'expédition, facture ou dans le catalogue
de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services
et support en ligne et par téléphone. Leur
disponibilité dépend du produit et du pays,
certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région.
Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support
technique ou de service à la clientèle :
1. Allez à www.dell.com/ContactDell.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
3. Sélectionnez le lien de service ou de support
en fonction de vos besoins.
4. Choisissez la méthode qui vous convient le
mieux pour prendre contact avec Dell.62
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez : Voir :
réinstaller votre système d'exploitation «Support de restauration système» page 50
exécuter un programme de diagnostic pour
votre ordinateur
«Dell Diagnostics» page 42
réinstaller les programmes système «Mes téléchargements Dell» page 39
en savoir plus sur Microsoft Windows et ses
fonctionnalités
support.dell.com
mettre à jour votre ordinateur avec des
composants nouveaux ou supplémentaires
tels qu'un nouveau disque dur
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse
le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals
REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture
et le remplacement de pièces de votre
ordinateur peut annuler votre garantie.
Vérifiez les conditions de garantie et de
retour avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur.63
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez : Voir :
trouver les informations sur les pratiques
sûres pour votre ordinateur.
consulter les informations de garanties,
conditions générales (Etats-Unis seulement),
instructions de sécurité, informations
réglementaires, informations d'ergonomie
et le contrat de licence d'utilisateur final
les documents réglementaires et de sécurité
livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page
de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance
trouver votre étiquette de service/code
de service express — Vous devez utiliser
l'étiquette de service pour identifier votre
ordinateur sur le site support.dell.com ou
pour contacter le support technique.
le dessus de votre ordinateur
«Dell Support Center» page 3864
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez : Voir :
trouver des pilotes ou téléchargements ;
fichiers lisez-moi
accéder au support technique et à l'aide sur
le produit
vérifier le statut de votre commande pour les
achats d'appareils neufs
trouver des solutions et réponses aux questions
courantes
trouver des informations sur les mises à jour
et modifications techniques de dernière minute
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés
support.dell.com65
Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour
de pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur.
REMARQUE : les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations
concernant la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section Informations
système détaillées de Dell Support Center. Pour lancer Dell Support Center, cliquez sur
Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell Support
Center.
Caractéristiques
Modèle de l'ordinateur
Dell XPS 8300
Processeur
Type Intel Core i5
Intel Core i7
Jeu de puces du système
Type Intel H67
Lecteurs
Accessibles
de manière
interne
deux baies de 3,5 pouces
pour disques durs SATA
Accessibles
de manière
externe
deux baies 5-1/4” pour un
plateau de chargement de
DVD+/-RW SATA/lecteur
combo Blu-ray Disc (en
option)/Blu-ray Disc
réinscriptible (en option)
une baie 3-1/2” pour un
lecteur Flexdock ou de
carte média66
Caractéristiques
Mémoire
Connecteurs
pour module
de mémoire
quatre connecteurs
accessibles à l'utilisateur
Capacité
des modules
mémoire
1Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire uniquement DDR3
1333 MHz non ECC
Mémoire
minimum
3 Go
Mémoire
maximum
16 Go
Configurations
mémoire
possibles
3 Go, 4 Go, 6 Go, 8 Go,
12 Go et 16 Go
REMARQUE : Pour des instructions
sur la mise à niveau de mémoire, voir
le Guide de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Audio
Contrôleur audio Prise en charge intégrée
du 7.1 channel ; audio
haute définition
compatible S/PDIF
(optique)
Vidéo
UMA
contrôleur
vidéo
Intel HD Graphics 2000
Discrète
contrôleur
vidéo
NVIDIA GT 420/GTX 460
AMD HD 5450/
HD 5670/HD 5770/
HD 5870 67
Caractéristiques
Connecteurs internes
Mini-PCIe un mini-emplacement
PCI Express x1 trois connecteurs
36 broches
PCI Express x16 un connecteur
à 164 broches
SATA quatre connecteurs
à 7 broches
Connecteurs externes
Audio :
Panneau du
haut
un connecteur casque/
haut-parleurs stéréo et
un connecteur d'entrée
micro
Panneau
arrière
six connecteurs pour le
7.1 channel
S/PDIF un connecteur S/PDIF
numérique (optique)
Connecteurs externes
eSATA un connecteur sur le
panneau arrière
Carte réseau Un connecteur RJ45
USB deux connecteurs
compatibles USB 2.0 sur
le dessus, deux à l'avant
et quatre à l'arrière
un connecteur USB 3.0
sur le panneau arrière et
un connecteur USB 3.0
sur le panneau avant
(en option)
VGA un connecteur à 15 trous
HDMI un connecteur
à 19 broches
lecteur de carte un lecteur de carte
19-in-1 avec quatre
emplacements68
Caractéristiques
Batterie
Type pile bouton lithium
3 V CR-2032
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC (courant continu)
Puissance 460 W
Tension d'entrée 115/230 VCA
Fréquence
d'entrée
50/60 Hz
Courant en
sortie
8 A/4 A
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000
sur la carte système
Sans fil
(en option)
technologie sans fil
Wi-Fi/Bluetooth
Caractéristiques physiques
Hauteur 407,75 mm (16,05 pouces)
Largeur 185,81 mm (7,31 pouces)
Profondeur 454,67 mm (17,90 pouces)
Masse 10,18 kg (22,40 lb)69
Caractéristiques
Environnement informatique
Plage de températures :
Fonctionnement 10°C à 35°C
(50°F à 95° F)
Stockage –40°C à 65°C
(–40°F à 149°F)
Humidité relative
(maximale)
20 à 80 %
(sans condensation)
Résistance maximale aux chocs (en
fonctionnement — mesurée avec Dell
Diagnostics fonctionnant sur le disque dur
et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;
hors fonctionnement — mesurée avec disque
dur en position de rangement des têtes et
une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 40 g pour 2 ms avec un
changement de vélocité
de 20 po/s (51 cm/s)
Nonfonctionnement
50 g pour 26 ms avec un
changement de vélocité
de 320 po/s (813 cm/s)
Environnement informatique
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement 0,25 Geff
Nonfonctionnement
2,20 Geff
Altitude (maximale)
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
(–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m
(–50 à 35 000 pieds)
Niveau de
contamination
aérienne
G2 ou moins selon
ISA-S71.04-198570
Annexe
Informations pour la norme NOM, ou Norme
Officielle Mexicaine (pour le Mexique seulement)
Les informations suivantes sont données dans le ou les appareils décrits dans ce document en
respect des requis du Standard Mexicain Officiel (NOM) :
Importateur :
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Numéro
de modèle
régulatoire
Type
réglementaire Tension d'entrée
Fréquence
d'entrée Courant en sortie
D03M D03M004 115/230 VCA 50/60 Hz 8 A/4 A
Pour plus de détails, lisez les informations de sécurité livrées avec votre ordinateur.
Pour des informations complémentaires sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, voir
www.dell.com/regulatory_compliance.71
A
achat de produits
pour réparation ou avoir 57
adresses e-mail
pour le support technique 55
adresses e-mail de support 55
aide
obtention d’aide et support 53
appeler Dell 59
C
capacités de l’ordinateur 28
caractéristiques 65
CD, lecture et création 28
code de service express 21
connecteur HDMI 26
connecteur réseau
emplacement 27
connecteurs avant 18
connexion
à l’Internet 15
câble réseau en option 11
écran 8
connexion à Internet 15
connexion réseau sans fil 32
connexions réseau
réparation 32
contacter Dell en ligne 61
D
DataSafe Local Backup 47
DellConnect 54
Dell Diagnostics 42
Dell Factory Image Restore 51
Dell Support Center 38
Dépanneur des conflits matériels 42
DVD, lecture et création 28
Index72
Index
E
emplacement pour câble de sécurité 25
Etiquette de service 21, 59
F
FAI
fournisseur d’accès Internet 15
fonctions du logiciel 28
L
liste de vérification des diagnostics 60
M
messages système 40
O
options de réinstallation du système 45
ouverture de session FTP, anonyme 55
P
pilotes et téléchargements 64
problèmes, résolution 31
problèmes de mémoire
résolution 34
problèmes logiciels 35
problèmes matériels
diagnostic 42
produits
informations et achat 56
R
résolution des incidents 31
ressources, recherche 62
restauration d’image d’usine 51
retour sous garantie 5773
Index
S
service à la clientèle 54
sites de support
mondial 55
support de restauration système 50
System Restore 46
T
trouver plus d’informations 62
tuner TV 15
U
USB 2.0
connecteurs arrière 26
connecteurs avant 19
V
voyant d’activité du disque dur 19
W
Windows
assistant Compatibilité des programmes 36www.dell.com | support.dell.com www.dell.com | support.dell.com
Imprimé aux U.S.A.
Dell™ XPS™ L412z
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire : série P24G Type réglementaire : P24G001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de
données en cas de non-respect des instructions données.
AVERTISSEMENT : signale un risque d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle, voire de mort.
____________________
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marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Bluetooth
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aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell
Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle réglementaire : série P24G Type réglementaire : P24G001
2011 - 09 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . 7
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . 8
2 Cache de fond de l'ordinateur . . . . . . . . 11
Retrait du cache de fond. . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Remise en place du cache de fond . . . . . . . . . . . 12
3 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Remise en place de la batterie . . . . . . . . . . . . . 14
4 Modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 15
Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 17
5 Carte à puce sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Retrait de la carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Remise en place de la carte à puce. . . . . . . . . . . 214 Table des matières
6 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Retrait du lecteur de disque dur . . . . . . . . . . . . . 23
Remise en place du disque dur . . . . . . . . . . . . . 26
7 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . 28
8 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 31
9 Carte du capteur à effet Hall . . . . . . . . . 33
Retrait de la carte du capteur à effet Hall . . . . . . . . 33
Remise en place de la carte du capteur
à effet Hall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
10 Carte du convertisseur d'affichage. . . . 37
Retrait de la carte du convertisseur d'affichage . . . . 37
Remise en place de la carte du convertisseur
d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Table des matières 5
11 Bloc dissipateur thermique/
ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur . . . 41
Remise en place du bloc dissipateur thermique/
ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
12 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . 45
Remise en place de la carte système . . . . . . . . . . 48
Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 50
13 Carte du bouton d'alimentation . . . . . . . . 51
Retrait de la carte du bouton d'alimentation . . . . . . 51
Remise en place de la carte du bouton
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
14 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait du support de fixation du clavier . . . . . . . . 53
Remise en place du support de fixation du clavier. . . 57
Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 596 Table des matières
15 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Retrait des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Remise en place des haut-parleurs . . . . . . . . . . . 64
16 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Caches de charnière d'écran . . . . . . . . . . . . . . 67
Retrait des caches de charnière d'écran . . . . . 67
Remise en place des caches de charnière
d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Retrait de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 70
Remise en place de l'ensemble écran . . . . . . . 72
17 Ensemble de repose-mains . . . . . . . . . . 73
Retrait de l'ensemble de repose-mains . . . . . . . . . 73
Remise en place de l'ensemble de repose-mains . . . 74
18 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Avant de commencer 7
Avant de commencer
Ce manuel explique comment procéder pour retirer ou pour installer des
composants de votre ordinateur. Sauf indication contraire, chaque procédure
présuppose que les conditions suivantes existent :
• Vous avez appliqué les procédures décrites à la section « Mise hors tension
de l'ordinateur », à la page 7 et à la section « Avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur », à la page 8.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
• qu'il soit possible de remplacer un composant (ou de l'installer s'il a été
acheté séparément) en effectuant la procédure de retrait en sens inverse
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document peuvent nécessiter les outils
suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• le programme de mise à jour du BIOS, disponible sur le site
support.dell.com
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Pour arrêter le système d'exploitation, cliquez sur Démarrer , puis sur
Arrêter l'ordinateur.8 Avant de commencer
3 Assurez-vous que l'ordinateur est bien éteint. Si votre ordinateur ne s'est
pas éteint automatiquement lorsque vous avez arrêté votre système
d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger
votre ordinateur contre les dommages éventuels et à garantir votre sécurité
personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez
pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou
par la patte de montage métallique. Tenez les composants (processeur, par
exemple) par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur
la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles
possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur
ces dernières pour débrancher le câble. Quand vous séparez les connecteurs en
tirant dessus, veillez à les maintenir bien alignés afin de ne pas tordre leurs
broches. Pour la même raison, lorsque vous branchez un câble, vérifiez bien
l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
PRÉCAUTION : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez
comme indiqué ci-après pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.Avant de commencer 9
2 Éteignez l'ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la
page 7) et tous les périphériques connectés.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de
l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
3 Débranchez de l'ordinateur tous les cordons téléphoniques ou tous les
câbles réseau.
4 Appuyez sur toutes les cartes installées pour les éjecter du lecteur de carte
mémoire.
5 Déconnectez de l'ordinateur tous ses périphériques, puis débranchez-les
de leurs prises électriques.
6 Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur.
7 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettezvous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis (l'arrière
de l'ordinateur, par exemple). Répétez cette opération régulièrement pendant
votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager
les composants.10 Avant de commencerCache de fond de l'ordinateur 11
Cache de fond de l'ordinateur
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
Retrait du cache de fond
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez les huit vis qui fixent le cache de fond à l'ensemble de reposemains.
3 En partant de l'arrière, avec les doigts, libérez les languettes du cache de
fond pour les dégager de leur emplacement sur l'ensemble de reposemains.12 Cache de fond de l'ordinateur
4 Soulevez le cache de fond pour le dégager de l'ensemble de repose-mains.
Remise en place du cache de fond
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Alignez les languettes du cache de fond avec les encoches situées sur
l'ensemble de repose-mains et enclenchez le cache.
3 Remettez en place les huit vis qui fixent le cache de fond à l'ensemble de
repose-mains.
1 cache de fond 2 vis (8)
1
2Batterie 13
Batterie
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie
conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour
d'autres ordinateurs Dell.
Retrait de la batterie
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Débranchez du connecteur de la carte système le câble de la batterie.
4 Retirez les cinq vis qui fixent la batterie à l'ensemble de repose-mains.
5 Soulevez la pile pour la dégager de l'ensemble de repose-mains.14 Batterie
Remise en place de la batterie
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie
conçue pour cet ordinateur spécifique.
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Mettez en place la batterie sur l'ensemble de repose-mains.
3 Remettez en place les cinq vis qui fixent la batterie à l'ensemble de reposemains.
4 Branchez le câble de la batterie sur le connecteur de la carte système.
5 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
1 vis (5) 2 batterie
3 câble de la batterie
2
3
1Modules de mémoire 15
Modules de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
barrettes de mémoire sur la carte système. Voir « Caractéristiques » sur
support.dell.com/manuals pour savoir quel type de mémoire est pris en
charge par votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la
garantie de votre ordinateur.
Votre ordinateur est équipé de deux connecteurs SODIMM accessibles à
l'utilisateur. Le module de mémoire principal est accessible lorsqu'on retire le
capot arrière. Le module de mémoire secondaire est accessible lorsqu'on retire
la carte système.
Retrait des modules de mémoire
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).16 Modules de mémoire
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire,
n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
REMARQUE : Pour accéder au second module, retirez la carte système et
retournez-la. Pour savoir comment retirer la carte système, voir « Retrait de la carte
système », à la page 45.
4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les languettes de fixation à
chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module soit éjecté.
5 Retirez le module mémoire de son connecteur.
1 connecteur de module
mémoire
2 clips de fixation (2)
3 module de mémoire
3
2
1Modules de mémoire 17
Remise en place des modules de mémoire
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Alignez l'encoche du module mémoire avec le détrompeur du connecteur.
3 Faites glisser fermement le module mémoire en l'inclinant à 45° et
appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic,
retirez le module mémoire, et recommencez.
REMARQUE : Remettez en place la carte système après avoir remis en place
le module de mémoire secondaire. Pour savoir comment remettre en place la
carte système, voir « Remise en place de la carte système », à la page 48.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé,
l'ordinateur risque de ne pas démarrer.
4 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
5 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
1 languette 2 encoche
3 connecteur de module mémoire
3
1
218 Modules de mémoire
6 Connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.
7 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vous faire confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système.Carte à puce sans fil 19
Carte à puce sans fil
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les
cartes à puce provenant d'autres fournisseurs que Dell.
La carte à puce sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même
temps que votre ordinateur.
Votre ordinateur comporte un emplacement de carte à puce demi-hauteur
qui accepte une carte combinée WLAN (réseau local sans fil) + Bluetooth.
REMARQUE : Selon la configuration commandée au moment de l'achat de
l'ordinateur, la carte à puce n'est pas forcément installée dans son emplacement.
Retrait de la carte à puce
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte à puce. 20 Carte à puce sans fil
5 Retirez la vis qui fixe la carte à puce à la carte système.
6 Soulevez la carte à puce pour l'extraire du connecteur situé sur la carte
système.
1 câbles d'antenne (2) 2 carte à puce
3 connecteur de la carte
système
4 vis
1
4
2
3Carte à puce sans fil 21
PRÉCAUTION : Lorsque la carte à puce est hors de l'ordinateur, conservez-la
dans un sachet antistatique. Voir «Protection contre les décharges
électrostatiques» dans les consignes de sécurité livrées avec votre système.
Remise en place de la carte à puce
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Sortez la nouvelle carte à puce de son emballage.
PRÉCAUTION : Faites glisser la carte à puce dans son logement en exerçant une
pression ferme et uniforme. Une pression excessive risque d'endommager le
connecteur.
PRÉCAUTION : Les connecteurs comportent des repères destinés à faciliter leur
insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte
système et de la carte à puce et réalignez celle-ci.22 Carte à puce sans fil
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte à puce, ne placez jamais de
câbles sous elle.
3 Insérez dans le connecteur de la carte système celui de la carte à puce en
l'inclinant à 45°.
4 Enfoncez l'autre extrémité de la carte dans son emplacement sur la carte
système, puis remettez en place la vis qui fixe la carte à puce à la carte
système.
5 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la carte à puce que vous
installez.
6 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
7 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
8 Installez les pilotes et les utilitaires de votre carte à puce.
REMARQUE : Si vous installez une carte à puce provenant d'un fournisseur autre
que Dell, vous devrez installer les pilotes et les utilitaires appropriés.
Connecteurs sur la carte à puce Codes couleur des antennes
WLAN + Bluetooth (2 câbles d'antenne)
WLAN primaire + Bluetooth (triangle blanc)
WLAN secondaire + Bluetooth (triangle noir)
blanc
noirDisque dur 23
Disque dur
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est
chaud, ne touchez pas son revêtement en métal.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur
(voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 7) avant de retirer le disque
dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en
veille.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en
manipulant le disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de
disque dur provenant d'autres sources que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que
Dell, vous devrez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur
le nouveau disque dur.
Retrait du lecteur de disque dur
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.24 Disque dur
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Retirez les trois vis qui fixent l'ensemble de disque dur à l'ensemble de
repose-mains.
5 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter de
la carte système le câble du disque dur.
6 Faites glisser l'ensemble de disque dur pour le dégager du support sur
l'ensemble de repose-mains.
7 Soulevez l'ensemble de disque dur pour le dégager de l'ensemble de
repose-mains.
PRÉCAUTION : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans
son emballage protecteur antistatique (voir « Protection contre les décharges
électrostatiques » dans les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur).
1 support 2 ensemble de disque dur
3 vis (3) 4 connecteur du câble du disque
dur
3
4
2
1Disque dur 25
8 Retirez les quatre vis qui fixent le support au disque dur.
9 Soulevez le support du disque dur pour le dégager du disque.
10 Débranchez la carte intercalaire du disque dur.
1 vis (4) 2 disque dur
3 support de fixation du disque dur
1 carte intercalaire 2 disque dur
2
3
1
2
126 Disque dur
Remise en place du disque dur
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Sortez le nouveau disque dur de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine. Il vous sera utile si jamais vous devez
stocker ou expédier le disque dur.
3 Connectez la carte intercalaire au disque dur.
4 Mettez en place le support de fixation sur le disque dur.
5 Remettez en place les quatre vis qui fixent le support au disque dur.
6 Faites glisser l'ensemble de disque dur dans le support sur l'ensemble de
repose-mains.
7 Remettez en place les trois vis qui fixent l'ensemble de disque dur à
l'ensemble de repose-mains.
8 Faites glisser le câble du disque dur dans le connecteur de la carte système
et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble.
9 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
10 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.Pile bouton 27
Pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait de la pile bouton
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Débranchez du connecteur de la carte système le câble de la pile bouton.
5 Dégagez délicatement la pile bouton de la carte système.28 Pile bouton
Remise en place de la pile bouton
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Collez la pile bouton à la carte système.
3 Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur de la carte système.
4 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
5 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.
1 pile bouton 2 câble de la pile bouton
2
1Lecteur optique 29
Lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait du lecteur optique
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Retirez la vis qui fixe l'ensemble lecteur optique à l'ensemble de reposemains.
5 Faites glisser sur le côté l'ensemble lecteur optique pour le dégager du
support et des languettes de l'ensemble de repose-mains.30 Lecteur optique
6 Retirez les deux vis qui fixent le support au lecteur optique.
7 Retirez le support du lecteur optique.
1 vis 2 ensemble de repose-mains
3 support 4 languettes de fixation (3)
5 ensemble lecteur optique
1
2
5
3
4Lecteur optique 31
Remise en place du lecteur optique
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Mettez en place le support de fixation du lecteur optique.
3 Remettez en place les deux vis qui fixent le support au lecteur optique.
4 Faites glisser l'ensemble de disque dur dans le support et les languettes sur
l'ensemble de repose-mains.
5 Remettez en place la vis qui fixe l'ensemble lecteur optique à l'ensemble
de repose-mains.
6 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
7 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
1 vis (2) 2 support de fixation du lecteur
optique
3 lecteur optique
2
3
132 Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Carte du capteur à effet Hall 33
Carte du capteur à effet Hall
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait de la carte du capteur à effet Hall
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Retirez le disque dur (voir « Retrait du lecteur de disque dur », à la
page 23).
5 Sans forcer en tirant dessus, soulevez doucement le coussin en caoutchouc
à partir du bord intérieur de l'ordinateur.34 Carte du capteur à effet Hall
6 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour débrancher du
connecteur de la carte système le câble du capteur.
7 Retirez la vis qui fixe la carte du capteur à effet Hall à l'ensemble de
repose-mains.
8 Soulevez la carte du capteur pour la dégager de l'ensemble de reposemains.
1 coussin en caoutchouc
1Carte du capteur à effet Hall 35
Remise en place de la carte du capteur à effet
Hall
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Alignez le trou de vis situé sur la carte du capteur à effet Hall avec celui
situé sur l'ensemble de repose-mains.
3 Remettez en place la vis qui fixe la carte du capteur à l'ensemble de
repose-mains.
4 Faites glisser le câble de la carte du capteur dans le connecteur de la carte
système et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble.
5 Collez le coussin en caoutchouc à l'ensemble de repose-mains.
6 Remettez en place le disque dur (voir « Remise en place du disque dur », à
la page 26).
7 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
1 vis 2 connecteur de la carte système
1
236 Carte du capteur à effet Hall
8 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Carte du convertisseur d'affichage 37
Carte du convertisseur d'affichage
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait de la carte du convertisseur d'affichage
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Débranchez du connecteur de la carte système le câble de la carte du
convertisseur d'affichage.
5 Retirez les deux vis qui fixent la carte du convertisseur d'affichage à
l'ensemble de repose-mains.
6 Sans forcer, soulevez la carte du convertisseur d'affichage et retournez-la.
7 Débranchez de leurs connecteurs situés sur la carte du convertisseur
d'affichage le câble de cette carte et le câble d'écran.
8 Soulevez la carte du convertisseur d'affichage et retirez-la de l'ordinateur.38 Carte du convertisseur d'affichage
Remise en place de la carte du convertisseur
d'affichage
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Branchez sur leurs connecteurs situés sur la carte du convertisseur
d'affichage le câble de cette carte et le câble d'écran.
3 Alignez les trous de fixation des vis situés sur la carte du convertisseur
d'affichage avec ceux de l'ensemble de repose-mains.
4 Remettez en place les deux vis qui fixent la carte du convertisseur
d'affichage à l'ensemble de repose-mains.
5 Branchez le câble du bouton d'alimentation sur le connecteur de la carte
système.
6 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
1 connecteur de la carte système 2 vis (2)
3 connecteur du câble d'écran 4 carte du convertisseur d'affichage
1
2
4
2
3Carte du convertisseur d'affichage 39
7 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.40 Carte du convertisseur d'affichageBloc dissipateur thermique/ventilateur 41
Bloc dissipateur
thermique/ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si vous retirez de l'ordinateur le dissipateur thermique
lorsque ce dernier est chaud, ne touchez pas son revêtement métallique.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
4 Dégagez délicatement du dissipateur thermique la bande adhésive du
câble d'écran.
5 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du ventilateur.
6 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), retirez les
six vis qui fixent le dissipateur à la carte système.42 Bloc dissipateur thermique/ventilateur
7 Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système.
Remise en place du bloc dissipateur
thermique/ventilateur
REMARQUE : Il est possible de réutiliser la graisse thermique d'origine si la carte
système et le dissipateur thermique d'origine sont réinstallés ensemble. Sinon, si
vous remplacez ou la carte système ou le dissipateur thermique, utilisez le patin de
refroidissement fourni dans le kit afin de garantir la conductivité thermique.
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Nettoyez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur et
réappliquez-la.
3 Alignez les trous de vis du dissipateur thermique sur ceux de la carte
système.
1 câble du ventilateur 2 vis (6)
3 bande adhésive du câble d'écran 4 bloc dissipateur
thermique/ventilateur
1
2
4
3Bloc dissipateur thermique/ventilateur 43
4 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), remettez en
place les six vis qui fixent le dissipateur à la carte système.
5 Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système.
6 Collez la bande adhésive du câble d'écran au dissipateur thermique.
7 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
8 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.44 Bloc dissipateur thermique/ventilateurCarte système 45
Carte système
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez
de toucher les broches et les contacts.
Retrait de la carte système
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez du lecteur de carte mémoire la carte ou le cache qui y ont été
installés.
3 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond »,
à la page 11).
4 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).
5 Retirez la carte à puce (voir « Retrait de la carte à puce », à la page 19).
6 Retirez le disque dur (voir « Retrait du lecteur de disque dur », à la
page 23).
7 Retirez la pile bouton (voir « Retrait de la pile bouton », à la page 27).
8 Retirez le lecteur optique (voir « Retrait du lecteur optique », à la page 29).46 Carte système
9 Retirez le bloc dissipateur thermique/ventilateur (voir « Retrait du bloc
dissipateur thermique/ventilateur », à la page 41).
10 Détachez délicatement de la carte système la languette de retrait du câble
du clavier.
11 Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte système.
12 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette de retrait pour
déconnecter des connecteurs de la carte système le câble du clavier, celui
du pavé tactile, celui de rétro-éclairage du clavier et celui du capteur
à effet Hall.
1 câble des haut-parleurs 2 câble du capteur à effet Hall
3 câble de rétro-éclairage du clavier 4 câble du pavé tactile
5 languette du câble du clavier
1
2
3
4
5Carte système 47
13 Détachez délicatement la bande adhésive du connecteur réseau situé sur la
carte système.
14 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter du
connecteur de la carte système le câble de la carte du bouton
d'alimentation.
15 Débranchez des connecteurs de la carte système le câble d'écran, celui du
capteur de luminosité d'ambiance et celui de la carte du convertisseur
d'affichage
16 Retirez les cinq vis qui fixent la carte système à l'ensemble de reposemains.
17 Soulevez la carte système pour la dégager de l'ensemble de repose-mains.
1 bande adhésive 2 connecteur du câble d'écran
3 câble de la carte du bouton
d'alimentation
4 connecteur du câble de la carte du
convertisseur d'affichage
5 connecteur du câble du capteur
de luminosité d'ambiance
2
3
4
5
148 Carte système
18 Retirez le ou les modules de mémoire (voir « Retrait des modules de
mémoire », à la page 15).
Remise en place de la carte système
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Remettez en place le ou les modules de mémoire (voir « Remise en place
des modules de mémoire », à la page 17).
3 Mettez en place la carte système sur l'ensemble de repose-mains.
4 Remettez en place les cinq vis qui fixent la carte système à l'ensemble de
repose-mains.
5 Faites glisser le câble de la carte du bouton d'alimentation dans le
connecteur de la carte système et appuyez sur le loquet du connecteur
pour fixer le câble.
6 Branchez sur les connecteurs de la carte système le câble d'écran, celui du
capteur de luminosité d'ambiance et celui de la carte du convertisseur
d'affichage
1 carte système 2 vis (5)
1
2Carte système 49
7 Fixez la bande adhésive sur le connecteur réseau situé sur la carte système.
8 Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
9 Faites glisser dans les connecteurs de la carte système le câble du clavier,
celui du pavé tactile, celui du rétro-éclairage du clavier et celui du capteur
à effet Hall et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble.
10 Collez la languette de retrait sur le connecteur du câble du clavier situé sur
la carte système.
11 Remettez en place le bloc dissipateur thermique/ventilateur (voir « Remise
en place du bloc dissipateur thermique/ventilateur », à la page 42).
12 Remettez en place le lecteur optique (voir « Remise en place du lecteur
optique », à la page 31).
13 Remettez en place la pile bouton (voir « Remise en place de la pile bouton »,
à la page 28).
14 Remettez en place le disque dur (voir « Remise en place du disque dur », à
la page 26).
15 Remettez en place la carte à puce (voir « Remise en place de la
carte à puce », à la page 21).
16 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la
page 14).
17 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place
du cache de fond », à la page 12).
18 Remettez en place le cache ou la carte que vous aviez retirés du lecteur de
carte multimédia.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
19 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : Après avoir remplacé la carte système, entrez dans le BIOS le
numéro de service de la carte système de remplacement.
20 Entrez le numéro de service (voir « Saisie du numéro de service dans le
BIOS », à la page 50).50 Carte système
Saisie du numéro de service dans le BIOS
1 Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché et que la batterie principale
est installée correctement.
2 Allumez l'ordinateur.
3 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour entrer dans le
programme de configuration du système.
4 Allez à l'onglet Security (Sécurité) et saisissez le numéro de service dans le
champ Set Service Tag (Définir le numéro de service).Carte du bouton d'alimentation 51
Carte du bouton d'alimentation
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait de la carte du bouton d'alimentation
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45).
3 Retirez les deux vis qui fixent la carte de bouton d'alimentation
à l'ensemble de repose-mains.
4 Soulevez la carte du bouton d'alimentation avec le câble et retirez-les de
l'ensemble de repose-mains.52 Carte du bouton d'alimentation
Remise en place de la carte du bouton
d'alimentation
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Utilisez le détrompeur pour placer la carte du bouton d'alimentation sur
l'ensemble de repose-mains.
3 Remettez en place les deux vis qui fixent la carte du bouton d'alimentation
à l'ensemble de repose-mains.
4 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte
système », à la page 48).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
1 carte du bouton d'alimentation 2 vis (2)
2
1Clavier 53
Clavier
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait du support de fixation du clavier
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45).
3 Retirez les dix-huit vis qui fixent le support de fixation du clavier
à l'ensemble de repose-mains.54 Clavier
4 Notez l'acheminement des câbles des haut-parleurs avant de les retirer de
leurs guides.Clavier 55
5 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs
guides.
1 câble des haut-parleurs
156 Clavier
6 Soulevez le support de fixation du clavier pour le dégager de l'ensemble de
repose-mains.
1 câbles d'antenne (2)
1Clavier 57
Remise en place du support de fixation du clavier
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Mettez en place le support de fixation du clavier sur l'ensemble de reposemains.
3 Remettez en place les dix-huit vis qui fixent le support de fixation du
clavier à l'ensemble de repose-mains.
4 Acheminez les câbles des haut-parleurs et des antennes via leurs guides.
5 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte
système », à la page 48).
1 support de fixation du clavier
158 Clavier
Retrait du clavier
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez le support de fixation du clavier (voir « Retrait du support de
fixation du clavier », à la page 53).
PRÉCAUTION : Les dessus des touches du clavier sont fragiles, ils se déboîtent
facilement et leur remise en place prend du temps. Soyez particulièrement
précautionneux lorsque vous retirez le clavier et que vous le manipulez.
3 Soulevez le clavier pour le dégager de l'ensemble de repose-mains.
1 clavier
1Clavier 59
Remise en place du clavier
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Mettez en place le clavier sur l'ensemble de repose-mains.
3 Remettez en place le support de fixation du clavier (voir « Remise en place
du support de fixation du clavier », à la page 57).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.60 ClavierHaut-parleurs 61
Haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait des haut-parleurs
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45).
3 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs
guides.62 Haut-parleurs
4 Notez l'acheminement des câbles des haut-parleurs avant de les retirer de
leurs guides.
1 câbles d'antenne (2)
1Haut-parleurs 63
5 Retirez les deux vis (une de chaque côté) qui fixent les haut-parleurs
à l'ensemble de repose-mains.
6 Faites glisser les haut-parleurs le long du câble en les soulevant pour les
dégager de l'ensemble de repose-mains.
1 câble des haut-parleurs
164 Haut-parleurs
Remise en place des haut-parleurs
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Mettez en place les haut-parleurs sur l'ensemble de repose-mains et faites
passer le câble des haut-parleurs par ses guides.
3 Remettez en place les deux vis (une de chaque côté) qui fixent les hautparleurs à l'ensemble de repose-mains.
4 Acheminez les câbles d'antenne à travers les guides d'acheminement.
5 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte
système », à la page 48).
1 haut-parleurs (2) 2 vis (2)
3 câble des haut-parleurs
2
1
3Haut-parleurs 65
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.66 Haut-parleursÉcran 67
Écran
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour
plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la
page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation),
à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Caches de charnière d'écran
Retrait des caches de charnière d'écran
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45).
3 Poussez sur les huit vis (quatre de chaque côté) qui fixent les caches de
charnière d'écran à l'ensemble de repose-mains.68 Écran
4 Retournez l'ensemble de repose-mains.
5 Soulevez les caches de charnière d'écran pour les dégager de l'ensemble de
repose-mains.Écran 69
Remise en place des caches de charnière d'écran
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Alignez les languettes des caches de charnière d'écran avec les encoches
situées sur l'ensemble de repose-mains et enclenchez les caches.
3 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte
système », à la page 48).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.
1 caches de charnière d'écran (2)
170 Écran
Ensemble écran
Retrait de l'ensemble écran
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez les caches de charnière (voir « Retrait des caches de charnière
d'écran », à la page 67).
3 Retirez les deux vis qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble de reposemains.
4 Avec précaution, poussez vers le haut de l'ordinateur les câbles d'antenne,
le câble du capteur de luminosité d'ambiance, celui de l'écran et celui de la
caméra.
1Écran 71
5 Retirez les quatre vis (deux de chaque côté) qui fixent l'ensemble écran
à l'ensemble de repose-mains.
6 En le soulevant, faites glisser l'ensemble écran pour le dégager de
l'ensemble de repose-mains.
1 vis (2)
1 ensemble de repose-mains 2 ensemble écran
3 vis (4)
3
1
272 Écran
Remise en place de l'ensemble écran
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Faites glisser l'ensemble écran pour le mettre en place sur l'ensemble de
repose-mains.
3 Remettez en place les quatre vis qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble
de repose-mains.
4 Avec précaution, acheminez vers le bas de l'ordinateur les câbles
d'antenne, le câble du capteur de luminosité d'ambiance, celui de l'écran et
celui de la caméra.
5 Remettez en place les deux vis qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble de
repose-mains.
6 Remettez en place les caches de charnière (voir « Remise en place des
caches de charnière d'écran », à la page 69).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.Ensemble de repose-mains 73
Ensemble de repose-mains
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la
page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées
que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
Retrait de l'ensemble de repose-mains
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45).
3 Retirez le clavier (voir « Retrait du clavier », à la page 58).
4 Retirez les haut-parleurs (voir « Retrait des haut-parleurs », à la page 61).
5 Retirez la carte du bouton d'alimentation (voir « Retrait de la carte du
bouton d'alimentation », à la page 51).
6 Retirez la carte de convertisseur d'affichage (voir « Retrait de la carte du
convertisseur d'affichage », à la page 37).
7 Retirez la carte de capteurs à effet Hall (voir « Retrait de la carte du
capteur à effet Hall », à la page 33).
8 Retirez l'ensemble d'écran (voir « Retrait de l'ensemble écran », à la
page 70).
9 Soulevez l'ensemble écran pour le dégager de l'ensemble de repose-mains.74 Ensemble de repose-mains
PRÉCAUTION : Séparez l'ensemble de repose-mains de l'ensemble écran en
agissant avec précaution pour éviter d'endommager ce dernier.
Remise en place de l'ensemble de repose-mains
1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la
page 7.
2 Remettez en place l'ensemble écran (voir « Remise en place de l'ensemble
écran », à la page 72).
3 Remettez en place la carte de capteurs à effet Hall (voir « Remise en place
de la carte du capteur à effet Hall », à la page 35).
4 Remettez en place la carte de convertisseur d'affichage (voir « Remise en
place de la carte du convertisseur d'affichage », à la page 38).
5 Remettez en place la carte du bouton d'alimentation (voir « Remise en
place de la carte du bouton d'alimentation », à la page 52).
6 Remettez en place les haut-parleurs (voir « Remise en place des hautparleurs », à la page 64).
7 Remettez en place le clavier (voir « Remise en place du clavier », à la
page 59).
8 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte
système », à la page 48).
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de
l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Flashage du BIOS 75
Flashage du BIOS
Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est
disponible ou lors du remplacement de la carte système. Pour flasher le
BIOS :
1 Allumez l'ordinateur.
2 Allez sur support.dell.com/support/downloads.
3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre
ordinateur :
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur
l'étiquette apposée au dessous de celui-ci
Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur :
a Cliquez sur Entrer un numéro de service.
b Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Entrer
un numéro de service :, cliquez sur Go et passez à l'étape 4.
Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur :
a Cliquez sur Sélectionner un modèle.
b Sélectionnez le type de produit dans la liste Sélectionnez votre
famille de produit.
c Sélectionnez la marque du produit dans la liste Sélectionnez votre
ligne de produit.
d Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste
Sélectionnez votre modèle de produit.
REMARQUE : Si vous n’avez pas sélectionné le bon modèle et que vous
souhaitez recommencer, cliquez sur Recommencer dans le coin supérieur
droit du menu.
e Cliquez sur Confirmer.
4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS.
5 Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger la dernière version
du BIOS.
La fenêtre Téléchargement de fichier apparaît.76 Flashage du BIOS
6 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre PC. Le fichier
se télécharge sur votre PC.
7 Cliquez sur Fermer si la fenêtre Téléchargement terminé apparaît.
L'icône du fichier apparaît sur votre PC ; elle porte le même nom que le
fichier de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé.
8 Double-cliquez sur cette icône et appliquez les instructions qui s'affichent.
Carte de Gestion de Réseau Dell
Guide de l'Utilisateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRemarques et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser le logiciel.
DANGER : Un DANGER indique une situation dangereuse imminente qui provoquera la mort ou une blessure grave,
si elle n'est pas évitée.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique une situation dangereuse potentielle qui risque de provoquer la
mort ou une blessure.
ATTENTION : Une MISE EN GARDE indique une situation dangereuse potentielle susceptible de provoquer une
blessure mineure ou modérée ou des dommages matériels.
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ne lui appartiennent pas.
Octobre 2009 • 164201831 2Table des matières | 3
Table des matières
1 Introduction
2 Prise en main
Déballage de la carte 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vérification de l'installation 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Détails de la carte 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paramètres par défaut de la carte 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de la carte 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connexion de la carte 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de la carte 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du réseau avec un serveur DHCP 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du réseau sans serveur DHCP 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Test de la configuration 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Configuration de la carte
Navigation sur la page Web de la carte 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connexion 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Optimisation des performances du navigateur 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aide en ligne 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Propriétés de l'onduleur 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Détails des mesures de l'onduleur 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Icônes d'état de l'onduleur 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Liste des états de l'onduleur 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
État de l'onduleur 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vue des alarmes actuelles 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affichage de la consommation d'énergie 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affichage des informations de l'onduleur et de la carte 36 . . . . . . . . . . . . . . . . 4 | Table des matières
Commande de l'onduleur 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programmation du calendrier hebdomadaire de l'onduleur 39 . . . . . . . . . . . . . . .
Paramètres d'arrêt 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Arrêt de l'onduleur (Inverseur) 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Arrêt des segments de charge 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mesures 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Journal des événements 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Journal système 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Notification 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Notification par e-mail 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paramètres des messages e-mail 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Envoi de messages textuels 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paramètres réseau 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paramètres système 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Applications notifiées 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contrôle d'accès 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Date et heure 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Objets MIB
Base de données MIB de l'onduleur IETF 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Base de données MIB d'onduleur Dell 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe d'identification du produit 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe d'état du produit 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe physique de produits 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Traps 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table des matières | 5
5 Spécifications
6 Fonctionnement et entretien
Brochage du câble série 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Menus de configuration série 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Option 1 : Reset 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Option 2 : Network Configuration 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Option 3 : Set Login Password to Default 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Option 4 : Return to Default Configuration 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mise à niveau du micrologiciel de la carte 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 Séquence et critères d'arrêt
Critères d'arrêt gérés par la carte 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Séquence d'arrêt 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Segments de charge 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 |
Introduction
Introduction
La Carte de gestion de réseau Dell fonctionne avec le Logiciel de gestion d'onduleur Dell afin de
permettre la surveillance, la gestion et la protection des dispositifs d'alimentation sans interruption
(UPS, Uninterruptible Power Supply) à l'aide d'interfaces Web standards, du protocole de gestion de
réseau SNMP (Simple Network Management Protocol ) et du protocole de sécurité SSL (Secure Sockets
Layer). La Carte de gestion de réseau Dell prend en charge jusqu'à cinq navigateurs connectés à la fois
ou jusqu'à trois avec protocole SSL.
Vous pouvez configurer la carte en choisissant l'une des options suivantes :
Navigateur Web
Liaison série locale (paramètres réseau)
Protocole d'amorçage/Protocole de configuration dynamique d'hôte (BOOTP/DHCP, paramètres
réseau)
La Carte de gestion de réseau Dell offre en plus les fonctions suivantes :
Surveillance simultanée d'un maximum de cinq navigateurs connectés (trois avec SSL)
Configuration de messages électroniques automatiques pour répondre aux alarmes de l'onduleur et
transmettre des rapports périodiques
Commande de mise sous/hors tension de l'onduleur avec un navigateur Web
Réglage et contrôle de segments de charge par l'interface Web, y compris le démarrage séquentiel
de l'installation et l'optimisation de l'autonomie de sauvegarde en arrêtant les systèmes non
prioritaires
Réglage automatique de la date et de l'heure par un serveur NTP
Protection par mot de passe crypté
Protection par connexion SSL sécurisée (activée par défaut)
Enregistrement des évènements et des mesures dans la mémoire non volatile
1Introduction | 7
Langues disponibles :
- Anglais
- Français
- Espagnol
- Allemand
- Chinois simplifié
- Japonais
- Russe
- Coréen
- Chinois traditionnel
Aide en ligne (Anglais uniquement)
Micrologiciel de la carte mis à jour en réseau
Micrologiciel de l'onduleur mis à jour en réseau
Compatibilité Fast Ethernet 10/100 Mo avec auto-négociation sur le port RJ-45
Connexion à la carte à l'aide de câbles réseau CAT 5 RJ-45 droits [distance maximale de la carte
de 20 m]
Installation facile : la Carte de gestion de réseau Dell peut être installée avec l'UPS en ligne, ce qui
permet d'optimiser la disponibilité du système
Compatibilité avec la base de données MIB de gestion du groupe de travail IETF et la base de
données MIB Dell (voir Chapitre 4, « Objets MIB », à la page 59) ; limitation : les traps de la MIB
du IETF ne sont pas envoyés par la carte.8 | Prise en main
Prise en main
Ce chapitre couvre les opérations suivantes :
Déballage de la carte
Vérification des éléments nécessaires à l'installation
Identification des indicateurs et des ports de la carte
Paramètres par défaut de la carte
Installation et connexion de la carte
Configuration du réseau avec un serveur DHCP
Configuration du réseau sans serveur DHCP
Déballage de la carte
Vérifier le contenu de la boîte (voir la Figure 1) :
Carte de gestion de réseau Dell
Câble série
Instructions de configuration
Informations relatives à la sécurité, l'environnement et la réglementation
Figure 1. Contenu de l'emballage de la Carte de gestion de réseau Dell
2Prise en main | 9
Vérification de l'installation
1 Vérifier que tous les éléments suivants sont disponibles :
- Contenu de l'emballage de la Carte de gestion de réseau Dell
- Tournevis Phillips®
- Câble Ethernet
- Port série disponible (RS-232)
- HyperTerminal®
(livré avec Microsoft®
Windows®
) ou application d'émulation de terminal
équivalente
- Navigateur Web (Microsoft Internet Explorer®
ou Mozilla®
Firefox®
recommandé)
2 Fournir à l'administrateur du réseau local l'adresse MAC de la carte :
- Port de l'adresse MAC : _________________________
- L'adresse MAC est indiquée sur l'étiquette apposée sur la partie avant de la carte (voir la
Figure 2).
Adresse MAC
Figure 2. Emplacement de l'adresse MAC10 | Prise en main
Détails de la carte
5
1
4
6
2
3
1. Port Ethernet (10/100BaseT)
2. LED ACT (verte)
3. LED 100M (orange)
4. Port des paramètres
5. LED des données d'onduleur (verte)
6. LED RS232 (orange)
Figure 3. Détails de la Carte de gestion de réseau Dell
Tableau 1. Descriptions de l'indicateur
Port Ethernet (10/100BaseT)
LED ACT (verte) Éteinte La carte n'est pas connectée au réseau
Allumée La carte est connectée au réseau, mais aucune activité n'est
détectée
Clignotant Envoi/réception de données en cours
LED 100M (orange) Éteinte Le port fonctionne à 10 Mbits/s
Allumée Le port fonctionne à 100 Mbits/s
Port des paramètres
LED des données
d'onduleur (verte)
Éteinte En cours de démarrage
Allumée La carte communique avec l'onduleur
Clignotant Fonctionnement normal ; la communication avec l'onduleur est
opérationnelle
LED RS232 (orange) Éteinte Fonctionnement normal ; le menu de configuration n'est pas
activé
Allumée Le menu de configuration est activéPrise en main | 11
Paramètres par défaut de la carte
Le Tableau 2 répertorie les paramètres par défaut de la Carte de gestion de réseau Dell.
Tableau 2. Paramètres par défaut
Fonction Paramètre Valeur par défaut Valeurs possibles
Réseau Adresse IP
Masque de sous-réseau
Adresse de passerelle
BOOTP/DHCP
Téléchargement du
micrologiciel
Serveur SMTP
SSL
SNMP
192.168.1.2
255.255.0.0
0.0.0.0
Activ
Activ
smtpserver
Activ
Désactiv
Adresse IP du réseau
Adresse IP du réseau
Adresse IP du réseau
Activé / Désactivé
Activé / Désactivé
49 caractères maximum
Activé / Désactivé
Activé / Désactivé
Système Contact onduleur
Contact onduleur
Intervalle de l'historique
Langue par défaut
Responsable de la salle des
ordinateurs
Salle des ordinateurs
60 secondes
Anglais
49 caractères maximum
31 caractères maximum
10 à 99999 secondes
Anglais / Français / Espagnol /
Allemand / Chinois simplifié /
Japonais / Russe / Coréen /
Chinois traditionnel
Contrôle d'accès Nom d'utilisateur
Mot de passe
Nom de communauté
lecture
Port de trap
admin
admin
Public
162
10 caractères maximum
10 caractères maximum
49 caractères maximum
Non configurable
Date et heure Réglage de la date et de
l'heure
Serveur NTP
Synchronisation manuelle
Ntpserver
Synchronisation par un serveur
NTP / Synchronisation manuelle
49 caractères maximum
Liaison série Vitesse
Bits de données
Bits d'arrêt
Parité
Contrôle du flux
9600 bauds
8
1
Aucune
Aucune
Non configurable
Non configurable
Non configurable
Non configurable
Non configurable12 | Prise en main
Installation de la carte
La Carte de gestion de réseau Dell peut être installée sur tout onduleur Dell équipé d'une baie de
communication sans éteindre l'onduleur ou débrancher la charge.
Pour installer la Carte de gestion de réseau Dell :
1 Retirez le couvercle de la communication bay de l'onduleur. Conservez les vis.
2 Enregistrez l'adresse MAC de la carte, si vous ne l'avez pas encore fait, pour référence future
(voir « Vérification de l'installation », à la page 9).
3 Posez une main sur une surface métallique afin d'éviter une décharge électrostatique (ESD).
4 Faites glisser la carte dans la fente ouverte et fixez-la avec les vis retirées à l'étape 1 (voir la
Figure 4).
Figure 4. Installation de la carte
Connexion de la carte
Pour connecter la carte à l'ordinateur et démarrer la configuration :
1 Branchez l'extrémité RJ-45 du câble série fourni au port de réglages de la carte (voir la Figure 5).
REMARQUE : Vous pouvez régler les paramètres de la carte via le port des paramètres même si le réseau
n'est pas connecté. Le port Ethernet de la carte ne fonctionne pas lors de la configuration.
2 Branchez l'autre extrémité du câble série dans le port COM série de l'ordinateur.Prise en main | 13
3 Connectez un câble Ethernet actif (non fourni) au port Ethernet de la Carte de gestion de réseau
Dell (voir la Figure 5).
Patientez environ deux minutes jusqu'à ce que la LED des données de l'onduleur clignote
régulièrement, indiquant un fonctionnement normal.
Ethernet
Port Ethernet Port des paramètres
Figure 5. Connexion de la carte14 | Prise en main
Configuration de la carte
Pour configurer la carte :
1 Vérifiez que le câble série (fourni) est connecté au port de réglages de la carte et au port COM de
l'ordinateur.
2 Ouvrez un programme d'émulation de terminal (HyperTerminal, par exemple).
3 Sélectionnez une connexion série (COM1).
4 Réglez la ligne série sur 9600 bauds, 8 bits de données, aucune parité, 1 bit d'arrêt, aucun
contrôle de flux (voir la Figure 6).
Figure 6. Configuration des paramètres du portPrise en main | 15
5 Vérifiez que l'onduleur est sous tension.
Le processus d'initialisation se termine et vous êtes invité à saisir le mot de passe (Figure 7).
-------------------------------------------------------------
End of Init, card is ready ...
Enter password to activate Maintenance Menu :
Warning: for SMTP server resolution don't forget to set DNS
File RAM0/ConfigurationData.xml created with 17096 bytes
File FLASH0/ConfigurationData.xml written in Flash with 17096 bytes
-------------------------------------------------------------
Figure 7. Initialisation de la carte
6 Entrez admin. Le menu principal s'affiche (voir la Figure 8).
-------------------------------------------------------------
Dell Network Management Card
-------------------------------------------------------------
1 : Reset
2 : Network configuration
3 : Set Login Password to Default
4 : Return to Default Configuration
0 : Exit
-------------------------------------------------------------
Figure 8. Menu principal de la Carte de gestion de réseau Dell16 | Prise en main
Configuration du réseau avec un serveur DHCP
La carte collecte automatiquement les paramètres IP du serveur par défaut.
REMARQUE : Lorsque la carte n'est pas connectée au réseau, celle-ci tente continuellement de se connecter.
Lorsque la connexion est établie, les LED indiquent l'état ( voir le Tableau 1 à la page 10).
Pour visualiser les paramètres :
1 Dans le menu principal, tapez 2 et appuyez sur Entrée. Le menu Paramètres réseau s'affiche (voir
la Figure 9).
-------------------------------------------------------------
Network settings
-------------------------------------------------------------
1 : Read Network settings
2 : Modify Network settings
3 : Set Ethernet speed
0 : Exit
-------------------------------------------------------------
Figure 9. Menu Paramètres réseau
2 Tapez 1 et appuyez sur Entrée. La carte affiche les paramètres fournis par le serveur (voir la
Figure 10).
-------------------------------------------------------------
Network configuration
-------------------------------------------------------------
MAC address : 00:22:19:FF:8E:13
Mode : DHCP
IP address : 166.99.224.48
Subnet mask : 255.255.255.0
Gateway : 166.99.224.1
Link Local IPv6 address : FE80::222:19FF:FEFF:8E13 /64
Global IPv6 address : 2001:720:410:100A:222:19FF:FEFF:8E13 /64
Global IPv6 address : 1789:720:410:100A:222:19FF:FFF:8E13 /64
-------------------------------------------------------------
Figure 10. Menu Configuration du réseauPrise en main | 17
3 Enregistrez l'adresse IP.
4 Pour quitter, tapez 0 et appuyez sur Entrée, puis tapez 0 et appuyez à nouveau sur Entrée. La
carte est maintenant opérationnelle.
Configuration du réseau sans serveur DHCP
Pour configurer le réseau manuellement :
1 Dans le menu principal, tapez 2 et appuyez sur Entrée. Tapez 2 et appuyez à nouveau sur Entrée
pour modifier les paramètres du réseau. Le menu Paramètres réseau s'affiche (voir la Figure 11).
REMARQUE : Vous ne pouvez pas configurer l'adresse IPv6 par la liaison série. L'adresse IPv6 est fournie par
la carte ou par le serveur DHCP IPv6 (si un serveur DHCP IPv6 est disponible sur le réseau). Voir « Paramètres
réseau » à la page 49 pour activer la fonction IPv6 et configurer les réglages IPv6.
-------------------------------------------------------------
Network settings
-------------------------------------------------------------
1 : Read Network settings
2 : Modify Network settings
3 : Set Ethernet speed
0 : Exit
-------------------------------------------------------------
For each of the following questions, you can press to select
the value shown in braces, or you can enter a new value.
Should this target obtain IP settings from the network?[N] N
Static IP address [166.99.1.2]? 166.99.21.21
Static IP address is 166.99.21.21
Subnet Mask IP address [255.255.248.0]? 255.255.255.0
Subnet Mask IP address is 255.255.255.0
Gateway address IP address [166.99.17.1]? 166.99.17.1
Gateway address IP address is 166.99.17.1
Wait while your new configuration is saved.
Reset the card to enable the new configuration.
Figure 11. Modification des paramètres de réseau18 | Prise en main
2 Suivez les instructions et entrez les paramètres IP statiques (IPv4 seulement).
Patientez jusqu'à ce que Done (Effectué) s'affiche, indiquant que les paramètres IP ont été enregistrés.
3 Pour quitter, tapez 0 et appuyez sur Entrée.
4 Tapez 1 et appuyez sur Entrée, puis tapez 2 et appuyez encore sur Entrée pour redémarrer.
La carte redémarre avec les nouveaux paramètres IP après une minute environ.
Test de la configuration
Pour vérifier que la carte Carte de gestion de réseau Dell est opérationnelle, procédez comme suit :
1 Ouvrez un navigateur Web dans une station connectée au même sous-réseau que la carte.
2 Entrez l'adresse https://IP address de la carte (IPv4 ou IPv6) dans la barre d'adresse. La page
d'accueil s'affiche (voir la Figure 12).
Figure 12. Page d'accueil
Si vous vous êtes connecté en tant qu'administrateur, continuez avec le Chapitre 3, « Configuration de
la Carte », à la page 19 pour les options de configuration supplémentaires.Configuration de la carte | 19
Configuration de la carte
REMARQUE : Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour configurer la carte.
