Dépannage
AccueilDépannageCode d'erreur fax G3

Code d'erreur fax G3

Code d'erreur du système d'émission

Si la machine rencontre problème lors de l'envoi d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Txx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

Code

Actions correctives

T00

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez l'état du destinataire.

T05

Vérifiez l'état du destinataire.

T08

Vérifiez l'état de la ligne.

T18

Vérifiez l'état du destinataire.

T28

Vérifiez l'état du destinataire.

T32

Vérifiez l'état de la ligne.

T42

Vérifiez l'état de la ligne.

T43

Vérifiez l'état de la ligne.

T48

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est correct.

T51

Vérifiez l'état de la ligne.

T58

Le document à envoyer en relève n'est pas enregistré dans la machine de l'expéditeur. Demandez à l'expéditeur de configurer le document.

T60

Enregistrez le document qui est envoyé en relève au destinataire.

T61

Vérifiez si le document à envoyer en relève depuis le Bulletin est enregistré.

T62

Communiquez au destinataire le numéro de bulletin correct.

T80

Vérifiez l'état de la ligne.

T81

Vérifiez l'état de la ligne.

T82

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez l'état du destinataire.

T85

Vérifiez l'état de la ligne.

T89

Vérifiez le solde dans l'appareil de gestion de la facturation.

T95

Vérifiez l'état de la ligne.

T97

Vérifiez l'état de la carte fax. (Contactez le S.A.V.)

T98

Le réacheminement n'est pas disponible pour cette combinaison. Vérifiez les paramètres de transfert.

T99

Vérifiez les destinations enregistrées dans le carnet d'adresses.

Code d'erreur du système de réception

Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Rxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

Code

Actions correctives

R18

Vérifiez votre machine. S'il n'y a plus de toner ou de papier d'impression, rajoutez-en. Si la mémoire est saturée, videz-la.

R21

Désactivez la fonction Closed Network RX ou communiquez le mot de passe correct au destinataire.

R22

Désactivez la fonction Closed Network RX ou communiquez le mot de passe correct au destinataire.

R32

Changez le réglage pour Auto Create User Box ou communiquez au destinataire le numéro de Boîte Confidentielle correct.

R50

Vérifiez l'état de la ligne.

R51

Vérifiez l'état de la ligne.

R60

Vérifiez l'état de la ligne.

R63

Vérifiez l'état de la ligne.

R69

Vérifiez l'état de la ligne.

R72

Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original à envoyer avant de renvoyer le fax.

R93

  • Une fois les vérifications faites avec l'expéditeur, enregistrez une Boîte Confidentielle pour la réception confidentielle.

  • Vérifiez le mot de passe de la Boîte Confidentielle.

R94

  • Une fois les vérifications faites avec le destinataire, enregistrez une Boîte Relais pour la distribution en relais.

  • Vérifiez le mot de passe pour la Boîte Relais.

R95

Vérifiez Forward TX Setting.

R96

Communiquez au destinataire le numéro de Boîte Confidentielle correct.

R97

Vérifiez PC-Fax RX Setting.