Une application en mode SaaS (Software as a Service en anglais et logiciel en tant que service français) est un programme informatique qui est installé sur un ou plusieurs serveurs de l'éditeur. Les utilisateurs de cette application y accèdent en se connectant aux serveurs via Internet.
Le programme n'est jamais installé sur la machine de l'utilisateur et les données entrées par celui-ci sont conservées dans les bases de données du serveur.
L'utilisateur est locataire de l'application. Il ne paye qu'un droit d'utilisation mensuel ou annuel.
Les meilleurs analystes s'entendent pour dire que cette méthode va progressivement remplacer les applications logicielles traditionnelles.

• Cela permet la nomadisation des utilisateurs et des données. 
  
• Il n'y a plus besoin d'ordinateurs extrêmement performants et coûteux puisque l'ordinateur de l'utilisateur n'agit qu'en simple terminal.
  
• Aucune installation n'est nécessaire.
  

• Toutes les applications sont immédiatement disponibles dès l'abonnement.
  
• Une suite de logiciels utilisables indépendamment (modulaires) ou de manière intégrée (PGI) : Comptabilité, Paye, Gestion commerciale, Liasse fiscale, Immobilisations, GRC, Feuilles de temps, e-mailing, Notes de frais, Gestion documentaire (GED), Associations. 
  
• Des logiciels ultra-performants aux fonctionnalités étendues.
  
• Des prix d'utilisation inédits comprenant les mises à jour automatiques et gratuites.
  
• Des logiciels équipés d'une aide en ligne et dont la prise en main est extrêmement rapide.
  
• Un service de "mail-assistance" et d'assistance téléphonique compris dans le prix de l'abonnement.
  
• La liberté totale de résilier son abonnement avec la garantie de pouvoir récupérer ses données.
  
• La transparence complète des tarifs.
  
• La sécurité renforcée par le cryptage (optionnel) des échanges de données.