Ce chapitre couvre les opérations suivantes :
Navigation sur la page Web de la carte
Comprendre les propriétés de l'onduleur
Gestion de l'énergie de l'onduleur
Comprendre les mesures, le journal des événements et le journal système de l'onduleur
Configuration de la notification par email
Configuration des options du protocole de gestion réseau simple (SNMP) et gestion à partir d'un
NMS SNMP
Paramétrage du contrôle d'accès
Réglage de la date et de l'heure
320 | Configuration de la carte
Navigation sur la page Web de la carte
La Figure 13 montre les différentes zones et fonctions de la page Web de la carte. La page Propriétés de
l'onduleur est la page d'accueil qui s'affiche une fois que vous êtes connecté à l'interface Web.
barre de menus
Lien vers l'aide
Figure 13. Navigation sur la page Web de la carte
La barre de menus sur la gauche de la page contient des liens vers les autres pages de la carte pour les
informations sur l'état et les options de configuration. Les menus peuvent être développés et réduits.Configuration de la carte | 21
Connexion
Par défaut, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont tous les deux admin (voir la Figure 14).
Figure 14. Fenêtre de connexion
Les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe acceptent un maximum de dix caractères. Après un
délai de cinq minutes ou si le navigateur est fermé et rouvert, vous devez entrer à nouveau le nom
d'utilisateur et le mot de passe.
Une erreur dans l'un des champs se traduit par le refus de l'action demandée (comme enregistrer,
accéder à la page ou réinitialiser la carte). Après trois tentatives de connexion échouées, vous devez
redémarrer le navigateur. Les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe sont codés avec un
algorithme de type MD5, assurant une sécurité totale.
Voir « Option 3 : Définir le mot de passe de connexion sur défaut », à la page 83, pour réinitialiser le
mot de passe.
Optimisation des performances du navigateur
Pour visualiser les changements d'état de l'onduleur en temps réel, configurez le navigateur de manière à
ce qu'il rafraîchisse automatiquement tous les objets de la page courante.
Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer :
1 Allez dans Outils > Options Internet > Général > Fichiers Internet temporaires >Paramètres.
2 Sélectionnez Chaque visite à la page.
3 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres, puis cliquez à nouveau sur OK pour fermer la
fenêtre Options Internet.22 | Configuration de la carte
Aide en ligne
L'aide en ligne de la Carte de gestion de réseau Dell fournit des informations sur tous les éléments du
menu principal.
REMARQUE : L'aide est en anglais uniquement.
Pour accéder à l'aide :
1 Cliquez sur Aide. La page d'aide s'ouvre (voir la Figure 15).
2 Sélectionnez une rubrique d'aide dans la barre de menus. Le contenu de l'aide correspondant
s'affiche sur la droite.
Figure 15. Exemple d'aide en ligneConfiguration de la carte | 23
Propriétés de l'onduleur
Les informations essentielles sur l'état de l'onduleur sont disponibles sur la page Propriétés de l'onduleur
(voir la Figure 16), qui est rafraîchie automatiquement toutes les dix secondes.
La page Propriétés de l'onduleur affiche une image et un nom générique de l'onduleur. Vous pouvez
personnaliser l'emplacement par défaut Salle des ordinateurs pour désigner l'emplacement de votre
système (voir « Paramètres système » à la page 52).
Liste des états de l'onduleur Diagramme du mode de
fonctionnement de
l'onduleur courant
État de l'onduleur
Figure 16. Page des propriétés de l'onduleur24 | Configuration de la carte
Détails des mesures de l'onduleur
Placez le curseur sur le diagramme pour afficher les détails des mesures de l'onduleur (voir la Figure 17).
Ces mesures sont disponibles dans les modes Normal, Batterie et Dérivation. Les mesures disponibles
dépendent du modèle de l'onduleur.
Détails des mesures de l'onduleur
Figure 17. Détails des mesures de l'onduleur
Icônes d'état de l'onduleur
Le Tableau 3 répertorie les icônes d'état de l'onduleur.
Tableau 3. Icônes d'état de l'onduleur
Icône Description
Vert
Fonctionnement normal
Rouge
Alarme présente
Cette icône est directement liée à la page d'alarme
Gris
Perte de communication avec l'onduleurConfiguration de la carte | 25
Les diagrammes affichent des exemples de mode de fonctionnement courant de l'onduleur (voir le
Tableau 4).
REMARQUE : Si la communication avec l'onduleur est perdue, tous les diagrammes s'affichent en gris.
Tableau 4. Diagrammes de mode de fonctionnement
Mode de fonctionnement Diagramme
Onduleur avec dérivation automatique
Onduleur sans dérivation automatique26 | Configuration de la carte
Le Tableau 5 répertorie tous les éléments qui peuvent figurer dans un diagramme de mode de
fonctionnement de l'onduleur.
Tableau 5. Éléments du diagramme
Type Icône Description
Entrée normale CA
Vert
Dans la tolérance
Gris
Hors tolérance
Flux normal CA
Jaune
Convertisseur CA/CC alimenté par CA normal
Gris
Convertisseur CA/CC non alimenté par CA
normal
Convertisseur CA/CC
Vert
Alimenté
Gris
Non alimenté
Rouge
Panne interne
Batterie
Vert
Capacité restante > 50 %
Jaune
Capacité restante < 50 %
Rouge
Batterie à vérifier (résultat du test de batterie)Configuration de la carte | 27
Tableau 5. Éléments du diagramme (suite)
Type Description Icône
Flux de sortie de la batterie
Jaune
Convertisseur CA/CC alimenté par batterie
Gris
Convertisseur CA/CC non alimenté par batterie
Flux d'entrée du convertisseur
CC/CA Jaune
Présence de flux d'énergie
Gris
Aucun flux d'énergie
Convertisseur CC/CA
Vert
Alimenté
Gris
Non alimenté
Rouge
Panne interne
Flux de sortie du convertisseur
CC/CA Jaune
Présence de flux d'énergie
Gris
Aucun flux d'énergie
Entrée de dérivation CA
Vert
Dans la tolérance
Rouge
Hors tolérance
Flux de dérivation automatique CA
Jaune
Présence de flux d'énergie
Gris
Aucun flux d'énergie28 | Configuration de la carte
Tableau 5. Éléments du diagramme (suite)
Type Description Icône
État de dérivation automatique CA
Vert
Alimenté
Gris
Non alimenté
Rouge
Panne interne
Flux de sortie CA
Jaune
Présence de flux d'énergie
Gris
Aucun flux d'énergie
Sortie CA
Vert
Charge protégée
Rouge
Charge non protégéeConfiguration de la carte | 29
Liste des états de l'onduleur
Sélectionnez un élément dans la liste des états de l'onduleur pour voir des informations propres à
l'onduleur (voir Figure 18). Le Tableau 6 répertorie les éléments disponibles. Les sections suivantes
décrivent chaque élément en détail.
Liste des états de l'onduleur
Figure 18. Liste des états de l'onduleur (affichage des états de l'onduleur par défaut)
Tableau 6. Liste des états de l'onduleur
Elément Description
État de l'onduleur (Vue par défaut) Fournit des informations essentielles sur l'état de puissance de l'onduleur
Alarme de
l'onduleur
Affiche une liste des alarmes actuelles
Mesures de
l'onduleur
Affiche les informations sur la consommation d'énergie
À propos de votre
onduleur
Fournit des informations sur le modèle et la version du micrologiciel de l'onduleur et la
carte30 | Configuration de la carte
État de l'onduleur
La vue État de l'onduleur affiche les informations de base suivantes sur l'énergie et la sortie :
Source d'énergie : Indique si l'énergie provient du secteur ou de la batterie de l'onduleur.
Niveau de charge de sortie : Indique le pourcentage d'énergie utilisé à la sortie de l'onduleur.
Sortie : Indique si chaque sortie de l'onduleur est protégée.
- Inverseur (Onduleur) : Indique si la sortie principale de l'onduleur est protégée.
- Segment de charge 1 et Segment de Charge 2 : Indique si les segments de charge contrôlés (si
disponible) sont alimentés (voir le Tableau 7).
Tableau 7. État de sortie de l'onduleur
Élément Description
Vert
Prise alimentée
Rouge
Prise non alimentée ou non protégée
Niveau de charge de la batterie : Charge restante de la batterie (en pourcentage). Les modes de
batterie sont :
- Panne : La batterie est en panne.
- Aucune batterie : Aucune batterie trouvée.
- Charge : Le secteur est présent et la charge de la batterie est en cours.
- Décharge : L'onduleur fonctionne sur batterie.
- Floating : La batterie est à son niveau de charge optimum.
- En pause : La batterie n'est pas en charge.
REMARQUE : La batterie a atteint la fin de la durée du mode Floating et a arrêté la charge pour prolonger
la durée de vie de la batterie. La batterie se décharge lentement jusqu'à ce que la charge minimale soit
atteinte. Lorsque le niveau de charge minimale est atteint, la batterie revient au mode Charge.
- Chargeur désactivé : Le chargeur de batterie est éteint.
Autonomie restante : Estimation de l'autonomie maximale restante de la batterie avant l'arrêt de
l'onduleur.
État de la batterie : Résultat du dernier test automatique de la batterie effectué par l'onduleur. Les
valeurs possibles sont :
- OK : Le test a réussi.
- NOK : La batterie doit être vérifiée.
- Désactivé : Le test automatique de la batterie n'a pas été validé sur l'onduleur.Configuration de la carte | 31
Vue des alarmes actuelles
Sélectionnez Alarmes de l'onduleur dans la liste des états de l'onduleur pour afficher la liste des alarmes
actuelles (voir la Figure 19). Le Tableau 8 répertorie les niveaux de sévérité d'alarme. Le Tableau 9 et le
Tableau 10 répertorient les alarmes du système et des onduleurs gérées.
Figure 19. Affichage des alarmes de l'onduleur
Tableau 8. Niveaux de gravité
Icône Niveau
Rouge
Critique
Jaune
Avertissement
Gris
Inconnu32 | Configuration de la carte
Tableau 9. Alarmes de l'onduleur
Alarme déclenchée Alarme arrêtée
Fusible de la batterie brûl Fusible de la batterie OK
Pas de batterie Batterie présente
Problème de température de la batterie Température de la batterie OK
Problème du chargeur de batterie Chargeur de batterie OK
Problème de batterie Batterie OK
Problème de tension MAX du chargeur Tension du chargeur OK
Problème de tension MIN du chargeur Tension du chargeur OK
Problème de température du chargeur Température du chargeur OK
Défaut du redresseur Redresseur OK
Problème de hacheur Hacheur OK
Fréquence CA normale hors tolérance Fréquence CA normale OK
Fusibles CA normaux brûlés Fusibles CA normaux OK
Problème du module CA normal Module CA normal OK
Tension CA normale hors tolérance Tension CA normale OK
CA normal NOK CA normal OK
Problème de câblage du site Câblage du site OK
Fréquence CA de dérivation hors tolérance Fréquence CA de dérivation OK
Phase CA de dérivation hors tolérance Phase CA de dérivation OK
Tension CA de dérivation hors tolérance Tension CA de dérivation OK
Problème de dérivation automatique Dérivation automatique OK
Surcharge de dérivation automatique Charge de dérivation automatique OK
Surtempérature de dérivation automatique Température de dérivation automatique OK
Surcharge thermique de dérivation
automatique
Charge de dérivation automatique OK
Interrupteur CA normal (Q1) ouvert Interrupteur CA normal (Q1) fermé
Bus CC négatif trop élevé Bus CC négatif OK
Bus CC positif trop élevé Bus CC positif OK
Bus CC négatif trop bas Bus CC négatif OK
Bus CC positif trop bas Bus CC positif OK
Limitation de l'inverseur Fin de limitation de l'inverseur
Fusibles de l'inverseur brûlés Fusibles d'entrée OKConfiguration de la carte | 33
Tableau 9. Alarmes de l'onduleur (suite)
Alarme déclenchée Alarme arrêtée
Problème d'inverseur Inverseur OK
Surcharge de l'inverseur Charge de l'inverseur OK
Surtempérature de l'inverseur Température de l'inverseur OK
Court-circuit de l'inverseur Inverseur OK
Surcharge thermique de l'inverseur Charge de l'inverseur OK
Charge non protégée - Sur dérivation
automatique
Charge protégée - Retour de dérivation
Court-circuit de charge Charge OK
Charge non alimentée Charge alimentée
Protection perdue Protection OK
Bouton d'urgence sur Marche (ON) Bouton d'urgence sur Arrêt (OFF)
Problème de ventilateur Ventilateur OK
Redondance perdue Redondance OK
Batterie faible Batterie OK
Échec de communication de l'onduleur Communication de l'onduleur restaurée
Base de données de l'onduleur non
disponible
Base de données de l'onduleur OK
Onduleur sur batterie Onduleur sur CA normal
Problème interne de l'onduleur Onduleur OK
Surcharge de niveau 1 de l'onduleur Surcharge de niveau 1 de l'onduleur éliminée
Surcharge de niveau 3 de l'onduleur Surcharge de niveau 2 de l'onduleur éliminée
Surcharge de niveau 3 de l'onduleur L'onduleur reprend la charge normale
Surtempérature de l'onduleur Température de l'onduleur OK
Arrêt imminent de l'onduleur Onduleur OK
L'onduleur dépasse le seuil de courant L'onduleur repasse au courant normal
Défaut de haute tension batterie Tension batterie OK
Tension CA normale trop élevée Tension CA normale OK
Tension CA normale trop faible Tension CA normale OK
Tension inverseur trop élevée Tension inverseur OK
Tension inverseur trop faible Tension inverseur OK
Défaut de configuration de l'onduleur en
mémoire
Configuration onduleur OK34 | Configuration de la carte
Tableau 9. Alarmes de l'onduleur (suite)
Alarme déclenchée Alarme arrêtée
État ABM floating État ABM OFF
Etat ABM en charge État ABM OFF
Etat ABM en pause État ABM OFF
Dévolteur ON Retour du dévolteur
Survolteur ON Retour du survolteur
Tableau 10. Alarmes du système
Démarrage de la Carte de gestion de réseau Dell
Envoi du message de test RÉUSSI
Envoi du message de test ERREUR
Envoi de message au ERREUR
Micrologiciel mis à jour
sendTrap() -> Impossible de résoudre le nom d'hôte
Échec de l'envoi Trap # par SNMP à Configuration de la carte | 35
Affichage de la consommation d'énergie
Sélectionnez Mesures de l'onduleur dans la liste des états de l'onduleur pour afficher les niveaux de
consommation d'énergie (voir la Figure 20) concernant les mesures suivantes :
Consommation maximale : Indique le dernier pic de consommation depuis la dernière
réinitialisation.
Consommation cumulée : Indique la consommation calculée depuis la dernière réinitialisation.
Marge maximale : Indique le niveau de marge du pic le plus récent depuis la dernière
réinitialisation. La valeur de marge en temps réel est illustrée dans le diagramme.
Vous pouvez réinitialiser l'horodatage associé à chaque paramètre.
Figure 20. Affichage des mesures de l'onduleur36 | Configuration de la carte
Affichage des informations de l'onduleur et de la carte
Sélectionnez À propos de votre onduleur dans la liste des états de l'onduleur pour afficher les
informations sur l'onduleur et la carte (voir la Figure 21).
Figure 21. Affichage À propos de votre onduleurConfiguration de la carte | 37
Commande de l'onduleur
Cliquez sur Commande de l'onduleur dans la barre de menus pour ouvrir la page correspondante (voir
la Figure 22).
Figure 22. Page Commande de l'onduleur
La page Commande de l'onduleur permet de déclencher les séquences de démarrage et d'arrêt de la
sortie principale et des segments de charge de l'onduleur.
L'état de chaque sortie s'affiche avec une icône portant l'étiquette Off (icône rouge) ou l'étiquette On
(icône verte).
Les séquences d'arrêt laissent le temps aux serveurs enregistrés de s'éteindre sans perte de données (voir
« Paramètres d'arrêt » à la page 40).
L'inverseur est prioritaire sur les segments de charge. L'arrêt de l'inverseur provoque l'arrêt des segments
de charge. Les segments de charge peuvent être démarrés seulement si l'inverseur est activé.
La liste de la colonne Commande affiche les commandes indiquées ci-après et ces commandes sont
initialisées en cliquant sur Exécuter. Ces commandes comprennent :
Mise hors tension sécurisée : Lance immédiatement une séquence pour couper l'alimentation de
sortie. La commande arrête les systèmes alimentés pendant l'exécution de la séquence d'arrêt, puis
coupe la sortie.38 | Configuration de la carte
Mise hors tension sécurisée et redémarrage : Lance immédiatement une séquence pour couper et
rétablir l'alimentation de sortie. Cette commande débranche les systèmes alimentés pendant la
séquence d'arrêt, puis coupe la sortie. Finalement, elle lance la séquence de redémarrage à la fin du
délai spécifié dans le paramètre Durée de basculement. L'état de sortie est mis à jour.
Mise en marche immédiate : Lance immédiatement une séquence pour brancher l'alimentation de
sortie. Cette commande remet sous tension la sortie et démarre les systèmes.
Mise hors tension sécurisée différée : Il s'agit de la même séquence d'arrêt exécutée pour la
commande Mise hors tension sécurisée, mais retardée d'un nombre de secondes programmé dans
le paramètre Délai d'arrêt.
Mise hors tension et redémarrage sécurisés et différés : Il s'agit de la même séquence d'arrêt et de
démarrage que pour la commande Mise hors tension sécurisée et redémarrage, mais retardée du
nombre de secondes programmé dans le paramètre Délai d'arrêt.
Mise en marche différée : Il s'agit de la même séquence de démarrage que pour la commande
Mise en marche immédiate, mais retardée du nombre de secondes programmé dans le paramètre
Délai de démarrage.
Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les paramètres, Délai d'arrêt, Durée de basculement et Délai
de démarrage, sur la carte.
REMARQUE : À des fins de sécurité, l'administrateur doit cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur
et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom
d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.Configuration de la carte | 39
Programmation du calendrier hebdomadaire de l'onduleur
Cliquez sur Calendrier hebdomadaire dans la barre de menus pour définir la chronologie d'actions
hebdomadaires spécifiques (voir la Figure 23).
Figure 23. Page du calendrier hebdomadaire
REMARQUE : La configuration de l'onduleur peut empêcher l'exécution correcte des commandes d'arrêt et de
redémarrage. Reportez-vous au manuel d'utilisation de l'onduleur pour plus d'informations.
Le calendrier hebdomadaire permet à l'administrateur d'optimiser la consommation d'énergie ou de
programmer un redémarrage de l'équipement protégé à un moment défini.
Dans une séquence d'arrêt, le Logiciel de gestion d'onduleur Dell connecté à la carte est informé de
manière à arrêter correctement chaque machine avant de couper la sortie de l'onduleur. Vous pouvez
programmer jusqu'à sept séquences d'arrêt de l'onduleur au cours d'une semaine, avec un délai d'arrêt
minimum de 30 minutes.
Les séquences de marche/arrêt sont valides uniquement si l'heure de la carte a été réglée correctement.
REMARQUE : À des fins de sécurité, l'administrateur doit cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur
et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom
d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.40 | Configuration de la carte
Paramètres d'arrêt
Cliquez sur Paramètres d'arrêt dans la barre de menus pour afficher et configurer les paramètres de
fonctionnement de l'onduleur en mode batterie et pour rétablir l'alimentation (voir la Figure 24).
Figure 24. Page des paramètres d'arrêt (paramètres avancés illustrés)
Cliquez sur Afficher paramètres avancés pour afficher les paramètres supplémentaires et régler les seuils
spécifiques relatifs au pourcentage du niveau de charge de batterie restant.
La colonne Sortie permet de dénommer chaque prise (20 caractères maximum).
Puisque la priorité est donnée à la prise principale, la carte ne peut pas alimenter les segments de charge
lorsque l'alimentation de la prise principale est désactivée.
REMARQUE : À des fins de sécurité, l'administrateur doit cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur
et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom
d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.Configuration de la carte | 41
Arrêt de l'onduleur (Inverseur)
Le premier critère d'arrêt lance la redémarrage de la séquence d'arrêt si le temps restant est inférieur à
(de 0 à 99999 secondes, 180 par défaut). Cette valeur correspond à l'autonomie minimale avant que la
séquence d'arrêt ne soit lancée.
Si la capacité de la batterie est inférieure à (de 0 à 100 %) : Cette valeur ne peut pas être
inférieure à celle de l'onduleur et correspond au niveau de capacité minimale restante de la batterie
avant que la séquence d'arrêt ne soit lancée.
Arrêt après (de 0 à 99999 minutes, non validé par défaut) : Cette valeur correspond au temps de
fonctionnement en minutes laissé aux utilisateurs après un basculement vers une sauvegarde avant
de commencer la séquence d'arrêt.
Durée de l'arrêt (120 secondes par défaut) : Cette valeur correspond au temps requis pour un
arrêt complet des systèmes lorsque le temps de basculement vers une sauvegarde est assez long
pour déclencher les séquences d'arrêt. Elle est calculée automatiquement au maximum de la durée
d'arrêt des clients enregistrés, mais peut être modifiée dans le mode Avancé.
Si la capacité de la batterie est supérieure : Cette valeur correspond au niveau de batterie
minimum requis pour redémarrer l'onduleur une fois l'alimentation secteur restaurée.
Arrêt des segments de charge
REMARQUE : Certains onduleurs ne prennent pas en charge la fonction de contrôle des segments de charge.
Pour programmer le niveau et le temps de fonctionnement en mode autonomie et gérer le délestage de
la prise en cas de panne de l'alimentation électrique, réglez les paramètres suivants :
Arrêt après (de 0 à 99999 secondes, 65535 par défaut) : Le temps pendant lequel le segment de
charge est alimenté à partir du moment où l'alimentation secteur est tombée en panne.
REMARQUE : LeTemps après arrêt inclut le temps d'arrêt du segment de charge.
Arrêt si la capacité de la batterie est inférieure à (0 par défaut) : Condition supplémentaire pour
l'arrêt de segment de charge susceptible de déclencher la séquence d'arrêt avant la fin de la durée
d'arrêt.
Durée de l'arrêt : Le temps requis pour l'arrêt complet des systèmes alimentés par le segment de
charge lorsqu'une séquence d'arrêt du segment de charge est lancée.
Mise sous tension après (de 0 à 99999 secondes, 65535 par défaut) : La période entre le
démarrage de sortie principale et le démarrage du segment de charge programmable en question :
par conséquent, le démarrage du segment de charge peut être différé par rapport à la sortie
principale.
REMARQUE : Certains onduleurs ne prennent pas en charge l'option Mise sous tension après option.42 | Configuration de la carte
Mesures
Cliquez sur Mesures dans la barre de menus pour afficher les mesures de l'onduleur (voir la Figure 25).
Figure 25. Page des mesures
Les mesures suivantes sont enregistrées et horodatées :
Tension normale CA : Valeur de la tension du secteur alimentant l'onduleur
Fréquence normale CA : Valeur de la fréquence du secteur alimentant l'onduleur
Tension de sortie CA : Valeur de la tension de sortie de l'onduleur
Fréquence de sortie CA : Valeur de la fréquence de sortie de l'onduleur
Puissance de sortie CA (kVA) : Valeur de la puissance de sortie de l'onduleur
Niveau de charge de sortie CA (%) : Valeur du pourcentage de charge à la sortie de l'onduleur
Capacité de la batterie (%) : Pourcentage de charge disponible de la batterie
Temps restant de la batterie (min) : Estimation de l'autonomie restanteConfiguration de la carte | 43
La fréquence d'enregistrement de ces valeurs (60 secondes par défaut) est définie sur la page Système
(voir « Paramètres système » à la page 52). Environ 435 horodatages peuvent être stockés sur la carte.
Lorsque le système dépasse ce seuil, les horodatages les plus anciens sont automatiquement supprimés.
Enregistrer le journal vous permet d'ouvrir et d'enregistrer toutes les valeurs sauvegardées au format de
valeurs séparées par des virgules (CSV) (compatible avec les feuilles de calcul de type Microsoft Excel).
Effacer le journal vous permet d'effacer tous les enregistrements. Entrez le nom d'utilisateur et le mot
de passe pour valider cette action.
Journal des événements
Cliquez sur Journal des événements dans la barre de menus pour afficher les événements figurant dans
le journal (voir la Figure 26).
Figure 26. Page du journal des événements44 | Configuration de la carte
La carte peut enregistrer jusqu'à 435 événements. Lorsque ce seuil est dépassé, le système supprime
l'événement le plus ancien lorsqu'un nouveau se produit.
Enregistrer le journal vous permet d'enregistrer des valeurs au format CSV.
Effacer le journal vous permet d'effacer tous les enregistrements. Entrez le nom d'utilisateur et le mot
de passe d'administrateur pour valider cette action.
REMARQUE : Voir le Tableau 9 et le Tableau 10 à partir de la page 32 pour une liste des alarmes gérées.
Journal système
Cliquez sur Journal système dans la barre de menus pour afficher les événements concernant le système
(voir la Figure 27). La carte peut enregistrer jusqu'à 435 événements. Lorsque ce seuil est dépassé, le
système supprime l'événement le plus ancien lorsqu'un nouveau se produit.
Enregistrer le journal vous permet d'enregistrer des valeurs au format CSV.
Effacer le journal vous permet d'effacer tous les enregistrements. Entrez le nom d'utilisateur et le mot
de passe d'administrateur pour valider cette action.
REMARQUE : Voir le Tableau 9 et le Tableau 10 à partir de la page 32 pour une liste des alarmes gérées.
Figure 27. Page du journal systèmeConfiguration de la carte | 45
Notification
Notification par e-mail
La carte peut rediriger les alarmes de l'onduleur vers un serveur de messagerie pour distribuer les
informations aux destinataires appropriés. Le format de ces messages électroniques est compatible avec
les systèmes de transfert des téléphones portables utilisant la norme SMS pour le service de messagerie
de texte.
Cliquez sur Notification par e-mail dans la barre de menus pour configurer les destinataires des
messages (voir la Figure 28).
Figure 28. Page de notification par e-mail
Sur la page de notification par e-mail, vous pouvez configurer jusqu'à quatre destinataires dans la liste
des destinataires qui recevront les messages envoyés par la carte. Chaque destinataire reçoit un message
e-mail basé sur des événements de déclenchement spécifiques, sélectionnés sur le côté droit de la page.
Le journal de la carte indique également les erreurs de transmission des messages.46 | Configuration de la carte
Chaque destinataire est configuré avec les paramètres suivants :
Destinataire (limité à 99 caractères) : L'adresse e-mail de la personne ou du service qui reçoit le
message.
La valeur par défaut est recipienttx@domain.com. Les fichiers sont envoyés au format CSV.
Fichiers joints : Les fichiers sélectionnés (Mesures, Journal des événements, Journal système) sont
joints au message électronique.
Rapport périodique : Outre les messages envoyés lorsque l'événement se produit, vous pouvez
envoyer au destinataire, aux intervalles indiqués, un message périodique avec les trois fichiers
journaux joints. Pour configurer la première transmission, indiquez le jour, l'heure et la fréquence
de la prochaine transmission. Après cette date, la page affiche la date et l'heure de la prochaine
transmission. Les données sont envoyées au format CSV.
Paramètres des messages e-mail : Accès à la page de configuration de message (voir « Paramètres
des messages e-mail » à la page 47).
Paramètres réseau : Vous permet d'entrer le nom du serveur SMTP (voir « Paramètres réseau » à la
page 49).
Test : Vous permet d'envoyer immédiatement un message e-mail au destinataire. Cette méthode
vous permet de vérifier la transmission des messages, spécialement pour vérifier l'accès au serveur
SMTP configuré dans les paramètres réseau (voir « Paramètres réseau » à la page 49). Un rapport
de transmission est ajouté au journal système. L'étiquette de l'événement dans l'objet et le texte du
message est remplacée par une étiquette de test. Si vous apportez des modifications à la page, vous
devez les enregistrer avant d'utiliser la fonction Test.
Enregistrer : Enregistre les modifications.
Le côté droit de la page montre les événements qui peuvent nécessiter une notification. Par défaut,
seuls les événements principaux, comme le fonctionnement de la batterie et certaines alarmes de
l'onduleur, sont accessibles. Tous les événements s'affichent si l'option Afficher/masquer les événements
est sélectionnée. Par défaut, seuls deux événements sont sélectionnés pour la notification : Séquence
d'arrêt de l'onduleur en cours et Alarmes de l'onduleur. Vous pouvez modifier cette présélection en
cliquant sur d'autres événements. Vous pouvez restaurer la configuration initiale en cliquant sur Définir
les valeurs par défaut.
À des fins de sécurité, vous devez cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe
d'administrateur pour conserver toutes les modifications. Par défaut, le nom d'utilisateur et le mot de
passe sont tous les deux admin.Configuration de la carte | 47
Paramètres des messages e-mail
La page des paramètres des messages email vous permet de personnaliser le contenu des messages
envoyés par la carte (voir « Notification par email » à la page 45). Voir la Figure 29.
Figure 29. Page des paramètres des messages e-mail
Paramètres communs pour tous les destinataires de messages :
Expéditeur (59 caractères maximum) : Identifie la source du message. La valeur par défaut est
ups@domain.com.
Ce champ permet un texte libre. Cependant, suivant sa configuration, le serveur SMTP peut
vérifier que le nom de domaine contenu dans l'adresse de l'expéditeur existe et que l'utilisateur de
l'adresse de l'expéditeur appartient à ce domaine.
Objet : Identifie l'objet du message à envoyer. Entrez le texte et cochez les cases optionnelles
suivantes pour définir l'objet du message :
- Nom d'onduleur indique le nom de l'onduleur.
- Emplacement onduleur affiche l'emplacement géographique de l'onduleur (voir « Paramètres
système » à la page 52).
- Message d'événement identifie l'événement générant le message.48 | Configuration de la carte
Texte du message : Permet un maximum de 255 caractères.
Comme illustré à la Figure 30, le corps du message e-mail contient :
- Texte du message
- La date et l'heure de l'événement, comme enregistré dans le journal
- L'URL de la carte, qui permet d'établir un lien direct avec la carte
- Fichiers joints, comme configurés pour les destinataires de messages e-mail
- Reproduction de l'objet, si configuré
De : ups@domain.com
À :
Cc :
Objet : Carte de gestion réseau − Message de test
Pièces jointes : RAMO_LOGS_LogUpsMesure.csv (4 KB)
Carte de gestion réseau − Message de test
Date : 2009/04/03
URL :
Entrez votre texte ici.
http://166.99.224.102
Envoyé : Merc 22/04/2009 15h41
Figure 30. Exemple de message e-mail
Envoi de messages textuels
La carte peut rediriger les alarmes de l'onduleur vers un serveur e-mail. Le format de ces messages e-mail
est compatible avec les systèmes de transfert d'e-mail/SMS par téléphone portable utilisés par des
fournisseurs de service Internet (FSI). Le format à utiliser dépend du fournisseur de service.Configuration de la carte | 49
Paramètres réseau
Cliquez sur Réseau dans la barre de menus pour configurer les paramètres du réseau de la carte et
autoriser la mise à niveau à distance du système embarqué (voir la Figure 31).
Figure 31. Page des paramètre de réseau
Les paramètres de réseau configurables sont :
Adresse IP : L'adresse IP de la carte (par exemple, 166.99.224.70).
Masque de sous-réseau : Le masque de sous-réseau de votre réseau (par exemple, 255.255.255.0).
Adresse de passerelle : L'adresse IP de la passerelle pour accéder aux stations situées en dehors du
sous-réseau de la carte (par exemple, 166.99.224.1).
Nom d'hôte : Le nom d'hôte de la carte. Première partie du nom de domaine intégralement utilisé
par le Système de nom de domaine (DNS).
Puisque la carte ne prend pas en charge le protocole NetBIOS, le nom d'hôte est envoyé au DNS
uniquement si le serveur DHCP envoie le nom d'hôte avec la nouvelle adresse IP. Ce mécanisme
est décrit dans la mise à jour du protocole DNS RFC 2136.50 | Configuration de la carte
Nom de domaine : Le domaine auquel la carte appartient : Le nom de domaine est la partie du
nom de domaine indiqué intégralement qui suit le nom d'hôte et qui est utilisé par le DNS. La
valeur par défaut des deux paramètres constituant le nom de domaine indiqué intégralement :
ups.domain.com.
IPv6 activé : Les fonctions de la version du Protocole Internet 6 (IPv6) sont activées, si elles ont été
sélectionnées.
REMARQUE : IPv6 est décrit dans la norme Internet RFC 2460.
Autoconfiguration IPv6 activée : Sélectionnez cette option pour générer automatiquement, par la
carte ou par le serveur DHCP IPv6 (si un serveur DHCP IPv6 est disponible sur le réseau), les
paramètres IPv6 suivants :
- adresse IPv6 locale
- longueur du préfixe
La passerelle IPv6 devient indisponible et reste vide.
Adresse IPv6 1 : Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, la première adresse
IPv6 s'affiche.
Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, l'adresse IPv6 de la carte peut
être entrée sous le format suivant :
- pour une plage de préfixes [4ć128]
- [2000:: pour un préfixe de 64
Longueur du préfixe : Le préfixe d'adressage utilisé pour acheminer le trafic externe vers un réseau.
Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, le préfixe de réseau IPv6 s'affiche.
Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, le préfixe de réseau IPv6 peut
être entré sous le format suivant :
- [4-128] pour une adresse IP 1 :
[::1:0:0 ; 1FFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF]
- 64 pour une adresse IP 1 :
[2000:: ; FEFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF]
Passerelle IPv6 : Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, le champ IPv6 est
vide et indisponible.
Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, le nom de la passerelle IPv6 peut
être entré.
Adresse locale IPv6 : L'adresse locale IPv6 s'affiche (l'adresse locale est générée à partir de l'adresse
MAC de la carte).Configuration de la carte | 51
Adresse IPv6 2 : Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, la seconde adresse
IPv6 est fournie par le serveur DHCP (par exemple : 1876:720:410:100A:1111:2222:33:4444) et ne
peut pas être modifiée.
Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, le champ est vide et non
disponible.
BootP/DHCP : Autorise (choisir Activé) la configuration des paramètres de réseau avec le serveur
BOOTP/DHCP au démarrage de la carte.
Mode de fonctionnement de la carte avec serveur : Après chaque démarrage, la carte fait cinq
tentatives de récupération des paramètres de réseau. En absence de réponse du serveur, la carte
démarre avec les paramètres enregistrés lors du dernier démarrage. Ces paramètres sont affichés sur
la page. La valeur par défaut de ce paramètre est Activé.
REMARQUE : Si le nom d'hôte n'est pas utilisé, l'adresse IP fournie par le serveur DHCP doit être assignée par
une attribution DHCP statique afin de maintenir la connexion avec les clients installés sur les postes à protéger.
REMARQUE : Lors de la première connexion, si l'interrogation de DHCP échoue, la Carte de gestion de réseau
Dell démarre avec la configuration IP suivante :
Adresse IP : 192.168.1.2
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Adresse de passerelle : 0.0.0.0
Téléchargement du micrologiciel : Autorise (choisir Activé) la mise à jour à distance du logiciel
embarqué sur la carte. La valeur par défaut de ce paramètre est Activé.
Serveur DNS primaire : Contient l'adresse IP du serveur DNS principal et assure la conversion du
nom de domaine en adresse IP.
Serveur DNS secondaire : Contient l'adresse IP du serveur DNS secondaire et assure la conversion
du nom de domaine en adresse IP si le serveur DNS primaire n'est pas disponible.
Serveur SMTP (pour notification par e-mail) : Contient le nom ou l'adresse IP du serveur local
avec lequel la carte est connectée pour envoyer les messages e-mail. Vous pouvez remplir soit le
champ hôte + nom de domaine (résolution DNS) soit directement l'adresse IP.
La valeur par défaut est smtpserver. La carte utilise le port standard (25) pour envoyer les messages
e-mail.
Authentification du serveur SMTP (en option) : Pour sélectionner cette option, entrez le nom
d'utilisateur et le mot de passe du serveur SMTP.
À des fins de sécurité, vous devez cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe
d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom d'utilisateur et
le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.
Redémarrez la carte après toute modification de ces paramètres (voir la section suivante, « Paramètres
du système »).52 | Configuration de la carte
Paramètres système
Cliquez sur Système à partir de la barre de menus pour personnaliser les informations qui s'affichent sur
la page Propriétés de l'onduleur (voir « Page des propriétés de l'onduleur » à la page 23). La page
Paramètres système s'ouvre (voir la Figure 32).
Figure 32. Page des paramètres système
Les paramètres système configurables sont :
Contact onduleur : Ce champ de texte est limité à 49 caractères. Entrez le nom de la personne
responsable de l'administration de l'onduleur au niveau du réseau IT et/ou de la maintenance
électrique. Ce champ n'apparaît sur aucune autre page Web. Par défaut, sa valeur est Responsable
de la salle des ordinateurs.
Emplacement de l'onduleur : Entrez une description (limitée à 31 caractères) de l'emplacement
physique de l'onduleur dans votre installation (par exemple, Salle des ordinateurs E1-C066). Ce
texte s'affiche sur la page d'accueil. Par défaut, sa valeur est Salle des ordinateurs.
Langue par défaut : Permet l'initialisation de la langue du navigateur à la connexion de la carte.
Sélectionnez une des langues disponibles (anglais, français, espagnol, allemand, chinois simplifié,
japonais, russe, coréen ou chinois traditionnel). Pour modifier la langue des pages de l'interface
Web, redémarrez le navigateur après modification.
Intervalle des historiques : Période d'enregistrement des mesures. Les valeurs vont de 0 à 99999
secondes, 60 secondes par défaut.
Enregistrer : Enregistre les modifications.Configuration de la carte | 53
Bouton de réinitialisation de la communication : Réalise un redémarrage à distance de la carte
sans modifier la configuration. Cette action est nécessaire pour toute modification apportée à la
page Paramètres réseau. Pour assurer la sécurité, cette opération nécessite le nom d'utilisateur et le
mot de passe de l'administrateur.
Bouton Réinitialisation usine : Restaure la configuration par défaut de tous les paramètres de la
carte.
Maintenir les paramètres TCP/IP : Sélectionnez cette option pour conserver l'adresse IP, le
masque de sous-réseau, la passerelle et la valeur BOOT/DHCP. Pour assurer la sécurité, cette
opération nécessite le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur. Par défaut, le nom
d'utilisateur et le mot de passe sont tous les deux admin.
Applications notifiées
Utilisez la page Applications notifiées pour modifier un système de gestion de réseau (NMS) qui est
défini pour recevoir des notifications de la carte ou pour ajouter jusqu'à trois NMS aux applications
notifiées.
Pour modifier ou ajouter un nouveau NMS :
1 Sélectionnez Applications notifiées dans la barre de menus. La page Applications Notifiées s'ouvre
(voir la Figure 33).
Figure 33. Page Applications notifiées54 | Configuration de la carte
2 Cliquez sur Modifier NMS ou Ajouter NMS pour ouvrir une nouvelle fenêtre où vous pouvez
modifier ou entrer des informations du receveur de trap SNMP (Nom d'application, Nom d'hôte
ou Adresse IP, Communauté trap et Gravité). Voir la Figure 34.
Figure 34. Ajouter une page NMSConfiguration de la carte | 55
Contrôle d'accès
Cliquez sur Contrôle d'accès dans la barre de menus pour configurer les différents paramètres et
permettre un accès sécurisé à la carte en utilisant un navigateur ou un SNMP.
REMARQUE : Si vous n'êtes pas encore connecté, il vous sera demandé d'entrer votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe avant d'accéder à cette page.
REMARQUE : Redémarrez la carte pour activer toute modification de configuration.
Figure 35. Page de contrôle d'accès
Les réglages du contrôle d'accès configurables sont :
Entrer le nom d'utilisateur du nouveau responsable : Ce champ de texte (limité à dix caractères)
permet un accès sécurisé et des modifications des pages. La valeur par défaut est admin.
Entrer le nouveau mot de passe : Ce champ de texte (limité à dix caractères) permet un accès
sécurisé aux pages du menu Configuration. La valeur par défaut est admin.
Confirmer le nouveau mot de passe : Insertresaisissez le nouveau mot de passe.
SNMP : Cette option permet d'activer ou de désactiver la communication SNMP. La valeur par
défaut est Désactivée.
Le nom de la communauté Lecture seule actuelle est : Affiche le nom de la communauté SNMP
actuelle utilisé pour des opérations en lecture.
Modification de la communauté lecture seule : Ce champ de texte (limité à 49 caractères)
permet de modifier le nom de la communauté SNMP utilisé pour lire des opérations à modifier.56 | Configuration de la carte
Mode de sécurité : Gère les diverses méthodes d'authentification pour accéder à la page. La
méthode par défaut est SSL et authentification complète. Les options des modes de sécurité sont :
- Authentification pour la configuration : Seules les pages de configuration sont protégées par
le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Authentification complète : Toutes les pages sont protégées par un nom d'utilisateur et un
mot de passe.
- SSL et authentification complète : Toutes les pages sont protégées par un nom d'utilisateur et
un mot de passe et sont accessibles uniquement en SSL.
Lorsque l'option SSL et authentification complète est sélectionnée, l'accès à l'interface Web se
fait en mode sécurisé (https). Les connexions avec les modules d'arrêt du réseau restent en mode
standard (TCP sécurisé).
Implémentation sécurité SSL :
- SSL Version 3.0
- TLS Version 1.0
- Méthode : TLS_RSA_WITH_512_MD5
- Auth : RSA
- Échange de Clé : RSA
- Chiffrement : RCA_512
- Digest : MD5
Enregistrer : Enregistre les modifications.Configuration de la carte | 57
Date et heure
Vous pouvez définir manuellement la date et l'heure de la carte ou synchroniser l'ordinateur avec le
serveur NTP dans la page Réglage de l'heure (voir la Figure 36).
Figure 36. Page de réglage de l'heure58 | Configuration de la carte
Pour régler la date et l'heure :
1 Cliquez sur Heure dans la barre de menus pour ouvrir la page de réglage de l'heure.
2 Pour régler manuellement la date et l'heure, sélectionnez Régler manuellement et entrez les
valeurs dans les champs Date et Heure, puis cliquez sur Enregistrer. La dérive maximale est de
±2 min/mois.
3 Pour synchroniser l'heure avec le serveur NTP, sélectionnez Synchroniser avec serveur NTP. La
sélection de cette option permet une connexion avec un serveur de synchronisation, disponible
soit sur le réseau interne de l'entreprise soit sur le Web. Ce serveur communique l'heure GMT.
Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur de synchronisation.
Sélectionnez le fuseau horaire de votre zone géographique dans la liste.
Cliquez sur Enregistrer pour vous connecter au serveur et régler la date et l'heure.
Cette heure est mise à jour toutes les cinq heures pour empêcher toute dérive de l'heure. Après
deux tentatives, si le serveur NTP n'est pas accessible, la carte passe en mode manuel. La carte
utilise le protocole NTP (port UDP 123). Le pare-feu doit être réglé pour transmettre des
demandes en dehors de l'intranet. Aucun message d'erreur n'est généré en cas d'échec de contact
du serveur de synchronisation.
REMARQUE : Après le démarrage, si la carte est en mode manuel, ou si aucun serveur NTP n'est atteint, la
carte s'initialise à 00:0001/01/1970.
REMARQUE : Si la carte est installée dans un onduleur qui prend en charge l'horodatage, l'heure de la carte
est automatiquement synchronisée avec celle de l'onduleur.Objets MIB | 59
Objets MIB
Ce chapitre décrit les fichiers de base de données (MIB) disponibles avec la carte. Une base de données
MIB est un dépôt d'informations résident sur un appareil dans un réseau de communication. Le logiciel
de gestion réseau utilise une base de données MIB pour gérer l'appareil. Chaque appareil gérable sur un
réseau possède une MIB comprenant un ou plusieurs fichiers où figurent les informations sur l'appareil.
Utilisez les outils fournis par le logiciel de gestion SNMP pour accéder aux objets MIB individuels. Les
objets définissent les informations disponibles sur votre onduleur.
Vous pouvez configurer un appareil de manière à ce qu'il génère un trap lorsqu'une certaine condition se
vérifie, un effacement d'alarme par exemple. Le trap est envoyé à la station de gestion pour l'informer de
l'occurrence.
Ce chapitre contient un aperçu des définitions MIB pour chacun des fichiers MIB :
Base de données MIB de l'onduleur IETF
Base de données MIB d'onduleur Dell
Base de données MIB II de l'onduleur RFC 1213
Base de données MIB de l'onduleur IETF
Le Tableau 11 répertorie les objets MIB de l'onduleur IETF. L'OID (identificateur d'objet) de la MIB
est 1.3.6.1.2.33. Toutes les variables sont en mode lecture seule.
Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF
Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML OID Type de variable Unité variable
upsIdentManufacturer
UPS.PowerSummary.iManufacturer
1.1.1 Chaîne
d'affichage
—
upsIdentModel
UPS.PowerSummary.iModel
1.1.2 Chaîne
d'affichage
—
upsIdentUPSSoftwareVersion
UPS.PowerSummary.iVersion
1.1.3 Chaîne
d'affichage
—
upsIdentAgentSoftwareVersion
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.1.4 Chaîne
d'affichage
—
upsBatteryStatus
UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit
1.2.1 Entier —
upsSecondsOnBattery
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging
1.2.2 Entier s
460 | Objets MIB
Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite)
Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable
upsEstimatedMinutesRemaining
UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty
1.2.3 Entier min
upsEstimatedChargeRemaining
UPS.PowerSummary.RemainingCapacity
1.2.4 Entier %
upsBatteryVoltage
UPS.PowerSummary.Voltage
1.2.5 Entier 0,1 V
upsBatteryCurrent
UPS.PowerSummary.Current
1.2.6 Entier 0,1 A
upsBatteryTemperature
UPS.BatterySystem.Battery.Temperature
1.2.7 Entier °C
upsInputLineBads
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.3.1 Compteur —
upsInputNumLines
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.3.2 Entier —
upsInputFrequency
UPS.PowerConverter.Input[1].Frequency
1.3.3.1.2 Entier 0.1 Hz
upsInputVoltage
UPS.PowerConverter.Input[1].Voltage
1.3.3.1.3 Entier V
upsInputCurrent
UPS.PowerConverter.Input[1].Current
1.3.3.1.4 Entier 0.1 A
upsOutputSource
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.4.1 Entier —
upsOutputFrequency
UPS.PowerConverter.Output.Frequency
1.4.2 Entier 0.1 Hz
upsOuputNumLines
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.4.3 Entier —
upsOutputVoltage
UPS.PowerConverter.Output.Voltage
1.4.4.1.2 Entier V
upsOutputCurrent
UPS.PowerConverter.Output.Current
1.4.4.1.3 Entier 0,1 A
upsOutputPower
UPS.PowerConverter.Output.ActivePower
1.4.4.1.4 Entier W
upsOutputPercentLoad
UPS.PowerSummary.PercentLoad
1.4.4.1.5 Entier %Objets MIB | 61
Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite)
Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable
upsBypassNumLines
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.5.2 Entier —
upsBypassVoltage
UPS.PowerConverter.Input[2].Voltage
1.5.3.1.2 Entier V
upsBypassCurrent
UPS.PowerConverter.Input[2].Current
1.5.3.1.3 Entier 0,1 A
upsBypassPower
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.5.3.1.4 Entier W
upsAlarmsPresent
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.6.1 Hauteur d'œil —
upsAlarmTable
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
— — —
upsAlarmBatteryBad
UPS.PowerSummary.PresentStatus.NeedReplacement
1.6.3.1 — —
upsAlarmOnBattery
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging
1.6.3.2 — —
upsAlarmLowBattery
UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit
1.6.3.3 — —
upsAlarmDepletedBattery
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.4 — —
upsAlarmTempBad
UPS.PowerSummary.PresentStatus.OverTemperature
1.6.3.5 — —
upsAlarmInputBad
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageOutOfRange
1.6.3.6 — —
upsAlarmOutputBad
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.7 — —
upsAlarmOutputOverload
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Overload
1.6.3.8 — —
upsAlarmOnBypass
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Used
1.6.3.9 — —
upsAlarmBypassBad
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Good
1.6.3.10 — —
upsAlarmOutputOffAsRequested
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.11 — —62 | Objets MIB
Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite)
Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable
upsAlarmUpsOffAsRequested
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.12 — —
upsAlarmChargerFailed
UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.InternalFailure
1.6.3.13 — —
upsAlarmUpsOutputOff
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Good
1.6.3.14 — —
upsAlarmUpsSystemOff
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.15 — —
upsAlarmFanFailure
UPS.PowerSummary.PresentStatus.FanFailure
1.6.3.16 — —
upsAlarmFuseFailure
UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.FuseFault
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.FuseFault
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.FuseFault
1.6.3.17 — —
upsAlarmGeneralFault
UPS.PowerSummary.PresentStatus.InternalFailure
1.6.3.18 — —
upsAlarmDiagnosticTestFailed
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.19 — —
upsAlarmCommunicationsLost
UPS.PowerSummary.PresentStatus.CommunicationLost
1.6.3.20 — —
upsAlarmAwaitingPower
Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément
1.6.3.21 — —
upsAlarmShutdownPending
UPS.PowerSummary.DelayBeforeShutdown
1.6.3.22 — —
upsAlarmShutdownImminent
UPS.PowerSummary.PresentStatus.ShutdownImminent
1.6.3.23 — —
upsTestResultsSummary
UPS.BatterySystem.Battery.Test
1.7.3 Entier {1,2,3,4,5,6}
upsShutdownType
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.8.1 Entier s
upsShutdownAfterDelay
UPS.PowerSummary.DelayBeforeShutdown
1.8.2 Entier s
upsStartupAfterDelay
UPS.PowerSummary.DelayBeforeStartup
1.8.3 Entier sObjets MIB | 63
Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite)
Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable
upsConfigInputVoltage
UPS.Flow[1].ConfigVoltage
1.9.1 Entier V
upsConfigInputFreq
UPS.Flow[1].ConfigFrequency
1.9.2 Entier 0.1 Hz
upsConfigOutputVoltage
UPS.Flow[4].ConfigVoltage
1.9.3 Entier V
upsConfigOutputFreq
UPS.Flow[4].ConfigFrequency
1.9.4 Entier 0.1 Hz
upsConfigOutputVA
UPS.Flow[4].ConfigApparentPower
1.9.5 Entier VA
upsConfigOutputPower
UPS.Flow[4].ConfigActivePower
1.9.6 Entier W
upsConfigLowBattTime
Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML
1.9.7 Entier min
upsConfigAudibleStatus
UPS.BatterySystem.Battery.AudibleAlarmControl
1.9.8 Entier —
upsConfigLowVoltageTransferPoint
UPS.PowerConverter.Output.LowVoltageTransfer
1.9.9 Entier V
upsConfigHighVoltageTransferPoint
UPS.PowerConverter.Output.HighVoltageTransfer
1.9.10 Entier V64 | Objets MIB
Base de données MIB d'onduleur Dell
REMARQUE : Tous les modèles d'onduleur n'implémentent pas tous les objets de la Base de données MIB
d'onduleur Dell. Par exemple, les objets de contournement sont pris en charge uniquement par des onduleurs
plus grands avec une alimentation de dérivation séparée.
L'OID Dell est 674. La Base de données MIB d'onduleur Dell doit démarrer à l'OID à
1.3.6.1.4.1.674.10902.2.
La Base de données MIB d'onduleur Dell comprend les groupes suivants :
Identification du produit
État du produit
Physique du produit
Groupe d'identification du produit
Le nom du groupe est « ProductID » avec un OID de groupe de 100. Voir le Tableau 12 pour des
variables de groupe de 100 OID.
Tableau 12. Variables d'identification du produit
Nom de variable et description OID Type de variable
productIDDisplayName
Nom de ce produit à des fins d'affichage.
1 Chaîne d'affichage
productIDDescription
Une brève description de ce produit, comme : « Logiciel de gestion de grappes »
2 Chaîne d'affichage
productIDVendor
Le nom du fabricant du produit.
3 Chaîne d'affichage
productIDVersion
La version de ce produit.
4 Chaîne d'affichage
productIDBuildNumber
Le numéro de version du logiciel du produit remplissant la base de données MIB.
5 Chaîne d'affichage
productIDURL
L'URL de l'application Web pour gérer cet appareil, si l'appareil en fournit une.
6 Chaîne d'affichage
productIDDeviceNetworkName
Nom de l'ordinateur spécifique au système d'exploitation si le service SNMP du
produit est hébergé.
7 Chaîne d'affichageObjets MIB | 65
Groupe d'état du produit
Le nom du groupe est « ProductStatus » avec un OID de groupe de 110. Voir le Tableau 13 pour des
variables de groupe de 110 OID.
Tableau 13. Variables du groupe d'état du produit
Nom de variable et description OID Type de variable
productStatusGlobalStatus
État actuel du produit.
Il s'agit d'un cumul pour le produit entier y compris tous les appareils surveillés. L'état est prévu pour
donner l'initiative à un moniteur SNMP d'obtenir plus de données lorsque cet état est anormal.
Cette variable peut avoir les valeurs suivantes :
Autre
Inconnu
OK
Non critique
Critique
Non récupérable
1 Entier
productStatusLastGlobalStatus
L'état précédant l'état actuel qui a induit une initiative pour émettre un trap de modification
d'état global.
2 Entier
productStatusTimeStamp
La dernière fois que les géométries du tableau SNMP ont été modifiées et/ou que des données
attributs ont été sensiblement mises à jour. Ceci est utilisé par des applications de gestion pour
déclencher un rafraîchissement des données acquises à partir de la base de données MIB.
Cette heure doit être un horodatage relatif, par exemple la valeur de MIB II SysUpTime lorsque
les valeurs sont mises à jour ou tout autre équivalent.
3 Entier
productStatusGetTimeOut
Délai d'attente suggéré en millisecondes pendant lequel l'accesseur Get tente d'interroger le
service SNMP du produit.
4 Entier
productStatusRefreshRate
Le taux en secondes auquel les données en mémoire cache du service SNMP sont mises à jour.
5 Entier
productStatusGeneratingTrapFlag
Indique si ce sous-agent SNMP est capable de générer des Traps SNMP et/ou les génère.
Cette variable peut avoir les valeurs suivantes :
Vrai — ce service est capable d'envoyer des traps, il est l'expéditeur des traps SNMP générés pour les
appareils représentés dans cette base de données MIB et génère actuellement des traps.
Faux — ce service n'est pas capable d'envoyer des traps et il n'est l'expéditeur d'aucun trap
SNMP généré pour les appareils représentés dans cette base de données MIB.
Désactivé — ce service est capable d'envoyer des traps, il est l'expéditeur des traps SNMP pour
les appareils représentés dans cette base de données MIB, mais les traps sont actuellement
désactivés.
6 Entier66 | Objets MIB
Groupe physique de produits
Le nom du groupe est « Physical » avec un OID de groupe de 120. Voir le Tableau 14 pour les variables
avec un OID de groupe de 120.
