Quand le nombre de bits ne coïncide pas entre le serveur et le client
Si le serveur d'impression est Windows Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016 et que son nombre de bits du système d'exploitation ne concorde pas avec celui de l'ordinateur client, il se peut qu'un pilote additionnel ne puisse pas être installé normalement sur le serveur d'impression.
Pour résoudre ce problème, spécifier le fichier d'information de configuration (ntprint.inf) du système d'exploitation avec un nombre de bits différent lors de l'installation du pilote additionnel sur le serveur d'impression.
Voici la procédure permettant d'installer le pilote supplémentaire en spécifiant un fichier d'informations de configuration sur un ordinateur autre que celui du serveur d'impression.
Avant de lancer cette procédure, configurez un ordinateur client différent de celui du serveur d'impression et installez le système d'exploitation qui a un nombre de bits différent de celui du serveur d'impression.
Côté serveur d'impression, le lecteur système de l'ordinateur client est affecté comme lecteur réseau. Configurez le réglage pour partager le lecteur à assigner à l'avance.
Cet exemple montre l'opération quand on installe Windows Server 2008 (version 32 bits) sur le serveur d'imprimante et Windows 7 (version 64 bits) sur l'ordinateur client.
Configurez le réglage pour partager le lecteur (lecteur C généralement) où le système d'exploitation de l'ordinateur client est installé.
Sur le serveur d'impression, désignez le lecteur (exemple : "C") de l'ordinateur client et partagé lors de l'étape 1, comme lecteur réseau (exemple : "z").
Installez le pilote du système d'exploitation 32 bits sur le serveur d'impression.
Ouvrez la fenêtre Propriétés du pilote installé.
Sélectionnez l'onglet [Partage] et cochez la case [Partager cette imprimante].
Cliquez sur [Pilotes supplémentaires].
La page des pilotes supplémentaires apparaît.
Cochez la case [x64] dans la colonne [Processeur] et cliquez sur [OK].
Spécifiez le dossier qui contient le pilote du système d'exploitation 64 bits.
La page qui s'affiche vous invite à spécifier un fichier d'informations de configuration.
Cliquez sur [Parcourir...] et spécifiez le fichier d'informations de configuration [ntprint.inf] sur l'ordinateur client auquel le lecteur réseau est affecté.
Spécifiez le fichier suivant.
[z:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ntprint.inf_xxx]
Dans le chemin précité, "z" représente le lecteur réseau attribué. "_xxx" à la fin de ce chemin varie en fonction de la version du pilote.
Le fichier d'informations de configuration peut être enregistré à un endroit différent selon votre ordinateur client. Si le dossier [amd64] réside dans la même hiérarchie que celle de [ntprint.inf], spécifiez un fichier d'informations de configuration pour le système d'exploitation 64 bits sous ce dossier. Pour installer en plus un lecteur de système d'exploitation 32 bits, spécifiez un fichier d'informations de configuration sous le dossier [i386] résidant dans la même hiérarchie que celle de [ntprint.inf].
Cliquez sur [Ouvrir].
L'installation démarre.
Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur [Fermer].
L'installation supplémentaire du pilote pour système d'exploitation 64-bit est alors achevée.