Tableau 14. Variables du groupe physique de produits
Nom de variable et description OID
Type de
variable
Unité variable
physicalIdentFamilyName
Nom de famille de l'onduleur
UPS.PowerSummary.iProduct
1.1 Chaîne —
physicalIdentSerialNumber
Référence de l'onduleur
UPS.PowerSummary.iSerialNumber
1.2 Chaîne —
physicalIdentConverterType
Type d'onduleur : Hors ligne / Ligne interactive En ligne - Unitaire/Parallèle En
ligne - Parallèle avec ligne NSOn - Redondance de veille à chaud (réglé sur
onduleur redondant)
UPS.PowerConverter.ConverterType
1.3 Entier —
physicalOutputInstantHeadroom
Désigne la quantité actuelle de capacité restante en watt avant la surcharge.
(Watts présents ć Puissance nominale en watt de l'onduleur = Watts de marge)
UPS.PowerConverter.Output.RemainingActivePower
2.1 Entier Watts
physicalOutputPeakHeadroom
Valeur statistique portant la valeur inférieure en watts sur laquelle la marge
instantanée a été réglée depuis la dernière remise à zéro de cette statistique
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[2].RemainingActivePower
2.2 Entier Watts
physicalOutputPeakHeadroomTimestamp
Horodatage de la dernière mise à jour de la valeur en watt de la marge maximale
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[2].Time
2.3 Entier Horodatage
physicalOutputPeakConsumption
Valeur statistique de la puissance RMS maximale (en watts) que l'onduleur a connu
depuis la dernière fois où cette statistique a été réinitialisée
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[3].ActivePower
2.4 Entier Watts
physicalOutputPeakConsumptionTimestamp
Horodatage de la dernière mise à jour de la valeur en watts de la consommation
maximale
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[2].Time
2.5 Entier HorodatageObjets MIB | 67
Tableau 14. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom de variable et description Unité variable
Type de
variable
OID
physicalOutputPresentConsumption
Calculé en faisant la moyenne de la consommation en watt secondes sur l'heure
écoulée. Utilisez un ensemble de 60 mots pour enregistrer la consommation moyenne
en watt seconde sur la dernière minute. Ensuite, une fois que vous aurez obtenu une
heure entière de données dans l'ensemble de 60 mots, faites la moyenne de ces
valeurs pour obtenir la consommation actuelle en kWh. Toutes les minutes
suivantes, actualisez la valeur la plus ancienne, refaites la moyenne, et mettez à jour
le compteur.
La valeur est 0 jusqu'à ce que les données accumulées couvrent un intervalle
minimum de 1 heure.
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[1].Energy /
UPS.Statistic System.Output.Statistic[4].Interval
2.6 Entier kWh
physicalOutputCumulativeConsumption
Valeur du compteur à 64 bits calculée en ajoutant à la dernière valeur de ce compteur
la lecture du compteur de consommation actuelle en kWh, effectuée toutes les
heures. La valeur s'accumule jusqu'à ce qu'elle soit réinitialisée à partir de l'écran
LCD ou via le protocole SHUT, ou jusqu'à faire le tour du compteur.
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[4].Energy
2.7 Entier kWh
physicalOutputCumulativeConsumptionTimestamp
Horodatage de la dernière remise à zéro de ce compteur.
UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[4].Time
2.8 Entier Horodatage
physicalOutputVA
Sortie VA
UPS.PowerConverter.Output.ApparentPower
2.9 Entier VA
physicalRectifierPosVoltage
Tension positive du bus CC (modèles à double conversion uniquement)
UPS.PowerConverter.Rectifier.Phase[1].Voltage
3.1 Entier Volts
physicalRectifierNegVoltage
Tension négative du bus CC (modèles à double conversion uniquement)
UPS.PowerConverter.Rectifier.Phase[2].Voltage
3.2 Entier Volts
physicalUPSDateTime
Horloge temps réel avec date et heure
UPS.PowerSummary.Time
4.1 Entier Horodatage
physicalUPSAlarmsStatus
Liste des traps en mode actif. Cette liste est codée au format ASCII et chaque
numéro de trap est séparé par une virgule (exemple : 1,5,23,77).
Aucun chemin d'accès XML
4.2 Chaîne —68 | Objets MIB
Tableau 14. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom de variable et description Unité variable
Type de
variable
OID
physicalBatteryABMStatus
État de surveillance de batterie avancé :
1: ABM en charge
2: ABM en décharge
3: ABM floating
4: ABM en pause
5: ABM arrêt
UPS.BatterySystem.Charger.Mode
5.1 Entier —
physicalBatteryTestStatus
État de test de la batterie :
Terminé et réussi
Terminé avec avertissement
Terminé avec erreur
Avorté
En cours
Non implémenté
Programmé
UPS.BatterySystem.Battery.Test
5.2 Entier —
physicalBatterySecondsRemaining
Autonomie de la batterie calculée par l'autonomètre.
UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty
5.3 Entier Secondes
physicalLoadSegment1ShutdownAfterDelay
Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 1 soit débranché.
-1 si aucun compte à rebours d'arrêt n'est en cours.
UPS.OutletSystem.Outlet[2].DelayBeforeShutdown
6.1 Entier Secondes
physicalLoadSegment1StartupAfterDelay
Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 1 soit branché. -1
si aucun compte à rebours de démarrage n'est en cours.
UPS.OutletSystem.Outlet[2].DelayBeforeStartup
6.2 Entier SecondesObjets MIB | 69
Tableau 14. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom de variable et description Unité variable
Type de
variable
OID
physicalLoadSegment2ShutdownAfterDelay
Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 2 soit débranché.
-1 si aucun compte à rebours d'arrêt n'est en cours.
UPS.OutletSystem.Outlet[3].DelayBeforeShutdown
6.3 Entier Secondes
physicalLoadSegment2StartupAfterDelay
Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 2 soit branché. -1
si aucun compte à rebours de démarrage n'est en cours.
UPS.OutletSystem.Outlet[3].DelayBeforeStartup
6.4 Entier Secondes
Traps
Des traps sont envoyés lors d'une transition d'état (lorsqu'une alarme apparaît ou disparaît). Les traps
sont divisés en trois niveaux et peuvent être filtrés :
Informatif
Avertissement
Critique
L'OID du trap est : (voir Tableau 15).
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Trap
Niveau de
trap
trapInverterOverVoltage
Surtension CA de l'inverseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooHigh = 1
1 2
trapInverterOverVoltageOk
Surtension CA de l'inverseur OK
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooHigh = 0
2 1
trapInverterUnderVoltage
Sous-tension CA de l'inverseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooLow = 1
3 2
trapInverterUnderVoltageOk
Sous-tension CA de l'inverseur OK
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooLow = 0
4 170 | Objets MIB
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapBypassFrequencyOutOfRange
Sous ou surfréquence de dérivation
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 1
5 2
trapBypassFrequencyOutOfRangeOk
Sous ou surfréquence de dérivation OK
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 0
6 1
trapOnBuck
Réducteur de tension entrée / abaisseur ON
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Buck = 1
7 1
trapReturnFromBuck
Retour du dévolteur
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Buck = 0
8 1
trapOnBoost
Survolteur de tension entrée / survolteur ON
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Boost = 1
9 1
trapReturnFromBoost
Retour du survolteur
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Boost = 0
10 1
trapInputOverVoltage
Surtension CA d'entrée
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooHigh = 1
11 2
trapInputOverVoltageOk
Surtension CA d'entée OK
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooHigh = 0
12 1
trapInputUnderVoltage
Sous-tension CA d'entrée
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooLow = 1
13 2
trapInputUnderVoltageOk
Sous-tension CA d'entrée OK
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooLow = 0
14 1
trapInputFrequencyOutOfRange
Sous ou surfréquence d'entrée
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 1
15 2Objets MIB | 71
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapInputFrequencyOutOfRangeOk
Sous ou surfréquence d'entrée OK
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 0
16 1
trapRemoteEmergencyPowerOff
Arrêt d'urgence à distance
UPS.PowerSummary.PresentStatus.EmergencyStop = 1
17 2
trapReturnFromEmergencyPowerOff
Retour d'arrêt d'urgence à distance
UPS.PowerSummary.PresentStatus.EmergencyStop = 0
18 1
trapOutputOverload
Surcharge de sortie
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Overload = 1
19 2
trapOutputOverloadOk
Surcharge de sortie OK
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Overload = 0
20 1
trapLevel2Overload
Surcharge de niveau 2
UPS.PowerConverter.Output.Overload[1].PresentStatus.OverThreshold = 1
21 2
trapLevel2OverloadOk
Surcharge de niveau 2 OK
UPS.PowerConverter.Output.Overload[1].PresentStatus.OverThreshold = 0
22 1
trapLevel3Overload
Surcharge de niveau 3
UPS.PowerConverter.Output.Overload[2].PresentStatus.OverThreshold = 1
23 3
trapLevel3OverloadOk
Surcharge de niveau 3 OK
UPS.PowerConverter.Output.Overload[2].PresentStatus.OverThreshold = 0
24 1
trapPosDCLinkOverVoltage
Surtension de liaison CC positive (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighPositiveDCBusVoltage = 1
25 2
trapPosDCLinkOverVoltageOk
Surtension de liaison CC positive OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighPositiveDCBusVoltage = 0
26 172 | Objets MIB
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapPosDCLinkUnderVoltage
Sous-tension de liaison CC positive (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowPositiveDCBusVoltage = 1
27 2
trapPosDCLinkUnderVoltageOk
Sous-tension de liaison CC positive OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowPositiveDCBusVoltage = 0
28 1
trapNegDCLinkOverVoltage
Surtension de liaison CC négative (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighNegativeDCBusVoltage = 1
29 2
trapNegDCLinkOverVoltageOk
Surtension de liaison CC négative OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighNegativeDCBusVoltage = 0
30 1
trapNegDCLinkUnderVoltage
Sous-tension de liaison CC négative (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowNegativeDCBusVoltage = 1
31 2
trapNegDCLinkUnderVoltageOk
Sous-tension de liaison CC négative OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowNegativeDCBusVoltage = 0
32 1
trapRectifierFault
Panne du redresseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.InternalFailure = 1
33 3
trapRectifierOk
Redresseur OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.InternalFailure = 0
34 1
trapInverterFault
Panne de l'inverseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.InternalFailure = 1
35 3
trapInverterOk
Inverseur OK
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.InternalFailure = 0
36 1
trapChargerFailure
Panne du chargeur
UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.InternalFailure = 1
37 3Objets MIB | 73
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapChargerOk
Chargeur OK
UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.InternalFailure = 0
38 1
trapEepromFailure
Panne EEPROM
UPS.PowerSummary.PresentStatus.ConfigurationFailure = 1
39 3
trapEepromOk
EEPROM OK
UPS.PowerSummary.PresentStatus.ConfigurationFailure = 0
40 1
trapShutdownImminent
Arrêt imminent
UPS.PowerSummary.PresentStatus.ShutdownImminent = 1
41 3
trapShutdownImminentOver
Arrêt imminent sur
UPS.PowerSummary.PresentStatus.ShutdownImminent = 0
42 1
trapBatteryLow
Batterie faible
UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit = 1
43 3
trapBatteryOk
Batterie OK
UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit = 0
44 1
trapOutputShortCircuit
Court-circuit en sortie
UPS.PowerConverter.Output.PresentStatus.ShortCircuit = 1
45 3
trapOutputReturnFromShortCircuit
Sortie retour de court-circuit
UPS.PowerConverter.Output.PresentStatus.ShortCircuit = 0
46 1
trapUtilityNotPresent
Module absent
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 1
47 2
trapUtilityPresent
Module présent
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 0
48 174 | Objets MIB
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapBatteryOverVoltage
Surtension CC de la batterie
UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.VoltageTooHigh = 1
49 3
trapBatteryOverVoltageOk
Surtension CC de la batterie OK
UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.VoltageTooHigh = 0
50 1
trapHeatsinkOvertemperature
Surtempérature du dissipateur thermique
UPS.PowerSummary.PresentStatus.OverTemperature = 1
51 3
trapHeatsinkOvertemperatureOk
Surtempérature du dissipateur thermique OK
UPS.PowerSummary.PresentStatus.OverTemperature = 0
52 1
trapBypassNotAvailable
Dérivation indisponible (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Good = 0
53 2
trapBypassNotAvailableOk
Dérivation indisponible OK
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Good = 1
54 1
trapUPSOnBattery
Onduleur sur batterie
UPS.PowerConverter.Input[3].PresentStatus Used = 1
57 1
trapUPSReturnFromBattery
Retour de l'onduleur de la batterie
UPS.PowerConverter.Input[3].PresentStatus Used = 0
58 1
trapUPSOnBypass
Onduleur sur dérivation (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Used = 1
59 1
trapUPSReturnFromBypass
Retour de l'onduleur de la dérivation
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Used = 0
60 1
trapBatteryTestInProgress
Test manuel ou automatique de la batterie en cours
UPS.BatterySystem.Battery.Test = 5
61 1Objets MIB | 75
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapBatteryTestDone (physical BatteryTestStatus)
Test de la batterie terminé
Variable : physicalBatteryTestStatusUPS.BatterySystem.Battery.Test ? 5
62 1
trapBatteryNeedReplacement
Échec du test de la batterie ; la batterie doit être remplacée
UPS.PowerSummary.PresentStatus.NeedReplacement = 1
63 3
trapBatteryReplacementDone
Remplacement de la batterie terminé
UPS.PowerSummary.PresentStatus.NeedReplacement = 0
64 1
trapFanFailure
Panne du ventilateur
UPS.PowerSummary.PresentStatus.FanFailure = 1
65 3
trapFanOk
Ventilateur OK
UPS.PowerSummary.PresentStatus.FanFailure = 0
66 1
trapSiteWiringFault
Problème de câblage du site
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.WiringFault = 1
67 3
trapSiteWiringOk
Câblage du site OK
UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.WiringFault = 0
68 1
trapBatteryDisconnected
Batteries déconnectées
UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.Present = 0
69 3
trapBatteryConnected
Batteries connectées
UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.Present = 1
70 1
trapUPSOff
Onduleur arrêt
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Good = 0
71 2
trapUPSOn
Onduleur en marche
UPS.PowerSummary.PresentStatus.Good = 1
72 276 | Objets MIB
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapDCLinkImbalance
Déséquilibre de liaison CC (s'applique uniquement aux modèles à double conversion)
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.DCBusUnbalanced = 1
73 1
trapDCLinkImbalanceOk
Déséquilibre de liaison CC OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.DCBusUnbalanced = 0
74 1
trapABMOn (physicalBatteryABMStatus)
État ABM ON
Variable : physicalBatteryABMStatusUPS.BatterySystem.Charger.Mode ? 5
79 2
trapABMOff
État ABM OFF
UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.Used = 0
80 2
trapLoadSegment1Off
Segment de charge 1 OFF
UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.Used = 0 AND UPS.BatterySystem.Charge.Mode=5
81 2
trapLoadSegment1On
Segment de charge 1 ON
UPS.OutletSystem.Outlet[2].PresentStatus.SwitchOnOff = 1
82 2
trapLoadSegment2Off
Segment de charge 2 OFF
UPS.OutletSystem.Outlet[3].PresentStatus.SwitchOnOff = 0
83 2
trapLoadSegment2On
Segment de charge 2 ON
UPS.OutletSystem.Outlet[3].PresentStatus.SwitchOnOff = 1
84 2
trapInHighEfficiencyMode
En mode haut rendement
UPS.PowerConverter.Input[5].PresentStatus.Used = 1
85 2
trapReturnFromHighEfficiencyMode
Retour du mode haut rendement
UPS.PowerConverter.Input[5].PresentStatus.Used = 0
86 1
trapRectifierOverload
Surintensité d'entrée du redresseur
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.OverLoad = 1
87 2Objets MIB | 77
Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite)
Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML
Niveau de
trap
Trap
trapRectifierOverloadOk
Courant du redresseur OK
UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.OverLoad = 0
88 1
trapInverterOverload
Surintensité de sortie de l'inverseur
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.OverLoad = 1
89 2
trapInverterOverloadOk
Courant de sortie de l'inverseur OK
UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.OverLoad = 0
90 1
trapBypassVoltageOutOfRange
Sous ou surtension CA de dérivation
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 1
91 2
trapBypassVoltageOutOfRangeOk
Sous ou surtension CA de dérivation OK
UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 0
92 1
trapServiceBattery
Batterie de service
UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.Used = 0 AND UPS.BatterySystem.Charger.Mode = 4
93 278 | Spécifications
Spécifications
Tableau 16. Spécifications techniques
Connexion réseau Connecteur réseau 10/100BaseT RJ-45
Protocole de l'onduleur Protocole propriétaire de l'onduleur Dell
Protocoles réseau (non limité à) DHCP
DNS
HTTP/HTTPS
IPv4 et IPv6
NTP
SMTP
SNMP v1 (lecture seule)
TCP/IP
Bases de données MIB SNMP
prises en charge
Base de données MIB de l'onduleur Dell
Base de données MIB de l'onduleur IETF
Base de données MIB II RFC 1213
Température de fonctionnement 0° C à 40°C (32°F à 104°F)
Température de stockage -15° C à 60° C (5° F à 140° F)
Humidité ambiante 90 % HR maximum sans condensation
Consommation électrique 1,5 watts maximum
Dimensions (L x l x H) 132 mm66 mm42 mm
(5.2”2.6”1.6”)
Poids 70g (2.5 oz)
Déclarations CEM Sécurité de l'ATI : IEC/EN 60950-1 2002
Sécurité de l'onduleur : IEC/EN 62040-1-1
CEM : EN 61000-6-2 (2002), EN 61000-6-3 (2002),
IEC/EN 62040-2 (2002)/C1/C2
Pour les directives européennes :
Basse tension : 2006/95/EC
CEM : 2004/108/EC
ROHS 100 % compatible
5Fonctionnement et entretien | 79
Fonctionnement et entretien
Ce chapitre couvre les arguments suivants :
Brochage du câble série
Menus de configuration série détaillés
Instructions de mise à niveau du micrologiciel
Brochage du câble série
La Figure 37 indique le câble série et le brochage.
Connecteur
DB-9 femelle
Connecteur
RJ-45 mâle
Connecteur
DB-9 femelle
Connecteur
RJ-45 mâle
Cadre
2
3
5
Cadre
3
6
4
Câble blindé
Figure 37. Câble série DB-9/RJ-45 et brochage
Menus de configuration série
Utilisez le câble fourni pour connecter la carte à un ordinateur.
1 Connectez la carte à un ordinateur équipé d'un émulateur, tel que HyperTerminal. Réglez la
liaison série sur 9600 bauds, 8 bits, aucune parité, 1 bit d'arrêt, et aucun contrôle de flux.
2 Vérifiez que l'onduleur est sous tension.
680 | Fonctionnement et entretien
3 Entrez le mot de passe admin (non modifiable). Le menu principal de la Carte de gestion de
réseau Dell s'affiche (voir la Figure 38).
-------------------------------------------------------------
Dell Network Management Card
-------------------------------------------------------------
1 : Reset
2 : Network configuration
3 : Set Login Password to Default
4 : Return to Default Configuration
0 : Exit
-------------------------------------------------------------
Figure 38. Menu principal de la Carte de gestion de réseau Dell
Option 1 : Reset
Deux options sont disponibles pour réinitialiser la carte (voir la Figure 39) :
Réinitialisation du matériel : Équivaut à un redémarrage de l'alimentation électrique.
Redémarrage de l'application : Redémarre uniquement l'application.
-------------------------------------------------------------
Reset
-------------------------------------------------------------
1 : Hardware Reset
2 : Restart application
0 : Exit
-------------------------------------------------------------
Figure 39. Menu RéinitialisationFonctionnement et entretien | 81
Option 2 : Network Configuration
L'option Configuration du réseau affiche des options supplémentaires pour les paramètres réseau (voir
la Figure 40).
-------------------------------------------------------------
Network setting
-------------------------------------------------------------
1 : Read Network settings
2 : Modify Network settings
3 : Set Ethernet speed
0 : Exit
-------------------------------------------------------------
Figure 40. Menu Paramètres réseau
Trois options sont disponibles pour les paramètres de réseau :
Read Network settings: Pour afficher les paramètres réseau (voir la Figure 41).
-------------------------------------------------------------
Network configuration
-------------------------------------------------------------
MAC address 00:22:19:FF:8E:13
Mode : DHCP
IP address : 166.99.224.48
Subnet mask : 255.255.255.0
Gateway : 166.99.224.1
Link Local IPv6 address : FE80::222:19FF:FEFF:8E13 /64
Global IPv6 address : 2001:720:410:100A:222:19FF:FEFF:8E13 /64
Global IPv6 address : 1789:720:410:100A:222:19FF:FFF:8E13 /64
-------------------------------------------------------------
Figure 41. Option Lecture des paramètres réseau82 | Fonctionnement et entretien
Modify Network settings: Pour modifier les paramètres réseau existants (voir la Figure 42).
Redémarrez la carte pour activer les nouveaux paramètres. En mode DHCP, la carte peut recevoir
les paramètres indiqués ci-après en fonction du paramétrage du serveur DHCP :
- Adresse IP
- Masque de sous-réseau
- Adresse de passerelle
REMARQUE : Vous ne pouvez pas configurer l'adresse IPv6 par la liaison série. L'adresse IPv6 est fournie par
la carte ou par le serveur DHCP IPv6 (si un serveur DHCP IPv6 est disponible sur le réseau). Voir « Paramètres
réseau » à la page 49 pour activer la fonction IPv6 et configurer les paramètres IPv6.
For each of the following questions, you can press to select the
value shown in braces, or you can enter a new value.
Should this target obtain IP settings from the network?[N]
Static IP address [166.99.18.129]?
Subnet Mask IP address [255.255.248.0]?
Gateway address IP address [166.99.17.1]?
Wait while your new configuration is saved ...
Reset the card to enable the new configuration.
Figure 42. Modification des paramètres réseauFonctionnement et entretien | 83
Réglage de la vitesse Ethernet : Pour modifier la vitesse de réseau (voir la Figure 43). Redémarrez
la carte pour activer les nouveaux paramètres.
Set the Ethernet speed : [1 : Automatic, 2 : 10 MBit]
1
New Ethernet speed : Automatic
Wait while the new setting is saved.
Reset the card to enable the new configuration.
Figure 43. Paramètres de vitesse Ethernet
Option 3 : Set Login Password to Default
Sélectionnez l'élément du menu 3 pour rétablir le mot de passe par défaut (admin). Attendez le
message de confirmation (voir la Figure 44). La carte est maintenant accessible par l'interface Web
avec le mot de passe par défaut admin, mais vous devez redémarrer la carte pour enregistrer le nouveau
mot de passe.
Login Password has successfully been set
Figure 44. Message de confirmation du mot de passe par défaut.84 | Fonctionnement et entretien
Option 4 : Return to Default Configuration
Sélectionnez l'élément de menu 4 pour rétablir les paramètres de la configuration d'usine par défaut
(voir « Paramètres par défaut de la carte » à la page 11). Attendez le message de confirmation (voir la
Figure 45). Redémarrez la carte pour activer les paramètres par défaut.
Configuration has been set to default one.
You must Reset the card.
Figure 45. Message de confirmation de la configuration par défautFonctionnement et entretien | 85
Mise à niveau du micrologiciel de la carte
Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de la carte en téléchargeant le fichier approprié. Lors du
processus de mise à niveau, la Carte de gestion de réseau Dell ne surveille pas l'état de l'onduleur.
Pour mettre à niveau le micrologiciel :
1 Téléchargez la nouvelle version du micrologiciel sur votre ordinateur à partir du Web et notez
l'emplacement.
REMARQUE : Allez sur dell.support.com pour plus d'informations sur le téléchargement de micrologiciel.
2 Cliquez sur Téléchargement du micrologiciel dans la barre de menu pour ouvrir la page de
téléchargement du micrologiciel (voir la Figure 46).
Figure 46. Page de téléchargement du micrologiciel86 | Fonctionnement et entretien
3 Cliquez sur Parcourir pour accéder à l'emplacement du micrologiciel et sélectionnez le fichier à
télécharger.
4 Cliquez sur Télécharger.
REMARQUE : Le téléchargement peut durer jusqu'à 5 minutes. N'interrompez pas l'opération avant que la
carte n'affiche un message confirmant que le téléchargement du micrologiciel a été effectué (Figure 47).
Figure 47. Confirmation de téléchargement du micrologicielSéquence et critères d'arrêt | 87
Séquence et critères d'arrêt
Ce chapitre couvre les opérations suivantes :
Critères d'arrêt gérés par la carte
La séquence d'arrêt
Segments de charge
Critères d'arrêt gérés par la carte
Lors d'une panne de courant prolongée, trois critères peuvent provoquer le lancement de la procédure
d'arrêt du serveur. En cas de sélection de plusieurs critères, le premier critère rencontré lancera la
procédure d'arrêt. Voir le Tableau 17 pour la description des critères.
REMARQUE : Voir « Paramètres d'arrêt », à la page 40, pour voir les paramètres d'arrêt affichés sur la page
Web Paramètres d'arrêt.
Tableau 17. Critères d'arrêt
Critères Description
Autonomie avant le lancement de la
procédure d'arrêt (Arrêt après –
Minuterie d'arrêt)
Lorsque l'onduleur passe sur l'alimentation batterie, la carte commence le
compte à rebours de la minuterie d'arrêt et lance la procédure d'arrêt du
système à la fin du compte à rebours. Cette valeur doit être sélectionnée
avec soin pour que les utilisateurs aient le temps de terminer leurs tâches
et de se déconnecter, sans dépasser l'autonomie de la batterie.
REMARQUE : La sélection de ce critère ne garantit pas le redémarrage
automatique du système lorsque l'alimentation est restaurée (par exemple,
restauration de l'alimentation si ce système a été seulement arrêté).
Lancement de la procédure d'arrêt
lorsque le niveau de la batterie est
inférieur à (si la capacité est
au-dessous de)
Lorsque la carte détecte que le pourcentage d'autonomie restante est
inférieur au niveau configuré, la séquence d'arrêt démarre. Par défaut,
cette valeur est réglée sur 20 %.
REMARQUE : L'onduleur gère déjà un paramètre équivalent pour la fin
d'une pré-alarme de secours. La carte n'accepte pas de valeurs inférieures à
celles programmées dans l'onduleur. Consultez la documentation de
l'onduleur.
Arrêt lorsque l'autonomie est
inférieure
Lorsque la carte détecte que le pourcentage d'autonomie restante est
inférieur à la valeur configurée, la séquence d'arrêt démarre.
788 | Séquence et critères d'arrêt
Séquence d'arrêt
À la fin de la procédure d'arrêt, lorsque tous les serveurs ont été arrêtés, l'onduleur lui-même peut
s'arrêter afin d'éviter que ses batteries ne se déchargent inutilement, selon sa configuration. Voir
la Figure 48 pour la séquence d'arrêt.
Capacité de la
batterie
Panne de secteur
Arrêt après
Démarrage de la
séquence d'arrêt
Délai avant arrêt
Onduleur éteint
100%
Si temps restant inférieur à
0%
Paramètres de la carte Paramètres de l'onduleur
Autonomie restante
Durée de l'arrêt
Arrêt si Restant
Capacité
au-dessous de
Figure 48. Séquence d'arrêt
Segments de charge
Certains modèles d'onduleurs sont équipés de segments de charge. Les segments de charge sont des
jeux de prises qui peuvent être contrôlés par la Carte de gestion de réseau Dell, de manière à permettre
l'arrêt et le démarrage de l'équipement selon une séquence prédéterminée. Les segments de charge
dépendent de l'inverseur de l'onduleur. L'arrêt de l'inverseur provoque l'arrêt des segments de charge
(habituellement deux segments de charge). Reportez-vous au guide d'utilisation de l'onduleur pour
l'emplacement des segments de charge.
Dell™ Dimension™ série 2400
voyant d'activité du
lecteur CD ou DVD
connecteur de
casque du lecteur
CD ou DVD
bouton d'éjection
des CD ou DVD
lecteur de disquettes
voyant d'activité*
bouton d'éjection du
lecteur de disquettes*
voyant d'activité de
l'unité de disque dur
bouton
d'alimentation
molette de contrôle
du volume du lecteur
CD ou DVD
voyant
d'alimentation
connecteurs USB 2.0 (2)
connecteur du casque
numéro de service
deuxième baie pour
lecteur optionnel
*Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.
connecteur vidéo
connecteur parallèle
connecteur de clavier
connecteurs USB 2.0 (4)
connecteur de microphone
connecteur de ligne d'entrée
connecteur de ligne
de sortie
connecteur de la souris
connecteur série
emplacements
pour carte PCI (3)
sélecteur de tension manuel
connecteur d'alimentation
connecteur de
l'adaptateur réseau
voyants de diagnostic (4)
loquet de verrouillage du capotRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort. Dell recommande de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide Procédure.
Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 9.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
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Modèle MTC2
Juillet 2004 P/N F7559 Rev. A00Sommaire 3
Sommaire
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise . . . . . . . . 13
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Démarrage à partir d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2 Résolution des problèmes
Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . 22
Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Sommaire
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 23
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Problèmes liés aux blocages et aux logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . 27
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Un programme cesse de répondre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Un programme se bloque de façon répétée. . . . . . . . . . . . . . . 27
Un programme a été conçu pour un précédent système
d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Aucun son ne provient des écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Démarrage des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation du programme Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . 48
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle . . . . . 49
4 Retrait et installation de pièces
Vue avant et arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Examen de l'intérieur de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Ajout de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ajout d'un lecteur de disquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Retrait de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Remise en place du capot de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
5 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Paramètres standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Affichage des paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 80
Boot Sequence (Séquence d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . . . . 806 Sommaire
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1017
Consignes de sécurité
Pour plus d'informations sur les consignes de sécurité, consultez votre Guide d'informations du produit.8
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m9
Trouver des informations relatives à votre ordinateur
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants
• Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration
• Conseils pour l'utilisation de Windows
• Comment nettoyer mon ordinateur
• Comment utiliser ma souris et
mon clavier
Fichier d'aide Procédure
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système)
puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure).
• Code de service express et numéro
de service
• Étiquette de licence Microsoft®
Windows®
Étiquette du code de service express et de la clé du produit
Ces étiquettes sont situées sur
votre ordinateur.10
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions posées
au service et support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web du support Dell — support.dell.com
Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants
tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit
et livres blancs
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques
(pour un modem, par exemple)
Centre d'aide et de support technique de Windows
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivantsConfiguration et utilisation de l'ordinateur 11
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante
à cet ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur
la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble d'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible
que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément,
assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante
au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Mettez l'ordinateur hors tension en passant par le menu Démarrer (voir page 19).
AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus.
Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle de l'ordinateur, puis serrez
les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante, puis enclenchez les deux languettes
de fixation dans les deux encoches.12 Configuration et utilisation de l'ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard
(Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
4 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.
3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
câble d'imprimante
parallèle
connecteur parallèle de l'ordinateur
connecteur de
l'imprimante
vis (2)
languettes (2)
encoches (2)Configuration et utilisation de l'ordinateur 13
Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau, procédez comme suit :
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous
assurer qu'il est bien fixé.
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau,
comme une prise murale de réseau.
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage de
fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre des ordinateurs chez un particulier
ou dans une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez sur Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création
d'un réseau).
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion This computer connects directly to the Internet
(Cet ordinateur se connecte directement à Internet) active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
réseau
prise murale
connecteur de carte
réseau de l'ordinateur
câble réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services
Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
de services Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer.
Le New Connection Wizard (Assistant Nouvelle Connexion Internet) s'affiche.
3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner
un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers (Choisir dans une liste de
fournisseurs de services Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up my connection manually
(Configurer ma connexion manuellement).
• Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP (Utiliser le CD fourni
par mon fournisseur de services Internet).
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Set up my connection manually (Configurer ma connexion
manuellement), passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran
pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre
fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet?
(Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer
la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez « Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet », page 23. Si vous ne pouvez pas vous connecter
à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services
Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou
essayez de vous connecter ultérieurement.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque
vous créez des CD ou des DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD.
Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la création de
CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir
des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur.
Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle supérieur droit
de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow) ou RecordNow Tutorial
(tutoriel de RecordNow).Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes
d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support
technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et ne peuvent
pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes) →
Sonic → RecordNow! → RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte).
4 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous avez un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et le copie
dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de CD
ou de DVD, puis cliquez sur OK.
• Si vous avez deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez
inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur copie
les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur CD-RW peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R et
les CD-RW. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas écrire de
nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la documentation
Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou
effectuer une mise à jour sur CD.
Conseils utiles
• Utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers vers un CD-R
ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir ouvert un projet
RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter
sur une chaîne stéréo.
Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo personnelles ou de voiture.18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer
de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser
avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les
données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour
tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer le projet sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Hyper-Threading
REMARQUE : Hyper-Threading est pris en charge uniquement sur les ordinateurs possédant des
microprocesseurs 3.06-GHz (ou supérieur).
Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l'ordinateur
en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables
d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
XP car celui-ci est conçu de manière à tirer parti de la technologie HyperThreading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie HyperThreading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une
mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation
de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur My Computer
(Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés).
2 Cliquez sur Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
3 Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), cliquez sur le signe
plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée,
le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver la technologie Hyper-Threading par l'intermédiaire du
programme d'installation du système. Pour plus d'informations sur le programme d'installation
du système, voir page 80. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez
la Base de connaissances du site Web de support technique Dell à l'adresse support.dell.com.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
Démarrage à partir d'un périphérique USB
REMARQUE : Pour pouvoir amorcer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit
être un périphérique d'amorçage. Pour vérifier qu'il s'agit d'un périphérique d'amorçage, consultez
la documentation du périphérique.
Pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquettes,
une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW, procédez comme suit :
1 Connectez le périphérique USB à un connecteur USB (voir page 52).
2 Mettez l'ordinateur hors tension en passant par le menu Démarrer (voir page 19).
3 Allumez l'ordinateur. Appuyez sur la touche dès l'apparition du logo DELL™.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft®
Windows®
apparaît, continuez
d'attendre jusqu'à ce que vous voyiez le bureau Windows. Arrêtez ensuite votre ordinateur
à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une exécution uniquement.
Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés dans le
programme de configuration du système.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance l'option
USB Flash Device (périphérique Flash USB) et appuyez sur .
L'ordinateur redémarre à partir du périphérique USB connecté.
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
, comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant sur le bouton
d'alimentation.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes d'application,
cliquez sur Start (Démarrer), puis cliquez sur Turn Off Computer (Arrêter l'ordinateur).
2 Dans la fenêtre Turn off Computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur Turn off (Arrêter).
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 21
Résolution des problèmes
Problèmes liés aux batteries
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant.
Jetez les piles usagées selon les instructions données par le fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
REMPLACEMENT DE LA BATTERIE — Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations
concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au
démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (voir page 72). Si les problèmes de batterie persistent,
contactez Dell (voir page 82).
VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT
®
WINDOWS
®
— Cliquez sur le bouton Start
(Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de disquettes, de CD ou de
DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le
lecteur.
TESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers
d'aide, voir page 9.22 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : La vibration des lecteurs de CD ou de DVD à grande vitesse est normale et peut être
bruyante, sans qu'il s'agisse pour autant d'une défaillance du lecteur, du CD ou du DVD.
REMARQUE : En raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres
DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DELL — Voir page 42.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
• Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.
VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D'EXTRÊMES BASSES — Reportez-vous à la section « Problèmes liés
au son et aux haut-parleurs », page 34.
FERMEZ LES AUTRES PROGRAMMES — Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux de données continu
pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous
les programmes avant de procéder à la gravure sur le CD/DVD-RW.
DÉSACTIVEZ LE MODE ATTENTE DANS WINDOWS AVANT DE GRAVER UN DISQUE CD/DVD-RW — Reportez-vous
au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente dans l'aide de Windows pour obtenir des
informations sur les modes de gestion de l'alimentation. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 9.Résolution des problèmes 23
Problèmes liés au disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem
ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem
ne peut pas fonctionner s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE CHECK DISK (VÉRIFICATION DU DISQUE) —
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur Local Disk C (Disque local C).
3 Cliquez sur Properties (Propriétés).
4 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
5 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now (Contrôler maintenant).
6 Cliquez sur Scan for and attempt recovery of bad sectors (Analyser et tenter la restauration des
secteurs défectueux).
7 Cliquez sur Start (Démarrer).
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS — Si vous ne pouvez pas ouvrir
les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Tools (Outils), Options, puis Security (Sécurité).
2 Cliquez sur Do not allow attachments (Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement de pièces
jointes susceptibles de contenir des virus.) pour désactiver l'option.24 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
CONTRÔLEZ LA PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE —
CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE MURALE —
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
• Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne,
contournez-les et utilisez le téléphone pour connecter le modem directement à la prise jack
téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne d'une longueur de 3 m (10 pieds) ou plus,
essayez une ligne plus courte.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DE L'APPLICATION D'ASSISTANCE DU MODEM — Cliquez sur le bouton Start
(Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper
(Assistance du modem). Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains
ordinateurs.)
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie).
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query Modem
(Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet Avec le programme de messagerie électronique Outlook
Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît à côté de l'option Work Offline
(Travailler hors connexion), cliquez sur la case à cocher pour la supprimer, puis vous connecter
à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.Résolution des problèmes 25
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou
du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT PAS CONTENIR L'UN
DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez
un fichier.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) — Il manque un fichier
essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur
Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur l'icône Change or Remove Program (Modifier/Supprimer des programmes).
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUIRE UN SUPPORT AMORÇABLE) — Introduisez une disquette ou un
CD amorçable.
NON-SYSTEM DISK ERROR (ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME) — Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. (MÉMOIRE OU RESSOURCES
INSUFFISANTES. FERMEZ CERTAINS PROGRAMMES ET RÉESSAYEZ.) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le
programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, il se peut que vous deviez redémarrer
l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Dans l'affirmative, exécutez le programme que vous souhaitez
utiliser en premier.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE) — Contactez Dell (voir page 82).
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. (X: N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT.) —
Le lecteur de disquettes ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.26 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS LE CONNECTEUR.
VÉRIFIEZ QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS —
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
Windows reconnaît le périphérique IEEE 1394 si celui-ci est répertorié.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL —
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL —
Contactez Dell (voir page 82) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir page 19), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma
d'installation de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles
n'est endommagé. Redressez les broches tordues.
• Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TESTEZ LE CLAVIER — Connectez un clavier fonctionnant correctement à l'ordinateur, puis essayez
de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux.
RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.Résolution des problèmes 27
Problèmes liés aux blocages et aux logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Un programme cesse de répondre
Un programme se bloque de façon répétée
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation
ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Voir page 39.
ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L'ORDINATEUR ET À LA PRISE ÉLECTRIQUE
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant un
minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
FERMEZ LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur , <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.28 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows
Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme de façon à ce qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres
que Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires), puis cliquez sur Program Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des
programmes).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant un minimum
de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT DU LOGICIEL POUR OBTENIR DES INFORMATIONS
DE DÉPANNAGE. —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour
exécuter le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS.
UTILISEZ UN ANTIVIRUS POUR LA DÉTECTION DES VIRUS SUR LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE
DU MENU Start (Démarrer).Résolution des problèmes 29
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
SI UN MESSAGE INDIQUANT UNE MÉMOIRE INSUFFISANTE S'AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier
si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir page 70).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire (voir page 70).
• Exécutez les Diagnostics Dell (voir page 42).
SI D'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE SE PRODUISENT —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire (voir page 70).
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir page 70).
• Exécutez les Diagnostics Dell (voir page 42).
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS —
1 Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles
n'est endommagé. Redressez les broches tordues.
2 Retirez les rallonges de câble de la souris et connectez la souris directement à l'ordinateur.
3 Arrêtez l'ordinateur (voir page 19), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma
d'installation de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR —
1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer).
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour sélectionner Shut down (Arrêt)
ou Turn Off (Désactivation), puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma
d'installation de votre ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.30 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris fonctionnant correctement à l'ordinateur, puis essayez
de l'utiliser. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris précédente était défectueuse.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration) puis sur
Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
2 Cliquez sur Mouse (Souris).
3 Essayez de régler les paramètres.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA SOURIS — Voir page 45.
RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE RÉSEAU — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans
le connecteur réseau à l'arrière de l'ordinateur et connecté à la prise réseau.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L'ARRIÈRE DE L'ORDINATEUR — S'ils sont éteints, aucune connexion
réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET CONNECTEZ-VOUS À NOUVEAU AU RÉSEAU.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU — Contactez votre administrateur réseau ou la personne ayant
configuré le réseau afin de vérifier que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.Résolution des problèmes 31
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT ET QUE L'ORDINATEUR NE RÉPOND PAS — Voir « Voyants de diagnostic »,
page 39.
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur
n'importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour reprendre un fonctionnement normal.
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur est hors tension ou n'est pas alimenté en
électricité.
• Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à la
prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu'elle est sous tension. Contournez également les périphériques de protection
contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les prolongateurs de câble
d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme
une lampe.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble d'alimentation du panneau avant sont
fermement connectés à la carte système. Pour plus d'informations, consultez page 57.
SI LE TÉMOIN D'ALIMENTATION EST JAUNE ET VERT OU JAUNE FIXE — L'ordinateur est alimenté en électricité,
mais rencontre un éventuel problème d'alimentation interne.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant).
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système
(voir page 57).
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST JAUNE CLIGNOTANT — Un périphérique est défectueux ou
incorrectement installé.
• Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir page 70).
• Retirez puis réinstallez la ou les cartes (voir page 58).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir page 58).
ÉLIMINEZ LES INTERFÉRENCES — Parmi les causes potentielles d'interférence figurent :
• Les prolongateurs de câble d'alimentation, de clavier et de souris
• Un nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique32 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
REMARQUE : Si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez le fabricant.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L'IMPRIMANTE — Consultez la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations sur la configuration et le dépannage.
ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L'IMPRIMANTE —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
de câble.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(voir page 11).
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration) puis sur Printers
and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
2 Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les imprimantes
télécopieurs installées).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés (Properties), puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez
que l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) est réglée sur LPT1 (Port de l'imprimante).
Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) est réglée
sur USB.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L'IMPRIMANTE — Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir
des instructions.Résolution des problèmes 33
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions
de sécurité du Guide d'informations du produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez
le fabricant.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Consultez la documentation du scanner pour obtenir
des informations sur la configuration et le dépannage.
DÉVERROUILLEZ LE SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET ESSAYEZ À NOUVEAU LE SCANNER.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES —
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont correctement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration) puis sur Printers
and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
2 Cliquez sur Scanners and Cameras (Scanneurs et appareils photo).
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.34 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows.
Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté
le volume.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous
que les haut-parleurs sont connectés à la carte.
ASSUREZ-VOUS QUE LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS — Consultez le
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes
de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume
et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉCONNECTEZ LE CASQUE DU CONNECTEUR DE CASQUE — Le son provenant des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsqu'un casque est connecté au connecteur de casque situé sur
le panneau avant de l'ordinateur.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, comme une lampe.
ACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE — Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD fonctionne
en mode analogique.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio).
2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés).
6 Cochez la case Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Activer la lecture numérique de CD
audio sur ce lecteur de CD-ROM).Résolution des problèmes 35
Aucun son ne provient des écouteurs
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes
halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DES HAUT-PARLEURS
RÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO — Voir page 45.
RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU CASQUE — Assurez-vous que le câble du casque est fermement relié
au connecteur du casque (voir page 51).
DÉSACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE — Le casque ne fonctionne pas si le lecteur de CD fonctionne en
mode numérique.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio).
2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés).
6 Désactivez la case à cocher Enable digital CD audio for this CD-ROM device
(Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD-ROM).
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume
et que le son n'est pas mis en sourdine.36 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR —
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et que son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble
d'alimentation est défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les
connecteurs de câbles de moniteur, que certaines broches soient manquantes.)
VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ALIMENTATION — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur
le bouton pour vérifier que le moniteur est allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote,
le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier
ou déplacez la souris.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.
TESTEZ LE MONITEUR — Connectez un moniteur fonctionnant correctement à l'ordinateur, puis essayez
de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, le moniteur précédent était défectueux.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Voir page 39.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DELL — Voir page 42.Résolution des problèmes 37
Si l'affichage est difficile à lire
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR — Consultez la documentation du moniteur pour obtenir des
instructions sur le réglage des contrastes et de la luminosité, sur le dégaussage du moniteur et sur
l'exécution de l'auto-test du moniteur.
ÉLOIGNEZ LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES DU MONITEUR — Si votre système de haut–parleurs inclut un
caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de distance
du moniteur.
ÉLOIGNEZ LE MONITEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION EXTERNES — Les ventilateurs, les tubes au néon,
les lampes halogène et d'autres appareils électriques peuvent donner l'impression que l'image affichée
à l'écran vacille. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
FAITES PIVOTER LE MONITEUR POUR ÉVITER LES REFLETS DU SOLEIL
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
2 Cliquez sur Display (Affichage), puis cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres).
3 Essayez différentes valeurs pour les paramètres Screen resolution (Résolution de l'écran)
et Color quality (Qualité couleur).38 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage avancé 39
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur
le panneau arrière : « A », « B », « C » et « D » sur le panneau arrière (voir page 53). Ces voyants
peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent.
Une fois l'ordinateur démarré, les quatre voyants s'allument en vert. Si l'ordinateur ne fonctionne
pas correctement, la couleur et le clignotement des voyants identifient le problème.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un échec
éventuel pré-BIOS est survenu.
Vérifiez que l'ordinateur est branché à une
prise électrique qui fonctionne et que vous
avez appuyé sur le bouton d'alimentation.
A B C D
= jaune
= vert
= éteint40 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Des modules de mémoire sont
détectés mais une panne de
mémoire s'est produite.
• Si vous avez un module de mémoire
installé, réinstallez-le (voir page 70)
et redémarrez l'ordinateur.
• Si au moins deux modules de mémoire
sont installés, retirez-les, réinstallez un
module, (voir page 70), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, réinstallez le module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce
que vous puissiez identifier le module
défectueux ou réinstallez tous les
modules sans erreur.
• Installez correctement la mémoire
de travail du même type sur votre
ordinateur, si celle-ci est disponible
(voir page 70).
• Si le problème persiste, contactez
Dell (voir page 82).
Une défaillance de la carte
d'extension semble s'être produite.
1 Vous pouvez déterminer l'existence
d'un conflit en retirant une carte
(autre que la carte vidéo) (voir page 58)
puis en redémarrant l'ordinateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez la
carte retirée, retirez une autre carte,
puis redémarrez l'ordinateur.
3 Renouvelez cette opération avec toutes
les cartes. Si l'ordinateur redémarre
correctement, recherchez les conflits de
ressources avec la dernière carte retirée
de l'ordinateur (consultez la section
« Résolution d'incompatibilités
matérielles et logicielles », page 49).
4 Si le problème persiste, contactez
Dell (voir page 82).
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C DDépannage avancé 41
Une défaillance de l'unité de disque
dur ou du lecteur de disquette
semble s'être produite.
Remettez en place tous les câbles
d'alimentation et de données et
redémarrez l'ordinateur.
Une défaillance de l'USB semble
s'être produite.
Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles et
redémarrez l'ordinateur.
Aucun module de mémoire
n'est détecté.
• Réinstallez tous les modules de mémoire
(voir page 70) et redémarrez l'ordinateur.
• Pour éliminer toute éventualité de
connecteur de mémoire défectueux,
supprimez tous les modules de mémoire,
réinstallez un module de mémoire
(si l'ordinateur prend en charge
un seul module) (voir page 70) et
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
démarre normalement, déplacez le
module de mémoire vers un autre
connecteur et redémarrez l'ordinateur.
Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez
identifier le connecteur défectueux ou
réinstallez tous les modules sans erreur.
Des modules de mémoire sont
détectés mais il existe une erreur de
compatibilité ou de configuration
de mémoire.
• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence
particulière de placement des modules
et des connecteurs de mémoire
(voir page 70).
• Vérifiez que les modules de mémoire
que vous installez sont compatibles
avec votre ordinateur (voir page 76).
• Si le problème persiste, contactez
Dell (voir page 82).
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D42 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
la section « Résolution des problèmes » (voir page 21) et exécutez les Diagnostics Dell avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous
aider à résoudre le problème sans contacter le service technique. Si vous contactez le service
technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel
du support technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
• tester un ou tous les périphériques ;
• sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez ;
• sélectionner le nombre d'exécution du test ;
• suspendre le test si une erreur est détectée ;
• consulter des informations de l'aide décrivant les tests et périphériques ;
• recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème ;
• recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés.
Une autre panne s'est produite. • Assurez-vous que les câbles sont
correctement connectés entre la carte
système (voir page 57) et le lecteur de
disque dur, le lecteur de CD et le lecteur
de DVD.
• Si le problème persiste, contactez
Dell (voir page 82).
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C DDépannage avancé 43
Démarrage des Diagnostics Dell
AVIS : Utilisez les Diagnostics Dell uniquement pour tester votre ordinateur Dell™.
L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages d'erreur.
1 Arrêtez (voir page 19) et redémarrez l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Amorçage sur la partition de l'utilitaire) et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal de Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test que vous voulez
exécuter (voir page 42).
Menu principal de Diagnostics Dell
1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez
sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème
et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir page 82).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle
générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige
aucune intervention de votre part. Exécutez le test
rapide en premier pour augmenter la possibilité
d'identifier le problème rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite
que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus
communs et vous permet de sélectionner un test selon
le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.44 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Liste des symptômes,
cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit dans le tableau suivant, pour obtenir de plus
amples informations.
4 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter les Diagnostics
Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu (Menu principal).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris
ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Les diagnostics Dell obtiennent des informations
de configuration de tous les périphériques à partir
du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes et les affichent
dans la liste des périphériques, dans le volet gauche
de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés
à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.Dépannage avancé 45
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• mettez à niveau votre système d'exploitation ;
• réinstallez votre système d'exploitation ;
• connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème
et le mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Sous Pick a Category (Choisir une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance
(Performance et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware
(Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation
(un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez
réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (voir page 45).
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com fournit des pilotes compatibles avec
les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre
ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Sous Pick a Category (Choisir une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance
(Performance et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware
(Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).46 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé
un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente).
Si le programme Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) ne corrige pas
le problème, utilisez la fonction System Restore (Restauration du système) (voir page 46) pour que
votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez
le nouveau pilote.
Restauration du système d'exploitation
Vous pouvez restaurer votre système d'exploitation des manières suivantes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP permet de restaurer
l'ordinateur à un état antérieur sans affecter les fichiers de données.
• Le programme Dell PC Restore de Symantec permet de restaurer votre disque dur à l'état
dans lequel il se trouvait quand vous l'avez acheté. Il supprime définitivement toutes les
données du disque dur ainsi que les applications qui ont été installées après la réception
de l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique
de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. Pour accéder à
l'aide, consultez page 10.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures contenues dans ce document ont été rédigées en fonction du mode
d'affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s'afficher correctement si vous activez le mode
d'affichage classique de Windows sur votre ordinateur Dell™.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Dépannage avancé 47
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes se produisent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) (voir page 46 pour les
résoudre). Si cette tentative se révèle infructueuse, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis sur System Restore
(Restauration du système).
2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur
à un état antérieur) est activée et cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un calendrier
vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la fonction
Restauration du système a terminé la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Lorsque l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point
de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez
en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore
(Restauration du système).
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur
Next (Suivant).48 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du programme Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez le programme Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier recours pour restaurer votre
système d'exploitation. PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état dans lequel il
se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tout programme ou fichier ajouté depuis la
réception de votre ordinateur – y compris les fichiers de données – sont supprimés définitivement
du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, les feuilles de calcul, les messages
électroniques, les photos numériques, les fichiers de musique, etc. Si possible, sauvegardez toutes
les données avant d'utiliser PC Restore.
AVIS : L'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur ainsi que les
applications qui ont été installées après la réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez vos données
avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore.
1 Allumez l'ordinateur.
Pendant la procédure d'amorçage, une barre bleue indiquant www.dell.com apparaît dans
la partie supérieure de l'écran.
2 Dès l'apparition de la barre bleue, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur à temps, laissez la procédure de redémarrage
se terminer, puis redémarrez à nouveau l'ordinateur.
AVIS : Si vous ne voulez pas procéder à l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Réinitialiser)
à l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration prend environ 6 à 10 minutes.
5 Lorsqu'un message vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Finish (Terminer) et laissez
l'ordinateur redémarrer complètement.
6 Lorsqu'un message vous y invitera, cliquez sur Yes (Oui).
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est réinitialisé à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le End User License
Agreement (Contrat de Licence Utilisateur Final), sont identiques à ceux qui sont
apparus la première fois que vous avez démarré l'ordinateur.
7 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Lorsque l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK.Dépannage avancé 49
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système)
est désactivée.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle
et matérielle
Sous Windows XP, des conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique n'est
pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté, mais qu'il n'est
pas correctement configuré.
Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur
System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire
de périphériques).
4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez si des conflits existent
avec les autres périphériques.
Les conflits sont signalés par un point d'exclamation jaune (!) en regard du périphérique
en conflit ou d'une X rouge si le périphérique a été désactivé.
5 Double-cliquez sur n'importe quel conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre Properties
(Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ en conflit.
6 Résolvez les conflits en reconfigurant les périphériques ou en supprimant les périphériques
à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques).50 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez hardware troubleshooter (dépanneur matériel) dans le champ
Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Dépanneur matériel) dans la liste Search Results
(Résultats de la recherche).
4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Dépanneur matériel), cliquez sur I need to resolve
a hardware conflict on my computer (J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon
ordinateur), puis sur Next (Suivant).Retrait et installation de pièces 51
Retrait et installation de pièces
Vue avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
1
11
2
9*
3*
4
7
10
8
6 5
12
*Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.52 Retrait et installation de pièces
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1 voyant d'activité du
lecteur CD ou DVD
Le voyant d'activité de l'unité s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données
depuis le lecteur de CD/DVD.
2 bouton d'éjection
des CD ou DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD du lecteur de CD ou de DVD.
3 bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquettes.
(Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquettes en option).
4 voyant d'activité de
l'unité de disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé
lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.
5 connecteur du casque Utilisez ce connecteur pour brancher un casque et la plupart des haut-parleurs
afin d'écouter tous les sons émis par votre ordinateur, y compris les signaux sonores
provenant du système et du lecteur CD.
6 connecteurs USB 2.0 (2) Les connecteurs USB en face avant sont plutôt destinés aux périphériques
que vous branchez et débranchez assez souvent, comme une manette de jeu
ou un appareil photo.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.
8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents
états : Pour plus d'informations, consultez page 31.
9 voyant d'activité du
lecteur de disquettes
Le voyant du lecteur de disquettes s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données sur le lecteur de disquettes. Attendez que ce voyant s'éteigne
avant de retirer la disquette du lecteur.
(Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquettes en option).
10 molette du volume du
lecteur CD ou DVD
Réglez le volume de vos DVD ou CD à l'aide de la molette.
11 connecteur de casque
du lecteur CD ou DVD
Utilisez ce connecteur pour brancher un casque au lecteur CD ou DVD.
Le casque ne fonctionnera pas si le lecteur fonctionne en mode numérique.
Pour désactiver le mode numérique, consultez « Aucun son ne provient des
écouteurs », page 35.
12 numéro de service Le numéro est utilisé pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site
Web de support technique de Dell ou que vous appelez le support technique.Retrait et installation de pièces 53
Vue arrière
12
3
13
8
9
4
1
7
14
15
6
10
2
5*
11
*Peut ne pas être présent sur tous les ordinateurs.
1 connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet effet. Éteignez
l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à
l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier USB, connectez-la à un connecteur USB.
2 voyants de diagnostic (4) Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de
diagnostic. Pour plus d'informations, consultez « Voyants de diagnostic », page 39.
3 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle.
Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB.
4 connecteur de ligne
d'entrée
Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques
d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des
magnétoscopes.
(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone
se trouve sur cette carte.)
5 loquet de verrouillage
du capot
Libère le capot de l'ordinateur.54 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 connecteur de
l'adaptateur réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un modem, branchez l'une des extrémités
d'un câble réseau à une prise ou un périphérique réseau. Branchez l'autre extrémité
du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau situé sur le panneau arrière
de votre ordinateur. Un clic indique que le câble réseau a été correctement installé.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte de connecteur réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour
votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau
à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
7 emplacements
pour carte (3)
Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI installées.
8 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent
connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que
vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo.
9 connecteur
de microphone
Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphone d'ordinateur
personnel afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio
ou de téléphonie.
(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur cette carte.)
10 connecteur
de ligne de sortie
Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des écouteurs
et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
(Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette carte.)
11 connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur au connecteur bleu.
12 connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche,
au port série.
13 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier violet.
Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un connecteur USB.
14 sélecteur de tension
manuel (peut ne pas
être disponible sur
tous les ordinateurs)
Pour plus d'informations, consultez les consignes de sécurité du Guide d'informations
du produit.
15 connecteur
d'alimentation
Insérez-y le câble d'alimentation.
prise réseau prise modemRetrait et installation de pièces 55
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre
ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
5 Couchez l'ordinateur sur le côté, son capot face à vous.
6 Si votre ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage du capot, faites-le glisser
et maintenez-le.
7 Saisissez le capot de l'ordinateur par les crans et faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur.
8 Placez le capot de l'ordinateur sur une surface plane.
capot de
l'ordinateur
loquet de
verrouillage
arrière de
l'ordinateur56 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Examen de l'intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
unité de
disque dur
alimentation électrique
carte système
lecteur de
disquettes*
lecteur de
CD ou DVD
*Peut ne pas être présent sur tous les ordinateurs.Retrait et installation de pièces 57
Composants de la carte système
connecteurs du
module de mémoire
(DDR1, DDR2)
connecteur
du lecteur de
disquettes
(J18)
connecteur du
lecteur de CD (J20)
connecteur
de l'alimentation
principale (J21)
connecteur du
microprocesseur
(U16)
connecteur du
ventilateur (J30)
connecteur
téléphonique
du modem (J25)
arrière de l'ordinateur
connecteur
d'alimentation
12-V (J10)
connecteur du
disque dur (J23)
support de batterie (BT1)
connecteur du panneau
de configuration (J28)
cavalier du mot
de passe (JP1)
emplacements
pour carte PCI (3)
(PCI1, PCI2, PCI3)
cavalier CMOS (JP2)
connecteur d'E/S du
panneau avant (J27)
connecteur
audio CD (J8)
voyant d'alimentation
(LED1)
connecteur audio du
panneau avant (J29)58 Retrait et installation de pièces
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Ajout de cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
6 Couchez l'ordinateur sur le côté, de sorte que la carte système se trouve sur la face antérieure
de l'ordinateur, à l'intérieur.
7 Dévissez puis retirez le support (ou plaque de recouvrement) du connecteur de carte que vous
souhaitez utiliser.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher
votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.
plaque de
recouvrement
vis de fixationRetrait et installation de pièces 59
8 Alignez le découpage situé en bas de la carte avec la barre croisée du connecteur de
la carte système. Enfoncez lentement la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit
complètement insérée.
Vérifiez que la carte est complètement insérée et que son support se trouve bien dans
le connecteur.
encoche de la carte
carte
connecteur de carte
sur la carte système
barre transversale
carte
complètement
insérée
carte mal insérée
support coincé
hors du
connecteur
support
dans le
connecteur60 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Fixez le support à l'extrémité de la carte avec la vis que vous avez retirée à l'étape 7.
10 Connectez les câbles qui doivent être reliés à la carte.
Consultez la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions
de câble de la carte.
AVIS : Ne faites pas passer les câbles de carte derrière ou par-dessus les cartes. En effet,
les câbles passant au-dessus des cartes peuvent endommager l'équipement.
11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 74).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
12 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
13 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Ajout d'un lecteur de disquettes
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).Retrait et installation de pièces 61
6 Retirez le panneau avant :
a Appuyez sur le levier de verrouillage pour dégager la patte supérieure.
b Passez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur la patte inférieure
pour la dégager (la patte du milieu se dégage automatiquement).
c Faites pivoter le panneau avant afin de le dégager des charnières latérales.
patte supérieure
panneau avant
levier de
verrouillage
patte du milieu
patte inférieure
charnières latérales (3)62 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Appuyez sur les deux pattes d'insertion, puis poussez le cache du panneau avant pour
le retirer.
8 Connectez le câble d'alimentation du lecteur de disquettes (à l'arrière).
PRÉCAUTION : Faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche 1
du disque dur (cette broche porte le numéro « 1 »).
9 Connectez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur du lecteur de disquettes
de la carte système (voir page 57).
cache
pattes (2)Retrait et installation de pièces 63
10 Positionnez le support de lecteur de disquettes de sorte que le haut du support se trouve
au même niveau que le bas de la baie supérieure, puis installez le support du lecteur
de disquettes en le faisant glisser.
REMARQUE : Le haut du support du lecteur de disquettes comporte deux emplacements dans lesquels
viennent s'enclencher deux clips situés au bas de la baie supérieure. Ainsi lorsqu'il est correctement
installé, le support du lecteur de disquette tient tout seul et n'a pas besoin d'être maintenu.
11 Fixez le support du lecteur de disquettes à l'aide de la vis supérieure du support livrée avec
le lecteur.
vis supérieure
du support
support du lecteur
lecteur de disquette64 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Fixez de nouveau le panneau avant aux charnières latérales puis faites-le pivoter jusqu'à ce
qu'il s'enclenche dans la partie avant de l'ordinateur.
13 Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent
pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices d'aération.
14 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 74).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
15 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
16 Après avoir allumé l'ordinateur, appuyez sur lorsque vous y êtes invité afin d'accéder au
mode Configuration.
panneau
avant
charnières latérales (3)Retrait et installation de pièces 65
17 Sélectionnez Drive Configuration (Configuration du lecteur) et appuyez sur .
18 Utilisez les flèches gauche et droite pour changer la configuration de Diskette Drive A
(Lecteur de disquettes A) de Not Installed (Non installé) en 3.5 inch,
1.44 MB (3,5 pouces, 1,44 Mo).
19 Appuyez sur .
20 Sélectionnez Integrated Devices (LegacySelect Options) (Lecteurs intégrés -
Options LegacySelect) et appuyez sur .
21 Vérifiez que l'option Diskette Interface (Interface disquette) est configurée sur Auto.
Si nécessaire, utilisez les flèches gauche et droite pour configurer l'option sur Auto.
22 Appuyez sur .
23 Appuyez sur .
24 Appuyez sur pour enregistrer les modifications et quitter le mode Configuration.
L'ordinateur redémarre.
25 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions
d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
REMARQUE : Les unités Dell sont livrées avec leurs propres instructions et logiciels. Après avoir
installé un lecteur, reportez-vous à sa documentation pour obtenir des instructions sur l'installation
et l'utilisation du logiciel correspondant.
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.66 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
6 Retirez le panneau avant :
a Appuyez sur le levier de verrouillage pour dégager la patte supérieure.
b Passez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur la patte inférieure pour
la dégager (la patte du milieu se dégage automatiquement).
c Faites pivoter le panneau avant afin de le dégager des charnières latérales.
charnières latérales (3)
patte supérieure
panneau avant
levier de
verrouillage
patte du milieu
patte inférieureRetrait et installation de pièces 67
7 Tirez les deux pattes du panneau avant vers vous, puis poussez le cache du panneau avant
pour le retirer.
8 Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est en position « Cable select »
(pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur).
9 Retirez deux vis d'alignement supplémentaires, illustrées en page 68 à l'avant de l'ordinateur,
puis insérez-les dans le lecteur.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont livrés avec seulement deux vis d'alignement supplémentaires,
d'autres avec quatre. Pour cette procédure, vous n'avez besoin que de deux vis d'alignement.
pattes (2)
cache
lecteur
vis d'alignement (2)68 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Mettez le lecteur en place avec précaution.
11 Une fois le lecteur en place, appliquez une pression pour vous assurer qu'il est complètement
inséré.
12 Fixez le lecteur à l'ordinateur à l'aide des vis livrées avec le lecteur.
PRÉCAUTION : Faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche 1
du disque dur (cette broche porte le numéro « 1 »).
13 Connectez le câble d'alimentation à la carte système.
14 Repérez le câble de données du lecteur CD ou DVD dans la baie supérieure et branchez
le connecteur du milieu au nouveau lecteur.
15 Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils n'entravent pas
la circulation de l'air à travers les ventilateurs et les orifices d'aération.
lecteur
vis d'alignement (2)
vis de
fixation
vis d'alignement
supplémentaires (2 ou 4)Retrait et installation de pièces 69
16 Fixez de nouveau le panneau avant aux charnières latérales puis faites-le pivoter jusqu'à
ce qu'il s'enclenche dans la partie avant de l'ordinateur.
17 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 74).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
18 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions
d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
panneau
avant
charnières latérales (3)70 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire
sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, consultez « Mémoire », page 76.
Installation de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
6 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module
de mémoire pour les écarter.
clips de fixation (2)
connecteur
connecteur de mémoire le plus
proche du microprocesseurRetrait et installation de pièces 71
7 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur
en appliquant une force égale à chaque extrémité.
8 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Si le module est correctement inséré, les clips de fixation doivent s'enclencher dans
les encoches se trouvant à chaque extrémité du module.
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 74).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
11 Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'icône My Computer (Poste de travail),
puis cliquez sur Properties (Propriétés).
12 Cliquez sur l'onglet General (Général).
13 Pour vérifier si le module de mémoire est correctement installé, vérifiez la quantité
de mémoire (RAM) indiquée.
encoche
module de mémoire
encoches (2)
barre
transversale72 Retrait et installation de pièces
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Retrait de la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
6 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module
de mémoire pour les écarter.
7 Saisissez le module et retirez-le.
Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers
l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur.
Cette pile peut durer plusieurs années.
Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis
l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile CR2032 de 3-V
uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Jetez les
piles usagées selon les instructions données par le fabricant.
1 Enregistrez tous les écrans du programme de configuration du système (voir page 80)
pour pouvoir restaurer les paramètres corrects à l'étape 11.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).Retrait et installation de pièces 73
3 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
5 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
6 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
7 Localisez le support de batterie (voir page 57).
8 Retirez la batterie en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts
ou un objet émoussé non-conducteur, un tournevis en plastique par exemple.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système lorsque vous soulevez et détachez la batterie,
veillez à introduire le tournevis en plastique entre la batterie et le support (et non la carte système).
9 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté « + » vers le haut, jusqu'à
ce que la batterie se positionne correctement.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
support de batterie
batterie74 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
11 Accédez au programme de configuration du système (voir page 80) et restaurez
les paramètres que vous avez enregistrés à l'étape 1.
12 Jetez l'ancienne batterie en vous conformant aux règles en vigueur.
Remise en place du capot de l'ordinateur
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas.
2 Vérifiez qu'aucun outil ou pièce non utilisée n'a été oublié(e) à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Placez le capot sur l'ordinateur.
4 Faites glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit correctement mis
en place.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
5 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.Annexe 75
Annexe
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Pentium®
4 ou Celeron®
Mémoire cache L1 8 Ko premier niveau (Pentium 4 et Celeron).
Mémoire cache L2 SRAM 256 ou 512 Ko (valeur affichée dans le
programme de configuration du système) à écriture
différée, associative à huit voies, à transmission par
rafales en pipeline (Pentium 4).
SRAM de 128 Ko résidant sur la carte processeur.
La cache de niveau 2 s'exécute à la vitesse de l'horloge
interne du processeur (Celeron).
Informations système
Jeu de puces du système Intel 845GV
Canaux DMA huit
Niveaux d'interruption mode APIC 24
Puce du BIOS du système 4 Mo (512 Ko)
Horloge système débit de données de 400 ou 533 MHz
Bus d'extension
Types de bus PCI
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
Connecteurs PCI trois
Taille du connecteur PCI 120 broches
Largeur des données du connecteur PCI
(maximum)
32 bits76 Annexe
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Mémoire
Architecture SDRAM DDR
Connecteurs mémoire deux
Capacités de mémoire 128, 256 ou 512 Mo
Mémoire minimale SDRAM DDR partagée 128 Mo
REMARQUE : Entre 32 et 64 Mo de mémoire système
peuvent être alloués à la prise en charge des graphiques,
en fonction de la taille de la mémoire système et d'autres
facteurs.
Mémoire maximale
Type de mémoire SDRAM DDR (non ECC) PC2100 (266 MHz)
ou PC2700 (333 MHz)
Lecteurs
Accessible de l'extérieur deux baies de 5,25 pouces
une baie de 3,5 pouces
Accessible de l'extérieur une baie pour unité de disque dur IDE haute
de 1 pouce
Ports et connecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Serial (série) un connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
Vidéo connecteur à 15 trous
Clavier connecteur à 6 broches (mini-DIN)
Souris connecteur à 6 broches (mini-DIN)
USB deux connecteurs de panneau avant et quatre
connecteurs de panneau arrière conformes à
la norme USB 2.0
Réseau connecteur RJ-45
Audio trois connecteurs arrière miniatures pour la ligne
d'entrée, la ligne de sortie et le microphone
Casque un connecteur avant miniature pour la ligne de sortie
2 GoAnnexe 77
Ports et connecteurs(suite)
Accessibles de l'intérieur :
Canal IDE principal connecteur à 40 broches sur bus PCI local
Canal IDE secondaire connecteur à 40 broches sur bus PCI local
Lecteur de disquettes (optionnel) connecteur à 34 broches
Vidéo
Contrôleur vidéo Intel 3D Extreme Graphics intégré
Audio
Contrôleur audio audio intégré
Réseau
Contrôleur réseau Ethernet 10/100 intégré
Boutons et voyants
Commande d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation du panneau avant vert fixe à l'état de marche ; vert clignotant à l'état
de veille ; jaune (voir page 31)
Voyant d'accès à l'unité de disque dur vert
Alimentation
Alimentation CC :
Consommation en watts 200 W ou 250 W
Dissipation de chaleur 682 ou 853 BTU (ordinateur entièrement chargé
sans moniteur)
Tension (voir le Guide d'informations
du produit pour obtenir des informations
importantes sur la configuration de la
tension)
100 à 120 V à 60 Hz ; 200 à 240 V à 60 Hz
Batterie de secours pile bouton CR2032 de 3 V
Caractéristiques physiques
Hauteur x Largeur x Profondeur 36,8 x 18,4 x 42,6 cm
(14,5 x 7,25 x 16,75 pouces)
Poids 10,4 kg (23 livres)78 Annexe
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Paramètres standard
Le programme de configuration du système contient les paramètres standard de votre ordinateur.
AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les paramètres définis pour
ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de
votre ordinateur.
Reportez-vous à la figure suivante pour visualiser un exemple d'écran du programme principal.
Environnement
Température :
Fonctionnement 10° à 35 °C (50° à 95 °F)
REMARQUE : À 35 ºC (95 °F), l'altitude maximale
d'exploitation est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G entre 3 et 200 Hz
Stockage 2,20 Grms entre 10 et 500 Hz
Chocs maximaux :
Non opérationnel (impulsion
semi-sinusoïdale)
105 G, 2 ms
Non opérationnel (onde carrée moyenne) 32 G avec changement de vitesse de 596,9 cm/sec
(235 pouces/sec)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
REMARQUE : À 35 ºC (95 °F), l'altitude maximale
d'exploitation est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –15,2 à 10 670 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 79
Affichage des paramètres
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, continuez
d'attendre jusqu'à l'affichage du bureau Microsoft® Windows®. Puis arrêtez votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.80 Annexe
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Écrans du programme de configuration du système
Les écrans de configuration du système sont répartis entre les sections suivantes :
• La barre de menus en haut de l'écran permet d'accéder aux principaux écrans du programme :
– Main (Principal) fournit des paramètres pour la configuration de base de l'ordinateur.
– Advanced (Avancé) fournit des paramètres détaillés pour certaines fonctions de
l'ordinateur.
– Security (Sécurité) fournit des indications et des paramètres pour les mots de passe
d'utilisateur et de configuration.
– Power (Alimentation) fournit des paramètres pour les fonctions de gestion de
l'alimentation système.
– Boot (Amorçage) contient des informations relatives à la façon dont l'ordinateur démarre.
– Exit (Quitter) contient des sélections pour enregistrer et charger les paramètres
du programme.
• Le côté gauche répertorie les options de configuration et leurs paramètres pour le matériel
installé dans votre ordinateur.
Vous pouvez modifier les paramètres entre parenthèses, mais pas ceux qui sont grisés.
Les options identifiées par une pointe fléchée (>) fournissent un accès aux sous-menus.
• Le côté supérieur droit affiche les informations d'aide d'une option en surbrillance.
• Le côté inférieur droit répertorie les touches et leurs fonctions pour l'écran affiché.
Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.
Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages actuels
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un
périphérique USB tel qu'un lecteur de disquettes, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 =
Menu d'amorçage) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, attendez
que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur (voir page 19)
et essayez à nouveau.
Le menu Boot Device (Périphériques d'amorçage) apparaît, répertoriant tous les
périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose d'un numéro.
3 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel
uniquement.Annexe 81
Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs
1 Entrez dans le programme de configuration du système (voir page 78).
2 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence
(Séquence d'amorçage) et appuyez sur pour accéder au menu contextuel.
REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous voudriez la restaurer.
3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour vous déplacer dans la liste
des périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique
(les périphériques activés comportent une coche).
Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d'informations du produit.
Si vous oubliez votre mot de passe d'utilisateur ou de configuration, vous ne pouvez pas
faire fonctionner votre ordinateur ni modifier les paramètres du programme de configuration
du système jusqu'à ce que vous ayez effacé le(s) mot(s) de passe oublié(s).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement
lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en touchant
une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de
l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité
statique qui pourrait endommager les composants internes.
6 Repérez le cavalier de mot de passe à 2 broches (voir page 57) sur la carte système,
puis retirez-le des deux broches.
Lorsque vous recevez votre ordinateur, le cavalier est connecté aux deux broches. 82 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 74).
8 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
9 Si vous êtes invité à appuyer sur pour continuer, appuyez sur .
10 Lorsque le bureau Microsoft Windows est apparu à l'écran, éteignez l'ordinateur
(voir page 19).
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
11 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
12 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
13 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).
14 Retirez le cavalier de mot de passe.
Connectez le cavalier à une seule broche pour ne pas le perdre.
15 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 74).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
16 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
17 Si vous êtes invité à appuyer sur pour continuer, appuyez sur .
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de
l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.Annexe 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif urbain : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif urbain : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle, segment International 06103 766-9570
Service clientèle, comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle, Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-151984 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif urbain : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et ordinateurs
portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-Est et pays du
Pacifique
Support technique clients, service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif urbain : 2
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Support technique pour serveurs et stockage numéro vert : 1-800-505-095
Support technique pour ordinateurs portables
et de bureau
numéro vert : 1-800-733-314
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 85
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises
et activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif urbain : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts86 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et service étendu 1-866-440-3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif urbain : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 87
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif urbain : 592
Site Web du support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, assistants
personnels, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Service juridique clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur du service juridique clientèle 592 818 1308
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises – Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises – Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises – Administration
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts88 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif urbain : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro d'appel gratuit : 080-
200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Télécopieur du standard (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur du standard (Petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
3287 5001
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 89
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif urbain : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (Domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour
employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêt) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour
employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administrations, secteurs Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour personnes sourdes,
malentendantes ou souffrant de troubles de la
parole et du langage
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 91
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif urbain : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs urbains : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique du service Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard du service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline EEC Gold Queue 2969 3187
Service juridique clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clientèle internationaux 3416 0908
Division Moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3155
Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 93
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur/télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif urbain : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif urbain : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit : 0120-
198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro d'appel gratuit : 0120-
198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™
et Latitude™)
numéro d'appel
gratuit : 0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (assistants personnels,
projecteurs, imprimantes et routeurs)
numéro d'appel gratuit : 0120-
981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (assistants
personnels, projecteurs, imprimantes et routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à
400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes au secteur public (agences
gouvernementales, établissements d'enseignement
et institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 95
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif urbain : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1-800-88 1306
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888 202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Support technique (pour ordinateurs portables et
de bureau)
0800 443 563
Support technique (pour serveurs et stockage) 0800 505 098
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 97
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif urbain : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises et
activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Télécopieur pour support technique 02 2186 27 28
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur pour service clientèle 02 2186 27 14
Standard 02 2186 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif urbain : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes
privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (de 500 à
5 000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 99
Sainte-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent et les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif urbain : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Adresse électronique du support technique pour les
serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones
(petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables
et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique (OptiPlex, Latitude et
Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsIndex 101
Index
A
Alimentation électrique
mise hors tension de
l'ordinateur, 19
problèmes, 31
Amorçage
modification de la séquence
d'amorçage, 80
Amorçage à partir d'un
périphérique USB, 19
Arrêt de l'ordinateur, 19
Assistant Compatibilité des
programmes, 28
Assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 28
B
Batterie
problèmes, 21
remise en place, 72
BIOS, 78
C
Capot de l'ordinateur
remise en place, 74
retrait, 55
CD, 16
Centre d'aide et de
support, 10
Clavier
problèmes, 26
Code de service express, 9
Conflits
résolution des problèmes
d'incompatibilité logicielle
ou matérielle, 49
Conflits d'IRQ, 49
Connexion Internet
configuration, 15
options, 15
présentation, 15
Copie de CD
conseils utiles, 17
informations générales, 16
procédure, 17
Copie de DVD
conseils utiles, 17
informations générales, 16
procédure, 17
D
Dell
contacter, 82
Dépannage
Centre d'aide et de support, 10
conflits, 49
Dépannage (suite)
restauration à l'état
précédent, 46
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 49
voyants de diagnostic, 39
Diagnostic
voyants, 39
Diagramme de
configuration, 9
Documentation, 9
diagramme de configuration, 9
en ligne, 10
fichier d'aide, 9
trouver, 9
DVD, 16
E
Étiquette de licence
Microsoft, 9
F
Fichier d'aide, 9
H
Hyper-Threading, 18102 Index
102 Index
I
IEEE 1394
problèmes, 26
Imprimante
câble, 11
configuration, 11
connexion, 11
parallèle, 11
problèmes, 32
USB, 12
Instructions de sécurité, 7
L
Lecteur de CD
ajout, 65
problèmes, 22
Lecteur de CD-RW
problèmes, 22
Lecteurs
problèmes, 21
Logiciel
Hyper-Threading, 18
problèmes, 27-28
M
Messages
erreur, 25
Messages d'erreur, 25
voyants de diagnostic, 39
Mise hors tension de
l'ordinateur, 19
Moniteur
difficulté de lecture, 37
problèmes, 36
vide, 36
Moniteur. Voir moniteur
Mot de passe
effacement de la configuration
du système, 81
O
Ordinateur
absence de réponse, 27
blocages, 27-28
restauration à l'état
précédent, 46
vue arrière, 53
vue avant, 51
P
Paramètres
programme de configuration
du système, 78
Périphériques USB, amorçage
à partir de, 19
Pilotes, 44
identification, 45
présentation, 44
Problèmes
affichage difficile à lire, 37
alimentation électrique, 31
aucune réponse d'un
programme, 27
batterie, 21
Problèmes (suite)
blocage du programme, 27
blocages de l'ordinateur, 27-28
clavier, 26
compatibilité des programmes
avec Windows, 28
écran bleu, 28
écran vide, 36
états du voyant
d'alimentation, 31
généralités, 27
IEEE 1394, 26
imprimante, 32
l'ordinateur ne répond plus, 27
lecteur de CD, 22
lecteur de CD-RW, 22
lecteurs, 21
logiciel, 27-28
messages d'erreur, 25
moniteur vide, 36
réglage du volume, 34
restauration à l'état
précédent, 46
scanner, 33
unité de disque dur, 23
vidéo et moniteur, 36
voyants de diagnostic, 39
Programme de configuration
du système, 78
R
Réinstallation
Windows XP, 46
Restauration du système, 46Index 103
S
Scanner
problèmes, 33
Sélecteur de tension
manuel, 54
Site Web Dell Support, 10
Support
contacter Dell, 82
Système d'exploitation
réinstallation de
Windows XP, 46
U
Unité de disque dur
problèmes, 23
Utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 49
V
Vérification du disque, 23
Vidéo
problèmes, 36
Vidéo. Voir moniteur
Volume
réglage, 34
Voyant d'alimentation
états, 31
Voyants
arrière de l'ordinateur, 39
diagnostic, 39
Voyants de diagnostic, 39
W
Windows XP
aide, accès, 10
Assistant Compatibilité
des programmes, 28
centre d'aide et de support, 10
réinstallation, 46
restauration des pilotes de
périphériques, 45
scanner, 33
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 49
Windows XP
Hyper-Threading, 18
restauration du système, 46104 Index
104 Index
Matrices de stockage
Dell PowerVault
MD3600f et MD3620f
Guide de déploiement
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du
matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort.
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et Red Hat
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Enterprise
Linux
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2011 - 09 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . 7
Présentation des matrices de stockage. . . . . . . . . . 8
2 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 11
Planification de la configuration de stockage . . . . . 11
Connexion de la matrice de stockage. . . . . . . . . . 12
Câblage de la matrice de stockage . . . . . . . . . . . 12
Configurations redondantes et non redondantes . 13
Câblage de boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Extension à l'aide de boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 précédemment
configurés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers
d'extension PowerVault de série MD1200 . . . . . 15
3 Installation du logiciel MD Storage . . . . 19
Installation d'adaptateurs et de pilotes de bus hôte . . 20
Installation graphique (recommandée) . . . . . . . . . 20
Installation console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Table des matières
Installation silencieuse . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Activation des fonctions Premium (en option) . . . . . 23
Mise à niveau du logiciel PowerVault MD Storage. . . 23
4 Tâches de post-installation . . . . . . . . . . 25
Vérification de la détection des matrices de stockage . . 26
Tâches de configuration initiales . . . . . . . . . . 26
5 Désinstallation du logiciel
MD Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Désinstallation du logiciel MD Storage du
système Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Désinstallation du logiciel MD Storage du
système Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
A Annexe : Équilibrage de la charge . . . . 31
Stratégie d'équilibrage de la charge Windows. . . . . 31
« Round-robin » avec sous-ensemble . . . . . . . 31
Moindre profondeur de file d'attente avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Modification des règles d'équilibrage de la
charge sous Windows Server 2008. . . . . . . . . 32
Définition des règles d'équilibrage de la
charge sous Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Table des matières 5
B Annexe : Fonctionnement des modules
SFP et des câbles à fibre optique . . . . . . . . 35
Consignes pour l'utilisation des modules SFP . . . . . 35
Installation et retrait des modules SFP . . . . . . . . . 36
Consignes d'utilisation des câbles à fibre optique . . . 37
Installation et retrait de câbles Fibre Channel . . . . . 38
C Annexe : Meilleures pratiques de
câblage de matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Manipulation de composants sensibles à
l'électricité statique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Câblage de l'hôte pour la réplication à distance . . . . 39
Câblage pour optimiser les performances . . . . . . . 40
Topologies à un seul contrôleur et à deux
contrôleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Étiquetage des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406 Table des matièresIntroduction 7
Introduction
REMARQUE : dans ce document, les références à la matrice de stockage
Dell PowerVault de série MD3600f concernent les matrices de stockage
Dell PowerVault MD3600f et Dell PowerVault MD3620f.
Ce guide fournit des informations sur le déploiement des matrices de
stockage Dell PowerVault MD3600f et MD3620f. La procédure de
déploiement comprend :
• Installation du matériel
• Installation du logiciel MDSM (Modular Disk Storage Manager)
• Configuration initiale du système
D'autres informations fournies comprennent la configuration système
requise, l'organisation de la matrice de stockage, et les utilitaires.
REMARQUE : pour en savoir plus sur la documentation des produits, rendez-vous
sur support.dell.com/manuals.
MDSM permet à l'administrateur système de configurer et de gérer des
matrices de stockage afin d'optimiser leur utilisation. La version de MDSM
incluse sur le support Ressources PowerVault de série MD peut être utilisée
pour gérer les matrices de stockage PowerVault de série MD3600f et les
matrices de stockage PowerVault antérieures de série MD. MDSM est
compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Linux.
Configuration système requise
Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel PowerVault de série
MD3600f, vérifiez que le système d'exploitation est pris en charge et que la
configuration est conforme aux conditions minimales requises. Pour en savoir
plus, voir la Matrice de prise en charge sur support.dell.com/manuals.
Spécifications de la station de gestion
Une station de gestion utilise MDSM pour configurer et gérer les matrices
de stockage du réseau. Une station de gestion doit répondre aux exigences
système minimes suivantes :
• Un processeur Intel Pentium ou équivalent (1333 MHz ou plus) avec
512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo) 8 Introduction
• 1 Go d'espace de disque
• Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs
(nous recommandons 1280x1024 avec 32 bits)
• Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux
Enterprise Server
REMARQUE : les installations de système d'exploitation peuvent être natives
ou de configuration hyperviseur.
REMARQUE : les hyperviseurs pris en charge comprennent Microsoft Hyper-V,
Citrix XenServer et VMware. Pour plus d'informations sur les versions prises en
charge, voir la Matrice de support sur support.dell.com/manuals.
• Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent
Présentation des matrices de stockage
Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via des modules de
contrôleur RAID s'appelle une matrice de stockage. Une matrice de stockage
comprend différents composants matériels (disques physiques, contrôleurs
RAID, ventilateurs et blocs d'alimentation) installés dans des boîtiers.
Un ou plusieurs serveurs hôtes connectés à la matrice de stockage peuvent
accéder aux données qu'elle contient. Vous pouvez également définir
plusieurs chemins physiques entre les systèmes hôtes et la matrice de
stockage. Ainsi, si un chemin de données devient indisponible (suite à la
panne d'un port du serveur hôte, par exemple), les systèmes hôtes peuvent
continuer à accéder aux données stockées sur la matrice de stockage.
La matrice de stockage est gérée par MDSM qui s'exécute sur :
• Serveur hôte : sur un système de serveur hôte, MDSM et la matrice de
stockage communiquent les demandes de gestion et les informations
d'événement à l'aide de connexions SAS.
• Station de gestion : sur une station de gestion, MDSM communique avec
la matrice de stockage soit via une connexion Ethernet au port de gestion
de la matrice de stockage soit via une connexion Ethernet au serveur hôte.
La connexion Ethernet fait passer des informations de gestion entre la
station de gestion et la matrice de stockage à l'aide de connexions SAS.Introduction 9
À l'aide du logiciel MDSM, vous pouvez configurer les disques physiques de la
matrice de stockage en composants logiques appelés groupes de disques, puis
les diviser en groupes de disques virtuels. Les groupes de disques sont créés
dans la capacité non configurée d'une matrice de stockage. Les disques
virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disques.
Un espace non configuré se compose de disques physiques qui n'ont pas encore
été affectés à un groupe de disques. Lorsqu'un disque virtuel est créé dans un
espace non configuré, un groupe de disques est créé automatiquement. Si un
groupe ne contient qu'un seul disque virtuel et que vous supprimez ce dernier,
le groupe est également supprimé. Le terme « capacité libre » désigne une
partie d'un groupe de disques qui n'a pas été affectée à un disque virtuel.
Les données sont enregistrées sur les disques physiques de la matrice de
stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la
façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents
niveaux de RAID offrent différents niveaux d'accessibilité, de redondance et
de capacité. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque
groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données au
sein de votre solution de stockage, voir le Manuel du propriétaire sur
support.dell.com/manuals.10 Introduction
Installation du matériel 11
Installation du matériel
Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les
documents suivants :
• Guide de mise en route : le Guide de mise en route qui accompagne la matrice
de stockage fournit les informations de configuration initiale du système.
• Section de planification du Manuel du propriétaire : la section de
planification fournit des informations concernant d'importants concepts
avec lesquels vous devez vous familiariser avant de configurer votre
solution de stockage. Consultez le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com/manuals.
• Configuring Fibre Channel With the Dell PowerVault MD3600f Series
Storage Array (Configuration Fibre Channel avec la matrice de
stockage Dell PowerVault de série MD3600f) : ce document fournit des
informations sur les configurations, l'installation des adaptateurs du bus
hôte (HBA) et le zonage. Voir support.dell.com/manuals.
Planification de la configuration de stockage
Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la
matrice de stockage :
• Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs.
• Calculez vos besoins en termes de disponibilité.
• Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes
hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles,
par exemple).
• Examinez les options disponibles en ce qui concerne la matrice de
stockage : protection par mot de passe, notifications d'alertes par e-mail
en cas d'erreur, etc.
• Définissez la configuration des disques virtuels et des groupes de disques
en fonction d'un plan d'organisation des données. Par exemple, utilisez un
disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations
financières et fiscales et un troisième pour les informations sur les clients.
• Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui prennent
automatiquement le relais en cas de panne des disques physiques. 12 Installation du matériel
Connexion de la matrice de stockage
La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules
de contrôleur RAID remplaçables à chaud. Les modules de contrôleur RAID
sont identifiés comme module de contrôleur RAID 0 et module de contrôleur
RAID 1.
Chaque module de contrôleur RAID est équipé de quatre connecteurs de
port d'entrée FCIN qui fournissent des connexions FC à l'hôte ou au nœud.
Chaque module de contrôleur RAID comprend également un port de gestion
Ethernet et un connecteur de port SAS de sortie. Le port de gestion Ethernet
permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système
autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage
à des boîtiers d'extension optionnels pour accroître la capacité de stockage.
Pour plus d'informations, voir le Guide de mise en route à l'adresse
support.dell.com/manuals.
REMARQUE : vous pouvez utiliser n'importe quel connecteur de port de sortie de
l'adaptateur de bus hôte (HBA) du serveur pour connecter un serveur hôte à un
connecteur de port d'entrée FCIN de la matrice de stockage.
Câblage de la matrice de stockage
Vous pouvez câbler la matrice de stockage aux serveurs hôte avec :
• Une configuration de données monovoie : une configuration monovoie
permet la connexion de huit hôtes au maximum. Il s'agit d'une
configuration non redondante.
• Une configuration de données bivoie : une configuration bivoie permet la
connexion de quatre hôtes au maximum.
Choisissez la configuration des données selon les éléments suivants :
• Nombre d'hôtes requis
• Niveau de redondance des données requisInstallation du matériel 13
Configurations redondantes et non redondantes
Les configurations non redondantes fournissent un seul chemin de données à
partir d'un hôte vers la matrice de stockage. Ce type de configuration n'est
recommandé que pour le stockage de données non essentielles. Si un chemin
devient indisponible suite au retrait ou à la panne d'un câble ou d'une carte
adaptateur de bus hôte (HBA) ou au retrait ou à la panne d'un module
contrôleur RAID, le système hôte ne peut plus accéder aux données stockées
sur la matrice de stockage.
La redondance est établie en installant des chemins de données séparés entre
l'hôte et la matrice de stockage, chaque chemin menant à un des deux modules
de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. Avec ce type de
configuration, les données restent accessibles au système hôte même si l'un des
chemins devient indisponible, car les deux modules de contrôleur RAID ont
accès à tous les disques de la matrice de stockage.
REMARQUE : pour des informations plus détaillées sur toutes les configurations
de câblage y compris les hôtes directs et reliés au SAN, le câblage pour des
environnements de réplication à distance, l'utilisation du zonage et l'installation
HBA, voir Configuring Fibre Channel With the Dell MD3600f Series Storage Array, à
l'adresse support.dell.com/manuals.
Câblage de boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Pour étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault de série
MD3600f, ajoutez des boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200. Vous
pouvez étendre le pool de disques physiques jusqu'à un maximum de 120
(ou 192, si ce dernier est activé via la fonction premium d'activation) disques
physiques via un maximum de sept boîtiers d'extension.
Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200
précédemment configurés
Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement relié à un
adaptateur PERC H800 et configuré sur celui-ci. Les données des disques
virtuels créées sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être directement
migrées à une matrice de stockage PowerVault de série MD3600f ou à un
boîtier d'extension PowerVault de série MD1200 connecté à une matrice de
stockage PowerVault de série MD3600f.14 Installation du matériel
PRÉCAUTION : si vous utilisez un boîtier PowerVault de série MD1200
précédemment relié à un adaptateur PERC H800 comme boîtier d'extension à une
matrice de stockage PowerVault de série MD3600f, les disques physiques du
boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues. Vous devez
sauvegarder toutes les données qui figurent sur le boîtier d'extension avant de
réaliser l'extension.
Pour relier des boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200 précédemment
configurés à la matrice de stockage PowerVault de série MD3200 :
1 Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension.
2 Mettez à niveau le micrologiciel du boîtier d'extension vers la version la
plus récente disponible sur support.dell.com pendant que le boîtier est
encore relié au contrôleur PERC H800.
À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin
(pour Linux).
3 Veillez à ce que le logiciel de la matrice de stockage soit installé et à jour
avant tout ajout de boîtier(s) d'extension.
Pour en savoir plus, voir la Matrice de prise en charge sur
support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support
Ressources PowerVault de série MD.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel MD Storage », à la page 19.
b À l'aide de PowerVault MDSM, mettez à jour le micrologiciel du
module de contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire
NVSRAM aux dernières versions disponibles sur support.dell.com.
c Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module
de contrôleur RAID dans la fenêtre Enterprise Management
Window (EMW).
4 Arrêtez toutes les E/S et mettez le systèmes hors tension ainsi que toutes
les unités qui y sont reliées.
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice et éteignez les systèmes
hôtes reliés à la matrice de stockage.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné.Installation du matériel 15
5 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
6 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que le voyant d'état des
boîtiers d'extension s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange fixe, cela signifie que la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, cela
signifie qu'une erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide
du PowerVault MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleus fixes, cela signifie que la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes qui y sont reliés.
7 Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données
sauvegardées à l'étape 1.
Une fois les boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200 en ligne, vous
pouvez y accéder comme s'ils faisaient partie de la matrice de stockage.
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Effectuez les étapes suivantes pour relier de nouveaux boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 à une matrice de stockage PowerVault de
série MD3600f :
REMARQUE : avant d'ajouter des boîtiers d'extension, assurez-vous que le
logiciel de la matrice de stockage est installé et à jour. Pour plus d'informations,
voir la Matrice de prise en charge sur support.dell.com/manuals.
1 Avant d'ajouter le ou les boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel
de la matrice de stockage est installé et à jour. Pour plus d'informations,
voir la Matrice de prise en charge sur support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support
Ressources PowerVault de série MD. 16 Installation du matériel
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel MD Storage », à la page 19.
b Configurez le(s) boîtier(s) d'extension PowerVault de série MD1200.
Pour des informations sur la configuration des boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200, voir le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com/manuals.
c À l'aide de PowerVault MDSM, mettez à jour le micrologiciel du
module de contrôleur RAID et la mémoire NVSRAM aux dernières
versions disponibles à l'adresse support.dell.com.
d Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module
de contrôleur RAID dans la fenêtre Enterprise Management
Window (EMW).
2 Arrêtez les E/S et éteignez tous les systèmes :
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné.
3 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
4 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que le voyant d'état des
boîtiers d'extension s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange fixe, cela signifie que la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de PowerVault
MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleu fixe, cela signifie que la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés.Installation du matériel 17
5 À l'aide de PowerVault MDSM, mettez à jour tous les micrologiciels des
boîtiers d'extension qui ne sont pas à jour :
a À partir de la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW), sélectionnez
le boîtier à mettre à jour et passez à la Fenêtre de gestion des
matrices (AMW).
b Cliquez sur Avancé→ Maintenance→ Télécharger→ Micrologiciel
EMM.
c Sélectionnez Sélectionner tout pour mettre à jour simultanément
tous les boîtiers d'extension reliés.18 Installation du matériel
Installation du logiciel MD Storage 19
Installation du logiciel MD Storage
Le support Ressources PowerVault de série MD contient des logiciels et
pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows.
La racine du support contient un fichier readme.txt (Lisez-moi) qui présente
les modifications apportées au logiciel, les mises à jour et les correctifs, et
fournit d'autres informations importantes applicables à Linux et à Windows.
Ce fichier indique également comment accéder à la documentation et
contient des informations relatives aux versions de logiciels disponibles sur le
support ainsi que la configuration requise pour l'exécution de ces logiciels.
Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes
Dell PowerVault, voir la Matrice de prise en charge à l'adresse
support.dell.com/manuals.
REMARQUE : il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour
disponibles sur support.dell.com.
Le programme d'installation du logiciel du système de stockage PowerVault de
série MD3600f offre des fonctions incluant le logiciel noyau et les fournisseurs.
La fonction du logiciel noyau inclut l'agent de stockage à base d'hôte, le pilote
multivoie et l'application MD Storage Manager utilisée pour configurer, gérer et
surveiller la solution de matrice de stockage. Les produits de fournisseurs
incluent les produits pour Microsoft VDS (Virtual Disk Service) et le cadre
Microsoft VSS (Volume Shadow-Copy Service).
REMARQUE : pour en savoir plus sur les fournisseurs Microsoft VDS et
Microsoft VSS, voir le Manuel du propriétaire à l'adresse support.microsoft.com.
REMARQUE : pour installer le logiciel sur un système Windows ou Linux, vous
devez détenir des privilèges d'administrateur ou racine.
Le support Ressources PowerVault de série MD offre les méthodes
d'installation suivantes :
• Installation graphique (recommandée) : il s'agit de la procédure
recommandée pour la plupart des utilisateurs. Le programme d'installation
présente une interface graphique contrôlée par un Assistant qui permet de
choisir les composants à installer.20 Installation du logiciel MD Storage
• Installation console : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer un
environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge.
• Installation silencieuse : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs qui souhaitent créer des installations scriptées.
Installation d'adaptateurs et de pilotes de
bus hôte
REMARQUE : consultez le document Configuring Fibre Channel With the
Dell MD3600f Series Storage Array (Configuration Fibre Channel avec la matrice de
stockage Dell série MD3600f) avant de poursuivre.
1 Installez les adaptateurs de bus hôte (HBAs).
2 Connectez les câbles.
3 Installez les pilotes HBA et les correctifs du système d'exploitation HBA.
4 Assurez-vous que les paramètres HBA recommandés sont appliqués.
Installation graphique (recommandée)
L'application MD Storage Manager configure, gère et contrôle la matrice de
stockage. Pour installer le logiciel MD Storage Manager :
1 Insérez le support Ressources Powervault série MD.
En fonction de votre système d'exploitation, le programme d'installation se
lancera peut-être automatiquement. Si le programme d'installtion ne se
lance pas automatiquement, naviguez dans le répertoire racine du support
d'installation (ou téléchargez l'image du programme d'installation) et
exécutez le fichier md_launcher.exe. Pour les systèmes exécutant Linux,
naviguez vers la racine du support Ressource et exécutez le fichier autorun
(Exécution auto).
REMARQUE : par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support Ressources à
l'aide de l'option de montage –noexec, qui ne vous permet pas d'exécuter les
fichiers executables. Pour modifier ce paramètre, consultez le fichier Lisez-moi
dans le répertoire racine du support d'installation.
2 Sélectionnez Install MD Storage Software (Installer le logiciel de
stockage MD).Installation du logiciel MD Storage 21
3 Lisez le contrat de licence et acceptez-le.
4 Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu
déroulant Install Set (Configuration d'installation) :
• Full (recommended) (Complète - recommandée) : installe le logiciel
(client) MD Storage Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote
multivoies, et les fournisseurs de matériel.
• Host Only (Hôte uniquement) : installe l'agent de stockage hôte et les
pilotes multivoies.
• Management (Gestion) : installe le logiciel de gestion et les
fournisseurs de matériel.
• Custom (Personnalisée) : permet de sélectionner des composants
spécifiques.
5 Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage PowerVault MD que
vous souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte.
6 Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements
automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement.
REMARQUE : cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel
client Windows.
7 Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Installer.
8 À l'invite (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte après la fin de
l'installation.
9 Démarrez MD Storage Manager et lancez la détection des matrices.
REMARQUE : si le protocole Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
n'est pas utilisé sur le réseau de connexion des ports de gestion de la matrice
de stockage PowerVault MD, il est conseillé d'activer IPv6 sur la station de
gestion pour détecter la ou les matrice(s) de stockage.
10 Configurez des zones d'initiateur simple et de cibles multiples sur vos
commutateurs Fibre Channel.
11 Le cas échéant, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice
de stockage. Si vous avez acheté des fonctions premium, consultez la carte
d'activation livrée avec votre matrice de stockage.22 Installation du logiciel MD Storage
REMARQUE : l'installateur MD Storage Manager installe automatiquement les
pilotes, micrologiciel, et correctifs de système d'exploitation nécessaires au
fonctionnement de votre matrice de stockage. Ces pilotes et micrologiciels sont
également disponibles à l'adresse support.dell.com. Consultez également la
Matrice de prise en charge à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître
les paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre matrice de
stockage particulière.
Installation console
REMARQUE : l'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui
n'exécutent pas un environnement graphique.
Le script d'exécution automatique situé à la racine du support de ressources
détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement le
programme d'installation en mode texte. Ce mode offre les mêmes options que
l'installation graphique.
Installation silencieuse
Pour lancer l'installation silencieuse dans un système Windows :
1 Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du
support d'installation ou de l'image sur un emplacement accessible en
écriture du serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour refléter les fonctions,
modèles et options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé de sorte à refléter
votre installation particulière, exécutez la commande suivante pour
lancer l'installation silencieuse :
mdss_install.exe –f \
custom_silent.properties
Pour lancer l'installation silencieuse dans un système Linux :
REMARQUE : dans des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6,
exécutez le script suivant depuis le répertoire racine pour installer les
progiciels prérequis :
# md_prereq_install.shInstallation du logiciel MD Storage 23
1 Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du
support d'installation ou de l'image sur un emplacement accessible en
écriture du serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour refléter les fonctions,
modèles et options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé, exécutez la
commande suivante pour lancer l'installation :
./mdss_install.bin –f
/custom_silent.properties
Activation des fonctions Premium (en option)
Si vous avez commandé des fonctions premium, suivez les instructions de la
Premium Features Card (Carte des fonctions premium) pour installer les
fonctions supplémentaires.
Mise à niveau du logiciel PowerVault MD Storage
Pour mettre à niveau l'application PowerVault MD Storage Manager depuis
une application de version antérieure, désinstallez la version antérieure
(voir « Désinstallation du logiciel MD Storage », à la page 29), puis suivez les
instructions de la section « Installation du logiciel MD Storage », à la page 19
pour installer la nouvelle version.24 Installation du logiciel MD Storage
Tâches de post-installation 25
Tâches de post-installation
Effectuez ces tâches de configuration initiales dans l'ordre indiqué avant
l'utilisation initiale de la matrice de stockage Dell PowerVault. Ces tâches
s'effectuent à l'aide du logiciel MDSM (Modular Disk Storage Manager).
1 Si vous utilisez la gestion hors bande, vous devez paramétrer la
configuration réseau de chaque contrôleur RAID (adresse IP, masque de
sous-réseau et passerelle).
REMARQUE : la configuration du réseau peut être définie à l'aide d'un
serveur DHCP.
2 Lancez MDSM.
• Sous Microsoft Windows, cliquez sur Démarrer→ Programmes→
Dell→ MD Storage Manager→ Client Modular Disk Storage
Manager.
• Sous Linux, cliquez sur l'icône de bureau PowerVault MD Storage
Manager.
• Vous pouvez également lancer MD Storage Manager sous Linux en
entrant les commandes suivantes à l'invite :
cd /opt/dell/mdstoragesoftware/mdstoragemanager
/client./SMclient
3 Allez sur Configuration→ Ajouter une matrice de stockage, puis lancer
la détection automatique de systèmes dans le fenêtre de gestion
Enterprise EMW.
REMARQUE : seules les matrices de stockage configurées avec une
adresse IP sur le même sous-réseau que les stations de gestion seront
détectées.
REMARQUE : le processus de détection peut prendre plusieurs minutes.
Fermer la fenêtre d'état de la détection automatique avant ce point arrête le
processus de détection.
Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît.
4 Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.26 Tâches de post-installation
Vérification de la détection des matrices
de stockage
L'option Détection automatique détecte automatiquement les matrices sur
bande et hors bande et ajoute les matrices de stockage au domaine de gestion. Si
les connexions intrabandes ou hors bande affichées dans la page de résumé sont
inexactes, effectuez les opérations décrites ci-après. Reportez-vous à l'aide en ligne
pour plus d'informations.
1 Vérifiez qu'il n'existe aucune anomalie au niveau du matériel et des
connexions. Pour des procédures spécifiques concernant des problèmes
d'interface de dépannage, voir le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com/manuals.
2 Vérifiez que la matrice fait partie du sous-réseau local. Si ce n'est pas le
cas, cliquez sur le nouveau lien pour l'ajouter manuellement.
3 Vérifiez que chaque matrice de stockage est à l'état Optimal. Si une
matrice affiche l'état Aucune réponse, effectuez l'une des étapes suivantes :
a Pour supprimer la matrice du domaine de gestion, sélectionnez-la et
cliquez sur le lien Supprimer le lien.
b Pour ajouter une matrice cliquez sur Nouveau lien.
Sous Linux, cliquez sur le bouton Manuel, puis sur OK.
4 Si la matrice affiche toujours l'état Aucune réponse, contactez Dell.
Tâches de configuration initiales
1 Le nom de la première matrice de stockage détectée apparaît dans l'onglet
Périphériques de la fenêtre EMW. Pour afficher la liste de toutes les
matrices de stockage qui se trouvent sur le réseau local, développez l'onglet
des matrices de stockage détectées du volet des périphériques de la
fenêtre EMW.
2 Le nom par défaut d'une matrice de stockage de série MD3600f
nouvellement installée est Unnamed (Sans nom). Si un autre nom apparaît
dans MDSM, cliquez sur la flèche vers le bas en regard du nom et
sélectionnez Unnamed (Sans nom) dans la liste déroulante.
3 Double-cliquez sur la matrice détectée pour lancer la fenêtre de gestion
des matrices et apporter des modifications à la configuration de la matrice. Tâches de post-installation 27
4 Cliquez sur Perform Initial Setup Tasks (Exécuter les tâches de
configuration initiale) pour afficher la description et des liens pointant
vers les autres tâches de post-installation à effectuer. La matrice est
maintenant prête à être configurée. Voir le Manuel du propriétaire pour
obtenir des informations sur chaque tâche et pour effectuer les étapes de
configuration nécessaires. Le Tableau 4-1 répertorie les étapes de
configuration recommandées qui peuvent être effectuées à l'aide du
Manuel du propriétaire.
REMARQUE : avant de configurer la matrice de stockage, observez les icônes d'état
figurant dans le volet Périphériques pour vérifier que les boîtiers installés dans la
matrice de stockage sont bien en état Optimal. Pour en savoir plus sur les icônes d'état,
voir le Guide d'utilisation à l'adresse support.dell.com/manuals.
Tableau 4-1. Boîte de dialogue des tâches de configuration initiale
Tâche Objectif
Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui
attribué par le logiciel, qui est Sans nom.
Définir un mot de passe pour la
matrice de stockage
Limiter les accès non autorisés. MDSM peut
vous demander un mot de passe avant la
modification de la configuration ou la
réalisation d'une opération destructrice.
Configurer les notifications d'alerte
Configurer les alertes par message
électronique
Configurer les alertes SNMP
Notifier des personnes (par message
électronique) et/ou des consoles de gestion
d'entreprise de stockage, telles que
Dell Management Console, (par SNMP)
lorsqu'un composant de matrice de stockage
se dégrade ou tombe en panne ou qu'une
condition environnementale défavorable
se produit.
Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les mapper à
des hôtes.28 Tâches de post-installation
Désinstallation du logiciel MD Storage 29
Désinstallation du logiciel
MD Storage
Désinstallation du logiciel MD Storage du
système Windows
Utilisez la fonction du programme Modifier/Supprimer pour désinstaller le
logiciel MDSM (Modular Disk Storage Software) des systèmes d'exploitation
Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008 :
1 Double-cliquez sur Ajouter ou Supprimer des programmes du Panneau de
configuration.
2 Dans la liste de programmes, sélectionnez le logiciel de stockage
Dell MD32xxi.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
La fenêtre Désinstallation complète s'affiche.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk
Storage des versions GUI de Windows Server 2008 :
1 Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités du Panneau de
configuration.
2 Sélectionnez le logiciel MD Storage dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Désinstaller/Modifier.
La fenêtre Désinstallation complète s'affiche.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé. 30 Désinstallation du logiciel MD Storage
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel PowerVault Modular
Disk Storage des versions noyaux Windows Server 2008 :
1 Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall Dell
Modular Disk 32xxi Storage Software (Dell\MD Storage
Software\Désinstaller le logiciel de stockage Dell Modular Disk 32xxi).
REMARQUE : par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire
\Program Files\Dell\MD Storage Software (Fichiers de programme\Dell\
MD Storage Manager). Si vous avez utilisé un autre répertoire d'installation,
accédez à ce dernier avant de lancer la désinstallation.
2 Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez
sur :
Uninstall Modular Disk Storage (Désinstaller
Modular Disk Storage)
3 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions
affichées.
4 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Désinstallation du logiciel MD Storage du
système Linux
1 Par défaut, PowerVault MD Storage Manager est installé dans le répertoire
/opt/dell/mdstoragemanager. Si vous avez utilisé un autre répertoire
d'installation, accédez à ce dernier avant de lancer la désinstallation.
2 Dans le répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Désinstaller le
logiciel Dell MD Storage.
3 Exécutez le fichier Desinstall Dell MD Storage Software.exe.
4 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions
affichées.
La fenêtre Désinstaller reste affichée pendant la procédure de
désinstallation. La fenêtre Désinstallation terminée s'affiche au terme de
la désinstallation.
5 Cliquez sur Terminé. Annexe : Équilibrage de la charge 31
Annexe : Équilibrage de la charge
Stratégie d'équilibrage de la charge Windows
Les pilotes multivoies sélectionnent le chemin d'entrée/sortie vers et depuis
un disque virtuel par l'intermédiaire d'un module de contrôleur RAID
spécifique. Lorsque le pilote multivoies reçoit une nouvelle entrée/sortie à
traiter, il recherche un chemin vers le module de contrôleur RAID
propriétaire du disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote
multivoies migre la propriété du disque virtuel au module de contrôleur
RAID secondaire. Lorsqu'il existe plusieurs chemins vers le module de
contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, vous pouvez choisir une règle
d'équilibrage de la charge pour déterminer le chemin utilisé pour le
traitement des entrées/sorties. Diverses options de configuration de
l'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser les performances
d'entrées/sorties lorsque vous configurez des interfaces d'hôte mixtes.
Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour
optimiser les performances d'entrées/sorties :
• « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble
• Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
« Round-robin » avec sous-ensemble
La règle d'équilibrage de la charge « round-robin » avec sous-ensemble
achemine les demandes d'entrées/sorties, tour à tour, vers chacun des chemins
de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des
disques virtuels. Cette règle traite de manière égale, pour les activités
d'entrée/sortie, tous les chemins vers le module de contrôleur RAID
propriétaire du disque virtuel. Les chemins vers le module de
contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le propriétaire des disques
ne change pas. Le concept de base du « round-robin » est que tous les
chemins de données sont égaux. Lorsque le système prend en charge des
hôtes mixtes, les divers chemins de données peuvent avoir des bandes
passantes ou des débits différents.32 Annexe : Équilibrage de la charge
Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
Cette règle est également appelée Moindres entrées/sorties ou Moindres
demandes. Cette règle achemine la demande d'entrées/sorties suivante vers le
chemin de données qui comporte la plus petite file d'attente de demandes
d'entrées/sorties. Pour cette règle, une demande d'entrées/sorties est
simplement une commande de plus dans la liste d'attente. Le système ne
tient pas compte du type des commandes ou du nombre de blocs associés à
chaque commande. La règle Moindre profondeur de file d'attente avec sousensemble traite les demandes volumineuses et les plus petites de la même
manière. Le chemin de données sélectionné est l'un des membres du groupe
de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel.
Modification des règles d'équilibrage de la charge sous
Windows Server 2008
L'équilibrage de la charge avec le PowerVault de série MD3600 n'est
disponible que sous Windows Server 2008 ou les versions plus récentes du
système d'exploitation. Pour modifier les règles d'équilibrage de la charge à
partir du tourniquet par défaut avec sous-ensemble, utilisez l'une des options
suivantes :
• Options du Gestionnaire de périphériques
• Options de Gestion de disques
Modification des règles d'équilibrage de la charge à l'aide des options du
Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008
1 À partir du bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la fenêtre de Gestion de
l'ordinateur.
2 Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des
périphériques rattachés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique multivoies dont vous
souhaitez définir les règles d'équilibrage de la charge, puis sélectionnez
Propriétés.
4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de la charge à
configurer pour ce disque. Annexe : Équilibrage de la charge 33
Modification de la règle d'équilibrage de la charge à l'aide des options de gestion
de disques Windows Server 2008
1 À partir du bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la fenêtre de Gestion de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Gestion des disques pour afficher la liste des disques virtuels
reliés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous
souhaitez définir la règle d'équilibrage de la charge, puis sélectionnez
Propriétés.
4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à
configurer pour le disque virtuel.
Définition des règles d'équilibrage de la charge sous Linux
Le seul équilibrage de la charge pris en charge par Linux est l'équilibrage de la
charge round-robin. Pour plus d'informations, voir « « Round-robin » avec
sous-ensemble », à la page 31.34 Annexe : Équilibrage de la charge
Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles à fibre optique 35
Annexe : Fonctionnement des
modules SFP et des câbles à
fibre optique
Chaque contrôleur de stockage peut avoir jusqu'à quatre ports hôte FC. A
Un module enfichable compact (SFP) sert à connecter un port hôte à un hôte
ou à un commutateur. Le module SFP est inséré dans le port, puis un câble à
fibre optique est inséré dans le module SFP. L'autre extrémité du câble à fibre
optique est connectée à un connecteur d'interface optique sur la carte HBA
FC d'un hôte ou d'un commutateur. Les modules SFP sont des produits laser.
AVERTISSEMENT : les environnements de traitement de données peuvent
contenir un équipement de transmission vers des liens système avec des modules
laser qui fonctionnent à des niveaux de puissance plus élevés que ceux de la
classe 1. Ne regardez jamais dans l'extrémité d'un câble à fibre optique et
n'ouvrez jamais son réceptacle.
Consignes pour l'utilisation des modules SFP
La matrice de stockage exige des modules SFP. Les modules SFP convertissent
les signaux électriques en signaux optiques requis pour la transmission FC à
partir de et vers les modules de contrôleur RAID. Une fois les modules SFP
installés, les câbles à fibre optique sont utilisés pour connecter la matrice de
stockage à d'autres périphériques FC. Avant d'installer les modules SFP et les
câbles à fibre optique, lisez les informations suivantes :
• Utilisez uniquement les modules SFP pris en charge par Dell avec les
matrices de stockage PowerVault de série MD3600f. Les autres modules
SFP génériques ne sont pas pris en charge et peuvent ne pas fonctionner
avec les matrices de stockage.
• Le boîtier du module SFP est doté d'un détrompeur intégral conçu pour
vous empêcher d'introduire le module SFP de manière incorrecte.
• Utilisez un minimum de pression lors de l'insertion d'un module SFP dans
un port FC. Si vous forcez le module SFP dans un port, vous risquez
d'endommager le module SFP ou le port.
• Vous pouvez installer ou retirer le module SFP du port même si ce dernier
est sous tension.36 Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles à fibre optique
• Vous devez installer le module SFP dans un port avant de connecter le
câble à fibre optique.
• Vous devez retirer le câble à fibre optique du module SFP avant de retirer
le module SFP du port.
PRÉCAUTION : lorsque vous manipulez des périphériques sensibles à
l'électricité statique, prenez soin de ne pas endommager le produit avec
l'électricité statique.
Installation et retrait des modules SFP
Pour installer des modules SFP :
1 Si tous les ports d'entrée FC disposent d'un module SFP, passez à l'étape 5.
2 Retirez le module SFP de son emballage antistatique protecteur.
3 Retirez le cache de protection du module SFP et du port SFP.
REMARQUE : rangez les caches de protection pour un usage ultérieur.
4 Introduisez le module SFP dans le port hôte jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
5 Connectez un câble FC. Voir « Installation et retrait de câbles Fibre
Channel », à la page 38.
Figure B-1. Installation et retrait d'un module SFP
1 Émetteur-récepteur SFP 2 Câble Fibre optique
1
2Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles à fibre optique 37
Pour supprimer des modules SFP :
1 Retirez le câble FC du module SFP. Voir « Installation et retrait de câbles
Fibre Channel », à la page 38.
REMARQUE : pour ne pas endommager le câble ou le module SFP,
déconnectez le câble FC avant de retirer le module SFP.
2 Déverrouillez le loquet du module SFP. Dans le cas des modules SFP qui
contiennent des languettes métalliques, déverrouillez le loquet du module
SFP en tirant sur le loquet vers l'extérieur à 90 °.
3 Lorsque le loquet du module SFP se trouve en position ouverte, retirez le
module SFP. Dans le cas des modules SFP munis d'une languette
métallique, saisissez la languette et extrayez le module SFP du port.
4 Réinstallez le cache de protection sur le module SFP et le port hôte.
5 Placez le module SFP dans son emballage protecteur antistatique.
Consignes d'utilisation des câbles à fibre optique
• N'acheminez pas le câble le long d'un bras de gestion de câbles coudé.
• Laissez assez de mou dans les câbles des périphériques sur rails pour qu'ils
ne se plient pas à un diamètre de moins de 76 mm (3 po) ou à un rayon de
moins de 38 mm (1,5 po) lorsqu'ils sont étendus ou pour qu'ils ne coincent
pas lorsqu'ils se rétractent.
• Acheminez les câbles loin des autres appareils qui pourraient les
endommager dans l'armoire.
• N'utilisez pas de pinces de câble en plastique au lieu des attaches de
câble fournies.
• Ne serrez pas trop les attaches de câble et ne pliez pas les câbles à un
diamètre de moins de 76 mm (3 po) ou à un rayon de moins de 38 mm
(1,5 po).
• N'appliquez pas une pression trop forte au point de connexion du câble.
Assurez-vous que le câble est bien soutenu.38 Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles à fibre optique
Installation et retrait de câbles Fibre Channel
AVERTISSEMENT : les environnements de traitement de données peuvent
contenir un équipement de transmission vers des liens système avec des modules
laser qui fonctionnent à des niveaux de puissance plus élevés que ceux de la
classe 1. Ne regardez jamais dans l'extrémité d'un câble à fibre optique et
n'ouvrez jamais son réceptacle.
Avant d'installer un câble FC, voir « Consignes d'utilisation des câbles à fibre
optique », à la page 37.
Pour installer un câble FC :
1 Le cas échéant, retirez le cache protecteur du module SFP et rangez-le
pour un usage ultérieur.
2 Retirez les deux caches protecteurs de l'extrémité du câble et rangez-les
pour un usage ultérieur.
3 Introduisez le câble dans un module SFP installé dans la matrice de
stockage. Le connecteur de câble est muni d'un détrompeur pour une
installation correcte. Tout en maintenant le connecteur, enfoncez-y le
câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4 Retirez les deux caches protecteurs de l'autre extrémité du câble et rangezles pour un usage ultérieur.
5 Connectez cette extrémité du câble à un des périphériques suivants :
• Un module SFP installé dans un port de commutateur FC
• Un port FC HBA
Pour retirer un câble FC :
1 Appuyez sur le levier et maintenez la pression pour libérer les loquets avant
de retirer le câble du module SFP. Assurez-vous que les leviers sont en
position ouverte lors du retrait du câble. Ne saisissez pas la languette en
plastique du module SFP lors du retrait du câble.
2 À l'extrémité du câble connecté au module SFP ou HBA, appuyez sur le
levier et maintenez la pression pour libérer les loquets.
3 Tout en appuyant sur le levier du câble, tirez sur le connecteur pour retirer
le câble du module SFP.
4 Réinstallez les caches de protection sur les extrémités du câble.
5 Réinstallez le cache de protection sur le module SFP.Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel 39
Annexe : Meilleures pratiques de
câblage de matériel
Manipulation de composants sensibles à
l'électricité statique
L'électricité statique peut endommager les barrettes de mémoire, les cartes
système et tout autre composant sensible à cette électricité. Pour éviter
d'endommager le système, prenez les précautions suivantes :
• Conservez les composants dans le sac anti-statique et ne les en sortez pas
lorsque vous les déplacez.
• Placez les composants sur une surface mise à la masse avant de les sortir du
sac anti-statique.
• Les tapis de dissipation de l'électricité statique et les stations de travail mises
à la masse sont des exemples de surfaces mises à la masse.
• Veillez à vous mettre à la masse avant de toucher un composant sensible à
l'électricité statique. Pour ce faire, portez un bracelet conçu à cette fin.
• Tenez le composant par ses bords. Ne touchez pas les joints de soudure, les
broches et les circuits imprimés.
• Utilisez des outils d'entretien sur le terrain conducteurs.
Câblage de l'hôte pour la réplication à distance
La fonctionnalité premium de réplication à distance permet la réplication
des données en temps réel entre des matrices de stockage sur de longues
distances. Lorsqu'un désastre ou un événement catastrophique frappe une
matrice de stockage, une autre matrice de stockage peut être promue pour
effectuer les tâches dont la matrice de stockage en panne était responsable.
La fonctionnalité premium de réplication à distance nécessite un port hôte
dédié pour répliquer les données entre les matrices de stockage. Une fois
la fonctionnalité premium de réplication à distance activée, un port d'ES
sur chaque contrôleur RAID est dédié exclusivement à la réplication
des opérations.40 Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel
REMARQUE : si la réplication à distance est activée, le port hôte 3 de chaque
contrôleur RAID est dédié aux communications entre les deux matrices de
stockage (disques virtuels principaux et secondaires). Si vous n'utilisez pas la
fonctionnalité premium de réplication à distance, ces ports hôte sont disponibles
pour les connexions hôte ordinaires.
Câblage pour optimiser les performances
Pour optimiser les performances de transfert des données, optimisez la largeur
de bande, qui est la capacité de traitement de plus d'ES sur plus de canaux.
Une configuration qui optimise le nombre de canaux hôte et le nombre de
canaux de lecteur disponibles pour traiter les ES optimise donc les
performances. Des vitesses plus élevées de traitement optimisent également
les performances.
Outre planifier une topologie offrant des performances optimales, vous devez
choisir un niveau de RAID approprié aux applications planifiées.
Topologies à un seul contrôleur et à deux
contrôleurs
Lors de la création d'une topologie de boîtier RAID qui ne contient qu'un seul
module de contrôleur RAID, vous ne pouvez relier que des boîtiers
d'extension qui contiennent un seul moniteur de services d'environnement
(ESM). Ne rattachez pas un boîtier d'extension qui contient deux ESM à un
boîtier RAID à un seul contrôleur.
Étiquetage des câbles
Le câblage est une importante étape de la création d'une matrice de stockage
robuste. L'étiquetage des câbles permet d'identifier les composants du
système et les canaux des lecteurs. L'entretien du système est beaucoup plus
aisé lorsque les câbles sont correctement identifiés. Placez une étiquette à
chaque extrémité de chaque câble. Placez des étiquettes adhésives pliées en
deux sur chaque extrémité des câbles. Marquez les étiquettes à l'aide des
identifiants du port auquel le câble est connecté. Pour ajouter des
informations, utilisez des lanières codées par couleurs (ou des attaches)
pour regrouper tous les câbles associés à un composant ou à un canal de
lecteur particulier.Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel 41
En cas de panne d'un composant, les câbles doivent être déconnectés, le
composant doit être remplacé et les câbles doivent être reconnectés. Plus
l'étiquetage des câbles est détaillé plus il est facile de remplacer le composant
en panne.
Si vous ajoutez un nouveau boîtier d'extension à une configuration existante,
l'étiquetage exact des câbles vous permettra d'identifier l'emplacement où
connecter ce nouveau boîtier.42 Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel
Matrices de stockage Dell
PowerVault MD3600i et
MD3620i
Guide de déploiement
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de
perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort.
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2011 - 09 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . 7
Spécifications de la station de gestion. . . . . . . . 7
Présentation des matrices de stockage. . . . . . . . . . 8
2 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 11
Planification de la configuration de stockage . . . . . 11
Connexion de la matrice de stockage. . . . . . . . . . 12
Câblage de la matrice de stockage . . . . . . . . . . . 12
Configurations redondantes et non
redondantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configurations directes. . . . . . . . . . . . . . . 13
Configurations reliées au réseau. . . . . . . . . . 20
Câblage des boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Extension à l'aide de boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 précédemment
configurés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers
d'extension PowerVault de série MD1200 . . . . . 274 Table des matières
3 Installation du logiciel PowerVault
MD Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Installation graphique (recommandée). . . . . . . 30
Installation console . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Installation silencieuse . . . . . . . . . . . . . . . 32
Mise à niveau du logiciel MD Storage . . . . . . . . . 33
4 Tâches de post-installation . . . . . . . . . . 35
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Fiche de configuration iSCSI . . . . . . . . . . . . . . 36
Paramètres IPv4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Paramètres IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configuration iSCSI sur la matrice de stockage . . . . 39
Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire
MDCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Étapes d'établissement après connexion . . . . . . . . 50
Consignes pour la configuration des cartes réseau du
serveur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuration d'un réseau hôte sous Windows . . . . . 51
Configuration d'un système hôte sous Linux . . . . . . 53
5 Désinstallation du logiciel MD
Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Désinstallation du logiciel MD Storage du système
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5
Désinstallation du logiciel MD Storage du système
Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
A Annexe : Configuration manuelle
d'iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Étape 1 : détection de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement) . . . . . . . . . . . . 58
Paramètres par défaut des ports de gestion
IPV4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Détection automatique de la matrice de
stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Détection manuelle de la matrice de stockage . . 60
Configuration de la matrice de stockage. . . . . . 60
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice
de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Étape 3 : Détection des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des
systèmes hôtes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Fonctionnement de l'authentification CHAP . . . . . . 66
Que signifie CHAP ? . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Authentification CHAP cible . . . . . . . . . . . . 67
Authentification CHAP mutuelle . . . . . . . . . . 67
Définition des types d'authentification CHAP . . . 68
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage (en option) . . . . . . . . . 68
Configuration de l'authentification CHAP
mutuelle sur la matrice de stockage . . . . . . . . 69
Configuration de l'authentification CHAP
mutuelle sur la baie de stockage. . . . . . . . . . 706 Table des matières
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP
sur le serveur hôte (en option). . . . . . . . . . . . . . 70
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible
à partir du serveur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion
intrabande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
B Annexe : Équilibrage de la charge . . . . 81
Stratégie d'équilibrage de charge. . . . . . . . . . . . 81
« Round-robin » avec sous-ensemble . . . . . . . 81
Moindre profondeur de file d'attente avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Moindre pondération de chemin avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Modification des règles d'équilibrage de
charge sous Windows Server 2008. . . . . . . . . 82
Augmentation de la bande passante avec p
lusieurs sessions iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . 84
C Annexe : Utilisation d'iSNS . . . . . . . . . . 87
D Annexe : Arrêt des services iSCSI
sous Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Introduction 7
Introduction
Ce guide fournit des informations sur le déploiement des matrices de
stockage Dell PowerVault MD3600i et MD3620i. La procédure de
déploiement comprend :
• Installation du matériel
• Installation du logiciel MDSM (Modular Disk Storage Manager)
• Configuration initiale du système
D'autres informations fournies comprennent la configuration système
requise, l'organisation de la matrice de stockage, et les utilitaires.
REMARQUE : pour en savoir plus sur la documentation des produits, rendez-vous
sur support.dell.com/manuals.
MDSM permet à l'administrateur système de configurer et de gérer des
matrices de stockage afin d'optimiser leur utilisation. La version de MDSM
comprise sur le support Ressources de série MD3600i peut être utilisée pour
gérer les matrices de stockage PowerVault série MD3600i et les matrices de
stockage PowerVault antérieures de série MD3000i. MDSM est compatible
avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Linux.
Configuration système requise
Avant l'installation et la configuration du logiciel et matériel PowerVault
MD3600i, assurez-vous que le système pris en charge est installé et vérifiez
d'avoir répondu aux exigences minimales du système. Pour plus
d'informations, voir le document Dell PowerVault Support Matrix (Matrice de
prise en charge) qui est disponible sur le site support.dell.com/manuals.
Spécifications de la station de gestion
Une station de gestion (Management Station) utilise MDSM pour configurer
et gérer les matrices de stockage sur le réseau, et doit répondre aux exigences
système minimales.
• Un processeur Intel Pentium ou équivalent (333 MHz ou plus) avec
512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo)8 Introduction
• 1 Go d'espace de disque.
• Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous
recommandons 1280x1024 avec 32 bits)
• Red Hat Enterprise Linux et SUSE Linux Enterprise Server
REMARQUE : les installations de système d'exploitation peuvent être des
configurations natives ou hyperviseur.
REMARQUE : les hyperviseurs pris en charge comprennent Microsoft HyperV, Citrix XenServer et VMware. Pour en savoir plus sur les versions prises en
charge, voir la Matrice de prise en charge à l'adresse support.dell.com.
• Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent.
Présentation des matrices de stockage
Une matrice de stockage comprend différents composants matériels (disques
physiques, contrôleurs RAID, ventilateurs et blocs d'alimentation) installés
dans des boîtiers. Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via
des modules de contrôleur RAID s'appelle une matrice de stockage.
Un ou plusieurs serveurs hôtes connectés à la matrice de stockage peuvent
accéder aux données qu'elle contient. Vous pouvez également définir
plusieurs chemins physiques entre les systèmes hôtes et la matrice de
stockage. Ainsi, si un chemin de données devient indisponible (suite à la
panne d'un port du serveur hôte, par exemple), les systèmes hôtes peuvent
continuer à accéder aux données stockées sur la matrice de stockage.
La matrice de stockage est gérée par MDSM qui s'exécute sur :
• Serveur hôte : sur un système de serveur hôte, MDSM et la matrice de
stockage communiquent les demandes de gestion et les informations
d'événement à l'aide de connexions SAS.
• Station de gestion : sur une station de gestion, MDSM communique avec
la matrice de stockage soit via une connexion Ethernet au port de gestion
de la matrice de stockage soit via une connexion Ethernet au serveur hôte.
La connexion Ethernet fait passer des informations de gestion entre la
station de gestion et la matrice de stockage à l'aide de connexions SAS.Introduction 9
À l'aide du logiciel MDSM, vous pouvez configurer les disques physiques de la
matrice de stockage en composants logiques appelés groupes de disques, puis
les diviser en groupes de disques virtuels. Les groupes de disques sont créés
dans la capacité non configurée d'une matrice de stockage. Les disques
virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disques.
Un espace non configuré se compose de disques physiques qui n'ont pas
encore été affectés à un groupe de disques. Lorsqu'un disque virtuel est créé
dans un espace non configuré, un groupe de disques est créé
automatiquement. Si un groupe ne contient qu'un seul disque virtuel et que
vous supprimez ce dernier, le groupe est également supprimé. Le terme
« capacité libre » désigne une partie d'un groupe de disques qui n'a pas été
affectée à un disque virtuel.
Les données sont enregistrées sur les disques physiques de la matrice de
stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la
façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents
niveaux de RAID offrent différents niveaux d'accessibilité, de redondance et
de capacité. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque
groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données au sein
de votre solution de stockage, voir le Manuel du propriétaire sur
support.dell.com/manuals.10 Introduction
Installation du matériel 11
Installation du matériel
Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les
documents suivants :
• Guide de mise en route : le Guide de mise en route qui accompagne la matrice
de stockage fournit les informations de configuration initiale du système.
• Section de planification du Manuel du propriétaire : la section de
planification fournit des informations concernant d'importants concepts
avec lesquels vous devez vous familiariser avant de configurer votre
solution de stockage. Consultez le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com.
Planification de la configuration de stockage
Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la
matrice de stockage :
• Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs.
• Calculez vos besoins en termes de disponibilité.
• Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes
hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles, par
exemple)
• Examinez les options disponibles en ce qui concerne la baie de stockage :
protection par mot de passe, notifications d'alertes par e-mail en cas
d'erreur, etc.
• Définissez la configuration des disques virtuels et des groupes de disques
en fonction d'un plan d'organisation des données. Par exemple, utilisez un
disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations
financières et fiscales et un troisième pour les informations sur les clients.
• Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui
prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques
physiques.12 Installation du matériel
Connexion de la matrice de stockage
La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de
contrôleur RAID remplaçables à chaud. Les modules de contrôleur RAID
sont identifiés comme modules de contrôleur RAID 0 et RAID 1.
Chaque module de contrôleur RAID possède deux ports iSCSI d'entrée
permettant d'établir des connexions Ethernet avec le serveur d'hôte ou les
commutateurs. Chaque module de contrôleur RAID comprend également un
port de gestion Ethernet et un port SAS de sortie. Le port de gestion Ethernet
permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système
autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage
à des boîtiers d'extension facultatifs PowerVault de série MD1200 pour une
capacité de stockage supplémentaire.
Chaque matrice de stockage PowerVault de série MD3600i peut être étendue
jusqu'à un maximum de 120 (ou 192, si elle a été activée à l’aide de
l’activation de fonction premium) disques physiques via un maximum de
sept boîtiers d'extension de série MD1200.
Câblage de la matrice de stockage
L'interface iSCSI permet différentes configurations hôte à contrôleur.
Les figures incluses dans ce chapitre sont regroupées dans les catégories
suivantes :
• Configurations directes (aucun commutateur Ethernet n'est utilisé)
• Configurations reliées au réseau (SAN) (des commutateurs Ethernet sont
utilisés)
Configurations redondantes et non redondantes
Les configurations non redondantes fournissent un seul chemin de données à
partir d'un hôte vers la matrice de stockage. Ce type de configuration n'est
recommandé que pour le stockage de données non essentielles. En effet, si un
chemin devient indisponible suite au retrait ou à la panne d'un câble ou d'une
carte NIC, ou bien en cas de panne ou de retrait d'un module de contrôleur
RAID, le système hôte ne peut plus accéder aux données stockées sur la
matrice de stockage.Installation du matériel 13
La redondance est établie en installant des chemins de données séparés entre
l'hôte et la matrice de stockage, chaque chemin menant à un des deux
modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. Avec ce
type de configuration, les données restent accessibles au système hôte même
si l'un des chemins devient indisponible, car les deux modules de contrôleur
RAID ont accès à tous les disques de la matrice de stockage.
Configurations directes
Vous pouvez connecter les ports Ethernet des serveurs hôtes directement aux
ports iSCSI du module de contrôleur RAID de la matrice de stockage.
Configurations à un seul chemin de données
Dans une configuration à un seul chemin de données, un groupe d'hôtes
hétérogènes peut être connecté à la matrice de stockage via un seul port
physique Ethernet unique. Comme il n'y existe qu'un port, il n'y a pas de
redondance, bien que chaque portail iSCSI prenne en charge plusieurs
connexions. Cette configuration est prise en charge dans les environnements
comprenant un seul ou deux contrôleurs.14 Installation du matériel
La Figure 2-1 illustre une configuration de câblage non redondante vers les
modules de contrôleur RAID à l'aide d'une configuration à un seul chemin de
données.
Figure 2-1. Deux hôtes connectés à un seul contrôleur
Réseau
d'entreprise, public
ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2Installation du matériel 15
La Figure 2-2 illustre un hôte connecté à une matrice à un seul contrôleur.
Figure 2-2. Un hôte connecté à un seul contrôleur
Réseau
d'entreprise, public
ou privé
Matrice de stockage
Server 16 Installation du matériel
La Figure 2-3 illustre quatre hôtes autonomes pris en charge dans une
configuration de matrice à deux contrôleurs avec un seul chemin de données.
Figure 2-3. Quatre hôtes reliés dans une configuration à deux contrôleurs
Réseau
d'entreprise, public
ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4Installation du matériel 17
Configuration incluant deux chemins de données
Dans la Figure 2-4, jusqu'à deux serveurs sont directement reliés aux modules
de contrôleur RAID. Si le serveur d'hôte dispose d'une seconde connexion
Ethernet vers la matrice, il peut être connecté aux ports iSCSI situés sur le
second contrôleur de la matrice. Les deux chemins physiques distincts
correspondant à chaque système hôte peuvent se relayer en cas de panne, ce
qui permet de bénéficier d'une mise en redondance totale en cas de panne
d'un des chemins.
Dans la Figure 2-5, jusqu'à deux nœuds de clusters sont directement reliés
aux deux modules de contrôleur RAID. Chaque nœud de cluster ayant des
chemins d'accès aux données redondants, la matrice de stockage reste
accessible par le chemin d'accès alternatif en cas de perte d'un seul chemin
d'accès.18 Installation du matériel
Figure 2-4. Deux hôtes connectés à deux contrôleurs
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2
Réseau
d'entreprise, public
ou privéInstallation du matériel 19
Figure 2-5. Deux hôtes reliés dans une configuration à deux contrôleurs
Réseau
d'entreprise, public
ou privé
Matrice de stockage
Serveur cluster à deux nœuds20 Installation du matériel
Configurations reliées au réseau
Vous pouvez également câbler les serveurs d'hôtes aux ports iSCSI du module
de contrôleur RAID à l'aide de commutateurs Ethernet standard de 10G ou
1G. Une configuration iSCSI qui utilise des commutateurs Ethernet est
souvent appelée SCSI sur IP. Avec une IP SAN, la matrice de stockage
PowerVault de série MD3600i peut prendre en charge jusqu'à 64 hôtes
simultanément. Cette configuration prend en charge des configurations d'un
seul ou de deux chemins de données, et un seul ou deux modules de
contrôleur.
La Figure 2-6 illustre jusqu'à 64 serveurs autonomes reliés (à l'aide de
plusieurs sessions) à un seul module de contrôleur RAID via le réseau. Les
hôtes disposant d'une seconde connexion Ethernet avec le réseau permettent
l'utilisation de deux chemins physiques distincts pour chaque hôte, ce qui
garantit une mise en redondance totale en cas de panne d'un des chemins.
L'utilisation de deux commutateurs pour davantage de redondance est
recommandée. Cependant, une configuration à un seul commutateur est
également prise en charge. La Figure 2-7 indique comment relier le même
nombre d'hôtes lorsque deux modules de contrôleur RAID sont installés.
La Figure 2-8 illustre jusqu'à 64 serveurs autonomes reliés (à l'aide de
plusieurs sessions) à un seul module de contrôleur RAID via un réseau
utilisant un schéma d'agrégation de 1 G à 10G. Les cartes réseau des serveurs
sont de 1G et les ports ascendants des commutateurs de 1G sont de 10G. Les
hôtes disposant d'une seconde connexion Ethernet avec le réseau permettent
l'utilisation de deux chemins physiques distincts pour chaque hôte, ce qui
garantit une mise en redondance totale en cas de panne d'un des chemins.
L'utilisation de deux commutateurs pour davantage de redondance est
recommandée. Cependant, une configuration de commutateur seule est
également prise en charge.
La Figure 2-9 indique comment relier le même nombre d'hôtes lorsque deux
modules de contrôleur RAID sont installés. La redondance du matériel
s'effectue dans cette configuration, au cas où une panne du commutateur se
produirait.Installation du matériel 21
Figure 2-6. 64 serveurs reliés à un seul contrôleur
Réseau
d'entreprise, public
ou privé
Jusqu'à 64 hôtes
Commutateur
Matrice de stockage22 Installation du matériel
Figure 2-7. 64 serveurs reliés à deux contrôleurs
Réseau
d'entreprise, public
ou privé
Matrice de stockage
Jusqu'à 64 hôtesInstallation du matériel 23
Figure 2-8. 64 serveurs reliés à un seul contrôleur RAID
Jusqu'à 64 hôtes
Matrice de stockage
Cartes réseau
de 1G
Commutateurs
de 1G
Commutateur de 10G
Ports ascendants de 10G24 Installation du matériel
Figure 2-9. 64 serveurs reliés à deux contrôleurs RAID
Jusqu'à 64 hôtes
Cartes réseau
de 1G
Commutateurs
de 1G
Ports ascendants
de 10G
Commutateurs de 10G
Matrice de stockageInstallation du matériel 25
Câblage des boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Pour étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault MD3600i,
ajoutez des boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200. Vous pouvez
étendre le pool de disque physique jusqu'à un maximum de 120 (ou 192, s’il
est activé via la fonction premium d'activation) disques physiques via un
maximum de sept boîtiers d'extension.
Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200
précédemment configurés
Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement relié à un
adaptateur PERC H800 et configuré sur celui-ci. Les données des disques
virtuels créées sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être
directement migrées sur une matrice de stockage PowerVault de série
MD3600i ou à un boîtier d'extension PowerVault de série MD1200 connecté à
une matrice de stockage PowerVault de série MD3600i.
PRÉCAUTION : si un boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
préalablement relié à un adaptateur PERC H800 est utilisé en tant que boîtier
d'extension d'une matrice de stockage PowerVault de série MD3600i, les disques
physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues.
Vous devez sauvegarder toutes les données qui figurent sur le boîtier d'extension
avant de réaliser l'extension.
Pour relier des boîtiers d'extension PowerVault MD1200 précédemment
configurés à la matrice de stockage PowerVault MD3600i :
1 Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension.
2 Mettez à niveau le micrologiciel du boîtier d'extension vers la version la
plus récente disponible sur support.dell.com pendant que le boîtier est
relié au contrôleur PERC H800.
À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin (pour
Linux).
3 Veillez à ce que le logiciel de la matrice de stockage soit installé et à jour
avant tout ajout de boîtier(s) d'extension.
Pour en savoir plus, voir la Matrice de support sur
support.dell.com/manuals.26 Installation du matériel
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support
Ressources PowerVault de série MD.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel PowerVault MD Storage », à la page 29.
b À l'aide de MDSM, mettez à jour le micrologiciel du module de
contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire NVSRAM
aux dernières versions disponibles sur support.dell.com.
c Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module de
contrôleur RAID dans la fenêtre Enterprise Management Window
(EMW).
4 Arrêtez toutes les E/S et mettez le systèmes hors tension ainsi que toutes
les unités qui y sont reliées.
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné.
5 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
6 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que leur voyant d'état
s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange fixe, cela signifie que la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleu fixe, cela signifie que la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés.
7 Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données
sauvegardées à l'étape 1.
Une fois les boîtiers d'extension en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils
faisaient partie de la matrice de stockage.Installation du matériel 27
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Effectuez les étapes suivantes pour relier les nouveaux boîtiers d'extension
PowerVault MD1200 à la matrice de stockage PowerVault MD3600i :
1 Avant d'ajouter le ou les boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel
de la matrice de stockage est installé et à jour. Pour plus d'informations,
voir la Matrice de prise en charge sur support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support
Ressources PowerVault de série MD.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Mise à niveau
du logiciel MD Storage », à la page 33.
b Configurez le(s) boîtier(s) d'extension PowerVault de série MD1200.
Pour des informations sur la configuration des boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200, voir le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com/manuals.
c À l'aide de MDSM, mettez à jour le micrologiciel du module de
contrôleur RAID et la mémoire NVSRAM aux dernières versions
disponibles à l'adresse support.dell.com.
d Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module de
contrôleur RAID dans la fenêtre Enterprise Management Window
(EMW).
2 Arrêtez les E/S et éteignez tous les systèmes :
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné.
3 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.28 Installation du matériel
4 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que leur voyant d'état
s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange fixe, cela signifie que la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleus fixes, cela signifie que la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés.
5 À l'aide de MDSM, mettez à jour tous les micrologiciels des boîtiers
d'extension qui ne sont pas à jour :
a À partir de la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW), sélectionnez le
boîtier à mettre à jour et passez à la fenêtre de gestion des matrices
(AMW).
b Cliquez sur Avancé→ Maintenance→ Télécharger→ Micrologiciel
EMM.
c Sélectionnez Sélectionner tout pour mettre à jour simultanément
tous les boîtiers d'extension reliés.Installation du logiciel PowerVault MD Storage 29
Installation du logiciel PowerVault
MD Storage
Le support Ressources PowerVault de série MD3600i contient des logiciels et
pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows.
La racine du support contient un fichier readme.txt (Lisez-moi) qui présente
les modifications apportées au logiciel, les mises à jour et les correctifs, et
fournit d'autres informations importantes applicables à Linux et à Windows.
Ce fichier indique également comment accéder à la documentation et
contient des informations relatives aux versions de logiciels disponibles sur le
support ainsi que la configuration requise pour l'exécution de ces logiciels.
Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell
PowerVault, voir la Matrice de prise en charge à l'adresse
support.dell.com/manuals.
REMARQUE : il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour
disponibles sur support.dell.com.
Le support Ressources de série PowerVault MD offre des fonctions incluant le
logiciel noyau, les fournisseurs et des utilitaires optionnels. La fonction de logiciel
noyau inclut l'agent de stockage basé sur l'hôte, le pilote multivoies et
l'application MD Storage Manager (MDSM) utilisée pour configurer, gérer et
surveiller la solution de matrice de stockage. La fonction Fournisseurs comprend
les fournisseurs pour le service VDS (Microsoft Virtual Disk Service) et le cadre
VSS (Microsoft Volume Shadow-Copy Service) L'utilitaire de configuration
MDCU est un utilitaire optionnel qui permet une approche consolidée de la
configuration des ports de gestion et des ports hôtes iSCSI et de la création de
sessions pour les matrices de stockage sur disques modulaires iSCSI. Il vous est
recommandé d'installer et d'utiliser l'utilitaire MDCU pour configurer iSCSI sur
chaque hôte connecté à la matrice de stockage.
REMARQUE : pour en savoir plus sur les fournisseurs Microsoft VDS et Microsoft
VSS, voir le Manuel du propriétaire PowerVault MD3600i. Pour installer le logiciel
sur un système Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges
d'administrateur ou racine.30 Installation du logiciel PowerVault MD Storage
REMARQUE : si le protocole de configuration dynamique d'hôte (DHCP) n'est pas
utilisé, la configuration initiale de la station de gestion doit être effectuée sur le même
sous-réseau physique que la matrice de stockage. En outre, pendant la configuration
initiale, au moins une carte réseau doit être configurée sur le même sous-réseau IP que
le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou
192.168.128.102). Une fois la configuration initiale terminée, les ports de gestion sont
configurés à l'aide du logiciel MDSM et l'adresse IP de la station de gestion peut être
redéfinie de manière à rétablir les paramètres antérieurs.
Le support Ressources PowerVault de série MD fournit les trois méthodes
d'installation suivantes :
• Installation graphique (recommandée) : il s'agit de la procédure
recommandée pour la plupart des utilisateurs. Le programme d'installation
présente une interface graphique contrôlée par un Assistant qui permet de
choisir les composants à installer.
• Installation console : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer un
environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge.
• Installation silencieuse : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs qui souhaitent créer des installations scriptées.
Installation graphique (recommandée)
Le logiciel PowerVault MD Storage Manager configure, gère et contrôle la
matrice de stockage. L'utilitaire de configuration MD (MDCU) est un
utilitaire facultatif qui permet une approche consolidée de la configuration
des ports de gestion, des ports hôtes iSCSI et de la création de sessions pour
les matrices de stockage sur disques modulaires iSCSI. Il vous est
recommandé d'utiliser l'utilitaire MDCU pour configurer iSCSI sur chaque
hôte connecté à la matrice de stockage. Pour installer le logiciel MD Storage
Manager :
1 Insérez le support Ressources PowerVault MD.
En fonction de votre système d'exploitation, le programme d'installation se
lancera peut-être automatiquement. Si le programme d'installtion ne se
lance pas automatiquement, naviguez dans le répertoire racine du support
d'installation (ou téléchargez l'image du programme d'installation) et
exécutez le fichier md_launcher.exe. Pour les systèmes exécutant Linux,
naviguez vers la racine du support Ressource et exécutez le fichier autorun
(Exécution auto).Installation du logiciel PowerVault MD Storage 31
REMARQUE : par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support Ressources à
l'aide de l'option de montage –noexec, qui ne vous permet pas d'exécuter les
fichiers executables. Pour modifier ce paramètre, consultez le fichier Lisez-moi
dans le répertoire racine du support d'installation.
2 Sélectionnez Install MD Storage Software (Installer le logiciel de stockage
MD).
3 Lisez le contrat de licence et acceptez-le.
4 Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu
déroulant Install Set (Configuration d'installation) :
• Complète - recommandée : installe le logiciel (client) MD Storage
Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote multivoies, et les
fournisseurs de matériel.
• Hôte uniquement : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes
multivoies.
• Gestion : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel.
• Personnalisée : permet de sélectionner des composants spécifiques.
5 Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage PowerVault MD que
vous souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte.
6 Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements
automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement.
REMARQUE : cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client
Windows.
7 Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Installer.
8 À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte après la fin de
l'installation.
9 Lorsque le redémarrage est terminé, l'utilitaire MDCU peut se lancer
automatiquement. S'il ne se lance pas automatiquement, lancez-le
manuellement.
• Dans un système d'exploitation Windows, cliquez sur Démarrer→
Dell→ Modular Disk Configuration Utility (Utilitaire de
configuration de disques modulaires).
• Dans un système d'exploitation Linux, double-cliquez sur l'icône
Modular Disk Configuration Utility sur le bureau.
10 Démarrez MD Storage Manager et lancez la détection des matrices.32 Installation du logiciel PowerVault MD Storage
11 Le cas échéant, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice
de stockage. Si vous avez acheté des fonctions premium, consultez la carte
d'activation livrée avec votre matrice de stockage.
REMARQUE : le programme d'installation MD Storage Manager installe
automatiquement les pilotes, micrologiciel, et correctifs de système d'exploitation
nécessaires au fonctionnement de votre matrice de stockage. Ces pilotes et
micrologiciels sont également disponibles à l'adresse support.dell.com. Consultez
également la Matrice de prise en charge à l'adresse support.dell.com/manuals
pour connaître les paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre
matrice de stockage particulière.
Installation console
REMARQUE : l'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui
n'exécutent pas un environnement graphique.
Le script d'exécution automatique situé à la racine du support de ressources
détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement
le programme d'installation en mode texte. Ce mode offre les mêmes options
que l'installation graphique à l'exception des options spécifiques MDCU. Le
MDCU exige un environnement graphique pour fonctionner.
REMARQUE : le programme d'installation du mode Console offre la possibilité
d'installer MDCU. Cependant, un environnement graphique est nécessaire pour
utiliser MDCU.
Installation silencieuse
Pour lancer l'installation silencieuse dans un système Windows :
1 Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du
support d'installation ou de l'image sur un emplacement accessible en
écriture du serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour refléter les fonctions,
modèles et options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties réviser afin de refléter votre
installation spécifique, exécutez la commande suivante pour lancer
l'installation silencieuse :
mdss_install.exe –f \
custom_silent.propertiesInstallation du logiciel PowerVault MD Storage 33
Pour lancer l'installation silencieuse dans un système Linux :
REMARQUE : dans des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6,
exécutez le script suivant depuis le répertoire racine pour installer les
progiciels prérequis :
# md_prereq_install.sh
1 Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du
support d'installation ou de l'image sur un emplacement accessible en
écriture du serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour refléter les fonctions,
modèles et options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé, exécutez la
commande suivante pour lancer l'installation :
./mdss_install.bin –f
/custom_silent.properties
Mise à niveau du logiciel MD Storage
Pour mettre à niveau l'application MD Storage Manager depuis une
application de version antérieure, désinstallez la version antérieure (voir
« Désinstallation du logiciel MD Storage », à la page 55), puis suivez les
instructions de ce chapitre pour installer la nouvelle version.34 Installation du logiciel PowerVault MD Storage
Tâches de post-installation 35
Tâches de post-installation
Effectuez l'ensemble des tâches de configuration initiale dans l'ordre indiqué
avant l'utilisation initiale de la matrice de stockage Dell PowerVault MD. Ces
tâches s'effectuent à l'aide de MDSM (MD Storage Manager) ou,
facultativement, à l'aide du logiciel MDCU (Modular Disk Configuration
Utility - Utilitaire de configuration de disques modulaires).
REMARQUE : si DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) n'est pas utilisé, la
configuration initiale de la station de gestion doit être effectuée sur le même sousréseau physique que la matrice de stockage. En outre, pendant la configuration initiale,
au moins une carte réseau doit être configurée sur le même sous-réseau IP que le port
de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102).
Une fois la configuration initiale terminée, les ports de gestion sont configurés à l'aide
du logiciel MDSM et l'adresse IP de la station de gestion peut être redéfinie de manière
à rétablir les paramètres antérieurs.
Avant de commencer
Avant de commencer la configuration d'iSCSI, vous devez compléter la Fiche de
configuration iSCSI. Recueillir ce type d'informations sur le réseau avant de
débuter la configuration peut vous permettre de gagner du temps.
Terminologie associée à la configuration iSCSI
Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme Définition
CHAP (Challenge Handshake
Authentication Protocol)
Protocole de sécurité facultatif utilisé pour
contrôler l'accès à un système de stockage
iSCSI en limitant l'utilisation des ports de
données iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et
sur la matrice de stockage. Pour plus
d'informations sur les types d'authentification
CHAP pris en charge, voir « Fonctionnement
de l'authentification CHAP », à la page 66.
Hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des
ports iSCSI.36 Tâches de post-installation
Fiche de configuration iSCSI
La fiche de configuration iSCSI facilite la planification de la configuration.
L'enregistrement des adresses IP du serveur hôte et de la matrice de stockage
au même endroit facilite et optimise la configuration.
« Configuration iSCSI sur la matrice de stockage », à la page 39 contient des
consignes générales sur la configuration du réseau pour les environnements
Microsoft Windows et Linux. Nous vous conseillons de prendre connaissance de
ces consignes avant de compléter la fiche.
Port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la
connexion avec la matrice de stockage.
initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur
hôte afin de contrôler les communications
entre le serveur hôte et la matrice de stockage.
Port d'hôte iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la
matrice de stockage.
iSNS (Microsoft Internet Storage
Naming Service)
Outil permettant d'automatiser la détection,
la gestion et la configuration, et qui est
utilisé par certains périphériques iSCSI.
Station de gestion Système à partir duquel vous gérez la
configuration du serveur hôte et de la
matrice de stockage.
Matrice de stockage Boîtier contenant les données de stockage
auxquelles le serveur hôte accède.
Cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui
reçoit et traite les requêtes provenant de
l'initiateur iSCSI installé sur le serveur hôte.
Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme DéfinitionTâches de post-installation 37
Paramètres IPv4
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
serveur hôte
PowerVault
MD36x0i
192.168.131.101 (entrée 1 par défaut) 192.168.128.101 (port du réseau de gestion)
192.168.130.102 (entrée 0 par défaut)
192.168.131.102 (entrée 1 par défaut)
192.168.128.102 (port réseau de gestion)
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple).
Port iSCSI 1
Port iSCSI 2
Port de gestion
Port de gestion
Adresse IP statique (serveur hôte)
Sous-réseau
A (doit être différent pour chaque NIC) Passerelle par défaut
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
B Adresse IP statique (serveur hôte) Sous-réseau Passerelle par défaut
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Port de gestion cntrl 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Port de gestion cntrl 1
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
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___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
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___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
192.168.130.101 (entrée 0 par défaut)38 Tâches de post-installation
Paramètres IPv6
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple).
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
Passerelle
A
Serveur hôte
Port hôte iSCSI 1
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
Passerelle
Port hôte iSCSI 2
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
B
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
PowerVault MD36x0iTâches de post-installation 39
Configuration iSCSI sur la matrice de stockage
Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant la
configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage à l'aide du MDCU.
Nous vous recommandons d'utiliser l'utilitaire MDCU pour la configuration
de l'iSCSI. L'Assistant MDCU vous guide à travers les étapes de configuration
décrites ci-dessus. Si vous souhaitez effectuer une configuration manuelle,
voir « Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI », à la page 57.
Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU
REMARQUE : si MDCU n'est pas installé, vous pouvez l'installer à partir du
support Ressources de série MD.
MDCU offre une approche consolidée de la configuration du réseau iSCSI de
serveurs hôte réseau et de matrices de stockage iSCSI à l'aide d'une interface
contrôlée par un Assistant. Cet utilitaire permet également de configurer les
sessions iSCSI du serveur hôte selon les pratiques d'excellence et d'équilibrer la
charge sur les chemins avec les ports hôte iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : MDCU ne s'applique qu'aux matrices de stockage PowerVault
MD3600i à base iSCSI.
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____40 Tâches de post-installation
Si vous sélectionnez Lancer le MDCU après redémarrage au cours de
l'installation du logiciel, l'utilitaire démarre automatiquement après le
prochain redémarrage du serveur hôte. Il peut également être lancé
manuellement.
Il contient un système d'aide en ligne contextuel qui vous guidera d'une étape
à l'autre de l'Assistant.
Le MDCU exécute les opérations suivantes :
• Configuration de la matrice de stockage
• Configuration de l'hôte
Configuration de la matrice de stockage
Pour pouvoir communiquer, un initiateur iSCSI d'hôte et une matrice de
stockage à base iSCSI doivent être configurés avec des informations telles que
les adresses IP et la méthode d'authentification à utiliser. Comme les
initiateurs iSCSI établissent les connexions avec une matrice de stockage déjà
configurée, la première tâche consiste à configurer les matrices de stockage de
sorte à les rendre disponibles aux initiateurs iSCSI.
Cet utilitaire exige un accès réseau aux ports de gestion des matrices de stockage
que vous souhaitez configurer. Vous devez disposer d'une infrastructure de réseau
fonctionnant correctement avant de tenter de configurer vos matrices de
stockage. Si celles-ci sont déjà configurées, passez directement à la configuration
de l'hôte.
En règle générale, cette tâche de configuration comprend les étapes suivantes :
1 Détectez les matrices de stockage pour configuration.
2 Sélectionnez une matrice de stockage à configurer.
3 Définissez un nom et un mot de passe de matrice de stockage.
4 Configurez les protocoles et adresses IP des ports de gestion.
5 Configurez les protocoles et adresses IP des ports iSCSI.
6 Indiquez la méthode d'authentification CHAP.
7 Appliquez les paramètres après avoir examiné le récapitulatif.
8 Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir
de l'étape 2. Tâches de post-installation 41
Configuration de l'hôte (Configuration de la connectivité de l'hôte)
Une fois la configuration des matrices de stockage iSCSI terminée, la tâche
suivante consiste à exécuter cet utilitaire sur tous les hôtes qui nécessitent un
accès aux matrices de stockage. Selon votre configuration réseau, l'hôte peut
être la machine que vous utilisez pour gérer vos matrices de stockage, ou peut
se trouver sur un réseau complètement distinct.
L'option de configuration d'hôte est désactivée si aucun initiateur iSCSI ou
composant de pilote requis n'est installé sur l'ordinateur sur lequel l'utilitaire
fonctionne. Lorsque cette option est désactivée, l'utilitaire affiche également
un message informationnel. Si vous exécutez l'utilitaire sur un hôte non relié
à la matrice de stockage iSCSI (ou que vous ne souhaitez pas relier à la
matrice de stockage), vous pouvez ignorer le message informationnel.
En règle générale, cette tâche comprend les étapes suivantes :
1 Détectez les matrices de stockage pour configuration de la connexion.
2 Sélectionnez la matrice de stockage à laquelle établir une connexion.
3 Indiquez le secret CHAP.
4 Sélectionnez les ports iSCSI que l'initiateur de l'hôte utilise pour se
connecter.
5 Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir
de l'étape 2.
6 Répétez ces étapes sur chaque hôte qui nécessite un accès aux matrices de
stockage.
Avant de démarrer le processus de configuration
Gardez à l'esprit les consignes suivantes concernant la matrice de stockage et
la configuration des hôtes :
• Pour des performances optimales, assurez-vous que la configuration du
réseau est valide en consultant la matrice de prise en charge de la matrice
de stockage.
• Si votre hôte dispose de plusieurs interfaces de réseau, il est recommandé
que chaque interface de réseau utilise un sous-réseau distinct.
• Pour la redondance dans une configuration à deux contrôleurs (duplex),
assurez-vous que chaque interface de réseau hôte est configurée pour se
connecter aux deux contrôleurs de matrice de stockage.42 Tâches de post-installation
• Pour un équilibrage de la charge optimal, assurez-vous que chaque
interface réseau d'hôte utilisée pour le trafic iSCSI est configurée pour se
connecter à chaque contrôleur de matrice de stockage.
• Il est recommandé que chaque interface réseau d'hôte n'établisse qu'une
session iSCSI par contrôleur de matrice de stockage.
REMARQUE : l'utilitaire tente de respecter les consignes de connectivité d'hôte
lorsque c'est possible, selon les interfaces réseau d'hôte disponibles et leur
connectivité avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Configurer la matrice de stockage à l'aide de MDCU
Pour configurer les matrices de stockage iSCSI à l'aide de MDCU:
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) depuis le
serveur avec accès aux ports de gestion des matrices de stockage à
configurer.
Pour Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell→
MD Storage Software→ Modular Disk Configuration Utility.
Pour Linux, cliquez sur l'icône MDCU du bureau ou naviguez jusqu'au
répertoire /opt/dell/mdstoragesoftware/mdconfigurationutility dans une
fenêtre de terminal et exécutez MDCU.
2 Cliquez sur Suivant pour continuer.
3 Sélectionnez la tâche de configuration Configurer la matrice de stockage
sur disques modulaires puis cliquez sur Suivant pour continuer.
4 Sélectionnez la méthode que l'utilitaire doit utiliser pour détecter les
matrices de stockage pour la configuration, puis cliquez sur Suivant.
• Détection automatique : la détection automatique interroge le sousréseau local pour toutes les matrices de stockage iSCSI et la détection
peut prendre plusieurs minutes.
• Détection manuelle : la détection manuelle permet de localiser les
matrices de stockage iSCSI situées hors du sous-réseau local. La
détection manuelle exige la sélection du nombre de contrôleurs de la
matrice de stockage : un (simplex) ou deux (duplex). Elle permet
également de choisir d'utiliser le protocole IPv4 ou IPv6 pour
communiquer avec le port de gestion de la matrice de stockage.Tâches de post-installation 43
5 L'écran suivant présente la liste des matrices de stockage iSCSI détectées
par le processus de détection sélectionné dans l'étape 3.
• Si vous sélectionnez Détection automatique, l'écran affiche la liste de
toutes les matrices de stockage iSCSI détectées dans le sous-réseau.
• Si vous sélectionnez Détection manuelle, la liste ne contient que les
matrices dont les adresses IP ont été entrées. Pour ajouter des matrices
supplémentaires à la liste, cliquez sur le bouton Ajouter sur cet écran.
• Vous pouvez également supprimer des matrices de cette liste à l'aide
du bouton Supprimer.
• Cliquez sur Faire clignoter la matrice pour faire clignoter le voyant du
panneau avant de la matrice afin de physiquement localiser celle-ci et
de vous assurer qu'il s'agit bien de la matrice que vous avez l'intention
de configurer.
• Cliquez sur Arrêter le clignotement pour mettre fin au clignotement
de la matrice avant de continuer.
6 Sélectionnez la matrice en cliquant sur le bouton radio de la matrice de
stockage correspondante puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez le nom de la matrice de stockage et le mot de passe.
Il n'est pas nécessaire de fournir un mot de passe lors de la configuration
initiale de la matrice.
• Si vous souhaitez définir un nouveau mot de passe pour la matrice,
sélectionnez Définir un mot de passe, puis saisissez le nouveau mot
de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmez le
nouveau mot de passe.
8 Cliquez sur Suivant pour continuer.
9 Sélectionnez le protocole IP (IPv4/IPv6) que les ports de gestion doit utiliser.
Pour chaque protocole, sélectionnez également si la configuration des adresses
IP des ports de gestion doit s'effectuer manuellement ou automatiquement.
Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus d'informations.
a Cliquez sur Suivant pour continuer, une fois les protocoles et la
méthode de configuration sélectionnés.
b Si vous n'avez pas sélectionné Spécifier la configuration
manuellement pour les deux protocoles, vous pouvez sauter l'étape c.44 Tâches de post-installation
c Si vous avez sélectionné Spécifier la configuration manuellement
pour n'importe lequel des deux protocole de l'étape 9, une série
d'écrans illustrant l'image d'affichage arrière des contrôleurs de la
matrice de stockage s'affiche. Chaque image contient les adresses IP
des ports de gestion des contrôleurs. De plus, un port de gestion est en
surbrillance rouge sur chaque image.
d Pour modifier l'adresse IPv4 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP,
le masque de sous-réseau et l'adresse de passerelle dans les champs
affichés sous l'image.
e Pour utiliser une adresse IPv6 du port en surbrillance, entrez l'adresse
IP locale, l'IP routable et l'adresse IP du routeur dans les champs
affichés sous l'image pour la modifier.
f Cliquez sur Suivant pour continuer à passer en revue ces images et
ainsi terminer la configuration de tous les ports de gestion des
protocoles sélectionnés.
g Sélectionnez le protocole IP (IPv4/IPv6) que les ports iSCSI doivent
utiliser. Pour chaque protocole, sélectionnez également si la
configuration des adresses IP des ports iSCSI doit s'effectuer
manuellement ou automatiquement.
Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus d'informations.
h Sélectionnez la vitesse de port iSCSI appropriée dans le menu
déroulant situé sous la section Protocole (1 G ou 10 G). Cette
sélection doit être effectuée selon les vitesses de port prises en charge
des périphériques connectés aux ports iSCSI de la matrice de
stockage.
10 Après avoir sélectionné les protocoles, la méthode de configuration et la
vitesse de port, cliquez sur Suivant pour poursuivre.
• Si vous n'avez pas sélectionné Spécifier la configuration
manuellement pour les deux protocoles, vous pouvez ignorer l'étape
10.
• Si vous avez sélectionné Spécifier la configuration manuellement
pour l'un des deux protocoles au cours de la dernière étape, une série
d'écrans illustrant l'image de la vue arrière des contrôleurs de la Tâches de post-installation 45
matrice de stockage s'affiche. Chaque image contient les adresses IP
des ports iSCSI des contrôleurs. De plus, un port iSCSI est en
surbrillance rouge sur chaque image.
• Pour utiliser une adresse IPv4 du port en surbrillance, entrez l'adresse
IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de passerelle dans les champs
affichés sous l'image pour la modifier.
• Pour utiliser une adresse IPv6 du port en surbrillance, entrez l'adresse
IP locale, l'IP routable et l'adresse IP du routeur dans les champs
affichés sous l'image pour la modifier.
11 Cliquez sur Suivant pour continuer à passer en revue ces images et ainsi
terminer la configuration de tous les ports iSCSI des protocoles
sélectionnés.
12 Dans la fenêtre Configuration CHAP, sélectionnez la méthode
d'authentification CHAP puis cliquez sur Suivant. Pour plus
d'informations sur l'authentification CHAP, voir « Fonctionnement de
l'authentification CHAP », à la page 66.
13 Dans la fenêtre Récapitulatif, passez en revue les informations que vous
avez saisies pour la matrice de stockage.
14 Cliquez sur Appliquer pour sauvegarder les modifications apportées à la
matrice de stockage.
REMARQUE : pour annuler la configuration de la matrice de stockage et
revenir en arrière pour sélectionner une matrice de stockage à configurer,
cliquez sur Annuler la matrice.
15 Dans l'écran Configurer des matrices supplémentaires, indiquez si vous
voulez configurer une autre matrice.
16 Cliquez sur Suivant pour continuer.
17 Si vous avez sélectionné Oui à l'étape ci-dessus, recommencez à partir de
l'étape 4.
18 Si vous avez sélectionné Non à l'étape 17, dans l'écran Configurer la
connectivité de l'hôte, indiquez si vous souhaitez configurer la
connectivité de l'initiateur iSCSI de l'hôte actuel. Cliquez sur Suivant
pour continuer.
Si vous avez sélectionné Non ci-dessus, vous avez terminé la tâche de
configuration. Cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter
l'utilitaire.46 Tâches de post-installation
19 Si vous avez sélectionné Oui au cours de la dernière étape, l'écran
Sélectionner une matrice de stockage s'affiche. Sélectionnez la matrice de
stockage que vous souhaitez configurer pour la connectivité à l'hôte local.
REMARQUE : la mention Configuration terminée s'affiche dans la liste en
regard du nom des matrices de stockage configurées par l'utilitaire. Ceci vous
permet d'identifier les matrices prêtes à être configurées pour l'accès des
systèmes hôtes.
20 Dans l'écran Connexion matrice de stockage, dans la colonne N. de
contrôleur, sélectionnez le port d'hôte iSCSI de la matrice de stockage qui
a besoin d'être configurée et son/ses adresse(s) IP. Dans la colonne Adresse
de l'hôte, dans la liste de menu déroulant, sélectionnez l'adresse IP de
l'hôte qui se connectera au port d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Voir « Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI », à la page 48
pour plus d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont
répertoriées dans le menu déroulant et les consignes de sélection des
adresses IP d'hôte.
21 Cliquez sur Suivant pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Appliquer pour enregistrer
les informations de connexion.
22 Dans l'écran Connecter à des matrices supplémentaires, indiquez si vous
souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage.
REMARQUE : si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de
stockage, répétez les étapes ci-dessus à partir de l'étape 19. Dans le cas
contraire, cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter l'utilitaire.
Configurer la connectivité de l'hôte à l'aide de MDCU
Pour configurer la connectivité d'une ou de plusieurs matrices de stockage
iSCSI à l'aide de MDCU :
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) à partir du
serveur qui a besoin d'être configuré pour accéder aux matrices de
stockage. Ce serveur doit avoir accès à la matrice à l'aide des ports de
gestion de celle-ci ou à l'aide des ports d'hôte iSCSI de la matrice.
Voir l'étape 1 dans « Configurer la matrice de stockage à l'aide de
MDCU », à la page 42 pour savoir comment lancer l'utilitaire.
Cliquez sur Suivant pour continuer.Tâches de post-installation 47
2 Dans l'écran Tâche de configuration, sélectionnez Configurer l'hôte, puis
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : cette tâche n'est pas prise en charge ou est désactivée si
l'agent MDSM n'est pas installé sur l'hôte sur lequel l'utilitaire est exécuté. En
règle générale, l'agent n'est pas installé sur les systèmes clients Windows
tels que Windows XP.
3 Dans l'écran Méthode de détection, sélectionnez une des méthodes de
détection.
• Si l'hôte a accès aux ports de gestion des matrices de stockage MD,
sélectionnez la méthode Détecter via un port de gestion, puis cliquez
sur Suivant.
• Si l'hôte n'a pas accès aux ports de gestion de la matrice, sélectionnez
la méthode Détecter via un port iSCSI (en supposant que l'hôte a
accès aux ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage), puis cliquez
sur Suivant. Continuez jusqu'à l'étape 5.
4 Suivez les instructions de l'étape 3 et de l'étape 4 de « Configurer la
matrice de stockage à l'aide de MDCU », à la page 42 pour sélectionner la
matrice de stockage dont la connectivité à l'hôte a besoin d'être configurée.
Passez à l'étape 6.
5 Dans l'écran iSCSI Port IP Address (Adresse IP du port iSCSI), saisissez
l'adresse IP IPv4 de n'importe quel port hôte iSCSI de la matrice à laquelle
l'hôte peut se connecter ou saisissez l'adresse locale IPv6 de l'un des ports
hôtes iSCSI. Cliquez sur Suivant pour continuer.
6 Dans l'écran Configuration CHAP, saisissez le secret CHAP si vous l'avez
configuré pour la matrice de stockage.
7 Dans l'écran Connexion matrice de stockage, dans la colonne N. de
contrôleur, sélectionnez le port hôte iSCSI de la matrice de stockage qui doit
être configurée et son/ses adresse(s) IP. Dans la colonne Host Address (Adresse
de l'hôte), dans la liste de menu déroulant, sélectionnez l'adresse IP d'hôte qui
se connectera au port hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Voir « Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI », à la page 48
pour plus d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont
répertoriées dans le menu déroulant et les consignes de sélection des
adresses IP d'hôte.48 Tâches de post-installation
8 Cliquez sur Suivant pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Appliquer pour enregistrer
les informations de connexion de la matrice.
9 Dans l'écran Connect to Additional Arrays (Connecter à des matrices
supplémentaires), indiquez si vous souhaitez vous connecter à une autre
matrice de stockage.
Si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage, répétez
les étapes ci-dessus à partir de l'étape 4 ou de l'étape 5 selon votre dernière
sélection.
Dans le cas contraire, cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter
l'utilitaire.
Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI
Pour établir la communication des données entre un hôte et une matrice de
stockage iSCSI, l'initiateur iSCSI sur l'hôte doit être configuré de façon à établir
des sessions iSCSI vers les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage. L'écran
de connexion des ports iSCSI permet de spécifier les adresses IP d'hôte et de la
matrice de stockage que l'initiateur iSCSI utilise pour établir ces sessions iSCSI.
Sélection de connexion des ports
Chaque port iSCSI de chaque contrôleur de la matrice de stockage se
présente avec une liste des adresses IP d'hôte via lesquelles l'initiateur iSCSI
peut se connecter. Les adresses IP d'hôte sont les adresses IP source et le port
iSCSI est la cible.
Chaque liste ne contient que les adresses IP d'hôtes qui peuvent
communiquer avec le port iSCSI associé. Si aucune des adresses IP d'hôte ne
peut communiquer avec un port iSCSI, l'option Non disponible est la seule
affichée pour ce port iSCSI. Si aucune des adresses IP d'hôte ne peut
communiquer avec un port iSCSI de l'un ou l'autre des ports iSCSI de
n'importe lequel des contrôleurs de la matrice de stockage, l'option de
configuration de l'hôte est annulée pour cette matrice de stockage.
REMARQUE : le comportement décrit dans le paragraphe précédent ne s'applique
pas à Microsoft Windows Server 2003.Tâches de post-installation 49
Dans le cas de Microsoft Windows Server 2003, chaque liste contient toutes
les adresses IP d'hôte disponibles, que l'adresse puisse ou non communiquer
avec le port iSCSI associé. Vous devez sélectionner l'adresse IP d'hôte
appropriée pour chaque port iSCSI.
Sélection automatique
REMARQUE : le contenu de cette section ne s'applique pas à Microsoft Windows
Server 2003.
L'utilitaire tente de trouver automatiquement et de sélectionner la meilleure
configuration possible d'adresse(s) IP d'hôte et de ports iSCSI de la matrice
de stockage pour des performances et une redondance optimales.
L'objectif de cette sélection automatique est de garantir qu'une adresse IP
d'hôte (jusqu'à deux adresses IP pour les matrices de stockage PowerVault
MD3000i et PowerVault MD3600i, et jusqu'à quatre adresses IP pour les
matrices de stockage PowerVault MD3200i) établit une session iSCSI avec
chaque contrôleur de matrice de stockage et que l'adresse IP de l'hôte est
connectée au plus à un port iSCSI par contrôleur. Une telle configuration
assure la redondance et l'équilibrage de la charge parmi les multiples adresses
IP d'hôte (cartes réseau).
L'option Ne pas connecter peut être sélectionnée comme option par défaut si
l'utilitaire recommande de ne pas établir de connexion au port iSCSI. Par
ailleurs, même si la meilleure configuration recommandée est présentée
(lorsque c'est possible), vous pouvez toujours annuler cette configuration en
sélectionnant les autres adresses IP d'hôte dans la liste déroulante.
Avertissements de configuration non optimale
Dans les cas suivants, un avertissement s'affiche et vous devez confirmer pour
continuer :
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse une session iSCSI avec un seul contrôleur de matrice de
stockage dans une configuration à deux contrôleurs (duplex).
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse deux sessions iSCSI ou plus avec le même contrôleur de
matrice de stockage.50 Tâches de post-installation
Étapes d'établissement après connexion
Une fois la connectivité iSCSI entre les serveurs hôte et la matrice de
stockage établie, quelques étapes supplémentaires sont nécessaires avant
toute lecture ou écriture sur la matrice de stockage. En bref, vous devrez :
• créer des groupes de disques et des disques virtuels
• effectuer des adressages d'hôte à disque virtuel
• effectuer la reconnaissance de périphérique spécifique, le partitionnement
et la création de systèmes de fichiers du système d'exploitation
Pour obtenir des informations détaillées sur les deux premières tâches,
référez-vous au Manuel du propriétaire, en particulier aux sections intitulées
Création de groupes de disques et de disques virtuels et Adressages d'hôte à
disque virtuel. Le Manuel du propriétaire est disponible à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Pour la tâche finale, la source de la documentation dépendra de votre système
d'exploitation.
• Windows : référez-vous aux fichiers d'aide du gestionnaire de disques
Windows. Pour accéder au gestionnaire de disque, cliquez sur Démarrer→
Panneau de configuration→ Outils administratifs→ Gestion de
l'ordinateur.
• Linux : deux options sont disponibles :
– Pour effectuer ces tâches à l'aide de la ligne de commande, référezvous au chapitre Configuration: Device Mapper Multipath for Linux du
manuel du propriétaire.
– Dell a créé l'utilitaire DMU (Device Mapper) pour utiliser une
solution d'interface graphique. Ce dernier permet de détecter et de
gérer la configuration des périphériques du DM Linux pour les
matrices de stockage de série Dell Modular Disk. Cet utilitaire aide à
configurer et gérer les partitions des disques virtuels des matrices de
stockage adressées à un serveur Linux. Rendez-vous sur
http://support.dell.com/support/downloads/, puis recherchez DMU.
Téléchargez et exécutez ce dernier. Pour plus de détails sur l'utilisation
de DMU, référez-vous aux fichiers d'aide en ligne accessibles au sein
de l'utilitaire.Tâches de post-installation 51
Consignes pour la configuration des cartes
réseau du serveur hôte
Cette section contient des consignes générales concernant la configuration de
l'environnement réseau et des adresses IP à utiliser avec les ports iSCSI sur le
serveur hôte et la matrice de stockage. Pour que les hôtes puissent
communiquer avec les ports de gestion et/ou les ports iSCSI de la matrice de
stockage, les cartes réseau locales doivent être configurées avec des adresses IP
pouvant communiquer avec les adresses répertoriées sur la fiche IPv4/IPv6.
Selon le réseau utilisé, il est possible que vous deviez adapter ces consignes,
par exemple en ajoutant des étapes ou en modifiant certaines instructions.
Vous devez donc consulter votre administrateur système avant d'effectuer
cette configuration.
Configuration d'un réseau hôte sous Windows
Pour configurer un réseau hôte sous Windows, vous devez définir l'adresse IP
et le masque réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage.
Les étapes à effectuer varient selon que vous utilisez un serveur DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol), un adressage IP statique, un serveur
DNS (Domain Name System) ou un serveur WINS (Windows Internet
Name Service).
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et
iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez un serveur DHCP :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, puis cliquez sur
OK. 52 Tâches de post-installation
Si vous utilisez l'adressage IP statique :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante et entrez l'adresse IP, le masque
de sous-réseau et les adresses de passerelle par défaut.
Si vous utilisez un serveur DNS :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement ou entrez les
adresses IP des serveurs DNS préféré et auxiliaire, puis cliquez sur OK.
Si vous utilisez un serveur WINS :
REMARQUE : si vous allouez des adresses IP de serveur WINS depuis un serveur
DHCP, il n'est pas nécessaire d'ajouter les adresses du serveur WINS.
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Avancé→ l'onglet WINS et cliquez sur Ajouter.
5 Dans la fenêtre TCP/IP WINS, entrez l'adresse IP du serveur WINS, puis
cliquez sur Ajouter.Tâches de post-installation 53
6 Pour activer le fichier Lmhosts pour qu'il résolve les noms NetBIOS,
sélectionnez Activer la recherche LMHOSTS.
7 Pour accéder au fichier à importer dans le fichier Lmhosts, sélectionnez
Importer LMHOSTS, puis le fichier dans la boîte de dialogue Ouvrir.
8 Activez ou désactivez NetBIOS sur TCP/IP.
Sur un serveur exécutant la version minimale (Core) de Windows Server
2008, configurez les ports iSCSI sur le serveur hôte avec la commande netsh
interface.
Configuration d'un système hôte sous Linux
Pour configurer un réseau hôte sous Linux, vous devez définir l'adresse IP et le
masque de réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage.
Les étapes à effectuer varient selon que vous configurez TCP/IP à l'aide de
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou d'une adresse IP statique.
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et
iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez DHCP (utilisateurs racine uniquement) :
1 Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=
monordinateur.masociété.com
2 Modifiez le fichier de configuration pour la connexion que vous souhaitez
configurer, en utilisant
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux)
ou /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE
Enterprise Linux).
BOOTPROTO=dhcp
Vérifiez également qu'une adresse IP et un masque réseau ne sont pas
définis.
3 Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restart54 Tâches de post-installation
Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) :
1 Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme ceci :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=
monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0
2 Modifiez le fichier de configuration pour la connexion que vous souhaitez
configurer, en utilisant
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux)
ou /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE
Enterprise Linux).
BOOTPROTO=static (statique) BROADCAST=
192.168.1.255 IPADDR=192.168.1.100 NETMASK=
255.255.255.0 NETWORK=192.168.1.0 ONBOOT=yes (oui)
TYPE=Ethernet
HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1
3 Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restartDésinstallation du logiciel MD Storage 55
Désinstallation du logiciel MD
Storage
Désinstallation du logiciel MD Storage du
système Windows
Utilisez la fonction Modification/Suppression de programme pour
désinstaller le logiciel Dell PowerVault MDSS (Modular Disk Storage
Software) des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que
Microsoft Windows Server 2008 :
1 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression
de programmes.
2 Sélectionnez le logiciel Dell MD36 xxi dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
La fenêtre Désinstallation complète s'affiche.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk
Storage des versions GUI de Windows Server 2008 :
1 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Programmes et
fonctions.
2 Sélectionnez le logiciel MD Storage dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Désinstaller/Modifier.
La fenêtre Désinstallation complète s'affiche.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk
Storage des versions noyaux Windows Server 2008 56 Désinstallation du logiciel MD Storage
1 Naviguez jusqu'au répertoire \Program files\Dell\MD Storage
Software\Uninstall Dell 36xx Storage Software (\Fichiers de
programme\Dell\MD Storage Software\Désinstaller le logiciel de stockage
Dell 36xx).
REMARQUE : par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire
\Program Files\Dell\MD Storage Software (Fichiers de programme\Dell\MD Storage
Manager). Si vous avez utilisé un autre répertoire d'installation, accédez à ce
dernier avant de lancer la désinstallation.
2 Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez
sur :
Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller
le logiciel Dell MD Storage)
3 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions
affichées.
4 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Désinstallation du logiciel MD Storage du
système Linux
1 Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire
/opt/dell/mdstoragemanager.
Si vous avez utilisé un autre répertoire d'installation, accédez à ce dernier
avant de lancer la désinstallation.
2 À partir du répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell
MD Storage Software et exécutez le fichier Uninstall Dell MD Storage
Software.exe.
La fenêtre Désinstaller reste affichée pendant la procédure de
désinstallation. Au terme de l'opération, la fenêtre Désinstallation
terminée s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé.Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 57
Annexe : Configuration manuelle
d'iSCSI
Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant la
configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage. Cependant, avant de
commencer, il est important de bien comprendre dans quelle partie de
l'environnement serveur hôte/matrice de stockage chacune de ces étapes doit
être exécutée.
Le Tableau 6-1 ci-dessous présente chaque étape de la configuration d'iSCSI
et indique le contexte dans lequel chacune doit être effectuée.
Tableau 6-1. Serveur hôte et Matrice de stockage
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide
de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage
à l'aide du logiciel MD Storage Manager :
1 Détectez la matrice de stockage
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice
de stockage.
3 Détectez les cibles à partir de l'initiateur
iSCSI
4 Définissez les paramètres d'accès aux
systèmes hôtes.
5 Configurez l'authentification CHAP
(Challenge Handshake Authentication
Protocol ) sur la matrice de stockage
(facultatif).
6 Configurez l'authentification CHAP sur
le serveur hôte (facultatif)
7 Établissez une connexion à la matrice
de stockage à partir du serveur hôte
8 Configurez la gestion intrabande
(facultatif)58 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Étape 1 : détection de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement)
Paramètres par défaut des ports de gestion IPV4
Par défaut, les ports de gestion de la matrice de stockage sont définis sur le
protocole DHCP (Dynamic Host Configuration). Si les contrôleurs de la
matrice de stockage ne parviennent pas à obtenir une configuration IP à partir
d'un serveur DHCP, le délai expire après environ 3 minutes et une adresse IP
statique par défaut est utilisée. La configuration IP par défaut est la suivante :
Contrôleur 0: IP: 192.168.128.101 Masque de sousréseau: 255.255.255.0
Contrôleur 1: IP: 192.168.128.102 Masque de sousréseau: 255.255.255.0
REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie.
REMARQUE : si DHCP n'est pas utilisé, la configuration initiale de la station de
gestion doit être effectuée sur le même sous-réseau physique que la matrice de
stockage. En outre, pendant la configuration initiale, au moins une carte réseau doit
être configurée sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la
matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Une fois la configuration
initiale terminée (ports de gestion sont configurés à l'aide du logiciel MDSM),
l'adresse IP de la station de gestion peut être redéfinie de manière à rétablir les
paramètres antérieurs.
Paramètres par défaut des ports de gestion IPV6
Par défaut, les ports de gestion de la matrice de stockage sont activés pour une
configuration auto sans état IPv6. Les ports sont configurés
automatiquement de manière à répondre à leur adresse locale de liaison et à
une adresse routable si un routeur IPV6 configuré se trouve sur le réseau. Pour
connaître les adresses locales de liaison du port de gestion, voir l'étiquette
MAC du port de gestion situé sur le contrôleur. Par exemple :
1 Si l'adresse MAC est 00:08:74:AA:BB:CC, l'adresse locale de liaison
commence par FE80::02.
2 Ajoutez le deuxième et troisième octets de l'adresse MAC 8:74 au préfixe
FE80::0208:744.
3 Ajoutez FF:FE pour obtenir FE80::0200:08FF:FE.
4 Enfin, ajoutez les trois derniers octets de l'adresse MAC
FE80::0200:08FF:FEAA:BBCC.Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 59
REMARQUE : cette procédure s'applique uniquement à la gestion hors bande. Si
vous choisissez de définir la gestion intrabande, vous devez effectuer cette étape,
puis vous reporter à l'« Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion
intrabande », à la page 79.
La matrice de stockage peut être détectée automatiquement ou
manuellement. Sélectionnez automatiquement ou manuellement, puis
effectuez la procédure suivante.
Détection automatique de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM (MD Storage Manager - Gestionnaire de stockage MD).
Si la matrice de stockage est la première que vous configurez, la fenêtre
Ajouter une nouvelle matrice de stockage s'affiche.
2 Sélectionnez Automatic, puis cliquez sur OK.
Le processus de détection peut prendre plusieurs minutes. Si vous fermez
la fenêtre affichant l'état de la détection avant que le processus ne soit
terminé, ce dernier est annulé.
Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît.
3 Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.60 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Détection manuelle de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM.
Si la matrice de stockage est la première que vous configurez, la fenêtre
Ajouter une nouvelle matrice de stockage s'affiche.
2 Sélectionnez Manuel, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Gestion hors bande, puis saisissez les noms d'hôte ou les
adresses IP correspondant au contrôleur iSCSI de la matrice de stockage.
4 Cliquez sur Ajouter.
La gestion hors bande est maintenant configurée correctement.
Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît.
5 Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.
Configuration de la matrice de stockage
1 Une fois la détection terminée, le nom de la première matrice de stockage
détectée s'affiche sous l'onglet Récapitulatif de MDSM.
2 Le nom par défaut de cette matrice de stockage est Sans nom. Si un autre
nom apparaît, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de celui-ci, puis
sélectionnez Sans nom dans la liste déroulante.
3 Cliquez sur l'option Tâches de configuration initiales pour afficher les
liens vers les autres tâches à effectuer après l'installation. Pour en savoir
plus sur chaque tâche, voir le Guide d'utilisation. Exécutez ces tâches dans
l'ordre indiqué dans le Tableau 6-2.
REMARQUE : avant de configurer la matrice de stockage, observez les icônes
d'état figurant dans l'onglet Récapitulatif pour vérifier que les boîtiers installés dans
la matrice de stockage sont bien à un état Optimal. Pour en savoir plus sur les
icônes d'état, voir le Guide d'utilisation à l'adresse support.dell.com/manuals.Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 61
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la
matrice de stockage
Par défaut, les ports iSCSI de la matrice de stockage sont définis sur les
paramètres IPv4 suivants :
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 1: IP: 192.168.131.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 2: IP: 192.168.132.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 3: IP: 192.168.133.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Tableau 6-2. Boîte de dialogue des tâches de configuration initiale
Tâche Objectif
Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué
par le logiciel, qui est Sans nom.
Définir un mot de passe pour la
matrice de stockage.
Limiter les accès non autorisés. MDSM peut
vous demander un mot de passe avant la
modification de la configuration ou la
réalisation d'une opération destructrice.
Configurer les notifications
d'alerte.
Configurer les alertes par message
électronique
Configurer les alertes SNMP
Notifier des personnes (par message
électronique) et/ou des consoles de gestion
d'entreprise de stockage, telles que Dell
Management Console, (par SNMP) lorsqu'un
composant de matrice de stockage se dégrade
ou tombe en panne ou qu'une condition
environnementale défavorable se produit.
Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à des
hôtes.62 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Contrôleur 1, Port 1: IP: 192.168.131.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 2: IP: 192.168.132.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 3: IP: 192.168.133.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie.
Pour configurer les ports iSCSI de la matrice de stockage :
1 Dans MDSM sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW.
2 Cliquez sur Configurer les ports de gestion Ethernet puis sélectionnez
Configurer les ports d'hôte iSCSI.
3 Configurez les ports iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IPv4
statiques est conseillée.
Les paramètres suivants sont disponibles (selon la configuration) en
cliquant sur le bouton Avancé :
• Prise en charge de VLAN : un VLAN est un réseau composé de
différents systèmes se comportant comme s'ils étaient reliés aux
mêmes segments d'un réseau local (LAN) et pris en charge par les
mêmes commutateurs et routeurs. Un périphérique configuré en
VLAN peut être déplacé vers un autre endroit sans qu'il soit nécessaire
de le reconfigurer. Pour utiliser un VLAN sur la matrice de stockage,
demandez l'ID du VLAN à votre administrateur réseau.
• Priorité Ethernet : ce paramètre permet de définir les priorités d'accès
au réseau.
• Port d'écoute TCP : le numéro de port sur la matrice de stockage
détecte des connexions iSCSI depuis des initiateurs iSCSI de serveur
hôte.
REMARQUE : le port d'écoute TCP correspondant au serveur iSNS est le
numéro de port utilisé par le contrôleur de la matrice de stockage pour se
connecter à un serveur iSNS. Cette configuration permet au serveur iSNS
d'enregistrer la cible iSCSI et les portails de la matrice de stockage pour que
les initiateurs du serveur hôte puissent les identifier.Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 63
• Trames étendues : des trames étendues Ethernet sont créées lorsque la
taille des unités maximales de transmission (MTU) est supérieure à
1 500 octets par trame. Ce paramètre peut être défini port par port.
4 Pour autoriser les réponses PING ICMP pour tous les ports, sélectionnez
Activer les réponses au Ping ICMP.
5 Cliquez sur OK lorsque tous les ports iSCSI de la matrice de stockage sont
configurés.
6 Testez la connexion en émettant une commande ping vers chaque port
iSCSI de la matrice de stockage.
Étape 3 : Détection des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI
Cette étape permet au serveur hôte d'identifier les ports iSCSI de la matrice
de stockage. Dans les sections suivantes, sélectionnez la procédure
correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux).
Si vous utilisez la version GUI de Microsoft Windows Server 2003 ou Windows
Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur l'onglet Découverte.
3 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez l'adresse IP ou le nom
DNS du port iSCSI de la matrice de stockage.
4 Si la matrice de stockage iSCSI utilise un port TCP personnalisé, modifiez
le numéro indiqué dans le champ Port. La valeur par défaut est 3260.
5 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet
Général :
• Adaptateur local : doit être défini sur l'Initiateur iSCSI de Microsoft.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez vous
connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. 64 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
• Informations d’ouverture de session CHAP : laissez cette option non
sélectionnée et ne saisissez pas d'information CHAP à ce stade, sauf si
vous ajoutez la matrice de stockage à un réseau de stockage SAN sur
lequel l'authentification CHAP cible est déjà configurée.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
6 Cliquez sur OK pour quitter le menu Avancé, puis de nouveau sur OK
pour fermer l'écran Ajouter des portails cible.
7 Pour fermer l'onglet Détection, cliquez sur OK.
• Si vous envisagez de configurer l'authentification CHAP, ne lancez pas la
détection sur plus d'un port iSCSI à ce stade. Passez à l'« Étape 4 :
Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes », à la page 66.
• Si vous n'envisagez pas de configurer l'authentification CHAP, répétez la
procédure de l'étape 1 à l'étape 6 pour tous les ports iSCSI de la matrice de
stockage.
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Configurez le service Initiateur iSCSI pour qu'il démarre
automatiquement :
sc \\ config msiscsi start=auto
2 Démarrez le service iSCSI : sc start msiscsi
3 Ajoutez un portail cible :
iscsicli QAddTargetPortal
Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 5, Red Hat Enterprise Linux 6, SUSE
Linux Enterprise Server 10, ou SUSE Linux Enterprise Server 11 :
Pour configurer l'initiateur iSCSI pour Red Hat Enterprise Linux version 5 et
SUSE Linux Enterprise Server 10 avec SP1, vous devez modifier le fichier
/etc/iscsi/iscsid.conf, qui est installé par défaut avec le logiciel MD Storage
Manager. Vous pouvez modifier le fichier directement ou remplacer le fichier
par défaut par un modèle de fichier inclus sur le support Ressources
PowerVault de série MD.
Pour utiliser le modèle de fichier inclus sur le support :Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 65
1 Copiez le fichier par défaut /etc/iscsi/iscsid.conf en l'enregistrant sur un
répertoire différent de votre choix.
2 Modifiez les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
a Vérifiez que la ligne node.startup = manual est désactivée,
sinon modifiez-la.
b Vérifiez que la ligne node.startup = automatic est activée,
sinon modifiez-la. Ceci active le démarrage automatique du service
lors de l'amorçage.
c Vérifiez que la valeur de temporisation suivante est bien 30 :
node.session.timeo.replacement_timeout = 30
d Enregistrez et fermez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf.
3 À partir de la console, redémarrez le service iSCSI avec la commande
suivante : service iscsi start
4 Vérifiez que le service iSCSI fonctionne dès l'amorçage du système. Pour
ce faire, exécutez la commande suivante à partir de la console :
chkconfig iscsi on
5 Pour afficher les cibles iSCSI disponibles à l'adresse IP indiquée, utilisez la
commande suivante :
iscsiadm –m discovery –t st -p
6 Après la détection de cible, utilisez la commande suivante pour vous
connecter manuellement : iscsiadm -m node –l
L'ouverture de session s'effectuera automatiquement au démarrage, si le
démarrage automatique est activé.
7 Fermez manuellement la session à l'aide de la commande suivante :
iscsiadm -m node -T
-p -u66 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des
systèmes hôtes
Cette étape permet d'indiquer quels serveurs hôtes doivent être autorisés à
accéder aux disques virtuels de la matrice de stockage. Elle doit être effectuée
avant l'adressage des disques virtuels avec les serveurs hôtes, ou chaque fois
que vous connectez de nouveaux serveurs hôtes à la matrice de stockage.
1 Lancez MDSM.
2 Ouvrez la fenêtre AMW et cliquez sur Définir les hôtes manuellement.
3 À l'invite Saisir le nom d'hôte, saisissez le serveur hôte pour l'adressage de
disque virtuel.
Ce nom peut être choisi arbitrairement ; vous ne devez pas
obligatoirement utiliser un nom identifiant le serveur hôte auprès du
réseau.
4 Sélectionnez une méthode d'ajout de l'identificateur du port hôte.
5 Sélectionnez le type d'hôte.
6 Choisissez si le serveur hôte doit faire partie d'un groupe de serveurs hôtes
partageant l'accès aux mêmes disques virtuels que les autres serveurs
hôtes. Sélectionnez Oui uniquement si l'hôte fait partie d'un cluster
Microsoft.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Spécifiez si l'hôte doit faire partie d'un groupe d'hôtes, puis cliquez sur
Terminer.
Fonctionnement de l'authentification CHAP
Que signifie CHAP ?
CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode
d'authentification iSCSI facultative par laquelle la matrice de stockage (cible)
authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types de protocoles
CHAP sont pris en charge
• Authentification CHAP cible
• Authentification CHAP mutuelleAnnexe : Configuration manuelle d'iSCSI 67
Authentification CHAP cible
Lors de l'authentification CHAP cible, la matrice de stockage utilise une clé
secrète CHAP pour authentifier toutes les demandes d'accès émises par les
initiateurs iSCSI du serveur hôte. Pour configurer ce type d'authentification,
vous devez saisir une clé secrète CHAP sur la matrice de stockage, puis
configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour qu'il envoie cette clé
secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice de stockage.
Authentification CHAP mutuelle
En plus de l'authentification cible, vous pouvez utiliser le protocole CHAP de
telle sorte que la matrice de stockage et l'initiateur iSCSI s'authentifient
réciproquement. Pour utiliser l'authentification CHAP mutuelle, vous devez
configurer l'initiateur iSCSI en définissant une clé secrète CHAP que la matrice
de stockage doit envoyer au serveur hôte pour établir une connexion. Au cours
de ce processus d'authentification mutuelle, la connexion n'est autorisée que si
les informations renvoyées à la fois par le serveur hôte et par la matrice de
stockage sont validées par l'autre partie.
L'utilisation de l'authentification CHAP est facultative ; vous ne devez pas
obligatoirement faire appel à ce protocole pour utiliser les fonctions iSCSI.
Cependant, si l'authentification CHAP n'est pas configurée, tout serveur hôte
connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut lire et écrire sur
cette dernière.
REMARQUE : vous devez configurer l'authentification CHAP sur la matrice de
stockage (en utilisant MDSM) et sur le serveur hôte (en utilisant l'initiateur iSCSI)
avant de préparer les disques virtuels à recevoir des données. Si vous préparez les
disques à la réception de données avant de configurer l'authentification CHAP,
vous perdrez toute visibilité sur ces disques une fois l'authentification CHAP
configurée.68 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Définition des types d'authentification CHAP
Pour résumer les différences entre les authentifications CHAP cible et
mutuelle, voir le Tableau 6-3.
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage (en option)
Si vous configurez l'authentification CHAP (qu'elle soit uniquement cible ou
cible et mutuelle), vous devez effectuer cette étape ainsi que l'« Étape 5 :
Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (en
option) », à la page 68.
Si vous ne souhaitez pas configurer une authentification CHAP, ignorez ces
étapes et passez directement à l'« Étape 7 : Connexion à la matrice de
stockage cible à partir du serveur hôte », à la page 75.
REMARQUE : si vous optez pour une authentification CHAP mutuelle, vous devez
d'abord configurer une authentification CHAP cible.
Dans une configuration iSCSI, le terme cible désigne toujours la matrice de
stockage.
Tableau 6-3. Définition des types d'authentification CHAP
Type
d'authentification
CHAP
Description
Authentification
CHAP cible
Définit des comptes que les initiateurs iSCSI utilisent pour se
connecter à la matrice de stockage cible. La matrice de stockage
cible authentifie les initiateurs iSCSI.
Authentification
CHAP mutuelle
Appliquée en plus de l'authentification CHAP cible,
l'authentification CHAP mutuelle définit un compte qui est
utilisé par une matrice de stockage cible pour se connecter à un
initiateur iSCSI. L'initiateur iSCSI authentifie ensuite la cible.Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 69
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de
stockage
1 Dans MDSM, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Modifier
l'authentification de la cible.
Sélectionnez l'un des paramètres CHAP décrits dans le Tableau 6-4.
2 Pour définir une clé secrète CHAP, sélectionnez CHAP, puis Clé secrète
CHAP.
3 Saisissez la Clé secrète CHAP (ou Générer une clé secrète aléatoire).
Confirmez la clé dans Confirmer la clé secrète CHAP puis cliquez sur
OK.
Bien que la matrice de stockage accepte de 12 à 57 caractères, la longueur
maximale de la clé secrète CHAP admise par un grand nombre
d'initiateurs n'est que de 16 caractères (128 bits).
REMARQUE : une Clé secrète CHAP ne peut plus être récupérée après
qu'elle soit définie. Notez la clé secrète à un endroit où vous pourrez la
retrouver ultérieurement. Si l'option Generate Random Secret (Générer une
clé secrète aléatoire) est utilisée, copiez et collez la clé secrète dans un
fichier texte pour pouvoir vous y référer ultérieurement. La même clé secrète
CHAP sera utilisée pour authentifier tout nouveau serveur hôte que vous
ajouterez à la matrice de stockage. Si vous oubliez cette Clé secrète, vous
devez déconnecter tous les systèmes hôtes rattachés à la matrice de
stockage et recommencer la procédure décrite dans ce chapitre pour les
ajouter à nouveau.
4 Cliquez sur OK.
Tableau 6-4. Paramètres CHAP
Option Description
None (Aucune) Ce choix est sélectionné par défaut. Si None est la seule option
disponible, la baie de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se
connecter sans fournir d'authentification CHAP.
None and CHAP
(Aucune et
CHAP)
La matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter
avec ou sans authentification CHAP.
CHAP Si l'option CHAP est sélectionnée, mais pas l'option Aucun, la
matrice de stockage demande une authentification CHAP avant
d'autoriser l'accès.70 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la baie de
stockage
Une clé secrète d'initiateur unique doit correspondre à chaque serveur hôte
qui se connecte à la matrice de stockage. En outre, cette clé doit être
différente de la Clé secrète CHAP de la cible.
Modifiez les paramètres d'authentification d'initiateur dans la fenêtre
Modifier l'authentification cible. Utilisez les options suivantes pour modifier
les paramètres :
• Aucun : sélectionnez Aucun si vous ne permettez aucune authentification
d'initiateur. Si vous sélectionnez cette option, la cible est accessible par
n'importe quel initiateur. Utilisez cette option si vous n'avez pas besoin de
sécuriser vos données. Cependant, vous pouvez sélectionner à la fois
Aucun et CHAP.
• CHAP : sélectionnez CHAP si vous souhaitez activer un initiateur qui
tente d'accéder à la cible à authentifier en utilisant CHAP. Définissez la clé
secrète CHAP uniquement si vous souhaitez utiliser l'authentification
CHAP mutuelle. Si vous sélectionnez CHAP et qu'aucune clé secrète cible
CHAP n'est définie, un message d'erreur apparaît. Cliquez sur Clé secrète
CHAP pour afficher les fenêtres Saisissez la clé secrète CHAP. Utilisez
cette fenêtre pour définir les clés secrètes CHAP.
REMARQUE : pour supprimer une Clé secrète CHAP, vous devez supprimer
l'initiateur hôte et l'ajouter à nouveau.
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP
sur le serveur hôte (en option)
Si vous avez configuré l'authentification CHAP au cours de l'« Étape 5 :
Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (en
option) », à la page 68, suivez la procédure ci-dessous. Sinon, passez
directement à l'« Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir
du serveur hôte », à la page 75.
Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre
système d'exploitation (Windows ou Linux).
Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI. Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 71
2 Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 4.
3 Si vous utilisez l'authentification CHAP mutuelle, cliquez sur l'onglet
Général et sélectionnez Clé secrète. Dans le champ Entrez un secret
sécurisé, saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour
la matrice de stockage.
4 Cliquez sur l'onglet Découverte.
5 Sous Portails cible, sélectionnez l'adresse IP du port iSCSI de la matrice de
stockage, puis cliquez sur Supprimer.
Le port iSCSI configuré sur la matrice de stockage pendant la détection
des cibles disparaît.
6 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez à nouveau l'adresse IP
ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage (précédemment
supprimé).
7 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet
Général :
• Adaptateur local : devrait toujours être Initiateur iSCSI de Microsoft.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez vous
connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d'ouverture de session CHAP : entrez le nom
d'utilisateur correspondant à l'authentification CHAP cible, ainsi que
la clé secrète que vous avez saisie pour le serveur hôte sur la matrice de
stockage.
• Effectuer l'authentification mutuelle : si l'authentification mutuelle
CHAP est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
8 Cliquez sur OK.
Si vous nécessitez le basculement de la session de détection, répétez
l'étape 5 et l'étape 6 (de cette procédure) pour tous les ports iSCSI de la
matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul port par serveur
suffit. 72 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : si la connexion échoue, vérifiez que toutes les adresses IP ont été
saisies correctement. Des adresses IP incorrectes peuvent créer des problèmes de
connexion.
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Définissez les services d'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent
automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\
config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi.
3 Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 5.
4 Saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice
de stockage : iscsicli CHAPSecret
5 Supprimez le portail cible que vous avez configuré sur la matrice de
stockage pendant la détection des cibles :
iscsicli RemoveTargetPortal
6 Ajoutez le portail cible avec le type d'authentification CHAP défini :
iscsicli QAddTargetPortal
[nom_utilisateur_CHAP]
[mot_de_passe_CHAP]
où [nom_utilisateur_CHAP] est le nom d'initiateur et
[mot_de_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP cible.
Si vous nécessitez un basculement de la session de détection, répétez
l'étape 5 pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la
configuration d'un seul port par serveur suffit.
Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 5, Red Hat Enterprise Linux 6, SUSE
Linux Enterprise Server 10, ou SUSE Linux Enterprise Server 11 :
1 Pour activer CHAP (en option), vous devez activer la ligne suivante du
fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
node.session.auth.authmethod = CHAP Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 73
2 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
l'authentification CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les
cibles, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
node.session.auth.username =
node.session.auth.password =
3 Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle, vous pouvez définir
un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de permettre à l'initiateur
d'authentifier les cibles via le protocole CHAP. Pour ce faire, modifiez les
lignes suivantes :
node.session.auth.username_in=
node.session.auth.password_in =
4 Pour configurer l'authentification CHAP pour les sessions de découverte,
enlevez tout d'abord la mise en commentaire de la ligne suivante :
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
5 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
l'authentification CHAP afin de permettre la ou les cibles d'authentifier
l'initiateur, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password =
6 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe à utiliser pendant la
session de découverte CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier
la ou les cibles via le protocole d'identification CHAP mutuelle, modifiez
les lignes suivantes :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password_in =
74 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
7 La configuration finale dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf ressemble à ceci
:
node.session.auth.authmethod = CHAP
node.session.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821
node.session.auth.password = mot_de_passe_1
node.session.auth.username_in= iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456
node.session.auth.password_in = test1234567890
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821
discovery.sendtargets.auth.password =
mot_de_passe_1
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456
discovery.sendtargets.auth.password_in =
test1234567890
Si vous utilisez SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec l'interface GUI :
1 Sélectionnez Bureau→ YaST→ Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur Démarrage du service et sélectionnez À l'amorçage.
3 Sélectionnez Cibles découvertes, puis choisissez Découverte.
4 Entrez l'adresse IP du port.
5 Cliquez sur Suivant.
6 Sélectionnez une cible non connectée et cliquez sur Se connecter. Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 75
7 Sélectionnez une des options :
• Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP, sélectionnez Pas
d'authentification : Passez à l'étape 8.
ou
• Si vous utilisez l'authentification CHAP pour la connexion, entrez le
nom d'utilisateur CHAP et le mot de passe. Pour activer
l'authentification CHAP mutuelle, sélectionnez et entrez le nom
d'utilisateur approprié et le mot de passe.
8 Recommencez l'étape 7 pour chaque cible jusqu'à ce qu'au moins une
connexion soit établie pour chaque contrôleur.
9 Accédez à Cibles connectées.
10 Vérifiez que les cibles sont connectées et affichent l'état vrai.
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage
cible à partir du serveur hôte
Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur l'onglet Cibles.
Si la détection de cible précédente a réussi, le nom qualifié (iqn) de la
matrice de stockage s'affiche sous Cibles.
3 Cliquez sur Ouvrir une session.
4 Sélectionnez l'option Rétablir automatiquement la connexion au
démarrage du système.
5 Sélectionnez l'option Activer la prise en charge de plusieurs chemins
d’accès.
6 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet
Général :
• Adaptateur local : doit être défini sur l'Microsoft iSCSI Initiator.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte à partir duquel vous souhaitez
vous connecter. 76 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
• Portail cible : sélectionnez le port iSCSI du contrôleur de la matrice
de stockage auquel vous souhaitez vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d’ouverture de session CHAP : si une authentification
CHAP est requise, sélectionnez cette option et complétez le champ
Secret de la cible.
• Effectuer l'authentification mutuelle : si l'authentification mutuelle
CHAP est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
7 Cliquez sur OK.
Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les
contrôleurs de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté au
minimum à un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez la procédure de
l'étape 3 à l'étape 8 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage que
vous souhaitez définir comme étant une cible de basculement. L'adresse
de Portail cible est différente pour chaque port auquel vous vous êtes
connecté.
REMARQUE : pour accélérer le débit des E/S vers et depuis les chemins
d'accès multiples (MPIO), le serveur hôte doit se connecter aux deux ports
iSCSI de chaque contrôleur, idéalement depuis des cartes NIC distinctes côté
hôte. Recommencez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 7 pour chaque
port iSCSI de chaque contrôleur. Si vous utilisez une configuration MD36x0i
en duplex, les disques logiques LUN doivent être équilibrés entre les
contrôleurs.
Le champ État de l'onglet Cibles devrait à présent indiquer Connecté.
8 Cliquez sur OK pour fermer le programme Microsoft iSCSI Initiator.
REMARQUE : le système MD36x0i PowerVault ne prend en charge que les
stratégies d'équilibrage de charge de type « round-robin » (répétition
alternée).Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 77
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Définissez les services d'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent
automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\
config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi
3 Ouvrez une session sur la cible .
iscsicli PersistentLoginTarget
* * *
* * * * *
*
où
– correspond au nom de la cible, tel qu'il s'affiche dans la
liste des cibles. Pour afficher cette liste, utilisez la commande iscsicli
ListTargets.
– est T, qui expose le disque logique LUN au
système d'exploitation en tant que périphérique de stockage.
– correspond à l'adresse IP du port iSCSI sur le
contrôleur sur lequel la session est ouverte.
– a la valeur 3260.
– doit avoir la valeur 0x2 pour activer
la gestion de chemins d'accès multiples pour la cible sur l'initiateur.
Cette valeur permet l'ouverture simultanée de plusieurs sessions sur
une même cible.
– correspond au nom de l'initiateur.
– est la clé secrète CHAP de la cible.
– a la valeur 0 en l'absence d'authentification,
1 pour l'authentification CHAP cible ou 2 pour l'authentification
CHAP mutuelle.
REMARQUE : , et
sont des paramètres facultatifs. Ils peuvent être
remplacés par des astérisques (*) si l'authentification CHAP n'est pas utilisée.78 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
– doit avoir la valeur 0, ce qui indique qu'aucun
adressage n'est spécifié et qu'aucun paramètre supplémentaire n'est
requis.
* * * Un astérisque (*) représente la valeur par défaut d'un paramètre.
Par exemple, votre commande d'ouverture de session peut ressembler à celle-ci :
iscsicli PersistentLoginTarget iqn.1984-
05.com.dell:powervault.6001372000ffe3332xx0000046
72edf2 3260 T 192.168.130.101 * * * 0x2 * * * * *
* * * * 0
Pour afficher les sessions actives sur la cible, utilisez la commande suivante :
iscsicli SessionList
Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les contrôleurs
de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté au minimum à
un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez la procédure de l'étape 3 pour
chaque port iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez définir
comme étant une cible de basculement. L'adresse_portail_cible est différente
pour chaque port auquel vous vous connectez.
PersistentLoginTarget n'établit pas de connexion sur la cible après le
réamorçage du système. Pour établir une connexion immédiate sur la cible,
remplacez PersistentLoginTarget par LoginTarget.
REMARQUE : voir le Manuel d'utilisation de Microsoft iSCSI Software Initiator 2.x
pour en savoir plus sur les commandes abordées dans le étapes précédentes. Pour
en savoir plus sur la version minimale (Core) de Windows Server 2008 Server, voir le
MSDN (Microsoft Developers Network) à l'adresse microsoft.com.
Si vous utilisez Linux Server :
Dans MDSM, Configuration des ports hôte iSCSI affiche l'état de chaque
port iSCSI que vous tentez de connecter et l'état de configuration de toutes
les adresses IP. Si l'état Déconnecté ou Non configuré s'affiche, vérifiez les
éléments suivants et recommencez la procédure de configuration d'iSCSI :
• Tous les câbles sont-ils correctement insérés dans chaque port du serveur
hôte et de la matrice de stockage ?
• TCP/IP est-il correctement configuré sur tous les ports hôtes cible ?
• Le protocole CHAP a-t-il été configuré correctement sur le serveur hôte et
sur la matrice de stockage ? Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI 79
Pour plus d'informations sur les paramètres permettant d'optimiser la
configuration et l'installation du réseau, voir « Configuration iSCSI sur la
matrice de stockage », à la page 39.
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion
intrabande
La gestion hors bande (voir l'« Étape 1 : détection de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement) », à la page 58) est la méthode
recommandée de gestion des matrices de stockage. Cependant, si vous voulez
configurer la gestion intrabande (facultatif), suivez la procédure ci-dessous.
L'adresse IPv4 par défaut des ports hôtes iSCSI est indiquée ci-dessous.
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Contrôleur 0, Port 1: IP:
192.168.131.101
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.132.101 Contrôleur 0, Port 1: IP:
192.168.133.101
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Contrôleur 1, Port 1: IP:
192.168.131.102
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.132.102 Contrôleur 1, Port 1: IP:
192.168.133.102
REMARQUE : pour les communications réseau, la station de gestion doit être
configurée sur le même sous-réseau IP que les ports hôtes du système PowerVault
MD36x0i.
1 Établissez une session iSCSI avec la matrice de stockage PowerVault RAID
MD3600i.
2 Redémarrez le service SMagent.
3 Lancez MDSM.
Si cette matrice de stockage est la première que vous configurez à des fins
de gestion, la fenêtre Ajouter une nouvelle matrice de stockage s'affiche.
Sinon, cliquez sur Nouveau.
4 Sélectionnez Manuel, puis cliquez sur OK.
5 Sélectionnez Gestion intrabande et entrez le ou les noms de serveur hôte
ou les adresses IP du serveur hôte exécutant le logiciel MDSM.
6 Cliquez sur Ajouter.
La gestion intrabande doit maintenant être correctement configurée.80 Annexe : Configuration manuelle d'iSCSI
Annexe : Équilibrage de la charge 81
Annexe : Équilibrage de la charge
Stratégie d'équilibrage de charge
Les pilotes multivoies sélectionnent le chemin d'entrée/sortie vers et depuis un
disque virtuel par l'intermédiaire d'un module de contrôleur RAID spécifique.
Lorsque le pilote multi-chemins reçoit une nouvelle entrée/sortie à traiter, il
tente de trouver un chemin vers le module de contrôleur RAID propriétaire du
disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multi-chemins confie la
propriété du disque virtuel au module de contrôleur RAID secondaire. Lorsqu'il
existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du
disque virtuel, vous pouvez choisir une règle d'équilibrage de la charge pour
déterminer le chemin utilisé pour le traitement des entrées/sorties. Diverses
options de configuration de l'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser
les performances d'entrées/sorties lorsque vous configurez des interfaces d'hôte
mixtes.
Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour
optimiser les performances d'entrées/sorties :
• « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble
• Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
• Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble (sous Microsoft
Windows uniquement)
« Round-robin » avec sous-ensemble
La règle d'équilibrage de charge « round-robin » avec sous-ensemble achemine
les demandes d'entrées/sorties, tour à tour, vers chacun des chemins de données
disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques virtuels.
Cette règle traite de manière égale, pour les activités d'entrée/sortie, tous les
chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Les
chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le
propriétaire des disques ne change pas. Le concept de base du « round-robin »
est que tous les chemins de données sont égaux. Lorsque le système prend en
charge des hôtes mixtes, les divers chemins de données peuvent avoir des
bandes passantes ou des débits différents.82 Annexe : Équilibrage de la charge
Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
Cette règle est également appelée Moindres entrées/sorties ou Moindres
demandes. Cette règle achemine la demande d'entrées/sorties suivante vers le
chemin de données qui comporte la plus petite file d'attente de demandes
d'entrées/sorties. Pour cette règle, une demande d'entrées/sorties est
simplement une commande de plus dans la liste d'attente. Le système ne
tient pas compte du type des commandes ou du nombre de blocs associés à
chaque commande.
La règle Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les
demandes volumineuses et les plus petites de la même manière. Le chemin
de données sélectionné est l'un des membres du groupe de chemins du
module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel.
Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble
La règle Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble attribue un
coefficient de pondération à chaque chemin de données vers un disque
virtuel. Les demandes d'entrées/sorties sont acheminées vers le chemin
portant la pondération la plus faible qui mène au module de contrôleur RAID
propriétaire du disque virtuel. Si plusieurs chemins vers le disque virtuel ont
le même coefficient de pondération, le système applique la règle de « roundrobin » avec sous-ensemble pour choisir le chemin d'acheminement des
demandes d'entrées/sorties parmi les chemins de pondération identique. La
règle d'équilibrage de charge Moindre pondération de chemin avec sousensemble n'est pas prise en charge sous Linux.
Modification des règles d'équilibrage de charge sous Windows Server
2008
L'équilibrage de charge avec la matrice de stockage PowerVault MD3600i
n'est disponible que sous Windows Server 2008 et versions ultérieures. Vous
pouvez modifier les règles d'équilibrage de charge depuis le « round-robin »
avec sous-ensemble par défaut avec :
• Le gestionnaire de périphériques
• La gestion des disques Annexe : Équilibrage de la charge 83
Pour modifier la règle d'équilibrage de charge en utilisant le gestionnaire de
périphériques Windows Server 2008 :
1 Sur le bureau de l'hôte, effectuez un clic droit sur l'icône Poste de travail,
puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue Gestion de
l'ordinateur.
2 Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des
périphériques rattachés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique multi-chemins pour
lequel vous souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis
sélectionnez Propriétés.
4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à
configurer pour le périphérique de disque.
Pour modifier la règle d'équilibrage de charge en utilisant le gestionnaire de
disques Windows Server 2008 :
1 Sur le bureau de l'hôte, effectuez un clic droit sur l'icône Poste de travail,
puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue Gestion de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Gestion des disques pour afficher la liste des disques virtuels
rattachés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous
souhaitez définir la règle d'équilibrage de la charge, puis cliquez sur
Propriétés.
4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à
configurer pour le disque virtuel.84 Annexe : Équilibrage de la charge
Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI
La matrice de stockage PowerVault de série MD3600i en mode duplex prend
en charge deux contrôleurs redondants asymétriques actifs/actifs. Chaque
contrôleur dispose de deux ports Ethernet de 10G qui prennent en charge
iSCSI. La bande passante des deux ports sur le même contrôleur peut être
agrégée afin d'offrir des performances optimales. Un hôte peut être configuré
afin d'utiliser simultanément la bande passante des deux ports d'un
contrôleur pour accéder aux disques virtuels appartenant au contrôleur. Le
pilote MPP (multi-chemins) de basculement fourni par Dell avec la matrice
de stockage de PowerVault MD3600i peut être utilisé pour configurer cette
dernière afin que tous les ports soient utilisés pour un accès simultané aux
E/S. Si le pilote MPP détecte plusieurs chemins vers le même disque virtuel
via les ports du même contrôleur, il équilibre la charge liée à l'accès aux
données d'E/S du système hôte en la répartissant sur tous les ports du
contrôleur.
La Figure 7-1 illustre la configuration de l'initiateur permettant de profiter de
la fonction d'équilibrage de la charge du pilote MPP.Annexe : Équilibrage de la charge 85
Figure 7-1. Configuration de l'initiateur
Adresses IP
Host
If1 : IP_Addr_If1
If2 : IP_Addr_If2
Contrôleur 0 MD36x0i
P0 : IP_Addr_C0_P0
P1 : IP_Addr_C0_P1
Contrôleur 1 MD36x0i
P0 : IP_Addr_C1_P0
P1 : IP_Addr_C1_P1
Connexions TCP
Au contrôleur 0 MD36x0i
T01 : IP_Addr_If1 /
IP_Addr_C0_P0
T02 : IP_Addr_If2 /
IP_Addr_C1_P1
Au contrôleur 1 MD36x0i
T11 : IP_Addr_If1 /
IP_Addr_C1_P0
T12 : IP_Addr_If2 /
IP_Addr_C1_P1
Sessions iSCSI
Au contrôleur 0 MD36x0i
Session 00 : T01
Session 01 : T02
Au contrôleur 1 MD36x0i
Session 10 : T11
Session 11 : T12
Serveur hôte
Réseau IP 1
Matrice de stockage
Réseau IP 286 Annexe : Équilibrage de la charge
Deux sessions avec une connexion TCP sont configurées entre le système
hôte et chaque contrôleur (une session par port), pour un total de deux
sessions. Le pilote MPP équilibre les charges d'E/S entre les sessions et les
ports situés sur le même contrôleur. Dans une configuration en duplex, avec
des disques virtuels sur chaque contrôleur, la création de sessions en utilisant
chacun des ports de données iSCSI des deux contrôleurs augmente la bande
passante et permet l'équilibrage des charges.Annexe : Utilisation d'iSNS 87
Annexe : Utilisation d'iSNS
Le serveur iSNS (Internet Storage Naming Service) est pris en charge
uniquement dans les environnements Windows iSCSI. Il vous évite d'avoir à
configurer manuellement chaque matrice de stockage avec une liste
spécifique d'initiateurs et d'adresses IP cibles. En effet, iSNS détecte, gère et
configure automatiquement tous les périphériques iSCSI faisant partie de
l'environnement.
Pour en savoir plus sur iSNS, notamment sur son installation et sa
configuration, rendez-vous sur le site microsoft.com.88 Annexe : Utilisation d'iSNS
Annexe : Arrêt des services iSCSI sous Linux 89
Annexe : Arrêt des services iSCSI
sous Linux
Pour arrêter les services iSCSI sous Linux manuellement, suivez la procédure
ci-dessous.
Pour arrêter les services iSCSI :
1 Arrêtez toutes les E/S.
2 Démontez tous les systèmes de fichiers corrélés. Arrêtez les services iSCSI
en exécutant la commande suivante :
/etc/init.d/open-iscsi stop90 Annexe : Arrêt des services iSCSI sous Linux
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ PowerEdge™ Expandable
RAID Controller (PERC) 6/i
et CERC 6/i
Guide d'utilisationRemarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre système.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel
ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, ou de mort.
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ou de ses filiales aux États-Unis ou dans d'autres pays ; Novell et NetWare sont des marques, et SUSE
est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays ; Red Hat et Red Hat
Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc.
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comme appartenant à leur propriétaire respectif. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis
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Modèles UCC-60, UCP-60, UCPM-60 et UCP-61
Juin 2009 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
1 AVERTISSEMENT : Consignes
de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Informations générales . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur
de votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Protection contre les décharges électrostatiques . . . 13
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . 14
2 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Description des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i . . . . 15
Architecture PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Systèmes d'exploitation pris en charge . . . . . . . . 16
Que veut dire RAID ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Récapitulatif des niveaux RAID . . . . . . . . . . 17
Terminologie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Table des matières
3 À propos des contrôleurs PERC 6
et CERC 6/i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Caractéristiques des contrôleurs PERC 6 et CERC 6 . . 23
Utilisation de la fonction SMART . . . . . . . . . . . . 27
Initialisation des disques virtuels . . . . . . . . . . . . 28
Initialisation en arrière-plan . . . . . . . . . . . . 28
Initialisation complète des disques virtuels . . . . 28
Initialisation rapide des disques virtuels . . . . . . 29
Vérifications de cohérence . . . . . . . . . . . . . . . 29
Itinérance de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Migration de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Compatibilité avec les disques virtuels créés
sur des contrôleurs PERC 5 . . . . . . . . . . . . . 31
Compatibilité avec les disques virtuels créés
sur des contrôleurs SAS 6/iR . . . . . . . . . . . . 32
Migration de disques virtuels de SAS 6/iR
vers PERC 6 et CERC 6/i . . . . . . . . . . . . . . . 32
Gestion de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Informations sur la garantie de la batterie . . . . . 34
Cycle d'apprentissage de la batterie . . . . . . . . 35
Règles d'écriture du cache des disques virtuels . . . . 36
Écriture différée et écriture immédiate. . . . . . . 36
Conditions d'utilisation de l'écriture différée. . . . 37
Conditions d'utilisation de l'écriture immédiate . . 37
Conditions d'utilisation forcée de l'écriture
différée en l'absence de batterie . . . . . . . . . . 37
Règles de lecture des disques virtuels . . . . . . . . . 37
Reconfiguration de disques virtuels. . . . . . . . . . . 38Table des matières 5
Caractéristiques de la tolérance aux pannes . . . . . 41
Remplacement à chaud des disques physiques . . 41
Détection des pannes de disques physiques . . . 42
Chemins redondants avec prise en charge
de l'équilibrage de charge statique . . . . . . . . 42
Utilisation de la fonction Replace Member
(Remplacer le membre) et des disques
de rechange réversibles . . . . . . . . . . . . . . 43
Fonction Patrol Read . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Caractéristiques de la fonction Patrol Read . . . . 44
Modes Patrol Read . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
4 Installation et configuration
du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Installation des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i . . . 47
Installation du bloc de batterie de secours
transportable pour l'adaptateur PERC 6/E . . . . . . . 52
Installation de la barrette DIMM sur un adaptateur
PERC 6/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Transfert d'un bloc de batterie de secours
transportable d'un contrôleur à un autre . . . . . . . . 56
Retrait des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i. . . . . . 57
Retrait de la barrette DIMM et de la batterie
d'un adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Déconnexion du bloc de batterie de secours
d'un adaptateur PERC 6/i ou d'un contrôleur
PERC 6/i intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Configuration de la prise en charge de la redondance
de chemin sur l'adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . 646 Table des matières
Rétablissement de la prise en charge du chemin
unique sur un adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . . 67
Retrait et installation d'une carte contrôleur
de stockage intégrée PERC 6/i ou CERC 6/i dans
un système lame modulaire Dell
(maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 68
Installation de la carte contrôleur de stockage . . 69
5 Installation des pilotes . . . . . . . . . . . . . 71
Installation des pilotes Windows . . . . . . . . . . . . 72
Création du disque de pilotes. . . . . . . . . . . . 72
Tâches préalables à l'installation . . . . . . . . . 72
Installation du pilote pendant l'installation
du système d'exploitation Windows Server 2003
ou Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installation du pilote pendant l'installation
du système d'exploitation Windows Server 2008
ou Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un pilote Windows Server 2003,
Windows Server 2008, Windows Vista ou
Windows XP pour un nouveau contrôleur RAID . . 75
Mise à jour d'un pilote Windows Server 2003,
Windows Server 2008, Windows XP ou
Windows Vista existant. . . . . . . . . . . . . . . 76
Installation du pilote Linux . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation des systèmes d'exploitation
Red Hat Enterprise Linux à l'aide de la
disquette de mise à jour des pilotes . . . . . . . . 79
Installation de SUSE Linux Enterprise Server
à l'aide de la disquette de mise à jour
des pilotes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Installation du module RPM avec
prise en charge DKMS . . . . . . . . . . . . . . . 80Table des matières 7
Installation du pilote Solaris . . . . . . . . . . . . . . 82
Installation de Solaris 10 sur un système
PowerEdge avec amorçage sur un contrôleur
PERC 6 ou CERC 6/i . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Ajout/Mise à jour du pilote sur un système
existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installation du pilote NetWare . . . . . . . . . . . . . 84
Installation du pilote NetWare sur un nouveau
système NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installation ou mise à jour du pilote pour
NetWare sur un système NetWare existant . . . . 85
6 Configuration et gestion
des niveaux RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell OpenManage Storage Management . . . . . . . . 87
Dell SAS RAID Storage Manager . . . . . . . . . . . . 88
Fonctions de configuration des niveaux RAID . . . . . 88
Utilitaire de configuration du BIOS . . . . . . . . . . . 89
Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS . . . 89
Sortie de l'utilitaire de configuration du BIOS . . . 90
Navigation dans les menus . . . . . . . . . . . . 91
Configuration de disques virtuels . . . . . . . . . 95
Gestion des disques virtuels . . . . . . . . . . . . . . 99
Création de disques virtuels . . . . . . . . . . . . 99
Initialisation des disques virtuels . . . . . . . . . 102
Vérification de la cohérence des données . . . . 103
Importation ou effacement de configurations
étrangères à l'aide du menu VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels) . . . . . . . . . . . 1048 Table des matières
Importation ou effacement de configurations
étrangères à l'aide de l'écran Foreign
Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Gestion de la conservation du cache. . . . . . . 108
Gestion des disques de rechange dédiés . . . . 109
Suppression de disques virtuels . . . . . . . . . 110
Suppression de groupes de disques . . . . . . . 111
Réinitialisation de la configuration . . . . . . . . 112
Options de menu de l'utilitaire
de configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . 112
Gestion des disques physiques . . . . . . . . . . . . 122
Configuration de l'option LED Blinking
(Voyant clignotant) . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Création de disques de rechange globaux . . . . 122
Retrait de disques de rechange dédiés
ou globaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Remplacement d'un disque physique
en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Arrêt de l'initialisation en arrière-plan . . . . . . 125
Reconstruction manuelle d'un disque
physique unique. . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Gestion des contrôleurs . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Activation de la prise en charge
de l'amorçage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Activation de l'option Enable BIOS Stop
On Error (Déclencher l'arrêt du BIOS
en cas d'erreur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Restauration des paramètres d'usine
par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Table des matières 9
7 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Messages d'erreur de l'autotest de
démarrage (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Disques virtuels dégradés. . . . . . . . . . . . . . . . 138
Erreurs de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
État du cache punaisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Problèmes d'ordre général . . . . . . . . . . . . . . . 140
Problèmes liés aux disques physiques . . . . . . . . . 141
Pannes et reconstructions de disques physiques . . . 142
Erreurs SMART. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Erreurs de la fonction Replace Member
(Remplacer le membre) . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Erreurs du système d'exploitation Linux . . . . . . . . 147
Voyants du contrôleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Voyants des supports de disque. . . . . . . . . . . . . 151
A Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . 153
B Coordonnées d'entreprise
(Taïwan uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 155
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17910 Table des matièresAVERTISSEMENT : Consignes de sécurité 11
AVERTISSEMENT : Consignes
de sécurité
Respectez les consignes de sécurité ci-après pour assurer votre sécurité
personnelle, et pour protéger votre système et votre environnement de travail
de dommages potentiels.
AVERTISSEMENT : Une nouvelle batterie peut exploser si elle n'est pas
installée correctement. Pour remplacer une batterie, utilisez-en une qui soit
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Reportez-vous
à la section “SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie”, page 14.
REMARQUE : Pour obtenir des informations complètes sur les sujets suivants :
conditions de vente (États-Unis uniquement), garanties limitées et règles de retour,
réglementations pour l'exportation, contrat de licence des logiciels, consignes de
sécurité, instructions relatives à l'environnement et à l'ergonomie, avis concernant
les réglementations et informations concernant le recyclage, reportez-vous à
la documentation fournie avec votre système.
SÉCURITÉ : Informations générales
• Respectez et suivez les marquages d'entretien. N'effectuez pas la
maintenance d'un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications
fournies dans le manuel d'utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des
panneaux dotés d'un symbole triangulaire avec un éclair, vous risquez
de vous électrocuter. Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à manipuler les composants à l'intérieur de ces boîtiers.
• Si l'un des événements suivants se produit, débranchez le système de
la prise électrique et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire
de services :
– Le câble d'alimentation, la rallonge ou la fiche est endommagé.
– Un objet est tombé dans l'appareil.
– Le produit a reçu de l'eau.
– Le produit a subi une chute ou a été endommagé.
– Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous appliquez
les instructions d'utilisation.12 AVERTISSEMENT : Consignes de sécurité
• N'utilisez le produit qu'avec du matériel agréé.
• Ne faites fonctionner le produit qu'avec une source d'alimentation externe
conforme aux indications figurant sur l'étiquette des normes électriques.
Si vous n'êtes pas certain du type de source d'alimentation requis,
adressez-vous à votre prestataire de services ou à votre compagnie
d'électricité.
• Manipulez les batteries avec précaution. Ne démontez pas les piles, ne
les écrasez pas, ne les percez pas et ne mettez pas leurs bornes en courtcircuit ; ne jetez pas les piles au feu ou à l'eau, et ne les exposez pas à
des températures supérieures à 60° C (140° F). N'essayez pas d'ouvrir
ou de réparer les batteries, et ne les remplacez que par d'autres batteries
conçues pour le produit.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur
de votre système
Avant de retirer les capots du système, suivez les étapes ci-dessous dans
l'ordre indiqué.
AVERTISSEMENT : Sauf indication expresse dans la documentation Dell,
seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot
du système pour accéder aux composants internes.
AVERTISSEMENT : Pour ne pas endommager la carte système, patientez
5 secondes après avoir éteint le système avant de retirer un composant de la carte
système ou de déconnecter un périphérique.
1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés.
2 Débranchez votre système et vos périphériques de leur source
d'alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge
électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système.
3 Afin de décharger votre organisme de toute électricité statique, touchez
une partie métallique non peinte du châssis avant de toucher les
composants à l'intérieur du système.
4 Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants internes.AVERTISSEMENT : Consignes de sécurité 13
De plus, notez les consignes de sécurité suivantes, le cas échéant :
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévu à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont
munis de connecteurs à pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type
de câble, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de débranchez le
câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les
maintenir alignés pour ne pas plier de broches. De plus, avant de
connecter un câble, orientez et alignez correctement les deux connecteurs.
• Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas
les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou
par le support de montage métallique. Tenez les pièces (comme
le microprocesseur) par les bords et non par les broches.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants
électroniques de votre système. Dans certains cas, elles peuvent s'accumuler
dans votre organisme ou dans un objet tel qu'un périphérique, puis être
transmises à un autre objet (le système, par exemple). Pour éviter les
dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de
son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques internes
de votre système (barrettes de mémoire, etc.). Pour cela, touchez un objet
en métal relié à la terre (par exemple, la surface métallique non peinte du
panneau d'E/S du système) avant de manipuler tout élément électronique.
Avant de connecter un périphérique (y compris un assistant de poche) à votre
système, reliez-vous à la terre, ainsi que l'appareil. Lorsque vous manipulez
les composants internes du système, pensez à toucher un connecteur d'E/S
de temps en temps pour vous débarrasser de la charge statique accumulée
par votre corps.14 AVERTISSEMENT : Consignes de sécurité
Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages
liés aux décharges électrostatiques :
• Lorsque vous sortez un composant sensible à l'électricité statique de
son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que si
vous êtes prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique,
déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme.
• Pour transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le
d'abord dans une boîte ou un emballage antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles aux décharges électrostatiques
dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du
possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques.
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie
Votre système utilise peut-être une batterie à l'hydrure de nickel
métallique (NiMH), une pile-bouton au lithium ou une pile au
lithium-ion. Les piles NiMH et au lithium sont des piles de longue
durée, et il est fort possible que vous n'ayez jamais besoin de les
remplacer. Toutefois, s'il s'avère que vous deviez les remplacer,
reportez-vous aux instructions de la section “Fonctions de configuration des
niveaux RAID”, page 88.
REMARQUE : Ne jetez jamais les batteries avec les ordures ménagères.
Contactez les autorités locales pour connaître le point de collecte des piles
et batteries usagées le plus proche.
REMARQUE : Votre système peut également être équipé de cartes de circuits
ou d'autres composants comportant des batteries ou des piles. Ces batteries
doivent être mises au rebut selon les mêmes consignes de sécurité. Pour plus
d'informations sur ces batteries, consultez la documentation de la carte ou du
composant en question.
Marque de recyclage de batteries - TaïwanPrésentation 15
Présentation
La gamme de contrôleurs PERC 6 (PowerEdge™ Expandable RAID
Controller) et le contrôleur CERC 6/i (Cost-Effective RAID Controller)
de Dell™ offrent des fonctions RAID (Redundant Array of Independent Disk,
en français matrice redondante de disques indépendants). Les contrôleurs
RAID SAS (Serial Attached SCSI) PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge
uniquement les disques durs SAS et SATA et SSD agréés par Dell. Ces
contrôleurs sont conçus pour apporter haute fiabilité, performances élevées et
tolérance aux pannes à votre système de gestion des sous-systèmes de disque.
Description des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
La liste suivante présente chaque type de contrôleur :
• Adaptateur PERC 6/E avec deux ports SAS x4 externes et un bloc
de batterie de secours transportable.
• Adaptateur PERC 6/i avec deux ports SAS x4 internes, avec ou
sans batterie de secours, selon le système.
• Contrôleur PERC 6/i intégré avec deux ports SAS x4 internes et
une batterie de secours.
• Contrôleur de stockage CERC 6/i intégré avec un port SAS x4 interne
et sans batterie de secours.
Chaque contrôleur prend en charge jusqu'à 64 disques virtuels.
REMARQUE : Le nombre de disques virtuels pris en charge par les cartes PERC 6/i
et CERC 6/i est limité par la configuration que le système prend en charge.
Architecture PCI
• Les contrôleurs PERC 6 prennent en charge une interface d'hôte PCI-E x8
(Peripheral Component Interconnect Express).
• Les contrôleurs modulaires CERC 6/i prennent en charge une interface
d'hôte PCI-E x4.
REMARQUE : PCI-E est une architecture de bus d'entrées/de sorties hautes
performances conçue pour accélérer les transferts de données sans ralentir
l'unité centrale.16 Présentation
Systèmes d'exploitation pris en charge
Les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge les systèmes
d'exploitation suivants :
• Citrix®
XenServer®
Dell Edition
• Microsoft®
Windows Server®
2003
• Microsoft Windows®
XP
• Microsoft Windows Vista®
• Microsoft Windows Server 2008 (y compris la virtualisation Hyper-V™)
• Novell®
NetWare®
6.5
• Red Hat®
Enterprise Linux®
Version 4 et Red Hat Enterprise Linux
Version 5
• Solaris™ 10 (64 bits)
• SUSE®
Linux Enterprise Server Version 9 (64 bits), Version 10 (64 bits)
et Version 11 (64 bits)
• VMware®
ESX 3.5 et 3.5i
REMARQUE : Windows XP and Windows Vista sont pris en charge par
le contrôleur PERC 6 uniquement si celui-ci est installé dans une station de travail
Dell Precision™.
REMARQUE : Pour obtenir la dernière liste des systèmes d'exploitation pris
en charge, reportez-vous à la documentation concernant votre système, disponible
sur le site de support de Dell, support.dell.com. Pour connaître la configuration
requise pour un Service Pack de système d'exploitation particulier, consultez
la rubrique Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) du site de support
de Dell, support.dell.com.Présentation 17
Que veut dire RAID ?
Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants
qui permet d'optimiser les performances en augmentant le nombre de disques
utilisés pour l'accès aux données et leur enregistrement. Un sous-système de
disque RAID améliore les performances des entrées/sorties et la disponibilité des
données. Le groupe de disques physiques est identifié par le système hôte sous
la forme d'une seule unité de stockage ou de plusieurs unités logiques. Le débit
de données augmente, car le système accède simultanément à plusieurs disques.
Les systèmes RAID améliorent également la disponibilité du système de stockage
ainsi que la tolérance aux pannes. Les données perdues en raison d'une panne
d'un disque physique peuvent être restaurées en reconstruisant les données
manquantes à partir des autres disques physiques, qui contiennent des données
ou des informations de parité.
PRÉCAUTION : En revanche, en RAID 0, une panne d'un disque physique
provoque une perte de données.
Récapitulatif des niveaux RAID
• Le niveau RAID 0 utilise la répartition (striping) des données sur plusieurs
disques pour accélérer le débit de données, notamment pour les fichiers
volumineux, dans les environnements ne nécessitant pas de redondance
des données.
• Le niveau RAID 1 exploite la mise en miroir (mirroring) des disques afin
d'écrire les données simultanément sur deux disques physiques. Il est
particulièrement adapté aux bases de données de petite taille ou aux
applications peu gourmandes en ressources, mais nécessitant une
redondance totale des données.
• Le niveau RAID 5 combine répartition sur disque et stockage de données
de parité sur tous les disques physiques (parité distribuée) afin de fournir
un haut débit et une redondance des données, particulièrement pour les
accès aléatoires aux données peu volumineuses.
• Le niveau RAID 6 est une évolution du RAID 5 ; il utilise un bloc de parité
supplémentaire. Les informations de parité sont stockées en double
exemplaire au niveau de blocs répartis équitablement sur l'ensemble des
disques. RAID 6 protège des situations où deux disques tombent en
panne, ainsi que des pannes qui surviennent lorsqu'un seul disque est en
cours de reconstruction. Si vous utilisez une seule matrice, la mise en place
d'un système RAID 6 est plus efficace que l'utilisation d'un disque de
rechange.18 Présentation
• Le niveau RAID 10, combinaison de RAID 0 et de RAID 1, utilise la
répartition sur des disques mis en miroir. Il fournit un haut débit et
une redondance totale des données. RAID 10 prend en charge jusqu'à
8 matrices et jusqu'à 32 disques physiques par matrice.
• Le niveau RAID 50, combinaison de RAID 0 et de RAID 5, utilise la parité
distribuée et la répartition ; il fonctionne particulièrement bien avec les
données exigeant une disponibilité élevée du système, de forts taux de
demande, des débits de transfert élevés et une capacité moyenne à élevée.
• Le niveau RAID 60 combine RAID 6 et RAID 0 ; il répartit une matrice
RAID 0 sur des éléments RAID 6. Ce niveau nécessite au moins 8 disques.
Terminologie RAID
Répartition sur les disques
La répartition, ou striping, permet d'écrire des données sur plusieurs disques
physiques au lieu d'un seul. Elle consiste à diviser l'espace de stockage de
chaque disque physique en bandes de 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512 et 1 024 Ko.
Ces bandes sont entrelacées de manière séquentielle. La partie de la bande
qui se trouve sur un seul disque physique est appelée “élément de bande”.
Par exemple, sur un système équipé de quatre disques utilisant uniquement
la technologie de répartition (comme en RAID 0), le segment 1 est écrit sur
le disque 1, le segment 2 sur le disque 2, etc. La répartition sur les disques
améliore les performances, car le système peut accéder simultanément
à plusieurs disques physiques, mais elle ne fournit aucune redondance
des données.
La figure 2-1 montre un exemple de répartition sur les disques.
Figure 2-1. Exemple d'utilisation de la répartition (RAID 0)
Élément de bande 1
Élément de bande 5
Élément de bande 9
Élément de bande 2
Élément de bande 6
Élément de bande 10
Élément de bande 3
Élément de bande 7
Élément de bande 11
Élément de bande 4
Élément de bande 8
Élément de bande 12Présentation 19
Mise en miroir des disques
Avec la mise en miroir des disques, ou mirroring, (comme en RAID 1), les
données écrites sur un disque sont simultanément écrites sur un autre. En cas
de panne d'un disque, le contenu de l'autre peut servir à faire fonctionner le
système et à reconstruire le disque physique défectueux. L'avantage principal
de cette technique est la redondance totale des données. Comme le contenu
du premier disque est intégralement dupliqué sur le second, l'un des deux
disques peut tomber en panne sans que cela ait de conséquence. Les deux
disques contiennent en permanence les mêmes données. Chacun des deux
peut jouer le rôle de disque physique opérationnel.
La mise en miroir fournit une redondance totale des données, mais coûte
cher, car il devient nécessaire de dupliquer chaque disque physique
du système.
REMARQUE : La mise en miroir améliore les performances de lecture grâce
à l'équilibrage de charge.
La figure 2-2 montre un exemple de mise en miroir des disques.
Figure 2-2. Exemple de mise en miroir des disques (RAID 1)
Niveaux RAID avec fractionnement sur plusieurs disques
Le fractionnement, ou spanning, est utilisé pour construire les niveaux
RAID 10, 50 et 60 à partir de plusieurs systèmes de niveaux RAID de base
(simple). Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs
ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré
comme un élément du fractionnement. Les données sont ensuite réparties
(RAID 0) sur plusieurs fractions, ou ensembles, RAID 1 pour créer un disque
virtuel RAID 10. Si vous utilisez RAID 50 ou RAID 60, vous pouvez combiner
plusieurs ensembles RAID 5 et RAID 6 avec la répartition.
Élément de bande 1
Élément de bande 2
Élément de bande 3
Élément de bande 1 dupliqué
Élément de bande 2 dupliqué
Élément de bande 3 dupliqué
Élément de bande 4 Élément de bande 4 dupliqué20 Présentation
Données de parité
Les données de parité sont des données redondantes générées afin de fournir
une tolérance aux pannes pour certains niveaux RAID. En cas de panne d'un
disque, le contrôleur peut utiliser les données de parité pour régénérer les
données utilisateur. Il existe des données de parité en RAID 5, 6, 50 et 60.
Ces données sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas
d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de
la parité et des données figurant sur les autres disques physiques. RAID 5
combine répartition et parité distribuée, comme le montre la figure 2-3.
La parité fournit la redondance nécessaire pour faire face à une panne d'un
seul disque physique sans dupliquer l'intégralité du contenu des disques
physiques.
RAID 6 combine répartition et parité distribuée double. Ce niveau de parité
permet de gérer une panne de deux disques physiques sans dupliquer
l'intégralité du contenu des disques physiques.
Figure 2-3. Exemple de parité distribuée (RAID 5)
REMARQUE : Les données de parité sont réparties sur plusieurs disques
physiques du groupe de disques.
Élém. bande 1
Élém. bande 7
Élém. bande 2
Élém. bande 8
Élém. bande 3
Élém. bande 9
Élém. bande 4
Élém. bande 10
Élém. bande 5
Parité (6–10)
Parité (11–15)
Parité (1–5)
Élém. bande 6
Élém. bande 13 Élém. bande 14 Élém. bande15 Élém. bande 11 Élém. bande 12
Élém. bande 19
Élém. bande 25
Élém. bande 20
Élém. bande 23
Élém. bande 18
Élém. bande 21
Élém. bande 16
Élém. bande 22
Élém. bande 17
Parité (21–25)
Parité (26–30)
Parité (16–20)
Élém. bande 24
Élém. bande 26 Élém. bande 27 Élém. bande 28 Élém. bande 29 Élém. bande 30Présentation 21
Figure 2-4. Exemple de parité distribuée double (RAID 6)
REMARQUE : La parité est distribuée sur tous les lecteurs de la matrice.
Élém. bande 1
Élém. bande 5
Élém. bande 2
Élém. bande 6
Élém. bande 3
Parité (5–8)
Élém. bande 4
Parité (5–8)
Parité (1–4)
Élém. bande 7
Élém. bande 10
Parité (1–4)
Élém. bande 8
Parité (9–12) Parité (9–12) Élém. bande 9 Élém. bande 11 Élém. bande 12
Élém. bande 13 Élém. bande 14 Élém. bande 16 Parité (13–16) Parité (13–16) Élém. bande 1522 PrésentationÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 23
À propos des contrôleurs PERC 6
et CERC 6/i
Cette section présente les caractéristiques des contrôleurs de la gamme
Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell
CostEffective RAID Controller (CERC) 6/i, notamment les options de
configuration, les performances des disques, les utilitaires de gestion RAID
et les pilotes logiciels du système d'exploitation.
Caractéristiques des contrôleurs PERC 6
et CERC 6
La gamme de contrôleurs PERC 6 et CERC 6 ne prend en charge que
les disques durs SCSI SAS et SATA ainsi que les lecteurs à semi-conducteurs
(SSD) agréés par Dell. Vous ne pouvez pas combiner des disques durs SAS et
SATA dans un même disque virtuel, ni des disques durs et des lecteurs SSD.
Le tableau 3-1 compare les configurations matérielles des contrôleurs PERC 6
et CERC 6/i.
Tableau 3-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Caractéristiques Adaptateur
PERC 6/E
Adaptateur
PERC 6/i
PERC 6/i
intégré
CERC 6/i
intégré
Niveaux RAID 0, 1, 5, 6, 10,
50, 60
0, 1, 5, 6, 10,
50, 60
0, 1, 5, 6, 10,
50, 60
0,1,5,6
et 10
a
Boîtiers par port Jusqu'à 3 N/A N/A N/A
Ports 2 ports
d'extension x4
externes
2 ports
d'extension x4
internes
2 ports
d'extension x4
internes
1 port
d'extension
x4 interne24 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Processeur Carte
LSI SAS,
RAID matériel
embarqué,
8 ports avec
1078
Carte LSI SAS,
RAID matériel
embarqué,
8 ports avec
1078
Carte
LSI SAS,
RAID matériel
embarqué,
8 ports avec
1078
Carte
LSI SAS,
RAID
matériel
embarqué,
4 ports avec
1078
Bloc de batterie
de sauvegarde
Oui,
transportable
Oui
b
Oui Non
Mémoire cache Mémoire
cache DDRII
de 256 Mo
Barrette
DIMM de
512 Mo en
option
Mémoire cache
DDRII de
256 Mo
Mémoire
cache DDRII
de 256 Mo
Mémoire
cache
DDRII de
128 Mo
Fonctions de
cache
Écriture
différée,
écriture
immédiate,
lecture
anticipée
adaptative,
pas de lecture
anticipée,
lecture
anticipée
Écriture
différée,
écriture
immédiate,
lecture
anticipée
adaptative,
pas de lecture
anticipée,
lecture
anticipée
Écriture
différée,
écriture
immédiate,
lecture
anticipée
adaptative,
pas de lecture
anticipée,
lecture
anticipée
Écriture
différée,
écriture
immédiate,
lecture
anticipée
adaptative,
pas de
lecture
anticipée,
lecture
anticipée
Nombre
maximal de
matrices par
groupe de
disques
Jusqu'à 8 Jusqu'à 8 Jusqu'à 8 Jusqu'à 2
Tableau 3-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite)
Caractéristiques Adaptateur
PERC 6/E
Adaptateur
PERC 6/i
PERC 6/i
intégré
CERC 6/i
intégréÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 25
Nombre
maximal de
disques virtuels
par groupe de
disques
Jusqu'à
16 disques
virtuels par
groupe de
disques pour
les niveaux
RAID sans
découpage sur
plusieurs
disques
(spanning) :
0, 1, 5 et 6.
Un seul disque
virtuel par
groupe de
disques pour
les niveaux
RAID avec
découpage sur
plusieurs
disques
(spanning) :
10, 50 et 60.
Jusqu'à
16 disques
virtuels par
groupe de
disques pour
les niveaux
RAID sans
découpage sur
plusieurs
disques
(spanning) :
0, 1, 5 et 6.
Un seul disque
virtuel par
groupe de
disques pour
les niveaux
RAID avec
découpage sur
plusieurs
disques
(spanning) :
10, 50 et 60.
Jusqu'à
16 disques
virtuels par
groupe de
disques pour
les niveaux
RAID sans
découpage sur
plusieurs
disques
(spanning) :
0, 1, 5 et 6.
Un seul disque
virtuel par
groupe de
disques pour
les niveaux
RAID avec
découpage sur
plusieurs
disques
(spanning) :
10, 50 et 60.
Jusqu'à
16 disques
virtuels par
groupe de
disques
pour les
niveaux
RAID sans
découpage
sur
plusieurs
disques
(spanning) :
0, 1, 5 et 6.
Un disque
virtuel par
groupe de
disques
pour les
niveaux
RAID avec
découpage
sur
plusieurs
disques
(spanning) :
10.
Plusieurs disques
virtuels par
contrôleur
Jusqu'à
64 disques
virtuels par
contrôleur
Jusqu'à
64 disques
virtuels par
contrôleur
Jusqu'à
64 disques
virtuels par
contrôleur
Jusqu'à
64 disques
virtuels par
contrôleur
Prise en charge
de l'interface
hôte PCIe x8
Oui Oui Oui PCIe x4
Extension de la
capacité en ligne
Oui Oui Oui Oui
Tableau 3-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite)
Caractéristiques Adaptateur
PERC 6/E
Adaptateur
PERC 6/i
PERC 6/i
intégré
CERC 6/i
intégré26 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Disques de
rechange
globaux et
dédiés
Oui Oui Oui Oui
Prise en charge
des
périphériques
remplaçables à
chaud
Oui Oui Oui Oui
Ajout de boîtiers
à chaud
c
Oui N/A N/A N/A
Prise en charge
de disques
physiques de
capacité
différente
Oui Oui Oui Oui
Assistance
matérielle avec
OU exclusif
(XOR)
Oui Oui Oui Oui
Prise en charge
des disques de
rechange
réversibles
Oui Oui Oui Oui
Prise en charge
de la redondance
de chemins
Oui N/A N/A N/A
a. Ces configurations RAID ne sont prises en charge que sur certains systèmes Dell modulaires.
b. L'adaptateur PERC 6/i ne prend en charge le bloc de batterie de sauvegarde que sur certains
systèmes. Reportez-vous à la documentation livrée avec le système pour plus d'informations.
c. La fonction d'ajout de boîtiers à chaud permet de connecter un boîtier à l'adaptateur PERC 6/E
à chaud, sans redémarrer le système.
Tableau 3-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite)
Caractéristiques Adaptateur
PERC 6/E
Adaptateur
PERC 6/i
PERC 6/i
intégré
CERC 6/i
intégréÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 27
REMARQUE : La taille maximale de la matrice est limitée par le nombre maximal
de lecteurs par groupe de disques (32), par le nombre maximal de matrices par
groupe de disques (8) et par la taille des disques physiques.
REMARQUE : Le nombre de disques physiques rattachés à un contrôleur est limité
par le nombre de logements disponibles sur le fond de panier où la carte est
installée.
Utilisation de la fonction SMART
La fonction SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology -
Technologie d'analyse et de rapport autonome) contrôle les performances
internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques
d'un disque physique afin de détecter les pannes prévisibles de lecteur.
La fonction SMART vous aide à surveiller les performances et la fiabilité
du disque physique.
Les disques physiques compatibles SMART disposent d'attributs dont
les valeurs peuvent être surveillées afin de détecter toute modification ou
tout dépassement des seuils autorisés. De nombreuses pannes mécaniques
et électriques sont précédées par une dégradation des performances.
Une erreur SMART est également appelée panne prévisible. De nombreux
facteurs permettent de prévoir une panne du disque physique (défaillance du
roulement, tête de lecture/d'écriture endommagée, changements de la vitesse
de rotation, etc.). De plus, il existe des facteurs liés à des échecs de
lecture/d'écriture sur la surface du disque (erreurs d'accès et secteurs
défectueux trop nombreux, notamment).
Pour plus d'informations sur l'état des disques physiques, voir “Itinérance
de disque”, page 30.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les spécifications de l'interface SCSI
(Small Computer System Interface), reportez-vous au site www.t10.org ; pour
obtenir des détails sur les spécifications de l'interface SATA, visitez le site
www.t13.org.28 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Initialisation des disques virtuels
Vous pouvez initialiser des disques virtuels des façons décrites dans
les sections suivantes.
Initialisation en arrière-plan
L'initialisation en arrière-plan (BGI, Background Initialization) est un
processus automatisé qui écrit les données de parité ou de mise en miroir sur
les disques virtuels nouvellement créés. L'initialisation en arrière-plan part
de l'hypothèse selon laquelle les données sont forcément correctes sur tous
les nouveaux lecteurs. Cette opération ne fonctionne pas sur les disques
virtuels RAID 0.
REMARQUE : L'initialisation en arrière-plan ne peut pas être désactivée de façon
permanente. Si vous annulez l'opération, elle redémarre automatiquement au bout
de cinq minutes. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'initialisation en arrièreplan, voir “Arrêt de l'initialisation en arrière-plan”, page 125.
Vous pouvez modifier le paramètre de fréquence d'initialisation en arrière
plan dans l'application de gestion du stockage Dell™ OpenManage™.
La modification prend effet lors de l'initialisation en arrière-plan suivante.
REMARQUE : Contrairement à l'initialisation complète ou rapide des disques
virtuels, l'initialisation en arrière-plan ne supprime pas les données stockées
sur les disques physiques.
La vérification de cohérence (CC, Consistency Check) et l'initialisation en
arrière-plan remplissent des fonctions similaires, car elles corrigent toutes
deux des erreurs de parité. Cependant, la vérification de cohérence signale
les incohérences par une notification d'événement, ce qui n'est pas le cas
de l'initialisation en arrière-plan (les données stockées sur un disque
nouvellement créé sont supposées être correctes). Une opération de
vérification de cohérence peut être lancée manuellement, contrairement
à l'initialisation en arrière-plan.
Initialisation complète des disques virtuels
L'initialisation complète d'un disque virtuel écrase tous les blocs et détruit
toutes les données qui existaient sur ce disque virtuel. L'initialisation
complète rend inutile l'initialisation en arrière-plan du disque virtuel et
vous pouvez l'exécuter immédiatement après la création de ce disque virtuel.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 29
Pendant l'initialisation complète, l'hôte ne pourra pas accéder au disque
virtuel. Vous lancez l'initialisation complète d'un disque virtuel à l'aide
de l'option d'initialisation lente de l'application Dell OpenManage. Pour
effectuer l'initialisation complète à l'aide de l'utilitaire de configuration
du BIOS, voir “Initialisation des disques virtuels”, page 102.
REMARQUE : Si vous redémarrez le système pendant l'initialisation complète,
cette dernière est abandonnée et une initialisation en arrière-plan démarre
sur le disque virtuel.
Initialisation rapide des disques virtuels
L'initialisation rapide d'un disque virtuel écrase les 8 Mo du début et les 8 Mo
de la fin de ce disque virtuel, ce qui efface tous les enregistrements
d'amorçage et les informations de partition. L'opération ne prend que
2 à 3 secondes et il est recommandé de l'exécuter lorsque vous recréez des
disques virtuels. Pour lancer une initialisation rapide à l'aide de l'utilitaire de
configuration du BIOS, voir “Initialisation des disques virtuels”, page 102.
Vérifications de cohérence
La vérification de cohérence est une opération en arrière-plan qui vérifie et
corrige les données de mise en miroir ou de parité des disques virtuels avec
tolérance aux pannes. Il est recommandé d'exécuter régulièrement une
vérification de cohérence sur les disques virtuels.
Vous pouvez lancer la vérification de cohérence manuellement à l'aide de
l'utilitaire de configuration du BIOS ou de l'application de gestion du
stockage OpenManage. Pour lancer une vérification de cohérence à l'aide
de l'utilitaire de configuration du BIOS, voir “Vérification de la cohérence
des données”, page 103. Vous pouvez planifier l'exécution de vérifications
de cohérence sur les disques virtuels à l'aide de l'application de gestion
du stockage OpenManage.
Par défaut, la vérification de cohérence corrige automatiquement les
incohérences des données de mise en miroir et de parité. Vous pouvez
toutefois activer l'option Abort Consistency Check on Error (Abandonner
la vérification de cohérence en cas d'erreur) du contrôleur dans Dell
OpenManage. Si vous décidez d'abandonner la vérification de cohérence
en cas d'erreur, l'opération signale toute incohérence détectée et s'arrête,
au lieu de corriger automatiquement l'erreur.30 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Itinérance de disque
Les adaptateurs PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge le déplacement des
disques physiques d'une connexion câblée vers une autre ou d'un logement de
fond de panier vers un autre sur le même contrôleur. Le contrôleur reconnaît
automatiquement les disques physiques déplacés et les place de manière
logique dans les disques virtuels appropriés au sein du groupe de disques.
L'itinérance de disque n'est possible que lorsque le système est éteint.
PRÉCAUTION : N'essayez jamais d'effectuer une itinérance de disque pendant
la migration du niveau RAID (RLM) ou l'extension de capacité en ligne (OCE).
Cela provoquerait la perte du disque virtuel.
Procédez comme suit pour utiliser l'itinérance de disque :
1 Éteignez le système, les disques physiques, les boîtiers ainsi que tous les
composants système. Débranchez les câbles d'alimentation du système.
2 Déplacez les disques physiques vers un autre logement du fond de panier
ou du boîtier.
3 Effectuez un contrôle de sécurité. Assurez-vous que les disques physiques
sont correctement insérés.
4 Mettez le système sous tension.
Le contrôleur détecte la configuration RAID à partir des données
de configuration figurant sur les disques physiques.
Migration de disque
Les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge la migration des
disques virtuels d'un contrôleur vers un autre sans mise hors ligne du contrôleur
cible. Toutefois, vous devez mettre hors ligne le contrôleur source avant la
migration du disque. Le contrôleur peut importer des disques virtuels RAID
à l'état Optimal, Degraded (Dégradé) ou Partially degraded (Partiellement
dégradé). Vous ne pouvez pas importer un disque virtuel à l'état Offline
(Hors ligne).
REMARQUE : Vous ne pouvez pas effectuer une migration inverse de disques
vers des contrôleurs Dell PERC RAID.
Lorsqu'un contrôleur détecte un disque physique comportant une
configuration existante, il le marque comme étant étranger et génère
une alerte signalant qu'un disque étranger a été détecté.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 31
PRÉCAUTION : N'essayez jamais d'effectuer une itinérance de disque pendant
la migration du niveau RAID (RLM) ou l'extension de capacité en ligne (OCE).
Cela provoquerait la perte du disque virtuel.
Procédez comme suit pour utiliser la migration de disque :
1 Mettez hors tension le système où réside le contrôleur source.
2 Déplacez les disques physiques voulus du contrôleur source vers
le contrôleur cible.
Le système où est installé le contrôleur cible peut être en cours d'exécution
pendant que vous insérez les disques physiques.
Le contrôleur marque les disques que vous insérez comme disques
étrangers.
3 Utilisez l'application OpenManage pour importer la configuration
étrangère détectée.
REMARQUE : Vérifiez que tous les disques physiques membres du disque virtuel
sont migrés.
REMARQUE : La migration peut également être effectuée à l'aide de l'utilitaire
de configuration du BIOS du contrôleur.
Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs PERC 5
Les disques virtuels créés sur des contrôleurs de la gamme PERC 5 peuvent être
migrés vers des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i sans aucun risque de perte de
données ou de configuration. La migration de disques virtuels d'un contrôleur
PERC 6 ou CERC 6/i vers un contrôleur PERC 5 n'est pas prise en charge.
Les disques virtuels créés sur des contrôleurs de la gamme CERC 6/i ou
de la gamme PERC 5 peuvent être migrés vers des contrôleurs PERC 6.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la compatibilité, contactez votre
représentant du support technique Dell.32 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs
SAS 6/iR
Les disques virtuels créés sur des contrôleurs de la gamme SAS 6/iR peuvent
être migrés vers des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i. Toutefois, seuls
les disques virtuels dont les volumes d'amorçage exécutent les systèmes
d'exploitation Linux suivants démarreront correctement après la migration :
• Red Hat®
Enterprise Linux®
4
• Red Hat Enterprise Linux 5
• SUSE®
Linux Enterprise Server 10 (64 bits)
REMARQUE : La migration de disques virtuels exécutant un système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
n'est pas prise en charge.
PRÉCAUTION : Avant la migration d'un disque virtuel, sauvegardez vos données
et assurez-vous que les deux contrôleurs utilisent bien la dernière version du
micrologiciel. Vérifiez également que vous utilisez bien le micrologiciel
SAS 6 00.25.47.00.06.22.03.00 ou version ultérieure.
Migration de disques virtuels de SAS 6/iR vers PERC 6 et CERC 6/i
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation pris en charge répertoriés à la section
“Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs SAS 6/iR”,
page 32 contiennent les pilotes appropriés pour la famille de contrôleurs PERC 6
et CERC 6/i. Vous n'avez pas besoin de pilote supplémentaire pour effectuer
la migration.
1 Si vous migrez des disques virtuels dont le système d'exploitation est l'un
des systèmes Linux répertoriés à la section “Compatibilité avec les disques
virtuels créés sur des contrôleurs SAS 6/iR”, page 32, ouvrez une invite de
commandes et entrez les commandes suivantes :
modprobe megaraid_sas
mkinitrd -f --preload megaraid_sas /boot/initrd-
`uname -r`.img `uname -r`
2 Éteignez le système.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 33
3 Déplacez les disques physiques voulus du contrôleur SAS 6/iR vers
le contrôleur PERC 6 ou CERC 6/i. Si vous remplacez un contrôleur
SAS 6/iR par un contrôleur PERC 6, consultez le document Hardware
Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) fourni avec votre système.
Ce document est également disponible sur le site de support de Dell,
support.dell.com.
PRÉCAUTION : Après avoir importé la configuration étrangère sur les
contrôleurs de stockage PERC 6 ou CERC 6/i, vous ne pouvez plus effectuer
de migration inverse des disques de stockage vers le contrôleur SAS 6/iR,
car cela provoquerait une perte de données.
4 Amorcez le système et importez la configuration étrangère détectée. Vous
pouvez procéder de deux manières différentes :
• Appuyez sur pour importer automatiquement la configuration
étrangère.
• Ouvrez l'utilitaire de configuration du BIOS et accédez à l'écran
Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère).
REMARQUE : Pour en savoir plus sur l'accès à l'utilitaire de configuration
du BIOS, voir “Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS”, page 89.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur l'écran Foreign Configuration
View (Vue de la configuration étrangère), voir “Foreign Configuration
View (Vue de la configuration étrangère)”, page 121.
5 Si le disque virtuel que vous migrez est le volume d'amorçage, assurez-vous
que ce disque est bien sélectionné comme volume amorçable pour le
contrôleur PERC 6 ou CERC 6/i cible. Voir “Actions de gestion des
contrôleurs”, page 120.
6 Quittez l'utilitaire de configuration du BIOS et redémarrez le système.
7 Vérifiez que tous les pilotes de contrôleur PERC 6 ou CERC 6/i
(disponibles sur le site de support de Dell, support.dell.com) sont
installés. Pour plus d'informations, voir “Installation des pilotes”, page 71.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la compatibilité, contactez votre
représentant du support technique Dell.34 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Gestion de la batterie
REMARQUE : Les options de gestion de la batterie s'appliquent uniquement
aux contrôleurs de la gamme PERC 6.
Le bloc de batterie de secours transportable est un module de mémoire cache
doté d'un bloc batterie intégré qui vous permet de transporter le module de
cache et sa batterie vers un autre contrôleur. Il protège l'intégrité des données
mises en cache sur l'adaptateur PERC 6/E en fournissant une alimentation
de secours en cas de coupure de courant.
Le bloc de batterie de secours protège l'intégrité des données mises en cache
sur les adaptateurs PERC 6/i et PERC 6/i intégrés, en fournissant une
alimentation de secours en cas de coupure de courant.
Lorsqu'elle est nouvelle, la batterie peut fournir une alimentation de secours
à la mémoire cache pendant 24 heures.
Informations sur la garantie de la batterie
Le bloc de batterie de secours constitue un moyen peu onéreux de protéger
les données stockées en mémoire cache. La batterie au lithium-ion fournit
davantage de puissance que les batteries précédentes pour un encombrement
moindre.
Lorsqu'elle est nouvelle, la batterie du contrôleur PERC 6 peut fournir une
alimentation de secours à la mémoire cache du contrôleur pendant 24 heures.
Pendant la durée de la garantie limitée de 1 an, Dell garantit que la batterie
fournira au moins 24 heures d'alimentation de secours. Pour prolonger la
durée de vie de la batterie, celle-ci ne doit ni fonctionner ni être stockée
dans un environnement dont la température dépasse 60 °C.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 35
Cycle d'apprentissage de la batterie
Le cycle d'apprentissage est une opération d'étalonnage de la batterie
que le contrôleur effectue périodiquement pour vérifier l'état de la batterie.
Vous ne pouvez pas désactiver cette opération.
Vous pouvez lancer des cycles d'apprentissage de batterie manuellement
ou automatiquement. De plus, vous pouvez activer ou désactiver les cycles
d'apprentissage automatiques à l'aide de l'utilitaire logiciel. En désactivant
les cycles d'apprentissage automatiques, vous pouvez retarder le démarrage
du cycle d'un maximum de 168 heures (7 jours). Si les cycles d'apprentissage
automatiques sont désactivés, vous pouvez les lancer manuellement et choisir
de demander au système de vous rappeler d'effectuer ce lancement.
Le cycle d'apprentissage peut être configuré en mode Warning Only
(Avertissement uniquement). Dans ce mode, un événement d'avertissement
est généré afin de vous inviter à lancer manuellement le cycle d'apprentissage
lorsque l'opération doit être effectuée. Vous pouvez programmer le lancement
des cycles d'apprentissage. En mode Warning Only (Avertissement
uniquement), le contrôleur continue à vous inviter à démarrer le cycle
d'apprentissage tous les 7 jours jusqu'à ce que vous le fassiez.
REMARQUE : Les disques virtuels passent automatiquement en mode d'écriture
immédiate lorsque la charge de la batterie est faible en raison d'un cycle
d'apprentissage.
Durée d'un cycle d'apprentissage
La durée d'un cycle d'apprentissage varie en fonction de la capacité de charge
de la batterie et des courants de décharge/charge utilisés. Pour un contrôleur
PERC 6, le cycle d'apprentissage dure environ sept heures et comprend les
étapes suivantes :
• Cycle de décharge : environ trois heures
• Cycle de charge : environ quatre heures
Les cycles d'apprentissage raccourcissent au fur et à mesure que la capacité
de la batterie diminue avec le temps.
REMARQUE : Pour plus d'informations, reportez-vous à l'application de gestion
du stockage OpenManage.
Pendant la phase de décharge d'un cycle d'apprentissage, le chargeur de batterie
du contrôleur PERC 6 est désactivé et le reste jusqu'à ce que la batterie soit
déchargée. Une fois la batterie déchargée, le chargeur est réactivé.36 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
Règles d'écriture du cache des disques virtuels
La règle d'écriture du cache d'un disque virtuel détermine la façon dont le
contrôleur gère les écritures sur ce disque virtuel. Les deux règles d'écriture
disponibles sont Write-Back (Mémoire cache à écriture différée) et WriteThrough (Mémoire cache à écriture immédiate) ; vous pouvez les définir
pour chacun des disques virtuels.
Tous les volumes RAID apparaissent en mode Write-Through (WT) au
système d'exploitation (Windows et linux) quelle que soit la règle d'écriture
du cache du disque virtuel. Les contrôleurs PERC/CERC gèrent les données
du cache indépendamment du système d'exploitation ou des applications.
Pour afficher et gérer les paramètres du cache, vous pouvez utiliser
l'application OpenManage ou l'utilitaire de configuration du BIOS.
Écriture différée et écriture immédiate
Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie au système
hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système
de disque a reçu toutes les données d'une transaction.
Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un
signal d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes
les données d'une transaction. Le contrôleur écrit ensuite les données mises
en cache sur le périphérique de stockage en arrière-plan.
L'utilisation de l'écriture différée présente un risque : les données en cache
peuvent être perdues si une coupure de courant se produit avant que les
données soient écrites sur le périphérique de stockage. Il est possible de
réduire ce risque en utilisant un bloc de batterie de secours sur certains
contrôleurs PERC 6. Pour connaître les contrôleurs qui prennent en charge
les blocs de batterie de secours , voir le tableau 3-1.
La mémoire cache à écriture différée offre des performances supérieures
à celles de la mémoire cache à écriture immédiate.
REMARQUE : Le paramètre de cache par défaut des disques virtuels est
la mémoire cache à écriture différée.
REMARQUE : Toutefois, certains schémas de données et configurations sont plus
performants avec la règle Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate).À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 37
Conditions d'utilisation de l'écriture différée
L'écriture différée du cache est utilisée chaque fois qu'une batterie est
installée et en bon état.
Conditions d'utilisation de l'écriture immédiate
L'écriture immédiate du cache est utilisée lorsque le système n'a pas de
batterie ou lorsque la charge de la batterie installée est trop faible. La charge
est considérée comme trop faible lorsque la batterie n'est plus en mesure
d'assurer au moins 24 heures de conservation des données en cas de coupure
de courant.
Conditions d'utilisation forcée de l'écriture différée en l'absence
de batterie
Le mode d'écriture différée est disponible lorsque l'utilisateur sélectionne
l'option Force WB with no battery (Imposer l'écriture différée en l'absence
de batterie). Avec l'écriture différée imposée, le disque virtuel passe en mode
d'écriture différée même si aucune batterie n'est installée.
PRÉCAUTION : Il est recommandé d'utiliser un système d'alimentation de
secours si vous imposez l'écriture différée, afin de ne pas perdre de données
en cas de coupure soudaine de l'alimentation du système.
Règles de lecture des disques virtuels
La règle de lecture d'un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur
gère les lectures sur ce disque virtuel. Les règles sont les suivantes :
• Always Read Ahead (Toujours utiliser la lecture anticipée) : la lecture
anticipée permet au contrôleur d'effectuer une lecture séquentielle
anticipée des données demandées et de stocker des données
supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes
du système. Cela accélère les opérations de lecture pour les données
séquentielles, mais l'amélioration est peu significative pour l'accès à
des données aléatoires.
• No Read Ahead (Pas de lecture anticipée) : désactive la fonction
de lecture anticipée.38 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
• Adaptive Read Ahead (Lecture anticipée adaptative) : le contrôleur
commence à utiliser la lecture anticipée si les deux derniers accès au
disque dur se produisent dans des secteurs qui se suivent. Si les demandes
de lecture sont aléatoires, le contrôleur revient à l'option No read ahead
(Pas de lecture anticipée).
Reconfiguration de disques virtuels
Vous disposez de deux méthodes pour reconfigurer un disque virtuel RAID :
migration du niveau RAID et extension de la capacité en ligne.
Une migration de niveau RAID (RLM, RAID Level Migration) consiste à
convertir le niveau RAID d'un disque virtuel. Une extension de la capacité
en ligne (OCE, Online Capacity Expansion) consiste à augmenter la capacité
d'un disque virtuel en lui ajoutant des lecteurs et/ou en convertissant son
niveau RAID. Au terme de l'une ou l'autre opération, il est inutile de
redémarrer le système. Pour obtenir une liste des possibilités de migration
de niveau RAID et d'extension de capacité, voir le tableau 3-2.
La colonne Niveau RAID source indique le niveau du disque virtuel avant la
migration et la colonne Niveau RAID cible indique le niveau RAID du disque
après l'opération.
REMARQUE : Si vous configurez 64 disques virtuels sur un contrôleur, il est
impossible d'effectuer une migration de niveau RAID ou une extension de capacité
sur les disques virtuels.
REMARQUE : Le contrôleur change la règle d'écriture du cache de tous
les disques virtuels impliqués dans l'opération de migration du niveau
RAID/extension de capacité en Write-Through (Mémoire cache à écriture
immédiate) jusqu'à ce que l'opération soit terminée.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 39
Tableau 3-2. Migration du niveau RAID
Niveau
RAID
source
Niveau
RAID
cible
Nombre de
disques
physiques
requis
(début)
Nombre
de
disques
physiques
(fin)
Possibilité
d'extension
de la
capacité
Description
RAID 0 RAID 1 1 2 Non Conversion d'un disque
virtuel non redondant en
disque virtuel en miroir par
ajout d'un lecteur.
RAID 0 RAID 5 1 ou plus 3 ou plus Oui Il faut ajouter au moins un
lecteur pour les données de
parité distribuée.
RAID 0 RAID 6 1 ou plus 4 ou plus Oui Il faut ajouter au moins deux
lecteurs pour les données de
parité distribuée double.
RAID 1 RAID 0 2 1 ou plus Oui Supprime la redondance tout
en augmentant la capacité.
RAID 1 RAID 5 2 3 ou plus Oui Conserve la redondance tout
en doublant la capacité.
RAID 1 RAID 6 2 4 ou plus Oui Il faut ajouter deux lecteurs
pour les données de parité
distribuée.
RAID 5 RAID 0 3 ou plus 2 ou plus Oui Conversion en un disque
virtuel non redondant et
récupération de l'espace
disque utilisé pour les
données de parité distribuée.
RAID 5 RAID 6 3 ou plus 4 ou plus Oui Il faut ajouter au moins un
lecteur pour les données de
parité distribuée double.
RAID 6 RAID 0 4 ou plus 2 ou plus Oui Conversion en un disque
virtuel non redondant et
récupération de l'espace
disque utilisé pour les
données de parité distribuée.40 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
REMARQUE : Le nombre total de disques physiques d'un groupe de disques
ne peut pas dépasser 32.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas effectuer de migration du niveau RAID et
d'extension de capacité pour les niveaux RAID 10, 50 et 60.
RAID 6 RAID 5 4 ou plus 3 ou plus Oui Suppression d'un ensemble
de données de parité et
récupération de l'espace
disque utilisé.
Tableau 3-2. Migration du niveau RAID (suite)
Niveau
RAID
source
Niveau
RAID
cible
Nombre de
disques
physiques
requis
(début)
Nombre
de
disques
physiques
(fin)
Possibilité
d'extension
de la
capacité
DescriptionÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 41
Caractéristiques de la tolérance aux pannes
Le tableau 3-3 répertorie les caractéristiques de tolérance aux pannes qui
permettent d'éviter la perte de données en cas de disque physique défectueux.
Remplacement à chaud des disques physiques
Le remplacement à chaud consiste à remplacer manuellement une unité
défaillante au sein d'un sous-système de disque alors que ce dernier
fonctionne normalement.
REMARQUE : Les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i ne prennent en charge
le remplacement à chaud que si cette fonction est également prise en charge
par le fond de panier ou le boîtier.
Tableau 3-3. Caractéristiques de la tolérance aux pannes
Caractéristiques PERC CERC
Prise en charge de SMART Oui Oui
Prise en charge de Patrol Read Oui Oui
Redondance de chemins Oui
a
a. Prise en charge uniquement sur les adaptateurs PERC 6/E.
N/A
Détection des pannes des disques physiques Automatique
Automatique
Reconstruction des disques physiques
à l'aide de disques de rechange
Automatique
Automatique
Génération et vérification de la parité (RAID 5, 50,
6 et 60 uniquement)
Oui Oui
Sauvegarde sur batterie du cache du contrôleur
pour protéger les données
Oui
b
b. L'adaptateur PERC 6/i ne prend en charge le bloc de batterie de sauvegarde que sur certains
systèmes. Reportez-vous à la documentation livrée avec le système pour plus d'informations.
N/A
Mode de cycle d'apprentissage manuel
pour la sauvegarde sur batterie
Oui N/A
Détection des batteries dont la charge est faible
après le démarrage
Oui N/A42 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
REMARQUE : Vous ne pouvez remplacer un disque physique à chaud que par un
doté du même protocole et de la même technologie. Par exemple, vous ne pouvez
remplacer un disque dur SAS que par un disque dur SAS et un lecteur SSD SATA
que par un lecteur SSD SATA.
REMARQUE : Le lecteur de remplacement doit avoir une capacité supérieure
ou égale à celle du lecteur d'origine.
Détection des pannes de disques physiques
Le contrôleur détecte et reconstruit automatiquement un disque physique
défectueux lorsque vous insérez un nouveau lecteur dans le logement qui
contenait ce disque ou lorsqu'un disque de rechange approprié est disponible.
Les disques de rechange permettent d'effectuer des reconstructions
automatiques de façon transparente. Si vous avez configuré des disques
de rechange, les contrôleurs tentent automatiquement de les utiliser pour
reconstruire les disques physiques défectueux.
Chemins redondants avec prise en charge de l'équilibrage
de charge statique
L'adaptateur PERC 6/E peut détecter et utiliser des chemins redondants vers
les lecteurs installés dans les boîtiers. Cela vous permet de connecter deux
câbles SAS entre un contrôleur et un boîtier pour mettre en place la
redondance des chemins. Le contrôleur peut gérer la panne d'un des câbles
ou d'un des modules de gestion de boîtier (EMM) en utilisant l'autre chemin.
Avec des chemins redondants, le contrôleur équilibre automatiquement
la charge des opérations d'entrée/de sortie sur les deux chemins de chaque
lecteur de disque. Cette fonction d'équilibrage de charge augmente le débit
de chaque lecteur et est automatiquement activée lorsque le système détecte
des chemins redondants. Pour configurer votre matériel de manière à prendre
en charge les chemins redondants, voir “Configuration de la prise en charge
de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC 6/E”, page 64.
REMARQUE : Cette prise en charge des chemins redondants s'applique
uniquement à la redondance de chemins, pas à la redondance des contrôleurs.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 43
Utilisation de la fonction Replace Member (Remplacer le membre)
et des disques de rechange réversibles
La fonction Replace Member (Remplacer le membre) permet à un disque
de rechange précédemment utilisé de revenir à l'état de disque de rechange
disponible. En cas de panne de lecteur dans un disque virtuel, l'un des
disques de rechange (dédiés ou globaux) est utilisé et entame la
reconstruction, jusqu'à ce que le disque virtuel revienne à l'état Optimal.
Après le remplacement du lecteur défectueux (dans le même logement)
et la reconstruction sur le disque de rechange, le contrôleur commence
automatiquement à copier les données depuis le disque de rechange utilisé
vers le lecteur que vous venez d'insérer. Une fois les données copiées, le
nouveau lecteur devient membre du disque virtuel et le disque de rechange
redevient un disque de rechange prêt à servir. Les disques de rechange
peuvent alors rester spécifiques à logements de boîtier. Pendant que le
contrôleur rétablit l'état précédent du disque de rechange, le disque virtuel
reste à l'état Optimal.
REMARQUE : Le rétablissement automatique de l'état du disque de rechange
n'est effectué par le contrôleur que si le lecteur défectueux est remplacé par un
autre dans le même logement. Si le nouveau lecteur n'est pas inséré dans le même
logement, vous pouvez exécuter manuellement l'opération Replace Member
(Remplacer le membre) pour rétablir l'état précédent du disque de rechange.
Opération Replace Member (Remplacer le membre) automatique
avec erreur prévisible
Une opération Replace Member (Remplacer le membre) peut être
déclenchée lorsque le système de prévision des pannes SMART est installé
sur un lecteur du disque virtuel. L'opération de remplacement du membre
automatique est lancée lorsque la première erreur SMART est détectée sur
un disque physique membre d'un disque virtuel. Le disque cible doit être
un disque de rechange capable de se comporter en disque de reconstruction.
Le disque physique portant l'erreur SMART est marqué comme défectueux
uniquement après l'exécution correcte de l'opération Replace Member
(Remplacer le membre). Cela évite que la matrice passe à l'état Dégradé.
Si l'opération Replace Member (Remplacer le membre) automatique se
produit sur un lecteur source qui était initialement un disque de rechange
(utilisé dans une reconstruction), et si vous ajoutez un autre lecteur comme
cible de l'opération de remplacement du membre, le disque de rechange
revient à l'état de disque de rechange prêt après l'exécution correcte de
l'opération Replace Member (Remplacer le membre).44 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i
REMARQUE : Pour activer le remplacement automatique du membre, utilisez
l'application de gestion du stockage Dell OpenManage. Pour en savoir plus
sur le remplacement automatique du membre, voir “Dell OpenManage Storage
Management”, page 87.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur le remplacement manuel du membre,
voir “Remplacement d'un disque physique en ligne”, page 124.
Fonction Patrol Read
La fonction Patrol Read est conçue comme une mesure préventive qui
garantit le bon état du disque physique et l'intégrité des données. Elle
recherche et résout les problèmes potentiels des disques physiques configurés.
L'application de gestion du stockage OpenManage peut servir à lancer la
fonction Patrol Read et à modifier son comportement.
Caractéristiques de la fonction Patrol Read
Le comportement de la fonction Patrol Read est le suivant :
1 Patrol Read s'exécute sur tous les disques gérés par le contrôleur et
configurés comme faisant partie d'un disque virtuel, y compris les disques
de rechange.
2 Patrol Read ne s'exécute pas sur les disques physiques non membres
d'un disque virtuel ou à l'état Prêt.
3 Patrol Read adapte la quantité de ressources du contrôleur utilisée pour
son exécution en fonction du nombre d'E/S sur disque en attente. Par
exemple, si le système est occupé par une opération d'entrée/de sortie,
Patrol Read utilise moins de ressources afin que les entrées/sorties
soient prioritaires.
4 Patrol Read ne fonctionne pas sur les disques impliqués dans l'une
des opérations suivantes :
• Reconstruction
• Replace Member (Remplacer le membre)
• Initialisation complète ou en arrière-plan
• Vérification de cohérence
• Migration du niveau RAID ou extension de la capacité en ligneÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i 45
Modes Patrol Read
Voici les différents modes dans lesquels vous pouvez configurer la fonction
Patrol Read :
• Auto (valeur par défaut) : la fonction Patrol Read est configurée par défaut
sur le mode Auto. Dans ce mode, la fonction Patrol Read est configurée
pour s'exécuter automatiquement et démarre tous les sept jours sur les
disques durs SAS et SATA. Patrol Read n'est pas nécessaire au
fonctionnement des lecteurs SSD et est désactivée par défaut sur ceux-ci.
Vous pouvez également démarrer et arrêter manuellement la fonction
Patrol Read.
• Manual (Manuel) : Patrol Read ne démarre que si vous la lancez.
• Disabled (Désactivée) : la fonction Patrol Read n'est pas autorisée à
démarrer sur le contrôleur.46 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/iInstallation et configuration du matériel 47
Installation et configuration
du matériel
AVERTISSEMENT : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant toute opération, consultez les informations de garantie et de sécurité livrées
avec votre système pour obtenir des informations complètes concernant les
consignes de sécurité, l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur et la protection
contre les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : Les décharges électrostatiques peuvent endommager des
composants sensibles. Utilisez toujours une protection antistatique adaptée
lorsque vous manipulez des composants. Un contact avec les composants sans
mise à la terre correcte peut endommager votre équipement.
REMARQUE : Pour consulter la liste des contrôleurs compatibles, reportez-vous
à la documentation livrée avec le système.
Installation des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i
1 Retirez l'adaptateur PERC 6/E de son emballage et vérifiez qu'il n'est pas
endommagé.
REMARQUE : Contactez le support technique Dell si le contrôleur
est endommagé.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur. Pour plus d'informations
sur les blocs d'alimentation, consultez le document Hardware Owner’s
Manual (Manuel du propriétaire) fourni avec votre système.
Ce document est également disponible sur le site de support de Dell,
support.dell.com.
3 Débranchez le système du réseau et ouvrez le capot. Pour en savoir plus sur
l'ouverture du système, reportez-vous au document Hardware Owner’s
Manual (Manuel du propriétaire) de votre système.
4 Choisissez un logement PCI Express (PCI-E) vide. Retirez le cache,
à l'arrière du système, qui correspond au logement PCI-E choisi. 48 Installation et configuration du matériel
5 Alignez l'adaptateur PERC 6/E avec le logement PCI-E choisi.
PRÉCAUTION : Lorsque vous insérez le module adaptateur dans le logement
PCI-E, veillez à ne pas appuyer dessus. Cette pression risquerait de casser
le module.
6 Insérez le contrôleur doucement, mais fermement dans le logement PCI-E
jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Pour en savoir plus sur
l'installation de l'adaptateur PERC 6, voir la figure 4-1. Pour en savoir plus
sur l'installation de l'adaptateur PERC 6/i, voir la figure 4-2.
Figure 4-1. Installation d'un adaptateur PERC 6/E
1 logement PCI-E 3 cache
2 adaptateur PERC 6/i 4 vis du support
4
3
1
2Installation et configuration du matériel 49
Figure 4-2. Installation d'un adaptateur PERC 6/i
7 Serrez la vis du support, s'il y en a une, ou utilisez les clips pour fixer
le contrôleur au châssis du système.
8 Pour l'adaptateur PERC 6/E, remettez en place le capot du système. Pour
plus d'informations sur la fermeture du système, consultez le document
Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) fourni avec votre
système. Ce document est également disponible sur le site de support
de Dell, support.dell.com.
1 logement PCI-E 3 cache
2 adaptateur PERC 6/i 4 vis du support
2
3
1
450 Installation et configuration du matériel
9 Connectez le câble reliant le boîtier externe au contrôleur. Pour plus
d'informations, voir la figure 4-3.
Figure 4-3. Connexion du câble du boîtier externe
10 Pour l'adaptateur PERC 6/i, connectez les câbles du fond de panier du
système sur le contrôleur. Le connecteur SAS principal est blanc et le
connecteur secondaire, noir. Pour plus d'informations, voir la figure 4-4.
1 connecteur sur le contrôleur 3 câble du boîtier externe
2 système
3
2
1Installation et configuration du matériel 51
Figure 4-4. Connexion des câbles sur le contrôleur
11 Remettez en place le capot du système. Pour plus d'informations sur la
fermeture du système, consultez le document Hardware Owner’s Manual
(Manuel du propriétaire) fourni avec votre système. Ce document est
également disponible sur le site de support de Dell, support.dell.com.
12 Rebranchez les câbles d'alimentation et réseau, puis mettez le système
sous tension.
1 câble 3 adaptateur PERC 6/i
2 connecteur
3
1
252 Installation et configuration du matériel
Installation du bloc de batterie de secours
transportable pour l'adaptateur PERC 6/E
PRÉCAUTION : Vous devez effectuer la procédure suivante sur une station
de travail protégée des décharges électrostatiques afin de répondre aux
spécifications de la norme EIA-625 qui stipule les consignes pour la manipulation
des périphériques sensibles aux décharges électrostatiques. La procédure
ci−dessous doit être effectuée dans le respect des recommandations IPC-A-610
les plus récentes.
PRÉCAUTION : Pour transporter un composant sensible à l'électricité statique,
placez-le d'abord dans une boîte ou un emballage antistatique.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants sensibles dans une zone protégée
contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol
et des surfaces de travail antistatiques.
1 Déballez le bloc de batterie de secours transportable et suivez toutes les
procédures requises pour éliminer l'électricité statique.
2 Retirez le bloc de batterie de secours transportable du contrôleur. Insérez
une extrémité du faisceau de câbles du bloc de batterie de secours
transportable (câbles rouge, blanc, jaune et vert) dans le connecteur de la
barrette de mémoire et l'autre extrémité dans le connecteur de la batterie.
3 Placez la partie supérieure de la batterie par-dessus celle de la barrette de
mémoire, de sorte que les pattes situées sur le côté de la batterie
s'enclenchent dans les encoches de la barrette de mémoire. Pour plus
d'informations, voir la figure 4-5.Installation et configuration du matériel 53
Figure 4-5. Installation d'un bloc de batterie de secours transportable
4 Placez l'adaptateur PERC 6/E sur une surface plane, propre et sans
électricité statique.
5 Montez la barrette de mémoire dans le logement approprié sur le
contrôleur, de la même façon qu'une barrette DIMM standard.
Pour plus d'informations, voir “Installation de la barrette DIMM
sur un adaptateur PERC 6/E”, page 54.
La barrette de mémoire est montée au même niveau que la carte
contrôleur afin d'être parallèle à cette dernière une fois installée.
6 Appuyez fermement sur la barrette de mémoire pour l'enclencher dans
son logement. En exerçant cette pression, le bloc de batterie de secours
transportable s'enclenche, ce qui indique que le contrôleur est
correctement positionné dans son logement. Les pattes situées sur le
logement s'enclenchent dans les encoches de la barrette de mémoire.
1 batterie 4 connecteur de la barrette de mémoire
2 connecteur de la batterie 5 barrette de mémoire
3 câble de la batterie
4
3
1
5
254 Installation et configuration du matériel
Installation de la barrette DIMM
sur un adaptateur PERC 6/E
PRÉCAUTION : Lorsque vous sortez un composant sensible à l'électricité
statique de son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que
si vous êtes prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique,
déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme. Manipulez
les composants sensibles dans une zone protégée contre l'électricité statique.
Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail
antistatiques.
PRÉCAUTION : Les cartes PERC 6 prennent en charge les barrettes de
mémoire DIMM DDRII 667 MHz de type ECC 512 Mo et 256 Mo agréés par Dell,
avec des composants DRAM x16. L'installation d'une barrette de mémoire non
prise en charge provoque un blocage du système pendant l'autotest de démarrage.
PRÉCAUTION : Ne touchez jamais les fils dorés et ne pliez pas la barrette
de mémoire.
1 Déballez la barrette de mémoire.
2 Afin de ne pas endommager la barrette de mémoire, positionnez-la de
sorte que son bord muni d'un détrompeur soit placé exactement audessus du séparateur situé sur le logement correspondant du contrôleur.
3 Insérez la barrette de mémoire dans son logement. Enfoncez la barrette
de mémoire en exerçant une pression constante sur les deux extrémités
ou le milieu, jusqu'à ce que les clips de fixation s'enclenchent dans
les logements correspondants de chaque côté de la barrette. Pour plus
d'informations, voir la figure 4-6.
La figure 4-6 montre l'installation d'une barrette de mémoire sur
un adaptateur PERC 6/E.Installation et configuration du matériel 55
Figure 4-6. Installation d'une barrette DIMM
1 adaptateur PERC 6/E 3 support de mémoire
2 clip de fixation 4 barrette de mémoire
3
2
1
456 Installation et configuration du matériel
Transfert d'un bloc de batterie de secours
transportable d'un contrôleur à un autre
Le bloc de batterie de secours transportable peut alimenter en continu le
module de mémoire cache pendant 24 heures. En cas de panne du contrôleur
due à une coupure de courant, vous pouvez déplacer le bloc de batterie de
secours transportable vers un autre contrôleur et récupérer les données. Le
contrôleur de remplacement ne doit pas avoir fait l'objet d'une configuration
préalable.
Procédez comme suit pour remplacer un contrôleur défectueux dont le bloc
de batterie de secours transportable contient des données :
1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/E
est installé, ainsi que de tous les boîtiers de stockage rattachés.
2 Retirez du système le contrôleur sur lequel le bloc de batterie de secours
transportable est installé.
3 Retirez le bloc de batterie de secours transportable du contrôleur.
4 Installez-le sur le nouveau contrôleur.
Pour plus d'informations sur l'installation du bloc de batterie de secours
transportable, voir “Installation du bloc de batterie de secours
transportable pour l'adaptateur PERC 6/E”, page 52.
5 Insérez le contrôleur de remplacement dans le système.
Reportez-vous aux instructions appropriées concernant l'installation
des contrôleurs, à la section “Installation des adaptateurs PERC 6/E et
PERC 6/i”, page 47.
6 Mettez le système sous tension.
Le contrôleur vide les données en mémoire cache sur les disques virtuels.Installation et configuration du matériel 57
Retrait des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i
REMARQUE : Si le câble SAS est accidentellement débranché pendant le
fonctionnement du système, reconnectez-le et reportez-vous à l'aide en ligne
de votre application de gestion du stockage Dell™ OpenManage™ pour connaître
les étapes de récupération à effectuer.
REMARQUE : Certains adaptateurs PERC 6/i installés sur une station de travail
Dell ou sur un système Dell PowerEdge™ SC ne sont pas équipés pas de bloc
de batterie de secours.
1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/E
est installé, ainsi que de tous les boîtiers de stockage rattachés.
2 Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot.
PRÉCAUTION : L'utilisation du système sans son capot risque de provoquer
des dommages dus à un refroidissement insuffisant.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le retrait de périphériques
installées dans les logements PCI-E, consultez le document Hardware
Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) fourni avec votre système.
Ce document est également disponible sur le site de support de Dell,
support.dell.com.
Pour obtenir des instructions sur le retrait d'un adaptateur PERC 6/E,
reportez-vous à l'étape 3. Pour obtenir des instructions sur le retrait
d'un adaptateur PERC 6/i, reportez-vous à l'étape 5.
3 Identifiez l'emplacement de l'adaptateur PERC 6/E dans le système,
puis débranchez les câbles externes connectés à cet adaptateur.
REMARQUE : L'emplacement de l'adaptateur PERC 6/i varie d'un système
à l'autre. Pour plus d'informations sur l'emplacement des adaptateurs
PERC 6/i, consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du
propriétaire) fourni avec votre système. Ce document est également
disponible sur le site de support de Dell, support.dell.com.
4 Retirez tous les mécanismes de fixation du PERC 6/E au système, comme
la vis du support, puis soulevez doucement le contrôleur pour le sortir du
logement PCI-E du système. Pour plus d'informations, voir la figure 4-7.58 Installation et configuration du matériel
Figure 4-7. Retrait de l'adaptateur PERC 6/E
1 vis du support 3 barrette de mémoire
2 batterie 4 adaptateur PERC 6/E
4
2
1
3Installation et configuration du matériel 59
5 Vérifiez si le voyant du cache de modifications du contrôleur est allumé.
Pour identifier l'emplacement du voyant , voir la figure 4-8.
• Si le voyant est allumé, refermez le capot du système, rebranchez
l'alimentation du système, mettez le système sous tension et répétez la
procédure (étape 1 à étape 2). S'il est éteint, passez à l'étape suivante.
6 Débranchez les câbles de données et le câble de batterie du PERC 6/i.
Retirez tous les mécanismes de fixation du PERC 6/i au système, comme
la vis du support, puis soulevez doucement le contrôleur pour le sortir du
logement PCI-E du système.
Figure 4-8. Retrait de l'adaptateur PERC 6/i
1 vis du support 3 voyant du cache de modifications
2 contrôleur PERC 6/i
2
3
160 Installation et configuration du matériel
Retrait de la barrette DIMM et de la batterie
d'un adaptateur PERC 6/E
REMARQUE : Le bloc de batterie de secours transportable de l'adaptateur
PERC 6/E est constitué d'une barrette DIMM et d'un bloc batterie de secours.
1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/E est
installé, ainsi que de tous les boîtiers de stockage rattachés.
2 Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot.
PRÉCAUTION : L'utilisation du système sans son capot risque de provoquer
des dommages dus à un refroidissement insuffisant.
3 Retirez l'adaptateur PERC 6/E du système. Pour en savoir plus sur le retrait
de l'adaptateur PERC 6/E, voir “Retrait des adaptateurs PERC 6/E et
PERC 6/i”, page 57.
4 Examinez le contrôleur et vérifiez si le voyant du cache de modifications
de la barrette de mémoire est allumé. Pour identifier l'emplacement du
voyant , voir la figure 4-9. Si le voyant est allumé, réinstallez le contrôleur
dans le système, remettez le capot en place, rebranchez l'alimentation du
système, mettez le système sous tension et répétez l'étape 1. S'il est éteint,
passez à l'étape 5.Installation et configuration du matériel 61
Figure 4-9. Emplacement du voyant du cache de modifications sur l'adaptateur
PERC 6/E
5 Appuyez sur les pattes situées de chaque côté du logement de la barrette
de mémoire jusqu'à dégagement du bloc d'alimentation de secours
transportable. Soulevez le bloc d'alimentation pour le retirer de
l'adaptateur.
6 Débranchez le câble de batterie de la barrette de mémoire.
7 Séparez la batterie de la barrette de mémoire en appuyant sur les clips pour
les ouvrir et en faisant pivoter la batterie pour la sortir de la barrette de
mémoire. Voir la figure 4-10.
1 batterie 3 voyant du cache de modifications
2 barrette de mémoire 4 adaptateur PERC 6/E
3
2
1
462 Installation et configuration du matériel
Figure 4-10. Retrait du bloc de batterie de secours transportable
Déconnexion du bloc de batterie de secours
d'un adaptateur PERC 6/i ou d'un contrôleur
PERC 6/i intégré
REMARQUE : Les adaptateurs PERC 6/i installés dans des stations de travail Dell
ou sur des systèmes Dell PowerEdge SC ne sont pas pourvus de bloc de batterie
de secours.
REMARQUE : Les batteries à faible charge peuvent être détectées et rechargées.
Vous devez d'abord charger la batterie et redémarrer le système pour que la batterie
soit réactivée.
Cette section explique comment déconnecter le bloc de batterie de secours
d'un adaptateur PERC 6/i ou d'un contrôleur PERC 6/i intégré installé dans
un système.
1 barrette de mémoire 2 batterie
1 2Installation et configuration du matériel 63
REMARQUE : L'emplacement du PERC 6/i varie d'un système à l'autre. Pour plus
d'informations sur l'emplacement des adaptateurs PERC 6/i, consultez le document
Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) fourni avec votre système. Ce
document est également disponible sur le site de support de Dell, support.dell.com.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement de pièces,
consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) fourni
avec votre système. Ce document est également disponible sur le site de support de
Dell, support.dell.com.
1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/i
est installé.
2 Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot.
PRÉCAUTION : L'utilisation du système sans son capot risque de provoquer
des dommages dus à un refroidissement insuffisant.
3 Vérifiez si le voyant du cache de modifications du contrôleur est allumé.
• S'il est allumé, refermez le capot du système, rebranchez
l'alimentation du système, mettez le système sous tension et répétez
la procédure (étape 1 à étape 2).
• S'il est allumé, passez à l'étape suivante.
PRÉCAUTION : Les contrôleurs PERC 6/i intégrés des systèmes lames modulaires
Dell ne sont pas équipés de voyant de cache de modifications. Suite à un arrêt
incorrect du système, le contrôleur peut comporter un cache de modifications.
En cas d'un arrêt incorrect, redémarrez le système et vérifiez qu'aucune message
concernant le cache de modifications n'apparaît au cours de l'autotest de
démarrage. Éteignez le système, puis retirez le contrôleur. Si vous n'effectuez pas
cette procédure, les données du cache seront supprimées.
4 Repérez le connecteur du câble de batterie sur le contrôleur et débranchez
la batterie.64 Installation et configuration du matériel
Configuration de la prise en charge de la
redondance de chemin sur l'adaptateur PERC 6/E
L'adaptateur PERC 6/E peut détecter et utiliser des chemins redondants vers
les lecteurs installés dans les boîtiers. Avec la mise en place de chemins
redondants vers le même port d'un périphérique, le système peut, en cas de
panne d'un chemin, en utiliser un autre pour les communications entre le
contrôleur et le périphérique. Pour plus d'informations sur les chemins
redondants, voir “Chemins redondants avec prise en charge de l'équilibrage
de charge statique”, page 42.
Pour mettre en place une configuration avec des chemins redondants, vous
devez brancher les deux ports du contrôleur sur les ports d'entrée (IN) d'un
même boîtier.
Pour ajouter plusieurs boîtiers, vous devez brancher les deux ports de sortie
(OUT) du premier boîtier sur les ports d'entrée (IN) du boîtier suivant.
En cas de panne de la connexion entre un port de sortie du contrôleur et un
port d'entrée d'un boîtier, il existe ainsi un chemin de rechange, via le second
port de sortie du contrôleur et le second port d'entrée du boîtier. Pour plus
d'informations, voir la figure 4-11, la figure 4-12 et la figure 4-13.
REMARQUE : L'adaptateur PERC 6/E prend en charge les chemins redondants si
vous l'utilisez avec des boîtiers de stockage sur disque Dell PowerVault™ MD1000
et Dell PowerVault MD1120 .Installation et configuration du matériel 65
La figure 4-11 montre une configuration de stockage avec redondance
de chemins pour un seul boîtier.
Figure 4-11. Configuration de prise en charge des chemins redondants
pour un seul boîtier
La figure 4-12 montre une configuration de stockage avec redondance
de chemins pour deux boîtiers.
Figure 4-12. Configuration de prise en charge des chemins redondants
pour deux boîtiers
Stockage Stockage
Stockage
Stockage
Stockage
Stockage66 Installation et configuration du matériel
La figure 4-13 montre une configuration de stockage avec redondance
de chemins pour trois boîtiers.
Figure 4-13. Configuration de prise en charge des chemins redondants
pour trois boîtiers
Un même adaptateur PERC 6/E peut prendre en charge jusqu'à trois boîtiers
de stockage sur disque dans une configuration avec redondance de chemins.
REMARQUE : Vérifiez que la toute dernière version du micrologiciel est installée
sur votre contrôleur de stockage. Vous pouvez obtenir la dernière version du
micrologiciel ainsi que les instructions d'installation depuis le site de support
de Dell, support.dell.com.
Stockage
Stockage
Stockage
Stockage
Stockage
StockageInstallation et configuration du matériel 67
Procédez comme suit pour configurer le matériel de manière à utiliser
des chemins redondants pour l'adaptateur PERC 6/E :
1 Configurez un boîtier sur l'adaptateur PERC 6/E.
2 Connectez deux câbles SAS entre les ports de sortie (OUT) de
l'adaptateur PERC 6/E et les ports d'entrée (IN) du boîtier externe.
Pour plus d'informations, voir la figure 4-3.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur le mode unifié, reportez-vous
à la documentation du boîtier livrée avec votre système.
3 Pour ajouter plusieurs boîtiers, vous devez brancher les deux ports de sortie
(OUT) du premier boîtier sur les ports d'entrée (IN du boîtier suivant.
Une fois le matériel configuré, le contrôleur détecte les chemins redondants
et les utilise automatiquement pour l'équilibrage de la charge des
entrées/sorties.
Rétablissement de la prise en charge du chemin
unique sur un adaptateur PERC 6/E
Si vous devez revenir à la configuration en chemin unique, arrêtez le système
et retirez exactement les mêmes câbles que vous aviez ajoutés pour la prise en
charge de la redondance des chemins pour ne laisser qu'une connexion entre
le contrôleur et les boîtiers. Une fois les câbles retirés, redémarrez le système.
Pendant le démarrage, vérifiez qu'aucun message d'avertissement ne s'affiche.
Vérifiez également que tous les disques virtuels sont en ligne et indiquent
l'état Optimal. Si vous utilisez l'application OpenManage, consultez la
section “Clearing the Redundant Path View” (Vidage de la vue Chemins
redondants) de la documentation fournie avec l'application pour obtenir
des instructions supplémentaires.
PRÉCAUTION : Si vous retirez un câble autre que l'un de ceux ajoutés pour
la prise en charge de la redondance des chemins, il se peut que le boîtier
et les disques soient déconnectés et que le disque virtuel échoue.68 Installation et configuration du matériel
Retrait et installation d'une carte contrôleur
de stockage intégrée PERC 6/i ou CERC 6/i dans
un système lame modulaire Dell (maintenance
uniquement)
PRÉCAUTION : Les décharges électrostatiques peuvent endommager des
composants sensibles. Utilisez toujours une protection antistatique adaptée
lorsque vous manipulez des composants. Un contact avec les composants
sans mise à la terre correcte peut endommager votre équipement.
La carte contrôleur de stockage se trouve sous les logements de disque dur
du système lame modulaire Dell. Pour retirer la carte contrôleur de stockage :
1 Retirez le système lame modulaire Dell de son châssis. Pour en savoir plus
sur le retrait du système lame modulaire Dell de son châssis, reportez-vous
au document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou
User’s Guide (Guide d'utilisation) de votre système.
2 Retirez le capot du système lame modulaire Dell. Pour en savoir plus sur
l'ouverture du capot du système lame modulaire Dell, reportez-vous au
document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou User’s
Guide (Guide d'utilisation) de votre système.
3 Retirez la carte système et placez-la sur une surface plane et stable. Pour
en savoir plus sur le retrait de la carte système, reportez-vous au document
Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou User’s Guide
(Guide d'utilisation) de votre système.
4 Ouvrez le levier de dégagement pour débrancher le connecteur latéral
de la carte contrôleur de stockage de la carte système, comme le montre
la figure 4-14.
5 Soulevez la carte contrôleur de stockage à la verticale, comme le montre
la figure 4-14.
PRÉCAUTION : N'appuyez pas sur les connecteurs internes du port SAS ;
vous risqueriez de les endommager.Installation et configuration du matériel 69
Figure 4-14. Retrait et installation de la carte contrôleur de stockage
Installation de la carte contrôleur de stockage
Pour installer une nouvelle carte contrôleur de stockage :
1 Déballez la carte contrôleur de stockage et vérifiez son état.
REMARQUE : Si elle est endommagée, contactez le support technique de Dell.
2 Placez la carte contrôleur de stockage sur la carte système. Alignez-la de
façon que les pattes situées sur le support de la carte système s'insèrent
dans les encoches qui se trouvent sur les bords de la carte contrôleur.
3 Faites glisser la carte contrôleur vers le connecteur de la carte système
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
4 Réinstallez la carte système. Pour en savoir plus sur la réinstallation de
la carte système, reportez-vous au document Hardware Owner’s Manual
(Manuel du propriétaire) ou User’s Guide (Guide d'utilisation) de
votre système.
1 levier de dégagement 2 carte contrôleur de stockage
2
170 Installation et configuration du matériel
5 Refermez le capot du système lame modulaire Dell. Pour en savoir plus sur
la fermeture du capot du système lame modulaire Dell, reportez-vous au
document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou User’s
Guide (Guide d'utilisation) de votre système.
6 Réinstallez le système lame modulaire Dell dans son châssis. Pour en savoir
plus sur la réinstallation du système lame modulaire Dell dans son châssis,
reportez-vous au document Hardware Owner’s Manual (Manuel du
propriétaire) ou User’s Guide (Guide d'utilisation) de votre système.
REMARQUE : Le contrôleur intégré CERC 6/i ne prend en charge les blocs
de batterie de secours.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des dernières versions du micrologiciel ainsi
que des instructions d'installation, reportez-vous à la documentation concernant
votre système, sur le site de support de Dell, support.dell.com.Installation des pilotes 71
Installation des pilotes
La gamme de contrôleurs Dell™ PERC (PowerEdge™ Expandable RAID
Controller) 6 et Dell CERC (Cost-Effective RAID Controller) 6/i nécessite
des pilotes logiciels pour fonctionner avec les systèmes d'exploitation pris
en charge.
Ce chapitre présente les procédures d'installation des pilotes pour les
systèmes d'exploitation suivants.
• Citrix®
XenServer Dell Edition
• Microsoft®
Windows Server®
2003
• Microsoft Windows®
XP
• Microsoft Windows Vista®
• Microsoft Windows Server 2008 (y compris la virtualisation Hyper-V™)
• Novell®
NetWare®
6.5
• Red Hat®
Enterprise Linux™ Version 4 et Red Hat Enterprise
Linux Version 5
• Solaris™10 (64 bits)
• SUSE®
Linux Enterprise Server Version 9 (64 bits), Version 10 (64 bits)
et Version 11 (64 bits)
• VMware®
ESX 3.5 et 3.5i
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les pilotes Citrix XenServer et VMware
ESX, reportez-vous à la documentation Citrix XenServer et VMware ESX,
respectivement, disponible sur le site de support de Dell, support.dell.com.
REMARQUE : Pour vérifier la compatibilité avec le système d'exploitation,
reportez-vous au site de support de Dell, support.dell.com.
Les deux méthodes d'installation d'un pilote présentées dans ce chapitre sont
les suivantes :
• Pendant l'installation du système d'exploitation : choisissez cette méthode
pour effectuer une nouvelle installation du système d'exploitation et y
inclure les pilotes.
• Mise à jour de pilotes existants : choisissez cette méthode si le système
d'exploitation et des contrôleurs de gamme PERC 6/CERC 6i sont déjà
installés, et si vous voulez mettre à jour les pilotes à la dernière version.72 Installation des pilotes
Installation des pilotes Windows
Création du disque de pilotes
Procédez comme suit pour créer le disque de pilotes :
1 Sur le site de support de Dell, support.dell.com, accédez à la section
de téléchargement correspondant au système.
2 Repérez le dernier pilote de contrôleur PERC 6 et installez-le sur
le système.
3 Suivez les instructions du site de support de Dell pour extraire le pilote
et le stocker sur le support voulu.
Tâches préalables à l'installation
Avant d'installer le système d'exploitation :
• Lisez le document Mise en route fourni par Microsoft avec le système
d'exploitation.
• Vérifiez que la dernière version du BIOS et du micrologiciel ainsi que
les mises à jour de pilotes sont installées sur le système. Si nécessaire,
téléchargez la version la plus récente du BIOS, du micrologiciel et des
pilotes à partir du site de support de Dell, à l'adresse support.dell.com.
• Créez un support pour l'installation des pilotes de périphériques
(disquette, lecteur USB, CD ou DVD).
Création d'un disque de pilotes de périphériques
Choisissez l'une des deux méthodes suivantes pour créer le disque de pilotes
de périphériques.
Téléchargement de pilotes à l'aide du média Dell Systems Service and
Diagnostic Tools
1 Insérez le média Dell Systems Service and Diagnostics Tools dans
un système.
L'écran Welcome to Dell Service and Diagnostic Utilities (Bienvenue
dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic) s'affiche.
2 Sélectionnez le modèle et le système d'exploitation de votre système
(Microsoft Windows Server 2008).Installation des pilotes 73
3 Cliquez sur Continue (Continuer).
4 Sélectionnez le pilote voulu dans la liste affichée. Sélectionnez le fichier
zip auto-extractible et cliquez sur Exécuter. Copiez le pilote sur une
disquette, un CD, un DVD ou une clé USB. Recommencez cette
opération pour tous les pilotes voulus.
5 Au cours de l'installation du système d'exploitation, utilisez le média que
vous avez créé à l'aide de l'option Load Driver (Charger un pilote) pour
charger des pilotes de périphériques de stockage de masse. Pour plus
d'informations sur la réinstallation du système d'exploitation, reportezvous à la section correspondant à votre système d'exploitation ci-dessous.
Téléchargement de pilotes à partir du site de support de Dell
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements).
3 Entrez le numéro de service du système dans le champ Choose by Service
Tag (Entrez un Nº de série) ou sélectionnez le modèle du système.
4 Sélectionnez les options System Type (Type de système), Operating
System (Système d'exploitation), Driver Language (Langue du fichier)
et Category (Catégorie) appropriées dans les listes déroulantes.
5 Les pilotes correspondant à vos sélections s'affichent. À partir de la liste,
téléchargez les pilotes voulus sur une disquette, une clé USB, un CD ou
un DVD.
6 Au cours de l'installation du système d'exploitation, utilisez le média que
vous avez créé à l'aide de l'option Load Driver (Charger un pilote) pour
charger des pilotes de périphériques de stockage de masse. Pour plus
d'informations sur la réinstallation du système d'exploitation, reportezvous à la section correspondant à votre système d'exploitation ci-dessous.74 Installation des pilotes
Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation
Windows Server 2003 ou Windows XP
1 Démarrez le système à partir du média d'installation Microsoft
Windows XP/Microsoft Windows Server 2003.
2 Lorsque le message Press F6 if you need to install a third party SCSI or
RAID driver (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID
d'un éditeur tiers) s'affiche au bas de l'écran, appuyez immédiatement
sur la touche .
Après quelques minutes, un écran vous invite à indiquer si le système
est doté de contrôleurs supplémentaires.
3 Appuyez sur .
Le système vous invite à insérer le média de pilotes dans le lecteur.
REMARQUE : Vous pouvez installer le pilote à l'aide d'une clé USB
correctement formatée. Pour en savoir plus sur le pilote, accédez au site
du support de Dell, à l'adresse support.dell.com.
4 Insérez le média de pilotes dans le lecteur, puis appuyez sur .
Une liste de contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i s'affiche.
5 Sélectionnez le pilote adapté au contrôleur installé et appuyez sur
pour charger ce pilote.
REMARQUE : Sous Windows Server 2003, un message peut vous signaler
que le pilote que vous installez est plus ancien ou plus récent que le
pilote Windows existant. Pour utiliser le pilote enregistré sur votre média,
appuyez sur .
6 Appuyez de nouveau sur pour poursuivre l'installation.Installation des pilotes 75
Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation
Windows Server 2008 ou Windows Vista
1 Démarrez le système à partir du média d'installation Microsoft
Windows Vista/Microsoft Windows Server 2008.
2 Suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'étape où le système vous demande
où vous souhaitez installer Vista/2008 et sélectionnez Charger un pilote.
3 Le système vous invite à insérer le média dans le lecteur. Insérez le média
d'installation dans le lecteur et accédez au dossier approprié.
4 Sélectionnez dans la liste le contrôleur PERC 6 voulu, cliquez sur Suivant
et poursuivez l'installation.
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows
Vista fournissent une fonction native de prise en charge des contrôleurs RAID
PERC 6 et CERC 6/i. Pour obtenir les mises à jour des pilotes, reportez-vous à
la section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) du site support
de Dell, support.dell.com.
Installation d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008,
Windows Vista ou Windows XP pour un nouveau contrôleur RAID
REMARQUE : Les contrôleurs PERC 5 et PERC 6 utilisent le même pilote ;
vous n'avez pas besoin d'en installer un distinct.
Procédez comme suit pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur
un système où Windows est déjà installé.
1 Mettez le système hors tension.
2 Installez le nouveau contrôleur RAID dans le système.
Pour obtenir des instructions détaillées sur l'installation et le câblage
du contrôleur RAID, voir “Fonction Patrol Read”, page 44.
3 Mettez le système sous tension.
4 L'Assistant Nouveau matériel détecté s'affiche et indique le nom
du nouveau périphérique matériel détecté.
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows
Vista fournissent une fonction native de prise en charge des adaptateurs
PERC. Le système détecte automatiquement le nouveau contrôleur et installe
le pilote. Vérifiez la version du pilote installé et mettez-le à jour si nécessaire.
5 Cliquez sur Suivant.76 Installation des pilotes
6 Dans l'écran Trouver le périphérique, sélectionnez Rechercher un pilote
approprié pour mon périphérique, puis cliquez sur Suivant.
7 Dans l'écran Trouver les fichiers pilotes, accédez aux pilotes et
sélectionnez-les.
8 Cliquez sur Suivant.
9 L'assistant détecte et installe les pilotes de périphérique appropriés pour
le nouveau contrôleur RAID.
10 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation.
11 Redémarrez le système à l'invite.
Mise à jour d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008,
Windows XP ou Windows Vista existant
REMARQUE : Fermez toutes les applications avant de procéder à la mise à jour
du pilote.
1 Insérez le média (CD, DVD ou clé USB) contenant le pilote.
2 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration →
Système.
L'écran Propriétés système apparaît.
REMARQUE : Si vous utilisez Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer →
Panneau de configuration → Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel.
4 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
L'écran Gestionnaire de périphériques s'affiche.
REMARQUE : Pour afficher le gestionnaire de périphériques, vous pouvez
aussi cliquer avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sélectionner Gérer.
L'écran Gestion de l'ordinateur apparaît. Sélectionnez Gestionnaire
de périphériques dans le volet gauche.
5 Développez l'entrée Contrôleurs SCSI et RAID en double-cliquant dessus
ou en cliquant sur le symbole plus en regard de cette entrée.
REMARQUE : Sous Windows 2008 et Windows Vista, PERC apparaît sous
l'entrée Contrôleurs de stockage.
6 Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont vous souhaitez mettre à jour
le pilote.Installation des pilotes 77
7 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
L'Assistant Mise à jour du matériel apparaît.
8 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Suivez les étapes de l'assistant et accédez à l'emplacement où sont stockés
les fichiers du pilote.
11 Sélectionnez le fichier INF sur le média (CD, DVD ou autre).
12 Cliquez sur Suivant et poursuivez l'installation à l'aide de l'assistant.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant, puis redémarrez le système
pour que les modifications prennent effet.
REMARQUE : Dell fournit l'application DUP (Dell Update Package). Cette
application exécutable permet de mettre à jour des pilotes de périphérique
spécifiques sous Windows Server 2003 et Windows Server 2008. Elle peut être
exécutée depuis l'interface de ligne de commande ou en mode sans invite.
Pour plus d'informations, voir le site de support de Dell, support.dell.com.
Installation du pilote Linux
Pour installer le pilote pour Linux, procédez comme indiqué dans cette
section. Ce pilote est fréquemment mis à jour. Pour vous assurer que vous en
utilisez la dernière version, téléchargez le pilote Linux le plus récent à partir
du site du support de Dell, support.dell.com.
Création d'une disquette de pilotes
Avant de commencer l'installation, copiez les pilotes depuis le média Service
and Diagnostic Utilities ou téléchargez le pilote voulu pour Linux à partir
du site du support de Dell, support.dell.com. Ce package comprend deux
fichiers RPM (Red Hat Package Managers) ainsi que les fichiers de mise à jour
des pilotes. Il contient également le fichier RPM, le code source et les notes
de mise à jour de DKMS (Dynamic Kernel Module Support).
Pour plus d'informations sur DKMS, voir le site de support de Dell,
support.dell.com.
Ce package est une archive tar compressée au format gzip. Une fois le module
téléchargé sur un système Linux, procédez comme suit :
1 Décompressez le fichier .gzip à l'aide de gunzip.
2 Décompressez le fichier tar avec la commande tar -xvf.78 Installation des pilotes
3 Utilisez la commande dd pour créer un disque de mise à jour des pilotes
à l'aide de l'image appropriée.
dd if= of=/dev/fd0
REMARQUE : Vous pouvez créer un disque de mise à jour des pilotes sous
Windows avec le programme dcopynt.
REMARQUE : Le fichier de sortie (of) peut varier en fonction de la manière
dont votre système d'exploitation reconnaît le lecteur de disquette. Il est
inutile de monter le lecteur de disquette pour exécuter la commande dd.
4 Utilisez la disquette d'installation du système d'exploitation. Pour Red Hat
Enterprise Linux, voir “Installation des systèmes d'exploitation Red Hat
Enterprise Linux à l'aide de la disquette de mise à jour des pilotes”,
page 79. Pour SUSE Linux Enterprise Server, voir “Installation de SUSE
Linux Enterprise Server à l'aide de la disquette de mise à jour des pilotes”,
page 79.
Création d'une disquette de mise à jour des pilotes avec DKMS
Procédez comme suit pour créer la disquette de mise à jour des
pilotes (DUD) à l'aide de l'outil DKMS :
REMARQUE : Le pilote doit être installé sur le système où vous appliquez
cette procédure.
1 Installez le module RPM de pilote megaraid_sas compatible DKMS.
2 Entrez la commande suivante dans un répertoire quelconque :
dkms mkdriverdisk –m megaraid_sas –v
-k -d
REMARQUE : Les valeurs de l'option –d sont suse pour les disquettes
Suse Linux Enterprise Server et redhat pour les disquettes RHEL.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur l'utilisation de DKMS, reportez-vous
à la page principale de cet outil.
Cette commande lance la création de l'image de disque de mise à jour
des pilotes megaraid_sas. Une fois créée, l'image se trouve dans
l'arborescence DKMS correspondant au pilote megaraid_sas. Pour
connaître le chemin exact, consultez la sortie de la commande dkms
mkdriverdisk.Installation des pilotes 79
Installation des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux
à l'aide de la disquette de mise à jour des pilotes
Pour installer Red Hat Enterprise Linux (versions 4 et 5) et le pilote
correspondant, procédez comme suit.
1 Démarrez normalement le système à partir du média d'installation
de Red Hat Enterprise Linux.
2 À l'invite de commandes, entrez :
linux expert dd
3 Lorsque le programme d'installation vous y invite, insérez la disquette
contenant le pilote dans le lecteur et appuyez sur .
Pour en savoir plus sur la création d'une disquette de pilotes,
voir “Création d'une disquette de pilotes”, page 77.
4 Terminez l'installation en suivant les instructions affichées
par le programme d'installation.
Installation de SUSE Linux Enterprise Server à l'aide de la disquette
de mise à jour des pilotes
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la création d'une disquette de pilotes,
voir “Création d'une disquette de pilotes”, page 77.
Pour installer SUSE Linux Enterprise Server (version 9 ou 10) avec l'image
du disque de mise à jour des pilotes :
1 Insérez le média du Service Pack SUSE Linux Enterprise Server
(version 9 ou 10) approprié dans le lecteur.
2 Appuyez sur pour sélectionner le disque de mise à jour des pilotes.
REMARQUE : Sous Suse Linux Enterprise Server 10, appuyez sur .
Sous Suse Linux Enterprise Server 9, appuyez sur .
3 Sélectionnez Installation dans le menu.
4 Appuyez sur pour charger le noyau Linux.
5 À l'invite Please insert the driver update floppy
(Insérez la disquette de mise à jour des pilotes), cliquez sur OK.
Le système sélectionne le pilote et l'installe. Il affiche ensuite le message
DRIVER UPDATE ADDED (Mise à jour de pilote ajoutée), avec la
description du module de pilote.80 Installation des pilotes
6 Cliquez sur OK.
Pour utiliser un autre média de mise à jour des pilotes, procédez aux
opérations suivantes.
7 Le système affiche le message PLEASE CHOOSE DRIVER UPDATE
MEDIUM (Choisissez un média de mise à jour des pilotes).
8 Sélectionnez le média approprié.
Le système sélectionne le pilote et l'installe.
REMARQUE : Vous devez utiliser le média Suse Linux Enterprise Server 9
Gold pour installer un Service Pack Suse Linux Enterprise Server 9.
Installation du module RPM avec prise en charge DKMS
Procédez comme suit pour installer le module RPM avec prise en
charge DKMS :
1 Décompressez le lot de fichiers de pilote tarball au format gzip.
2 Installez l'outil DKMS à l'aide de la commande suivante : rpm –ihv
dkms-.noarch.rpm
3 Installez les fichiers de pilote en exécutant la commande suivante : rpm
–ihv megaraid_sas-.noarch.rpm
REMARQUE : Utilisez rpm -Uvh pour mettre à jour
un module existant.
4 Si la version précédente du pilote de périphérique avait été installée, vous
devez redémarrer le système pour que le pilote mis à jour prenne effet.
5 Vérifiez que le pilote a été chargé.Installation des pilotes 81
Mise à niveau du noyau
Lorsque vous mettez le système à niveau vers un nouveau noyau, vous devez
réinstaller les fichiers de pilote compatibles DKMS. Procédez comme suit
pour mettre à jour ou installer le pilote pour le nouveau noyau :
1 Dans une fenêtre de terminal, tapez la commande suivante :
dkms build -m -v -
k
dkms install -m -v -
k
2 Pour vérifier si le pilote est bien installé dans le nouveau noyau, entrez :
dkms status
Un message similaire à celui-ci s'affiche :
, ,
: installed
3 Si la version précédente du pilote de périphérique était utilisée, vous devez
redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet.82 Installation des pilotes
Installation du pilote Solaris
Pour installer le pilote pour Solaris 10, procédez comme indiqué dans cette
section. Pour vous assurer que vous utilisez la dernière version du pilote,
téléchargez le pilote Solaris le plus récent à partir du site du support de Dell,
support.dell.com.
Ce module est une archive tar compressée au format gzip. Une fois le module
téléchargé sur un système Solaris, procédez comme suit :
1 Extrayez le contenu du module avec la commande gunzip -c
| tar xvf –
2 Utilisez la commande dd pour créer une disquette de mise à jour des
pilotes à l'aide de l'image appropriée. Entrez la commande suivante :
dd if=./mega_sas.img of=/ bs=32k
REMARQUE : Si vous n'êtes pas certain de savoir quel nœud correspond
à votre lecteur de disquettes, exécutez la commande rmformat et recherchez
le nœud logique correct.
REMARQUE : Vous pouvez créer un disque de mise à jour des pilotes sous
Windows avec le programme dcopynt.
3 Si vous préférez, vous pouvez utiliser la commande cdrecord pour créer
une image sur CD-ROM plutôt que sur disquette. Entrez : cdrecord
dev=,, mega_sas_cd.iso
REMARQUE : Pour identifier la combinaison bus, cible et numéro d'unité
logique (LUN) correcte, exécutez la commande suivante :
cdrecord --scanbus
Installation de Solaris 10 sur un système PowerEdge avec amorçage
sur un contrôleur PERC 6 ou CERC 6/i
Pour installer le pilote en même temps que le système d'exploitation
Solaris 10 :
1 Démarrez le système sur le média d'installation de Solaris et sélectionnez
la console préférée.
2 Une fois que Solaris a fini de configurer les périphériques, un menu
apparaît. Sélectionnez Apply Driver Updates (Appliquer les mises à jour
des pilotes).Installation des pilotes 83
3 Sélectionnez [1] si vous avez créé un CD à partir du fichier
mega_sas_cd.iso.
4 Sélectionnez [2] si vous avez créé une disquette à partir du fichier
mega_sas.img et utilisez un lecteur de disquettes standard.
5 Sélectionnez [3] si vous avez créé une disquette à partir du fichier
mega_sas.img et utilisez un lecteur de disquettes amovible (USB).
6 Suivez les instructions du programme d'installation Driver Update
(Mise à jour du pilote).
7 Le message suivant s'affiche : Installation of was
successful (Installation de réussie).
8 Sélectionnez [e] pour terminer.
9 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Ajout/Mise à jour du pilote sur un système existant
1 Pour ajouter le pilote mega_sas à un système existant ou mettre à jour la
version installée, vous devez décompresser le package de pilote et exécuter
le script d'installation :
tar xvf x86_64.tar
cd x86_64
./install.sh
2 Redémarrez votre système Solaris pour commencer à utiliser le nouveau
pilote. Pour vérifier que le pilote mega_sas est chargé, exécutez la
commande suivante :
modinfo | grep mega_sas
3 Vérifiez que la version du pilote est correcte.84 Installation des pilotes
Installation du pilote NetWare
Pour installer le pilote Novell NetWare 6.5, procédez comme suit. Pour vous
assurer que vous utilisez la dernière version du pilote, téléchargez le pilote
NetWare le plus récent à partir du site du support de Dell, support.dell.com.
Installation du pilote NetWare sur un nouveau système NetWare
Suivez les instructions du Guide d'installation Novell NetWare pour installer
Novell NetWare sur le système. Procédez comme suit pour installer
Novell NetWare en utilisant le contrôleur RAID SAS comme adaptateur
principal :
1 Démarrez le système à partir du média d'installation Novell NetWare.
2 Suivez les instructions jusqu'à ce que l'écran Device Driver (Pilote de
périphérique) s'affiche.
3 Sélectionnez Modify (Modifier) et appuyez sur .
4 Depuis l'écran qui s'affiche, accédez à l'écran Storage Adapter
(Adaptateur de stockage) pour installer le pilote MegaRAID SAS.
5 Supprimez les listes d'adaptateurs RAID existantes.
6 Appuyez sur pour ajouter des pilotes ne figurant pas dans la liste.
7 Appuyez de nouveau sur .
Un chemin est affiché.
8 Appuyez sur .
9 Insérez la disquette de pilotes dans le lecteur et appuyez sur .
Le système détecte le pilote .HAM.
10 Appuyez sur .
11 Sélectionnez l'écran Driver Summary (Récapitulatif des pilotes),
puis appuyez sur .
12 Poursuivez la procédure d'installation de Novell NetWare.Installation des pilotes 85
Installation ou mise à jour du pilote pour NetWare sur un système
NetWare existant
Procédez comme suit pour ajouter le pilote Novell NetWare à une installation
existante :
1 À l'invite root, tapez hdetect et appuyez sur .
L'écran Configuration Options (Options de configuration) s'affiche.
2 Dans celui-ci, accédez à l'écran Storage Adapter (Adaptateur de stockage)
pour installer le pilote MegaRAID SAS.
3 Supprimez les listes d'adaptateurs RAID existantes.
4 Appuyez sur pour ajouter des pilotes ne figurant pas dans la liste.
5 Appuyez de nouveau sur .
Un chemin est affiché.
6 Appuyez sur .
7 Insérez la disquette de pilotes dans le lecteur et appuyez sur .
Le système détecte le pilote .HAM.
8 Appuyez sur